應(yīng)急物資采購方案投標文件（技術(shù)方案）投標方案投標人名稱：****有限責任公司地址：****號二樓聯(lián)系人：****投標日期：****1報告說明聲明：本文內(nèi)容信息來源于公開渠道，對文中內(nèi)容的準確性、完整性、及時性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù).《一份好的投標文件，至少讓你成功了一半。》 6 6 6 2.1.1.供貨方案 2.1.3.供貨計劃 2.1.4.制定和明確服務(wù)人員共組制度和職責任務(wù) 262.1.5.應(yīng)急物資包裝及運輸 282.1.6.驗收方案 2.1.7.伴隨服務(wù) 2.2.質(zhì)量保證措施 2.2.1.質(zhì)量保證措施 2.2.2.質(zhì)量管理體系 2.2.3.質(zhì)量監(jiān)管機構(gòu) 2.2.4.質(zhì)量監(jiān)管措施 2.2.5.進度保證措施 2.2.6.維護維修應(yīng)急措施 22.2.7.應(yīng)急措施 2.3.運輸時特殊情況應(yīng)急預(yù)案 2.3.1.車輛故障應(yīng)急預(yù)案 2.3.2.道路交通應(yīng)急預(yù)案 2.3.3.自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 2.3.6.總體響應(yīng)程序 2.3.7.安裝流程 2.4.安裝調(diào)試方案 2.4.1.應(yīng)急物資設(shè)備安裝 2.4.3.應(yīng)急物資設(shè)備試運行后的工作 2.4.4.驗收與移交使用 2.5.質(zhì)量、保障措施 2.5.1.驗收的項目 2.5.2.標準 2.5.3.程序 2.5.4.要求和時間 3.1.1.培訓(xùn)計劃 3 3.1.3.培訓(xùn)地點和條件 3.1.4.培訓(xùn)時間 3.1.5.參加培訓(xùn)人員 3.1.6.培訓(xùn)質(zhì)量保證措施 4.1.售后服務(wù)承諾及保證措施 4.1.1.退換政策及承諾 4.1.2.退換政策 4.1.3.貨物檢測 4.1.4.退換貨條件 4.1.5.對問題響應(yīng)及解決問題時間承諾 4.1.6.保修期外運行、維修承諾 4.2.2.質(zhì)量保證及售后服務(wù) 4.2.3.質(zhì)量承諾 4.2.4.滿足申請人的資格要求 87 88 44.3.1.質(zhì)量校核制度 4.3.2.報修基本流程及要求 4.3.3.上門服務(wù) 4.3.4.維護維修內(nèi)容 4.3.5.長期供應(yīng)平價零配件及備品備件的預(yù)備方案945公司簡介、售后、供貨安裝調(diào)試方案一、公司簡介應(yīng)提供包括企業(yè)名稱、注冊資金、職工人數(shù)、企業(yè)信譽及其它反映企業(yè)實力的資料等。二、產(chǎn)品簡介；供貨、安裝調(diào)試方案三、售后服務(wù)方案措施，必須提供但不限于提供以下內(nèi)1、詳細說明本項目投入技術(shù)人員、售后服務(wù)體系、解決質(zhì)量問題的響應(yīng)時間、解決問題時間、服務(wù)機構(gòu)名稱、地2、培訓(xùn)方案、質(zhì)量保證措施。3、保修及質(zhì)量承諾；保修期外服務(wù)。6第一章產(chǎn)品簡介；供貨、安裝調(diào)試方案器材名稱品牌型號技術(shù)指標防火靴林昊LH-FHX防火丁腈橡膠靴，整體防水適于在任何表面行走；U形抗疲勞鞋跟；拱形防滑凹槽適于爬梯對高溫、熱流及火焰的優(yōu)秀防護能力，鞋面耐2W/cm2熱流三分鐘，防火鞋面。對一般化學(xué)品具備優(yōu)秀防護能力：燃料、油脂、溶劑以及弱酸高耐壓500伏，防砸，防刺穿，防靜電，耐磨鞋底，鞋面防切割，符合EN345-2FPA-CR標準.內(nèi)底：采用防刺纖維高壓復(fù)合，具有防穿刺包頭：采用金屬硬質(zhì)材料，具有護指作用鞋面：采用反毛牛皮，具有阻燃、耐磨作用80雙消防鍬鑫譽XF-10產(chǎn)品材質(zhì)：鐵拍打小火產(chǎn)品重量：1公斤30把森鑫譽ZHGJ-5外包材質(zhì)：阻燃、防水牛津布，迷彩色7林滅火組合工具ZHGJ-型組合工具連接桿可與鍬、撲火拍、五齒耙任意組合，適用廣泛、攜帶方便。工具涵蓋了砍、鋸、是林業(yè)防火隊伍野外打撲火隔離帶、開辟防火通道、上山滅火的各種功能齊備的工具4套摩托鋸鑫譽MT-95排量：52CC轉(zhuǎn)速：2.2KW/7000r/min混合油比例：25:1功率：5.2kw二沖程風冷發(fā)動機發(fā)動機常溫啟動性能≤10s;鋸切效率≥80cm2/s;鋸切燃油消耗率≤80g/m2;鋸鏈口徑/齒節(jié)：0.058/0.325#7把割灌機本產(chǎn)品集割草機，高枝油鋸，綠籬剪于一體的多功能用具.攜帶方便，使用簡單單缸、冷風、四沖程汽油機排量：42.5cc燃油消耗率：480g/KW.H7臺接力水泵汽油機水泵(高壓泵)口徑：5cm/2寸額定功率：7.5HP額定轉(zhuǎn)速：3600r/min8最大流量：30m3/h2臺滅火彈執(zhí)行標準：Q/140000AI.D001-2003《手投式滅火彈》標準、產(chǎn)品具有安全可靠，可迅速熄滅有易燃物體引發(fā)的火患重量：1.3kg形狀：球狀使用方法：定點自動感應(yīng)內(nèi)容物：干粉自動反應(yīng)時間：3-5秒秒7只單兵背負水槍1.整套鋁合金槍體，單噴頭，塑料水桶，外有迷彩防水布料制成的水袋。2.水泵自重0.5KG,整套水槍全重2.8KG。3.最遠射程：13米滅火距離：2-8米5.空載摩擦阻力：2.8N7把紅外生命探測儀即便無光亮的環(huán)境也可使用!適于在消防、(紅外蛇眼視頻)生命探測儀屏幕：類型：4.5英寸真彩液晶顯示器分辨率：854*480pixels(QVGA)9畫面旋轉(zhuǎn)：180°畫面翻轉(zhuǎn)錄像分辨率：1280*720,1920*1080拍照分辨率：1920*1080軟管長度：5米可視角度：70°輔助照明：6顆可調(diào)亮度LED燈LED手電筒：1WCREELED電源：2600mah18650電池(內(nèi)置)電池使用時間：4-5小時2套液壓剪銳爾JD-42尺寸：42寸材質(zhì)：合金鋼硬度：8T重量：5.5kg20把手動液壓千斤頂承重量：10T重量：5.5公斤產(chǎn)品尺寸：12*12*234個金屬切割器發(fā)動機類型：沖程汽油發(fā)動機風冷式排量：78.5CC功率2.9KW總重量12.5KG4把液壓擴張器鼎力FS-14噸位：14噸分離器類型：液壓重量：12.00kg4只沖擊電鉆重型鋰電池電錘，鋰電池不低于26000mA,配適用范圍：混泥土、鋼材、木材的鉆孔及打1、深度尺1。外形尺寸297*207(mm)4把起重氣墊起重重量：5T使用范圍：搶救被重物壓陷人員地震后的救災(zāi)與營救工作交通事故救援狹窄空間救援特點：升舉力極強配置：氣墊+氣管+鋼氣瓶工作壓力：0.8MPa4個單兵工程救援組合工外配有多功能迷彩背包內(nèi)含產(chǎn)品：軍鎬、軍鏟、軍錘、軍斧、軍用撬棍、軍用4套具重量：7KG加工量：一小時可以完成12人主副食制作5套中警MD-8材質(zhì)：全軟質(zhì)防刺服顏色：黑色、數(shù)碼迷彩、海洋迷彩、叢林迷彩材質(zhì)：單側(cè)25層PE金屬棉，共50層防護面積：0.3平方米尺寸：均碼，大小可調(diào)節(jié)凈重：2.3kg30件軟質(zhì)防彈衣中警MDR-9顏色：黑色，迷彩，警藍材質(zhì)：進口杜邦公司凱夫拉防護級別：公安部三級執(zhí)行標準：《GA68-2008警用防刺重量：3.4KG30件槍發(fā)抓捕網(wǎng)金劍WQ-08結(jié)構(gòu)：警用抓捕網(wǎng)由鋼質(zhì)發(fā)射器、空包彈、網(wǎng)筒等組成；質(zhì)量：抓捕網(wǎng)質(zhì)量為0.99kg(不含外箱及配件);網(wǎng)目長度：網(wǎng)目長度為195mm;有效作用距離：有效作用距離為9.7m;拋撒面積：拋撒面積為4.35m2;執(zhí)行標準《GA510-2004警用抓捕2把手中科電源：充電鋰電池/干電池持金屬探測器功耗：最大270mW工作頻率：22KHZ待機電流：5MA工作電壓：直流7-12V凈重：230g顏色：黑色7把防爆鋼叉米，叉管直徑25mm,內(nèi)管直徑28mm,外管直材質(zhì)：優(yōu)質(zhì)不銹鋼凈重：1.6Kg20把安檢工具箱查鏡、40米激光測距儀、個人劑量儀、折疊鏡、手持式金屬探測器、多功能工具刀，工具箱。該產(chǎn)品將眾多實用的安檢工具組合放置在一個整體安檢箱內(nèi)，重量只有5kg,非常4套爆炸物探測器上的探測距離可達650米3.探測角度：地上空曠地帶45°以下，地上探測房屋在35°以下；地下探測深度達5米4.外包裝尺寸：44cmx14cmx4套阻隔產(chǎn)品材質(zhì)：熱鍍鋅，噴漆軍綠色網(wǎng)組成部分：蛇腹型刀片網(wǎng)，定制鐵架，移動輪，回收組件；整體尺寸：整體高80長100cm寬100cm,鋼刺網(wǎng)直徑0.6米，拉升長度8米。底部帶萬向輪阻車器中安ZCLZ-8外箱材質(zhì)：鋁合金刺針材質(zhì)：硬質(zhì)壓鋅合金重量：14kg8套單兵應(yīng)急照明燈神火T6電源：2800mA鋰電池，可充電③全新設(shè)計腰帶夾，攜帶更加方便持續(xù)強光：3小時調(diào)焦：3擋可變焦120只望遠鏡云光型號：放大倍數(shù)：20倍重量：800g5個夜視儀雙筒夜視儀視場角：9°攝像頭類型：超低照度CMOS外屏尺寸：90*42mm屏幕分辨率：320*240,TFTLCD顯示屏圖片分辨率：640*4801個班用棉帳篷3.帳篷面布采用28×2/28×2草綠滌綸防水帆布，其在拉強、抗撕裂、耐老化、防雨等17頂對講機類型：專業(yè)級信道數(shù)量16個35只無人機無線遙控最大飛行高度：120米重量3440g(含槳、兩塊電池；不含云臺相機)最大起飛重量4250g工作溫度范圍：-10°c至40°c1臺名稱品牌型號圖片防火靴林昊LH-FHX消防鍬鑫譽XF-10森林滅火組合工具鑫譽ZHGJ-5摩托鋸鑫譽MT-95割灌機天虎GG-GJ-5H接力水泵林昊LS2600滅火彈金陵MHD-3.5單兵背負水槍德盛SQ-MH8紅外生命探測儀盛博藍SY-5液壓剪銳爾JD-42手動液壓千斤頂金屬切割器南風dj-300液壓擴張器鼎力FS-14沖擊電鉆奧達CJZ-5H起重氣墊單兵救援組合工具鑫譽ZHJY-6班用野戰(zhàn)單元軍星jxby-12防刺服中警MD-8防彈衣中警MDR-9槍發(fā)抓捕網(wǎng)金劍WQ-08手持金屬探測器中科防暴鋼叉中警GC-ZA02安檢工具箱中安KG-AJX8炸藥探測器摩爾GT-200-f阻隔網(wǎng)中安FBW-80阻車器中安ZCLZ-8單兵應(yīng)急照明燈神火T6望遠鏡夜視儀育空YKYS-20V班用帳篷華新98—10班用棉帳篷對講機科立訊PT7200無人機第二章供貨、安裝調(diào)試方案交貨時間：根據(jù)具體甲方要求按時交貨并安裝完畢。合同履行期限：5日歷天。交付方式：免費送貨上門，并安裝、調(diào)試到質(zhì)量標準：合格。采購需求：森林滅火類裝備；抗震救災(zāi)類裝備；反恐維穩(wěn)類裝備；抗洪搶險類裝備。供貨計劃表供貨期限：5天時間1天2天1天1天前期籌備產(chǎn)品配送產(chǎn)品培訓(xùn)驗收序號名稱數(shù)量備注1防火靴80雙無2消防鍬30把無3森林滅火組合工具4套無4摩托鋸7把無5割灌機7臺無6接力水泵2臺無7滅火彈7只無8單兵背負水槍7把無9紅外生命探測儀2套無液壓剪20把無手動液壓千斤頂4個無金屬切割器4把無液壓擴張器4只無沖擊電鉆4把無起重氣墊4個無單兵工程救援組合工具4套無班用野戰(zhàn)給養(yǎng)單元5套無防刺服30件無軟質(zhì)防彈衣30件無槍發(fā)抓捕網(wǎng)2把無手持金屬探測器7把無防爆鋼叉20把無安檢工具箱4套無爆炸物探測器4套無阻隔網(wǎng)4條無阻車器8套無單兵應(yīng)急照明燈120只無望遠鏡5個無夜視儀1個無班用棉帳篷17頂無對講機35只無無人機1臺無如我公司中標，中標公告結(jié)束后，準時將應(yīng)急物資送我公司負責所有貨物的運輸；在此過程中產(chǎn)生的費●配送計劃的制訂與決策一份完整的、具有可操作性的配送計劃由以下幾方面內(nèi)容構(gòu)成：用戶訂單方面用戶需求的應(yīng)急物資品名、規(guī)格、數(shù)●配送作業(yè)方面送貨車輛、送貨線路與人員。盡可能優(yōu)化車輛行走路中列出，配備合適人員全程、全車負責，完成對用戶的送滿足用戶需求所選擇的送達服務(wù)的具體組織方式和規(guī)維護、廢棄物清理、單據(jù)的填寫、簽章、貨款的結(jié)算等方●配送計劃制訂的依據(jù)用戶訂單。用戶訂單對配送應(yīng)急物資的品種、規(guī)格、數(shù)量、送貨時間、送達地點、收貨方式等都有要求。因此，客戶訂單是擬訂配送計劃的最基本的依據(jù)。應(yīng)急物資特性。配送貨物的體積、形狀、重量、性能、運輸要求，是決定運輸方式、車輛種類、載重、容積、裝卸產(chǎn)品的制約因素。人員管理：項目管理人員需要具有全單位的知識和豐富的服務(wù)組織與管理經(jīng)驗；善于組織和團結(jié)各種脾氣秉性的人；能協(xié)調(diào)各種矛盾和調(diào)動人員積極性。技術(shù)管理：首先要能對產(chǎn)品符合招標參數(shù)要求可行性進行把關(guān)，并盡可能的提出應(yīng)急物資優(yōu)化方案。計劃與進度管理：在每項任務(wù)實施時，首先要編制計劃。包括任務(wù)階段的劃分，明確各階段的任務(wù)內(nèi)容與責任，進度安排和應(yīng)采取的措施以及何時驗證和評審等。根據(jù)總體進度要求，制定工作目標；在保證質(zhì)量前提下，實施必要的強制手段。根據(jù)《產(chǎn)品購置服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》、《產(chǎn)品購置服務(wù)管理條例》和公司相關(guān)規(guī)定，結(jié)合以往項目服務(wù)的特點和實際情況，認真制定各組織職能部門主要工作內(nèi)容的《服務(wù)管理細則》,規(guī)定各各組織職能部門和各級服務(wù)人員工作職責規(guī)范日常工作、生活、學(xué)習管理和勤務(wù)秩序。做到人員到位、制度到位、職責分明。強化服務(wù)人員教育管理，樹立良好形象。把服務(wù)人員教育管理放在重要的工作位置，定期開展服務(wù)職業(yè)道德意識教育和法制教育。教育服務(wù)人員樹立服務(wù)的意識，文明接待、熱情服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量。經(jīng)常性的開展技能考核工作。根據(jù)本項目的實際情況，要經(jīng)常性的組織開展服務(wù)實施考核工作。及時發(fā)現(xiàn)和排除工作隱患，對發(fā)現(xiàn)重大服務(wù)隱患要上報領(lǐng)導(dǎo)小組及負及時處理有效投訴，處理率達到100%。做好各項工作，提高服務(wù)人員素質(zhì)，加強與甲方之間的溝通，定期征求甲方意見，不斷改進服務(wù)將投訴及時處理及記錄并建立回訪制度，處理時限：分類考慮可能的處理時間，一般立即處理不超過半天，不能立即處理的約定限時處理。組織精干高效的項目管理班子，科學(xué)組織項目實施。為確保本項目按期完工，我公司選派年富力強的管理人員組組織強有力的專業(yè)安裝運輸隊伍，保證勞動力的需求。我公司將選派強有力高技術(shù)的專業(yè)隊伍，該隊伍是我公司專業(yè)隊伍為我公司在多個項目中做出突出貢獻。在勞動力的需求量上，我公司將根據(jù)各項目的特點以及項目實施時間控制的要求配備足夠的勞動力，同時建立獎罰制度，開展勞動競賽，作好工作、生活等的后勤保障，保持旺盛的工作熱情和責任感，確保任務(wù)的順利完●以嚴格的質(zhì)量控制，確保一次成優(yōu)，保證計劃的執(zhí)行把好質(zhì)量關(guān)，抓好質(zhì)量控制，把質(zhì)量管理落實到事前控制，杜絕不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)，把影響項目實施時間進度●加強與采購人、原廠商等部門的協(xié)調(diào)及溝通●調(diào)度工作調(diào)度工作主要對進度控制起協(xié)調(diào)作用。協(xié)調(diào)配合關(guān)系，排除項目實施中出現(xiàn)的各種矛盾，克服薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)動態(tài)平衡。調(diào)度工作的內(nèi)容包括：檢查作業(yè)計劃執(zhí)行中的問題，找出原因，并采取措施解決；督促供應(yīng)單位按進度要求供應(yīng)資源；按計劃進行項目實施條件準備；傳達決策人員的決策意圖；發(fā)布調(diào)度令等。要求調(diào)度工作做得及并能適應(yīng)于運輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等，以確保應(yīng)急物資安全無損地運抵指定現(xiàn)場。每一個包裝箱內(nèi)附一份詳細裝箱單、質(zhì)量證書和保修保養(yǎng)證書。我方負責貨物的運輸、運費、裝卸費、保險費、貨物的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等按照合同的驗收期執(zhí)行驗收。按照招標人要求執(zhí)行。產(chǎn)品到貨送達采購人指定地點。進行驗收時，由采購人組織有關(guān)機構(gòu)及人員會同我方按國家的相關(guān)標準共同檢驗。若不符合貨物質(zhì)量要求，采購人有權(quán)拒簽驗收，并要求換貨。我單位非因不可抗力因素而拒絕驗收或無故刁難、超過規(guī)定期限的，視同驗收，并在政府采購驗收單上簽章。如有貨物質(zhì)量不符、資料不全等，由我方在7日內(nèi)無償給予更換、補齊，并承擔由此產(chǎn)生的全部費用。我方保證提交所提供貨物貨物的技術(shù)文件，包括相應(yīng)的每一套貨物的中文技術(shù)文件。例如：產(chǎn)品目錄、圖紙、操作手冊、使用說明、維護手冊或服務(wù)指南。這些文件應(yīng)包裝好隨同貨物一起發(fā)運。我方還提供下列服務(wù)：1)送貨上門。2)貨物的現(xiàn)場安裝和調(diào)試。3)安裝驗收合格后，我方派專業(yè)技術(shù)人員在項目現(xiàn)場就應(yīng)急物資的使用、維護對使用單位人員進行培訓(xùn)或指導(dǎo)，在使用一段時間后可根據(jù)甲方的要求另行安排培訓(xùn)計劃。●供貨保障品質(zhì)監(jiān)控公司的應(yīng)急物資都直接由大型知名的廠家或經(jīng)銷商直接供應(yīng)，他們都會安排專職的品管員對原材料供應(yīng)生產(chǎn)過程和運輸過程進行全程監(jiān)控，并定期抽取樣板送國家相關(guān)部門應(yīng)急響應(yīng)保障：公司設(shè)有應(yīng)急小組，專人跟蹤服務(wù)，快速處理突發(fā)事件。對商品品質(zhì)的監(jiān)控是保障應(yīng)急物資質(zhì)量的重要關(guān)卡，我公司一直高度重視應(yīng)急物資質(zhì)量的監(jiān)控，從應(yīng)急物資的入庫出庫以及物流配送過程等方面都進行嚴格的質(zhì)量把控，具體無異味；所有工具配置安全、干凈、無污漬；所有員工必須持上崗證上崗，并每月進行4小時相關(guān)常識培訓(xùn)；索證制度：所有商品，若果是代理生產(chǎn)廠家，必須索取生產(chǎn)許可證、符合國家、行業(yè)、地方的相關(guān)標準的應(yīng)急物資檢驗合格證(進口商品索取口岸檢驗合格證明),應(yīng)急物資包裝符合標簽標識管理規(guī)定，標識清楚完整不脫落。質(zhì)量管理體系持續(xù)改善質(zhì)量管理體系持續(xù)改善顧客滿意顧客要求產(chǎn)品資訊流程評審后，才納入“合格供應(yīng)商名錄”,并準予采購，每半年供應(yīng)商應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證明且具有國際權(quán)威認證機構(gòu)認可的證明文書并在一些大型、知名的項目中得到了驗高我們的服務(wù)能力!在各個服務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)急物資購置、應(yīng)急物資運輸、品質(zhì)管理等方面創(chuàng)造更高的標準，使我們的應(yīng)急物資不斷滿足顧客的要求并超越顧客的期望。我司針對本次項目特別組成品控小組，小組由我司經(jīng)理直接負責應(yīng)急物資質(zhì)量。對本項目的應(yīng)急物資，做到精心選擇，按技術(shù)要求科學(xué)合理選用應(yīng)急物資，確保每一件應(yīng)急物資都符合招標方的要求。所有應(yīng)急物資在投入招標方前其質(zhì)量均經(jīng)自檢、總檢，再進行抽檢，確保均為合格應(yīng)急物資。我方將按以下管理體系進行質(zhì)量控制，確保應(yīng)急物資的●工作職責采購經(jīng)理在購進應(yīng)急物資過程中，要牢固樹立“質(zhì)量第一"的思想，依據(jù)《公司采購控制程序》,遵照“按需進貨、擇優(yōu)選購、響應(yīng)招標要求"的原則指導(dǎo)采購活動。嚴把質(zhì)量關(guān)，堅持采購的應(yīng)急物資必須是從具有法定資格的供貨單位購進的，由合法企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的合法的合格加強對采購物品的審核工作，經(jīng)我司質(zhì)管部門審核合格報總經(jīng)理批準后方可進貨。對進貨應(yīng)急物資品牌的合法資格與質(zhì)量保證能力進行審核或?qū)嵉乜疾煸u價；對所購進應(yīng)急物資的合法性和質(zhì)量可靠性進行嚴格認真的審核。簽訂采購進貨合同時，必須注明有關(guān)質(zhì)量條款；對與合同中注明的有關(guān)質(zhì)量條款應(yīng)嚴格執(zhí)行，不得隨意放寬；購貨合同如果不是以書面形式簽訂的，應(yīng)簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書、并須明確其有效期限。購進應(yīng)急物資應(yīng)有合法票據(jù)，并按國家規(guī)定建立完整的應(yīng)急物資購進記錄，做到票、帳、貨相符。對進貨情況進行質(zhì)量評審。法律法規(guī)，加強應(yīng)急物資知識的學(xué)習，以提高自身的綜合素要按照《應(yīng)急物資采購控制程序》規(guī)定，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，做好購進應(yīng)急物資的結(jié)算及有關(guān)帳務(wù)處理工作；復(fù)核供貨廠商證照是否齊全、完整、有效，是否符合質(zhì)量管理要求；配合質(zhì)管部門做好審核工作，向供貨單位索取必要的要把好結(jié)算關(guān)，檢查合同、協(xié)議執(zhí)行情況；對執(zhí)行合同有變更必須要求補辦協(xié)議，規(guī)范購貨手續(xù)。在簽定購銷合同時，要有明確的質(zhì)量條款及標準；了解供貨單位的生產(chǎn)狀況、質(zhì)量狀況，應(yīng)急物資儲存情況，及時反饋信息，為有關(guān)部門開展有針對性的質(zhì)量把關(guān)提供依據(jù)；積極配合建立供貨商客戶檔案。●工作制度1)質(zhì)量管理部門對存在以下情況之一的購進應(yīng)急物資行為A.未辦理企業(yè)質(zhì)量審核或?qū)徍瞬缓细竦摹.被國家有關(guān)部門吊銷“證照”的。C.被國家有關(guān)部門吊銷批準文號或通知封存回收D.超出本公司經(jīng)營范圍或者供貨單位生產(chǎn)(經(jīng)營)范圍的。E.進貨質(zhì)量評審決定停銷的。F.進貨質(zhì)量評審決定取消其供貨資格的。2)采購部依據(jù)公司“進貨質(zhì)量控制程序”的規(guī)定，堅持“按需進貨，擇優(yōu)采購、質(zhì)量第一”的原則，確保應(yīng)急物資購進的合法性。在采購應(yīng)急物資時應(yīng)選擇合格供貨方，必須從具有合法資質(zhì)的應(yīng)急物資生產(chǎn)企業(yè)或應(yīng)急物資批發(fā)企業(yè)購進。應(yīng)急物資采購應(yīng)制定計劃，并有質(zhì)量管理機構(gòu)人員參加、審核；采購應(yīng)急物資應(yīng)簽訂書面采購合同，明確質(zhì)量條款。3)購進應(yīng)急物資應(yīng)向供貨單位所取發(fā)票。發(fā)票應(yīng)當列明應(yīng)急物資的通用名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價、金額等；不能全部列明的，應(yīng)當附《銷售應(yīng)急物資或者提供應(yīng)稅勞務(wù)清單》,并加蓋供貨單位發(fā)票專用章原印章、注明稅票號碼。采購人員應(yīng)及時了解應(yīng)急物資的庫存結(jié)構(gòu)情況和銷售避免應(yīng)急物資因積壓、過期失效或滯銷造成的損失。4)審核銷售人員的合法資質(zhì)，應(yīng)當查驗以下資料，確認真實、A.加蓋供貨單位公章原印章的銷售人員身份證復(fù)印件。B.加蓋供貨單位公章原印章的法定代表人印章或簽名的授權(quán)書，授權(quán)書應(yīng)當載明被授權(quán)人姓名、身份證號碼，以及授權(quán)銷售的品種、地域、期限。C.供貨單位及供貨品種相關(guān)資料。5)應(yīng)急物資召回程序的啟動：采購部門在接到供貨商召回通知時(含口頭、電話通知),應(yīng)在第一時間通知質(zhì)管部并申請啟動召回程序。對供貨商僅以口頭或電話方式通知的，由采購部或質(zhì)管部向供貨商發(fā)出《應(yīng)急物資召回確認函》,要求供貨商必須出具加蓋其企業(yè)公章的書面《召回通知》,《召回通知》必須明確所召回的具體品種、批次、召回原因、召回期限及其他必要的實施計劃和具體事宜。6)重大質(zhì)量事故：購進假劣應(yīng)急物資，受到新聞媒介曝光或般質(zhì)量事故：購銷“三無”應(yīng)急物資或假冒、失效、過期應(yīng)急物資，造成一定影響或損失在500元以下者。1)選擇合格的應(yīng)急物資供貨方A.供貨方必須是具有合法《生產(chǎn)(經(jīng)營)許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》的應(yīng)急物資生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)其經(jīng)營方式、范圍應(yīng)與證B.以購進生產(chǎn)質(zhì)量文件為依據(jù)，驗證生產(chǎn)能力和應(yīng)急物資質(zhì)量為主要內(nèi)容的供貨方質(zhì)量信譽，供貨方的質(zhì)量歷史，供貨方的質(zhì)量體系狀況。同品種應(yīng)選擇質(zhì)量信譽好的供貨C.供貨方履行合同能力：包括應(yīng)急物資品種、數(shù)量、價格、交貨期、運轉(zhuǎn)方式、要求及服務(wù)。2)評定應(yīng)急物資供貨方A.對供貨方的評定一般由質(zhì)管部組織進行。參加評定的人員包括：業(yè)務(wù)人員及質(zhì)管員或質(zhì)管部長。B.重要的供貨方評定應(yīng)由公司質(zhì)管部、采購部等部門人員參C.評審方法主要有：文件評審；樣品評定；對比歷史使用情況；證書驗證和確認，如供貨方質(zhì)量管理體系認證資格證書等；如果憑以上文件不能準確判斷其質(zhì)量保證能力時，由采購部牽頭質(zhì)管部派員，到供貨方處實地考察。D.評定的內(nèi)容主要有：供貨方的應(yīng)急物資質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、交貨及時性、價格、社會信譽；質(zhì)量體系狀況等。資格。原則。量責任。2.2.3.質(zhì)量監(jiān)管機構(gòu)全面落實本項目質(zhì)量責任制，特別加強落實質(zhì)量責任展作業(yè)教育培訓(xùn)。考核制度及具體質(zhì)量管理考核細則。質(zhì)量監(jiān)管機構(gòu)的職能：辦法等，同時制訂定期養(yǎng)護長效管理辦法。加強作業(yè)質(zhì)量管理，建立管理監(jiān)督機制，完善巡查、、檢查等內(nèi)部考核機制。建立并完善內(nèi)部臺帳資料管理系統(tǒng)，按時向合同用戶提交月度各類工作報表、作業(yè)書等資料。及時完成合同用戶交辦的工作任務(wù)，自覺接受用戶和上級有關(guān)部門的檢查和社會監(jiān)督，對不足之處進行及時整改。堅持以人為本，嚴格遵守有關(guān)勞動法規(guī)，保障員工的合法權(quán)益，定期召開安全工作會議，總結(jié)經(jīng)驗，表彰先進。及時進行工作總結(jié)，同時制訂下一階段管理計劃。本項目將從思想保證措施、組織保證措施、作業(yè)流程保證措施、現(xiàn)場督察保證措施、經(jīng)濟保證措施五方面著手確保項目質(zhì)量管理的順利實施。項目管理人員配備對講機，并保持手機24小時暢通，公司與用戶單位可用電話隨時聯(lián)系，管理人員隨叫隨到，員在指定的工作范圍內(nèi)，未經(jīng)允許不擅自離開崗位，便于調(diào)配●思想保證措施思想是行為的指南，因此要搞好工作，首先要樹立正確的指導(dǎo)思想。無條件的接受政府、主管部門的監(jiān)督檢查、接受社會各界人士，新聞媒體的輿論監(jiān)督；加強對全體員工質(zhì)量意識的培訓(xùn)和職業(yè)道德培養(yǎng)，樹立全心全意為人民服務(wù)、為社會服務(wù)、為項目服務(wù)的崇高思想品質(zhì)。●組織保證措施組織是實現(xiàn)工作目標的手段與方法，是質(zhì)量的可靠保我公司對本項目質(zhì)量工作高度重視，將集中總公司優(yōu)勢突出質(zhì)量、組織觀念強，人員穩(wěn)定的工作團隊，為項目質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)提供有力的組織保證。標準是檢查質(zhì)量的重要手段。我們承諾：在工作過程中，不定期組織相關(guān)骨干人員進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、交流，并且聘請市、區(qū)處專家到現(xiàn)場進行指導(dǎo)。同時針對作業(yè)特點、程序需求等采取有效的作業(yè)流程規(guī)范，達到統(tǒng)一標準、統(tǒng)一要求。為有力提升本項目的作業(yè)服務(wù)水平，激勵全體員工愛崗敬業(yè)的熱忱和吃苦耐勞一絲不茍的工作精神，項目部將建立一套既有激勵機制又有考核機制的《員工獎懲實施辦法》。即使員工感到有壓力，也使員工感到有動力。公司按國家規(guī)定提供員工勞動保障，與員工簽訂書面勞動合同，執(zhí)行當?shù)刈畹凸べY標準上浮10%,辦理社會保險和意外人身傷害合理調(diào)配資源，制訂保證措施，實施有效管理對確保行項目分解，確定進度目標，做好組織協(xié)調(diào)工作。通過落實各級人員崗位職責，定期召開項目協(xié)調(diào)會議，分析影響進度的因素，制定相應(yīng)對策，經(jīng)常性地對計劃進行調(diào)整，確保進度目標的完成。及時匯報進展情況，聽取甲方的要依靠科技進步，加快項目實施進度：依靠廣大技術(shù)人員，推廣使用新技術(shù)，新材料，制定切實可行，經(jīng)濟有效的操作規(guī)程，合理安排順序，加快進度，提高工作效率，減少中間環(huán)節(jié)，及時傳遞信息。依據(jù)總進度計劃，制定周作業(yè)計劃，充分利用好時間和空間，開展主體交叉作業(yè)以縮短項目實施時間，并將責任落實到各負責人，督促檢查，保證項目實施時間控制目標實現(xiàn)，以確保項目實施時人、財、物穩(wěn)定投入。通過計劃進度與實際進度的比較，及時調(diào)整計劃，采取應(yīng)急措施。注意搞好與供應(yīng)商的關(guān)系，及時溝通信息，顧全大局，服從甲方的決策，同心同負責人為首的進度控制組織系統(tǒng)，做好勞力、機構(gòu)的協(xié)調(diào)準備工作，保證在采購及產(chǎn)品投入過程中不出現(xiàn)窩工、浪工現(xiàn)象；加強對管理人員的教育工作，使他們到崗盡職，以有利于各項工作的有效展開。強化指導(dǎo)機構(gòu)，在采購、運輸、后勤方面一切服從項目實施需要。任何人必須服從分配聽指揮，對計劃完成情況。進行跟蹤研究、分析，牢牢掌握主動權(quán)，對未完成購置計劃的，及時查原因、訂措施補救。計劃，在采購、運輸過程中加強人力、物力、技術(shù)調(diào)度，保證產(chǎn)品的供應(yīng)，每天對照檢查計劃執(zhí)行情況，及時調(diào)整。勞力的選用嚴格按單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，調(diào)動本單位內(nèi)部的專業(yè)人士，加強崗前培訓(xùn)工作，確保基本功運硬，以提高工作功率。加強產(chǎn)品的采購管理，多點聯(lián)系，擇優(yōu)選購；嚴格檢驗避免因產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題而耽誤交貨。加制度，做到獎罰分明，消滅大鍋飯，獎勵先進，充分調(diào)動積極性，把供貨進度搞上去，對完不成計劃而造成經(jīng)濟損為本項目準備了一定資金，并實行專款專用制，不影響工度的有關(guān)資料進行整理統(tǒng)計，與計劃進度比較，定期向招標方提供比較報告。在其控制下編制供貨計劃，并做好進度記錄，填好進度統(tǒng)計表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時、靈活、準確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強各薄弱電話客服：通過客戶提出維護服務(wù)，及時對耗材問題診斷，如需要現(xiàn)場維護及時與客戶約定維護時間并進行充分的準備，從而減少客戶在維護過程中的非維護等待時間和避免缺少配件的情況發(fā)生，使客戶的所使用耗材得到迅接聽客戶電話并詳細記錄相關(guān)信息；認真、耐心傾聽客戶描述故障，耗材貨物的檢查客戶貨物，判斷貨物故障原因；根據(jù)客戶所描述故障制定維護項目，估算維護價格并約定維護的時間；達成協(xié)議，填寫任務(wù)委托書并由客戶確認；將相關(guān)文件交由維護部，并及時確認是否維護完免費電話技術(shù)咨詢：當用戶有疑問時，用戶可撥打本公司電話尋求技術(shù)支持，我們公司的專業(yè)負責人將及時回互聯(lián)遠程維護：根據(jù)情況與客戶聯(lián)機，進行遠程維護指導(dǎo)，快捷、方便、及時解決客戶的物資使用和有關(guān)產(chǎn)品現(xiàn)場維護服務(wù)：當客戶報告的故障通過技術(shù)電話和遠程維護不能被解決時，本公司將按照約定的響應(yīng)時間派遣負責人赴客戶現(xiàn)場排除故障，進行維護。包括故障物資的維護技工根據(jù)任務(wù)委托書的要求，使用專用工具和維護資料，對產(chǎn)品執(zhí)行高質(zhì)量的維護和保養(yǎng)，檢查產(chǎn)品是否存在其他未發(fā)現(xiàn)故障告知客戶并予以解決，達到質(zhì)量要求公司設(shè)有應(yīng)急小組，專人跟蹤服務(wù)，快速處理突發(fā)事件。貨物的品質(zhì)維護：應(yīng)急物資在收貨、點數(shù)、入庫、搬運、擺放、歸位、存放、儲存、發(fā)貨過程中遵守安全原則，做到防損、防水、防蛀、防曬等安全措施。每天檢查貨物信息，如發(fā)現(xiàn)儲位不對、賬物不符、品質(zhì)問題及時反饋和處理。保持貨物的正確標示，由倉管負責，對于錯誤項目組專門設(shè)立應(yīng)急保障小組，建立內(nèi)部和外部溝通機制。項目經(jīng)理親自指導(dǎo)，指揮應(yīng)急小組日常工作，直接聽取應(yīng)急小組各種報告。針對運輸途中的潛在風險，項目經(jīng)理致力于通過策劃分析提高工作水平等措施予以防護。由于不可控的因素導(dǎo)致情況發(fā)生時，將按照預(yù)先制定的應(yīng)急預(yù)案“即時報告，維護現(xiàn)場，請示支援，替換替代，調(diào)整資源”等進行措施，消除和減輕緊急情況給客戶造成的●天氣突變應(yīng)急預(yù)案如遇天氣突變，降雨降雪等情況，及時對進行遮蓋，●車輛故障應(yīng)急預(yù)案運輸前，通知備用車輛及維修人員待命。若途中車輛出現(xiàn)故障，立即安排維修人員進行維修，如確定無法維修，立即調(diào)用備用車輛，采取緊急運輸措施，保證最短時產(chǎn)品運輸過程中遇交通堵塞情況，服從當?shù)赝ú块T協(xié)調(diào)指揮。及時采取補救措施，提出運輸路線整改方案，確運輸過程中，因客觀原因?qū)е吕υ蓜拥那闆r，由隨●不可抗力應(yīng)急預(yù)案運輸過程中有不可抗力情況發(fā)生時，首先將貨物放置相對安全地帶，妥善保管。及時與客戶取得聯(lián)系，并在按照客戶授權(quán)開展工作。不可抗力消除后，在確保貨物及人配送人員在保證自身安全的情況下及時上報公司，我公司在接到通知時，第一時間啟動應(yīng)急方案，立即報告公司領(lǐng)導(dǎo)，組織相關(guān)部門及時組織相關(guān)物資。根據(jù)庫存情況立即調(diào)配各種物資。及時安排其他配送人員配送物資，以免耽擱物資到達用戶指定地點的時間。斷開車輛所有電源，同時啟動應(yīng)急預(yù)案；檢測泄漏或溢出情況；疏散人群禁止應(yīng)急人員以外的人員靠近事故現(xiàn)場；停留在現(xiàn)場一定距離的上風位置；執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案。駕駛室發(fā)生火災(zāi)或其他事故時：應(yīng)關(guān)閉引擎及電閘；使用隨車便攜式滅火器、干粉等滅火；轉(zhuǎn)移燃燒物，執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案。如情況較為嚴重，首要將人員撤離，后啟動應(yīng)急預(yù)案。將車輛停至路邊查看輪胎情況；冷卻輪胎后進行拆離；將拆離的輪胎移離車身15米以外，防止爆炸。啟動預(yù)案、同時啟動報警系統(tǒng)；檢查翻側(cè)位置；設(shè)定救援移動方法；救援過程中保持現(xiàn)場空氣流通，并以氣體探測儀檢測現(xiàn)場空氣，以確保無失火情況。施工應(yīng)急預(yù)案：貨物運輸經(jīng)過的路線進行反復(fù)勘察，并在貨物起運前一天再次確認道路狀況，掌握運輸路線的詳細資料。難以完全避免因道路緊急開挖施工導(dǎo)致通行受阻情協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，及時提出運輸路線整改方案，確保運輸順利通行。保證第一時間將物資送至用戶指定地點。道路擁堵應(yīng)急預(yù)案：搬遷過程中遇到交通堵塞情況；服從當?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T的協(xié)調(diào)指揮，加強交通管制。如遇集市保證順利通過。保證第一時間將物資送至用戶指定地點。交通事故應(yīng)急預(yù)案：運輸車輛發(fā)生交通事故時，現(xiàn)場人員及時保護事故現(xiàn)場，并上報項目經(jīng)理、客戶及保險公司，說明情況，積極協(xié)調(diào)交警主管部門處理，必要時，協(xié)調(diào)交警主管部門在做好記錄的前提下“先放行后處理”。若運輸車輛仍無法繼續(xù)通行，立即改變行駛路線，或及時和公司溝通是否排除其他車輛趕往物資送貨地點，防止延誤時間，阻礙物資及時送至用戶指定地點。配送人員在保證自身安全的情況下及時上報公司，我公司在接到通知時，第一時間啟動應(yīng)急方案，立即與用戶溝通視自然災(zāi)害程度商討是否需要調(diào)整送貨時間。組織相關(guān)部門及時組織相關(guān)物資，待安全解除危險后及時配送至用戶指定加強宣傳，從細節(jié)抓起，適時演練，提高防范措施和自救技能，增強應(yīng)急預(yù)案的針對性和操作性，提高應(yīng)急反應(yīng)水平；地震、洪水、泥石流等發(fā)生后，要迅速反應(yīng)，緊急疏散，迅速判明性質(zhì)，并報告當?shù)乜拐鹁葹?zāi)指揮部和上級主管部門，同時，依法辦事，注意方法，及時果斷處置；地震、洪水、泥石流等平息后，要全面排查，妥善安置，加強協(xié)調(diào)，形成合力，積極做好災(zāi)后重建和秩序恢復(fù)工作。地震災(zāi)害事件發(fā)生后，要按照預(yù)案采取應(yīng)急措施，要牢固樹立“一切為了職工群眾的思想”,在出現(xiàn)公共突發(fā)性事件的危機時刻，主要領(lǐng)導(dǎo)特別是企業(yè)班組負責人一定要發(fā)揚不怕犧牲，勇于奉獻，英勇頑強，吃苦耐勞的精神，以全力保護群眾和職工的安全為宗旨開展救援工作。領(lǐng)導(dǎo)小組制定抗震救災(zāi)工作計劃，安排部署全年的抗震知識宣傳和演練工作；通過舉辦專題展覽，知識競賽、召開主題會議等方法，加強對地震、洪水、泥石流等基本知識、應(yīng)急求生技能、防震法律法規(guī)的宣傳，切實提高各企事業(yè)職工的安全防范意識；指導(dǎo)督促開展3次以上的地震、洪水、泥石流等應(yīng)急和自救互救演練，增強應(yīng)急預(yù)案的針對性、指接到上級自然災(zāi)害預(yù)(警)報后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，召開會議，宣布進入警備期，布置防難工作，全體企事業(yè)職工應(yīng)對地震、洪水、泥石流等應(yīng)急狀態(tài)做好應(yīng)急準備工作。要采取緊急措施迅速有序地在職工的帶領(lǐng)下將停留在車站廣場內(nèi)的旅客和群眾疏散到安全地帶。同時，要保證通訊線路的暢通，聽取上級有關(guān)地震情況和實情，提出求援請示，并隨時匯報救援工作情況。無論是否有預(yù)報、警報，在所轄范圍或鄰近地區(qū)發(fā)生破壞性自然災(zāi)害后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即趕赴本指揮所，各搶險救災(zāi)隊伍必須在事后1小時內(nèi)在本單位集結(jié)待命。領(lǐng)導(dǎo)小組在上級統(tǒng)一組織指揮下，迅速組織本部門搶險救災(zāi)。迅速發(fā)出緊急警報，組織仍滯留在各種建筑物內(nèi)的所有人員撤離。迅速關(guān)閉、切斷輸電、供水系統(tǒng)(應(yīng)急照明系統(tǒng)除外)和各種明火，防止地震、洪水、泥石流等自然災(zāi)害后滋生其它災(zāi)害。迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護工作，及時將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近救護站搶救。加強對重要貨物、重要物品的救護和保護，加強值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動。積極做好廣大職工的思想宣傳教育工作，迅速恢復(fù)正常生產(chǎn)秩序，全力維護社會安全穩(wěn)定。迅速了解和掌握本系統(tǒng)的受災(zāi)情況，及時匯總上報。進入地震、洪水、泥石流等應(yīng)急狀態(tài)后，抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組通過電話、口授等形式傳達各種命令、指示，并根據(jù)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指示及時向上級部門報告相關(guān)信息。由領(lǐng)導(dǎo)小組確定本單位重點用水、用電對象，對本單位的水、電系統(tǒng)等進行全面檢查和加固，準備必要的一定量的飲用水和小型發(fā)電貨物，安裝各種自動保護裝置，并制定相應(yīng)的購置、保管、維護、使用制度；對本單位及系統(tǒng)內(nèi)存在采取切實可行的防災(zāi)減災(zāi)措施，對職工進行躲避方法的教育和宣傳。督促有關(guān)部門和股室做好易燃易爆、放射性和有毒物品的登記和保管工作。安裝各種隔斷、切斷、自動保護裝置。對各要害部位定期認真進行檢查和維修。根據(jù)公司防災(zāi)害性天氣應(yīng)急預(yù)案，若有大霧警報出現(xiàn)，部門接到大霧警報后，一方面及時通知車隊安全辦公室落實具體布置各項應(yīng)急措施，另一方面致電交警部門，了解全市各區(qū)縣因大霧造成的道路封鎖情況，并將情況告知車隊安全辦公室，以提供車隊確定出車線路、時間調(diào)整的參考。盡早出發(fā)，保證第一時間配送物資。車隊安全辦公室具體按如下流程操作：一般霧天(能見度大于500米或局部薄霧):每天定時收聽氣象預(yù)報，及時掌握天氣情況，做到信息前的例行保養(yǎng)檢查，班前加強宣傳教育，GPS信息提示，車黃色警報(能見度大于200米小于500米):橙色警報(能見度大于50米小于200米):在30km/h,郊區(qū)農(nóng)村道路控制在20km/h,高架高速控制在40km/h,地面道路及高架高速均應(yīng)保持規(guī)定車速的相應(yīng)車紅色警報(能見度小于50米):在途車輛市區(qū)地面道路行駛時速不得超過20km/h,郊區(qū)農(nóng)村道路行駛不得超過15km/h,高架高速控制在30km/h以解路況并引導(dǎo)其駕駛。農(nóng)村小道霧氣較重的停車下車觀察，報情況。檢查，班前加強宣傳教育，GPS信息提示，車速較各路段限速度降低10-20公里，保持相應(yīng)車距。如伴有輕微的局部道域時放慢速度并保持通常3倍以上的車距。駕駛員、搬遷員若伴有12小時內(nèi)道路結(jié)冰預(yù)報或已出現(xiàn)對交通有影響速度并保持通常3倍以上的車距。駕駛員、搬遷員在下車卸橙色警報：(已經(jīng)出現(xiàn)或在6小時內(nèi)將出現(xiàn)對交通有較大影響的降雪并伴有積雪及道路結(jié)冰)安全辦公室通過各種途徑了解氣象信息及路段封鎖情發(fā)現(xiàn)車速有不正常變化及時與駕駛員聯(lián)系了解路況并引導(dǎo)5厘米、積雪影響車輛行進情況之一的，駕駛員選擇安全路若伴有6小時內(nèi)可能出現(xiàn)對交通有較大影響的道路結(jié)冰防凍液等貨物進行專門檢查，市區(qū)地面道路時速不得超過30km/h,郊區(qū)農(nóng)村道路不得超過15km/h,高架高速控制在40km/h以內(nèi)。盡量放慢速度并保持通常4倍以上的車距。搬利用硬紙板等自備防滑物品鋪路防滑。一旦發(fā)生路面積水結(jié)冰嚴重的情況，駕駛員選擇安全路段靠邊停車，打雙跳燈豎警示牌，駕駛員立刻向車隊安全辦公室匯報情況。紅色警報：(已經(jīng)出現(xiàn)或2小時內(nèi)將出現(xiàn)對交通又很大影響的降雪并伴有5厘米以上積雪，2小時內(nèi)可能出現(xiàn)或者已經(jīng)出現(xiàn)對交通有很大影響的道路結(jié)冰。)此類天氣原則上暫停車輛搬遷，確需車輛搬遷的，由安全員和調(diào)度員共同根據(jù)天氣、路線等因素商討確定出車路線，報總經(jīng)理室批準方可出車。高處墜落：現(xiàn)場必須要有專人監(jiān)管，貨物警戒區(qū)域；相關(guān)人員正確使用佩戴安全帽、安全帶、防滑鞋等。及時將物資整理好，送至用戶指定地點。物體打擊：設(shè)置警戒區(qū)域，專人看護。車輛傷害：駕駛轉(zhuǎn)向、制動、燈光等機件應(yīng)符合安全要求(靈活有效、連接堅固件牢固可靠);嚴禁酒后、疲勞及情緒駕駛車輛；嚴禁將車交給無駕駛證人駕駛；嚴禁駕車下陡坡時熄火、空擋滑行等；車輛運行前要做好其安全檢查(包括動車前四周及上下是否有其它人員或物料);停車后把剎車拉上，嚴禁將車輛停在斜坡上。當現(xiàn)場發(fā)生無法或不易控制的安全生產(chǎn)事故時，啟動應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急救援指揮中心接到響應(yīng)級別事故報告后，經(jīng)對事故嚴重程度核實后，判斷是否有能力組織救援。如有能力組織救援，及時啟動應(yīng)急救援預(yù)案，否則立即向所在地人民政府報告。應(yīng)急救援指揮中心通知應(yīng)急指揮人員和工作組，停止手頭一切工作，立即到位，通報事故情況，按照各職能小組分指揮人員到達現(xiàn)場后，立即了解現(xiàn)場事故情況，劃定安全和危險區(qū)域，設(shè)立標志，實行現(xiàn)場保護，安全警戒，疏導(dǎo)人員，保障救援道路的暢通，維護好現(xiàn)場秩序。按本預(yù)案規(guī)定職責明確各應(yīng)急工作組救援任務(wù)，組織救對事故現(xiàn)場進行調(diào)查取證，因搶救人員、防止事態(tài)擴大、恢復(fù)生產(chǎn)及疏通交通等原因，需要移動現(xiàn)場物件的，應(yīng)當做好標志，采取拍照、攝像、繪圖等方法詳細記錄事故現(xiàn)場原貌，妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證。●資源調(diào)配組織搶險救援隊伍，調(diào)配應(yīng)急救援物資、裝備、器材、藥品、醫(yī)療器械、搶險車輛等物資，為應(yīng)急行動做好充分準●應(yīng)急避險搶險車輛趕往事發(fā)現(xiàn)場和急救車輛護送傷害人員到達醫(yī)院的途中，按交通規(guī)則正確駕駛車輛，避免交通事故發(fā)生。在疏散過程中，要選擇安全通道，合理有序引導(dǎo)撤離，防止相互踐踏受到傷害。在現(xiàn)場搶救傷員的過程中，要根據(jù)傷員受傷部位和傷害程度，正確施救，避免盲目抬運拖拉，給后續(xù)搶救工作帶來麻煩，防止使受傷人員再次受傷或加重傷害程度。●擴大應(yīng)急若公司沒有能力組織救援，及時向所在地人民政府請求后附分級響應(yīng)程序圖示。(圖1、圖2)一級在二級應(yīng)急的基礎(chǔ)請求社會救援力量增援，應(yīng)急救援指揮中心做綜合協(xié)調(diào)。圖1一級應(yīng)急響應(yīng)程序發(fā)生事故發(fā)生事故通知擴大應(yīng)急申請增援事故后援應(yīng)急結(jié)束信息反饋總結(jié)匯報應(yīng)急恢復(fù)圖2二級應(yīng)急響應(yīng)程序發(fā)生事故發(fā)生事故接警判定響應(yīng)級別應(yīng)急通訊聯(lián)絡(luò)應(yīng)急啟動：立即采取相應(yīng)的現(xiàn)場處理工作組人員到位信息反饋通知指揮中心在認真分析事故現(xiàn)場情況后，由總指揮確認事故現(xiàn)場對相關(guān)人員和周邊環(huán)境不會再造成危害，確定應(yīng)急救援工作的結(jié)束。程序如下：搶險救援行動完成后，進入臨時應(yīng)急恢復(fù)階段，指揮中心要組織現(xiàn)場清理、人員清點和撤離。搶救結(jié)束后，指揮中心宣布應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束，應(yīng)急人員撤回原(單位)部門，通知本公司相關(guān)部門、周邊社區(qū)及人員事故危險已解除。安全環(huán)保辦公室按國家規(guī)定及時向上級單位上報救援常規(guī)應(yīng)急物資可以直接使用，如防火靴、消防鍬、森林滅火組合工具、接力水泵、滅火彈、單兵背負水槍、液壓剪、手動液壓千斤頂、金屬切割器、液壓擴張器、沖擊電鉆、起重氣墊、單兵工程救援組合工具、防刺服、軟質(zhì)防彈衣、槍發(fā)抓捕網(wǎng)、手持金屬探測器、防爆鋼叉、安檢工具箱、阻隔網(wǎng)、單兵應(yīng)急照明燈、望遠鏡、夜視儀、班用棉帳篷等。其余設(shè)備需要進行安裝調(diào)試，確定可以正常使用后方可驗收。如摩托鋸、割灌機、紅外生命探測儀、班用野戰(zhàn)給養(yǎng)單元、爆炸物探測器、阻車器、對講機、無人機。第一、了解應(yīng)急物資設(shè)備的整體情況。著重注意它所可能帶來的運行上的問題，做到在安裝期間注重安裝，調(diào)試期間針對其缺點做出各項針對性測試，以盡量避免存在的各種隱患。第二、重視安裝過程，嚴把安裝質(zhì)量關(guān)，應(yīng)急物資處于運行狀態(tài)，需要保持在水平狀態(tài)下工作。很可能由于前期的安裝不當導(dǎo)致日后運行問題。因此安裝放置時，最需注意的是全機水平。對于機組的配套管道和附屬應(yīng)急物資設(shè)備的安裝，也要加以重視。第三、前期數(shù)據(jù)的重要性，記錄一些重要的原始數(shù)據(jù)，有利于應(yīng)急物資設(shè)備運行時與之進行比對，來了解應(yīng)急物資設(shè)備的磨損或老化情況。建議所有型號應(yīng)急物資進行調(diào)試之初，都要記錄單機啟動的時間(從開開關(guān)，沖洗到正式運轉(zhuǎn)所經(jīng)歷的時間)和開始運轉(zhuǎn)時的電流，當然其他對應(yīng)的狀態(tài)也應(yīng)有所記錄。運行時，也應(yīng)對這些數(shù)據(jù)進行監(jiān)控，如一旦出現(xiàn)與原始數(shù)據(jù)偏差較大的情況，需立即查明，必要時拆機檢查內(nèi)部情況。應(yīng)急物資：在安裝時一定要注意這些問題，以保證應(yīng)急物資設(shè)備的正常配合應(yīng)急物資設(shè)備說明書，進行操安裝。應(yīng)適應(yīng)工藝流程的需要。應(yīng)方便于工件的存放、運輸和現(xiàn)場的清理。應(yīng)急物資設(shè)備及其附屬裝置的外尺寸、運動部件的極限位置及安全距離。應(yīng)保證應(yīng)急物資設(shè)備安裝、維修、操作安全的要求。應(yīng)按照機械應(yīng)急物資設(shè)備安裝驗收有關(guān)規(guī)范要求，做好應(yīng)急物資設(shè)備安裝找平，保證安裝穩(wěn)固，減輕震動，避免變形，保證加工精度，防止不合理的磨損。安裝前要進行技術(shù)交底，組織施工人員認真學(xué)習應(yīng)急物資設(shè)備的有關(guān)技術(shù)資料，了解應(yīng)急物資設(shè)備性能及安全事安裝過程中，對基礎(chǔ)的制作，裝配連接、電氣線路等項目的施工，要嚴格按照施工規(guī)范執(zhí)行。安裝工序中如果有恒溫、防震、防塵、防潮、防火等特殊要求時，應(yīng)采取措施，條件具備后方能進行該項工程的施工。安裝調(diào)試的準備階段。這一階段的重點是組織專人負責檢查應(yīng)急物資設(shè)備和配件、附件、工具及圖紙、資料等是否齊安；由技術(shù)人員、質(zhì)檢人員、安裝人員等，根據(jù)所承擔的應(yīng)急物資設(shè)備安裝調(diào)試特點和技術(shù)要求，編制施工的組織設(shè)計方案、安裝調(diào)試方案和制訂相應(yīng)的技術(shù)措施，明確重點工藝環(huán)節(jié)和作業(yè)進度，建立專機專項質(zhì)量檢查卡片。安裝調(diào)試的實施階段。這一階段的重點是嚴格按照工藝規(guī)定的質(zhì)量要求和安裝調(diào)試程序，指導(dǎo)或組織人員進行應(yīng)急物資設(shè)備的安裝調(diào)試工作，解決安裝調(diào)試中出現(xiàn)的技術(shù)問題，監(jiān)督檢查安裝調(diào)試質(zhì)量，確保應(yīng)急物資設(shè)備啟動成功，達到規(guī)定的技術(shù)要求。安裝調(diào)試的總結(jié)階段。這一階段的重點是在應(yīng)急物資設(shè)備安裝調(diào)試成功之后，對安裝調(diào)試的工程質(zhì)量進行總結(jié)評以滿足采購人未來的需要。首先斷開應(yīng)急物資設(shè)備電源，然后作好下列應(yīng)急物資設(shè)做好對應(yīng)急物資設(shè)備的清洗、潤滑、緊固，更換或檢修故障零部件并進行調(diào)試，使應(yīng)急物資設(shè)備進入最佳使用狀作好并整理應(yīng)急物資設(shè)備幾何精度、加工精度的檢查記錄和其他機能的試驗記錄。整理應(yīng)急物資設(shè)備試運轉(zhuǎn)中的情況(包括故障排除)記對于無法調(diào)整的問題，分析原因，從應(yīng)急物制造、運輸、保管、安裝等方面進行歸納。對應(yīng)急物資設(shè)備運轉(zhuǎn)作出評定結(jié)論，處理意見，辦理移交的手續(xù)，并注明參加試運轉(zhuǎn)的人員和日期。應(yīng)急物資設(shè)備驗收由質(zhì)量檢查員會同采購人進行驗收，填寫驗收單。質(zhì)量符合采購人要求。應(yīng)急物資設(shè)備安裝的最后驗收，在應(yīng)急物資設(shè)備調(diào)試合格后進行。由應(yīng)急物資設(shè)備管理部門和工藝技術(shù)部門會同采購人，在安裝、檢查、安全、使用等各方面有關(guān)人員共同參加下進行驗收，做出鑒定，填寫安裝質(zhì)量、精度檢驗、安全性能、運轉(zhuǎn)記錄等憑證和驗收移交單由參加驗收的各方人員簽字方可驗收完畢。應(yīng)急物資設(shè)備驗收合格后辦理移交手續(xù)、應(yīng)急物資設(shè)備開箱驗收(或應(yīng)急物資設(shè)備安裝移交驗收單)、應(yīng)急物資設(shè)備運轉(zhuǎn)試驗記錄單由參加驗收的各方人員簽字后及隨應(yīng)急物資設(shè)備帶來的技術(shù)文件，由應(yīng)急物資設(shè)備管理部門納入應(yīng)急物資設(shè)備檔案管理；隨應(yīng)急物資設(shè)備的配件、備品，送交應(yīng)急物資設(shè)備倉庫入庫保管。安全管理部門應(yīng)就安裝試驗中的安全問題進行建檔。應(yīng)急物資設(shè)備移交完畢，由應(yīng)急物資設(shè)備管理部門簽署應(yīng)急物資設(shè)備交接書，并將副本分別交應(yīng)急物資設(shè)備管理部門、使用單位、財務(wù)部門、生產(chǎn)管理部門，作為存檔、通知開始使用、固定資產(chǎn)管理憑證、考核工作計劃的依據(jù)。項目團隊有相關(guān)工作經(jīng)驗，對本項目有一定程度的理項目負責人向總經(jīng)理室負責，對本部門的工作負全面責根據(jù)總經(jīng)理室的工作計劃、工作要求，提出本部門的工作目標、任務(wù)、措施。根據(jù)本部門的崗位責任制，明確項目責任人，組織監(jiān)督對部門內(nèi)發(fā)生的問題，組織調(diào)查研究，提出完善制度的貫徹公司各項管理制度，負責監(jiān)督本部門的執(zhí)行情況。負責本部門員工的考核與獎懲。●安裝調(diào)試技術(shù)人員負責根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要引進外部先進技術(shù)，組織轉(zhuǎn)化，形成生產(chǎn)力。負責組織公司內(nèi)部技術(shù)交流與培訓(xùn)工作。負責本部門員工隊伍建設(shè)，提出對下屬人員的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見。負責協(xié)調(diào)本部門員工之間、本部門與相關(guān)部門之間關(guān)系。監(jiān)督本部門員工的工作目標執(zhí)行情況，及時給予指導(dǎo)。參與員工培訓(xùn)，解決合同履行過程中和售后維護中的技術(shù)問題。對供應(yīng)商技術(shù)能力評估。對供應(yīng)商提供技術(shù)支持，解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問題。負責監(jiān)督檢查技術(shù)資料管理工作，保證技術(shù)資料的保密和規(guī)范收集、整理。負責監(jiān)督公司主要機器設(shè)備的保養(yǎng)，維護，使用，維修等狀況。其他臨時工作：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作。負責本部門的安全管理工作，負責檢查指導(dǎo)并監(jiān)督執(zhí)行安全運輸規(guī)章制度。運輸過程中每天召開安全運輸例會，負責對運輸人員的安全運輸教育，組織安全運輸檢查，及時掌握安全運輸情況，采取相應(yīng)措施，保證運輸安全。參加運輸項目安全技術(shù)措施的審核、交底，參加事故的調(diào)查、分析和處理，同時做好運輸安全管理工作的臺賬。為了更好地服務(wù)用戶的需求，建立合理的運輸服務(wù)管理切追求高質(zhì)量、高品質(zhì)、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務(wù)、可靠的物資質(zhì)量”為原則向客戶服務(wù)。新應(yīng)急物資設(shè)備到貨后，由應(yīng)急物資設(shè)備管理部門，會同購置單位，采購人行開箱驗收，檢查應(yīng)急物資設(shè)備在運輸過程中有無損壞、丟失，附件、隨機備件。專用工具、技術(shù)資料等是否與合同。裝箱單相符，并填寫應(yīng)急物資設(shè)備開箱驗收單，存入應(yīng)急物資設(shè)備檔案，若有缺損及不合格現(xiàn)象應(yīng)所有貨物免費質(zhì)保期三年。包裝及隨機備品：按原廠包裝，隨機備品按所附標準配提供的貨物是全新的、未使用的，并在各個方面符合國家、行業(yè)規(guī)范標準及合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。交貨時，提供產(chǎn)品合格證書及出廠檢驗報告。提供的產(chǎn)品在開始使用前的安裝、調(diào)試過程中，將委派專人對現(xiàn)場有關(guān)人員進行協(xié)助、指導(dǎo)、并免費對使用方指定的人員進行相關(guān)培訓(xùn)。所供貨物與合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能相一致，采購方在產(chǎn)品運行使用期間應(yīng)按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)產(chǎn)品在開始使用過程中，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題不能滿足要質(zhì)保期內(nèi)，提供公司對故障保修的響應(yīng)，售后服務(wù)、維護響應(yīng)時間為1小時內(nèi)響應(yīng)，4小時內(nèi)到場維修并排除故障。產(chǎn)品質(zhì)量及交貨期違背合同規(guī)定給采購方造成損失的，按合同條款和有關(guān)法律規(guī)定承擔相應(yīng)的經(jīng)濟責任。我方按照采購人提供的供應(yīng)計劃(包括調(diào)整計劃)及要求的品種和數(shù)里向采購人提供滿足本項目技術(shù)規(guī)定要求的質(zhì)量合格、全新的貨物對于采購急需的貨物我方承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時性，因此所發(fā)生的所有費用由我方自己承初驗：投入貨物完成后，由賣方提出書面的初驗申請報告，最終我方在申請后一周內(nèi)進行檢驗，初驗合格后，我方和招標方簽署初驗合格證書，并履行付款義務(wù)。終驗：投入產(chǎn)品一個月后，由賣方提出書面的初驗申請報告，最終我方在申請后一周內(nèi)進行檢驗，初驗合格后，我方和招標方簽署初驗合格證書，并履行付款義務(wù)。如驗收達不到規(guī)定要求，對招標人造成一定的影響，中標人承擔一切責任，并賠償所造成的損失，并賠償所造成的2.5.4.要求和時間進行。使用，且最終用戶相關(guān)人員熟練掌握為準。責任。體安裝調(diào)試驗收時間。投標人：XX有限公司(蓋單位章)法定代表人或委托代理人：(簽字)XX年7月5日第三章售后服務(wù)方案措施3.1.培訓(xùn)方案、質(zhì)量保證措施點用戶指定地點集中培訓(xùn)培訓(xùn)對象用戶指派的相關(guān)人員料由我公司技術(shù)人員準備。(如：產(chǎn)品手冊、視頻資料等)課程時間表(具體時間可根據(jù)用戶要求進行調(diào)整):課程名稱課程簡介對各項產(chǎn)品配置及功能說明(8:30-10:00)按用戶要求對所采購的應(yīng)急物資逐掌握常見故障的排除及日常維護、保養(yǎng)方法應(yīng)急物資在日常使用過程中有可能出現(xiàn)的常見問題的培訓(xùn)，常見故障判斷方法；常見故障解決辦法；如應(yīng)急物資常見功能操作演練掌握產(chǎn)品配置；常用功能的實際操培訓(xùn)時間：安裝、調(diào)試期間、現(xiàn)場培訓(xùn)；同意協(xié)助用戶人數(shù)可按用戶要求調(diào)整。培訓(xùn)日期及地點可按用戶要求調(diào)整。應(yīng)急物資到達前一周我公司將有專人通知用戶作好培訓(xùn)準備，應(yīng)急物資完成安裝后即開始對相關(guān)人員進行全方位的免費培訓(xùn)，并保證接受培訓(xùn)的工作人員能完全掌握操作并新的物資必然需要掌握新技術(shù)的人員，我們公司愿意根據(jù)用戶的需要，提供適當?shù)呐嘤?xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)包括技術(shù)培訓(xùn)和管理培訓(xùn)。通過技術(shù)培訓(xùn)幫助用戶建立一支靈活、強大的信息技術(shù)隊伍，加強用戶的技術(shù)能力；通過管理培訓(xùn)，幫助用戶對公司內(nèi)部的各種文檔、光盤、資料等資源進行有效地管我們公司將定期向客戶傳遞相關(guān)應(yīng)急物資、相關(guān)技術(shù)的新動態(tài)，幫助客戶及時掌握應(yīng)急物資信息的趨勢和發(fā)展方總之，我們的目標就是為用戶提供綜合性的、專門的服務(wù)與支持，用戶的利益即是我們的利益，最終用戶在我們公司所享受到的將是全方位的支持。無論是現(xiàn)在還是將來，我們公司都會讓用戶得到最滿意的服務(wù)。應(yīng)急物資維護及售后免費培訓(xùn)內(nèi)容：公司通過提供創(chuàng)新、可靠的應(yīng)急物資和技術(shù)，培養(yǎng)富于才華的人才，做為優(yōu)秀企業(yè)，為我們所選擇的優(yōu)質(zhì)應(yīng)急物資提供保障，我公司致力于向用戶提供周到的培訓(xùn)方案及服務(wù)。培訓(xùn)的內(nèi)容涉及應(yīng)急物資使用、應(yīng)急物資故障排除等，詳細的培訓(xùn)課程和內(nèi)容都是集多年積累，能為用戶提供方便和周到的技術(shù)培訓(xùn)和支持。針對本項目的要求，我們從培訓(xùn)人員、時間、地點及培訓(xùn)內(nèi)容等以下幾個方面詳細闡述培訓(xùn)方案：培訓(xùn)對象：應(yīng)急物資使用培訓(xùn)，以集中培訓(xùn)與現(xiàn)場指導(dǎo)相結(jié)合的方式進行。培訓(xùn)內(nèi)容與課程：根據(jù)應(yīng)急物資的特點和投標應(yīng)急物資的配置，我們設(shè)置了一些培訓(xùn)內(nèi)容。主要包括《對各項應(yīng)急物資配置及功能說明》、《掌握常見故障的排除及日常維護、我們將安排公司資深的技術(shù)人員為本項目應(yīng)急物資的使用培訓(xùn)地點為用戶應(yīng)急物資的使用現(xiàn)場。要求應(yīng)急物資安裝調(diào)試完畢，能夠正常運行。有配套的相關(guān)應(yīng)急物資及材料和充足的耗材。原則上要求參加培訓(xùn)人員培訓(xùn)，每天的培訓(xùn)時間由培訓(xùn)為保證培訓(xùn)的連續(xù)性和培訓(xùn)效果，培訓(xùn)人員不得缺課，如因特殊原因缺課，應(yīng)及時補上。用戶應(yīng)急物資管理人員，應(yīng)急物資操作人員：需要操作應(yīng)急物資應(yīng)急物資的人員。熟練掌握計算機基本知識，然練使用各種辦公軟件。中途不缺席或者更換其他人員參加培訓(xùn)。3.1.6.培訓(xùn)質(zhì)量保證措施應(yīng)急物資操作人員1、應(yīng)急物資的操作方法。2、應(yīng)急物資的日常維護。3、常見錯誤對話框的處理。4、日常數(shù)據(jù)的發(fā)布。應(yīng)急物資管理人員1、常見錯誤的處理及其報修。2、零配件的維護與更換。3、應(yīng)急物資操作人員的用戶權(quán)限管理。4、試劑的批號，效期，廠家的修改。5、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的傳輸路徑及其修改。6、質(zhì)控品效期，廠家，批號的修改及其質(zhì)控圖的打印。7、報告格式和質(zhì)控報告格式的修改方法。8、對操作人員日常維護的監(jiān)督，定期檢查應(yīng)急物資維護記錄。考核方式：提問、筆試。投標人：XX有限公司(蓋單位章)XX年7月5日第四章保修及質(zhì)量承諾；保修期外服務(wù)XX縣應(yīng)急管理局(采購人名稱):在研究了XX縣應(yīng)急管理局民兵應(yīng)急物資采購(項目名稱)項目招標文件的全部內(nèi)容(含補遺書)后，我方參加本我公司提供應(yīng)急物資出現(xiàn)任何質(zhì)量問題無條免費退換對采購人使用不好非臨保的應(yīng)急物資也可免費退換按相關(guān)規(guī)定進行驗收，凡提供應(yīng)急物資不合格或與中標時的應(yīng)急物資不符，采購人有權(quán)拒絕收貨，造成影響的或損失的，本公司負全部責任。我公司按照本項目質(zhì)量要求，從貨物進庫到貨物的出庫，對產(chǎn)品質(zhì)量進行全過程的控制，每個環(huán)節(jié)均嚴格把關(guān)，為了保障交貨質(zhì)量。我方供應(yīng)的所有合同貨物都是從企業(yè)信譽、質(zhì)量、售后服務(wù)擇優(yōu)選擇合格的產(chǎn)品供應(yīng)商。進入的物資入庫前檢驗員首先要驗證該批供貨單位是否為合格供應(yīng)商，并驗證其有關(guān)質(zhì)量證明文件(如合格證，檢驗報告等),再對進貨實施必要的檢驗和測量。如該貨物不屬合格供應(yīng)商的產(chǎn)品，則予以拒檢。檢驗人員首先對產(chǎn)品包裝、外觀進行檢驗并根據(jù)實測情況和相關(guān)檢驗的要求，做出合格與否的決定，經(jīng)檢測合格后通知庫房保管部門。根據(jù)結(jié)果辦理入庫手續(xù)，庫房保管對所填物資的數(shù)量進行驗收，并分類堆放。我方承諾供應(yīng)的所有合同貨物是全新，未經(jīng)使用過的。各個方面滿足招標文件規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。買方有權(quán)對合同貨物進行抽檢，我方積極配合并提供抽檢所需的資料和必要條件。抽檢中發(fā)現(xiàn)合同貨物存在缺陷需要修理或更換時，修理和更換兩種措施的使用次數(shù)限制與采購人協(xié)商，經(jīng)修理、更換后仍然檢測不合格的，我方采取退貨處理。抽檢中發(fā)現(xiàn)存在缺陷的產(chǎn)品經(jīng)修理或更換后，我方在原有的質(zhì)保期基礎(chǔ)上順延質(zhì)保期年限。退貨或換殘產(chǎn)品收貨：各種退貨及換殘產(chǎn)品入庫都須有相應(yīng)單據(jù)，如運輸公司不能提供相應(yīng)單據(jù)，倉庫人員有權(quán)拒收物資。退貨產(chǎn)品有良品及不良品的區(qū)別，如良品退貨，物資必須保持完好狀態(tài)，否則倉庫拒絕收貨；不良品收貨則必須與相應(yīng)單據(jù)相符，并且有配套的紙箱，配件齊換殘產(chǎn)品則須與通知單上的物資相符。收貨人員依據(jù)單據(jù)驗收物資后，將不同狀態(tài)的物資分開單獨存放，將退貨或換殘單據(jù)及收貨入庫單，記錄產(chǎn)品名稱、數(shù)量、狀態(tài)等交訂單處理人員。訂單處理人員依據(jù)單據(jù)錄入系統(tǒng)。發(fā)貨流程：所有的物資出庫必須有采購人授權(quán)的單據(jù)(授權(quán)簽字，印章)作為發(fā)貨依據(jù)。投標人：XX有限公司(蓋單位章)XX縣應(yīng)急管理局(采購人名稱):在研究了XX縣應(yīng)急管理局民兵應(yīng)急物資采購(項目名稱)項目招標文件的全部內(nèi)容(含補遺書)后，我方參加本項目在此鄭重承諾，保證提供滿足采購人要求的售后服務(wù)：售后服務(wù)、維護響應(yīng)時間為1小時內(nèi)響應(yīng)，4小時內(nèi)到場維修并排除故障。全面24小時*365天上門服務(wù)(部件+人工全免費),符合中國相關(guān)“三包”規(guī)定，7*24電話技術(shù)支持熱線；保修期間，修復(fù)時間超過24小時提供同型號備品或配件。投標人：XX有限公司(蓋單位章)法定代表人或委托代理人：(簽字)XX年7月5日XX縣應(yīng)急管理局(采購人名稱):在研究了XX縣應(yīng)急管理局民兵應(yīng)急物資采購(項目名稱)項目招標文件的全部內(nèi)容(含補遺書)后，我方參加本項目在此鄭重承諾，保證提供滿足采購人要求的售后服務(wù)：所有貨物免費質(zhì)保期三年。全面24小時*365天上門服務(wù)(部件+人工全免費),符合中國相關(guān)“三包”規(guī)定，7*24電話技術(shù)支持熱線；保修期提供成本價配件及免費上門服務(wù)。在質(zhì)保期外，提供貨物的更換、維修只收取極低的零配件成本費用，不收取人工技術(shù)投標人：XX有限公司(蓋單位章)法定代表人或委托代理人：(簽字)XX年7月5日4.2.售后服務(wù)內(nèi)容及承諾，保障服務(wù)措施XX縣應(yīng)急管理局(采購人名稱):在研究了XX縣應(yīng)急管理局民兵應(yīng)急物資采購(項目名稱)項目招標文件的全部內(nèi)容(含補遺書)后，我方參加本項目在此鄭重承諾，保證提供滿足采購人要求的售后服務(wù)：供貨地點：甲方指定地點。供貨期限：5天。質(zhì)量標準：合格。投標有效期：自提交投標文件截止之日起60日歷天。出現(xiàn)特殊情況需要延長投標有效期的，招標人以書面形式通知我方延長投標有效期。我方予以書面答復(fù)，同意延長我方中選后，采購方有權(quán)按響應(yīng)文件中的品牌、型號、性能參數(shù)等確認并實地審驗對數(shù)；確認后方可投入生產(chǎn)。如有不符，必須整改重置，全部損失我方自行承擔。采購方有權(quán)隨時對制造過程中的應(yīng)急物資進行檢驗或派員監(jiān)督。我方應(yīng)為采購方人員提供在應(yīng)急物資制造場所的工作條件，確保采購方人員(包括買方委托的第三方人員)能夠出入應(yīng)急物資制造場所(包括但不限于制造廠、辦公室、車間和料場等)和獲取與應(yīng)急物資制造和檢驗有關(guān)的文件、我方響應(yīng)應(yīng)急物資保證滿足比選項目內(nèi)容技術(shù)參數(shù)要求，應(yīng)急物資質(zhì)量達到合格標準，按照廠家或國家有關(guān)規(guī)定配件及在整體應(yīng)急物資安裝和調(diào)試時不能缺少或必需的一切附屬配件必須為專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)的定型品牌應(yīng)急物資，不得使用已經(jīng)淘汰或拼湊、組裝的偽劣、假冒部件及應(yīng)急物資，且與響應(yīng)應(yīng)急物資具有相同的保修期限。應(yīng)急物資的包裝為生產(chǎn)出廠時原包裝，包裝箱內(nèi)須附有詳細的裝箱清單，裝箱清單應(yīng)清楚標明附件、各種零部件和消耗品相對應(yīng)的編號和名稱。應(yīng)急物資故障響應(yīng)時間：售后服務(wù)、維護響應(yīng)時間為1小時內(nèi)響應(yīng)，4小時內(nèi)到場維修并排除故障。全面24小時*365天上門服務(wù)(部件+人工全免費),符合中國相關(guān)“三包”規(guī)定，7*24電話技術(shù)支持熱線；保修期提供成本價配件及免費上門服務(wù)。在質(zhì)保期外，提供貨物的更換、維修只收取極低的零配件成本費用，不收取人工技術(shù)我方保證所供應(yīng)急物資的質(zhì)量保證符合國家有關(guān)標準和制造廠的有關(guān)標準及合同的技術(shù)標準要求。若采購人抽查不符合我方按照合同約定交付罰款，并重新提供合格應(yīng)急物資。能的要求。我方保證其應(yīng)急物資在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。在應(yīng)急物資最終交付驗收后的上述質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對由于所有貨物免費質(zhì)保期三年。質(zhì)保期的期限以甲方的驗收合格之日起計算。在質(zhì)保期內(nèi)，如果應(yīng)急物資的質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證實應(yīng)材料等，我方在接到甲方通知后在規(guī)定時間內(nèi)負責采用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能要求的新零件、部件或應(yīng)負擔。在質(zhì)保期內(nèi)，免費更換零配件及工時費，我方接到甲方的維修通知及時給予答復(fù)，到達現(xiàn)場維修(不可抗拒因素或法定節(jié)日休息除外)。質(zhì)保期滿后，我方每季度定期維修并繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的服務(wù)，報修響應(yīng)時間按照合同條款執(zhí)行(不可抗拒因素或法定節(jié)日休息除外)。我方履約延誤：我方按照合同規(guī)定的時間、地點交貨如我方無正當理由而推延交貨，將受到以下制裁：加收誤期賠償和/或違約終止合同。在履行合同過程中，如果我方可能遇到妨礙按時交貨和提供服務(wù)的情況時，應(yīng)及時以書面形式將拖延的事實，可能拖延的期限和理由通知甲方。甲方在收到我方通知后，應(yīng)盡快對情況進行評價，并確定是否通過修改合同，酌情延長交貨時間或延期提供服務(wù)。我方保證甲方和使用單位在使用該應(yīng)急物資或其任何一部分時免受第三方提出侵犯其專利權(quán)、商標權(quán)或工業(yè)產(chǎn)權(quán)的起訴。我公司承諾所提供的應(yīng)急物資是全新的、未使用的，并在各個方面符合國家、行業(yè)規(guī)范標準及合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。交貨時，提供應(yīng)急物資合格證書及出廠檢驗報告。我公司提供的應(yīng)急物資在開始使用前的安裝、調(diào)試過程中，將委派專人對現(xiàn)場有關(guān)人員進行協(xié)助、指導(dǎo)、并免費對使用方指定的人員進行相關(guān)培訓(xùn)。我公司保證所供應(yīng)急物資與合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能相一致，采購方在應(yīng)急物資運行使用期間應(yīng)按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)定的方法操作。我公司提供應(yīng)急物資在開始使用過程中，由于應(yīng)急物資質(zhì)量問題不能滿足要求，公司承諾：包修、包質(zhì)保期內(nèi)，提供公司對故障保修的響應(yīng)，在接到使用方通知及時予以答復(fù)，技術(shù)服務(wù)人員按規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)我公司質(zhì)量及交貨期違背合同規(guī)定給采購方造成損失的，按合同條款和有關(guān)法律規(guī)定承擔相應(yīng)的經(jīng)濟責任。我方按照采購人提供的供應(yīng)計劃(包括調(diào)整計劃)及要求的品種和數(shù)量向采購人提供滿足本項目技術(shù)規(guī)定要求的質(zhì)量合格、全新的應(yīng)急物資對于采購急需的應(yīng)急物資我方承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時性，因此所發(fā)生的所有費用由我方自己承擔。1.我單位符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的基本條件。2.我單位具有效營業(yè)執(zhí)照、基本存款賬戶信息證明。3.我單位提供近三個月依法繳納稅收的完稅證明和社會保障資金繳納證明。4.我單位參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒5.我單位未被列入國家信息中心“信用中國”失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當事人名單和政府采購嚴重違法失信名單等證明材料。以開標現(xiàn)場查詢結(jié)果為準。6.我單位不存在單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同單位，同時參加同一合同項下投標。7.本項目不接受聯(lián)合體投標。我單位參與本項目非聯(lián)合我單位不存在下列情形之一：(1)為投標人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)(單位);(5)在最近三年內(nèi)有騙取中標或嚴重違約或重大質(zhì)量問題保密：我方保證對招標文件和投標文件中的商業(yè)和技術(shù)交貨時間：根據(jù)具體甲方要求按時交貨并安裝完畢。(1)提供的所有貨物及零配件保證是正廠出品(標明生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期，有合格證)、配套且全新的、符合國家(2)所提供的貨物到貨后，發(fā)現(xiàn)有任何問題(包括外觀損傷),保證以使用方能接受的方式加以解決；(3)售后服務(wù)能力：售后服務(wù)、維護響應(yīng)時間為1小時內(nèi)響應(yīng)，4小時內(nèi)到場維修并排除故障；(5)貨物質(zhì)保期內(nèi)免費實行以下服務(wù)要求：全面24小時*365天上門服務(wù)(部件+人工全免費),符合中國相關(guān)“三包”規(guī)定，7*24電話技術(shù)支持熱線；保修期間，修復(fù)時間超過24小時提供同型號備品或配件，保修期外，提供成本價配件及免費上門服務(wù)。在質(zhì)保期外，提供貨物的更換、維修只收取極低的零配件成本費用，不收取人工技術(shù)費用；(6)若我單位中標，我方保證負責安裝、調(diào)試、免費培訓(xùn)相關(guān)人員，由此產(chǎn)生的費用自行承擔；(7)在貨物的設(shè)計使用壽命期內(nèi)，我方能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保貨物的正常使用。產(chǎn)品到貨送達采購人指定地點。進行驗收時，由采購人組織有關(guān)機構(gòu)及人員會同我方按國家的相關(guān)標準共同檢驗。若不符合貨物質(zhì)量要求，采購人有權(quán)拒簽驗收，并要求換貨。我單位非因不可抗力因素而拒絕驗收或無故刁難、超過規(guī)定期限的，視同驗收，并在政府采購驗收單上簽章。如有貨物質(zhì)量不符、資料不全等，由我方在7日內(nèi)無償給予更換、補齊，并承擔由此產(chǎn)生的全部費用。投標人：XX有限公司(蓋單位章)法定代表人或委托代理人：(簽字)XX年7月5日按照IS09001質(zhì)量管理體系第二層次的要求，全面落實各項質(zhì)量過程的控制，層層嚴把流程關(guān)。首先，加強公司質(zhì)檢部建設(shè)，配備齊全的質(zhì)量檢查組織網(wǎng)絡(luò)，每月對項目部管理人員明查兩次、暗查兩次，檢查管理是否勤政、作業(yè)是否符合流程，對員工作業(yè)現(xiàn)場進行跟蹤、回訪、反饋。其次，實行質(zhì)檢部監(jiān)督與項