醫療機構電梯故障處理應急預案醫療機構電梯故障處理應急預案第一部分總則一、適用范圍本預案適用于醫療機構內全部電梯設備發生故障或異常情況時的應急處理。包含但不限于以下場景：1電梯設備驀地停止運行，旅客被困。2電梯設備發生故障，導致設備損壞或電氣短路。3電梯設備因外部原因（如地震、火災等）造成故障。4電梯設備操作欠妥或人為破壞導致的故障。5電梯設備維護保養期間發生意外情況。本預案旨在確保在電梯故障發生時，能夠快速、有效地組織救援，保障患者、醫護人員及訪客的生命資產安全，最大限度地減少事故損失。二、響應分級依據事故危害程度、影響范圍和醫療機構掌控事態的本領，對電梯故障應急響應進行分級，明確分級響應的基本原則如下：1一級響應：適用于電梯故障可能導致人員傷亡或重點資產損失的情況。基本原則：立刻啟動應急預案，由最高應急指揮機構統一指揮，調動全部應急資源，確保救援工作快速、有序進行。2二級響應：適用于電梯故障可能造成肯定人員損害或資產損失的情況。基本原則：啟動應急預案，由分管領導指揮，調動相關應急隊伍和設備，快速開展救援和處理工作。3三級響應：適用于電梯故障可能造成細小人員損害或資產損失的情況。基本原則：啟動應急預案，由部門負責人負責，組織相關人員進行現場處理和救援。4四級響應：適用于電梯故障對人員損害和資產損失影響較小的情況。基本原則：啟動應急預案，由現場負責人負責，依據實際情況進行現場處理。應急響應級別的判定依據由應急指揮機構依據現場實際情況和風險評估結果進行確定。各級響應的啟動、停止和更改均需經過應急指揮機構的批準。醫療機構電梯故障處理應急預案第二部分應急組織機構及職責一、應急組織形式及構成單位（部門）的應急處理職責1應急組織形式本醫療機構電梯故障處理應急預案采用分級響應的應急組織形式，由以下機構構成：（1）醫療機構電梯故障應急指揮部：負責指揮、協調和監督電梯故障應急處理工作。（2）現場指揮中心：負責現場救援的統一指揮和協調。（3）專業救援小組：負責具體的救援操作和現場處理。（4）后勤保障小組：負責應急物資、設備和人員的后勤保障。（5）信息聯絡小組：負責信息的收集、報告和發布。2構成單位（部門）的應急處理職責（1）醫療機構電梯故障應急指揮部職責：訂立和實施電梯故障應急預案。指揮、協調和監督應急響應工作。審定應急響應級別和救援方案。組織應急演練和培訓。（2）現場指揮中心職責：現場救援的統一指揮和協調。引導救援小組進行救援操作。確保救援行動的有序進行。（3）專業救援小組職責：電梯故障的現場檢查和評估。訂立救援方案并執行。確保被困人員的安全撤離。幫助現場指揮中心進行救援行動。（4）后勤保障小組職責：供應應急所需的物資和設備。負責現場救援人員的飲食、休息和醫療支持。維護現場秩序，確保救援工作順利進行。（5）信息聯絡小組職責：收集、整理和報告現場救援信息。及時發布救援進展和相關信息。與上級部門和媒體進行溝通。二、工作小組具體構成、職責分工及行動任務1工作小組構成醫療救援小組：由醫護人員、護士、醫療輔佑襄助人員構成。設備維護小組：由電梯維護和修理工程師、電氣工程師構成。秩序維護小組：由安保人員、志愿者構成。信息宣傳小組：由宣傳部門人員、媒體聯絡員構成。2職責分工及行動任務醫療救援小組：負責評估被困人員傷情，供應急救。幫助電梯維護和修理人員安全撤離被困人員。向被困人員供應心理勸慰。設備維護小組：對電梯進行故障診斷和維護和修理。修復電梯故障，恢復正常運行。向現場指揮中心報告維護和修理進度。秩序維護小組：維護現場秩序，防止無關人員進入。幫助醫療救援小組進行人員疏散。監控現場情況，防止意外發生。信息宣傳小組：收集整理救援信息，及時向外界發布。與媒體保持溝通，確保信息傳播的準確性。向公眾供應必需的引導和信息。醫療機構電梯故障處理應急預案第三部分信息接報一、應急值守電話醫療機構應設立特地的應急值守電話，用于接收電梯故障事故報告和應急指揮聯絡。應急值守電話應24小時有人值守，電話號碼應明顯標識在醫療機構入口處和電梯相近。二、事故信息接收1內部通報程序接收方式：電話、短信、網絡通訊工具等。責任人：應急值守人員。程序：應急值守人員接到電梯故障報告后，應立刻記錄相關信息，包含故障時間、地方、電梯型號、被困人數等。立刻向現場指揮中心報告，由現場指揮中心啟動應急預案。現場指揮中心依據事故情況，決議啟動相應級別的應急響應。2內部通報方式電話會議：用于緊急情況下快速召集相關人員。內部通訊系統：通過醫院內部通訊系統發布緊急通知。現場廣播：在電梯故障現場相近使用廣播系統進行通報。三、向上級主管部門、上級單位報告事故信息1報告流程責任人：現場指揮中心負責人。流程：現場指揮中心在啟動應急響應的同時，應立刻向上級主管部門和上級單位報告事故信息。報告內容包含事故發生的時間、地方、電梯型號、被困人數、初步原因、已采取的措施等。2報告內容事故發生的時間、地方、電梯型號。被困人員的基本情況，包含姓名、年齡、性別、聯系方式等。事故原因的初步推斷。已采取的救援措施和進展情況。需要上級主管部門和上級單位供應的支持。3報告時限在事故發生后30分鐘內完成首次報告。在救援過程中，每2小時報告一次進展情況。事故處理結束后，立刻報告最終處理結果。四、向本單位以外的有關部門或單位通報事故信息1通報方法書面報告：向相關政府部門、消防部門、衛生監督部門等發送書面報告。網絡平臺：通過官方網站、社交媒體等網絡平臺發布事故信息。2通報程序責任人：信息聯絡小組負責人。程序：信息聯絡小組依據現場指揮中心的指令，準備事故通報料子。通過正式渠道向相關單位發送通報料子。保持與相關單位的溝通，及時回應詢問。3通報內容事故發生的基本情況。事故影響范圍和可能產生的后果。已采取的應急措施和進展情況。需要社會公眾搭配的事項。醫療機構電梯故障處理應急預案第四部分信息處理與研判一、響應啟動的程序和方式1響應啟動程序信息收集：應急值守人員通過電話、網絡等渠道收集電梯故障相關信息。初步研判：信息聯絡小組對收集到的信息進行初步研判，評估事故的性質、嚴重程度、影響范圍和可控性。決策啟動：若初步研判認為事故信息實現響應啟動的條件，應急領導小組應立刻召開會議，依據響應分級明確的條件作出響應啟動的決策。若事故信息未實現響應啟動條件，但存在潛在風險，應急領導小組可作出預警啟動的決策，進入應急準備狀態。宣布啟動：應急領導小組通過內部通訊系統、現場廣播等方式宣布應急響應啟動，并發布相應級別的響應指令。2響應啟動方式手動啟動：應急領導小組依據事故信息手動啟動應急預案。自動啟動：若醫療機構配備有自動監測系統，當監測到電梯故障實現預設的響應啟動條件時，系統將自動啟動應急預案。二、響應啟動的條件依據事故性質、嚴重程度、影響范圍和可控性，結合響應分級明確的條件，響應啟動的具體條件如下：一級響應啟動條件：電梯故障導致人員傷亡或可能造成重點資產損失。二級響應啟動條件：電梯故障可能造成人員傷亡或較大資產損失。三級響應啟動條件：電梯故障可能造成細小人員損害或資產損失。四級響應啟動條件：電梯故障對人員損害和資產損失影響較小。三、實時跟蹤與調整1跟蹤事態發展責任人：現場指揮中心。方式：通過現場監控、人員報告、信息聯絡等手段實時跟蹤事態發展。2科學分析處理需求責任人：應急領導小組。方式：依據收集到的信息，科學分析處理需求，評估救援資源的配置和調整。3及時調整響應級別責任人：應急領導小組。方式：依據事態發展和處理需求，及時調整響應級別，確保響應措施與事故嚴重程度相匹配。4避開響應不足或過度響應責任人：應急領導小組。方式：通過實時監控和科學分析，確保響應措施既不過度也不不足，以最有效的方式處理電梯故障。醫療機構電梯故障處理應急預案第五部分預警一、預警啟動1預警信息發布渠道內部通訊網絡：通過醫療機構內部通訊系統，如醫院廣播、電子顯示屏、內部郵件等。外部通訊平臺：利用社交媒體、官方網站、短信平臺等向公眾發布預警信息。2預警信息發布方式即時通知：對于即將發生的潛在風險，采用即時通知方式，確保信息快速轉達。滾動更新：對于連續發展的風險，采用滾動更新方式，及時發布最新信息。3預警信息發布內容風險等級：依據風險評估結果，明確預警等級。風險描述：認真描述潛在風險的性質、可能影響范圍和嚴重程度。應對措施：供應相應的防備措施和建議，引導公眾和醫務人員采取行動。聯系方式：供應應急聯系人和電話，以便公眾咨詢和報告相關情況。二、響應準備1隊伍準備應急隊伍組建：成立由醫護人員、電梯維護和修理人員、安保人員等構成的應急隊伍。人員培訓：定期對應急隊伍進行培訓，提高其應對電梯故障的本領。2物資準備應急物資儲備：儲備必需的應急物資，如急救包、照明設備、通訊設備等。物資調配：依據預警信息，提前調配所需物資，確保救援工作的順利進行。3裝備準備救援裝備檢查：檢查救援裝備的性能和狀態，確保其處于良好工作狀態。裝備維護：定期對救援裝備進行維護和保養。4后勤準備生活保障：確保應急隊伍的飲食、休息和醫療支持。交通保障：準備應急車輛和交通工具，確保救援人員快速到達現場。5通信準備通信設備檢查：確保全部通信設備工作正常，包含移動電話、對講機、衛星電話等。通信網絡保障：確保醫療機構內部和外部的通信網絡暢通。三、預警解除1解除基本條件風險除去：潛在風險已得到有效掌控，不再對人員或資產構成威逼。評估確認：經應急領導小組評估確認，預警條件已不再滿足。2解除要求信息發布：通過相同的渠道發布預警解除信息，告知公眾和醫務人員。恢復常態：恢復正常工作秩序，解除應急狀態。3責任人預警發布：應急指揮部負責人負責預警信息的發布。解除確認：應急領導小組負責人負責預警解除確實認和發布。后續工作：應急指揮部負責組織對預警期間工作的總結和評估。醫療機構電梯故障處理應急預案第六部分應急響應一、響應啟動1確定響應級別響應級別：依據事故的性質、嚴重程度、影響范圍和可控性，參照響應分級標準，確定相應的響應級別。決策依據：應急領導小組依據現場指揮中心的報告和初步評估，結合應急預案的要求，作出響應級別的決策。2響應啟動后的程序性工作應急會議召開：應急領導小組召開緊急會議，確定救援方案和行動指令。信息上報：依照規定時限和程序，向上級主管部門、上級單位及相關部門報告事故信息。資源協調：協調各部門和單位，調配必需的救援資源，包含人員、物資、設備等。信息公開：通過內部通訊系統和外部通訊平臺，向公眾發布事故信息和應急響應進展。后勤及財力保障工作：確保救援工作的后勤保障，包含人員飲食、休息、醫療支持，以及必需的財力支持。二、應急處理1事故現場警戒疏散警戒區域：劃定警戒區域，確保無關人員不得進入。疏散指令：依據現場情況，下達疏散指令，引導人員安全撤離。2人員搜救搜救小組：成立特地的搜救小組，負責被困人員的搜救工作。搜救方法：采用專業設備和技巧，確保被困人員的安全。3醫療救治現場救助：對受傷人員進行現場救助，必需時進行緊急轉運。醫療支持：確保醫療救治資源的充分，為傷員供應及時有效的救治。4現場監測環境監測：對現場環境進行監測，確保空氣質量、水源等符合安全標準。設備監測：對電梯設備進行監測，評估故障原因和修復可能性。5技術支持專家咨詢：邀請相關領域的專家供應技術支持。設備維護：確保救援設備和技術手段的有效運用。6工程搶險搶險小組：成立工程搶險小組，負責電梯故障的修復工作。搶險措施：依據現場情況，采取相應的搶險措施，盡快恢復電梯運行。7環境保護污染掌控：對可能產生的污染進行掌控，防止環境污染。廢物處理：對事故現場產生的廢物進行妥當處理。8人員防護防護裝備：為救援人員供應必需的防護裝備，如防毒面具、防護服等。安全培訓：對救援人員進行安全培訓，提高其自我保護意識。三、應急幫助1懇求幫助的程序及要求懇求條件：當醫療機構自身本領無法掌控事態時，應立刻向外部救援力氣懇求幫助。懇求方式：通過電話、網絡等方式，向相關救援機構發送幫助懇求。2聯動程序及要求聯動機制：建立跨部門、跨區域的聯動機制，確保救援行動的協同全都。聯動要求：明確各參加方的職責和任務，確保聯動行動的高效進行。3外部（救援）力氣到達后的指揮關系指揮體系：明確外部救援力氣到達后的指揮關系，確保救援行動的統一指揮。協同作戰：與外部救援力氣協同作戰，共同完成救援任務。四、響應停止1響應停止的基本條件風險除去：潛在風險已得到有效掌控，不再對人員或資產構成威逼。恢復常態：醫療機構恢復正常工作秩序，應急狀態解除。2響應停止的要求信息發布：通過內部和外部渠道發布響應停止信息。總結評估：對應急響應工作進行總結評估，改進應急預案。3責任人響應停止決策：應急領導小組負責人負責響應停止的決策。信息發布：信息聯絡小組負責人負責響應停止信息的發布。醫療機構電梯故障處理應急預案第七部分后期處理一、污染物處理1污染物識別責任人：環境監測小組。內容：對事故現場及四周環境進行細致的污染物識別，包含有害氣體、液體泄漏、固體廢棄物等。2污染物監測責任人：環境監測小組。內容：采用先進的監測設備對污染物進行實時監測，確保監測數據的準確性和及時性。3污染物清除責任人：專業清除團隊。內容：依據污染物性質，采用物理、化學或生物方法進行清除，確保清除過程符合環保要求。4廢棄物處理責任人：廢棄物處理小組。內容：對事故現場產生的廢棄物進行分類、包裝，并交由有資質的機構進行無害化處理。5環境恢復責任人：環境恢復小組。內容：對受污染的環境進行修復和恢復，包含土壤、水體、植被等。二、生產秩序恢復1故障電梯修復責任人：設備維護和修理部門。內容：對故障電梯進行全面檢查和修復，確保其安全、可靠地重新投入使用。2系統測試責任人：質量檢測小組。內容：對修復后的電梯系統進行全面的測試和驗證，確保其符合安全標準。3人員培訓責任人：培訓部門。內容：對相關人員進行安全操作和應急處理本領的再培訓。4恢復運營責任人：運營管理部門。內容：在確保安全的前提下，漸漸恢復電梯的正常運營。三、人員安排1受影響人員安頓責任人：心理輔導小組。內容：對受電梯故障影響的人員進行心理疏導和安頓，緩解其心理壓力。2受損人員賠償責任人：法律事務部門。內容：依據相關法律法規，對受傷人員供應必需的賠償。3人員崗位調整責任人：人力資源部門。內容：依據人員安排情況，對受影響員工的崗位進行調整，確保人員配置的合理性。4長期跟蹤責任人：健康監測小組。內容：對受影響員工進行長期健康監測，確保其身體情形得到有效關注。四、總結與評估1應急預案執行情況責任人：應急領導小組。內容：對應急預案的執行情況進行全面評估，總結經驗教訓。2后期處理效果責任人：后期處理小組。內容：對后期處理效果進行評估，提出改進措施。3文檔記錄責任人：檔案管理部門。內容：將應急預案執行和后期處理的相關文檔進行歸檔，以備后續查閱和分析。醫療機構電梯故障處理應急預案第八部分應急保障一、通信與信息保障1相關單位及人員通信聯系方式醫療機構內部通信：通過醫院內部通訊系統，包含固定電話、移動通訊、醫院內部網絡等。外部通信：確保與上級主管部門、消防、公安、衛生監督等相關部門的通信渠道暢通。責任人：信息聯絡小組負責人。聯系方式：供應認真的通信錄，包含姓名、職務、聯系方式等信息。2通信方法常規通信：使用電話、短信、電子郵件等常規通信手段。緊急通信：在緊急情況下，采用衛星電話、無線電通訊等備用通信手段。備用方案：在主通信系統失效時，啟用備用通信系統，確保信息傳遞的連續性。3保障責任人責任人：通信保障小組。職責：確保通信系統的正常運行，及時維護和更新通信設備。二、應急隊伍保障1應急人力資源專家團隊：包含電梯安全專家、醫療救助專家、心理專家等。專兼職應急救援隊伍：由醫院內部醫護人員、安保人員等構成。協議應急救援隊伍：與外部專業救援機構簽訂協議，確保在緊急情況下能夠快速獲獲救援服務。2人員培訓定期培訓：對應急隊伍進行定期培訓和演練，提高其應急處理本領。技能提升：依據新設備、新技術的發展，不絕更新培訓內容，提升隊伍的專業技能。三、物資裝備保障1應急物資和裝備類型：包含急救用品、救援工具、通訊設備、防護裝備、照明設備等。數量：依據醫療機構規模和電梯數量，訂立合理的物資和裝備儲備標準。性能：確保全部物資和裝備符合國家標準，性能穩定可靠。存放位置：指定特地的存放區域，確保物資和裝備的安全。2運輸及使用條件運輸：訂立物資和裝備的運輸方案，確保在緊急情況下能夠快速到達現場。使用條件：明確物資和裝備的使用方法和注意事項，確保使用安全。3更新及增補時限更新：定期對物資和裝備進行檢查和維護，確保其處于良好狀態。增補時限：依據物資和裝備的消耗情況，訂立增補計劃，確保儲備充分。4管理責任人責任人：物資裝備管理小組。聯系方式：供應管理小構成員的聯系方式，確保物資和裝備的及時增補和維護。5臺賬建立責任人：物資裝備管理小組。內容：建立認真的物資和裝備臺賬，記錄其種類、數量、存放位置、使用情況等信息，以便于管理和查詢。醫療機構電梯故障處理應急預案第九部分其他保障一、能源保障1能源供應責任人：能源保障小組。內容：確保醫療機構在電梯故障期間，必需的能源供應，如電力、水源等。備用方案：訂立備用能源供應方案，如發電機、備用水源等，以應對能源停止的情況。2能源監控責任人：能源監控小組。內容：實時監控能源使用情況，確保能源的高效利用和合理調配。二、經費保障1預算調配責任人：財務管理部門。內容：在年度預算中預留應急基金，用于應急響應和后期處理的資金需求。2經費使用責任人：應急指揮部。內容：依據應急預案的要求，合理使用應急基金，確保資金使用的透亮度和效率。三、交通運輸保障1交通協調責任人：交通運輸保障小組。內容：協調交通資源，確保救援車輛和人員能夠快速到達事故現場。2路線規劃責任人：交通運輸保障小組。內容：訂立應急預案中的交通路線圖，包含最佳救援路線和應急避亂路線。四、治安保障1安全巡邏責任人：安保部門。內容：在事故現場及周邊地區加強巡邏，維護現場秩序，防止偷竊和破壞。2信息監控責任人：信息監控小組。內容：監控現場及周邊地區的治安情形，及時報告異常情況。五、技術保障1技術支持責任人：技術保障小組。內容：供應必需的技術支持，包含數據分析、設備維護和修理、通信技術等。2技術更新責任人：技術更新小組。內容：定期對應急預案中的技術設備進行更新，確保其先進性和應用性。六、醫療保障1醫療資源調配責任人：醫療救援小組。內容：依據事故情況，調配醫療資源，確保傷員得到及時救治。2醫療培訓責任人：醫療培訓小組。內容：對醫護人員進行急救技能培訓，提高其應對緊急醫療情況的本領。七、后勤保障1生活保障責任人：生活保障小組。內容：為救援人員供應必需的生活保障，如飲食、留宿等。2設施維護責任人：設施維護小組。內容：確保醫療機構內的設施設備在緊急情況下能夠正常運行。八、法律保障1法律咨詢責任人：法律咨詢小組。內容：為應急響應供應法律支持，確保應急行動符合法律法規。2法律風險評估責任人：法律風險評估小組。內容：對應急響應可能涉及的法律風險進行評估，并提出防范措施。醫療機構電梯故障處理應急預案第十部分應急預案培訓一、培訓內容1應急預案概述內容：介紹應急預案的編制依據、目的、適用范圍和響應分級。重點：強調應急預案的緊要性及其在緊急情況下的引導作用。2電梯故障類型及處理流程內容：認真講解不同類型電梯故障的特點、常見原因和處理流程。重點：提高人員對電梯故障的識別本領和處理效率。3應急響應程序內容：敘述應急響應的啟動、指揮、救援、信息報告等程序。重點：確保全部相關人員了解應急響應的具體步驟和責任分工。4人員防護與自救互救內容：教授人員如何正確使用防護裝備，進行自救互救。重點：提高人員在緊急情