供給鏈管理環(huán)境下庫存管理中存在問題及控制策略研究摘要:供給鏈管理是一個集成管理思想和方法,它是對從供給商到最終用戶之間物流、資金流、和信息流管理和控制,經(jīng)過進行企業(yè)之間協(xié)調(diào)合作,減小不確定性,優(yōu)化提升業(yè)務(wù)過程運行效率,從而提升供給鏈整體運作效率,取得更多增值管理模式。庫存管理是企業(yè)供給鏈管理關(guān)鍵組成部分,企業(yè)能夠經(jīng)過加強供給鏈管理環(huán)境下庫存管理來提升供給鏈系統(tǒng)性和集成性,增加企業(yè)靈敏性和響應(yīng)性,從而確保供給鏈有序運行。關(guān)鍵詞:供給鏈管理;庫存管理;聯(lián)合庫存;多級庫存1引言供給鏈環(huán)境下庫存問題和傳統(tǒng)企業(yè)庫存問題有很多不一樣之處。傳統(tǒng)企業(yè)庫存管理側(cè)重于優(yōu)化單一庫存成本,從存放成本和訂貨成本出發(fā)確定經(jīng)濟訂貨量和訂貨點,從單一庫存角度看有一定適用性,但從供給鏈整體角度看,這顯然不夠。庫存管理作為物流供給鏈中舉足輕重一環(huán),傳統(tǒng)庫存管理方法已難以適應(yīng)新經(jīng)濟環(huán)境下要求,新庫存管理理念正在興起。2供給鏈管理下庫存優(yōu)化需要關(guān)注原因供給鏈管理是一項綜合性復(fù)雜工程,其中包含很多相互聯(lián)絡(luò)、相互沖突方面,供給鏈系統(tǒng)庫存優(yōu)化只是其中一個步驟。供給鏈管理下庫存優(yōu)化服務(wù)和服從于供給鏈整體管理,它需要考慮供給鏈管理要求。供給鏈管理下庫存優(yōu)化需要關(guān)注原因總結(jié)以下:2.1供給鏈整體性在良性供給鏈下,供給鏈整體功效必會大于各個供給鏈組員獨立運作時社會功效。在進行供給鏈優(yōu)化過程中,必需站在整個供給鏈角度來分析和研究庫存問題,從供給鏈系統(tǒng)整體考慮。不過,供給鏈?zhǔn)怯缮舷录壗M員相互聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、控制、組織形成整體,供給鏈組員在運作過程中有自己相對獨立性,直接經(jīng)過關(guān)鍵企業(yè)進行整體上優(yōu)化控制難度是很大。所以,在供給鏈整體優(yōu)化過程中,以分析研究供給鏈組員優(yōu)化控制為基礎(chǔ),從供給鏈全局把握優(yōu)化控制方向,充足利用優(yōu)化理論最新進展,盡可能地做到供給鏈管理整體化。2.2供給鏈層次性供給鏈庫存系統(tǒng)層次關(guān)系比較顯著,這為分析研究供給鏈組員帶來了便利,先從較低層次供給鏈組員企業(yè)庫存分析研究,甚至從各個企業(yè)內(nèi)部進行優(yōu)化控制,然后再上升到整個供給鏈來綜合分析和優(yōu)化。供給鏈上各組員是獨立經(jīng)營主體,有其各自經(jīng)營戰(zhàn)略、市場目標(biāo)、技術(shù)水平、運作水平以及各自企業(yè)文化,它們肯定為自己生存和發(fā)展進行競爭。怎樣才能使它們能在層次上加強相互聯(lián)絡(luò)是一項復(fù)雜課題。2.3供給鏈目性供給鏈系統(tǒng)有其本身目標(biāo),關(guān)鍵企業(yè)必需針對立即實現(xiàn)目標(biāo)來選擇供給鏈組員,進行供給鏈組織、優(yōu)化和控制。在不一樣時期、不一樣階段以及不一樣環(huán)境下供給鏈系統(tǒng)實現(xiàn)不一樣目標(biāo)。目標(biāo)也不是唯一,比如利潤最大化、反應(yīng)快速化、服務(wù)滿意程度等等。進行供給鏈優(yōu)化控制過程中,需要針對不一樣目標(biāo)采取對應(yīng)優(yōu)化和控制策略2.4供給鏈開放性供給鏈存在與發(fā)展,是為了適應(yīng)經(jīng)濟全球化和一體化發(fā)展趨勢。它存在于開放發(fā)展空間中,本身也是開放,需要從環(huán)境中取得信息和能量,需要適應(yīng)環(huán)境改變和發(fā)展,同時也必需確保本身存在和發(fā)展,所以必需設(shè)計好供給鏈系統(tǒng)與環(huán)境接口。這個接口應(yīng)該能保持供給鏈系統(tǒng)和環(huán)境動態(tài)交換,同時又能保持系統(tǒng)本身整體性;能夠有利于系統(tǒng)從環(huán)境吸收必需物質(zhì)、能量和信息,同時又確保系統(tǒng)本身物質(zhì)、能量和信息得到控制和保護。3供給鏈管理環(huán)境下庫存管理中存在問題現(xiàn)在供給鏈模式下庫存管理存在關(guān)鍵問題有信息類問題、供給鏈運作問題、供給鏈戰(zhàn)略與計劃等三大類。3.1供給鏈運作中存在問題3.1.1缺乏供給鏈整體觀念供給鏈整體績效取決于供給鏈各節(jié)點績效。然而,供給鏈中各節(jié)點都是相對獨立單元,都有各自工作目標(biāo),這些目標(biāo)也包含和供給鏈整體目標(biāo)不一致或沖突部分。另外,供給鏈作為一個整體,需要相互之間親密合作,才能取得最好運作效果。然而,/鏈0中各方因為各自利益驅(qū)使,都期望把危機轉(zhuǎn)嫁給對方,從而使組織之間產(chǎn)生障礙和信任危機。這造成了整條供給鏈合作不穩(wěn)固,以及為了應(yīng)付不確定需求,而必需付出較高代價去維持一個較高安全庫存結(jié)果。3.1.2向用戶提供服務(wù)水平不一樣很多企業(yè)采取訂貨滿足率來評定向用戶提供服務(wù)水平,這是一個比很好考評指標(biāo)。不過傳統(tǒng)訂貨滿足率評價指標(biāo),并不能評價訂貨延遲水平。比如,同一供給鏈上,兩家一樣含有90%訂貨滿足率企業(yè),在怎樣快速補給余下10%訂貨要求方面是不一樣。3.1.3忽略不確定性原因?qū)齑嬗绊懝┙o鏈運作中存在很多不確定性原因,如訂貨提前期、貨物運輸情況、原材料質(zhì)量、生產(chǎn)過程時間、運輸時間、需求改變等。很多企業(yè)沒有認(rèn)真研究和跟蹤這種不確定性原因起源和影響,并錯誤估量供給鏈中物流時間(提前期),這就使得有物品庫存增加,而有物品庫存不足。3.1.4缺乏協(xié)調(diào)性供給鏈各個節(jié)點企業(yè),為了應(yīng)付不確定性,都有一定安全庫存,這是企業(yè)采取一個應(yīng)急方法,企業(yè)不得不維持一個較高安全庫存,從而付出了較高代價。在企業(yè)內(nèi)部通常有多種激勵機制以加強部門間合作與協(xié)調(diào),不過當(dāng)包含到企業(yè)之間,困難就大得多,而且信任風(fēng)險存在愈加深了問題嚴(yán)重性,相互之間缺乏有效監(jiān)督機制和激勵機制,是供給鏈企業(yè)之間合作不穩(wěn)固原因。3.1.5供給鏈庫存管理技術(shù)方法供給鏈?zhǔn)怯梢粋€或更多鏈接組成,產(chǎn)品只是經(jīng)原材料源到用戶制成品各個鏈接單向流動。產(chǎn)品流動受控于用戶、配送商、制造商、供給商等之間供需交易信息往返雙向流動。所以,供給鏈實際由2種基礎(chǔ)功效流組成交易信息流和材料和產(chǎn)品流。傳統(tǒng)供給鏈處理方案重視實施愈加快速有效系統(tǒng),以降低任意供給鏈庫存鏈接間信息交換時間和成本,而沒有從整個供給鏈鏈接角度出發(fā)對每一庫存項目材料、成本和工作量總投資進行優(yōu)化。所以,需要利用科學(xué)管理技術(shù)方法對供需進行“平衡”,使庫存鏈接中每一項目都能以最小每年總成本、最小庫存水平和最小工作量滿足用戶服務(wù)水平目標(biāo)。3.2供給鏈信息問題3.2.1不正確交貨數(shù)據(jù)信息用戶下訂單時,總是想知道什么時候能交貨。然而因為種種原因(如交貨延遲),交貨訂單可能被修改。很多企業(yè)又沒有立刻正確地把推遲交貨訂單修改數(shù)據(jù)提供給用戶,其結(jié)果當(dāng)然是用戶不滿。3.2.2低效率信息傳輸系統(tǒng)在供給鏈中,各個供給鏈節(jié)點企業(yè)之間需求估計、庫存狀態(tài)、生產(chǎn)計劃等都是供給鏈管理關(guān)鍵數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)分布在不一樣供給鏈組織之間,要做到快速有效地響應(yīng)用戶需求,就必需實時地對之進行傳輸。不過,現(xiàn)在很多企業(yè)并沒有立刻公布相關(guān)信息,所以,當(dāng)供給商需要了解用戶需求信息時,常常得到是延遲、不正確信息。這就影響了庫存正確度,并造成過時產(chǎn)品和過高庫存存在。3.2.3供給鏈中“牛鞭效應(yīng)”在供給鏈營理中,“牛鞭效應(yīng)”對于供給鏈系統(tǒng)運行影響很大,“牛鞭效應(yīng)”基礎(chǔ)含義是:當(dāng)供給鏈各節(jié)點企業(yè)只依據(jù)來自其相鄰下級企業(yè)需求信息進行生產(chǎn)或供給決議時,假如最初需求信息不正確或不真實,它們沿著供給鏈逆流而上,產(chǎn)生逐層放大現(xiàn)象。當(dāng)這些信息傳輸給最源頭供給商時,其取得需求信息和實際消費市場中用戶需求信息發(fā)生了很大偏差,需求變異系數(shù)比批發(fā)商和零售商需求變異系數(shù)大得多。3.3供給鏈戰(zhàn)略與計劃問題3.3.1庫存控制策略簡單化供給鏈管理環(huán)境下庫存控制目,是為了確保供給鏈運行連續(xù)性和應(yīng)付不確定需求。然而,很多企業(yè)對全部物品均采取簡單統(tǒng)一庫存控制策略,物品分類沒有反應(yīng)供給與需求中不確定性。另外,有些供給商在交貨與質(zhì)量方面可靠性好,而有些則相對差些,有些物品需求可估計性大,而有些物品可估計性小部分。這都需要我們了解和跟蹤這些不確定性狀態(tài)原因,并利用跟蹤到信息去制訂對應(yīng)庫存控制策略。3.3.2產(chǎn)品設(shè)計沒有考慮供給鏈上庫存影響現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計與優(yōu)異制造技術(shù)出現(xiàn),使產(chǎn)品生產(chǎn)效率大幅度提升,而且含有較高成本效益。然而,因為進行產(chǎn)品設(shè)計時忽略供給鏈庫存復(fù)雜性,就使得全部節(jié)省下來成本都被供給鏈上分銷與庫存成本給抵消了。另外,在引進新產(chǎn)品時,如不進行供給鏈計劃,也會產(chǎn)生運輸時間過長、庫存成本過高等情況。3.3.3供給鏈庫存管理績效評價績效評價一直被看作是企業(yè)計劃與控制有機組成部分。盡管多年來對供給鏈管理績效評價研究有了一定進展,但仍存在很多問題,而對供給鏈庫存管理績效評價更顯不足。因為供給鏈各組員企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部各部門都有各自不一樣目標(biāo),不僅庫存管理績效評價尺度不一樣,而且使用指標(biāo)缺乏整體考慮。所以,怎樣構(gòu)建科學(xué)供給鏈庫存管理績效評價指標(biāo)系并得以落實實施是對供給鏈庫存管理又一挑戰(zhàn)。4供給鏈管理環(huán)境下庫存管理控制策略4.1采取供給商管理用戶庫存（VMI）管理系統(tǒng)4.1.1VMI管理思想VMI是一個在用戶和供給商之間合作性策略,以對雙方來說都是最低成本優(yōu)化產(chǎn)品可獲性,在一個相互同意目標(biāo)框架下由供給商管理庫存,這么目標(biāo)框架被常常性監(jiān)督和修正,以產(chǎn)生一個連續(xù)改善環(huán)境。VMI關(guān)鍵思想是供給商在用戶許可下設(shè)置庫存,確定庫存水平和補給策略,擁有庫存控制權(quán)。4.1.2VMI實施方法實施VMI策略,首先,供給商和批發(fā)商一起確定供給商訂單業(yè)務(wù)處理過程所需要信息和庫存控制參數(shù),然后建立一個訂單處理標(biāo)準(zhǔn)模式,如EDI標(biāo)準(zhǔn)報文,最終把訂貨、交貨和票據(jù)處理各個業(yè)務(wù)功效集成在供給商一邊。庫存狀態(tài)透明性是實施供給商管理用戶庫存關(guān)鍵。供給商管理庫存策略能夠分以下多個步驟實施:第一,建立用戶情報信息系統(tǒng)。要有效地管理銷售庫存,供給商必需能夠取得用戶相關(guān)信息。經(jīng)過建立用戶信息庫,供給商能夠掌握需求改變相關(guān)情況,把由分銷商進行需求估計與分析功效集成到供給商系統(tǒng)中來。第二,建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。供給商要很好地管理庫存,必需建立起完善銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),確保自己產(chǎn)品需求信息和物流通暢。為此必需:①確保自己產(chǎn)品條碼可讀性和唯一性;②處理產(chǎn)品分類、編碼標(biāo)準(zhǔn)化問題;③處理商品存放運輸過程中識別問題。第三,建立供給商與分銷商合作框架協(xié)議。供給商和分銷商一起經(jīng)過協(xié)商,確定處理訂單業(yè)務(wù)步驟以及控制庫存相關(guān)參數(shù)(如再訂貨點、最低庫存水平等)、庫存信息傳輸方法(如EDI或Internet)等。第四,組織結(jié)構(gòu)變革。這點很關(guān)鍵,因為VMI策略改變了供給商組織模式。過去通常由用戶經(jīng)理處理與用戶相關(guān)事情,引入VMI策略后,在訂貨部門產(chǎn)生了一個新職能負(fù)責(zé)用戶庫存控制,庫存補給和服務(wù)水平。第五,完善VMI支持技術(shù)。VMI支持技術(shù)關(guān)鍵包含:EDI/Internet、ID代碼、條碼、條碼應(yīng)用標(biāo)識符、連續(xù)補給程序等。溝通所采取技術(shù)和語言標(biāo)準(zhǔn)化是通暢溝通基礎(chǔ)條件。在技術(shù)設(shè)備和交流術(shù)語使用上必需含有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。4.2實施聯(lián)合庫存管理（JMI）方法控制庫存聯(lián)合庫存管理（JointManagedInventory,JMI）是一個風(fēng)險共擔(dān)庫存管理模式。聯(lián)合庫存管理是處理供給鏈系統(tǒng)中各節(jié)點企業(yè)獨立庫存運作模式造成需求放大現(xiàn)象,從而提升供給鏈同時化程度一個有效方法。聯(lián)合庫存管理實施步驟以下:第一,構(gòu)建供需協(xié)調(diào)機制。為了發(fā)揮聯(lián)合庫存管理優(yōu)勢,供需雙方應(yīng)主動合作,建立供需協(xié)調(diào)管理機制,統(tǒng)一目標(biāo)并明確各自責(zé)任,建立合作溝通渠道。建立供需協(xié)調(diào)管理機制,應(yīng)從以下多個方面著手:①建立共同合作目標(biāo)。要建立聯(lián)合庫存管理模式,供需雙方必需本著互利標(biāo)準(zhǔn),建立共同合作目標(biāo)。為此,要了解供需雙方在市場中共同之處和沖突點,經(jīng)過協(xié)商形成共同目標(biāo),如使用戶滿意、利潤共同增加和風(fēng)險降低等。②建立聯(lián)合庫存協(xié)調(diào)控制方法。聯(lián)合庫存管理中心擔(dān)當(dāng)著協(xié)調(diào)供需雙方利益角色,所以要確定庫存優(yōu)化方法。這包含庫存怎樣在多個需求商之間調(diào)整與分配,庫存最大量和最低庫存水平、安全庫存確定,需求估計等等。③建立信息共享系統(tǒng)。信息共享是供給鏈管理特點之一。為了保持整個供給鏈需求信息通暢,應(yīng)建立一個信息溝通渠道。要將條碼技術(shù)、掃描技術(shù)、POS系統(tǒng)和EDI集成起來,并充足利用Internet,在供需雙方之間建立一條通暢信息高速公路。④建立利益分配、激勵機制。要有效進行基于協(xié)調(diào)中心庫存管理,還必需建立一個公平利益分配制度,以對參與協(xié)調(diào)庫存管理中心各個企業(yè)進行有效激勵,增加合作性和協(xié)調(diào)性。第二,應(yīng)用成熟技術(shù)為了發(fā)揮聯(lián)合庫存管理作用,在供給鏈庫存管理中能夠利用現(xiàn)在較成熟兩種資源管理系統(tǒng);MRPII和DRP,原材料庫存協(xié)調(diào)管理中心可采取制造資源計劃系統(tǒng)MRPII,在產(chǎn)品聯(lián)合庫存協(xié)調(diào)管理中心則應(yīng)采取物資資源配送計劃DRP。4.3多級庫存優(yōu)化與控制4.3.1基于成本優(yōu)化多級庫存優(yōu)化供給鏈庫存成本結(jié)構(gòu)包含:維持庫存費用(HoldingCost)、交易成本(TransactionCost)、缺貨損失成本(ShortageCost)。總庫存成本為三者庫存成本之和。多級庫存控制目標(biāo)就是優(yōu)化總庫存成本,使其達(dá)成最小。供給鏈庫存控制方法包含中心化庫存控制和非中心化庫存控制。4.3.2基于