第四章市場營銷環境學習重點

第一節

市場營銷環境的含義及特點

第二節微觀營銷環境

第三節宏觀營銷環境

第四節環境分析與營銷對策

本章邏輯結構

第四章市場營銷環境1學習重點第四章市場營銷環境1市場營銷環境內涵、特征及構成2市場營銷環境的分析、評價方法3企業面對威脅與機會的對策2第一節

市場營銷環境的含義及特點第四章市場營銷環境

營銷環境的含義一

營銷環境的特征二

營銷活動與營銷環境三

營銷與內部因素四3一、營銷環境的含義市場營銷環境：存在于企業營銷系統外部的不可控制或難以控制的影響企業營銷活動及其目標實現因素和力量。第四章市場營銷環境間接營銷環境（宏觀環境）直接營銷環境（微觀環境）企業4企業市場營銷環境構成經濟自然政治資源法律科學社會技術文化人口宏觀營銷環境微觀營銷環境競爭者公眾供應商企業中間商顧客第四章市場營銷環境5二、營銷環境的特征營銷環境特征客觀性差異性多變性相關性第四章市場營銷環境6三、營銷活動與營銷環境第四章市場營銷環境市場營銷環境是不斷變化的營銷管理者應采取積極、主動的態度能動地去適應營銷環境7四、營銷與內部因素第四章市場營銷環境8第二節微觀營銷環境第四章市場營銷環境營銷渠道企業一顧客二競爭者三公眾四9一、營銷渠道企業第四章市場營銷環境中間商實體分配公司營銷服務機構財務中介機構營銷渠道企業供應商營銷中間商10二、顧客顧客就是企業的目標市場，是企業服務的對象，也是營銷活動的出發點和歸宿。第四章市場營銷環境生產者市場消費者市場中間商市場非營利組織市場政府市場國際市場11三、競爭者第四章市場營銷環境我想滿足哪種欲望？欲望競爭者買耐用品外出旅游裝修住宅……購買何種耐用品件?屬類競爭者娛樂設備新式家具健身器材……購買何種娛樂設備？產品競爭者音響設備大屏幕彩電攝像機…………購買哪種電視機？品種競爭者液晶彩電背投彩電等離子彩電晶體管彩電……選購哪種牌子？品牌競爭者長虹TCL康佳進口產品…12四、公眾公眾：對企業實現營銷目標的能力有實際或潛在利害關系和影響力的團體或個人。第四章市場營銷環境企業融資內部媒介政府社團社區一般13第三節

宏觀營銷環境第四章市場營銷環境人口環境一經濟環境二自然環境三科學技術環境四政治法律環境五社會文化環境六14一、人口環境市場是由有購買欲望同時又有支付能力的人構成，人口多少直接影響市場潛在容量。人口總量年齡結構地理分布家庭結構性別結構第四章市場營銷環境中國60歲以上人口占比趨勢圖15二、經濟環境經濟環境：一般指影響企業市場營銷方式與規模的經濟因素。第四章市場營銷環境經濟環境收支狀況經濟發展狀況收入支出儲蓄信貸經濟形勢通脹緊縮16三、自然環境自然環境：營銷者所需要或受營銷活動所影響的自然資源。第四章市場營銷環境自然環境資源狀況生態環境環境保護綠水青山就是金山銀山17四、科學技術環境科技不僅影響生產經營，同時與其他環境互相依賴，給營銷帶來有利與不利影響。第四章市場營銷環境圖片來源：

/html/2017-11/27_280194.html人工智能5G物聯網無人駕駛生物辨識區塊鏈MicroLEDMR18科技是“創造和破壞的力量”第四章市場營銷環境社交媒體可讓你找到真愛，也可以讓你傾家蕩產！移動支付給人們方便，也給詐騙方便！19五、政治法律環境第四章市場營銷環境政治環境：企業市場營銷的外部政治形勢。法律環境：國家或地方政府頒布的法規、法令和條例。20六、社會文化環境社會文化：一國或地區的民族特征、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等總和。第四章市場營銷環境美國女孩日本女孩中國女孩21第四節環境分析與營銷對策第四章市場營銷環境

環境威脅與市場機會一

威脅與機會的評估二

企業營銷對策三22一、環境威脅與市場機會環境威脅：環境中不利于企業營銷的因素及其發展趨勢。市場機會：環境變化形成的對企業營銷活動富有吸引力和利益空間的領域。第四章市場營銷環境威脅和機會往往是相對的。23二、威脅與機會的評估第四章市場營銷環境出現概率高低大小

影響程度ⅠⅡⅢⅣ成功概率高低大小

潛在吸引ⅠⅡⅢⅣ威脅分析機會分析24三、企業營銷對策第四章市場營銷環境威脅水平低高高低

機會水平理想業務風險業務成熟業務困難業務抓