供應鏈管理策略的應用物流信息化的意義物流信息資源的整合和共享物流資源的整合物流系統運行的優化物流服務水平的提升思考物流信息化整合哪些資源？由哪些模塊組成？物流服務水平如何通過物流信息化的工作提升？……

利用網絡化、信息化的優勢，通過對整個物流系統資源的優化整合，為社會物流系統提供共享交互的載體，為企業提供高質量、高水平的增值服務，提高資源的利用率，實現物流系統的優化運作

物流信息化的目的物流信息化中涉及到的技術GPSGISBARCODERFAS/RSEDIDatabasePOSINTERNETINTRANET……

物流信息化中信息模塊倉儲管理系統運輸管理系統客戶服務管理系統企業信息門戶MRPMRPIIERP……什么是快速響應（QuickResponse)？它不是一種技術它是一種全新的業務方式它是一種由技術支持的業務管理思想是為了實現共同的目標，至少在兩個環節之間進行的緊密合作

企業不采用快速響應系統也能生存下去，但是擁有快速響應卻能獲得更多的競爭優勢。

快速響應QR策略第一階段第二階段第三階段

QR的實施主要依靠的是信息技術的發展

QR的實施什么是有效顧客響應(EfficientConsumerResponse)？以顧客為主：以堅定不移的信念，相信持續的商業成就就只能從向提供能滿足或超越他們要求的產品及服務里達到。一起工作：相信只有當不同的公司或企業在內及在外（與商業伙伴）聯合起來一起工作，才能達到更高的效率，從而讓顧客得到最大的利益，創造最大的顧客價值有效的客戶響應第一階段（零售商）通過POS掃描輸入客戶的采購信息系統更新的存貨水平創建并且以電子方式生成銷售與可村數據方面的信息用電子方式發送給廠商

高級快速響應業務流程第二階段（制造商）補貨系統創建產品規劃系統預測值補貨系統基于當前的產品庫存量生成訂單系統生成內部的采購訂單，聯機驗證顧客的服務將運輸集裝箱標簽貼到要運輸的貨物的包裝箱外面將標簽數據掃描到系統里，然后生成提前運輸通知并且以電子方式發送裝貨，發運貨物

高級快速響應業務流程供應商管理庫存VMI---VendorManagedInventory

供應商管理庫存系統VMI系統功能模塊需求計劃模塊客戶訂貨歷史信息非客戶訂貨歷史信息需求預測配銷計劃模塊VMI系統代表WAL-MART與聯合利華的共同貨架管理比較著名的物流信息化服務商

謝謝陳磊2005年3月倉儲管理系統WMS---WarehouseManagementSystem

倉儲管理系統及其信息模塊倉儲管理系統功能模塊權限管理系統管理基本信息管理入庫作業出貨作業庫存管理車輛管理流通加工調撥作業物流計費管理數據交換返回運輸管理系統WMS---WarehouseManagementSystem

運輸管理系統及其信息模塊運輸管理系統功能模塊基本資料配送管理外車管理車輛外借管理油料管理物料管理成本管理運費管理查詢報表線路管理電子地圖返回客戶服務管理系統或客戶關系管理系統是現代化信息系統中僅次與財務管理系統的重要功能模塊之一CRM---CustomerRelationshipManagement

客戶服務管理系統及其信息模塊客戶服務管理系統功能模塊售前管理銷售管理客戶服務市場管理工作流管理分析決策客戶服務管理系統產業代表

家樂?？蛻艄芾硐到yMETRO客戶管理系統返回上海大眾（SVW）物流供應鏈系統分銷環節（信息的提供/直接面對消費者）制造環節（將信息加工發布給供應商）供應商環節（接受制造商信息，生產原材料）分銷商接到定單SVW按照定單進行生產供應商按照SVW的定單進行生產POLO家庭型轎車發動機*1車身*1變速箱*1座椅*4汽車音響*1……上海大眾（SVW）物流供應鏈系統分銷環節（信息的提供/直接面對消費者）制造環節（將信息加工發布給供應商）供應商環節（接受制造商信息，生產原材料）分銷商接到定單SVW按照定單進行生產供應商按照SVW的定單進行生產POLO家庭型轎車發動機*1車身*1變速箱*1座椅*4汽車音響*1……排量1.4L/1.6L上海大眾（SVW）物流供應鏈系統分銷環節（信息的提供/直接面對消費者）制造環節（將信息加工發布給供應商）供應商環節（接受制造商信息，生產原材料）分銷商接到定單SVW按照定單進行生產供應商按照SVW的定單進行生產POLO家庭型轎車發動機*1車身*1變速箱*1座椅*4汽車音響*1……車身顏色(11種顏色）糖果白/反射銀/印第哥藍/牧拉諾紅/布魯灰/爵士藍……上海大眾（SVW）物流供應鏈系統分銷環節（信息的提供/直接面對消費者）制造環節（將信息加工