網絡服務合作協議條款及責任事項合同編號：_______甲方（服務提供方）：____________________乙方（服務接受方）：____________________第一章合同訂立與生效1.1合同訂立1.1.1本合同由甲方提供網絡服務，乙方接受甲方提供的網絡服務。1.1.2雙方經友好協商，就網絡服務內容、費用、期限等事項達成一致，簽訂本合同。1.1.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同文本1.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。1.2.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。第二章服務內容與范圍2.1服務內容2.1.1甲方根據本合同約定，向乙方提供以下網絡服務：2.1.1.1網站建設與維護；2.1.1.2網絡安全防護；2.1.1.3數據備份與恢復；2.1.1.4技術支持與咨詢服務。2.1.2甲方應保證提供的服務符合國家標準和行業規范。2.2服務范圍2.2.1本合同約定的服務范圍僅限于中華人民共和國境內。2.2.2乙方應在甲方指定的服務區域內使用網絡服務。第三章服務期限與費用3.1服務期限3.1.1本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.1.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續簽，續簽期限由雙方另行協商確定。3.2服務費用3.2.1乙方應按照本合同約定支付服務費用。3.2.2服務費用包括但不限于：3.2.1.1網絡服務費用；3.2.1.2技術支持費用；3.2.1.3硬件設備費用（如有）。3.2.3服務費用支付方式及時間由雙方另行約定。第四章保密條款4.1保密義務4.1.1雙方對本合同內容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。4.1.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年。4.2保密信息4.2.1本合同項下保密信息包括但不限于：4.2.1.1雙方的商業計劃；4.2.1.2技術秘密；4.2.1.3客戶信息；4.2.1.4財務數據。第五章違約責任5.1違約情形5.1.1任何一方違反本合同約定，均構成違約。5.2違約責任5.2.1違約方應承擔以下違約責任：5.2.1.1按照本合同約定支付違約金；5.2.1.2恢復或賠償因違約給對方造成的損失；5.2.1.3承擔因違約引起的其他法律責任。5.3違約金的計算5.3.1違約金按本合同約定服務費用的____%計算。5.4違約金的支付5.4.1違約方應在違約行為發生后____日內支付違約金。5.5違約金的免除5.5.1因不可抗力導致違約的，違約方不承擔違約責任，但應立即通知對方并采取合理措施減輕損失。第六章服務提供與維護6.1服務提供6.1.1甲方應按照本合同約定的服務內容與范圍，及時、全面地提供網絡服務。6.1.2甲方應在合同約定的服務期限內，保證網絡服務的穩定性、安全性和可靠性。6.2技術支持6.2.1甲方應設立專門的技術支持團隊，負責解答乙方的技術問題。6.2.2技術支持團隊的響應時間為服務時間的8小時，即每日9:00至17:00（周六、周日及法定節假日除外）。6.3維護與管理6.3.1甲方應對乙方使用的網絡服務進行定期維護，保證系統正常運行。6.3.2甲方應制定合理的備份策略，定期備份乙方數據，保證數據安全。6.4系統更新6.4.1甲方應保證網絡服務系統保持最新版本，并及時更新系統漏洞和安全補丁。6.4.2系統更新應在不影響乙方正常使用的前提下進行，并提前通知乙方。第七章數據安全與隱私保護7.1數據安全7.1.1甲方應采取必要的安全措施，保證乙方數據的安全性和完整性。7.1.2未經乙方同意，甲方不得泄露、復制或使用乙方數據。7.2隱私保護7.2.1甲方應遵守相關法律法規，對乙方個人信息進行保密。7.2.2甲方不得將乙方個人信息用于本合同約定之外的目的。7.3數據備份與恢復7.3.1甲方應按照規定，對乙方數據進行定期備份，并保證備份的完整性。7.3.2如發生數據丟失，甲方應在乙方要求下，盡快恢復數據。第八章知識產權8.1知識產權歸屬8.1.1本合同項下產生的知識產權歸甲方所有。8.1.2乙方在使用網絡服務過程中，不得侵犯他人的知識產權。8.2知識產權許可8.2.1甲方授予乙方在合同有效期內使用其知識產權的權利。8.2.2乙方在使用甲方知識產權時，應遵守相關法律法規。8.3知識產權糾紛8.3.1因知識產權糾紛引起的損失，由侵權方承擔。8.3.2乙方在使用網絡服務過程中，如涉嫌侵犯他人知識產權，甲方有權終止服務，并要求乙方承擔相應責任。第九章用戶服務9.1用戶服務原則9.1.1甲方應遵循公平、公正、公開的原則，為用戶提供優質服務。9.1.2甲方應尊重用戶的合法權益，不得利用網絡服務進行違法活動。9.2用戶權益保護9.2.1甲方應采取必要措施，保護用戶在網絡服務過程中的合法權益。9.2.2乙方在使用網絡服務過程中，應遵守相關法律法規，不得侵犯他人權益。9.3用戶投訴處理9.3.1甲方應設立用戶投訴處理機制，及時處理用戶投訴。9.3.2用戶投訴應在服務時間內得到及時回應和處理。第十章通知與公告10.1通知方式10.1.1雙方應通過書面形式進行通知。10.1.2通知方式包括但不限于郵件、傳真、郵寄等。10.2通知送達10.2.1通知自發送之日起視為送達。10.2.2如因特殊情況導致通知未能送達，雙方應及時采取補救措施。10.3公告10.3.1甲方有權通過網站公告、郵件等方式，向乙方發布相關通知。10.3.2乙方應定期關注甲方發布的公告，并及時了解相關信息。第十一章合同解除11.1解除條件11.1.1雙方協商一致，可以解除本合同。11.1.2出現以下情形之一的，任何一方均有權解除本合同：11.1.2.1甲方未按合同約定提供網絡服務，經乙方催告后仍不履行；11.1.2.2乙方未按合同約定支付費用，經甲方催告后仍不支付；11.1.2.3一方違約行為嚴重損害另一方合法權益；11.1.2.4發生不可抗力，致使合同無法履行。11.2解除程序11.2.1解除合同應書面通知對方，并說明解除原因。11.2.2自解除通知送達對方之日起，本合同解除。11.3解除后果11.3.1解除合同后，雙方應按照合同約定，辦理相關手續。11.3.2甲方應根據實際情況，退還乙方已支付的部分費用。第十二章合同終止12.1終止條件12.1.1本合同期滿，雙方未續簽的，視為合同終止。12.1.2出現第十一章規定的解除條件之一，導致合同解除的，合同終止。12.2終止程序12.2.1合同終止應書面通知對方。12.2.2自終止通知送達對方之日起，本合同終止。12.3終止后果12.3.1合同終止后，雙方應按照合同約定，辦理相關手續。12.3.2甲方應根據實際情況，退還乙方已支付的部分費用。第十三章不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1不可抗力事件是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、行為、社會異常事件等。13.2不可抗力通知13.2.1發生不可抗力事件，一方應及時通知對方，并提供相關證明材料。13.3不可抗力影響13.3.1因不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方均不承擔違約責任。13.3.2雙方應采取合理措施，減輕不可抗力事件的影響。13.4不可抗力解除13.4.1因不可抗力事件導致合同無法履行的，合同可以解除。甲方（服務提供方