衛(wèi)生健康委員會職業(yè)病防治能力提升項(xiàng)目方案投標(biāo)文件（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號二樓聯(lián)系人：****投標(biāo)日期：****1報(bào)告說明聲明：本文內(nèi)容信息來源于公開渠道，對文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù).《一份好的投標(biāo)文件，至少讓你成功了一半。》第一章項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收方案 51.1.項(xiàng)目實(shí)施方案 51.1.1.編制說明及目標(biāo) 51.1.2.項(xiàng)目供貨的保障措施 61.2.供貨方案及保障措施 1.2.1.項(xiàng)目供貨計(jì)劃 1.2.2.項(xiàng)目供貨流程 1.2.4.中期供貨方案 1.2.6.應(yīng)急預(yù)案 1.2.7.異常情況應(yīng)急預(yù)案 1.3.配送服務(wù)方案及保障措施 1.3.1.接受訂單環(huán)節(jié) 1.3.3.配送環(huán)節(jié)管理 1.3.5.送貨地點(diǎn)的驗(yàn)貨、交接、簽收等方案措施391.3.6.設(shè)備的安裝部署、聯(lián)合調(diào)試方案 2 421.4.供貨及安裝各節(jié)點(diǎn)時(shí)間進(jìn)度 1.4.1.交貨時(shí)間及地點(diǎn) 1.4.6.投入計(jì)劃 1.4.9.項(xiàng)目管理體系 1.4.10.現(xiàn)場文明施工 1.5.項(xiàng)目驗(yàn)收方案 1.5.2.驗(yàn)收的項(xiàng)目 第二章售后服務(wù)及培訓(xùn)方案 2.1.售后服務(wù) 2.1.1.技術(shù)及售后服務(wù)承諾書 2.1.2.售后服務(wù) 2.1.3.響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn) 2.2.服務(wù)體系 32.2.1.工作職責(zé) 2.2.2.售后服務(wù)的管理制度 2.2.3.工作程序 2.2.4.備件體系 2.2.5.故障解決方案 2.2.6.專業(yè)技術(shù)人員保障 2.2.7.日常巡檢 2.2.8.重大活動保障 2.3.配送突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 2.3.1.車輛故障應(yīng)急預(yù)案 2.3.2.道路交通應(yīng)急預(yù)案 2.3.3.貨物盜搶應(yīng)急預(yù)案 2.4.天氣應(yīng)急預(yù)案 2.4.1.自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 2.4.2.大霧天運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案 2.4.3.冰雪天運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案 2.4.4.總體響應(yīng)程序 2.4.5.產(chǎn)品免費(fèi)保修期，非保修期維修標(biāo)準(zhǔn) 2.5.培訓(xùn)方案 2.5.2.前言 2.5.3.培訓(xùn)目的 4 2.5.5.培訓(xùn)資料 2.5.6.培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn) 2.5.7.基本培訓(xùn) 2.5.8.技術(shù)培訓(xùn) 2.5.9.培訓(xùn)措施(培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)).110第一章5項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收方案目管理組織架構(gòu)、人員安排、項(xiàng)目主要人員介紹6本項(xiàng)目的供貨任務(wù)，擬從質(zhì)量、安全、工期三方面著手，制D.質(zhì)量目標(biāo)合格，確保項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到國家、行業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、采購人E.工期目標(biāo)工期目標(biāo)：自簽訂合同之日起15日內(nèi)供貨完畢。F.項(xiàng)目管理目標(biāo)全面貫徹IS09001《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)》我們將根據(jù)本公司制定的《質(zhì)量手冊》和《程序文件》,建立完善的質(zhì)量保證體系，針對本項(xiàng)目的特點(diǎn)，對項(xiàng)目過程中與質(zhì)量有關(guān)的全部職能活動進(jìn)行管理和控制，使全體管理人員和員工按各自的質(zhì)量職責(zé)承擔(dān)其相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任。對特殊、關(guān)鍵部位和過程設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，消除不合格品，提供滿足顧客需求的產(chǎn)品。1.1.2.項(xiàng)目供貨的保障措施A.供貨的組織結(jié)構(gòu)保障成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組所有成員由具有多年從事該行業(yè)資歷且經(jīng)驗(yàn)豐富、工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋竟緝?yōu)秀員工組成。且學(xué)歷高，執(zhí)行力強(qiáng)。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組所有成員相互協(xié)作反復(fù)、認(rèn)真、徹底的研究招標(biāo)文件中的技術(shù)方案、確定該項(xiàng)目的難易級別。完全理解用戶的需求，保證所選的產(chǎn)品都技7我們除了具有一批高素質(zhì)的技術(shù)管理人員，精良產(chǎn)品經(jīng)過多個(gè)項(xiàng)目上的實(shí)踐，在多個(gè)項(xiàng)目上保證性能穩(wěn)定的產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)供應(yīng)(商)/倉儲驗(yàn)收售后物流我公司將按照多年來積累的成功項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)來運(yùn)行8司領(lǐng)導(dǎo)下充分發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢，按照“總部服務(wù)控制、項(xiàng)目授權(quán)管理、協(xié)力合作”具有本公司特色的項(xiàng)目管理模式，以此高效地組織和優(yōu)化生產(chǎn)資源。嚴(yán)格按照以GB/T19001-IS09001模式標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量保證體系來運(yùn)行，形成以全面質(zhì)量管理為中心環(huán)節(jié)，以專業(yè)管理和計(jì)算機(jī)管理相結(jié)合的科學(xué)化管理體制，以此出色地實(shí)現(xiàn)本公司的質(zhì)量方針和本項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，以及對采購方的各項(xiàng)承諾。為規(guī)范本項(xiàng)目的管理工作，項(xiàng)目經(jīng)理部嚴(yán)格執(zhí)行本公司頒布的《程序文件》、《質(zhì)量手冊》等我公司獨(dú)具特色的項(xiàng)目管理方法。項(xiàng)目經(jīng)理部的管理職能包括：質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、成本管理、勞動管理、獎(jiǎng)懲管理、業(yè)務(wù)招待、現(xiàn)金支票管理等。針對此項(xiàng)目，我公司計(jì)劃投人管理團(tuán)隊(duì)8人，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1名，項(xiàng)目經(jīng)理1名，代表公司行使所項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)商務(wù)組、采購組、倉儲組、物流組、驗(yàn)收組、售后組等。在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)部還設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督部門、安全管理人員和后勤保障部門。序號人員安排投入人數(shù)備注1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1人2項(xiàng)目經(jīng)理1人3商務(wù)組長1人4采購組長1人5倉儲組長1人96物流組長1人7驗(yàn)收組長1人8售后組長1人由公司主要法人擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，選調(diào)優(yōu)秀管理人員組成項(xiàng)目部，對項(xiàng)目實(shí)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督和指揮職能，同時(shí)派出技術(shù)過硬，能吃耐勞苦的執(zhí)行隊(duì)伍，確保高標(biāo)準(zhǔn)地完成本項(xiàng)目的交貨任務(wù)。總體管理與協(xié)作方面強(qiáng)化項(xiàng)目部內(nèi)部管理人員效率與協(xié)調(diào)，增強(qiáng)與建設(shè)單位的聯(lián)系，加強(qiáng)對項(xiàng)目人員控制和激勵(lì)，并明確每個(gè)人的職責(zé)分工，爭取將圍繞本項(xiàng)目建設(shè)的各方各個(gè)人員充分調(diào)動統(tǒng)一指揮，共同完成工期總目標(biāo)。加強(qiáng)例會制度，攻克技術(shù)難點(diǎn)、協(xié)調(diào)關(guān)系，保證按照施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行。加強(qiáng)計(jì)劃控制的嚴(yán)肅性加強(qiáng)計(jì)劃管理，強(qiáng)化生產(chǎn)指揮。一切生產(chǎn)活動，都應(yīng)嚴(yán)格納入計(jì)劃管理之中，通過合理的組織調(diào)度，保證工程按計(jì)劃進(jìn)行，全面完成施工任務(wù)。項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)格按總進(jìn)度計(jì)劃，它是決定工期的關(guān)鍵。各分部工作在供貨前應(yīng)編制控制工期進(jìn)度計(jì)劃表，并嚴(yán)格貫徹1.2.供貨方案及保障措施為了使項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃、有條不紊地進(jìn)行，我公司將每個(gè)階段根據(jù)具體任務(wù)分為多個(gè)環(huán)節(jié)。項(xiàng)目供貨環(huán)節(jié)統(tǒng)計(jì)如項(xiàng)目環(huán)節(jié)任務(wù)內(nèi)容簡述任務(wù)執(zhí)行部供貨前期合同的簽訂進(jìn)行商務(wù)洽談，確保合同的順利簽訂商務(wù)部組制定詳細(xì)編制供貨方案、項(xiàng)目部的組建項(xiàng)目負(fù)責(zé)人供貨方案項(xiàng)目實(shí)施動員大會項(xiàng)目經(jīng)理貨物的采購確保所有產(chǎn)品順利到達(dá)我方倉庫采購組項(xiàng)目經(jīng)理貨物檢驗(yàn)入庫、倉儲保管保證所有產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理驗(yàn)收組供貨中期貨物的重新包裝包裝按照采購方要求、發(fā)貨數(shù)量進(jìn)行重新包裝倉儲組貨物發(fā)貨按照采購方需求進(jìn)行分貨、揀物流組貨、發(fā)貨貨物運(yùn)輸按照采購方要求運(yùn)送到指定地點(diǎn)物流組貨物的配送按照采購方要求配送到指定點(diǎn)，堆碼合格物流組供貨后期貨物的驗(yàn)收根據(jù)驗(yàn)收方案對貨物進(jìn)行驗(yàn)收。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理驗(yàn)收組貨物的質(zhì)保提供給用戶及時(shí)準(zhǔn)確的幫助，包括使用方面的熱線咨詢、故障的修復(fù)。售后組收管裝完成級檢驗(yàn)結(jié)束貨物采購A.合同簽訂假如我公司能有幸中標(biāo)，我公司保證第一時(shí)間與采購人簽訂合同，嚴(yán)格按照《招標(biāo)文件》合同書樣式及主要條款執(zhí)行，不無故拖延，故意刁難，完全滿足采購人要求。如采購人有特殊情況或要求，我公司也將竭盡所能滿足。B.貨物采購根據(jù)采購方與公司簽訂的項(xiàng)目采購合同及變更情況，項(xiàng)目部編制整體采購計(jì)劃，將《貨物需求單》交采購部；采購部根據(jù)《貨物需求單》收集采購信息，確定合適的采購，編制整體采購計(jì)劃，并將訂貨周期通知項(xiàng)目部，在征得項(xiàng)目部同意后執(zhí)行采購計(jì)劃；采購部根據(jù)貨物訂貨周期，進(jìn)行貨物采購合同簽訂。簽訂時(shí)會同項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人進(jìn)行合同條款的落實(shí)，采購負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一起在采購合同上簽字。合同上須包括：達(dá)到國家有關(guān)法規(guī)，滿足投標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，廠家承諾有產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證質(zhì)保書，試驗(yàn)報(bào)告，說明書提供產(chǎn)品測試報(bào)告。合同簽訂后，根據(jù)需要及供貨周期通知供貨方發(fā)貨。供貨方將貨物發(fā)到公司的。計(jì)劃計(jì)劃訂貨信息反饋準(zhǔn)備貨物協(xié)調(diào)采購接受貨物通知財(cái)務(wù)工程訂單工程計(jì)劃制造信息反饋銷售訂單采購訂單銷售收款采購請求付款C.貨物到貨初級檢驗(yàn)我公司與項(xiàng)目單位簽訂合同后，將立即完成備貨的工作。在此期間，我公司將密切跟蹤貨物生產(chǎn)、運(yùn)輸情況。我們將以到貨情況跟蹤表的形式，每天向采購方通報(bào)一次到貨到貨情況跟蹤表格式如下：問題原因報(bào)告時(shí)間到后則由采購部進(jìn)行外觀、型號、數(shù)量等方面的驗(yàn)收，無問題后辦理簽收入庫手續(xù)，同時(shí)根據(jù)合同進(jìn)行支付尾款；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將根據(jù)采購合同、銷售合同的技術(shù)規(guī)格，數(shù)量，包裝等進(jìn)行完全驗(yàn)收，若開箱檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號和外觀尺寸與合同不符，或本身的短少和損壞，我方將立即重新采購，補(bǔ)足合同所需貨物。無問題后由采購部、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、庫管進(jìn)行交接接收。并將具體的型號、數(shù)量、外觀等我方保證貨物是全新的、未使用過的，是經(jīng)過合法渠道進(jìn)貨的原裝合格正品，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和在交貨前，由我廠對產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)行精確和全面的檢測，并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書檢驗(yàn)方法我方將組織采購方共同進(jìn)行到貨檢驗(yàn)，并認(rèn)真做好記滿足合同對包裝的要求；外觀良好，運(yùn)輸途中未受損；編號、數(shù)量和名稱與合同要求的貨物清單核實(shí)無誤。所進(jìn)行的檢查已滿足合同中采購方的要求時(shí)即辦理入庫交接手續(xù)。隨箱文件，每個(gè)包裝箱內(nèi)附有產(chǎn)品的合格證書。D.貨物入庫保管根據(jù)物品的性能、特點(diǎn)和數(shù)量，確定存放地點(diǎn)和保管方按照不同的類型、規(guī)格分別堆放，并掛牌標(biāo)識，以防錯(cuò)用。辦理入庫憑證。建立庫房值班制度、安排專人值班。庫房碼放按貨物分類的不同要求合理的布局、整齊統(tǒng)一。充用利用庫房的立體多層分放；按貨物的體形不同合理選擇堆放方式，作到合理高效；要求貨物要按區(qū)域碼放，不應(yīng)妨礙通行和裝卸，以利于消防和安全。做到上輕下重，中間放常用，以便于收發(fā)、清庫房的安全及防火防盜措施：配備足夠的滅火器，并定期進(jìn)行維護(hù)，如條件允許安裝庫管員上下班前，要檢查庫房周圍是否有不安全的因素存在，門窗鎖是否完好，如有異常即時(shí)向工地保安反映。庫房嚴(yán)禁明火及吸煙，禁帶火種入庫。相關(guān)人員及其他人員不得隨意進(jìn)出庫房，如需出貨須在庫內(nèi)點(diǎn)清并簽字認(rèn)可，以防出現(xiàn)差錯(cuò)和丟失。庫管人員不得擅離職守。任何人不得將私A.貨物重新包裝根據(jù)合同的發(fā)貨地進(jìn)行貨物重新包裝，分裝。a.包裝的要求提供的所有貨物具備適應(yīng)遠(yuǎn)洋、內(nèi)陸運(yùn)輸和多次搬運(yùn)、裝卸的堅(jiān)固包裝，包裝應(yīng)有減振、防沖擊的措施，保證在運(yùn)輸、裝卸過程中完好無損。若包裝無法防止運(yùn)輸、裝卸過程中垂直、水平加速度引起的產(chǎn)品損壞，我方會在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)上予以解決。包裝將按產(chǎn)品特點(diǎn)，按需要分別加上防潮、防霉、防銹、防腐蝕的保護(hù)措施，以保證貨物在沒有任何損壞或腐蝕的情況下安全運(yùn)抵合同產(chǎn)品安裝地點(diǎn)。包裝所用的材料及包裝物結(jié)構(gòu)具有較強(qiáng)的可復(fù)原性，以保證貨物在現(xiàn)場開箱后能方便地按原包裝復(fù)原。將盡量考慮安裝現(xiàn)場潮濕的環(huán)境，采用防潮濕包裝。在包裝貨物時(shí)，按貸物類別進(jìn)行裝箱。備品備件將在包裝箱外加以注明，分批或一次性發(fā)貨。專用工具也會分別包裝。各種產(chǎn)品的松散零部件將采用好的包裝方式，裝入尺寸b.包裝的標(biāo)記按規(guī)定對貨物進(jìn)行包裝。對包裝箱內(nèi)和捆內(nèi)的各散裝部件都將標(biāo)記在系統(tǒng)裝配圖中的部件號或零件號。每一包裝箱或貨物的適當(dāng)位置將用不可擦除的油漆和收貨人>發(fā)貨標(biāo)記>目的地>毛重/凈重(公斤或用Kg表示)c.包裝的責(zé)任公司為本項(xiàng)目提供的全部貨物采用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的保護(hù)措公司愿意承擔(dān)由于包裝或保護(hù)措施不妥而引起的貨物貼標(biāo)簽貼標(biāo)簽分貨捆包、包裝發(fā)貨檢查運(yùn)到發(fā)貨準(zhǔn)備區(qū)發(fā)貨日程堆放傳票處理裝車發(fā)貨發(fā)貨信息記錄1、文明裝卸，輕拿輕放，嚴(yán)格執(zhí)行上輕下重原則。裝2、產(chǎn)品裝車前，負(fù)責(zé)安裝的隊(duì)員必須對照送貨單、裝3、在安裝現(xiàn)場需要使用電梯時(shí)，由安裝組長負(fù)責(zé)出面協(xié)調(diào)，不得因使用電梯而與管理人員或者其他人員發(fā)生爭4、在產(chǎn)品裝卸過程中，嚴(yán)禁將產(chǎn)品放在地上推拉。要5、工作地點(diǎn)如果剛裝修完畢，要特別注意對裝修環(huán)境的保護(hù)。(1)采取項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制；(2)對參加該項(xiàng)目的人員進(jìn)行質(zhì)量、安全和實(shí)施的技持證上崗；(3)運(yùn)輸人員在作業(yè)過程中按照國家勞動防護(hù)法規(guī)要(4)在接貨時(shí)，嚴(yán)格檢查，如有殘損，及時(shí)將殘損情相應(yīng)交接記錄；(5)運(yùn)行前必須檢查大件產(chǎn)品裝載與捆扎情況；在運(yùn)不安全的隱患及時(shí)采取措施清除，以確保貨物安全；(6)運(yùn)輸前必須對運(yùn)輸車輛、封剎工具進(jìn)行嚴(yán)格檢查；(7)嚴(yán)格按照安全質(zhì)量操作規(guī)程和供貨方案作業(yè)；(8)夜間作業(yè)，施工人員配置反光背心，最大限度地確保供貨人員以及產(chǎn)品的安全；(9)隨同人員，要隨時(shí)做好記錄，以備公司檢查。8、注意運(yùn)輸保障的控制(1)對準(zhǔn)備運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品需進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋９芎桶b，以防損傷。對運(yùn)輸?shù)目刂茟?yīng)該分四步進(jìn)行：裝載前，必須對要運(yùn)輸?shù)呢浳镞M(jìn)行核對驗(yàn)收。有效地執(zhí)行細(xì)則—執(zhí)行捆扎和加固方案；一到貨后立即執(zhí)行接收條款。選取和維護(hù)運(yùn)輸工具一正確選用運(yùn)輸工具；—對運(yùn)輸工具進(jìn)行維護(hù)；一正確選取運(yùn)輸路線(在運(yùn)輸前再次對路線進(jìn)行勘查，確保運(yùn)輸條件與實(shí)際情況相符等)。人員的安排和考核—明確人員的職責(zé)；一進(jìn)行有關(guān)細(xì)則的內(nèi)容、作用、使用方法的宣傳教育。9、大件運(yùn)輸?shù)陌踩刂?1)運(yùn)行時(shí)間(2)運(yùn)行速度(3)車輛啟動前的檢查(4)車輛停放協(xié)調(diào)現(xiàn)場對合同貨物在交貨地點(diǎn)的卸貨，我方負(fù)責(zé)現(xiàn)場卸送貨到使用單位時(shí)，貨物的外包裝完整，且貨物的表面無劃傷、碰撞現(xiàn)象。為了更好的服務(wù)，讓貴方物資采購享受輕松無憂產(chǎn)品配送，我公司對采取如下措施：我公司所提供產(chǎn)品質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)禁偽劣、假冒、無證不合格產(chǎn)品進(jìn)入采購方指定地點(diǎn)；保證供應(yīng)產(chǎn)品、物資符合國家法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，及采購方要求；提供所需證件及產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告單，產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)報(bào)告、《質(zhì)量安全》標(biāo)志與實(shí)際供貨的產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)報(bào)告、《質(zhì)量安全》標(biāo)志符合采購人要求。同時(shí)我公司建立了完善的產(chǎn)品采購查驗(yàn)、人員培訓(xùn)管理、投訴管理等各類管理制度，解決運(yùn)營過程中的質(zhì)量問題。保證按照貴方采購清單要求的產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量按時(shí)送到貴方指定的地點(diǎn)，隨叫隨到，隨時(shí)提供采購，并送達(dá)指定此外我公司有專用倉庫，并設(shè)立了缺貨、補(bǔ)貨應(yīng)急專項(xiàng)小組，成立客戶項(xiàng)目配送專項(xiàng)小組，安排專車待命，安排專門聯(lián)系人，完成貴公司臨時(shí)之需，24小時(shí)內(nèi)接受貴公司信息，并按照貴公司要求補(bǔ)貨。針對此次采購項(xiàng)目，我單位高度重視，將安排專車、專人進(jìn)行配送，確保貴公司所需物質(zhì)及時(shí)足量配送到位。各用戶分布情況訂單貨品特性各用戶分布情況訂單貨品特性各用戶的交貨時(shí)間基本配送區(qū)域劃分配送批次決定配送先后次序暫定各用戶的訂貨量各用戶的體積重量可調(diào)派狀況車輛最大裝載量車輛形式、種類自車、外雇形式、種類自車、外雇車車輛車輛安排運(yùn)送成本交通狀況用戶點(diǎn)位置路徑順序送達(dá)時(shí)間限制性質(zhì)配送順序決定性質(zhì)貨物形狀容積貨物車輛裝載方式重量b.配送計(jì)劃配送服務(wù)流程如下：退貨信息咨詢送達(dá)配車車管接貨采購訂貨1)配送計(jì)劃：如我公司中標(biāo)，合同簽訂后根據(jù)采購人需要及時(shí)將物資免費(fèi)送到指定地點(diǎn)。我公司承諾提供的產(chǎn)品均為全新物資，我公司負(fù)責(zé)所有物資的運(yùn)輸，在此過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。2)配送計(jì)劃的制訂與決策：一份完整的、具有可操作性的配送計(jì)劃由以下幾方面內(nèi)容構(gòu)成：用戶訂單方面：用戶需求的物品品名、規(guī)格、數(shù)量、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)。配送作業(yè)方面：送貨車輛、送貨線路與人員。盡可能優(yōu)化車輛行走路線與送貨批次，并將送貨地點(diǎn)和路線在地圖上標(biāo)明或在表格中列出，配備合適人員全程、全車負(fù)責(zé)，完成對用戶的送貨。滿足用戶時(shí)間性需求，結(jié)合運(yùn)輸距離確定送貨提前期。滿足用戶需求所選擇的送達(dá)服務(wù)的具體組織方式和規(guī)范。包括物資卸下、搬運(yùn)、放置，廢棄物清理、單據(jù)的填寫、簽章、貨款的結(jié)算等方式和規(guī)范。3)配送計(jì)劃制訂的依據(jù)：用戶訂單對配送商品的品種、規(guī)格、數(shù)量、送貨時(shí)間、送達(dá)地點(diǎn)、收貨方式等都有要求。因此，客戶訂單是擬定配送計(jì)劃的最基本的依據(jù)。物品特性：配送物資的體積、形狀、重量、性能、運(yùn)輸要求，是決定運(yùn)輸方式、車輛種類、載重、容積、裝卸物資c.運(yùn)輸組織方案(1)運(yùn)輸組織設(shè)計(jì)為了安全、優(yōu)質(zhì)、按時(shí)完成物資運(yùn)輸，針對本項(xiàng)目我公司成立項(xiàng)目部門，作為公司的一個(gè)機(jī)構(gòu)代表公司行使權(quán)力，全面負(fù)責(zé)本次物資運(yùn)輸?shù)膶ν鈽I(yè)務(wù)聯(lián)系和內(nèi)部協(xié)調(diào)組織管理，確保物資在運(yùn)輸過程中處于受控狀態(tài)。(2)項(xiàng)目部門指定專人負(fù)責(zé)。(3)項(xiàng)目部門下設(shè)運(yùn)輸組，安全組，調(diào)度組，裝卸組。(4)項(xiàng)目部門組織結(jié)構(gòu)圖如下：總經(jīng)理總經(jīng)理行政人事部訂單組采購組(5)部門職責(zé)1)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審批運(yùn)輸方案及運(yùn)輸計(jì)劃；對運(yùn)輸組、安全組、調(diào)度組、裝卸組、運(yùn)輸路線、運(yùn)輸計(jì)劃等供貨全方位管理和控制，使運(yùn)輸質(zhì)量達(dá)到甲方規(guī)定的組織有關(guān)人員對運(yùn)輸供貨中的質(zhì)量活動進(jìn)行監(jiān)控，使運(yùn)輸過程始終處于受控狀態(tài)；負(fù)責(zé)運(yùn)輸施工過程中的各項(xiàng)事宜的最終裁決；2)運(yùn)輸組負(fù)責(zé)物資公路運(yùn)輸，以及運(yùn)輸沿途車輛維修、調(diào)整等一切與公路運(yùn)輸車有關(guān)的事宜。3)安全組負(fù)責(zé)本部門的安全管理工作，負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)并監(jiān)督執(zhí)行安全運(yùn)輸規(guī)章制度。運(yùn)輸過程中每天召開安全運(yùn)輸例會，負(fù)4)調(diào)度組負(fù)責(zé)部門的運(yùn)輸調(diào)度工作，負(fù)責(zé)運(yùn)輸過程中的車輛調(diào)5)裝卸組本要求是必須能夠經(jīng)受正常的汽車運(yùn)輸中所產(chǎn)生的各種力運(yùn)抵到目的地后根據(jù)發(fā)貨清單及有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物資的6)售后組物送達(dá)后無正當(dāng)理由而拖延驗(yàn)收，則視為其已驗(yàn)收通過(雙方另有約定除外)。客戶也可以在收到貨物后15日內(nèi)向我量證明文件(加蓋我方公章),我方未能提供上述資料的，5、客戶有權(quán)對每批貨物進(jìn)行質(zhì)量復(fù)檢。貨物質(zhì)量不符合技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，客戶有權(quán)退貨。雙方對產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生爭議，由相關(guān)部門的質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。產(chǎn)品檢驗(yàn)合格的，檢驗(yàn)費(fèi)由客戶支付，檢驗(yàn)不合格，檢驗(yàn)費(fèi)由我方承擔(dān)。6、到貨驗(yàn)收合格后，我方將貨物、產(chǎn)品合格證等質(zhì)量證明文件、使用說明及保修文件、其他配套物品和資料等全部交付給客戶，由我方送貨人員與客戶收貨負(fù)責(zé)人共同簽字確認(rèn)，雙方簽字確認(rèn)之日即為該批貨物交付之日。驗(yàn)收不合格，客戶拒收或退貨的，我方負(fù)責(zé)退換貨并承擔(dān)增加的費(fèi)用7、貨物驗(yàn)收合格后，填寫《驗(yàn)收單》,并由雙方共同B.貨物售后質(zhì)保期3年，質(zhì)保期內(nèi)，任何損壞，可以免費(fèi)換新。解如在運(yùn)輸作業(yè)期間遇天氣突變，如降雨降雪等情況，及時(shí)對貨物進(jìn)行遮蓋并對車輛采取防滑措施，保證貨物安全運(yùn)2、車輛故障應(yīng)急預(yù)案：在運(yùn)輸前，通知備用車輛及維修人員待命。如在途中運(yùn)輸車輛出現(xiàn)故障，立即安排維修技術(shù)人員進(jìn)行維修。如確定無法維修，及時(shí)調(diào)用備用車輛，采取緊急運(yùn)輸措施，保證在最短時(shí)間內(nèi)運(yùn)抵指定地點(diǎn)；3、道路緊急施工應(yīng)急預(yù)案：運(yùn)輸經(jīng)過的陸路路線進(jìn)行反復(fù)勘察，并在產(chǎn)品起運(yùn)前一天再次確認(rèn)道路狀況，掌握運(yùn)輸路線的詳細(xì)資料。盡管如此，仍難以完全避免因道路緊急開挖施工導(dǎo)致的通行受阻情況。遇到此類情況，現(xiàn)場經(jīng)理應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，如難度較大項(xiàng)目經(jīng)理將親赴現(xiàn)場，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，及時(shí)提出運(yùn)輸路線整改方案，確保運(yùn)輸順利通行；在產(chǎn)品運(yùn)輸過程中遇到交通堵塞情況；服從當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T的協(xié)調(diào)指揮，加強(qiáng)交通管制。如遇集市或重大集會，應(yīng)建議改變運(yùn)輸計(jì)劃，或者尋求新的通行路線，保證順利通過5、交通事故應(yīng)急預(yù)案：在運(yùn)輸車輛發(fā)生交通事故時(shí)，現(xiàn)場人員及時(shí)保護(hù)事故現(xiàn)場，并上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理、客戶及保險(xiǎn)公司，說明情況，積極協(xié)調(diào)交警主管部門處理，必要時(shí)，協(xié)調(diào)交警主管部門在做好記錄的前提下“先放行后處理”;6、加固松動應(yīng)急預(yù)案：運(yùn)輸過程中，因客觀原因?qū)е吕υ蓜拥那闆r下，由隨從的質(zhì)量監(jiān)控人員及專家認(rèn)真分析松動的原因，重新制定切實(shí)可行的加固方案，對貨物進(jìn)行重新加固；7、貨損、貨差應(yīng)急預(yù)案：如貨物在卸船及碼頭現(xiàn)場裝車和交接過程中出現(xiàn)貨損、貨差，協(xié)助采購方取得商檢、保險(xiǎn)公司的相關(guān)證明，確保采購方利益；8、機(jī)械故障應(yīng)急預(yù)案：在現(xiàn)場裝卸貨時(shí)，如果作業(yè)機(jī)械或工具出現(xiàn)故障，立即組織維修人員搶修，如果不具備維修條件或者無法維修，調(diào)用備用機(jī)械和工具，恢復(fù)正常作業(yè)；9、不可抗力應(yīng)急預(yù)案：在運(yùn)輸過程中有不可抗力的情況發(fā)生時(shí)，首先將運(yùn)輸產(chǎn)品置于相對安全的地帶、妥善保管，利用一切可以利用的條件將事件及動態(tài)通知客戶，并按照客戶的授權(quán)開展工作。如果基本的通訊條件不具備，則做好相關(guān)記錄和貨物的保管工作，直到與客戶取得聯(lián)系或者不可抗力事件解除。不可抗力的影響消除后，如果具備繼續(xù)承運(yùn)的條件，項(xiàng)目部將在確保貨物以及運(yùn)輸人員安全的前提下，繼續(xù)供貨運(yùn)輸計(jì)劃；1.2.7.異常情況應(yīng)急預(yù)案1、運(yùn)力不夠1)將承運(yùn)運(yùn)輸車資源進(jìn)行優(yōu)化配置，制定合理運(yùn)輸計(jì)2)協(xié)商減少我公司承運(yùn)第三方物流企業(yè)商品車的運(yùn)量，抽調(diào)部分運(yùn)力補(bǔ)濟(jì)；2、運(yùn)輸途中遭遇不可抗力1)查閱GPS監(jiān)控系統(tǒng)，電話查詢當(dāng)?shù)刂鞴懿块T，核實(shí)2)立即將情況如實(shí)報(bào)告給公司及托運(yùn)方主管部門，向公司匯報(bào)相關(guān)情況，尋求最佳解決方案；3)如急需轉(zhuǎn)運(yùn)，則立即通知我公司整車物流部就近調(diào)運(yùn)車輛進(jìn)行第二次轉(zhuǎn)運(yùn)；3、運(yùn)輸車輛路途拋錨1)如承運(yùn)車輛出現(xiàn)故障，有可能延遲交付商品時(shí)，則將相關(guān)情況立即報(bào)告公司應(yīng)急小組；2)情況緊急，我公司就近調(diào)運(yùn)承運(yùn)車輛進(jìn)行第二次轉(zhuǎn)3)將處理結(jié)果及時(shí)報(bào)告托運(yùn)方相關(guān)部門。4、交通事故1)根據(jù)交通事故大小情況，確定是否啟動事故處理應(yīng)2)如事故為一般性事故，沒有損害到商品車時(shí)，則按運(yùn)輸車輛路途拋錨方案處理。3)如為較大事故，造成貨物損失，則將情況立即報(bào)告4)如事故為特大事故，造成兩輛或兩輛以上商品車損一我公司在案發(fā)1小時(shí)內(nèi)，將相關(guān)情況立即報(bào)告托運(yùn)方一由組長或副組長偕同技術(shù)安全部負(fù)責(zé)人立即前往出一物流部門按事故處理小組的意見重新調(diào)派車輛裝載次發(fā)生(如我公司駕駛員為全責(zé)或主責(zé)時(shí));一對事故調(diào)查結(jié)果及善后處理情況書面報(bào)告托運(yùn)方。5、路途貨物損失1)如有此類異常情況發(fā)生，則為我公司重大服務(wù)責(zé)任事故，為此，將按重特大交事故應(yīng)急處理方案處理。一立即情況報(bào)告托運(yùn)方、取得合理處置方案；一由我公司技術(shù)安全部門牽頭，組成賠付工作小組；一由業(yè)務(wù)部門根據(jù)托運(yùn)方指令，派駕駛技能優(yōu)秀的駕駛2)承運(yùn)商評比中，運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量欠缺一分析調(diào)查，了解運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量欠缺的實(shí)質(zhì)原因；一由行政人事部對業(yè)務(wù)部門、技術(shù)安全部門相關(guān)人員進(jìn)行績效考核，并向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)考核結(jié)果，由公司總經(jīng)理決定是否對相關(guān)部門主要責(zé)任人進(jìn)行調(diào)整；一由行政人事部會同技術(shù)安全部對相關(guān)駕駛?cè)藛T重新進(jìn)行考核，不合格者，將作培訓(xùn)或辭退處理。3)臨時(shí)改變卸貨目的地，如何能最快捷完成相關(guān)指令一根據(jù)作業(yè)程序和管理制度，對托運(yùn)方臨時(shí)改變卸貨目的地，我公司有相應(yīng)嚴(yán)格的作業(yè)流程和相關(guān)規(guī)定，如《卸車、交貨、轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)流程》、《調(diào)度人員崗位職責(zé)》及其他相關(guān)制度，能確保托運(yùn)方商品車準(zhǔn)確、及時(shí)、完好地送達(dá)改變后①產(chǎn)品的名稱及數(shù)量③接單日期(1)確認(rèn)訂單內(nèi)容準(zhǔn)確無誤后，統(tǒng)一由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)，(2)業(yè)務(wù)員把當(dāng)天的原始訂單整理好，統(tǒng)一交項(xiàng)目組(3)業(yè)務(wù)員對貨品進(jìn)行運(yùn)輸前的檢測，采購檢測合格填寫發(fā)貨單(送貨單)時(shí)，要在發(fā)貨單上注明貨品名稱在正常提供時(shí)，為了滿足客戶需求，必須提前進(jìn)行貨源檢查，與廠家確認(rèn)，如果數(shù)量不夠，即立刻進(jìn)行貨源補(bǔ)充，保障貨源。針對該項(xiàng)目，我司成立了專門的物流配送車輛和人員，確保貨物保質(zhì)，運(yùn)輸工具符合要求；保證清潔、干燥、無異味、有篷蓋，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)配備防雨、防曬、防塵等設(shè)施。裝貨前要由司機(jī)和倉庫主管一起核對清點(diǎn)貨物的名稱及件數(shù)，裝車后再清點(diǎn)一次，檢查是否有遺漏。油箱儲量、關(guān)好車門等。發(fā)車前檢查發(fā)貨單上的收貨人與地址是否相符，檢查準(zhǔn)確后方可出發(fā)，避免誤送。司機(jī)在發(fā)車前對送貨路線要明確，以免走錯(cuò)路線，浪費(fèi)能源；行車時(shí)要遵守交通規(guī)則，時(shí)刻注意交通安全；留意并熟記送貨的路線，以便下次送貨時(shí)要順利快速。貨物送達(dá)目的地后，與采購方收貨方進(jìn)行收貨簽收；并做統(tǒng)一單據(jù)蓋章，作為結(jié)算時(shí)的原始單據(jù)。對于運(yùn)輸車輛并制定了以下措施：1)、運(yùn)輸車輛內(nèi)外必須清潔干凈、無污漬、無異味、2)、送貨器具保持干凈，無污漬。3)、運(yùn)輸車在運(yùn)輸產(chǎn)品前，必須進(jìn)行清掃并進(jìn)行一定的防護(hù)配備，并設(shè)有專人負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。4)、運(yùn)輸車在運(yùn)輸過程中，應(yīng)有防雨措施。5)、配送應(yīng)急措施我方會在該項(xiàng)目的項(xiàng)目組中建立應(yīng)急人員備檔，該人員24小時(shí)電話不斷機(jī)，當(dāng)該項(xiàng)目中任何部分出現(xiàn)緊急情況，都可以通過該工作人員進(jìn)行與我方溝通，并制定對應(yīng)的應(yīng)急性方案，以確保產(chǎn)品的正常供應(yīng)。提供的所有物資都具備適應(yīng)公路運(yùn)輸和多次搬運(yùn)、裝卸的堅(jiān)固包裝，包裝有減振、防沖擊的措施，保證在運(yùn)輸、裝卸過程中完好無損。若包裝無法防止運(yùn)輸、裝卸過程中垂直、水平加速度引起的物資損壞，我方會在物資的包裝設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)包裝將按物資特點(diǎn)，按需要分別加上防潮、防霉、防銹、防腐蝕的保護(hù)措施，以保證物資在沒有任何損壞或腐蝕的情況下安全運(yùn)抵采購方指定地點(diǎn)。包裝所用的材料及包裝物結(jié)構(gòu)具有較強(qiáng)的可復(fù)原性，以保證物資在現(xiàn)場開箱后能方便地按原包裝復(fù)原。包裝的標(biāo)記：每一包裝箱或物資的適當(dāng)位置將用不可擦除的油漆和明顯的中文及英文字樣做出以下標(biāo)記：①收貨人②發(fā)貨標(biāo)記③目的地④物資名稱、箱號按照物資的特點(diǎn)，裝卸和運(yùn)輸上的不同要求，包裝箱上將明顯地印刷有“輕放”、“勿倒置”和“防雨”等字樣。包裝的責(zé)任：凡因由于物資包裝不善或標(biāo)記不當(dāng)導(dǎo)致物資損失、損壞或丟失時(shí)，或因此引起事故時(shí)，責(zé)任由我方承公司為本項(xiàng)目提供的全部物資采用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的保護(hù)措施進(jìn)行包裝，有良好的防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等的保護(hù)措施，以確保物資安全運(yùn)抵現(xiàn)場，公司愿意承擔(dān)由于包裝或保護(hù)措施不妥而引起的物資銹蝕、損壞和丟失的任何損失的責(zé)任或費(fèi)用。1.3.5.送貨地點(diǎn)的驗(yàn)貨、交接、簽收等方案措施(1)送貨：裝貨前要由司機(jī)和倉庫主管一起核對清點(diǎn)貨物的名稱及件數(shù)，裝車后再清點(diǎn)一次，檢查是否有遺漏。油箱儲量、關(guān)好車門等。發(fā)車前檢查發(fā)貨單上的收貨人與地址是否相符，檢查準(zhǔn)確后方可出發(fā)，避免誤送。司機(jī)在發(fā)車前對送貨路線要明確，以免走錯(cuò)路線，浪費(fèi)能源；行車時(shí)要遵守交通規(guī)則，時(shí)刻注意交通安全；留意并熟記送貨的路線，以便下次送貨時(shí)要順利快速。貨物送達(dá)目的地后，要由收獲簽收；送到貨運(yùn)站的，物流人員要明確分清不同客戶的貨物，并注意貨運(yùn)站的環(huán)境安全，確保貨物安全；當(dāng)貨運(yùn)站工作人員填寫貨運(yùn)單時(shí)，要認(rèn)真核對發(fā)往地點(diǎn)、客戶名稱、電話號碼、貨物數(shù)量等等，確認(rèn)無誤后方可返回。物流人員要把當(dāng)天已發(fā)貨的發(fā)貨單交回給物流主管，最后由專人帶回公司存檔，粘貼在原始訂單上因送貨所造成的問題，責(zé)任由物流人員負(fù)責(zé)，由此使公司造成損失的，將對當(dāng)事人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。(2)交接：客戶收貨員憑配送中心出具的商品交接單據(jù)，驗(yàn)收清點(diǎn)實(shí)際到貨商品。所有帶貨必須隨車攜帶具體的送貨清單。為有效降低交接中的差錯(cuò)率，商品未交接清楚，配送專員和客戶收貨員對所清點(diǎn)商品件數(shù)不一致時(shí)，不得拉入。如因特殊情況(根據(jù)客戶需求而定),確需入場的，由配送專員和收貨員協(xié)商具體交接辦法并在交接單中注明。因裝卸不當(dāng)?shù)热藶樵蛟斐缮唐菲茡p的都需責(zé)任人當(dāng)場按商品價(jià)格賠償。客戶在卸貨過程中發(fā)現(xiàn)有破損的商品，應(yīng)請客戶填寫拒收單，由客戶專員帶回配送部處理。應(yīng)立即檢查，如發(fā)現(xiàn)商品內(nèi)包裝短少的，一律由客戶專員現(xiàn)場確認(rèn)處理。(3)簽收：所配送的物資均達(dá)到采購人要求，數(shù)量和質(zhì)量確認(rèn)合格后，進(jìn)行交接。商品交接完畢后，配送專員要協(xié)同客戶收貨員在交接單上簽上實(shí)收件數(shù)(大寫)、收貨員姓名、到貨時(shí)間。交接過程中，如實(shí)際到貨件數(shù)和交接單總件數(shù)不相符，以實(shí)際到貨件數(shù)為準(zhǔn)，并簽上實(shí)收件數(shù)(如實(shí)際到貨總件數(shù)大于交接單上的總件數(shù)的，也必須按照實(shí)際到貨件數(shù)簽收);交接單回單由客戶專員當(dāng)車帶回。1.3.6.設(shè)備的安裝部署、聯(lián)合調(diào)試方案我公司在從設(shè)備出廠至安裝調(diào)試完畢的各個(gè)環(huán)節(jié)都做足工作，以保證投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量，具體包括：1)貨物質(zhì)量按招標(biāo)文件要求執(zhí)行。2)所提供的貨物的名稱、型號、規(guī)格、技術(shù)條件、供應(yīng)范圍及數(shù)量、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)應(yīng)符合招標(biāo)文件及有關(guān)承諾內(nèi)容要求。3)全部貨物采用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的保護(hù)措施進(jìn)行包裝，并具備防濕、防潮、防震、防銹、防裝卸等保護(hù)措施；如果由于貨物包裝不良或采用不充分、不妥善的防護(hù)措施而造成的損失，我方將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用；在每一包裝件中，有詳細(xì)裝箱清單，并在每件包裝上標(biāo)有引人注目的發(fā)貨標(biāo)記。4)貨物到采購人指定交貨地點(diǎn)后，采購人對貨物憑現(xiàn)狀驗(yàn)收，在原裝、原封、原標(biāo)記完好無損情況下，采購人對貨物的件數(shù)，外觀進(jìn)行初步驗(yàn)收。5)驗(yàn)收貨物發(fā)生短缺、損壞等問題時(shí)，采購人收到貨物后通知我公司，否則，視為采購人初步驗(yàn)收無誤；我公司接到采購人通知后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)處理，否則，視為我公司已默認(rèn)采購人的通知。6)我公司交貨時(shí)，出具貨物符合國家規(guī)定的合格證書，貨物由我公司負(fù)責(zé)現(xiàn)場安裝調(diào)試及人員操作培訓(xùn)，但不解除我公司在貨物質(zhì)量保證期的責(zé)任。7)貨物的質(zhì)量保證期，按我公司在投標(biāo)文件中的承諾內(nèi)容執(zhí)行。8)因采購人原因造成貨物損傷、損壞，我公司協(xié)助修復(fù)，費(fèi)用由采購人承擔(dān)。9)貨物由我公司負(fù)責(zé)運(yùn)輸，裝運(yùn)過程中發(fā)生的丟失、損壞等，由我公司自行承擔(dān)其經(jīng)濟(jì)損失。10)根據(jù)采購人要求，我公司及時(shí)派出售后服務(wù)人員，給予技術(shù)指導(dǎo)。對不合格的貨物，屬我公司問題的，由我公司及時(shí)無償更換；屬于采購人問題的，我公司積極協(xié)助解決，費(fèi)用由采購人承擔(dān)。11)由于人力不可抗拒事故，交貨遲延或不能交貨時(shí)，我公司立即將事故原因通知采購人，并有采取一切必要措施從速交貨責(zé)任。如果事故持續(xù)時(shí)間超過交貨期限，采購人有權(quán)撤銷合同，如不可抗拒影響采購人履約，則亦照此辦理。12)我司保證，不會有任何第三方因招標(biāo)人在中國使用該設(shè)計(jì)的任何一部分而提出任何有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)或相關(guān)權(quán)利的任何主張。1.3.7.安裝調(diào)試方案對于本項(xiàng)目，我公司目前已經(jīng)積累了豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，保證為招標(biāo)人提供完整的解決方案。我公司承諾：自簽訂合同之日起，保證提供滿足標(biāo)書要求的產(chǎn)品。(1)交貨交貨時(shí)間：簽訂合同后20天內(nèi)。(2)制定詳細(xì)安裝調(diào)試計(jì)劃合同簽定以后，產(chǎn)品設(shè)計(jì)小組和工程實(shí)施小組將共同對實(shí)施方案的技術(shù)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析、探討，制定詳細(xì)安裝調(diào)試計(jì)劃，包括：2、安裝調(diào)試進(jìn)度安排；5、調(diào)試工具的準(zhǔn)備；6、安裝調(diào)試環(huán)境的準(zhǔn)備；7、技術(shù)參數(shù)手冊、培訓(xùn)手冊和工程安裝手冊；8、制定項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量管理方案和措施；(3)安裝現(xiàn)場環(huán)境調(diào)查及現(xiàn)場勘察為確保項(xiàng)目實(shí)施小組能夠盡快展開工作，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，我公司將在實(shí)施前內(nèi)對招標(biāo)人設(shè)備安裝環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，填寫安裝環(huán)境調(diào)查表。同時(shí)，我們還將提前向招標(biāo)人提交各種主要設(shè)備的具體環(huán)境要求，在招標(biāo)人的積極配合下，確保在項(xiàng)目實(shí)施工作開始前完成場地環(huán)境準(zhǔn)備工作。安裝環(huán)境調(diào)查由工程實(shí)施小組負(fù)責(zé)。(4)現(xiàn)場安裝調(diào)試項(xiàng)目組將有包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在內(nèi)的多名工程師參加項(xiàng)(5)到貨驗(yàn)收數(shù)量、外型、包裝及資料、文件(如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等)的驗(yàn)收，當(dāng)出現(xiàn)損壞、數(shù)量不全或產(chǎn)品不對等問題的性能和配置進(jìn)行測試檢查，并做出測試方案和測試報(bào)告，我公司將同時(shí)提供設(shè)備相關(guān)證明文件，保證是原廠全新產(chǎn)品。1.4.供貨及安裝各節(jié)點(diǎn)時(shí)間進(jìn)度1.4.1.交貨時(shí)間及地點(diǎn)交貨時(shí)間：簽訂合同后20天內(nèi)；交貨地點(diǎn)：采購人指定地點(diǎn)(全省具體交貨地點(diǎn)見附項(xiàng)目名稱：XX省衛(wèi)生健康委員會職業(yè)病防治能力提升項(xiàng)目項(xiàng)目進(jìn)度(工作日)日日日日日日21日-3年合同簽訂?貨物初級檢驗(yàn)?貨物重新包裝?貨物發(fā)貨?貨物的運(yùn)輸?貨物的配送?貨物的驗(yàn)收?貨物的質(zhì)保?對于貨物供貨來講，要保證保質(zhì)保量的如期交貨，就需要有一套完整的項(xiàng)目管理流程，使采購的貨物能夠如期到貨，并要保證貨物的質(zhì)量。為了能夠保證貨物的交貨期，具A.貨物的采購首先，合理安排訂貨和交貨，是項(xiàng)目供貨能夠按計(jì)劃進(jìn)行的保障。我們在合同簽訂之前，即召開會議商定產(chǎn)品生產(chǎn)等事宜，提前安排生產(chǎn)計(jì)劃，在定單正式生效時(shí)，合同產(chǎn)品可以馬上進(jìn)入交貨流程，滿足產(chǎn)品交貨進(jìn)度的要求。我們與用戶簽訂合同后，確保項(xiàng)目中所有硬件、軟件如期、安全地其次，準(zhǔn)備足夠的資金，保證能夠按時(shí)交貨。B.貨物的運(yùn)輸?shù)截浨闆r跟蹤表的形式，每天向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組通報(bào)一次貨物在進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)輸時(shí)，我們將考慮產(chǎn)品安裝地點(diǎn)的可能運(yùn)輸方式和運(yùn)輸周期，制定合理的產(chǎn)品運(yùn)輸計(jì)劃，保證合同產(chǎn)品安全按時(shí)地抵達(dá)指定地點(diǎn)；產(chǎn)品運(yùn)輸采用門對門方式，由用戶指定的收貨人收貨。在產(chǎn)品的運(yùn)輸過程中，我們將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝，包裝符合遠(yuǎn)距離運(yùn)輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，能確保貨物安全無損地運(yùn)抵目的地。我們將在產(chǎn)品裝運(yùn)發(fā)貨24小時(shí)內(nèi)，傳真通知用戶以下信息：運(yùn)抵的貨單編號、產(chǎn)品名稱、包裝箱數(shù)目、運(yùn)抵地點(diǎn)以及確切發(fā)運(yùn)日期、存儲要求及其它注意事項(xiàng)。產(chǎn)品到貨后，我們將在發(fā)往指定交貨地點(diǎn)之前，對產(chǎn)品對本項(xiàng)目產(chǎn)品交貨，承諾如下：保證所有貨物為全新產(chǎn)品，保證最終交付給客戶的產(chǎn)品保證按交貨計(jì)劃及時(shí)將貨物運(yùn)至客戶指定現(xiàn)場，不影響我司歷年來采取提前備貨制度，公司產(chǎn)品保持一定量的庫存數(shù)量，在把所有貨物全部送到招標(biāo)方之前，能夠保證我方有簽訂合同的貨物數(shù)量的百分之十的庫存，該庫存的貨物保證在3個(gè)工作日內(nèi)送到招標(biāo)方指定的地點(diǎn)。絕對保證各地區(qū)客戶的一般需求和應(yīng)急需求。根據(jù)本項(xiàng)目交貨的交貨地點(diǎn)、數(shù)量的要求。將進(jìn)行專車無論采用何種運(yùn)輸方式，我方均保證采購計(jì)劃供應(yīng)量，并保證有必要的調(diào)峰運(yùn)輸能力，確保采購人的需要。采購人協(xié)調(diào)現(xiàn)場對合同貨物在交貨地點(diǎn)的卸貨，我方負(fù)責(zé)現(xiàn)場卸貨，以保證卸貨過程中的質(zhì)量和安全。配送保障措施，本投標(biāo)人提供的貨物是合格的全新產(chǎn)品，符合國網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)技術(shù)規(guī)范規(guī)定的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足招標(biāo)文件中的技術(shù)要求。送貨到使用單位時(shí)，貨物的外包裝完整，且貨物的表面無劃傷、碰撞現(xiàn)象。為了更好的服務(wù)，讓貴方物資采購享受輕松無憂產(chǎn)品配送，我公司對采取如下措施：我公司所提供產(chǎn)品質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)禁偽劣、假冒、無證不合格產(chǎn)品進(jìn)入采購方指定地點(diǎn)；保證供應(yīng)產(chǎn)品、物資符合國家法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，及采購方要求；提供所需證件及產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告單，產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)報(bào)告、《質(zhì)量安全》標(biāo)志與實(shí)際供貨的產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)報(bào)告、《質(zhì)量安全》標(biāo)志符合采購人要求。同時(shí)我公司建立了完善的產(chǎn)品采購查驗(yàn)、人員培訓(xùn)管理、投訴管理等各類管理制度，解決運(yùn)營過程中的質(zhì)量問題。保證按照貴方采購清單要求的產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量按時(shí)送到貴方指定的地點(diǎn)，隨叫隨到，隨時(shí)提供采購，并送達(dá)指定此外我公司有專用倉庫，并設(shè)立了缺貨、補(bǔ)貨應(yīng)急專項(xiàng)小組，成立客戶項(xiàng)目配送專項(xiàng)小組，安排專車待命，安排專并按照貴公司要求補(bǔ)貨。針對此次采購項(xiàng)目，我單位高度重視，將安排專車、專人進(jìn)行配送，確保貴公司所需物質(zhì)及時(shí)足量配送到位。(1)、交貨地點(diǎn)：我公司承諾將所訂貨物運(yùn)送至甲方(2)、交貨時(shí)間：按照甲方要求的期限，甲方應(yīng)提前3至5個(gè)工作日通知我公司，使我公司有合理的供貨準(zhǔn)備時(shí)(3)、貨到后，甲方按訂單內(nèi)容收貨，產(chǎn)品的規(guī)格型號均以訂單要求為準(zhǔn)，對于使用單位要求更換規(guī)格型號的情況，我公司承諾通過甲方的同意后更換。(4)、甲方每次收到全部產(chǎn)品并確認(rèn)產(chǎn)品符合甲方要求后，甲方在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)，同時(shí)交我公司一份備(5)、對于更換的產(chǎn)品需在驗(yàn)收單上注明，對于增加的產(chǎn)品或價(jià)格有變動的產(chǎn)品需另外填寫驗(yàn)收單并由我公司向甲方出具書面說明供甲方確認(rèn)。(6)、對于應(yīng)急采購產(chǎn)品按甲方對產(chǎn)品的要求，我公司保證在8小時(shí)內(nèi)送到甲方指定地點(diǎn)。(7)、服務(wù)完畢并能正常運(yùn)行，用戶開具“驗(yàn)收書”。驗(yàn)收相關(guān)費(fèi)用由我方負(fù)責(zé)。1、每一個(gè)包裝箱內(nèi)附一份詳細(xì)裝箱單、質(zhì)量證書和保2、我方提供給貨物是全新的，并完全符合客戶各項(xiàng)使用目的或在采購時(shí)提出的各項(xiàng)需要。3、根據(jù)貨物的技術(shù)規(guī)格要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對貨物進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對貨物有異議，客戶有權(quán)當(dāng)場拒收。如果發(fā)現(xiàn)數(shù)量不足或有質(zhì)量、技術(shù)等問題，我方負(fù)責(zé)按照客戶的要求采取補(bǔ)足、更換或退貨等處理措施，并承擔(dān)由此發(fā)生的一切損失和費(fèi)用。對于大型或者復(fù)雜的采購項(xiàng)目，客戶有權(quán)邀請法定的質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)參加驗(yàn)收，由其出具驗(yàn)收報(bào)告，參加驗(yàn)收的成員在驗(yàn)收書上簽字，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。客戶在貨物送達(dá)后無正當(dāng)理由而拖延驗(yàn)收，則視為其已驗(yàn)收通過(雙方另有約定除外)。客戶也可以在收到貨物后15日內(nèi)向我方提出書面異議，經(jīng)雙方核實(shí)確屬我方責(zé)任的，客戶有權(quán)退4、我方出具貨物的合格證書、出廠檢測報(bào)告等相關(guān)質(zhì)量證明文件(加蓋我方公章),我方未能提供上述資料的，5、客戶有權(quán)對每批貨物進(jìn)行質(zhì)量復(fù)檢。貨物質(zhì)量不符合技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，客戶有權(quán)退貨。雙方對產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生爭議，由相關(guān)部門的質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。產(chǎn)品檢驗(yàn)合格的，檢驗(yàn)費(fèi)由客戶支付，檢驗(yàn)不合格，檢驗(yàn)費(fèi)由我方承擔(dān)。6、到貨驗(yàn)收合格后，我方將貨物、產(chǎn)品合格證等質(zhì)量證明文件、使用說明及保修文件、其他配套物品和資料等全部交付給客戶，由我方送貨人員與客戶收貨負(fù)責(zé)人共同簽字確認(rèn)，雙方簽字確認(rèn)之日即為該批貨物交付之日。驗(yàn)收不合格，客戶拒收或退貨的，我方負(fù)責(zé)退換貨并承擔(dān)增加的費(fèi)用和給客戶造成的損失。7、貨物驗(yàn)收合格后，填寫《驗(yàn)收單》,并由雙方共同1.4.5.人員配置安排針對此項(xiàng)目，我公司計(jì)劃投人管理團(tuán)隊(duì)8人，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1名，項(xiàng)目經(jīng)理1名，代表公司行使所項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)商務(wù)組、采購組、倉儲組、物流組、驗(yàn)收組、售后組等。在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)部還設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督部門、安全管理人員和后勤保障部門。序號人員安排投入人數(shù)備注1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1人2項(xiàng)目經(jīng)理1人3商務(wù)組長1人4采購組長1人5倉儲組長1人6物流組長1人7驗(yàn)收組長1人8售后組長1人1.4.6.投入計(jì)劃根據(jù)確定的組織機(jī)構(gòu)建立項(xiàng)目管理層，選擇高素質(zhì)的人員進(jìn)行該項(xiàng)目的實(shí)施。根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況、項(xiàng)目特點(diǎn)和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃要求，我公司將派出本公司最優(yōu)秀的員工組成本項(xiàng)目實(shí)施小組，在項(xiàng)目實(shí)施前進(jìn)行教育，保證項(xiàng)目開始后迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，我們將保證人員不受任何外界因素的影響。1.4.7.計(jì)劃保證措施車輛送至采購方指定地點(diǎn)前，根據(jù)投入計(jì)劃安排，立即組建本項(xiàng)目實(shí)施小組，參加本項(xiàng)目的人員應(yīng)具有類似的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，能熟練完成本項(xiàng)目。(1)、總經(jīng)理應(yīng)向公司董事會負(fù)責(zé)，全面組織實(shí)施董事會的有關(guān)決議和規(guī)定，全面完成董事會下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，并將實(shí)施情況向董事會匯報(bào)。(2)、負(fù)責(zé)宣傳貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策。(3)、根據(jù)董事會的要求確定公司的經(jīng)營方針，建立公司的經(jīng)營管理體系并組織實(shí)施和改進(jìn)，為經(jīng)營管理體系運(yùn)行提供足夠的資源。(4)、主持公司的日常各項(xiàng)經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案。(5)、負(fù)責(zé)召集和主持公司總經(jīng)理辦公會議，協(xié)調(diào)、檢查和督促各部的工作。(6)、根據(jù)市場變化，不斷調(diào)整公司的經(jīng)營方向，使公司持續(xù)健康發(fā)展。(7)、負(fù)責(zé)倡導(dǎo)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，塑造企業(yè)形象。(8)、負(fù)責(zé)代表公司對外處理業(yè)務(wù)，開展公關(guān)活動。(9)、負(fù)責(zé)公司信息管理車輛的建立及信息資源的配(10)、簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件，保證公司經(jīng)營運(yùn)作的合法性。(11)、負(fù)責(zé)公司人力資源的開發(fā)、管理和提高。(12)、負(fù)責(zé)公司安全工作。(13)、負(fù)責(zé)確定公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案，利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。(14)、負(fù)責(zé)公司組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。(15)、負(fù)責(zé)組織完成董事會下達(dá)的其它臨時(shí)性、階段(1)、負(fù)責(zé)公司來訪客人的接待。(2)、做好后勤日常事務(wù)工作，負(fù)責(zé)有關(guān)行政公文的收發(fā)、送、催辦、立卷、歸檔工作。(3)、負(fù)責(zé)公司信息的收集、整理、打印、分發(fā)工作。(4)、負(fù)責(zé)文件的管理和存檔工作。(5)、負(fù)責(zé)各級文件及會議安排、等的發(fā)放工作。(6)、負(fù)責(zé)中心各類數(shù)據(jù)表格的制定，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。(7)、負(fù)責(zé)中心的考勤工作，每月按時(shí)準(zhǔn)確的向公司匯報(bào)公司員工考勤及獎(jiǎng)懲情況。(8)、負(fù)責(zé)收取違章或者遲到員工的罰款。(9)、負(fù)責(zé)中心各類文字編輯及處理工作。(10)、負(fù)責(zé)公司日常衛(wèi)生的清潔和管理。(11)、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的定期盤點(diǎn)，建立辦公設(shè)備登記帳冊，做到帳冊和實(shí)物相符。(12)、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部電話、傳真、投影儀等辦公用品的管理和采購，使之合理使用。(13)、電話及一切日常費(fèi)用支出的控制及交納。(14)、嚴(yán)格遵守文件的保密、會議保密、計(jì)算機(jī)工作。(15)、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)：(1)、能快速熟悉項(xiàng)目概況，制定項(xiàng)目詳細(xì)的組織計(jì)劃、方案；(2)、熟悉流程，能獨(dú)立完成與項(xiàng)目相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，解決流程中出現(xiàn)的各種問題；(3)、熟悉項(xiàng)目管理，根據(jù)組織計(jì)劃及方案安排人員進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。(4)、參與合同的編制與簽訂；項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)：(1)、組織制定項(xiàng)目總體規(guī)劃，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)量、安全、文明、財(cái)務(wù)等一系列管理工作。(2)、嚴(yán)格質(zhì)量管理，保證施工質(zhì)量達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)或合同的要求。(3)、合理的組織、調(diào)度生產(chǎn)要素，實(shí)施日常工作中的組織、計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制、鼓勵(lì)的職責(zé)，保證產(chǎn)品質(zhì)量、工期和效益的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。(4)、協(xié)調(diào)解決處理好與采購方以及行采購方管部門的關(guān)系，確保項(xiàng)目正常進(jìn)行；(5)、解決處理項(xiàng)目中出現(xiàn)的各種問題，協(xié)調(diào)解決、裁決技術(shù)分歧；(6)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；(1)、在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)安全管理工作。(2)、做好安全生產(chǎn)的安全教育工作，組織好安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)活動。主持或參加各種定期安全檢查，做好記錄，定(3)、對違反勞動紀(jì)律、違反安全條例、違章指揮、冒險(xiǎn)作業(yè)行為，或遇到嚴(yán)重險(xiǎn)情，有權(quán)暫停生產(chǎn)。(4)、參加安全事故調(diào)查分析會議，并作好相關(guān)記錄，(1)、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、地方政府和本公司有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量管理的各項(xiàng)方針政策、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，對產(chǎn)品質(zhì)(2)、掌握項(xiàng)目質(zhì)量特點(diǎn)、質(zhì)量目標(biāo)、合同質(zhì)量目標(biāo)，制訂項(xiàng)目質(zhì)量控制的措施和方案，并具體組織實(shí)施。(3)、督促班組搞好自檢、互檢工作，進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理，參加項(xiàng)目工程質(zhì)量評定工作。(4)、負(fù)責(zé)主要原材料、設(shè)備進(jìn)貨檢驗(yàn)，檢查成品質(zhì)量和使用情況，及時(shí)檢查試驗(yàn)結(jié)果。(5)、負(fù)責(zé)監(jiān)督不合格產(chǎn)品的整改及復(fù)查工作。對發(fā)現(xiàn)、發(fā)生的質(zhì)量不合格有知情權(quán)、制止權(quán)和越級報(bào)告權(quán)。1.4.9.項(xiàng)目管理體系(1)、項(xiàng)目綜合管理：項(xiàng)目計(jì)劃制訂，項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行，總體變更控制。(2)、項(xiàng)目范圍管理：項(xiàng)目內(nèi)容的制定和控制。主要過程：1.啟動、授權(quán)、開始項(xiàng)目。2.范圍規(guī)劃：3.范圍定義：4.范圍確認(rèn)：5.范圍變更控制：(3)、項(xiàng)目時(shí)間管理：定義活動，活動安排，活動工期設(shè)計(jì)，進(jìn)度計(jì)劃制定，進(jìn)度計(jì)劃控制。(4)、項(xiàng)目成本管理：謀劃、跟蹤、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析。(5)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定理：客戶風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)、估計(jì)險(xiǎn)、個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、流程風(fēng)險(xiǎn)。(6)、項(xiàng)目人力資源的管理：通過組織計(jì)劃，人員獲取，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，達(dá)到高效利用人力資源。(7)、項(xiàng)目溝通管理：溝通計(jì)劃編制，信息發(fā)布，績效報(bào)告，管理收尾。(8)、項(xiàng)目質(zhì)量管理：項(xiàng)目本身質(zhì)量管理，產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量管理。質(zhì)量計(jì)劃：識別適用于項(xiàng)目和產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量保證：整個(gè)項(xiàng)目中執(zhí)行的計(jì)劃和車輛活動。以保項(xiàng)質(zhì)量控制：即在項(xiàng)目的過程中進(jìn)行監(jiān)視，以保證質(zhì)量。(9)、項(xiàng)目采購管理：采購計(jì)劃編制，編制詢價(jià)計(jì)劃，詢價(jià)，供應(yīng)商選擇，合同管理，合同收尾。(1)、文明施工實(shí)施方案1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)，樹立為國家、為項(xiàng)目法人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想意識。2)經(jīng)常與項(xiàng)目法人保持聯(lián)系，征求意見，互通信息，在項(xiàng)目法人的指導(dǎo)下，使工程施工達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn)，全方位提高服務(wù)意識和水平。3)項(xiàng)目安裝開工階段，就要?jiǎng)?chuàng)造文明施工的良好開端，加強(qiáng)文明施工的管理與監(jiān)督，從而實(shí)現(xiàn)對全過程的文明施工4)項(xiàng)目經(jīng)理必須抓文明施工，具體由項(xiàng)目辦公室負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁以包代管，認(rèn)真貫徹于項(xiàng)目的全過程。5)建立、健全文明管理制度和實(shí)施辦法，并經(jīng)常檢查，6)現(xiàn)場設(shè)立文明責(zé)任區(qū)標(biāo)示牌和安全文明標(biāo)語，文明責(zé)任區(qū)指定責(zé)任人，負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督責(zé)任區(qū)內(nèi)的文明狀況。7)各種資料齊全，分類保管，查閱方便。8)重大項(xiàng)目、新技術(shù)、新工藝的試點(diǎn)，應(yīng)向項(xiàng)目法人9)加強(qiáng)遵紀(jì)守法的教育、嚴(yán)禁違法亂紀(jì)，禁止酗酒賭10)教育職工識大體，顧大局，正確對待國家、集體和11)嚴(yán)肅技術(shù)紀(jì)律，嚴(yán)格按照技術(shù)措施施工，不得憑主(2)、成品保護(hù)的措施1)在總體安排時(shí)，對不宜做好成品保護(hù)工序，盡量安2)采取必要防護(hù)措施，防止成品內(nèi)部及外觀受到污損。成品保護(hù)具體措施：1)及時(shí)清掃路面雜物，施工場所不準(zhǔn)留有水泥漿和混2)設(shè)立明確的指引牌，對大型設(shè)備運(yùn)輸由專人負(fù)責(zé)指3)成品保護(hù)獎(jiǎng)罰見(文明施工考核、管理辦法)。(3)、文明施工考核、管理辦法1)執(zhí)行國家法律法規(guī)。2)嚴(yán)格執(zhí)行本項(xiàng)目文明實(shí)施方案。3)成立文明項(xiàng)目實(shí)施考核小組，組長由項(xiàng)目經(jīng)理兼任，辦公室主任兼任考核小組副組長，各隊(duì)隊(duì)長為組員，以班組為單位進(jìn)行考核，考核以月為單位，設(shè)立月文明獎(jiǎng)。考核實(shí)行打分制，滿分為100分，依據(jù)文明考核條例在100分基礎(chǔ)上進(jìn)行扣分。檢查評分達(dá)90分以上，發(fā)放全額當(dāng)月文明獎(jiǎng)；評分在80-89分內(nèi)，發(fā)放當(dāng)月文明獎(jiǎng)的50%;評分在70-79分免去當(dāng)月文明獎(jiǎng)；70分以下者，除免去當(dāng)月文明獎(jiǎng)，并扣發(fā)當(dāng)月生產(chǎn)獎(jiǎng)的30%。(4)、場容、場貌管理：場地實(shí)行封閉式管理，書寫醒目的安全文明大型標(biāo)語，并保持圍墻內(nèi)外潔凈，不妨礙交通。場區(qū)內(nèi)有專人打掃，劃分責(zé)任區(qū)，責(zé)任到班組個(gè)人。施工過程中，不亂丟架板、扣件、等雜物，保持場區(qū)整潔，道路通暢，即使清理外運(yùn)，并做到專人負(fù)責(zé)。(5)、文明建設(shè)管理：搞好安全生產(chǎn)、文明的材料存檔，要有專人負(fù)責(zé)。資料是工作進(jìn)程的實(shí)質(zhì)性記載，也是責(zé)任劃分的具體依據(jù)，更是檢查驗(yàn)收工作中的必備，所以要求按管理要求必須完整具體而詳盡地積累存檔。(8)、施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理場區(qū)統(tǒng)一設(shè)置安全網(wǎng)、標(biāo)志、警語、做到整齊、美觀有序。建立十項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，各類人員的安全生產(chǎn)崗位各種安全措施和勞動用品制度，需巡邏和定時(shí)檢查，維護(hù)和保證安全有效。安全教育，新進(jìn)場工人進(jìn)入公司、項(xiàng)目部、班組三級教育制度，并登記存檔，工人工種變換進(jìn)行本工種安全文明教育，熟練掌握本工種的安全技術(shù)操作規(guī)程，要求每周有一次各項(xiàng)目部要認(rèn)真組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，三個(gè)規(guī)落實(shí)其要求標(biāo)準(zhǔn)。對主要施工機(jī)具等必須經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)證，市安檢站簽發(fā)準(zhǔn)用證，調(diào)試無誤后使用。標(biāo)準(zhǔn)配電箱的安裝要符合安裝要求，不得有隨意性，做到一箱一機(jī)一閘一漏一鎖接地接零保護(hù)。臨設(shè)照明線路，架設(shè)不得低于作業(yè)面的2.4米，并不得與腳手架及其它導(dǎo)電體接觸。施工現(xiàn)場按消防要求設(shè)置消防點(diǎn)，配置額定滅火器、鍬、水桶、沙袋等消防工具，易燃易爆物品按照規(guī)定嚴(yán)格處理。統(tǒng)一表格，隨工程進(jìn)度及時(shí)整理安全資料，及時(shí)評定，必須按照旬、月、季施工情況上報(bào)公司有關(guān)單位。要求資料整理規(guī)范、真實(shí)、齊全。公司設(shè)文明施工、安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理小組，對以上“管理”草擬的方案將到每個(gè)工地檢查落實(shí)情況，在檢查中執(zhí)行監(jiān)督權(quán)和獎(jiǎng)罰權(quán)。WBGT測定儀交貨時(shí)提供第三方具有CMA資質(zhì)單位出具計(jì)量檢測報(bào)告承諾書具計(jì)量檢測報(bào)告承諾書我司參加采購編號為XX,XX省衛(wèi)生健康委員會職業(yè)病防治能力提升項(xiàng)目(項(xiàng)目名稱)的采購活動，在此鄭重承諾以下內(nèi)容：我公司承諾WBGT測定儀交貨時(shí)提供第三方具有CMA資質(zhì)單位出具計(jì)量檢測報(bào)告。本公司對上述的內(nèi)容事項(xiàng)真實(shí)性負(fù)責(zé)。如經(jīng)查實(shí)上述承諾的內(nèi)容事項(xiàng)存在虛假，我公司愿意接受以提供虛假材料謀取成交的法律責(zé)任。供應(yīng)商全稱(加蓋CA電子公章):XX有限公司1.噪聲定點(diǎn)測定儀諾交貨時(shí)提供第三方具有CMA資質(zhì)單位出具計(jì)量檢測報(bào)告承諾書出具計(jì)量檢測報(bào)告承諾書我司參加采購編號為XX,XX省衛(wèi)生健康委員會職業(yè)病防治能力提升項(xiàng)目(項(xiàng)目名稱)的采購活動，在此鄭重承我公司承諾噪聲定點(diǎn)測定儀交貨時(shí)提供第三方具有本公司對上述的內(nèi)容事項(xiàng)真實(shí)性負(fù)責(zé)。如經(jīng)查實(shí)上述承諾的內(nèi)容事項(xiàng)存在虛假，我公司愿意接受以提供虛假材料謀取成交的法律責(zé)任。供應(yīng)商全稱(加蓋CA電子公章):XX有限公司2.提供核心部件的備品備件，以保證質(zhì)保期外2年內(nèi)的維修和更換承諾書提供核心部件的備品備件，以保證質(zhì)保期外2年內(nèi)的維修和更換承諾書我司參加采購編號為XX,XX省衛(wèi)生健康委員會職業(yè)病防治能力提升項(xiàng)目(項(xiàng)目名稱)的采購活動，在此鄭重承我公司承諾提供核心部件的備品備件，以保證質(zhì)保期外2年內(nèi)的維修和更換(使用方以不高于同期市場價(jià)格購置)。本公司對上述的內(nèi)容事項(xiàng)真實(shí)性負(fù)責(zé)。如經(jīng)查實(shí)上述承諾的內(nèi)容事項(xiàng)存在虛假，我公司愿意接受以提供虛假材料謀取成交的法律責(zé)任。供應(yīng)商全稱(加蓋CA電子公章):XX有限公司1.5.項(xiàng)目驗(yàn)收方案新設(shè)備到貨后，由設(shè)備管理部門，會同購置單位，采購人行開箱驗(yàn)收，檢查設(shè)備在運(yùn)輸過程中有無損壞、丟失，附件、隨機(jī)備件。專用工具、技術(shù)資料等是否與合同。裝箱單相符，并填寫設(shè)備開箱驗(yàn)收單，存入設(shè)備檔案，若有缺損及不合格現(xiàn)象應(yīng)立即交涉處理。1.5.2.驗(yàn)收的項(xiàng)目新設(shè)備到貨后，由設(shè)備管理部門，會同購置單位，采購人行開箱驗(yàn)收，檢查設(shè)備在運(yùn)輸過程中有無損壞、丟失，附件、隨機(jī)備件。專用工具、技術(shù)資料等是否與合同。裝箱單相符，并填寫設(shè)備開箱驗(yàn)收單，存入設(shè)備檔案，若有缺損及不合格現(xiàn)象應(yīng)立即交涉處理。驗(yàn)收方法齊套性：按照設(shè)備清單確認(rèn)設(shè)備的齊套性；外觀及接口：按技術(shù)條件相應(yīng)條款進(jìn)行，對測量設(shè)備外設(shè)備功能性能：按照技術(shù)要求，要求廠家提供性能測試報(bào)告，重要參數(shù)及功能現(xiàn)場操作驗(yàn)收。1.5.3.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)①產(chǎn)品符合任務(wù)書規(guī)定的全部功能和質(zhì)量要求；②系統(tǒng)均須通過測試規(guī)范所要求的各項(xiàng)測試；③文檔齊全，符合任務(wù)書要求及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；④承制方提交測試報(bào)告；驗(yàn)收地點(diǎn)在XX省衛(wèi)生健康委員會指定地點(diǎn)。并在得到驗(yàn)收委員會或其指定人員認(rèn)可后，按合同書要求，將設(shè)備轉(zhuǎn)交給采購人。采購人按驗(yàn)收要求做好接收工作。雙方指定系統(tǒng)交接的負(fù)責(zé)人。我司根據(jù)合同規(guī)定提出移交設(shè)備清單，在驗(yàn)收委員會的審定與監(jiān)督下，逐項(xiàng)核實(shí)并移交給采購人，移交結(jié)束后形成產(chǎn)品移交文件，即簽署完整的移交項(xiàng)目清單，該文件應(yīng)包括①移交項(xiàng)目的名稱、設(shè)備名稱、數(shù)量等的詳細(xì)說明；②移交設(shè)備所有文檔；③移交的時(shí)間，地點(diǎn)；④交接人簽名。包裝及隨機(jī)備品：按原廠包裝，隨機(jī)備品按所附標(biāo)準(zhǔn)配提供的貨物是全新的、未使用的，并在各個(gè)方面符合國家、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。交貨時(shí)，提供產(chǎn)品合格證書及出廠檢驗(yàn)報(bào)告。提供的產(chǎn)品在開始使用前的安裝、調(diào)試過程中，將委派專人對現(xiàn)場有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo)、并免費(fèi)對使用方指定的人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。所供貨物與合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能相一致，采購方在產(chǎn)品運(yùn)行使用期間應(yīng)按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)產(chǎn)品在開始使用過程中，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題不能滿足要求，公司承諾：包修、包換。質(zhì)保期內(nèi)，提供公司對故障保修的響應(yīng)，在接到使用方通知的4小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)上門維修。產(chǎn)品質(zhì)量及交貨期違背合同規(guī)定給采購方造成損失的，按合同條款和有關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。我方按照采購人提供的供應(yīng)計(jì)劃(包括調(diào)整計(jì)劃)及要求的品種和數(shù)里向采購人提供滿足本項(xiàng)目技術(shù)規(guī)定要求的質(zhì)量合格、全新的貨物對于采購急需的貨物我方承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時(shí)性，因此所發(fā)生的所有費(fèi)用由我方自己承第二章售后服務(wù)及培訓(xùn)方案2.1.售后服務(wù)2.1.1.技術(shù)及售后服務(wù)承諾書致：XX省衛(wèi)生健康委員會(采購人名稱):我司參加貴方組織的XX省衛(wèi)生健康委員會職業(yè)病防治能力提升項(xiàng)目、XX(項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編號)招標(biāo)的有關(guān)活動，并對此項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)。在此鄭重承諾：我們將秉承“誠信、守法、公正、嚴(yán)謹(jǐn)”的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，以多年售后服務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮本公司的技術(shù)力量，為采購人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。若我公司中標(biāo)，我公司承諾如下：我司質(zhì)保期3年。所選設(shè)備生產(chǎn)廠商在中國大陸設(shè)立有固定維修站，并配備專業(yè)維修工程師，能提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。我司終身提供免費(fèi)的應(yīng)用咨詢及技術(shù)幫助。如設(shè)備出現(xiàn)問題，我司在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，提供電話指導(dǎo)、遠(yuǎn)程診斷、故障排除等服務(wù)，并保證能在24小時(shí)內(nèi)上門維修。我司提供終身免費(fèi)技術(shù)支持，操作系統(tǒng)免費(fèi)升級、更新、維護(hù)。承諾提供核心部件的備品備件，以保證質(zhì)保期外2年內(nèi)的維修和更換1、對設(shè)備售后服務(wù)質(zhì)量、深度的承諾：①我公司項(xiàng)目所供貨物保證是原裝、全新的產(chǎn)品，并且符合國家、行業(yè)以及該產(chǎn)品的最高標(biāo)準(zhǔn)。②我公司所投產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)(強(qiáng)制或推薦)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范要求中要求的標(biāo)準(zhǔn)。2、對設(shè)備售后服務(wù)的承諾：保修期限：在保修期內(nèi)提供現(xiàn)場服務(wù)①公司設(shè)有售后服務(wù)部，主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，技術(shù)咨詢等工作。保證隨時(shí)都有工程師提供各種技術(shù)服務(wù)。②24小時(shí)開機(jī)的在線服務(wù)。24小時(shí)內(nèi)可隨時(shí)撥打技術(shù)咨詢電話全天24小時(shí)提供技術(shù)服務(wù)。③如在承諾時(shí)間內(nèi)無法解決問題，我們將免費(fèi)更換。④我們的技術(shù)人員將進(jìn)行定期電話回訪。⑤不定期的電話回訪。我們技術(shù)工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。⑥易損配件公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨，保證用最短的時(shí)間按，解決問題⑦自設(shè)備正式使用之日起3年內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)故障，我公司提供免費(fèi)上門服務(wù)。⑧我公司承諾提供3年的免費(fèi)上門服務(wù)時(shí)間，如在硬件保修期外用戶要承擔(dān)相應(yīng)更換硬件的成本，我公司不會追加其它費(fèi)用。3、對設(shè)備售后服務(wù)時(shí)間的承諾：每天24小時(shí)，當(dāng)設(shè)備運(yùn)行確實(shí)發(fā)生現(xiàn)場技術(shù)人員無法排除排除技能的工程服務(wù)人員趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修及聯(lián)系設(shè)備生在最短時(shí)間內(nèi)提供不低于故障設(shè)備規(guī)格性能的備用設(shè)備供4、違約承諾：②我方逾期交付貨物的，每逾期1天，向采購人償付的，采購人有權(quán)拒收。采購人拒收的，我方向采購人支付合同約定的違約金；④在我方承諾的或國家規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)(取兩者中最長的期限),如經(jīng)我方兩次維修或更換，貨物仍不能達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，采購人有權(quán)退貨，我方將退回全部貨款，并按合同約定的處理，同時(shí)，我方還賠償采購人因此遭按合同約定向采購人承擔(dān)違約責(zé)任；⑥我方在承擔(dān)合同約定的款一項(xiàng)或多項(xiàng)違約責(zé)任后，仍繼續(xù)履行合同規(guī)定的義務(wù)(采購人解除合同的除外)。采購人未能及時(shí)追究我方的任何一項(xiàng)違約責(zé)任并不表明采購人放棄追究我方該項(xiàng)或其他違約責(zé)任；⑦我方償付的違約金不足以彌補(bǔ)采購人損失的，還按采購人損失尚未彌補(bǔ)的部分，支付賠償金給采購人。⑨對采購人使用不好非臨保的產(chǎn)品也可免費(fèi)退換貨。⑩按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，凡提供產(chǎn)品不合格或與中標(biāo)時(shí)的產(chǎn)品不符，采購人有權(quán)拒絕收貨，造成影響的或損失的，本公司負(fù)全部責(zé)任。我司完全響應(yīng)招標(biāo)文件中商務(wù)及技術(shù)條款，已列出偏差的除外，所提供的設(shè)備完全滿足招標(biāo)方及采購方要求。在設(shè)備的安裝、調(diào)試、交接試驗(yàn)驗(yàn)收中，貨物的本體或任何組件如有缺陷我方及時(shí)處理。我方對合同貨物缺陷的處理不能達(dá)到合同要求，買方有權(quán)退貨。安裝過程中我方處理缺陷超過買方要求期限的，按延遲交貨承擔(dān)違約責(zé)任。供應(yīng)商全稱(加蓋CA電子公章):XX有限公司1.建立售后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組建立售后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，加快售后問題的解決時(shí)效性。設(shè)立技術(shù)服務(wù)中心：對售后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，安排日常工作，進(jìn)行應(yīng)急處理和用戶事件處理和協(xié)調(diào)。為用戶提供良好的技術(shù)支持和售后服務(wù)。設(shè)立維護(hù)組：負(fù)責(zé)對所投入的物資在使用過程中所發(fā)生問題，制定應(yīng)急處理方案，提交服務(wù)中心，由其調(diào)配配置資源，實(shí)施應(yīng)急處理方案；研究、制定服務(wù)開放性和擴(kuò)展性方通過建立定期巡檢制度、建立產(chǎn)品的使用跟蹤檔案、建立熱線服務(wù)反饋制度等一系列措施，構(gòu)建一個(gè)完整的售后服務(wù)體系。我公司將時(shí)刻為用戶提供快捷、全面、周到的服務(wù)。建立完善的售后服務(wù)流程圖，加快售后服務(wù)流程的運(yùn)作，減少客戶售后時(shí)間。2.質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)為加強(qiáng)對本項(xiàng)目管理，公司成立由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為組長，由項(xiàng)目經(jīng)理、現(xiàn)場管理員、安全員、質(zhì)檢員等為成員組成的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對本項(xiàng)目的運(yùn)行管理。同時(shí)，由公司質(zhì)量管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組和質(zhì)檢部組成的質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)對本項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管，并針對本項(xiàng)目制定內(nèi)部考核制度及具體質(zhì)量管理考核細(xì)則。1)制定管理制度，調(diào)整作業(yè)目標(biāo)，明確各崗位職責(zé)及考核辦法等，同時(shí)制訂定期養(yǎng)護(hù)長效管理辦法。檢查等內(nèi)部考核機(jī)制。3)建立并完善內(nèi)部臺帳資料管理系統(tǒng)，按時(shí)向合同用戶提交月度各類工作報(bào)表、作業(yè)書等資料。4)及時(shí)完成合同用戶交辦的工作任務(wù)，自覺接受用戶和上級有關(guān)部門的檢查和社會監(jiān)督，對不足之處進(jìn)行及時(shí)整5)堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)格遵守有關(guān)勞動法規(guī)，保障員工的合法權(quán)益，定期召開安全工作會議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)。6)及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)，同時(shí)制訂下一階段管理計(jì)劃。2.1.3.響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間：7天×24小時(shí)工作制：我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時(shí)間：每周一至周日，每天24小時(shí)，節(jié)假日照常。在接到客戶通知后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與客戶電話聯(lián)系，了解具體內(nèi)容，提出解決方案。機(jī)器故障維修：2小時(shí)，12小時(shí)上門解決。重要措施保障：設(shè)立專門的售后服務(wù)小組，靈活調(diào)動技術(shù)維修工程師及時(shí)解決客戶問題。人力資源開發(fā)規(guī)模化：統(tǒng)籌人才結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目流程的件設(shè)施規(guī)模。7×24小時(shí)的特點(diǎn)是及時(shí)、有效，無論雙休日，還是節(jié)2.2.服務(wù)體系采購經(jīng)理在購進(jìn)產(chǎn)品過程中，要牢固樹立"質(zhì)量第一"的思想，依據(jù)《公司采購控制程序》,遵照“按需進(jìn)貨、擇優(yōu)選購、響應(yīng)招標(biāo)要求"的原則指導(dǎo)采購活動。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持采購的產(chǎn)品必須是從具有法定資格的供貨單位購進(jìn)的，由合法企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的合法的合格產(chǎn)品。加強(qiáng)對采購物品的審核工作，經(jīng)我司質(zhì)管部門審核合格報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)貨。對進(jìn)貨產(chǎn)品品牌的合法資格與質(zhì)量保證能力進(jìn)行審核或?qū)嵉乜疾煸u價(jià)；對所購進(jìn)產(chǎn)品的合法性和質(zhì)量可靠性進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)真的審核。簽訂采購進(jìn)貨合同時(shí)，必須注明有關(guān)質(zhì)量條款；對與合同中注明的有關(guān)質(zhì)量條款應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，不得隨意放寬；購貨合同如果不是以書面形式簽訂的，應(yīng)簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書、并須明確其有效期限。購進(jìn)產(chǎn)品應(yīng)有合法票據(jù)，并按國家規(guī)定建立完整的產(chǎn)品購進(jìn)記錄，做到票、帳、貨相符。對進(jìn)貨情況進(jìn)行質(zhì)量評審。采購員要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《產(chǎn)品管理法》、《產(chǎn)品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》以及《合同法》、《價(jià)格法》等法律法規(guī)，加強(qiáng)產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，以提高自身的綜合素質(zhì)。合質(zhì)管部門做好審核工作，向供貨單位索取必要的證明材質(zhì)量管理部門對存在以下情況之一的購進(jìn)產(chǎn)品行為予A.未辦理企業(yè)質(zhì)量審核或?qū)徍瞬缓细竦摹.超出本公司經(jīng)營范圍或者供貨單位生產(chǎn)(經(jīng)營)范D.進(jìn)貨質(zhì)量評審決定取消其供貨資格的。明的，應(yīng)當(dāng)附《銷售貨物或者提供應(yīng)稅勞務(wù)清單》,并加蓋時(shí)了解產(chǎn)品的庫存結(jié)構(gòu)情況和銷售情況，合理制定采購計(jì)實(shí)、有效：A.加蓋供貨單位公章原印章的銷售人員身份證復(fù)印B.加蓋供貨單位公章原印章的法定代表人印章或簽名時(shí)(含口頭、電話通知),應(yīng)在第一時(shí)間通知質(zhì)管部并申請購部或質(zhì)管部向供貨商發(fā)出《產(chǎn)品召回確認(rèn)函》,要求供貨商必須出具加蓋其企業(yè)公章的書面《召回通知》,《召回通知》必須明確所召回的具體品種、批次、召回原因、召回期限及其他必要的實(shí)施計(jì)劃和具體事宜。重大質(zhì)量事故：購進(jìn)假劣產(chǎn)品，受到新聞媒介曝光或上級通報(bào)批評，造成較壞影響或損失在2000元以上者。一般質(zhì)量事故：購銷“三無”產(chǎn)品或假冒、失效、過期產(chǎn)品，造成一定影響或損失在500元以下者。1)選擇合格的產(chǎn)品供貨方供貨方必須是具有合法的產(chǎn)品生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)其經(jīng)營方式、范圍應(yīng)與證照內(nèi)容一致。以購進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量文件為依據(jù)，驗(yàn)證生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量為主要內(nèi)容的供貨方質(zhì)量信譽(yù)，供貨方的質(zhì)量歷史，供貨方的質(zhì)量體系狀況。同品種應(yīng)選擇質(zhì)量信譽(yù)好的供貨方。供貨方履行合同能力：包括產(chǎn)品品種、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、運(yùn)轉(zhuǎn)方式、要求及服務(wù)。2)評定產(chǎn)品供貨方對供貨方的評定一般由質(zhì)管部組織進(jìn)行。參加評定的人員包括：業(yè)務(wù)人員及質(zhì)管員或質(zhì)管部長。重要的供貨方評定應(yīng)由公司質(zhì)管部、采購部等部門人員評審方法主要有：文件評審；樣品評定；對比歷史使用情況；證書驗(yàn)證和確認(rèn)，如供貨方質(zhì)量管理體系認(rèn)證資格證書等；如果憑以上文件不能準(zhǔn)確判斷其質(zhì)量保證能力時(shí)，由采購部牽頭質(zhì)管部派員，到供貨方處實(shí)地考察。評定的內(nèi)容主要有：供貨方的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、交貨及時(shí)性、價(jià)格、社會信譽(yù)；質(zhì)量體系狀況等。按評定結(jié)果增減訂貨數(shù)量，調(diào)整采購方案，或取消其供貨資格。產(chǎn)品只能在“合格供應(yīng)商一覽表”規(guī)定的供貨方處采購。應(yīng)堅(jiān)持按需進(jìn)貨、擇優(yōu)選購、交貨及時(shí)和服務(wù)滿意的原則。3)采購應(yīng)依法簽訂合同，合同的內(nèi)容必須符合《合同法》的規(guī)定，詳細(xì)填明包括質(zhì)量要求在內(nèi)的各項(xiàng)條款，以明確質(zhì)量責(zé)任。2.2.4.備件體系我方承諾，保證產(chǎn)品在有效期內(nèi)的備品備件供應(yīng)，按照合同要求進(jìn)行供應(yīng)，保證不加價(jià)抬價(jià)，影響采購人的使用。為了維護(hù)保養(yǎng)工作的順利進(jìn)行，在出現(xiàn)故障時(shí)縮短故障的修復(fù)時(shí)間而備用的配件。設(shè)備部門是零配件的歸口管理部門，負(fù)責(zé)設(shè)備零配件清單的編制及優(yōu)化更新。負(fù)責(zé)對申報(bào)備件及報(bào)廢件的確認(rèn)，負(fù)責(zé)優(yōu)化備件品牌及替代件，對備件使用情況監(jiān)督檢查，負(fù)責(zé)到庫房現(xiàn)場查詢設(shè)備備件情況。每月零配件的月報(bào)工作。倉庫負(fù)責(zé)備品備件的入庫、保管、發(fā)放工作。每月月底對設(shè)備備品備件盤點(diǎn)工作。對在庫備品備件申報(bào)填補(bǔ)。對設(shè)備備品備件消耗量的統(tǒng)計(jì)，并于次月5日前將報(bào)表提交相關(guān)備品備件清單包括類別、名稱、規(guī)格型號、更換周期、最大和最小庫存、適用設(shè)備、采購周期等內(nèi)容，備品備件清單應(yīng)根據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行優(yōu)化補(bǔ)充，不斷持續(xù)改進(jìn)。新增備品備件及時(shí)更新備品備件清單。在保修期內(nèi)的設(shè)備原則上也應(yīng)建立備品備件，以保證產(chǎn)品的良好運(yùn)行。備品備件的采購申報(bào)：初次建立的備品備件提交采購申請。在備品備件庫建有庫存的，每月末由備件倉庫根據(jù)期末庫存、備品備件清單，執(zhí)行零采程序，未到期末即達(dá)到最小庫存的填寫急件請購單迅速補(bǔ)足。更換周期較長不留備件的，在充分考慮提前期的情況下負(fù)責(zé)按月填報(bào)采購。突發(fā)故障損壞的備件(倉庫無庫存)由維保人員填寫急件請購單交采購部門快速采購。備品備件入庫：備品備件到貨后，采購人員交由相關(guān)維保人員進(jìn)行備品備件檢驗(yàn)工作。檢驗(yàn)合格的備品備件由倉庫管理人員核對所購設(shè)備備件的名稱、數(shù)量、規(guī)格型號按正常手續(xù)辦理入庫。對不符合的備品備件由采購部門采購人員退貨或更換。備件保管：各種備件分類存放，按規(guī)定掛好標(biāo)識卡片，并注明備品備件名稱、規(guī)格、在庫量、最大、最小庫存量。每月底盤點(diǎn)一次，倉庫管理員要認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作，保證帳、備件庫要保持清潔、衛(wèi)生，做好防護(hù)避免落地放置，備件碼放整齊，取用方便，以保證庫存設(shè)備備件不變形、不銹蝕、不變質(zhì)，始終處于良好狀態(tài)。備件的領(lǐng)用：備件領(lǐng)取由維保人員填寫備件領(lǐng)用單經(jīng)權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)審核后，領(lǐng)取備件。特殊情況(如夜班時(shí))可先領(lǐng)用，但必須做好領(lǐng)用登記，并在24小時(shí)之內(nèi)(節(jié)假日順延)補(bǔ)清手續(xù)。、倉庫發(fā)放備品備件應(yīng)依據(jù)先進(jìn)先出原則、修復(fù)件待修件、報(bào)廢件管理：替換下來的零部件，由部門權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)在一周內(nèi)作出處置意見。、對于待修件，由部門安排相關(guān)維保人員負(fù)責(zé)進(jìn)行修復(fù)，維修后的零件經(jīng)檢驗(yàn)合格后記入手工帳，倉庫以修復(fù)件優(yōu)先出庫為原則。備品備件報(bào)廢條件：備品備件嚴(yán)重?fù)p毀無法修復(fù)的。使用時(shí)間較長，外形嚴(yán)重?fù)p壞，修理后達(dá)不到技術(shù)指標(biāo)的。更新?lián)Q代，技術(shù)落后，效率低，經(jīng)濟(jì)效益差的。倉庫對待修件、報(bào)廢件必須定置管