產品銷售代理協議及售后服務承諾條款第一章協議概述1.1合同編號_______1.2協議雙方1.2.1甲方（銷售代理方）：_______1.2.2乙方（產品供應方）：_______1.3協議目的本協議旨在明確甲方作為乙方產品在指定區域內的銷售代理，雙方的權利義務，以及售后服務承諾。1.4協議期限1.4.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2本協議的有效期為_______年，自協議生效之日起計算。1.5定義與解釋1.5.1“產品”指乙方提供的、由甲方負責銷售的各類商品。1.5.2“銷售區域”指本協議中雙方約定的甲方負責銷售產品的特定區域。1.5.3“售后服務”指乙方對銷售給消費者的產品提供的維修、更換、退貨等售后服務。第二章代理權限與責任2.1代理權限2.1.1甲方有權在銷售區域內代表乙方銷售產品。2.1.2甲方有權接受訂單、簽訂銷售合同，并代表乙方履行相關銷售義務。2.2代理責任2.2.1甲方應保證銷售的產品質量，不得銷售假冒偽劣產品。2.2.2甲方應遵守國家相關法律法規，誠信經營，維護乙方品牌形象。2.2.3甲方應負責產品在銷售區域內的市場推廣和客戶服務。第三章產品供應與價格3.1產品供應3.1.1乙方應按甲方訂單要求，及時向甲方提供產品。3.1.2乙方保證提供的產品符合國家相關質量標準。3.2價格條款3.2.1雙方約定產品的銷售價格為_______元/件。3.2.2乙方可根據市場情況對產品價格進行調整，但應提前通知甲方。第四章銷售目標與考核4.1銷售目標4.1.1甲方應在協議有效期內完成_______件產品的銷售目標。4.1.2乙方應根據甲方實際完成情況，對甲方進行獎勵或處罰。4.2考核標準4.2.1甲方銷售業績的考核標準包括銷售額、銷售數量、客戶滿意度等。4.2.2考核結果作為調整雙方合作關系的依據。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未完成銷售目標的，應向乙方支付違約金，違約金為未完成目標銷售額的_______%。5.1.2甲方銷售假冒偽劣產品的，乙方有權解除本協議，并要求甲方賠償損失。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按約定提供產品的，應向甲方支付違約金，違約金為_______元/件。5.2.2乙方因自身原因導致產品質量問題的，應承擔相應的售后服務責任。第六章售后服務承諾6.1售后服務內容6.1.1乙方承諾對銷售給消費者的產品提供以下售后服務：a)保修期內免費維修；b)保修期外，根據產品保修政策，提供有償維修服務；c)產品的退換貨服務，具體細則見附件《退換貨服務細則》。6.2售后服務標準6.2.1乙方應在接到甲方或消費者關于產品售后服務的請求后，及時響應。6.2.2售后服務響應時間為收到請求后的_______小時內，特殊情況不超過_______小時。6.3售后服務記錄6.3.1甲方應建立完善的售后服務記錄制度，詳細記錄每筆售后服務的處理過程和結果。6.3.2乙方應定期檢查甲方的售后服務記錄，保證服務質量和客戶滿意度。第七章市場營銷與推廣7.1市場營銷策略7.1.1雙方應共同制定市場營銷策略，包括產品定價、促銷活動、廣告宣傳等。7.1.2甲方應根據市場情況和乙方的要求，制定具體的銷售計劃。7.2推廣費用7.2.1甲方用于產品推廣的費用由雙方按約定比例分攤。7.2.2推廣費用的具體使用情況和效果評估，由雙方共同審核。7.3市場信息共享7.3.1雙方應定期交換市場信息，包括產品銷售數據、市場趨勢、競爭對手動態等。7.3.2交換的市場信息應保密，不得用于與協議無關的第三方。第八章產品質量與召回8.1產品質量保證8.1.1乙方保證所供應的產品符合國家質量標準，無質量問題。8.1.2乙方應保證產品的包裝、標識、說明書等符合相關法規要求。8.2產品召回8.2.1如產品被發覺存在安全隱患，乙方應立即啟動召回程序，并通知甲方。8.2.2甲方應積極配合乙方的召回工作，保證召回過程順利進行。第九章保密條款9.1保密內容9.1.1雙方對本協議內容、商業秘密、技術秘密等負有保密義務。9.1.2保密內容包括但不限于市場策略、銷售數據、客戶信息等。9.2保密期限9.2.1本保密條款的保密期限自本協議簽訂之日起_______年。9.3例外情況9.3.1在以下情況下，雙方可以披露保密信息：a)法律法規要求披露；b)非因雙方故意或重大過失導致的信息泄露；c)為維護自身合法權益而披露。第十章附則10.1通知10.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行，并按照以下地址送達：甲方：_______乙方：_______10.2其他10.2.1本協議未盡事宜，雙方可另行協商解決。10.2.2本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。第十一章合同生效與終止11.1合同生效11.1.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件11.2.1本協議因以下原因終止：a)本協議約定的期限屆滿；b)雙方協商一致解除本協議；c)因不可抗力導致本協議無法履行；d)一方嚴重違約，另一方依法解除本協議。11.3合同終止后的處理11.3.1合同終止后，雙方應立即停止履行各自的義務。11.3.2雙方應妥善處理合同終止前的未完成事項，包括但不限于未售出產品的處理、未結算款項的結算等。第十二章合同附件12.1附件內容12.1.1本協議附件包括但不限于以下內容：a)《退換貨服務細則》；b)《市場推廣費用分攤協議》；c)《保密協議》。12.2附件效力12.2.1本協議附件與本協議具有同等法律效力。第十三章其他13.1法律適用13.1.1本協議適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決13.2.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3不可抗力13.3.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、行為等。13.4本協議未盡事宜，按《中華人民共和國