中級經濟師工商管理第六章物流管理知識點和練習題庫中級經濟師工商管理第六章物流管理知識點一、物流的概念物流是指物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、回收和信息處理等基本功能實施有機結合。物流是一個物品的實體流動過程，在流通過程中創造價值、滿足顧客及社會需求，也就是說，物流的本質是服務。二、物流的功能物流中的“物”是指一切可以進行物理性位置移動的物質資料和物流服務。物質資料包括物資、物料和貨物，物流服務包括貨物代理和物流網絡服務。物流中的“流”是指物品的實體位移和時間的流轉。實體位移包括短距離的搬運、長距離的運輸，時間的流轉主要是指通過儲存來調節物品的使用時間。一般認為，物流的功能包括運輸、倉儲、裝卸與搬運、包裝、流通加工、物流信息傳遞以及配送等內容。1.運輸物流部門通過運輸解決物資在生產地點和需要地點之間的空間距離問題，從而創造商品的空間效益，實現其使用價值，滿足社會需要。運輸是物流的中心環節之一，是物流的最重要的一個功能。陸地、海洋和天空都可以作為運輸活動的空間，運輸的方式有鐵路運輸、汽車運輸、船舶運輸、航空運輸和管道運輸。2.倉儲倉儲在物流系統中起著緩沖、調節和平衡的作用，是物流的另一個中心環節。倉儲的目的是克服產品生產和消費在時間上的差異，使物資產生時間上的效果。倉庫應具備以下的功能：①儲存和保管功能；②調節供需的功能；③調節貨物運輸能力的功能；④配送和流通加工的功能。3.裝卸與搬運裝卸與搬運是指在同一地域范圍內進行的、以改變物的存放狀態和空間位置為主要內容和目的的活動，具體來說，包括裝上、卸下、移送、揀選、分類、堆垛、入庫、出庫等活動。4.包裝（1）包裝含義。包裝被稱為生產物流的終點，同時也是社會物流的起點。（2）包裝的作用。①保護物品，使物品的形狀、性能、品質在物流過程中不受損壞。②通過包裝還使物品形成一定的單位，作業時便于處置。③此外，由于包裝使物品醒目、美觀，可以促進銷售。（3）包裝的類型。1)按功能分類，包裝材料有：容器材料、內包裝材料和包裝用輔助材料等。2)按原材料種類分類。包裝主要材料包括：①紙和紙板品；②塑料制品；③木制容器；④金屬容器。包裝用輔助材包括：①黏合劑②黏合帶③捆扎材料。5.流通加工在流通過程中輔助性的加工活動稱為流通加工。流通與加工的概念屬于不同范疇，如下表所示：流通加工的內容包括以下：（1）一般加工。包括：袋裝、定量化小包裝、拴牌子、貼標簽、配貨、揀選、分類、混裝和刷標記等。（2）生產的外延流通加工。包括剪斷、打孔、折彎、組裝、改裝、配套以及混凝土攪拌等。6.物流信息傳遞物流活動進行中必要的信息為物流信息。物流信息系統包括三個層次：管理層、控制層、作業層。物流信息系統貫穿供應物流、生產物流、銷售物流等的運輸、倉儲、搬運與裝卸、包裝、流通加工、物流信息傳遞和配送等各個環節。7.配送配送是按客戶的訂貨要求，在物流據點進行分貨、配貨，并將配好的貨物送交收貨人的物流活動。配送活動以配送中心為始點，而配送中心本身具備儲存功能。配送的最終實現離不開運輸，這也是人們把面向城市內和區域范圍內的運輸稱之為“配送”的原因。三、物流管理的概念物流管理是指為達到既定的目標，對物流的全過程進行計劃、組織、協調與控制的活動。因此，物流管理就是以最低的物流成本達到客戶所滿意的服務水平為目標，對物流進行的計劃、組織、協調與控制的活動。理解物流管理的概念應把握以下兩個方面的內容。（1）對物流活動進行計劃、組織、協調與控制是物流管理的職能。物流管理不僅僅是對單個物流功能要素的管理，而是動態、全要素、全過程的管理。（2）物流管理的目的就是要在盡可能低的總成本條件下實現既定的客戶服務水平，即尋求服務優勢和成本優勢的一種動態平衡，并由此創造企業在競爭中的戰略優勢。四、物流管理的目標（1）快速反應。快速反應把作業的重點從預測轉移到以裝運和供應方式對顧客的要求做出反應上來。（2）最小變異。變異是指破壞物流系統表現的任何想象不到的事件。整個物流的基本目標是要使變異減小到最低限度。（3）最低庫存。物料的總成本包括采購費、庫存保管費、缺貨損失等。保持最低庫存的目標是要把存貨配置減少到與顧客服務目標一致的最低水平，以實現最低的物流總成本。（4）物流質量。企業物流目標是持續、不斷地提高物流質量。物流本身必須執行所需要的質量標準，包括流轉質量和業務質量標準，如對物流數量、質量、時間、地點的正確性評價。（5）整合運輸與配送，運輸費用是物流成本中最重要的組成部分，也是“第三利潤源泉”的主要組成部分。配送的中心工作是運輸，需要不斷整合配送方式，優化運輸的合理性。（6）產品生命周期不同階段的物流目標，如下表所示。五、企業采購管理1.企業采購管理的含義和特征（1）企業采購管理的含義采購管理是指為保障企業物資供應而對企業采購活動進行計劃、組織、協調和控制的管理活動。（2）企業采購管理的特征1）企業采購管理是從資源市場獲取資源的過程。分為有形采購(物料采購)和無形采購(服務維護保養等)。①在有形采購中，僅用于生產目的采購，稱之為物料采購。【實例】計算機生產采購電阻、電容等原料。②在無形采購中，僅用于服務、維護、保養等內容。【實例】買斷兩年的電梯設備保養服務等。2）企業采購管理是信息流、商流和物流相結合的過程。其基本作用就是將資源從供應商移動到用戶的過程。①信息流過程：實現對資源市場所需要資源信息進行收集、傳遞和加工處理；②商流過程：實現將資源的所有權或使用權從供應商轉移到用戶；③物流過程：實現將資源的物質實體從供應商轉移到用戶3）企業采購管理是一種經濟活動。一方面通過采購獲取了資源，保證了企業正常生產的順利進行，這是采購的效益；另一方面，費用在采購過程中也會發生，這就是采購成本。要追求采購經濟效益的最大化，就要不斷降低采購成本，以最小的成本去獲取最大的效益。2.企業采購的功能（1）生產成本控制的功能。采購成本是企業成本控制的主體和核心，控制采購的原材料及零部件成本是企業成本控制最有價值的部分，所以說企業采購具有企業生產成本控制功能。（2）生產供應控制的功能。穩定的供應才有穩定的生產。（3）產品質量控制功能。采購物料不只是價格問題，更多的是質量水平、質量保證能力、售后服務、產品服務水平、綜合實力等。（4）促進產品開發功能。通過采購讓供應商參與到企業的新產品開發中來，不僅可以利用供應商的專業技術優勢縮短產品開發時間，節省產品開發費用及產品制造成本，還可以更好的滿足產品功能性的需要，提高產品在整個市場上的競爭力。3.企業采購管理的目標和原則（1）企業采購管理的目標企業采購管理的總目標是以最低的總成本提供滿足企業需要的物料和服務。可以把這個總目標具體分為以下六個基本目標。1）確保生產經營的物資需要。企業采購管理最基本的目標是為企業提供所需的物料和服務，以便使整個組織正常運轉。2）降低存貨投資和存貨損失。在保證生產不間斷的前提下，盡可能降低庫存水平，力求使存貨投資和存貨損失降到最低限度。3）保證并提高采購物品的質量。每一種物料的投入都要達到一定的質量要求，否則最終產品或服務將達不到期望的要求，或是其生產成本遠遠超過可以接受的程度。4）發現和發展有競爭力的供應商。采購部門必須有能力找到或發展供應商，分析供應商的能力，從中選擇合適的供應商并且與其一起努力對流程進行持續的改進。5）改善企業內部與外部的關系。采購經理的重要職責之一是與企業其他職能部門以及供應商建立良好的工作關系。6）有效的降低采購成本。采購部門應該在有效完成采購任務的前提下，盡可能采用先進的管理方法，確保整個采購過程各個環節的總費用最低。（2）企業采購管理的原則1）適當的數量。物品采購量過大，造成過高的存貨成本與資金占壓，物品采購量過小，則采購成本提高，因此，適當的采購量是非常必要的。2）適當的品質。從采購的立場看，通常是要求最適的品質，而不是最好的品質。3）適當的時間。企業采購管理要遵循適時原則。4）適當的價格。降低價格一定要在滿足物品質量的前提下進行，在品質與價格之間抉擇時，必須就成本、效益的關系加以考慮。追求公平、合適的價格才是正確的做法。5）適當的地點。供應商離公司越近，運輸費越低，有助于企業“零庫存”的實現。4.企業采購管理的業務流程企業采購流程是指有制造需求的廠家選擇和購買生產所需的各種原材料、零部件等物料的全過程。這個采購流程如圖所示。（1）提出采購申請。合理的采購申請應建立在準確把握企業物料需求的基礎上。（2）選擇供應商。用料企業可以根據物料的品種、價格、形狀、功能、品質及多種相應服務條件向供應商提出要求，比較供應商供貨能力和條件，選擇最理想的供應商。（3）進行采購談判。采購談判是圍繞交易條件展開的。（4）簽發采購訂單。一張采購訂單應包括以下內容：采購物料的具體名稱、品質、數量及其他要求，包裝要求及運輸方式，采購驗收標準，交貨時間和地點，付款方法等。（5）訂單跟蹤。采購訂單發給供應商以后，采購方要對訂單進行跟蹤催貨，以確保供應商切實履行如期、保質、保量交貨的承諾。（6）物料驗收。供應商根據訂單約定的運輸方式將物料送至采購方指定的地點后，采購方應該及時組織對送達物料的驗收工作。（7）付款及評價。采購部門才是交易的最初發生點，如果有什么差錯，采購部門可以及時發現，并立即采取行動來糾正。六、企業供應物流管理1.企業供應物流的概念企業供應物流是企業物流活動的起始階段。企業供應物流管理是指企業生產所需要的一切物料(如原材料、燃料、備品備件、輔助材料)在供應企業與生產企業之間流動的一系列物流及其管理活動。供應物流是企業物流系統中獨立性相對較強的子系統，與企業的生產系統、銷售系統、回收系統，以及企業外部的資源市場、運輸市場、其他企業的供應物流等密切的聯系。2.企業供應物流的基本任務及流程（1）企業供應物流的基本任務企業供應物流的基本任務是保證適時、適量、適價，以及齊備成套、經濟合理地供應企業生產經營所需要的各種物資，并且通過供應物流活動的科學組織與管理和運用現代物流技術，促進物料的合理使用，加速資金周轉，降低產品成本，使企業獲得較好的經濟效益。（2）企業供應物流的基本流程1）取得資源。取得資源是完成所有供應活動的前提條件。在這一階段里，采購是企業生產正常運行的前提條件。2）組織到廠物流。取得的資源必須經過物流才能到達企業。主要工作是運輸，企業需要確定供應物流過程中運輸活動的執行方式。3）組織廠內物流。獲得資源到達企業以后，經過企業物料供應部門人員的確認，在廠區內繼續流動，最后到達車間或生產線的物流過程。重點在于對物料進行廠內的庫存管理和搬運。七、企業生產物流管理概述1.企業生產物流管理的含義企業生產物流管理是指企業運用現代管理思想、方法與手段對企業生產中的物流活動進行計劃、組織與控制。物流活動是指伴隨企業內部生產過程的物流活動，即在企業現有的生產布局條件下，根據企業生產系統的要求，實現原材料、零部件等物料在供應庫、生產現場、成品庫之間流轉的物流活動。（1）從企業生產物流的范圍看。生產物流始于原材料、外購件的投入，止于成品倉庫，貫穿于生產全過程。（2）從企業生產物流的屬性看。企業生產物流和生產流程同步，是生產所需物料在空間和時間上的運動過程，是生產系統的動態表現。（3）從企業生產物流研究的內容來看。核心是如何對生產過程的物料流和信息流進行科學的規劃、管理和控制。2.企業生產物流管理的基本特征（1）連續性和流暢性。空間上的連續性要求生產過程各個環節在空間布置上合理緊湊，使物料的流程盡可能短，沒有迂回往返現象。時間上的流暢性要求物料在生產過程各個環節的運動自始至終處于連續流暢狀態，沒有或很少有不必要的停頓與等待現象。（2）習行性、交叉性。平行性是指同一種在制品同時在多道相同的工序上加工流動；交叉性是指一批在制品在上道工序還未加工完時，將已完成的部分在制品轉到下道工序加工。（3）比例性、協調性。是指生產過程的各個工藝階段之間、各道工序之間在生產能力上要保持一定的比例以適應產品制造的要求。（4）均衡性、節奏性。是指產品從投料到最后完工都能按預定的計劃(一定的節拍、批次)均衡地進行，能夠在相等的時間間隔內完成大體相等的工作量或穩定遞增的生產工作量，很少有時松時緊、突擊加工現象。（5）準時性。指生產的各階段、各道工序都按后續階段和工序的需要生產，即在需要的時候按需要的數量生產需要的零部件。（6）柔性、適應性。是指加工制造的靈活性、可變性和可調節性，即在短時間內以最少的資源從一種產品的生產轉換為另一種產品的生產，從而適應市場的多樣化、個性化要求。3.企業生產物流管理的目標（1）效率性目標。指為產品提供暢通的物料流轉渠道，保證生產物流的連續性和高效率。生產物流管理的第一個目標就是要保證產品生產的連續性，體現生產物流的效率性。（2）經濟性目標。指減少生產物料裝運的頻率和縮短搬運的距離，降低企業生產物流運作的成本和費用。裝卸和搬運是企業生產轉換過程中的主要物流活動，決定著物流費用和成本支出的水平。（3）適應性目標。指有效控制物料的損失，防止人員和設備的意外事故。八、企業生產物流的類型1.按照生產專業化的程度劃分（1）大量生產。品種單一，產量大，重復程度高。（2）單件生產。品種繁多，重復程度低.（3）成批生產。品種不單一，每種都有一定批量，生產有一定重復性。分為大批生產、中批生產和小批生產。2.按照工藝過程的特點劃分（1）連續型生產物流。指物料均勻、連續地按一定工藝順序運動，在運動中不斷改變形態和性能，最后形成產品。其管理重點是保證物料的連續供應和各生產環節的正常運行。【實例】牛奶、飲料的生產。（2）離散型生產物流。指物料離散地運動，最后形成產品。表現為產品由許多零部件構成，各個零部件的加工過程彼此獨立，制成的零部件通過各個部件裝配和總裝最后形成產品。【實例】汽車、計算機、服裝、飛機、輪船等。3.按照物料流經的區域劃分（1）工廠間物流。對于大型企業來講，發生在各專業廠間的運輸物流就是生產過程中的工廠間物流。（2）工序間物流，也稱車間物流，指生產過程中車間內部和車間、倉庫之間各道工序、工位上的物流。九、企業生產物流的方式1.不同類型下的企業生產物流特征（1）項目型生產過程及其生產物流特征1）項目型生產過程的特點。項目是一種一次性的工作，必須在明確規定的時間內，由為此專門組織起來的人員完成。①物料凝固。整個生產過程中物料流動性不強。②物料投入大。種類多，噸位大，質量控制、成本控制較難。企業的生產由客戶拉動。③一次性生產。從設計、施工準備到物料采購、儲運、生產，直至交付客戶使用，一般要經過數月或數年。④生產的適應性強。滿足顧客個性化要求，使用通用設備和工藝組織生產。2）項目型生產物流的特征。①物料采購量大，供應商多變，外部物流較難控制。②生產過程原材料、在制品占用的物流量大。③物流在加工場地的方向不確定，加工路線變化極大，工序間的物流聯系不規律。④物料需求與具體產品存在一一對應的相關需求。【實例】某建筑物的生產過程（2）單件小批量型生產過程及其生產物流特征1）單件小批量型生產過程的特點。產品品種多，每一種產品的數量少，生產的重復度低。2）單件小批量型生產物流特征：①生產重復程度低，物料需求與具體產品的制造存在一一對應的相關需求。②產品設計及工藝設計重復程度低，物料的消耗只能粗略估計。③由于生產品種繁多，物料需求種類變化極大，不易與供應商建立長期穩定的協作關系，質量與交貨期不易保證，采購物流較難控制。【實例】起重機、機床設備的生產過程（3）多品種小批量型生產過程及其生產物流特征1）多品種小批量型生產過程的特點。產品品種不單一，每種都有一定的批量，生產具有一定的重復性。2）多品種小批量型生產物流的特征。①物料被加工的重復程度介于單件生產和大量生產之間，一般采用混流生產。②使用MRP實現物料相關需求的計劃，以JIT實現客戶個性化特征對生產過程中物料、零部件、成品需求的拉動。③由于產品設計和工藝設計采用并行工程處理，物料的消耗定額很容易確定，成本很容易降低。④由于生產品種的多樣性，對制造過程中物料的供應商有較強的選擇要求，所以外部物流的協調性很難控制。（4）單一品種大批量型生產過程及其生產物流特征1）單一品種大批量生產過程的特點。生產品種單一，產量大，生產重復程度高。可以采用專用設備、流水線、自動生產線等方式組織生產，同時實現生產的高效率和低成本。2）單一品種大批量生產物流的特征。①由于生產的重復程度高、穩定，容易制訂相關的物料需求計劃，對物料控制很容易。②由于產品結構相對穩定，物料的消耗定額能準確制定。③由于生產品種的單一性，物料需求變化小，容易與供應商建立長期穩定的協作關系，采購物流也很容易控制。④由于生產高度專業化，企業的生產系統自動化水平高，在生產物流的具體作業環境可以使用各種先進的技術設備，提高勞動生產率。（5）多品種大批量型生產過程及其生產物流特征1）多品種大批量型生產過程的特點。也稱大批量定制生產，是以大批量生產的效率向客戶提供多種定制產品的一種生產模式，它把大批量與定制兩個方面有機的結合起來，實現了客戶的個性化和大批量生產的有機結合。2）多品種大批量型生產物流的特征。①物料被加工成基型產品的重復度高，因而這部分物料的需求很容易計劃與控制。②要滿足個性化定制要求。在控制過程中，需要一些關鍵技術的支持。③產品組合配置完成后，要面對單個客戶或小批量、頻繁供給的現實。因而在物流配送環節，對供應鏈系統的敏捷性和協調性要求很高。④產品品種的多樣化和數量的規模化，要求全程物流的支持，需要建立一個有效的供應鏈網絡。【實例】大眾汽車2.不同生產模式下的企業生產物流管理（1）作坊式手工生產作坊式手工生產的特點是經驗管理，個人的經驗智慧和技術水平決定了企業生產物流管理水平。（2）大批量生產模式大批量生產模式的基本特點是生產的產品品種很少、產量很大，生產的重復度高。生產物流管理體現以下特點：建立在科學管理的基礎上，事先必須制定物料消耗定額，然后編制各級生產進度計劃對生產物流進行控制，并利用庫存制度對物料的采購和分配過程進行調節。（3）多品種小批量生產模式多品種小批量生產模式也稱精益生產模式，有兩種模型：推進式和拉動式。1）推進式模式。推進式模式以MRP技術為核心的企業生產物流管理模式，推進式生產物流實際上做不到按需生產，在這種模式下，物流和信息流是完全分離的。其特點如下：①在管理手段上運用計算機系統。②在生產物流的組織上，以物料為中心，強調嚴格執行計劃，維持一定的在制品庫存。③在生產物流計劃編制和控制上，圍繞物料車專化組織制造資源。2）拉動式模式。由客戶訂單來觸發產品需求，該需求將需要的生產物料在整個生產系統中牽引而過。在這種模式下，物流和信息流是結合在一起的。其特點如下：①以最終用戶的需求為生產起點，拉動生產系統各生產環節對生產物料的需求。②強調物流平衡，追求零庫存，要求上一道工序加工完的零部件立即進入下一道工序。生產中的節拍可由人工干預、控制，重點在于保證生產中的物流平衡。③在生產的組織上，計算機與看板結合，由看板傳遞后道工序對前道工序的需求信息。④將生產過程中的一切庫存視為浪費，出發點是整個生產系統。十、企業倉儲管理概述1.倉儲管理的概念企業倉儲管理是指對倉儲設施布局和設計以及倉儲作業所進行的計劃、組織、協調與控制。倉儲是物流體系中一個重要的環節，既有調節生產和供求的作用，也有創值與增效的功能。2.倉儲管理的功能（1）供需調節功能。生產和消費不可能完全同步，比如一些產品的需求季節性很強，但是生產卻是均衡的；相反，另外一些產品比如糧食，生產節奏有間隔，但是消費卻是連續的。可以把生產和消費協調起來。（2）價格調節功能。倉儲對供需的調節功能，商品才能取得自身的最高價值。把秋季的大米儲存起來，在春夏冬銷售，調節供需之間的平衡，最終起到穩定大米價格的功效。（3）調節貨物運輸能力的功能。運輸工具的運量差別較大，需要調節。輪船、火車、汽車等。它們之間進行運轉時，運輸能力是很不匹配的，這種動力差異可以通過倉儲來進行調節和銜接。（4）配送和流通加工的功能。現代倉儲業務還向流通、銷售、零部件供應等方向延伸。用來儲存物品的倉庫不僅具備儲存保管貨物的功能，而且增加了分揀、配送、捆包、流通加工和信息處理等功能。3.企業倉儲管理的內容和主要任務（1）企業倉儲管理的主要內容倉儲管理的主要內容是對倉庫和倉庫中儲存的物資進行管理。具體包括以下四個方面：1）倉庫的選址與建筑問題。【實例】倉庫的選址、倉庫建筑格局、面積的確定，倉庫內部運輸道路與作業流程的布置等。2）倉庫的機械作業的選擇與配置問題。3）倉庫的業務管理問題。【實例】如何組織物資入庫前的驗收，如何存放入庫物資，如何對物資進行有效的保養，如何出庫等。4）倉庫的庫存管理問題。（2）企業倉儲管理的主要任務1）倉儲設施規劃和利用。合理規劃并有效利用各種倉儲設施，以不斷擴大倉儲能力，提供作業效率。2）保管倉儲物資。做好倉儲物資的驗收、發運以及保管工作，保證企業生產及時準確地獲得適合完好的物資供應。3）合理儲備材料。倉儲管理必須對各項物資的儲備量予以正確的規劃，以保證其合理的儲存數量。4）降低物料成本。倉儲管理必須不斷完善管理手段與方法，在采購、運輸、驗收、保管、發放等各個環節上不斷采用先進、科學的方法。5）確保倉儲物資的安全。防止火災和防止盜竊，以保證倉庫物資和倉庫不受意外損失，最小化。6）重視員工培訓，提高員工業務水平，企業倉儲管理本身是對物的管理，但這種管理是通過人來實現的。十一、企業倉儲管理中的主要業務企業倉儲管理是指貨物入庫到貨物發貨的整個倉儲管理過程。其業務主要包括入庫業務、保管業務、出庫業務等內容。如圖所示。1.入庫業務（1）入庫前的準備。包括：編制倉儲計劃，做好入庫準備；安排倉容，確定堆放位置；合理組織人力、裝卸機具；準備驗收設備，保證貨物驗收；備齊需要的其他用品。（2）接運。包括四種方式：鐵路專用線接車，存貨人送貨到庫，到車站、碼頭提運以及倉儲人自提入庫。（3）驗收。貨物入庫驗收是倉儲業務的重要環節，要特別避免在此環節發生差錯。貨物的驗收主要包括對貨物數量、質量和包裝的驗收，即復核貨物數量是否與人庫憑證開制的相符，規格、牌號等有無差錯，貨物的質量是否符合規定的要求，貨物包裝能否保證在儲存和運輸過程中的安全等內容。（4）入庫。收貨保管人把經過驗收合格的產品進行分類搬運，即按每批入庫單開制的數量將同一品種集中，分批送到預定的貨位（5）辦理入庫手續。是入庫業務的最后一個環節，也是關鍵的一項內容。辦理入庫手續主要包括登賬、立卡和建檔。2.保管業務保管的主要原則包括：質量第一原則、科學合理原則、效率原則、預防為主原則。（1）貨物的儲存規劃貨物的儲存規劃主要指儲存區域的合理布局，即將各種產品合理的布置到倉庫的平面和空間，有利于提高倉庫的利用率。1）按照貨物的種類和性質分類，即把怕光、怕熱、怕潮、怕凍、怕風的東西分類。2）按照不同貨主的貨物經營分工進行區分，即為了區分貨主的貨物。3）按照貨物流轉方式或發往地區進行分區分類，適用于中轉倉庫或口岸倉庫，尤其是集裝箱貨運站的倉庫。（2）貨物的堆碼與墊蓋①散堆。將無包裝的散貨在倉庫或露天貨場上堆成貨堆的方式。適合于不用包裝的顆粒狀、塊狀的大宗散貨。【實例】煤炭、砂礦、散糧、海鹽等。②貨架方式。使用通用和專用的貨架進行貨物堆碼的方式。【實例】小百貨、小五金、綢緞、醫藥品等。③成組方式。采用成組工具將貨物組成一組。【實例】常見的成組工具有托盤、網繩等。④垛堆方式。利用貨物或其包裝進行堆碼。【實例】如箱、桶、筐、袋裝的貨物，以及木材、鋼材等。（3）貨物的檢查、盤點與保管損耗1）貨物的檢查。是為了保證在倉庫儲存保管的貨物質量完好、數量準確，必須經常對所保管的貨物數量、質量、保管條件、安全等進行檢查。檢查是倉庫保管業務的一項措施，其內容主要包括：數量檢查、質量檢查、安全檢查、保管條件檢查等。2）盤點。指定期或臨時核對商品進行清點的操作，主要目的是檢查庫存產品的實際數量與保管賬上的數量是否相符；查明超過保管期限、長期積壓貨物的實際品種、規格和數量，以便提前處理；檢查商品有無質量變化、耗損等；檢查庫存貨物數量的溢余或缺少的原因，以利于改進貨物的倉儲管理。3）保管損耗。在一定時間內，保管這種貨物所允許發生的自然損耗，一般以貨物保管率來表示。3.出庫業務出庫業務是倉儲業務的最后一個環節，實施出庫業務時，主要包括以下步驟：①審核倉單。倉庫接到存貨人或倉單持有人出庫通知后，必須對倉單進行核對。②核對登賬。審核倉單的合法性和真實性后，倉庫商品會計要核對貨物的品名、型號、規格、單價、數量等有無錯誤，收貨單位、到站、銀行賬號等是否齊全和準確，是否超過了規定的提貨有效期等。③配貨備貨。倉庫保管員復核無誤后，按其所列項目內容和憑證上的批注，到編號的貨位對貨，核實后進行配貨。④復核查對。為了保證出庫貨物不出差錯，備貨后應立即進行復核。⑤點付交接。出庫貨物無論是收貨單位提貨，還是交付運輸部門發運，倉庫保管員在備齊貨物經復核無誤后，必須當面與提貨人或運輸承運人按單逐件點交清楚，分清責任，辦好手續。⑥填單銷賬。貨物點交以后，倉庫保管員應在出庫單上填寫“實發數”、“發貨日期”等項內容并簽名。十二、企業庫存管理與控制1.庫存的含義與分類庫存是指存儲作為今后按預定的目的使用而處于閑置或非生產狀態的物品。（1）按經濟用途分類1）商品庫存。指企業購進后供轉售的貨物。其特征是在轉售前，保持原有狀態。2）制造業庫存，指用于生產制造的原材料、半成品、在制品和已經完工可供銷售的制成品。3）其他庫存。（2）按生產過程的不同階段分類①原材料庫存。②零部件庫存。③半成品庫存。④成品庫存。（3）按照庫存目的分類1）經常庫存。指企業在正常的情況下為滿足日常的需要而建立的庫存。2）安全庫存。指為了防止由于不確定因素(如大量突發性訂貨、交貨期突然延期)而準備的緩沖庫存。3）生產加工和運輸過程的庫存。生產加工過程的庫存指處于加工狀態以及為了生產的需要暫時處于儲存狀態的零部件、半成品或制成品；運輸過程的庫存是指處于運輸狀態或為了運輸目的而暫時處于儲存狀態的物品。4）季節性庫存。為了滿足特定季節中出現的特定需要而建立的庫存，或指季節性出產的原材料(如大米、棉花、水果等)在出產的季節大量收購所建立的庫存。（4）按存放地點分類1）庫存存貨。指已經運送到企業，并已驗收入庫的各種原材料、半成品或商品。2）在途庫存。指在運輸過程中的庫存，根據所有權的不同可以分為運出在途庫存和運入在途庫存。3）委托加工庫存。指企業委托其他單位加工，但尚未加工完成的各種庫存。4）委托代銷庫存。指委托其他單位代銷，但尚未辦理代銷結算的庫存。2.企業庫存管理的概念和意義（1）企業庫存管理的概念庫存管理是指對庫存物料的數量管理，主要內容就是保持一定的庫存數量。庫存管理的使命是保證物料的質量，盡力滿足用戶的需求，采取適當措施，節約管理費用，以便降低成本。（2）企業庫存管理的意義1）有利于資金周轉。庫存管理的目標之一就是必需的物料在需要時能夠按需要量來供應。2）既有利于進行運輸管理，也有助于有效的開展倉儲管理工作。3.經濟訂貨批量模型經濟訂貨批量模型是指通過平衡采購進貨成本和庫存持有成本，確定一個最佳的訂貨數量來實現最低總庫存成本的方法。（1）基本經濟訂貨批量模型其中C0為單次訂貨費；D為貨物的年需求量；Ci為單位貨物單位時間的保管費；P為貨物單價；H為單位保管費費率，即單位物料單位時間保管費與單位購買價格的比率。（2）數量折扣下的經濟訂貨批量如果客戶購買的數量較大，供應商會提供較低的價格，即數量折扣。存在數量折扣的情況下，客戶的目標是追求總成本最小的訂貨量。十三、企業銷售物流管理概述1.企業銷售物流的概念企業銷售物流管理是企業在銷售過程中，將產品的所有權轉移給用戶的物流活動，是產品從生產地到用戶的時間和空間轉移，是以實現企業的銷售利潤為目的的。企業銷售物流是指企業在出售商品過程中所發生的物流活動。企業銷售物流是包裝、運輸、儲存等諸環節的統一，是企業物流與社會物流的一個銜接點。2.企業銷售物流管理的特征和意義（1）企業銷售物流管理的特征1）具有一體化的特征。包括訂貨處理、產成品庫存、發貨運輸、銷售配送等。2）具有服務性強的特征。以實現銷售為目的的，以滿足用戶的需求為出發點，進而實現銷售和完成售后服務（2）企業銷售物流的意義1）連接生產企業和終端需求的橋梁。企業銷售物流是企業物流活動的一個重要環節，它以產品離開生產線進入流通領域為起點，以送達用戶并提供售后服務為終點。2）企業獲取利潤的源泉。企業一方面依靠銷售物流將產品不斷運送至消費者和用戶，另一方面通過降低銷售過程中的物流成本，間接或直接地增加企業利潤。十四、企業銷售物流的組織1.企業銷售物流的流程企業銷售物流的流程包括：訂單管理→產品提貨通知單→物流配送單→銷售運輸→組織配送→退貨處理。2.企業銷售物流的組織與控制（1）產成品包裝包裝可視為生產物流系統的終點，也是銷售物流系統的起點。產品的包裝通常分為內包裝和外包裝，也就是銷售包裝和運輸包裝。（2）產成品儲存為保證客戶需求能夠得到及時的滿足，將客戶服務維持在比較高的水平上，無論是生產企業還是服務企業，都必須保持一定的產品庫存。（3）訂單管理訂單管理是指從接到客戶訂單開始一直到著手準備揀選貨品之間的工作，通常包括有關用戶和訂單的數據、單據處理等內容。1）訂單準備。根據訂單預測及相應的促銷、季節等影響因素調整，并考慮供應商規定的最小訂單量的限制，即批量訂貨的價格折扣，確定最終的訂貨數量，一般考慮多貨品的整體訂單2）訂單傳輸。是第二道工序，涉及訂貨請求從出發地點到訂單錄入地點的傳輸過程。3）訂單錄入。主要包括：①核對訂單信息的準確性；②檢查所需的商品是否可得；③如有必要，準備補交訂貨單或取消訂單的文件；④審核客戶信息。4）訂單履行。由與實物有關的活動組成，主要包括：①通過提取存貨，生產或購進滿足客戶所需貨物；②對貨物進行運輸包裝；③安排送貨；④準備運輸單據；⑤發票的準備和郵寄。（4）企業銷售物流渠道的選擇銷售物流渠道又稱分銷渠道，是指產品從生產企業運送到消費者或客戶手中所經過的路線及經營機構。其起點是生產廠家，終點是用戶和消費者。走完這些路線，需要經過一些中間環節，或叫中間商。中間商是聯系生產和消費的橋梁，在現代經濟活動中占有重要地位。企業進行銷售渠道的決策時需考慮的主要因素有政策性因素、產品因素、市場因素、企業自身的因素等。（5）產品配送1）配送含義。配送是在經濟合理區域范圍內，根據客戶的要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業，并按時送達指定地點的物流活動。2）銷售物流的主要職能。將貨物進行短暫儲存并進行處理配送，其主要涉及以下任務：包裝、裝卸與搬運、運輸、倉儲保管、流通加工、配送與配送中心的管理。3）銷售物流的配送流程通常分為一般配送流程和有加工功能的配送流程。①一般較完整的配送流程，是由進貨、儲存、理貨、配裝、送貨、交貨等環節構成。這種方式既適用于各種包裝和非包裝、混裝等種類較多，規格復雜的中、小產品，也適用于多品種、小批量、多批次、多用戶的產品配送的需要，是一種適用范圍較廣的結構形式。②有加工功能的配送流程，因配送加工的組織形式和加工內容不同，形成多種配送流程的組合形式，將各種配送的流程組合為配送加工工藝流程結構。③沒有理貨、配貨、配裝等作業環節，直接裝車送貨的流程。【實例】煤炭、燃油，大批量的鋼材、木材、水泥等產品的配送④有些產品不設庫存，實行“四就”配送，即就廠、就港(站)、就車(船)、就庫直接配送，其流程沒有儲存、理貨、配貨、配裝環節。【實例】本地生產的大批量產品、危險產品一般采取優先裝車配送。（6）裝卸與搬運在物料搬運設備方面，客戶往往希望投資最小化，且方便高效。【實例】客戶要求供貨商以其使用尺寸的托盤交貨，直接裝運，不需要重新搬運。十五、企業銷售物流管理1.企業銷售物流管理的目標及原則（1）企業銷售物流管理的目標①在適當的交貨期，準確的向顧客發送商品；②對于顧客的訂單，盡量減少和避免缺貨；③合理設置倉庫和配送中心，保持合理的商品庫存；④使運輸、裝卸、保管和包裝等操作省力化；⑤維持合理的物流費用；⑥使訂單到發貨的情報流動暢通無阻；⑦將銷售額情報，迅速提供給采購部門、生產部門和銷售部門。（2）企業銷售物流管理的原則①根據客戶所需的服務特性劃分客戶群；②根據客戶需求和企業可獲利情況設計企業的物流網絡；③傾聽市場的需求信息，及時發現需求變化的早期警報，并據此安排和調整計劃；④實施延遲策略；⑤與渠道成員建立雙贏的合作策略；⑥在整個分銷渠道領域構筑高效的信息平臺；⑦建立整個銷售物流的績效考核準則。2.銷售物流成本控制銷售物流成本指產品空間位移(包括靜止)過程中所耗費的各種資源的貨幣表現，是物品在實物流動過程中，如運輸、倉儲、裝卸與搬運、包裝、流通加工、物流信息傳遞、配送等各個環節所支出的人力、財力、物力的總和。（1）銷售物流成本構成1）物流活動中的人力成本：包括職工工資、獎金、津貼及福利等。2）運輸成本：包括人工費用、如運輸人員工資、福利費等；營運費用，如營運車輛燃料費、折舊費、公路運輸管理費等；其他差旅費等。如果是委托第三方則包括付給第三方的運輸費用。3）倉儲成本：包括建造、購買或租賃等倉庫設施設備的成本和各類倉儲帶來的成本。4）流通加工成本：主要有流通加工設備費用、流通加工材料費用、流通加工勞務費用及其他費用。5）包裝成本：主要包括材料費用、包裝機械費用、包裝技術費用、包裝人工費用等。6）裝卸與搬運成本：主要包括人工費用、資產折舊費用、維修費、能源消耗費以及其他相關費用。7）物流信息和管理費用：主要包括企業為物流管理所發生的差旅費、交際費、信息系統管理費以及其他雜費，銷售物流過程中的研究設計、重構和優化等費用。8）用于保證銷售物流順暢的資金成本，如支付銀行貸款的利息等。（2）銷售物流成本的管理和控制1）銷售物流成本管理的原則。①從流通全過程角度管理銷售物流成本。從產品制成到最終用戶整個供應鏈的物流成本。②從營銷策略角度管理銷售物流成本。企業需要在考慮用戶的產業特點和運送商品的特性的基礎上，與客戶充分溝通協調，共同降低物流成本。③從信息系統角度管理銷售物流成本。借助現代信息系統的構筑，提高物流作業的準確度和信息的迅速分享，從而從整體上控制物流成本的發生。④從效率化配送角度管理銷售物流成本。通過高效的信息系統，使配送計劃和生產計劃、訂貨計劃聯系起來，有效的提高車輛的裝載率和周轉率，從而降低配送成本。⑤從物流包裝角度管理銷售物流成本。物流外包一定程度可以減少管理成本和管理風險，同時降低投資成本。2）銷售物流成本控制的方法。物流成本控制是指對物流各環節發生的成本進行有計劃、有步驟的管理，以達到預期的目標。①絕對成本控制，即把成本支出控制在一個絕對金額以內的控制方式。標準成本和預算控制是主要方法。標準成本是指在一定假設條件下應該發生的成本。②相對成本控制。即通過對成本與產值、利潤和服務等指標進行對比分析，尋求在一定制約因素下取得最優經濟效益的一種控制技術。3）銷售物流成本控制的策略。①降低運輸成本：通過商流和物流的分離使物流途徑簡短；減少運輸次數；提高車輛滿載率；設定最低訂貨量；實行計劃運輸；開展共同運輸；選擇最佳運輸手段等。②降低儲存成本：減少庫存點，維持合理的庫存量，提高倉庫利用率等。③降低包裝成本：降低包裝材料的價格，包裝簡易化，包裝作業機械化等。④降低裝卸成本：減少裝卸次數，引進集裝箱和托盤，機械化等。3.企業銷售物流管理效果的評價（1）企業銷售物流效率評價物流效率是物流要素投入與產出之比。依照投入要素涵蓋的范圍，物流效率的評價基本上可以分為：①單要素投入的效率評價，如衡量勞動、資本或技術投入在物流行為改善中所起的作用；②多要素效率評估，包括所需全部物資、設備、能量與其他投入。（2）企業銷售物流綜合績效評價1）建立銷售物流綜合績效考評體系的原則。①整體性原則。銷售物流的評價不僅要考慮局部的工作職能，還應當從整體上對銷售物流的績效進行考核、控制。②可比性原則。不僅要考慮本企業在縱向上的可比性，還要考慮本企業和其他同行業企業的比較。③經濟性原則。要考慮到考評過程中的成本收益。④定量與定性相結合的原則。企業在考核銷售物流的績效問題時，除了采用定量的指標外，還應當輔以定性的指標進行修正。2）企業銷售物流綜合績效考評體系的指標。①企業銷售物流管理績效的成本指標。局部成本指標可用運輸裝卸費用、訂貨處理費用、退貨處理費用、倉儲費用、包裝費用和流通加工費用來評價；全局性的成本指標可以用銷售物流總成本來衡量。②企業銷售物流的效率評價指標。銷售物流的合理物流率=(銷售物流總完成量-不合理的物流量)÷物流總的完成量迅速物流及時率=迅速及時完成銷售物流量÷銷售物流總完成量準確完成物流率=準確無誤完成銷售物流量÷銷售物流總完成量耗損率=損耗量÷銷售物流總完成量經濟效率銷售物流實現利稅÷銷售物流資金占用③企業銷售物流的風險評價指標。由于銷售物流的整個過程由運輸裝卸、倉儲、配送、包裝和流通加工等階段構成，各階段之間的銜接必然存在風險，所以在日常的企業管理中銷售物流面臨著種種風險。④企業銷售物流的客戶滿意度評價指標。貨物到達客戶手中的及時率=1-貨物沒有及時到達客戶的次數÷送貨總次數貨物發送的正確率=貨物正確送達客戶手中的次數÷送貨總次數貨物出現損傷的頻率=1-貨物發送的完好率完成一次銷售的周期和時間=訂貨周期+運輸周期+倉儲周期客戶的投訴率=投訴的客戶數量÷客戶的總數問題的處理率=問題得到解決的顧客的數量÷出現投訴的顧客的總數中級經濟師工商管理第六章物流管理練習題庫第一節企業物流管理概述[單選題]1.下列物品中，屬于包裝用輔助材料的是（）。A紙板品B木制容器C黏合劑D塑料容器[單選題]2.關于企業物流的說法，錯誤的是（）。A企業物流是企業生產與經營的組成部分，也是社會大物流的基礎B企業物流主要是指制造業物流C企業物流活動由運輸、倉儲、裝卸與搬運、包裝、流通加工、物流信息傳遞和配送等內容D物流中的“流”是指一切可以進行物理性位置移動的物質資料和物流服務[單選題]3.企業物流的各項活動中，（）能夠在一定范圍內促進物價的平均化。A運輸B倉儲C配送D流通加工[單選題]4.（）是以改變物的存放狀態和空間位置為主要內容和目的的活動。A倉儲B包裝C裝卸與搬運D流通加工[單選題]5.（）是集儲存、流通加工、分貨、揀選、運輸等為一體的綜合物流過程。A配送中心B倉庫C生產車間D經銷商[單選題]6.某煤炭生產企業決定投資建立一個貨運子公司，直接將生產的煤炭運送到客戶指定地，該貨運公司屬于（）。A企業自營物流B專業子公司物流C企業外包物流D第三方物流[單選題]7.保持最低庫存的目標是（）。A提高投資報酬率B快速反應C使存貨配置減小到最低程度D實現最低的物流總成本[單選題]8.在產品生命周期的成長階段和成熟階段，物流的重點是（）。A高水準的物流活動和靈活性B物流服務與成本的合理化C充分提供物流服務與回避過度支出物流費用之間進行平衡D使物流風險處于最低限度[單選題]9.根據（）的不同，企業物流可分為企業自營物流、專業子公司物流和第三方物流。A企業性質B物流活動主體C運輸方式D空間范圍[單選題]10.下列物流活動中，屬于生產的外延流通加工活動的是（）。A袋裝B分類C配貨D組裝[單選題]11.下列物品中，不屬于包裝用輔助材料的是（）。A黏合劑B黏合帶C木制容器D捆扎材料[單選題]12.企業物流的內容中，被稱為生產的終點，同時也是社會物流的起點的是（）。A倉儲B包裝C裝卸與搬運D配送[單選題]13.根據物流活動的主體，物流可分為企業自營物流、專業子公司物流和（）。A第三方物流B生產企業物流C流通企業物流D零售企業物流[單選題]14.產品從物流據點到用戶之間的運輸活動屬于（）。A配送B分流C分配D分銷[單選題]15.當產品處于生命周期的（）階段時，產品銷量劇增，物流活動的重點從不惜代價提供所需服務轉變為服務和成本的平衡。A研制B成長C成熟D分銷[單選題]16.物流的本質是（）。A信息B服務C配送D運輸[單選題]17.對物資進行較長距離的空間移動是（）的任務。A運輸B倉儲C流通加工D配送[單選題]18.企業物流活動中，在同一地域范圍內進行的、以改變物的存放狀態和空間位置為主要內容和目的的活動是（）。A倉儲B裝卸與搬運C包裝D流通加工[單選題]19.按客戶的訂貨要求，在物流據點進行分貨、配貨，并將配好的貨物送交收貨人的物流活動稱為（）。A配送B流通加工C裝卸與搬運D運輸[單選題]20.根據企業性質的不同，企業物流可分為（）。A生產企業物流和流通企業物流B批發企業物流和零售企業物流C配送中心物流和倉儲企業物流D企業自營物流和第三方物流[單選題]21.關于零售企業的物流，下列說法錯誤的是（）。A零售企業物流是以批發據點為核心B零售企業的類型有一般多品種零售企業、連鎖型零售企業、直銷企業C一般多品種零售企業物流的重點在于多品種、小批量、多批次的供應物流D直銷企業物流的重點集中于銷售物流[單選題]22.連鎖型零售企業的物流特點是集中于（）。A供應物流B生產物流C銷售物流D回收物流[單選題]23.由供方與需方以外的物流企業提供物流服務的業務模式稱為（）。A企業自營物流B專業子公司物流C第三方物流D運輸物流[單選題]24.下列企業物流的作業目標中，關系到一個企業能否及時滿足顧客的服務需求能力的是（）。A快速反應B最小變異C最低庫存D物流質量[單選題]25.下列選項中，既是物流成本中最重要的組成部分，也是“第三利潤源泉”主要組成部分的是（）。A運輸費用B倉儲費用C包裝費用D流通加工費用[單選題]26.在產品生命周期中，產品取得了一定程度的市場認可，銷售量劇增，物流活動的重點轉變為服務和成本的平衡的階段是（）。A研制B成長C成熟D衰退[多選題]1.根據物流企業性質分類，企業物流可分為（）。A企業自營物流B生產企業物流C流通企業物流D專業子公司物流E第三方物流[多選題]2.在流通過程中輔助性的加工活動稱為流通加工，流通加工的內容一般包括（）。A定量化小包裝B組裝C貼標簽D配套E拴牌子[多選題]3.物流信息系統貫穿于物流的各個環節，物流信息系統可劃分的層次是（）.A指揮層B管理層C監督層D控制層E作業層[多選題]4.按照物流活動的主體，企業物流可分為（）。A企業自營物流B生產企業物流C第三方物流D流通企業物流E專業子公司物流[多選題]5.企業物流的作業目標包括（）。A快速反應B最大變異C最低庫存D物流質量E整合運輸與配送[多選題]6.企業物流信息系統可以劃分為（）。A采購層B管理層C控制層D作業層E倉儲層[多選題]7.下列屬于倉庫功能的有（）。A儲存和保管B調節供需C調節貨物運輸能力D配送和流通加工E包裝[多選題]8.下列屬于包裝用輔助材料的有（）。A紙板品B塑料制品C捆扎材料D黏合劑E黏合帶[多選題]9.生產的外延流通加工包括（）。A剪斷B打孔C配貨D揀選E配套[多選題]10.流通企業物流中，零售企業的類型包括（）。A直銷企業B批發企業C連鎖型零售企業D倉儲企業E一般多品種零售企業[多選題]11.流通企業物流是指從事商品流通的企業和專門從事實物流通的企業的物流，具體包括（）。A批發企業的物流B零售企業的物流C倉儲企業的物流D專業子公司物流E配送中心的物流[多選題]12.下列關于“第三方物流”企業物流的說法，正確的有（）。A“第三方物流”也稱為契約物流或物流聯盟B本身擁有商品C以現代信息技術為基礎，實現信息和實物的快速、準確的協調傳遞，提高倉庫管理、裝卸運輸等的自動化水平D是從生產到銷售的整個物流過程中進行服務的“第三方”E通過簽訂合作協定或結成合作聯盟，在特定的時間段內按照特定的價格向客戶提供個性化的物流代理服務[多選題]13.根據物流活動的主體可以將物流分為（）。A生產企業物流B企業自營物流C流通企業物流D專業子公司物流E第三方物流[多選題]14.下列屬于企業物流作業目標的有（）。A快速反應B最小變異C最低庫存D物流質量E最大利潤第二節企業采購管理與供應物流管理[單選題]1.控制采購的原材料及零部件的采購價格是企業生產過程中的重要環節，這說明企業采購具有（）功能。A生產成本控制B生產供應控制C產品質量控制D促進新產品開發[單選題]2.在企業采購管理流程中，處于第一環節的是（）。A選擇供應商B進行采購談判C辦理付款申請D提出采購申請[單選題]3.企業采購管理的總目標是（）。A控制生產成本，提升產品質量，使企業獲取最大利潤B控制生產成本，促進新產品研發,提升企業地位C在合適的時間，以合適的價格從合適的地點采購合適的數量和合適的品質的物料D以最低的總成本提供滿足企業需要的物料和服務[單選題]4.從采購的立場看，通常是要求采購（）的品質。A最好B最多C最適D最快[單選題]5.企業物流活動的起始階段是（）。A企業銷售物流B企業供應物流C企業倉儲物流D企業生產物流[單選題]6.在企業采購管理流程中，處于最后一個環節的是（）。A提出采購申請B物料驗收C簽發采購訂單D付款及評價[單選題]7.實現企業經濟利益最大化的基本利潤源泉是（）。A成本控制B科學采購C產品質量D生產供應[單選題]8.關于企業采購管理的說法，正確的是（）。A企業采購管理不包含設備維護等服務的采購B企業采購管理是將物料轉換為產成品的過程C企業采購管理的基本作用是將資源從供應商轉移到用戶的過程D企業采購管理不屬于企業經濟活動[單選題]9.下列關于企業采購管理的表述，錯誤的是（）。A企業采購管理是指為保障企業物資供應而對企業采購活動進行計劃、組織、協調和控制的管理活動B企業采購管理的基本作用是將資源從供應商轉移到用戶的過程C企業采購管理是信息流、商流和物流相分離的過程D企業采購管理是一種經濟活動[單選題]10.企業采購在滿足需求的同時會減少存貨成本，這反映的是企業采購的（）功能。A生產成本控制B生產供應控制C產品質量控制D促進產品開發[單選題]11.某企業通過采購讓供應商參與到企業的新產品開發中來，利用供應商的專業技術優勢縮短產品開發時間，節省產品開發費用及產品制造成本，進而更好地滿足產品功能性的需要，提高產品在整個市場上的競爭力，這體現了企業采購具有（）。A生產成本控制功能B生產供應控制功能C產品質量控制功能D促進產品開發功能[單選題]12.企業采購管理最基本的目標是（）。A降低存貨投資和存貨損失B為企業提供所需的物料和服務C發現和發展有競爭力的供貨商D改善企業內部與外部的工作關系[單選題]13.企業采購管理流程中，在選擇供應商之前應首先（）。A提出采購申請B簽發采購訂單C跟蹤訂單D物料驗收[單選題]14.企業供應物流管理中，組織到廠物流的主要工作是（）。A銷售B供應C運輸D采購[單選題]15.企業在獲得資源到達企業以后，經過企業物料供應部門人員的確認，在廠區內繼續流動，最后到達車間或生產線的物流過程，稱作（）。A企業內部物流B組織到廠物流C企業供應物流D企業銷售物流[多選題]1.下列目標中，屬于企業采購管理基本目標的有（）。A確保生產經營物資需要B保證并提高采購物品的供應水平C增加存貨投資和降低存貨損失D發現和發展有競爭力的供應商E有效降低采購成本[多選題]2.企業采購就是從資源市場獲取資源的過程，企業采購的功能有（）。A生產成本控制功能B生產供應控制功能C產品質量控制功能D生產產量控制功能E促進產品開發功能[多選題]3.根據企業采購管理最低的總成本提供滿足其需要的物料和服務的總體目標，采購工作應遵循的基本原則有（）。A適當的時間B適當的數量C適當的品質D適當的價格E適當的品牌[多選題]4.企業供應物流的基本流程包括（）。A取得資源B裝卸與搬運C組織到廠物流D物料驗收E組織廠內物流[多選題]5.根據企業采購管理的總目標，采購工作應遵循的基本原則有（）。A適當的時間B適當的數量C適當的品質D適當的價格E適當的品牌[多選題]6.采購管理的基本目標有（）。A降低采購成本B確保生產經營的物資需要C增加采購物品的數量D發現和發展有競爭力的供應商E減少存貨損失[多選題]7.企業采購管理的特征有（）。A從資源市場獲取資源的過程B信息流、商流和物流相結合的過程C是一種經濟活動D資金流、商流和物流相結合的過程E是一種社會活動[多選題]8.企業采購的功能體現在（）。A生產成本控制功能B生產供應控制功能C產品質量控制功能D調節供給需求功能E促進產品開發功能[多選題]9.下列目標中，屬于企業采購管理基本目標的有（）。A確保生產經營的物資需要B增加存貨投資和降低存貨損失C保證并提高采購物品的質量D發現和發展有競爭力的供應商E有效降低采購成本[多選題]10.企業采購管理應遵循的基本原則有（）。A適當的數量B適當的人員C適當的時間D適當的價格E適當的地點[多選題]11.企業采購管理業務的流程包括（）。A提出采購申請B選擇供應商C簽發采購訂單D物料驗收E售后服務[多選題]12.企業供應物流的基本過程由以下（）階段組成。A取得資源B跟蹤訂單C物料驗收D組織到廠物流E組織廠內物流第三節企業生產物流管理[單選題]1.將企業生產物流劃分為大量生產、單件生產和成批生產三種類型的依據（）。A生產專業化的程度B工藝過程的特點C生產方式D物料流經的區域[單選題]2.關于精益生產模式下推進式企業生產物流管理模式特點的說法，正確的是（）。A在生產物流計劃編制和控制上，圍繞物料轉化組織制造資源B以最終用戶的需求為生產起點，拉動生產系統各生產環節對生產物料的需求C將生產中的一切庫存視為“浪費”，并認為庫存掩蓋了生產系統中的缺陷D在生產的組織上，有看板傳遞后道工序對前道工序的需求信息[單選題]3.下列關于企業生產物流的說法中，錯誤的是（）。A企業生產物流的邊界始于原材料、外購件的投入，止于成品倉庫，貫穿于生產全過程B企業生產物流滯后于生產流程，是生產所需物料在空間和時間上的運動過程C生產物流研究的核心是如何對生產過程的物料流和信息流進行科學的規劃、管理與控制D企業生產物流始終體現物料實物形態的流轉過程[單選題]4.生產物流運作的第一個目標就是要保證產品生產的連續性，這體現了生產物流的（）。A效率性B經濟性C適應性D全局性[單選題]5.下列生產方式中，專業化程度最高的是（）。A大量生產B單件生產C中批生產D小批生產[單選題]6.汽車、計算機、服裝等企業的生產物流屬于（）。A連續型生產物流B離散型生產物流C集中型生產物流D組合型生產物流[單選題]7.企業生產物流的管理中，可以真正做到按需生產的生產模式是（）。A精益生產模式B推進式模式C拉動式模式D大批量定制模式[單選題]8.下列屬于多品種大批量型生產物流特征的是（）。A產品品種的多樣化和數量的規模化，要求全程物流的支持，需建立一個有效的供應鏈網絡B物料采購量大，供應商多變，外部物流較難控制C物料需求與具體產品存在一一對應的相關需求D生產過程原材料、在制品占用的物流量大[單選題]9.各生產環節上的工人數、設備數、生產面積、生產速率和開動班次等因素之間相互適應，這體現了企業生產物流（）的特征。A平行性B比例性C靈活性D準時性[單選題]10.在短時間內以最少的資源從一種產品的生產轉換為另一種產品的生產，這體現了企業生產物流（）的特征。A流暢性B交叉性C柔性D節奏性[單選題]11.在企業生產物流管理的目標中，（）目標是指有效控制物料損失，防止人員或設備的意外事故。A適應性B效率性C經濟性D安全性[單選題]12.（）生產類型的企業一般采用混流生產。A單件小批量型B多品種小批量型C單一品種大批量型D多品種大批量型[單選題]13.關于企業生產物流的說法，錯誤的是（）。A企業生產物流是指伴隨企業內部生產過程的物流活動B生產物流的邊界始于原材料、外購件的投入，止于成品倉庫C企業生產物流是生產所需物料在空間和時間上的運動過程，是生產系統的靜態表現D企業生產物流研究的核心是如何對生產過程的物料流和信息流進行科學的規劃、管理與控制[單選題]14.在生產物流的組織上，以物料為中心，強調嚴格執行計劃，維持一定在制品庫存的企業生產物流管理模式是（）。A單一品種大批量生產模式B多品種大批量生產模式C作坊式手工生產模式D推進式精益生產模式[單選題]15.多品種小批量型生產物流的特征之一是（）。A生產重復程度極高B生產過程組織一般采用混流生產C物料的消耗定額可以準確制定D外部物流的協調比較容易[單選題]16.生產中的一切庫存視為“浪費”的生產模式是（）。A單品種大批量生產模式B多品種大批量生產模式C推動式精益生產模式D拉動式精益生產模式[單選題]17.產品品種的多樣化和數量的規模化，要求全程物流的支持，需要建立一個有效的供應鏈網絡。具有該生產物流特征的生產類型是（）。A單一品種小批量型生產B多品種小批量型生產C單一品種大批量型生產D多品種大批量型生產[單選題]18.在企業現有的生產布局條件下，根據企業生產系統的要求，實現原材料、零部件等物料在供應庫、生產現場、成品庫之間流轉的物流活動稱為（）。A企業采購物流B企業生產物流C企業供應物流D企業銷售物流[單選題]19.企業在生產過程中，要為產品提供暢通的物料流轉渠道，保證生產物流的連續性和高效率，這體現了企業生產物流管理目標的（）。A效率性B經濟性C計劃性D適應性[單選題]20.關于企業生產物流的基本特征，表述錯誤的是（）。A間斷性、流暢性B比例性、協調性C均衡性、節奏性D平行性、交叉性[單選題]21.按照物料流經的區域，可以把企業生產物流分為（）。A工廠間物流和工序間物流B連續型生產物流和離散型生產物流C工廠間物流和離散型生產物流D連續型生產物流和工序間物流[單選題]22.關于項目型生產物流特征的說法，錯誤的是（）。A物料采購量大，供應商多變，外部物流較難控制B生產過程原材料、在制品占用的物流量小C物流在加工場地的方向不確定、加工路線變化極大，工序之間的物流聯系不規律D物料需求與具體產品存在一一對應的相關需求[單選題]23.企業生產物流管理建立在科學管理的基礎之上，事先必須制定物料消耗定額，編制各級生產進度計劃對生產物流進行控制，利用庫存制度對物料的采購及分配過程進行相應調節，這種生產模式是（）。A作坊式手工生產模式B大批量生產模式C多品種小批量生產模式D精益生產模式[單選題]24.下列屬于精益生產模式下企業生產物流管理模式的是（）。A推進式和拉動式B作坊式和大批量式C連續式和離散式D工廠間和工序間[單選題]25.精益生產模式下，推進式模式是以（）技術為核心的企業生產物流管理模式。AJITBERPCMRPDMRPⅡ[單選題]26.關于推進式模式下企業生產物流管理特點的說法，錯誤的是（）。A在管理手段上，大量運用計算機系統B在生產物流計劃編制和控制上，圍繞物料轉化組織制造資源C將生產中的一切庫存視為“浪費”，認為庫存掩蓋了生產系統中的缺陷D在生產物流的組織上，以物料為中心，強調嚴格執行計劃，維持一定的在制品庫存[多選題]1.企業生產物流的基本特征有（）。A連續性、流暢性B平行性、交叉性C經濟性、合理性D比例性、協調性E均衡性、節奏性[多選題]2.企業生產物流可依據生產專業化程度可劃分為（）。A連續型生產B離散型生產C單件生產D大量生產E成批生產[多選題]3.多品種小批量生產模式也稱精益生產模式，精益生產模式下的企業物流管理的模式有（）。A推進式B拉動式C變革式D定制式E漸變式[多選題]4.下列屬于推進式模式下企業生產物流管理特點的有（）。A在管理手段上，大量運用計算機系統B在生產物流的組織上，以物料為中心C強調物流平衡，追求零庫存D在生產物流計劃編制和控制上，圍繞物料轉化組織制造資源E以最終用戶的需求為生產起點[多選題]5.企業生產物流管理的目標有（）。A效率性目標B經濟性目標C前瞻性目標D適應性目標E統一性目標[多選題]6.按照物料流經的區域，可以把企業生產物流分為（）。A連續型生產物流B工廠間物流C離散型生產物流D工序間物流E集中型生產物流[多選題]7.按照生產專業化的程度，企業生產物流可分為（）。A大量生產物流B單件生產物流C成批生產物流D連續型生產物流E離散型生產物流[多選題]8.關于單件小批量型生產物流特征的表述，正確的有（）。A生產重復程度低，物料需求與具體產品的制造存在一一對應的相關需求B生產重復程度低導致產品設計及工藝設計重復程度低，物料的消耗只能粗略估計C由于產品設計和工藝設計采用并行工程處理，物料的消耗定額很容易確定，所以成本很容易降低D一般采用混流生產E采購物流較難控制[多選題]9.企業生產物流管理的目標有（）。A準時性目標B經濟性目標C適應性目標D比例性目標E效率性目標[多選題]10.項目型生產過程具備的特點有（）。A物料凝固B生產的重復程度低C物料投入大D一次性生產E生產的適應性強[多選題]11.下列屬于單一品種大批量型生產物流特征的有（）。A在生產物流的具體作業環境中可以使用各種先進的技術設備，提高勞動生產率B由于生產的重復程度高、穩定，容易制訂相關的物料需求計劃，所以對物料很容易控制C由于產品結構相對穩定，從而物料的消耗定額能準確制定D容易與供應商建立長期穩定的協作關系，采購物流也很容易控制E要求全程物流的支持，需建立一個有效的供應鏈網絡[多選題]12.下列屬于多品種大批量型生產物流特征的有（）。A在生產物流的具體作業環境中可以使用各種先進的技術設備，提高勞動生產率B物料被加工成基型產品的重復度高，因而這部分物料的需求很容易計劃與控制C要滿足個性化定制要求D在物流配送環節，對供應鏈系統的敏捷性和協調性要求很高E要求全程物流的支持，需建立一個有效的供應鏈網絡[多選題]13.下列關于推進式和拉動式企業生產物流管理模式的說法，正確的有（）。A推進式模式是以MRP技術為核心的企業生產物流管理模式B推進式管理生產物流實際上做不到按需生產C推進式模式下物流和信息流是結合在一起的D拉動式生產物流可以真正做到按需生產E對物流平衡的無限追求是拉動式模式的核心所在共享題干題某塑料玩具生產企業每年需要采購改性塑料原料的需求量是1000噸，每次訂貨的訂購費用為600元，每噸改性塑料原料的保管費費用率為0.2％，假設每噸改性塑料原料單價為15000元。[不定項選擇題]1.該廠采用單一品種大批量生產模式，其生產物流特征是（）。A物料凝固B對物料很容易控制C物料的消耗定額能準確制定D采購物流也容易控制[不定項選擇題]2.該廠訂購改性塑料原料的經濟訂購批量為（）噸。A100B200C300D400[不定項選擇題]3.以下在玩具包裝中所使用的材料，屬于包裝用輔助材料的是（）。A紙箱B膠帶C紙板D捆扎帶第四節企業倉儲與庫存管理[單選題]1.某醫療企業的醫療藥品應以（）的方式進行堆碼。A散堆B貨架堆放C成組堆放D垛堆[單選題]2.某生產企業采購的鋼材應以（）的方式進行堆碼。A散堆B貨架堆放C成組堆放D垛堆[單選題]3.檢查是倉庫保管業務的一項措施，其主要內容不包括（）。A數量B質量C價格波動D安全[單選題]4.企業為防止大量突發性訂貨而準備的緩沖庫存，屬于（）。A風險庫存B周轉庫存C安全庫存D經常庫存[單選題]5.下列選項中，不屬于經濟訂貨批量（EOQ）模型假設的是（）。A只涉及一種產品B年需求量已知，而且在整個周期內是連續的C一年之中的需求穩定，需求比例是一個合理的常數D為節省訂貨成本，兩批次的貨物可以合并運送接收[單選題]6.企業某種原材料的年需求量為2000噸，單價為10000元/噸，單次訂貨費用為800元每噸，年保管費率為0.8%，則該種原材料的經濟訂貨批量為（）噸。A100B200C300D400[單選題]7.某醫院應將采購來的藥品以（）的方式進行保管。A散堆B貨架C成組D垛堆[單選題]8.企業某種原材料的年需求量為8000噸，單價為10000元/噸，單次訂貨費用為400元，每噸年保管費費率為1.6％，則該種原材料的經濟訂貨批量為（）噸。A100B150C200D250[單選題]9.消費者可以在任何季節都能買到大豆、草莓等產品，這體現了倉儲管理的（）功能。A價格調節B貨物運輸能力調節C供需調節D配送與流通加工[單選題]10.下列環節中，不屬于企業倉儲管理中出庫業務的是（）。A審核倉單B配貨備貨C出庫交接D貨物盤點[單選題]11.按庫存的目的可將庫存分為（）。A經常庫存、安全庫存、生產加工和運輸過程的庫存、季節性庫存B庫存存貨、在途庫存、委托加工庫存和委托代銷庫存C原材料庫存、零部件庫存、半成品庫存和成品庫存D商品庫存、制造業庫存和其他庫存[單選題]12.某工廠每年需消耗某種原材料10000噸，每噸原材料的價格為2000元，每噸原材料的保管費率為1％，單次訂貨成本為1000元，則經濟訂貨批量為（）噸。A600B800C1000D2000[單選題]13.某塑料制品企業一種原材料的年需求量為120000噸，單價為1萬元/噸，單次訂貨費用為4萬元，每噸年保管費率為6％，則該種原材料的經濟訂貨批量為（）噸。A2000B3000C4000D5000[單選題]14.大量無包裝海鹽的最佳庫存方式是（）。A貨架堆放B散堆C成組堆放D垛堆[單選題]15.將庫存分為經常庫存、安全庫存、生產加工和運輸過程庫存及季節性庫存的依據是（）。A庫存的目的B庫存的經濟用途C庫存的周轉周期D庫存存放的地點[單選題]16.在現代物流中更加強調倉儲的（）。A效率性B動態性C經濟性D適應性[單選題]17.農產品倉儲使消費者可以在任何季節都能以差距不大的價格購買到農產品，這主要體現了倉儲管理的（）功能。A供需功能B價格調節C貨物運輸能力調節D配送與流通加工[單選題]18.快遞公司可以通過倉庫實現對包裹的分揀、配送、捆包和信息處理等，這主要體現了倉儲管理的（）功能。A價格調節B供需調節C貨物運輸能力調節D配送與流通加工[單選題]19.在企業倉儲管理中，對于如何組織物資入庫前的驗收，如何存放入庫物資的問題屬于（）。A倉庫的選址與建筑問題B倉庫的機械作業的選擇與配置問題C倉庫的業務管理問題D倉庫的庫存管理問題[單選題]20.適用于不用包裝的顆粒狀、塊狀的大宗散貨，如煤炭、礦砂、散糧、海鹽等的堆碼方式是（）。A散堆B貨架C成組D垛堆[單選題]21.小百貨、小五金、綢緞等商品進行倉儲管理時適合的堆碼方式是（）。A散堆B貨架C成組D垛堆[單選題]22.下列屬于成組工具的是（）。A托盤B箱C桶D袋[單選題]23.下列貨物中，適宜采用垛堆存放方式的是（）。A木材B礦砂C綢緞D醫藥品[單選題]24.以檢查庫存產品的實際數量與保管賬上的數量是否相符、檢查貨物有無質量變化等為目的，定期或臨時核對庫存商品進行清點的操作屬于倉儲中貨物的（）。A檢查B盤點C驗收D復核[單選題]25.在實施貨物出庫業務時，第一步應（）。A審核倉單B核對登賬C配貨備貨D復核查對[單選題]26.將庫存分為商品庫存、制造業庫存和其他庫存的依據是（）。A庫存的經濟用途B庫存處于生產過程中的不同階段C庫存的周轉周期D庫存存放的地點[單選題]27.將庫存分為原材料庫存、零部件庫存、半成品庫存和成品庫存的依據是（）。A經濟用途B生產過程中的階段C庫存目的D存放地點[單選題]28.關于企業庫存的說法，錯誤的是（）。A庫存是指存儲作為今后按預定的目的使用而處于閑置或非生產狀態的物品B經常庫存指企業在正常的經營環境下為滿足日常的需要而建立的庫存C庫存存貨是指已經運到企業，并已驗收入庫的各種原材料、半成品或商品D委托代銷庫存是指委托其他單位代銷，且辦理代銷結