Complaint:Astatementthatasituationisunsatisfactoryorunacceptableorthatsomeonehasdonesomethingwrong.Claim:anapplicationforcompensationunderthetermsofaninsurancepolicy.WhatisComplaint?WhatisClaim?Inbusinessactivities,nomatterhowperfectanorganizationmaybe,Complaintsfromthecustomersarecertaintoarise.抱怨、投訴ComplaintThereare2kindsofcomplaintsbeingfrequentlymadebybuyers:1.Thegenuinecomplaint,whicharisesfromoneofthefollowingsituations:ThewronggoodsmayhavebeensentThequalitymaynotbesatisfactoryThegoodsmayhavebeendelivereddamagedorlateThepriceschangedmaybeexcessive,ornotasagreed2.Thecomplaintusedasexcuses:

Thereisthecomplaintmadebybuyerswhofindfaultwiththegoodsasanexcusetoescapefromtheircontracts,eitherbecausetheynolongerwantthegoodsorbecausetheyhavefoundthattheycangetthemcheaperelsewhere.RulesforDealingWithAComplaintIfso,thenyouhavetoadmititreadily;expressyourregretandpromisetoputmattersright.Ifthecomplaintisnotjustified,pointthisoutpolitelyandinanagreeablemanner.1、Thefirstthingthathastobedecidediswhetherthecomplaintisjustified.合理的，有正當(dāng)理由的Itwouldbeawrongpolicytorefusethecomplaintoffhand.3、Allcomplaintsshouldbetreatedasseriousmattersandthoroughlyinvestigated.2、Ifyoucannotdealwithacomplaintpromptly,acknowledgeitatonce.Explainthatyouarelookingintoitandthatyouwillsendafullreplylater.Howtowritealetterofcomplaint

1.Themostimportantruleistoavoidrudenessorsarcasm.2.Complaintimely.3.Statethefactclearlyandkeepthelettershort.Stagingoftheletterofcomplaint*First,statethebackgroundofthecomplaint*Thenraisetheissue*Suggestasolution*StatepossibleactionHowtowriteareplytocomplaint1.Thereplytocomplaintshouldbewrittenpolitely,tactfullyandtimely.2.Afterreceivingthecomplaint,youshouldinvestigatethecase.3.Thankyourcustomerforbringingthemattertoyourattentionwhetherthecomplaintisjustifiedornot.4.WriteacompleteletterStagingofthereplytocomplaint*Begintheletterbymakingasummaryofthecomplaint.*Statetheactionorinvestigationyouhavemade.*Yourdecision*Finally,yourremedy.主張、索賠ClaimTheReasonsforClaimsShortage(shortweight)BreakageLeakageDamageImproper/faultypackingInferiorqualityDelay短重破碎滲漏損壞不良包裝不良品質(zhì)延誤Thecommonexpressionsofclaimlodgefileraiseregisteraclaimagainst/with+sb.for+certainreasonon+shipmentfor+amount

A．質(zhì)量問題（OnQuality）1.Thequalityofthisconsignmentisfarfrombeingsatisfactory.

交付的貨物質(zhì)量遠不能令人滿意。2.Whenwecametoexaminethegoodsdispatchedbyyouon…wefoundthat…當(dāng)我們著手檢查你們……月……日發(fā)出的貨物時，我們發(fā)現(xiàn)……3.

Wearesorrytosaythatthecargohasnotturnedouttooursatisfaction.

很遺憾，貨物不能令人滿意。我們很遺憾地通知您，貴公司上次交運的貨物未達到你們平常的標(biāo)準(zhǔn)。貨物看上去過于粗糙，且外型低劣。4.Weareverysorrytoinformyouthatyourlastshipmentisnotuptoyourusualstandard.Thegoodsseemtobetooroughlymadeandareinclinedtobeinferiorandoutofshape.延誤已給我方帶來極大不便，望函復(fù)我方何時可以發(fā)貨。

B．延誤（Delay）Thisdelayhasinconveniencedusconsiderably.Weshouldappreciateitifyouwouldinformusbyreturnmailwhenwemayexpectthegoods.3.Wetrustyouwillnowconsiderthismatterseriouslyandmakeanefforttopreventthereoccurrenceofthisannoyingdelay.相信你們會認真考慮這件事情，并努力防止再次發(fā)生類似惱人的延誤。4.Weshallholdyouresponsibleforanylosswhichoccursthroughthisdelay.由于這一延誤而帶來的任何損失均由你方承擔(dān)。WehavereceivedyourgoodscarryingourorderNo.…Uponopeningthecasewefounditcontainedcompletelydifferentarticles.C．貨樣不符（DisaccordanceoftheShipmenttotheOriginalSample）關(guān)于我們的……號訂單，您交運的貨物本公司已收到。在開箱時，我們發(fā)現(xiàn)其中的貨物跟本公司訂的完全不同。

Yourgoodsof300camerasarrivedtoday.Onopeningthecontainerwefoundthatthegoodswereshortby…

D．短缺（Shortage）

E．其他（Miscellaneous）WearesurprisedtofindinyourinvoicesenttousthatyouarechargingUS$60perunitinsteadofUS$50.貴公司所運來的300臺照像機于今日收到，在打開貨柜時，我們發(fā)現(xiàn)少了……臺。我們發(fā)現(xiàn)您寄來的發(fā)票中，每臺索價為60美金而不是50美金，頗為驚訝。Putthefollowingsentencesintorightorderandmakeitacompletecomplaint.A.WeneedthesePCsurgentlytoimprovetheefficiencyofourwork;therefore,yourfailuretodeliverthemhasputusintotrouble.B.Wehaven’tgotthepersonalcomputersweordersonJune3.C.I’msorrytosayifyouarestillunabletodeliverythembyJuly5th,weshallreluctantlycancelourorderandaskforcompensation.D.However,itis10dayspastthatdeadline,andyourgoodsstillhavenotreachedus.E.OnJune3,weplacedanorderfortensetsofpersonalcomputers.F.Weappreciateyourseeingthematterseriouslyandarrangingforthedeliverywithin5days.G.Whenwediscussedthematterondelivery,youpromisedthatitwouldbemadebeforeJune20.2025/3/1221rightorder:B-E-G-D-A-F-C

DearMr.Petri:Wehaven’tgotthepersonalcomputersweordersonJune3.OnJune3,weplacedanorderfortensetsofpersonalcomputers.Whenwediscussedthematterondelivery,youpromisedthatitwouldbemadebeforeJune20.However,itis10dayspastthatdeadline,andyourgoodsstillhavenotreachedus.WeneedthesePCsurgentlytoimprovetheefficiencyofourwork;therefore,yourfailuretodeliverthemhasputusintotrouble.Weappreciateyourseeingthematterseriouslyandarrangingforthedeliverywithin5days.I’msorrytosayifyouarestillunabletodeliverythembyJuly5th,weshallreluctantlycancelourorderandaskforcompensation.Sincerelyyours,2025/3/1222Howtodealwithclaim?Replytocomplaint/claimThewriterofsucharesponseneedstolookknowledgeable,helpful,concerned,andappropriatelyapologetic.2.Dealwiththecomplaint,outliningwhateverthewritercandotohelpthereader.1.Identifythepurposeoftheletter.3.Assurethereaderofthewriter’sgoodwillandattentiontotheproblem.DearMr.LinWeareinreceiptofyourletterof8thJuneandthankyouforbringingthistoourattention.

Wehavebookedupthematterinourrecords,andsofaraswecanfind,theproductinquestionwasinfirst-classconditionwhenitlefthere.Itisthereforequiteobviousthatthedamagecomplainedofmusthavetakenplaceintransit.Inthecircumstance,weareapparentlynotliableforthedamageandwouldadviseyoutoclaimontheexpresscompanywhichshouldbeheldresponsible.

ReferringtothecomplainedofserviceprovidedbyshopassistantNo.20,wehadconductedcloseinquiry,andfoundsheshouldtakeonresponsibilityforbringingsomuchtroubletoyou,thoughsomeupsetthingshappenedinherfamilythesedays.

Thisshopassistantwillbepenalizedtodeductthequarterbonusandrequiredtogiveyouanapologyphonecallatyourconvenienttime.Moreover,ifyoufeelitnecessary,weshallbepleasedtotakethematteruponyourbehalfwiththeexpresscompanyconcerned.

Thankyouforpouringtrustonusfortheseyears.Wewilldoallwecantoensurethemistakesmadeonthisoccasionarenotrepeated.

Yoursfaithfully

Victor海洋運輸貨物保險一、保險人承保的風(fēng)險、損失和費用二、我國海洋運輸貨物保險的條款三、保險實務(wù)海洋運輸貨物保險保障的風(fēng)險海上風(fēng)險外來風(fēng)險自然災(zāi)害一般外來風(fēng)險意外事故特殊外來風(fēng)險GeneralExtraneousRisks

一般外來風(fēng)險Theft,Pilferage(偷竊)Contamination(污染)Leakage(滲漏)Breakage(破損)Sweatingand/orheating(受潮受熱)TaintofOdor(串味)Rusting(銹損)HookDamage(鉤損)Freshand/orRainWaterDamage(淡水雨淋)Short-deliveryandNon-delivery(短量)ShortageinWeight(短重)Clashing(碰撞)BarratryoftheMasterandMariners(船長、船員的惡意行為)Jettison(拋棄)(2)SpecialExtraneousRisk

特殊外來風(fēng)險

War（戰(zhàn)爭）Strike(罷工)Rejection(拒收)是指由于軍事、政治、國家政策法令以及行政措施等特殊外來原因所造成的風(fēng)險。主要包括：戰(zhàn)爭、罷工、貨物被有關(guān)當(dāng)局拒絕進口或沒收、船舶被扣導(dǎo)致交貨不到等。損失海上損失全部損失實際全損推定全損部分損失共同海損單獨海損外來風(fēng)險的損失一般外來風(fēng)險的損失特殊外來風(fēng)險的損失全部損失實際全損推定全損ActualTotalLoss

實際全損是指被保險貨物完全滅失，或完全變質(zhì)，或貨物實際上已經(jīng)不可能歸還保險人。實際全損被保險貨物的實體已經(jīng)完全滅失被保險貨物遭到嚴(yán)重損害，已喪失了原有的用途和價值被保險人對保險貨物的所有權(quán)已無可挽回地被完全剝奪載貨船舶失蹤，達到一定時期仍無音訊ConstructiveTotalLoss

推定全損是指被保險貨物發(fā)生保險事故后，認為實際全損已經(jīng)不可避免，或為避免發(fā)生實際全損所需支付的費用與繼續(xù)將貨物運到目的地費用之和超過保險價值。CASESTUDY有一批出口服裝，在海上運輸途中，因船體觸礁導(dǎo)致服裝嚴(yán)重受浸，如果將這批服裝漂洗后再運至原定目的港所花費的費用已超過服裝的保險價值，這批服裝應(yīng)屬于（

）。A、共同海損

B、實際全損

C、推定全損

D、單獨海損PartialLoss

部分損失

是指被保險貨物的損失沒有達到全部損失的程度。GeneralAverage共同海損是指在同一海上航程中，船舶、貨物和其他財產(chǎn)遭遇共同危險，船方為了共同安全，有意地合理地采取措施，所直接造成的特殊犧牲和支付的特殊費用。共同海損應(yīng)由有關(guān)利害關(guān)系方共同分?jǐn)偣餐p成立的條件危及船、貨共同安全的危險須確實存在船方采取的措施是有意識的、合理的所作的犧牲是特殊的，費用是額外的犧牲和費用須是有效果的2、ParticularAverage(P.A.)

單獨海損

是指除共同海損以外的損失，即由于承保范圍內(nèi)的風(fēng)險所直接導(dǎo)致的船舶或貨物的損失。

單獨海損只涉及船舶或貨物所有人單方面的利益損失。

CASESTUDY我某公司出口稻谷一批，因保險事故被海水浸泡多時而喪失其原有用途，貨到目的港后只能低價出售，這種損失屬于（

）。A、單獨損失

B、共同損失

C、實際全損

D、推定全損ThedifferencebetweenGA&PA造成損失的原因不同—單獨海損：承保風(fēng)險所直接導(dǎo)致的船、貨損失共同海損：為了解除或減輕共同危險人為地造成的損失損失的承擔(dān)責(zé)任不同—單獨海損：由受損方單獨承擔(dān)—共同海損：由受益各方共同分?jǐn)侰aseStudy在一航程中，船舶不慎擱淺，為了船貨的共同安全，船長下令拋貨。A商的10萬美元的鋼材全部被拋入海底，船舶便起浮并可繼續(xù)航行。問A商遭受的是全部損失還是部分損失？Case

海輪的艙面上裝有1000臺拖拉機，航行中遇大風(fēng)浪襲擊，450臺拖拉機被卷入海中，海輪嚴(yán)重傾斜，如不立即采取措施，則有翻船的危險，船長下令將余下的550臺拖拉機全部拋入海中。請問：這1000臺拖拉機的損失屬于何種性質(zhì)？case某輪從上海駛往新加坡，在航行中觸礁，造成船底撞穿、海水涌入，部分貨物遭水浸，船長為避免船舶沉沒，令船強行擱淺，又使船貨發(fā)生損失，由于船舶受損嚴(yán)重，無法繼續(xù)航行，于是船長決定雇傭拖輪將貨輪拖到附近港口修理，檢驗后重心駛往新加坡。事后調(diào)查，這件事造成的損失有：A1000箱貨物由于船舶觸礁而遭水濕；B600箱貨物由于船舶擱淺而遭水漬；C船底因觸礁而受損；D船底因擱淺而受損；E拖船費用；F額外增加的燃料和船長、船員工資。以上哪些是單獨海損？哪些是共同海損？為什么？三、保險險別（一）基本險別平安險（FREEFROMPARTICULARAVERAGE,FPA）：平安險的英文意思為“單獨海損不賠”。水漬險（WITHPARTICULARAVERAGE，WPA）承保責(zé)任范圍包括：平安險+自然災(zāi)害下的部分損失。一切險（ALLRISKS）承保責(zé)任范圍包括：水漬險+一般附加險的內(nèi)容（二）附加險附加險是基本險的擴大和補充，不能單獨投保，只能在投保了某項基本險的基礎(chǔ)上進行加保。加保的附加險可以是一種或幾種，由被保險人根據(jù)需要選擇確定。由于附加險所承保的是外來原因所致的損失，而外來原因又有一般外來原因與特殊外來原因之分，所以附加險有一般附加險與特殊附加險兩類。一般附加險：包括偷竊、提貨不著險；淡水雨淋險；短量險；混雜、玷污險；滲漏險；碰損，破碎險；串味險；受潮受熱險；鉤損險；包裝破裂險。特殊附加險：包括交貨不到險；進口關(guān)稅險；船面險；拒受險；戰(zhàn)爭險；黃曲酶素、罷工險；特殊附加險只能在投保了基本險別的基礎(chǔ)上加保。四、注意事項1、投保時間如果貨物已在裝運港，則在裝運前1~3天投保如果出口貨物在內(nèi)地，倉至倉條款2、出單日期海運提單的簽發(fā)日期不應(yīng)早于保險單的簽發(fā)日期不得遲于裝運期3、保險的索賠索賠的前提條件：保險人與索賠人之間必須具有合法有效的合同關(guān)系索賠人對保險標(biāo)的享有可保利益所發(fā)生的風(fēng)險損失在承保責(zé)任范圍之內(nèi)。4。投保人出口采用CIF、CIP。在CIF（CIP）條件下賣方要以投保人（被保險人）的身份在運輸前替買方辦理保險。保險的辦理方法：1、逐筆投保2、預(yù)約保險合同投保程序申請投保支付保險費保險單據(jù)貨物運輸投保單（一式兩份）交投保人保險公司留存保險費=保險金額×保險費率目前的做法是：由單證員考取保險代理資格后保險公司簽發(fā)保險兼業(yè)代理委托書，將空白保單交出口商。保險單據(jù)的種類保險單（InsurancePolicy）大保單保險憑證（InsuranceCertificate）小保單預(yù)約保險單（OpenPolicy）保險批單（Endorsement）聯(lián)合保險憑證（CombinedInsuranceCertificate）保險單據(jù)作用:保險單據(jù)是保險合同的證明保險單據(jù)是賠償證明保險單據(jù)是議付單據(jù)之一中國太平洋保險公司上海分公司出口運輸險投保單

茲將我處出口物資依照信用證規(guī)定擬向你處投保國外運輸險計開被保險人（中文）（英文）SHANGHAIDASHENGCO.，LTD.件數(shù)物資名稱保險金額AsperInvoiceNoxxx400CartonsClockUSD233,640.00運輸工具YaheRiveV088約于2004年11月18日啟運賠款償付地點Destination要保險別CoveringW.P.A.RiskandWarRisk投保單位簽章SHANGHAIDASHENGCO.，LTD.xxx2004年11月15日運輸路線自Shanghai經(jīng)到Osaka轉(zhuǎn)載地點標(biāo)記或發(fā)票號樣單投保單模板保險金額是投保人對保險標(biāo)的的實際投保金額，是計算保險費的基礎(chǔ)，也是在保險標(biāo)的受損時，保險人承擔(dān)賠償責(zé)任的最高限額。保險費率：一般貨物費率和指明貨物費率六、保險單的內(nèi)容⑴正本份數(shù)（NUMBEROFORIGINALPOLICY），當(dāng)信用證沒有特別說明保險單份數(shù)時，出口公司一般提交一套完整的保險單（一份正本ORIGINAL，一份復(fù)聯(lián)本DUPLICATE）。當(dāng)來證要求提供的保險單“INDUPLICATE/INTWOFOLDS/IN2COPIES”時，出口商提交給議付行的是正本保險單（ORIGINAL）和復(fù)聯(lián)保險單）DUPLICATE）構(gòu)成全套保險單。其中的正本保險單可經(jīng)背書轉(zhuǎn)讓。根據(jù)“UCP600”規(guī)定，正本必須有“正本”（ORIGINAL）字樣。在實務(wù)中，可根據(jù)信用證或合同規(guī)定使用一份、兩份或三份正本保單，每份正本上分別印有“第一正本”（THEFIRSTORIGINAL）、“第二正本”（THESECONDORIGINAL）及“第三正本”（THETHIRDORIGINAL）以示區(qū)別。保險單的轉(zhuǎn)讓賣方取得保險單和提單后，在保險單和提單（正本）背面進行背書，轉(zhuǎn)讓給買方。轉(zhuǎn)讓無需取得保險人同意，也無需通知保險人。⑵發(fā)票號碼（INVOICENUMBER），此處填寫發(fā)票號碼。⑶保險單號碼（POLICYNUMBER），填寫保險公司指定號碼。⑷被保險人（INSURED），如信用證無特別規(guī)定，保險單的被保險人應(yīng)是信用證的受益人。如信用證規(guī)定保險單為TOORDEROFXXXBANK或INFAVOUROFXXXBANK，即應(yīng)在被保險人處填寫“XXX出口公司+HELDTOORDEROFXXXBANK（或INFAVOUROFXXXBANK）。⑸保險貨物項目（DESCRIPTIONOFGOODS），填寫貨物名稱，此欄允許填寫貨物總稱。⑹嘜頭（MARKSANDNOS），保險單嘜頭應(yīng)與發(fā)票、提單等一致，也可只填“ASPERINVOICENO。XXX”。⑺包裝及數(shù)量（QUANTITY），如以包裝件數(shù)計價者，則將最大包裝的總件數(shù)填入；如以毛重或凈重計價，可填件數(shù)及毛重或凈重，如果是裸裝貨物，則表示其件數(shù)即可；散裝貨物則表示其重量，并在其后注明INBULK字樣。⑻保險金額（AMOUNTINSURED），一般按照發(fā)票總金額的110%投保。信用證項下的保險單必須按信用證規(guī)定辦理。此欄保險金額使用的貨幣應(yīng)與信用證使用的貨幣相一致，大小寫保持一致。⑼總保險金額（TOTALAMOUNTINSURED），即保險金額的大寫數(shù)字，以英文表示，末尾應(yīng)加“ONLY”，以防涂改。⑽保費（PREMIUM）一般已由保險公司印就“ASARRANGED”（如約定）字樣。除非信用證另有規(guī)定，每筆保費及費率可以不具體表示。⑾開航日期（DATEOFCOMMENCEMENT），一般填寫提單的簽發(fā)日期，也可填寫提單簽發(fā)日前后各五天之內(nèi)任何一天的日期，或填“ASPERB/LDATE”。⑿裝載工具（PERCONVEYANCE），填寫裝載船的船名。當(dāng)運輸由兩程運輸完成時，應(yīng)分別填寫一程船名和二程船名。如再轉(zhuǎn)運到內(nèi)陸加OTHERCONVEYANCE。如空運，則填“BYAIR”或“BYAEROPLANCE”；如陸運，則填“BYTRAIN”、“BYWAGONNO。XXX；如以郵包寄送，寫“BYPARCELPOST”，若采用海陸聯(lián)運方式，則填“BYS.SXXXANDTHENCEBYOVERLANDTRANSPORTATIONTOXXX”。⒀起運地和目的地（FROM…TO…）此欄填寫起運地和目的地名稱。當(dāng)貨物經(jīng)轉(zhuǎn)船到達目的港時，可填寫“FROM裝運港TO目的港W/TAT轉(zhuǎn)運港（WITHTRANSIPMENTATXXX），也可打成VIA轉(zhuǎn)運港ANDTHENCETO投保最終目的地。例如：貨物由上海運達紐約港后，轉(zhuǎn)運到芝加哥.提單可打成：“FROMSHANHGAITONEWYORKANDTHENCETOCHICAGO”或“FROMSHANGHAITONEWYORKINTRANSITTOCHICAGO”。⒁承保險別（CONDITIONS），本欄系保險單的核心內(nèi)容，填寫時應(yīng)注意保險險別及文句與信用證嚴(yán)格一致，即使信用證中有重復(fù)語句，為了避免混亂和誤解，最好按信用證規(guī)定的順序填寫。如信用證沒有規(guī)定具體險別，或只規(guī)定“MARINERISK”、“USUALRISK”或“TRANSPORTRISK”等，則可投保一切險（ALLRISKS）、水漬險（WA或WPA）、平安險（FPA）三種基本險中的任何一種。如信用證中規(guī)定使用倫敦學(xué)會條款，包括修訂前后或修訂后的，可以按信用證規(guī)定承保，保單應(yīng)按要求填制。投保的險別除注明險別名稱外，還應(yīng)注明險別適用的文本及日期。⒂貨損檢驗及理賠代理人（SURVEYINGANDCLAIMSETTLINGAGENTS），一般選擇在目的港或目的港附過有關(guān)機構(gòu)為貨損檢驗、理賠代理人，并詳細注明代理人的地址。如果保險單上注明保險責(zé)任終止是在內(nèi)地而非港口，則應(yīng)填列內(nèi)地代理人名址。如當(dāng)?shù)責(zé)o中國人民保險公司的代理機構(gòu)，可以注明由當(dāng)?shù)胤ǘz驗機構(gòu)代為檢驗。如果信用證自行指定買方選擇的代理人，則不應(yīng)接受。⒃賠付地點（CLAIMPAYABLEAT），此欄按合同或信用證要求填制。如果信用證中并未列明確，一般將目的港作為賠付地點。如買方指定理賠代理人，理賠代理人必須在貨物到達目的港的所在國內(nèi)，便于到貨后檢驗，賠款貨幣一般為投保額相同的貨幣。⒄日期（DATE），日期指保險單的簽發(fā)日期。由于保險公司提供倉至倉（WAREHOUSETOWAREHOUSE）服務(wù)，所以要求保險手續(xù)在貨物離開出口方倉庫前辦理。保險單的日期也應(yīng)是貨物離開出口方倉庫前的日期。⒅投保地點（PLACE），一般為裝運港（地）的名稱。⒆簽章（AUTHORIZEDSINGAPORE），由保險公司簽字或蓋章以示保險單正式生效。⒇背書（ENDORSED）1、空白背書（BLANKENDORSED），空白背書只注明被保險人（包括出口商名稱和經(jīng)辦人的名字）名稱。當(dāng)來證沒有規(guī)定使用哪一種背書時，也使用空白背書方式。2、記名背書，當(dāng)來證要求“DELIVERYTO（THEORDEROF）XXXCOMPANY（BANK）”或“ENDORSEDINTHENAMEOFXXX”，即規(guī)定使用記名方式背書。具體做法是：在保險單背面注明被保險人的名稱和經(jīng)辦人的名字后，打上“DELIVERYTOXXXCOMPANY（BANK）或INTHENAMEOFXXX的字樣。記名背書在出口業(yè)務(wù)中較少使用。3、記名指示背書當(dāng)來證保單條款規(guī)定為：“INSURANCEPOLICYORCERTIFICATEINNEGOTIABLEFORMISSUEDTOTHEORDEROFXXX”時，具體做法：只要在保險單背面打上“TOORDEROFXXX”，然后簽署被保險人的名稱就行了。二、信用證中有關(guān)保險單據(jù)條款舉例：1、MARINEINSURANCEPOLICYOFCERTIFICATEINDUPLICATE,INDORSEDINBLANK,FORFULLINVOICEVALUEPLUS10PERCENTSTATINGCLAIMPAYABLEINTHAILANDCOVERINGFPAASPEROCEANMARINECARGOCLAUSEOFTHEPEOPLE’SINSURANCECOMPANYOFCHINADATED1/11981,INCLUDINGT.P.N.D.LOSSAND/ORDAMAGECAUSEDBYHEAT,SHIP’SSWEATANDODOOUR,HOOP-RUST,BREAKAGEOFPACKING..1、MARINEINSURANCEPOLICYOFCERTIFICATEINDUPLICATE,INDORSEDINBLANK,FORFULLINVOICEVALUEPLUS10PERCENTSTATINGCLAIMPAYABLEINTHAILANDCOVERINGFPAASPEROCEANMARINECARGOCLAUSEOFTHEPEOPLE’SINSURANCECOMPANYOFCHINADATED1/11981,INCLUDINGT.P.N.D.LOSSAND/ORDAMAGECAUSEDBYHEAT,SHIP’SSWEATANDODOOUR,HOOP-RUST,BREAKAGEOFPACKING.保險單或保險憑證一式二份，空白背書，按發(fā)票金額加10%投保，聲明在泰國賠付，根據(jù)中國人民保險公司1981年1月1日的海洋運輸貨物保險條款投保平安險，包括偷竊提貨不著，受熱船艙發(fā)汗，串味，鐵箍銹損，包裝破裂所導(dǎo)致的損失。2INSURANCEPLOICIESORCERTIFICATEINDUPLICATEENDORSEDINBLANKOF110%OFINVOICEVALUECOVERINGALLRISKSANDWARRISKSASPERCICWITHCLAIMSPAYABLEATSINGAPOREINTHECURRENCYOFDRAFT(IRRESPECTIVEOFPERCENTAGE),INCLUDING60DAYSAFTERDISCHARGESOFTHEGOODSATPORTOFDESTINATION(OFATSTATIONOFDESTINATION)SUBJECTTOCIC.2、INSURANCEPLOI