中文溝通知到課后答案智慧樹章節測試答案2025年春魯東大學第一章單元測試

下面（）不是好的語音面貌應有的特征？

A:響亮B:流暢C:清晰D:沙啞

答案:沙啞我們的口頭語言表達是（）、氣息、聲音的緊密融合。

A:思維。B:文字。C:邏輯。D:感情。

答案:感情。節奏中的重音可分為語法重音和（）。

A:情感重音。B:停連重音。C:音調重音。D:語流重音。

答案:情感重音。氣息振動聲帶后形成的喉元音，經過（）、口腔、鼻腔等腔體共鳴得到擴大和美化。

A:咽腔B:頭腔C:腹腔D:胸腔

答案:咽腔“差不多是這樣吧”是一種（）。

A:零贊同B:虛假贊同C:強贊同D:弱贊同

答案:弱贊同下列回答中，實施強贊同的是（）。

A:很好（咬著牙說）B:很好（苦笑著說）C:很好（不冷不熱，短促地說）D:很好（熱烈而大聲地說）

答案:很好（熱烈而大聲地說）具體如何應答對方的拒絕需要考慮很多因素，這些因素不包括（）。

A:對方的態度B:雙方之間的關系C:當時的具體情境D:自己的利益和面子

答案:自己的利益和面子別人惡意、無端地批評你，不提倡的應對方式是（）。

A:想辦法以智慧化解B:和為貴，忍氣吞聲即可C:先不急于立即回復D:不妨一笑而過

答案:和為貴，忍氣吞聲即可面對否定，有時會采取不應答的方式，對這種方式說法有誤的是（）。

A:不應答往往體現了被否定者的委屈、憤懣、害怕等心情。B:不應答非常不禮貌，是不可取的。C:不應答是無言語應答，是一種沉默的應答方式。D:不應答有時是對對方的否定表示認可，有時表示不認可。

答案:不應答非常不禮貌，是不可取的。溝通中的體察指要站在交際對象的立場上思考問題，想其所想。（）

A:錯B:對

答案:對發現對方對你的話題不感興趣就要及時結束談話，下次再謀求溝通機會。（）

A:對B:錯

答案:錯一段話的兩個并列小主題間常常形成遞進關系。（）

A:錯B:對

答案:對____的正式與否或者正式程度高低決定著表達內容的正式程度。（）

A:交際對象B:交際環境C:交際目的D:交際場合

答案:交際場合抖腿都是因為緊張引起的。（）

A:對B:錯

答案:錯人的表情主要有語言聲調表情、面部表情和_______等。（）

A:身體姿態表情B:眼神C:身體表情D:姿態表情

答案:身體姿態表情

第二章單元測試

當你犯了錯誤時，哪個選項是與領導溝通的錯誤做法呢？（）

A:進行復盤，找到如何完善的方案。B:創造良好的溝通氛圍。C:出現問題，解決當下的問題是最主要的，彌補損失才是最重要的。D:提前準備好借口。

答案:提前準備好借口。我們和其他人遇到問題，產生負面情緒的時候，應該主動吵一架，把負面情緒發泄出來就好了。（）

A:錯B:對

答案:錯持稿匯報，就是照著提前寫好的稿子念。（）

A:對B:錯

答案:錯與客戶溝通時，以下哪個選項是錯誤的做法？（）

A:不應該替客戶做主，更不應該把自己想法強加于人。B:即使你的產品再過硬，但語言也不應該生硬。C:與客戶溝通時，一定要從他感興趣的事情入手。D:因為自己更專業，所以，一定要堅持把自己的方案推薦給客戶。

答案:因為自己更專業，所以，一定要堅持把自己的方案推薦給客戶。工作時與同事只談工作，不聊八卦。但是在休閑時，就可以和同事聊各種公司中的八卦了。（）

A:對B:錯

答案:錯感謝辭主要內容要講清楚自己為什么要感謝，所以原因務必詳盡地講清楚。（）

A:對B:錯

答案:錯致感謝辭的稱呼應該：（）

A:先領導后同事B:先親密后陌生C:按照姓名排序D:先同事后來賓

答案:先領導后同事致歡迎辭根據場合、對象不同應該變換語體風格。（）

A:錯B:對

答案:對致歡迎辭應該言簡意賅，切忌過于冗長。（）

A:對B:錯

答案:對實習單位領導如果學歷不高，作為實習生就不必事事都聽領導的。（）

A:錯B:對

答案:錯負責市長熱線接聽的實習任務，就要學會引導來電者長話短說。（）

A:錯B:對

答案:對跟領導溝通，應把握以下（）原則。

A:不推責B:不害怕C:不抱怨D:不撒謊

答案:不推責###不害怕###不抱怨###不撒謊好的項目策劃匯報就是個人表達欲的滿足。（）

A:對B:錯

答案:錯與家長溝通時最重要的是要有同理心。（）

A:錯B:對

答案:對實習中跟帶班老師的溝通主要在見面、聽課階段、尋求幫助時以及______等。（）

A:寒暄時B:告別時C:有不同意見時D:和學生有矛盾時

答案:有不同意見時結構化面試主要是多位考官通過提問來確定求職者與崗位匹配度的面試。（）

A:錯