體育場館設施建設和管理服務協議合同編號：____________________甲方（體育場館業主方）：____________________乙方（體育場館建設與管理方）：____________________第一章合同訂立1.1合同依據1.1.1本合同依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國體育法》等相關法律法規以及甲乙雙方的具體情況訂立。1.1.2本合同旨在明確甲乙雙方在體育場館設施建設和管理服務過程中的權利、義務及責任。1.2合同目的1.2.1甲方委托乙方負責體育場館設施的建設和管理，以提升體育場館的使用效率和綜合服務水平。1.2.2乙方接受甲方委托，按照約定完成體育場館設施的建設和管理任務。1.3合同簽訂1.3.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。第二章體育場館設施建設2.1建設標準2.1.1體育場館設施建設應滿足國家相關建設標準和規范要求。2.1.2體育場館設施應具備良好的安全功能、環保功能和使用功能。2.2建設內容2.2.1乙方應按照甲方要求，完成體育場館的土建、裝修、設備安裝等工作。2.2.2建設內容應包括但不限于：場館主體結構、場地設施、觀眾席、公共設施、附屬設施等。2.3建設進度2.3.1乙方應按照合同約定的時間節點完成體育場館的建設工作。2.3.2乙方應定期向甲方報告建設進度，并及時解決建設中出現的問題。2.4質量保證2.4.1乙方應保證體育場館設施的建設質量符合國家標準和合同約定。2.4.2乙方應提供建設過程中的質量檢驗報告，并對不符合質量要求的工程進行整改。第三章體育場館管理服務3.1管理范圍3.1.1乙方負責體育場館的日常運營管理，包括但不限于：場館開放、賽事活動組織、設備維護、環境衛生等。3.1.2乙方應保證體育場館的正常運行，保障甲方和用戶的安全、舒適和便捷。3.2服務內容3.2.1乙方應提供全面、專業的體育場館管理服務，包括但不限于：3.2.1.1制定場館管理制度和操作規程；3.2.1.2組織場館開放、賽事活動；3.2.1.3維護場館設備設施；3.2.1.4保證場館環境衛生；3.2.1.5收集用戶反饋，不斷改進服務質量。3.3服務標準3.3.1乙方應按照合同約定和行業標準提供優質服務。3.3.2乙方應定期對服務質量和用戶滿意度進行評估，并向甲方報告。第四章運營管理費用及支付4.1運營管理費用4.1.1體育場館的運營管理費用包括但不限于：人員工資、設備維護費、水電費、場地租賃費等。4.1.2運營管理費用應根據實際情況，由甲乙雙方協商確定。4.2支付方式4.2.1運營管理費用采用分期支付方式，具體支付方式和時間由甲乙雙方協商確定。4.2.2乙方應提供詳細的費用結算報告，甲方應在收到報告后十個工作日內支付相應費用。第五章運營管理期限5.1運營管理期限5.1.1本合同的運營管理期限自合同生效之日起至____年____月____日止。5.1.2運營管理期限屆滿后，甲乙雙方可根據實際情況協商是否續簽合同。5.2續簽條件5.2.1在運營管理期限屆滿前，甲乙雙方可就續簽事宜進行協商。5.2.2續簽條件應包括但不限于：服務滿意度、運營管理費用、服務質量等。5.3運營管理期限變更5.3.1在運營管理期限內，如遇不可抗力或其他特殊情況導致運營管理期限變更，甲乙雙方應協商一致，并簽訂補充協議。第六章體育場館設施維護與保養6.1維護保養責任6.1.1乙方負責體育場館設施的日常維護保養工作，保證設施正常運行。6.1.2乙方應制定并執行設施維護保養計劃，保證設施處于良好狀態。6.2維護保養內容6.2.1乙方應定期對體育場館的場地、設備、電氣系統、消防系統等進行檢查和維護。6.2.2乙方應保證維護保養工作不影響體育場館的正常使用。6.3維護保養記錄6.3.1乙方應建立維護保養記錄，詳細記錄每次維護保養的時間、內容、負責人等信息。6.3.2乙方應定期向甲方提供維護保養報告，報告內容包括維護保養情況、發覺的問題及處理措施等。第七章體育場館安全管理7.1安全管理制度7.1.1乙方應制定體育場館的安全管理制度，包括但不限于：人員安全、設施安全、消防安全、應急處理等。7.1.2乙方應保證所有管理人員和工作人員熟悉并遵守安全管理制度。7.2安全管理責任7.2.1乙方負責體育場館的安全管理工作，保證場館內人員和設施的安全。7.2.2乙方應定期對安全管理制度的執行情況進行檢查，并及時糾正不足。7.3安全設施與標識7.3.1乙方應保證體育場館配備必要的安全設施，如消防器材、安全出口標識等。7.3.2乙方應定期檢查安全設施的有效性，保證其處于良好狀態。第八章體育場館使用與服務8.1場地使用規定8.1.1甲方有權使用體育場館進行各類體育活動、賽事及其他相關活動。8.1.2乙方應保證場館內活動符合相關法律法規和體育場館的使用規定。8.2服務質量要求8.2.1乙方應提供優質的服務，保證用戶在使用體育場館時獲得良好的體驗。8.2.2乙方應定期對服務質量進行評估，并向甲方報告評估結果。8.3用戶投訴處理8.3.1用戶對體育場館的服務質量有投訴時，乙方應予以受理并盡快處理。8.3.2乙方應建立用戶投訴處理機制，保證投訴得到妥善解決。第九章人員管理9.1人員配備9.1.1乙方應按照體育場館的規模和運營需求，配備必要的管理和工作人員。9.1.2乙方應保證工作人員具備相應的專業知識和技能。9.2人員培訓9.2.1乙方應對工作人員進行定期培訓，提高其業務水平和服務意識。9.2.2乙方應保證培訓內容與體育場館的運營管理需求相符。9.3人員考核與激勵9.3.1乙方應建立人員考核制度，對工作人員的工作績效進行考核。9.3.2乙方應根據考核結果，對表現優秀的工作人員給予獎勵和激勵。第十章合同履行與監督10.1合同履行10.1.1甲乙雙方應嚴格按照合同約定履行各自的權利和義務。10.1.2乙方應定期向甲方報告合同履行情況，包括但不限于：建設進度、運營管理情況、財務狀況等。10.2監督機制10.2.1甲方有權對體育場館的建設和管理工作進行監督。10.2.2甲方可通過現場檢查、查閱資料、聽取匯報等方式對乙方的履約情況進行監督。10.3違規處理10.3.1如乙方在合同履行過程中出現違規行為，甲方有權要求乙方進行整改。10.3.2如整改不到位，甲方有權采取相應的法律手段維護自身合法權益。第十一章財務與審計11.1財務結算11.1.1體育場館的建設費用和運營管理費用，按照合同約定進行結算。11.1.2乙方應在每月底前向甲方提交財務報表，包括但不限于：收入、支出、成本、利潤等。11.2財務審計11.2.1合同期內，甲方有權委托第三方對乙方的財務報表進行審計。11.2.2乙方應配合審計工作，并提供必要的財務資料和解釋。11.3虧損責任11.3.1如因乙方原因導致體育場館出現虧損，乙方應承擔相應的責任，并采取有效措施予以彌補。第十二章信息披露與保密12.1信息披露12.1.1乙方應及時向甲方披露與體育場館建設和管理相關的重大信息，如政策調整、設施故障、安全等。12.1.2乙方應保證披露信息的真實性、準確性和完整性。12.2保密義務12.2.1雙方對本合同內容和涉及的業務信息負有保密義務。12.2.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露合同內容或業務信息。第十三章附則13.1通知送達13.1.1本合同項下的通知應以書面形式進行，通過掛號信、特快專遞或專人送達方式送達對方。13.1.2通知自送達對方或對方簽收之日起生效。13.2合同解除13.2.1在合同履行期間，如因不可抗力或其他特殊情況導致合同無法履行，雙方均可提前____個月書面通知對方解除合同。13.3合同解釋13.3.1本合同的解釋以中文為準，如合