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文檔簡介

2025年車行聯盟策劃會員權益協議一、前言為了更好地維護車行聯盟會員的權益，提升會員的滿意度，本協議依據車行聯盟的宗旨和目標，特制定《____年車行聯盟策劃會員權益協議》（以下簡稱“本協議”）。本協議旨在明確會員權益的內容、保障措施及雙方的權利義務，以期實現車行聯盟與會員的共贏發展。二、會員權益內容1.會員等級權益（1）普通會員：享受聯盟提供的各項基礎服務，包括但不限于車輛保養、維修、救援、輪胎更換等。（2）銀卡會員：在普通會員權益的基礎上，享受更多優惠，如保養、維修工時費優惠，救援服務免費等。（3）金卡會員：在銀卡會員權益的基礎上，享受更高額度的優惠，如全車免費保養、維修工時費全免，以及更多增值服務。（4）白金會員：在金卡會員權益的基礎上，享受尊享服務，如專屬客服、預約優先、免費機場接送等。2.會員消費積分（1）會員在聯盟旗下各門店消費，均可獲得相應積分。（2）積分可兌換商品、優惠券、抵扣現金等。（3）積分有效期一年，逾期作廢。3.會員活動（1）車行聯盟定期舉辦各類會員活動，包括但不限于自駕游、車友聚會、專業知識講座等。（2）會員可免費或優惠參加聯盟組織的活動。（3）會員活動詳情將在車行聯盟官方網站、微信公眾號等渠道發布。4.會員專享服務（1）會員可享受聯盟旗下門店提供的預約優先、排隊優先等專屬服務。（2）會員可享受聯盟合作商家提供的優惠服務。三、會員權益保障1.聯盟承諾（1）確保會員權益的真實有效。（2）及時更新會員權益內容，確保會員權益與時俱進。（3）對會員權益的兌現情況進行監督，確保會員權益得到落實。2.會員權益保障措施（1）建立會員權益保障機制，對會員權益受損情況進行調查和處理。（2）設立會員投訴渠道，及時回應會員訴求。（3）定期對會員權益落實情況進行評估，優化會員權益體系。四、會員權益使用規則1.會員權益僅限于會員本人使用，不得轉讓、借用或兌換現金。2.會員在使用權益時，需出示會員卡或身份證等有效證件。3.會員權益的使用范圍和條件以聯盟發布的最新規定為準。4.會員在使用權益過程中，應遵守聯盟的各項規定，不得損壞聯盟形象和利益。五、會員權益變更與終止1.聯盟可根據實際情況調整會員權益內容，但需提前通知會員。2.會員在協議有效期內，如自愿退出聯盟，可申請終止會員權益。3.會員在協議有效期內，如有以下行為之一，聯盟有權終止會員權益：（1）違反國家法律法規，被追究刑事責任。（2）嚴重違反聯盟規定，損害聯盟形象和利益。（3）惡意投訴、誹謗、侮辱聯盟工作人員。六、其他約定1.本協議自簽訂之日起生效，有效期為一年。2.本協議一式兩份，會員和聯盟各執一份。3.本協議的修改、補充和解釋權歸車行聯盟所有。4.本協議未盡事宜，可由雙方另行協商補充。七、附則1.本協議的簽訂地為中華人民共和國____市。2.本協議的簽訂日期為____年____月____日。

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