物流系統(tǒng)分析試題及答案姓名：____________________

一、選擇題（每題[5]分，共[25]分）

1.物流系統(tǒng)的基本要素不包括下列哪項？

A.供應(yīng)商

B.運輸

C.存儲

D.信息處理

2.物流系統(tǒng)分析中，常用的系統(tǒng)分析方法不包括以下哪一種？

A.價值分析

B.流程圖分析

C.系統(tǒng)仿真

D.統(tǒng)計分析

3.在物流系統(tǒng)中，庫存控制的基本目標是？

A.降低庫存成本

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.降低運輸成本

D.減少采購數(shù)量

4.物流中心選址應(yīng)考慮的因素不包括以下哪項？

A.運輸成本

B.市場需求

C.政策法規(guī)

D.工人工資

5.以下哪個不屬于物流系統(tǒng)的服務(wù)功能？

A.運輸

B.存儲

C.包裝

D.人力資源管理

二、簡答題（每題[10]分，共[20]分）

1.簡述物流系統(tǒng)分析的意義。

2.簡要說明物流系統(tǒng)分析的步驟。

三、論述題（共[25]分）

1.試述物流系統(tǒng)分析與供應(yīng)鏈管理的異同點。

四、案例分析題（每題[15]分，共[15]分）

1.案例背景：某公司是一家電子產(chǎn)品制造商，近年來銷售額持續(xù)增長，但物流效率低下，導(dǎo)致生產(chǎn)成本增加，客戶滿意度下降。公司決定進行物流系統(tǒng)分析，以提高物流效率。

問題：

（1）根據(jù)案例背景，列舉出公司物流系統(tǒng)中可能存在的問題。

（2）針對這些問題，提出改進措施，并說明預(yù)期效果。

五、計算題（每題[15]分，共[15]分）

1.某物流公司某月共處理了1000個訂單，其中500個訂單由快遞公司負責配送，500個訂單由公司自有運輸車輛配送。已知快遞公司配送一個訂單的平均成本為10元，公司自有運輸車輛配送一個訂單的平均成本為5元。

問題：

（1）計算該物流公司該月配送訂單的總成本。

（2）如果公司決定將自有運輸車輛配送的訂單數(shù)量增加50%，快遞公司配送的訂單數(shù)量相應(yīng)減少，重新計算配送訂單的總成本，并分析成本變化。

六、問答題（每題[10]分，共[10]分）

1.簡述物流系統(tǒng)優(yōu)化中的瓶頸分析及其重要性。

試卷答案如下：

一、選擇題答案及解析思路：

1.D.信息處理

解析思路：物流系統(tǒng)的基本要素包括供應(yīng)商、運輸、存儲和客戶，信息處理是物流系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)，但不是基本要素。

2.D.統(tǒng)計分析

解析思路：物流系統(tǒng)分析常用的方法有價值分析、流程圖分析和系統(tǒng)仿真，統(tǒng)計分析雖然常用，但不屬于系統(tǒng)分析方法。

3.A.降低庫存成本

解析思路：庫存控制的基本目標是優(yōu)化庫存水平，以降低庫存成本，同時確保供應(yīng)鏈的順暢。

4.D.工人工資

解析思路：物流中心選址應(yīng)考慮運輸成本、市場需求和政策法規(guī)等因素，工人工資不是選址的主要考慮因素。

5.D.人力資源管理

解析思路：物流系統(tǒng)的服務(wù)功能包括運輸、存儲、包裝和客戶服務(wù)等，人力資源管理不屬于服務(wù)功能。

二、簡答題答案及解析思路：

1.物流系統(tǒng)分析的意義：

答案：物流系統(tǒng)分析的意義在于提高物流效率、降低物流成本、優(yōu)化資源配置、提升客戶滿意度、增強企業(yè)競爭力等。

解析思路：從提高效率、降低成本、優(yōu)化資源、提升滿意度、增強競爭力等方面闡述物流系統(tǒng)分析的意義。

2.物流系統(tǒng)分析的步驟：

答案：物流系統(tǒng)分析的步驟包括確定分析目標、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、制定改進方案、實施改進方案、評估改進效果。

解析思路：按照確定目標、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、制定方案、實施方案、評估效果的步驟進行闡述。

三、論述題答案及解析思路：

1.試述物流系統(tǒng)分析與供應(yīng)鏈管理的異同點：

答案：物流系統(tǒng)分析與供應(yīng)鏈管理的相同點在于都關(guān)注物流環(huán)節(jié)的優(yōu)化，不同點在于物流系統(tǒng)分析側(cè)重于物流環(huán)節(jié)的局部優(yōu)化，而供應(yīng)鏈管理側(cè)重于整個供應(yīng)鏈的協(xié)同優(yōu)化。

解析思路：首先闡述物流系統(tǒng)分析與供應(yīng)鏈管理的共同點，然后闡述不同點，從優(yōu)化對象、優(yōu)化范圍等方面進行對比。

四、案例分析題答案及解析思路：

1.案例分析題答案：

（1）公司物流系統(tǒng)中可能存在的問題：

-配送效率低下

-庫存管理不當

-運輸成本高

-客戶服務(wù)不到位

（2）改進措施及預(yù)期效果：

-優(yōu)化配送路線，提高配送效率

-實施庫存管理系統(tǒng)，降低庫存成本

-選擇合適的運輸方式，降低運輸成本

-提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度

解析思路：針對案例背景中提到的問題，提出相應(yīng)的改進措施，并分析預(yù)期效果。

五、計算題答案及解析思路：

1.計算題答案：

（1）配送訂單的總成本=快遞公司配送成本+公司自有運輸車輛配送成本

=500*10元+500*5元=5000元+2500元=7500元

（2）重新計算配送訂單的總成本：

-新的快遞公司配送成本=450*10元=4500元

-新的公司自有運輸車輛配送成本=550*5元=2750元

-總成本=4500元+2750元=7250元

成本變化分析：由于公司將自有運輸車輛配送的訂單數(shù)量增加50%，總成本從7500元降低到7250元，降低了250元。

解析思路：根據(jù)題目給出的數(shù)據(jù)，分別計算兩種情況下的總成本，并分析成本變化。

六、問答題答案及解析思路：

1.簡述物流系統(tǒng)優(yōu)化中的瓶頸分