門診部進一步改善醫療服務措施_第1頁
門診部進一步改善醫療服務措施_第2頁
門診部進一步改善醫療服務措施_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

門診部進一步改善醫療服務措施為改善門診服務、方便患者就醫,縮短患者就診等候時間，使門診利用率最大化,我院今年七月順利搬遷新門診樓，患者的就醫體驗大大增加，滿意度也大大提高，具體如下：一、

已完成如下工作：（一）新門診樓布局更合理1、門診診室大幅度增加,做到一醫一患，保護患者隱私；2-5層每層開設檢驗科抽血窗口；增加彩超診室：由原來的9個增加到20個。2、為方便急診患者就診，暢通綠色通道，電梯增加至7部直梯、1部扶梯，患者到達目的科室的時間明顯縮短。3、新門診樓藥房配有2臺報到機，實現了從“人等藥”到“藥等人”的轉變；設立日間手術科：配置6間標準凈化智能化手術室，可實施56種手術，實現手術“當天來、當天回”。4、

住院服務中心增加綠道護士全程陪同胸痛中心和腦卒中中心的急癥患者，為患者贏得包裹的搶救及治療時間。5、增加檢查設備：（1）喉鏡設備：由原來的3套增加到6套；（2）核磁共振儀增加2臺；（3）胃鏡由原來的由13條增至17條，腸鏡12條增至16條，機器由原來的3臺增至5臺。（二）加強醫院信息化建設1、完善信息系統：醫院設有多功能自助一體機和報到機，分布門診各樓層，能實現建檔、自助充值、取號、打印檢驗報告單、自助查詢消費明細、滿意度調查等功能。2、門診實施流量監測，能掌握報到的、已診結、候診的人數。門診就診量多，需要人力資源調配的科室，做好該時段的人力配置工作。（三）加強預約診療管理：實行統一號源池管理，分時段預約，預約時間精確到5分鐘；預約掛號提前一周放號，避免深夜和凌晨放號。（四）做好門診和輔助科室各種協調，縮短輔助檢查科室出具報告時間。二、下一步的工作計劃1、成立門診綜合服務中心。2、為了方便患者寄存物品，購置寄存柜。保衛科進一步改善醫療服務措施根據衛健委要求進一步改善醫療服務措施，保衛科針對提高改善安保人員服務措施，做出以下要求：一、安保人員嚴格落實服務文明用語，為患者提供安全舒適的就醫環境。二、安保人員在工作時間內按要求著裝，保證衣著整齊美觀。三、嚴格落實工作制度和巡查制度，在院區內按要求時限進行安保巡查，發現問題及時處理。四、微型消防站人員，每天對院區進行消防安全巡查，每月對全院所有消防

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論