人力資源部工作流程手冊(cè)

目錄

第一章手冊(cè)的目的..............................................3

第二章人力資源職責(zé)............................................4

第三章招聘工作流程............................................6

第四章新員工入職流程.........................................10

第五章員工轉(zhuǎn)正流程...........................................14

第六章員工調(diào)動(dòng)流程..........................................

五

第七章員工離職流程..........................................

八

第八章薪酬制度...............................................20

第九章考勤制度................................................23

第十章員工福利制度............................................28

第一章手冊(cè)的目的

一.公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成下列目標(biāo)：

1構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，表達(dá)人力資源是公司進(jìn)展核心的管理理念，在使用中培養(yǎng)與

開(kāi)發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

2保持公司內(nèi)部各部門(mén)在人事制度與程序的統(tǒng)一性與一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)水平與道德

標(biāo)準(zhǔn)。

3保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國(guó)家與地方的有關(guān)規(guī)定。

二.為達(dá)到上述目標(biāo)，公司人力資源部編制本手冊(cè)，以此規(guī)范與指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策與程序,

三.公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策與程序的部門(mén)。

四.本手冊(cè)將根據(jù)實(shí)踐的進(jìn)展不斷充實(shí)與修訂。人力資源部熱忱歡迎員工與各分支機(jī)構(gòu)提出修改意

見(jiàn)。

第二章人力資源部的工作職責(zé)

一.核心職能：作為公司人力資源的管理部門(mén)，選拔、配置、開(kāi)發(fā)、考核與培養(yǎng)公司所需的各類(lèi)人才,

制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)劃，調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，對(duì)公司持

續(xù)長(zhǎng)久進(jìn)展負(fù)責(zé)。

二.工作職責(zé)：

1制度建設(shè)與管理

A制訂公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃：

B制訂公司人事管理制度，總、分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度與流程

的落實(shí)。

C核定公司年度人員需求計(jì)劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計(jì)劃；

D定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研，提供決策參考根據(jù)；

E指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。

2機(jī)構(gòu)管理

A配合有關(guān)部門(mén)，做好分支機(jī)構(gòu)人才儲(chǔ)備、人力資源配置等方面工作；

B制訂公司機(jī)構(gòu)、部門(mén)與人員崗位職責(zé)；

C公司及分支機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理；

D監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。

3人事管理

A員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。

B公司儲(chǔ)備人員的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)；

C公司員工的人事檔案及證件管理；

D提供各類(lèi)人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計(jì)及析：

E管理并組織實(shí)施公司員工的績(jī)效考核工作：

F公司員工整體素養(yǎng)的提升。

4薪酬福利管理

A制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算；

B核定、發(fā)放公司員工工資與獎(jiǎng)金；

C制訂公司員工福利政策并管理與實(shí)施。

5培訓(xùn)進(jìn)展管理

A公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與熨施；

B監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門(mén)及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作；

C管理公司員工專(zhuān)業(yè)資格教育與維續(xù)教育；

D制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)免并進(jìn)行管理與使用；

E開(kāi)發(fā)培訓(xùn)的人力資源與培訓(xùn)課程。

6其他工作

A推進(jìn)公司人力資源管理體系，使公司所有管理人員參與并共同推動(dòng)人力資源工作:

B公司企業(yè)文化的推進(jìn)；

C定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)杳，開(kāi)發(fā)溝通渠道：

D協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門(mén)、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)、就業(yè)服務(wù)中心及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系；

E聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息：

F公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與保護(hù)：

第三章招聘工作

一、招聘目標(biāo)

1通過(guò)系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。

2招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公

司需要并有效操縱成本。

二、招聘原則

1公司招聘錄用員工按照“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)

卓著的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會(huì)公開(kāi)招聘。

2所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰與推薦人不一致而給予不一致的考慮。

三、人員編制

根據(jù)公司'也務(wù)進(jìn)展，原則上人員編制每年核定一次。定編具體程序如下：

1、各部門(mén)、分公司提交年度編制計(jì)劃（附定編根據(jù)）一人力資源部初步核定一分管業(yè)務(wù)副總經(jīng)理復(fù)

核一執(zhí)行副總經(jīng)理審核一總經(jīng)理審批一人力資源部下達(dá)編制

新設(shè)部門(mén)的編制計(jì)劃亦依此程序辦理。

2、各部門(mén)因業(yè)務(wù)量增大，年度編制無(wú)法滿足業(yè)務(wù)需要而務(wù)必增加編制的，用人單位務(wù)必全面說(shuō)明增

編原因及擬增設(shè)崗位的工作量及工作職責(zé)按下列程序報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后增加編制。增編具體程序如下：

用人單位提交增編報(bào)告f人力資源部初步核定一分管業(yè)務(wù)副總經(jīng)理復(fù)核一執(zhí)行副總經(jīng)理審核一總經(jīng)

理審批一人力資源部下達(dá)編制

3、各用人單位錄用人員務(wù)必以編制計(jì)劃為前提根據(jù)。

四、人員招聘程序

1、用人部門(mén)提出申請(qǐng)

用人部門(mén)填寫(xiě)《增補(bǔ)人員申請(qǐng)表》，關(guān)于新設(shè)崗位部門(mén)經(jīng)理要同時(shí)提交該崗位的崗位職責(zé)與任職資

格，遞交人力資源部。人力資源部根據(jù)年度編制計(jì)劃統(tǒng)一組織招聘.編制外的增補(bǔ)要求需按以上第一

點(diǎn)第2條報(bào)批，編制批準(zhǔn)后由人力資源部組織招聘。

2、招聘費(fèi)用

招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或者專(zhuān)項(xiàng)招聘計(jì)劃，在招聘過(guò)程中支付的直接費(fèi)用.人力資源

部應(yīng)根據(jù)年度或者專(zhuān)項(xiàng)招聘計(jì)劃，參照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)總經(jīng)珥

辦公室及財(cái)務(wù)部審核后在年度招聘費(fèi)用預(yù)算內(nèi)申請(qǐng)招聘費(fèi)用。

3招聘周期

招聘周期指從人力資源部收到《增補(bǔ)人員申請(qǐng)表》起，到擬來(lái)人員確認(rèn)到崗的周期。每一職位的

招聘周期通常不超過(guò)6周。有特別要求的職位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門(mén)與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)

延長(zhǎng)或者縮短招聘周期。

4、選擇招聘渠道

招聘渠道要緊行四種：網(wǎng)上招聘、參加人才交流會(huì)、、刊登報(bào)紙廣告、內(nèi)部員工推薦。2005年度

人力資源部將加大與各大專(zhuān)院校的聯(lián)系，每年向?qū)W校招收實(shí)習(xí)生。實(shí)習(xí)一段時(shí)間后表現(xiàn)優(yōu)異的可留用

我司。實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆畢業(yè)生的弓I入與同行引入的比例零售店面為1：1，寫(xiě)字樓的比例為2：1

5、初步篩選

人力資源部對(duì)應(yīng)聘人員資料進(jìn)行整理、分類(lèi)，交給部門(mén)經(jīng)理。部門(mén)經(jīng)理在兩個(gè)工作日內(nèi)對(duì)應(yīng)聘人

員進(jìn)行初步篩選，確定面試人選，交給人力資源部，由人力資源部統(tǒng)一通知面試人員：

6、填寫(xiě)《職位申請(qǐng)表》

初試前應(yīng)聘人員首先填寫(xiě)《職位申請(qǐng)表》?！稇?yīng)聘人員登記表》及應(yīng)聘人員資料交面試主持者面試

時(shí)使用，面試結(jié)束后交由人力資源部保管。

7、初試

1）初試分為筆試及面試。筆試時(shí)間為30分鐘，筆試不通過(guò)的人員即遭淘汰，筆試通過(guò)的人員轉(zhuǎn)

入面試，面試時(shí)間為20分鐘；（筆試題庫(kù)由人力資源部提供）

2）人力資源部負(fù)責(zé)面試人員的通知及場(chǎng)所的布置工作；

3）面試由人力資源部負(fù)責(zé)，在面試前要準(zhǔn)備適合該崗位的筆試試題，并填寫(xiě)《面試人員測(cè)評(píng)表》,

特別注意填寫(xiě)“測(cè)評(píng)內(nèi)容”的具體項(xiàng)目；

4）面試結(jié)束后，人力資源部將第試結(jié)果、《面試人員測(cè)評(píng)表》及應(yīng)聘人員資料作出整理，對(duì)不合

格的人員實(shí)行淘汰，將合格人員的資料轉(zhuǎn)用人部門(mén)預(yù)備受試.

8、復(fù)試

1）復(fù)試由用人部門(mén)負(fù)責(zé)，分為人才測(cè)評(píng)筆試及面試。

2）人才測(cè)評(píng)時(shí)間為30分鐘，由人力資源部負(fù)責(zé)提供題庫(kù)，要緊針對(duì)管理人員、技術(shù)人員與市場(chǎng)

人員。其內(nèi)容包含性格測(cè)試、模擬案例、EQ測(cè)試與英文測(cè)試等；

3）復(fù)試面試時(shí)間為30分鐘，根據(jù)人力資源部初試意見(jiàn)與人才測(cè)評(píng)結(jié)果，準(zhǔn)備適合該崗位的復(fù)試

測(cè)評(píng)內(nèi)容。

4）關(guān)于通過(guò)復(fù)試的人員，由用人部門(mén)定出最終技術(shù)等級(jí)。

9、應(yīng)聘者調(diào)查

人力資源部通過(guò)電話方式熟悉應(yīng)聘者原公司的工作情況，熟悉重點(diǎn)為應(yīng)聘者的人品、處事方式、

人際關(guān)系及離職原因等。

10、通知入職

對(duì)熟悉后合格者人力資源部根據(jù)用人部門(mén)的等級(jí)結(jié)論通知復(fù)試人員講解待遇問(wèn)題、介紹公司的簡(jiǎn)

要情況并確定最后的到崗時(shí)間后反饋到用人部門(mén)。

關(guān)于特殊崗位或者要求盡快到崗的崗位，可考慮初試與復(fù)試合并。

11、招聘周期時(shí)間規(guī)定：

（1）普通員工級(jí)別的整個(gè)招聘周期務(wù)必在七個(gè)工作日內(nèi)完成：

（2）中層管埋人員的整個(gè)招聘周期務(wù)必在五個(gè)_L作日內(nèi)完成：

（3）高層管理人員的整個(gè)招聘周期根據(jù)工作安排具體規(guī)定。

12、人員錄用審批權(quán)限

（1）公司總部、分公司產(chǎn)品經(jīng)理級(jí)以上人員、分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部與財(cái)務(wù)幫

負(fù)責(zé)人的錄用由公司總經(jīng)理審批；

（2）公司總部主管下列員工由人力資源部及用人部門(mén)經(jīng)理、分管業(yè)務(wù)副總經(jīng)理審批；分公司主管

下列員工由分公司經(jīng)理審批；

（3）公司總部臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的錄用由公司人力資源部經(jīng)理審批；

招聘流程如圖示：（轉(zhuǎn)下頁(yè)）

面試流程如圖示:

**公司招聘人員基本素養(yǎng)

（職務(wù)說(shuō)明書(shū)系列文件之一〉

教育背景大專(zhuān)以上文化程度，有有關(guān)三年以上工作經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求

培訓(xùn)經(jīng)歷受過(guò)崗位有關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)知識(shí)等培訓(xùn)

基礎(chǔ)項(xiàng)目：1、良好的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力

2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)

3、工作細(xì)致、果斷、條理性強(qiáng)

4、執(zhí)行力強(qiáng)

能力結(jié)構(gòu)

5、具有自我推動(dòng)及自我激勵(lì)能力

優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目：1、良好的組織、策劃、協(xié)調(diào)及溝通能力

2、具有獨(dú)立分析及解決問(wèn)題的能力

3、良好的人際關(guān)系處理能力、交流能力及說(shuō)服力

人員需求較急迫的崗位要求一年以上有關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，個(gè)別崗位可招聘應(yīng)屆畢

專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)業(yè)生。

儲(chǔ)備人員可不限經(jīng)驗(yàn)。

基礎(chǔ)項(xiàng)目：1、性格開(kāi)朗樂(lè)觀，誠(chéng)實(shí)有毅力，勤奮務(wù)實(shí)

2、積極的工作態(tài)度與強(qiáng)烈的責(zé)任感

3、具有敬業(yè)精神與創(chuàng)新精神

品性特征4、自律性強(qiáng)，堅(jiān)強(qiáng)有韌性

5、胸懷寬廣，富有愛(ài)心，能懂得他人尊重他人

優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目：1、具有較強(qiáng)的社會(huì)公關(guān)能力

2.校強(qiáng)的習(xí)慣能力

基礎(chǔ)項(xiàng)目：1、有強(qiáng)烈的集體認(rèn)同感

2、保密意識(shí)強(qiáng)

3、有較好的客戶服務(wù)意識(shí)

4、工作效率高，有團(tuán)隊(duì)合作精神

個(gè)人綜合素養(yǎng)

5、能承受工作壓力

優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目：1、較強(qiáng)的時(shí)間管理觀念

2、勇于承擔(dān)有挑戰(zhàn)性的工作并敢于承擔(dān)責(zé)任

3、具有工作激情，強(qiáng)烈的進(jìn)取心與執(zhí)著的精神

年齡一八一一28歲。特殊崗位如中高層管理人員可放寬上限要求。

性別不限

身高男170cM，女一五5cM以上

1、有著良好的形象與氣質(zhì)，親與力強(qiáng)；

儀表

2、懂得基本社交禮儀

社會(huì)關(guān)系具有有關(guān)崗位的可利用資源，熟悉行業(yè)運(yùn)作流程及同行中有關(guān)事項(xiàng)聯(lián)絡(luò)人

此表所列舉的是**公司招收人員的基本素養(yǎng)要求,具體崗位要求及專(zhuān)業(yè)要求參國(guó)

備注

各崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)

第四章新員工入職工作流程

一、目標(biāo)

1.將新員工順利導(dǎo)入工作崗位與文化氛圉之中。員工被錄用初期通常是最重要的時(shí)期，正是在這個(gè)

時(shí)期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為將來(lái)的工作效率打下基礎(chǔ)：

2.向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及有關(guān)同事，使其消除對(duì)新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角

色；

3.在試用期內(nèi)對(duì)新員工工作的跟進(jìn)與評(píng)估，為轉(zhuǎn)正提供根據(jù)。

二、入職手續(xù)

1、入職時(shí)新員工需提供的證件：

（I）各項(xiàng)有效證件的復(fù)印件（身份證、學(xué)歷證、其他資格證等）并鄰近照兩張；

（2）區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的健康證明（半年內(nèi)有效）；

（3）原工作單位的離職證明（應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)提供“推薦書(shū)”及“成績(jī)單”原件工

（4）非廣州籍應(yīng)聘者需出具由廣州市戶籍人士提供的擔(dān)保書(shū)。

1、入職手續(xù)辦理：

（1）新員工帶齊以上證件到公司人力資源部報(bào)到（未按入職時(shí)間報(bào)到的員工，人力資源部要及時(shí)與

入職人員聯(lián)系、確認(rèn)，并及時(shí)將情況反饋到用人部門(mén)）：

（2）人力資源部檢查入職人員證件是否齊備：

（3）證件齊備且真實(shí)者按正常程序辦理手續(xù)：

（4）證件不齊備者，由人力資源部經(jīng)理確認(rèn)后先辦理入職手續(xù)，并要求員工一周內(nèi)補(bǔ)齊證件后再來(lái)

報(bào)到，一周內(nèi)未能補(bǔ)齊所有證件者，按勸退處理：

（5）證件檢杳合格后，人力資源部為入職人員辦理如下手續(xù)，并及時(shí)將情況反饋到用人部門(mén)；

A、讓新入職員工到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢；

a.體檢合格者，填寫(xiě)《員工試用通知書(shū)》；

b.體檢不合格者，取消入職資格，并通知用人部門(mén)；

B、填完《員工試用通知書(shū)》后，人力資源部為入職員工發(fā)放《員工守則》、《在**公司的第

一天》、考勤卡、工作證，并于倉(cāng)管處領(lǐng)取日常所需文具用品：

（6）新員工入職后，人力資源部應(yīng)給予新職員介紹公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

（7）人力資源部招新員工帶入到行政部事先準(zhǔn)備好的座位及紹有關(guān)的用具使用方法；

（8）人力資源部帶領(lǐng)新員，到用人部門(mén)報(bào)到;

（8）人力資源部將員工資料登記在“員工花名冊(cè)”中，并將新員工情況當(dāng)日內(nèi)反饋到用人部門(mén)：

（9）人力資源部為員工建立個(gè)人人事檔案（員工人事檔案的保管期限：在編員工的檔案應(yīng)永久保管,

離職員工的檔案保管到該員工離職的一年后，列入公司檔案的銷(xiāo)毀清單后一并銷(xiāo)毀）：

（10）人力資源部對(duì)新員工務(wù)必進(jìn)行職前一周培訓(xùn)，明確告訴員工職前培訓(xùn)將作為新員工的試用期培

訓(xùn)考核內(nèi)容，并引導(dǎo)新員工熟悉掌握公司的規(guī)章制度，人力資源部招給新員工進(jìn)行一周后的試用考核;

具體流程見(jiàn)《崗前培訓(xùn)操作規(guī)程》

新員工入職各部門(mén)處理事項(xiàng)：

時(shí)間辦理部門(mén)辦理事項(xiàng)聯(lián)絡(luò)人

?準(zhǔn)備有關(guān)物品，包含員工手冊(cè)、工作卡、考勤

卡等

人力資源部?給行政部發(fā)放《新員工物質(zhì)資源配置通知》人力資源部經(jīng)理

?給企劃部發(fā)放《新員工網(wǎng)絡(luò)配置通知》

?給用人部門(mén)發(fā)放《新員工到崗?fù)ㄖ獆號(hào)》

?為新員工準(zhǔn)備工作環(huán)境（辦公桌、椅等）

到崗前一個(gè)?為新員工配備辦公用品、電腦等行政部經(jīng)理

行政部

工作日?行政部在給新員工配備了有關(guān)資源后將《新員前臺(tái)文員

工領(lǐng)用物品清單》交人力資源部存檔

?為新員工制作工作牌

企劃部網(wǎng)絡(luò)管理員

?為新員_E配置網(wǎng)絡(luò)資源

?在人力資源部領(lǐng)取《試用期員工工作跟進(jìn)表》

部門(mén)內(nèi)指定該員工

用人部門(mén)?與人力資源部溝通該員工試用考核期工作職

的培訓(xùn)及考核人

責(zé)、具體考核標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)內(nèi)容

?檢查新員工各類(lèi)證件及照片是否齊備

?給新員工發(fā)放《試用通知書(shū)》

?給新員工發(fā)放《在**公司的第一天》

?向新員工介紹公司簡(jiǎn)要情況、各部門(mén)職能、規(guī)

章制度及試;用期內(nèi)心態(tài)定位

?發(fā)放員工手冊(cè)、考勤卡、工作牌

人力資源部人力資源部經(jīng)理

?帶新員工到辦公區(qū)域，向各部匚介紹新員工基

本情況

?帶領(lǐng)新員工到其座位上

到崗當(dāng)天

?符《新員工領(lǐng)用物品清單》交新來(lái)員工以檢查

辦公設(shè)備是否齊備

?發(fā)新員工入職通知

?部門(mén)人員介紹

?介紹本部門(mén)工作內(nèi)容及目前工作情況，與有關(guān)

部門(mén)之間的工作聯(lián)系用人部門(mén)經(jīng)理/新

用人部門(mén)

?新員工工作內(nèi)容說(shuō)明及崗位要求員工直接指導(dǎo)人

?簽訂《試用期員工工作跟進(jìn)表》

?與新員工講解部門(mén)架構(gòu)、崗位職責(zé)及有關(guān)流程

?新員工入職一個(gè)月后，用人部門(mén)將《試用期員工

工作跟進(jìn)表》交回人力資源部，經(jīng)考核符合公司

到崗第三十用人標(biāo)準(zhǔn)，通知員工通過(guò)試用期培訓(xùn)考核，與員

個(gè)工作日工簽訂保密協(xié)議：用人部門(mén)/人力資

人力資源部

（員工入職?業(yè)務(wù)培訓(xùn)期結(jié)束，經(jīng)考核不符合公司用人標(biāo)準(zhǔn)，源部

第一個(gè)月）與員工辦理試用期結(jié)束手續(xù)。

?試用期間，用人部門(mén)能夠隨時(shí)根據(jù)新員工的工

件表現(xiàn)向人力資源部提出解除試用關(guān)系申請(qǐng)

三、用人部門(mén)在員工入職，五天內(nèi)組織員工參加新員工入職培訓(xùn)，洽訓(xùn)后進(jìn)行考試及考核，考試合格

者維續(xù)試用：考試不合格者準(zhǔn)予補(bǔ)考，三次不合格者給予勸退處理，人力資源部將考試分?jǐn)?shù)記錄

在員工檔案的《員工在職培訓(xùn)記錄表》中：

附：《在**公司的第一天》

在騰龍公司的第一天

：你好！首先祝賀你通過(guò)/公司嚴(yán)格的初試、復(fù)試?從眾多的應(yīng)聘者中脫穎而出，成

為**公司的一員，我們歡迎你的到來(lái)。為了使你更快地熟悉這里的工作與生.活，請(qǐng)認(rèn)真閱讀下面的內(nèi)

容：

一、到人力資源部報(bào)到：

9：00你來(lái)到人力資源部辦理報(bào)到手續(xù)，由此開(kāi)始了你在**公司的第一天。

報(bào)到手續(xù)：

1、在你辦理入職手續(xù)時(shí)，需向人力資源部補(bǔ)齊所缺資料（包含學(xué)歷證、身份證、有關(guān)資格證復(fù)

印件、擔(dān)保書(shū)、小一寸證件照兩張）。如當(dāng)日未交齊者請(qǐng)于入職后一周內(nèi)補(bǔ)齊，人力資源部不

再另行通知：

2、在你入職前需到市級(jí)以上醫(yī)院體檢，體檢基本項(xiàng)目應(yīng)包含：通常檢查（內(nèi)科、外科、五官科、

身高體重、視力、色盲、血壓、脈搏）、尿十項(xiàng)檢查、血常規(guī)檢查、乙型肝炎兩對(duì)半檢查等醫(yī)

院規(guī)定的就業(yè)體檢的內(nèi)容：

3、人力資源部會(huì)發(fā)放《員工手冊(cè)》一本，請(qǐng)你認(rèn)真閱讀并妥善儲(chǔ)存。在你離職時(shí)退還給人力資

源部。如有遺失將會(huì)在離職工資里扣除50元作為工本費(fèi)；

4、人力資源部會(huì)發(fā)放工作牌，請(qǐng)你在工作時(shí)間內(nèi)佩戴。非工作時(shí)間不得佩戴。在你離職時(shí)退還

給人力費(fèi)源部。如有遺失請(qǐng)申請(qǐng)補(bǔ)辦并繳交50元工本費(fèi)；

時(shí)間：，人力資源部會(huì)組織“新入職員工崗前培訓(xùn)”，屆時(shí)你能夠?qū)居幸粋€(gè)系統(tǒng)

的熟悉。

在人力資源部，我們會(huì)將公司行政系統(tǒng)的員工介紹給你，他們是：

總經(jīng)理：張春如

執(zhí)行副總經(jīng)理：張振榮

行政部經(jīng)理：趙錦芳

人力資源部經(jīng)理：丁萍

前臺(tái)文員：葉小燕

他們會(huì)很愿意幫助你解決在公司碰到的各類(lèi)困難。

二、到你所在的部門(mén)報(bào)到

?然后，我們會(huì)把你帶到你的座位上，一套嶄新的文具與配置齊全的電腦會(huì)擺放在你的桌面上，假如

你還有增加辦公用品的需求，能夠直接找前臺(tái)作好文具申請(qǐng)的登記。

?你的部門(mén)經(jīng)理會(huì)對(duì)你的工作做具體安排并介紹同事與你認(rèn)識(shí)。

?忙了一上午，你是不是口渴了，你看到辦公區(qū)內(nèi)的飲水機(jī)與紙杯了嗎？明天自己帶一個(gè)杯子吧，由

于紙杯是給客戶用的，我們不能不記得節(jié)約啊C

?中午12：00后你能夠直接找前臺(tái)獲取訂餐電話，午飯后繼續(xù)以飽滿的熱情投入工作。

?看你未面上的電話，我來(lái)告訴你這部電話的使用方法：

（1）外線撥9：

（2）轉(zhuǎn)電話時(shí)先掛機(jī)再撥分機(jī)號(hào)；

（3）打同事電話直接撥分機(jī)號(hào)：

公司總機(jī)號(hào)碼：38258525、38258237,傳真號(hào)碼:38258026

這里，順便告訴你幾個(gè)分機(jī)號(hào)，你可能會(huì)用的上：前分8—三、行政854、人事810、網(wǎng)絡(luò)支持

838o其他電話號(hào)碼及內(nèi)部員工通京錄我們會(huì)通過(guò)電子郵件發(fā)送到你的郵箱中。

假如你有公務(wù)的EMS需要發(fā)送，請(qǐng)到前臺(tái)登記，我們的前臺(tái)文員會(huì)幫你的。

三、公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)

在一家IT公司工作，你能充分體會(huì)到互聯(lián)網(wǎng)的魅力，這里告訴你一個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)地址：xtlongxx,

這里有公司對(duì)外公布的各項(xiàng)信息。

在公司我們鼓勵(lì)員工之間進(jìn)行溝通，因此，我們?cè)O(shè)有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。市場(chǎng)部會(huì)為你設(shè)立用戶名與密碼,

并通過(guò)電子郵件的形式告知于你。

初來(lái)乍到，請(qǐng)你先在公司網(wǎng)絡(luò)上瀏覽一下公司的簡(jiǎn)要介紹，以便你多熟悉一些公司的有關(guān)情況。

四、內(nèi)部工作聯(lián)絡(luò)

1.當(dāng)你的電腦q網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，可向公司企劃部許其光請(qǐng)求幫助?

2、當(dāng)你有任何人事上的疑問(wèn)，請(qǐng)向人力資源部咨詢：

3、當(dāng)你對(duì)公司的制度及流程有疑問(wèn)，請(qǐng)向行政部或者人力資源部咨詢：

4、當(dāng)你對(duì)自己崗位的職責(zé)或者工作內(nèi)容不清晰時(shí)，請(qǐng)與你的部門(mén)經(jīng)理溝通，他會(huì)給你提供指引，

5、當(dāng)你出現(xiàn)困難不明白應(yīng)咨詢哪個(gè)部門(mén)時(shí)，請(qǐng)直接聯(lián)系人力資源部。人力資源部會(huì)幫你的。

五、試用期建議

1、建立積極樂(lè)觀的工作態(tài)度，主動(dòng)地制造好的工作環(huán)境：

2、用正確的態(tài)度來(lái)面對(duì)工作中的挫折：

3、主動(dòng)地承擔(dān)與職責(zé)有關(guān)的責(zé)任，并敢于為結(jié)果負(fù)責(zé)：

4、學(xué)會(huì)獨(dú)立地做出推斷與決定，并與你的部門(mén)保持同步；

5、善于同意別人的批判，同時(shí)寬容別人的缺點(diǎn)；

6、制訂工作目標(biāo)；

7、多與同事溝通，你會(huì)發(fā)現(xiàn)思想的交流會(huì)給你帶來(lái)創(chuàng)新的靈感：

8、工作快樂(lè)，快樂(lè)地工作！

我們希望以上這些內(nèi)容能夠給你的工作帶來(lái)方便，盡快融入這個(gè)集體。好了，在此衷心希望你在

**公司能夠不斷進(jìn)取，開(kāi)創(chuàng)自己更加美好的明天！

第五章員工轉(zhuǎn)正考核工作流程

一、目的：

1、轉(zhuǎn)正是對(duì)員工的一次工作評(píng)估的機(jī)會(huì)，也是公司優(yōu)化人員的一個(gè)重要構(gòu)成部分：

2、轉(zhuǎn)正對(duì)員工來(lái)說(shuō)是一種確信與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施，能夠?yàn)閱T工提供一次重:新認(rèn)識(shí)自

己及工作的機(jī)會(huì)，幫助員工自我提高：

3、通常員工的轉(zhuǎn)正由用人部門(mén)與人力資源部門(mén)進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)；

4、產(chǎn)品經(jīng)理級(jí)以上員工的轉(zhuǎn)正由部門(mén)經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、分管業(yè)務(wù)副總經(jīng)理進(jìn)行審批并辦理有

關(guān)手續(xù)。

二、轉(zhuǎn)正規(guī)程：

1、每月一日人力資源部整理員工檔案，將到期轉(zhuǎn)正的員工名單發(fā)至部門(mén)經(jīng)理；

2、用人部門(mén)在新員工試用期間進(jìn)行工作指導(dǎo)及考核，并于該員工試用期（三個(gè)月）將該員工的《試

用期員工工作跟進(jìn)表》呈送人力資源部：

3、新員工應(yīng)于上一項(xiàng)的同時(shí)填寫(xiě)《員工試用期自我總結(jié)》呈送人力資源部；

4、人力資源部根據(jù)該員工的工作表現(xiàn)，進(jìn)行最后一周試用考核：

￡、考核分為筆試與面談考核，題庫(kù)由人力資源部提供：

考核合格者，將員工《試用期員工工作評(píng)定表》呈送部門(mén)經(jīng)理審批;

b.考核不合格者，作延長(zhǎng)試用期或者結(jié)束試用期處理。

6、人力資源部根據(jù)有關(guān)人員審批好的《試用期員工工作評(píng)定表》，發(fā)放《員工轉(zhuǎn)正通知書(shū)》，并在公

司內(nèi)部公布當(dāng)月轉(zhuǎn)正員工名單。

7、需提早轉(zhuǎn)正的員工請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理向人力資源部提出書(shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明員工提早轉(zhuǎn)正的原因,呈人力資

源部報(bào)批。原則上所有員工的試用期務(wù)必為三個(gè)月，有特殊奉獻(xiàn)或者杰出業(yè)績(jī)者（請(qǐng)?zhí)峁?shù)據(jù)支

持）方可提出提早轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。

流程圖:

第六章員工崗位調(diào)動(dòng)工作流程

一、目標(biāo)

1、通過(guò)人事調(diào)整，合理使用組織的人力資源；

2、達(dá)到工作與人力資源的最哇匹配，使人盡其才，提高工作績(jī)效與工作滿意度；

3、調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系與工作關(guān)系。

二、調(diào)動(dòng)類(lèi)型

員工在聘用期內(nèi)，公司可對(duì)員工的崗位作出下列變動(dòng)：

A.外派

根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定與所屬分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需要，由公司派出人選擔(dān)任分支機(jī)構(gòu)有關(guān)職務(wù)。

B.調(diào)崗

因機(jī)構(gòu)調(diào)整或者業(yè)務(wù)需要，或者為符合員工工作能力與進(jìn)展意向，公司可安排員工調(diào)崗。

C.借調(diào)

因業(yè)務(wù)上的需要，公司兀把員工借調(diào)到其他單位。

D.待崗

待崗期間停薪留職，待崗期限最長(zhǎng)不超過(guò)七天，安排待崗的人員僅限于中層管理人員或者在公司

服務(wù)年限五年以上；

三、調(diào)動(dòng)程序

1.外派

A.人力資源部或者派出部門(mén)根據(jù)任職要求選派適當(dāng)人選，填制”員工人事變動(dòng)表“（附錄），并附“

職務(wù)說(shuō)明書(shū)”，報(bào)人力資源部審核；

E.人力資源部根據(jù)”職務(wù)說(shuō)明書(shū)”的要求，進(jìn)行審核并提出意見(jiàn)，按人員聘任權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批

準(zhǔn)；

C.人力資源部向派出部門(mén)、派往的分支機(jī)構(gòu)及擬派員工發(fā)出”內(nèi)部調(diào)整通知單”；

D.外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的分支機(jī)構(gòu)報(bào)到；

E.派出部門(mén)應(yīng)在外派人員任期滿前30天，或者根據(jù)工作實(shí)際需要，可決定外派調(diào)整方案，并報(bào)

人力資源部。

F.輪換：公司或者派出部門(mén)泥出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。同時(shí)，由派出部門(mén)

根據(jù)工作需要，為卸任人員安排工作崗位，并按”員工調(diào)整審批程序”辦理職務(wù)/崗位調(diào)整手續(xù)。

G.延長(zhǎng)任期

可根據(jù)實(shí)際工作需要延長(zhǎng)外派任期。

分公司人員外派往總公司實(shí)習(xí)、考察或者委派的流程同上。

2.調(diào)崗

A.當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮平級(jí)調(diào)崗。公司有關(guān)溫

門(mén)及員工本人均可提出調(diào)崗。

B.公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門(mén)經(jīng)理的同意后，填制”員工

人事變動(dòng)表”與”工作評(píng)估表”，按人員聘用權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

C.員工提出的調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書(shū)而調(diào)崗申請(qǐng)，填寫(xiě)“員工人事變動(dòng)申請(qǐng)表”并報(bào)所在部門(mén)

經(jīng)理同意后，填寫(xiě)“工作評(píng)估表”，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。

D.人力資源部向員工與有關(guān)部門(mén)發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單”。

3.借調(diào)

由公司或者擬借調(diào)單位的管理層提出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門(mén)協(xié)商而決定。

A.用人部門(mén)向人力資源部提出借調(diào)申請(qǐng)，由人力資源部同用人部門(mén)、調(diào)出部門(mén)及員工本人協(xié)商

取得一致。

B.用人部門(mén)或者人力資源部填制“員工人事變動(dòng)表“，有關(guān)部門(mén)會(huì)簽后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

C.人力資源部發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單”。

四、待崗

待崗應(yīng)由用人部門(mén)以書(shū)面形式提出，填寫(xiě)“員工人事變動(dòng)表”，清晰說(shuō)明待崗理由，交人力資

源部，并按員工調(diào)整審批權(quán)限進(jìn)行審批。同時(shí)由用人部門(mén)與人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作安排，

在一個(gè)星期內(nèi)仍不能安排其工作的，進(jìn)入離職工作流程。

五、員工調(diào)整的審批權(quán)限

A.執(zhí)行副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理，分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部與財(cái)

務(wù)部負(fù)責(zé)人，內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

E.公司通常員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理與人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)。

C.分公司其他部門(mén)級(jí)人員與分支公司通常人員的內(nèi)部調(diào)整由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后3個(gè)工

作日內(nèi)報(bào)備總公司人力資源部。

崗位調(diào)動(dòng)流程圖：（轉(zhuǎn)下頁(yè)）

員工或者部門(mén)或者人力資

源部向提出職/崗位調(diào)整

申請(qǐng)，填寫(xiě)《員工人事變

第七章員工離職

一、目標(biāo)

1.離職流程管理是為r規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動(dòng)，交接工作，以利于公司工作的連續(xù)性,

2.離職手續(xù)的完整能夠保護(hù)公司免于陷入離職糾紛。

3.經(jīng)理與離職人員的而談提供管理方面的改進(jìn)信息，能夠提高公司管理水平。

二、審批權(quán)限

公司執(zhí)行副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、經(jīng)理與分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部與計(jì)財(cái)幫

負(fù)責(zé)人的離職申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

公司通常員工的離職中i青由公司人力資源部批準(zhǔn)。

分公司其他部門(mén)級(jí)經(jīng)理與分支公司通常員工的離職申請(qǐng)由分公司人力資源部與分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，尹

在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)向公司人力資源部備案。

三、離職程序

1、員工辭職：

（I）辭職是指員工因個(gè)人原因，主動(dòng)提出與公司解除聘用關(guān)系：

（2）員工辭職應(yīng)按規(guī)定，試用期攝早七天，錄用期提早三十天書(shū)面通知用人單位，經(jīng)用人單位同意

后，由人力資源部安排辦理離職手續(xù)；

（3）辭職人員應(yīng)于正式獲準(zhǔn)離職日前辦理好各項(xiàng)離職手續(xù)。未經(jīng)獲準(zhǔn)辭職的員工，扣除當(dāng)月工資做

為賠償金。如若因在職期間造成公司經(jīng)濟(jì)缺失未處理妥善就擅自離職，公司有權(quán)追究法律責(zé)任。

（4）如員工在未辦理任何手續(xù)的情況下擅自離職，用人單位應(yīng)立即通知行政人事部及財(cái)務(wù)部采取必

要的措施。

2、辭退員工：

（1）試用期內(nèi)員工工作能力不能達(dá)到公司要求的，公司可做出辭退處理，且無(wú)須任何賠償；

（2）員工違反國(guó)家法律、法規(guī)，公司可隨時(shí)提出辭退要求，且不予任何補(bǔ)償。

（3）符合公司《違紀(jì)處分條例》中辭退行為的：

（3）員工的辭退，用人單位需提交辭退報(bào)告（說(shuō)明辭退原因）并協(xié)助行政人事部做好辭退人員的思

想安撫工作。

（4）假如公司單方面與員工解除聘用關(guān)系，公司以一個(gè)月的基本工資做為補(bǔ)償金。

四、離職手續(xù)的辦理：

（I）員工因任何原因離開(kāi)公司，均需按要求辦理離職手續(xù)；

（2）員工離職前務(wù)必如數(shù)償還在職期間向公司借用的備用款、物品、工具、有關(guān)資料，同時(shí)做好各

項(xiàng)作交接：

（3）員工離職需填定《離職人員交接確認(rèn)表》，由部門(mén)經(jīng)理、人力資源部及財(cái)務(wù)部簽名確認(rèn)后方可離

職：

（4）員工離職應(yīng)做好交接手續(xù)，交接不清一律不批準(zhǔn)離職，擅自離職者公司有權(quán)扣發(fā)離職工資：

（5）交接工作不僅僅是工作項(xiàng)目及固定資產(chǎn)的交接，辭職員工務(wù)必在崗位上帶領(lǐng)接手人進(jìn)行日常的

工作流程，將自己所掌握的崗位知識(shí)亳無(wú)保留地交接給下一任接手人。并將有關(guān)的流程及職責(zé)列成清

單作出書(shū)面交接文件，由人力資源部存檔；

（6）人力資源部將根據(jù)交接情況及接手人的習(xí)慣情況作出最后的離職審批，確定辭職員工的最后工

作FL然后在《離職人員交接確認(rèn)表》上由人力資源部及財(cái)務(wù)部簽字確認(rèn)后方可離職：

（7）員工正式離職三天內(nèi)由人力資源部發(fā)出離職通知；

（8）員工辭職，人力資源部務(wù)必指派專(zhuān)人與辭職員工進(jìn)行離職面談，并做好“離職談話記錄”。

（9）凡離開(kāi)公司的員工，應(yīng)當(dāng)為公司保守秘密，如因過(guò)錯(cuò)泄露公司秘密造成公司名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)及其他

映失的，公司將追究法律責(zé)任。

（10）部門(mén)經(jīng)理在熟悉到部門(mén)員工的離職意向后，應(yīng)第一時(shí)間反映到人力資源部。如未辦理任何離職

手續(xù)就不到崗的情況，人力資源部不予計(jì)發(fā)離職工資，也不同意事后補(bǔ)辦，并對(duì)部門(mén)經(jīng)理作出相應(yīng)的

處罰。

第八章薪資制度

一.薪酬支付原則

1、員工薪資參照行業(yè)市場(chǎng)薪資水平、社會(huì)勞動(dòng)力供需狀況、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工自身的能力、

所擔(dān)任的工作崗位及員工工作績(jī)效等幾方面因素確定；

2、基本工資——根據(jù)員工的崗位重要度、個(gè)人資質(zhì)、確定員工的薪資水平。按月固定發(fā)放；

3、績(jī)效工資——根據(jù)員工的工作績(jī)效及公司業(yè)績(jī)支付工資。

二.薪酬管理

1、薪酬政策的兩大考慮：

薪酬制定有兩大考慮，一個(gè)方面是保持公司的薪酬在市場(chǎng)及行業(yè)中有較大的競(jìng)爭(zhēng)力。每二個(gè)方面

是激勵(lì)公司員工的積極性，規(guī)劃其進(jìn)展方向，明確目標(biāo)。

2、基本的操作思路

基本操作思路有四點(diǎn)：一、在原工資中加大績(jī)效工資的比例，使考核經(jīng)?；瑥亩越?jīng)常性的"

績(jī)效工資”使員工個(gè)人收入產(chǎn)生較大浮動(dòng)：二、提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度，降低離職率，留住公司想

留住的人才。三、績(jī)效與激勵(lì)相結(jié)合，收入與公司效益掛鉤；四、公正、公平、競(jìng)爭(zhēng)的原則

3、薪酬制度調(diào)整的具體步驟：

<1）確定公司的薪酬總量可薪酬水平；

（2）確定公司薪酬的總體架構(gòu)，明確各部門(mén)的大致比例關(guān)系，明確各部門(mén)的發(fā)放辦法；

<3）制定工資等級(jí)，確定合理級(jí)差；

（4）確定各崗位對(duì)應(yīng)的工資等級(jí)：

（5）制定與各部門(mén)薪酬相對(duì)應(yīng)的考核制度；

（6）提交公司領(lǐng)導(dǎo)討論及做修訂；

<7）具體實(shí)施。

4、薪資構(gòu)成：

員工的薪資由月薪及年終雙薪構(gòu)成

月薪=標(biāo)準(zhǔn)T資+績(jī)效獎(jiǎng)金

標(biāo)準(zhǔn)工資=基本工資+福利津貼+崗位工資+T?齡補(bǔ)貼

標(biāo)準(zhǔn)工資為員工的在職T資，根據(jù)每位員工的任職崗位、資歷、能力等確定：

基本工資按照工種及級(jí)別來(lái)制定，具體參照《**職務(wù)工資級(jí)別參照表》

福利津貼是給予員工的生活補(bǔ)助及政策性補(bǔ)貼。不在職工作的員工不享受福利津貼：

崗位工資是給予員工增加工作崗位的補(bǔ)貼。比如：銷(xiāo)售人員兼任財(cái)務(wù)工作、采購(gòu)人員兼任財(cái)務(wù)工作等

情況。不在職員工不享受崗位津貼；

年終雙薪于每年春節(jié)前1個(gè)月給予額外發(fā)放一個(gè)月的基本工資。在公司工作滿一年的員工可獲得與基

本工資等同的薪金。工作不滿一年但滿半年的員工，按半月折算發(fā)放。在公司服務(wù)不滿半年

的員工不計(jì)發(fā)薪金；

工齡補(bǔ)貼：

（I）按員工為企業(yè)服務(wù)年限長(zhǎng)短確定，鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期、穩(wěn)固地為企業(yè)工作：

（2）年工齡工資根據(jù)工齡長(zhǎng)短，分段制定標(biāo)準(zhǔn)。

（3）在公司服務(wù)滿三年的員工開(kāi)始享受工齡補(bǔ)貼，以三年的倍數(shù)為階段劃分。第一個(gè)三年每月增

加50元為工齡補(bǔ)貼，第二個(gè)三年每月增加100元為工齡補(bǔ)貼，第三個(gè)三年每月增加200元為

工齡補(bǔ)貼。九年為封頂；

5、副總經(jīng)理級(jí)以上實(shí)行年薪制：

6、員工福利：

（1）社會(huì)保險(xiǎn)：在公司服務(wù)滿三年的員工，公司為員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)，其中保險(xiǎn)金由公司與

員工共同承擔(dān)，部門(mén)公司繳納的保險(xiǎn)金及員工個(gè)人承擔(dān)的保險(xiǎn)金都將轉(zhuǎn)入到員工個(gè)人帳

戶，以確保員工享受相應(yīng)的社會(huì)福利；

（2）意外險(xiǎn)：在公司服務(wù)滿一年的員工，公司為員工購(gòu)買(mǎi)商業(yè)意外險(xiǎn)，以確保員工在發(fā)生意

外時(shí)幫助其渡過(guò)難關(guān)；

（3）過(guò)節(jié)費(fèi)：公司在中秋節(jié)、元旦節(jié)日為員工發(fā)放50元/人的過(guò)節(jié)費(fèi)；

7,員工個(gè)人崗位工資的調(diào)整?

除總經(jīng)理辦公室人員外，其他員工每年均有一次調(diào)薪機(jī)會(huì)。是在每年春節(jié)后的第個(gè)I月進(jìn)行一次

員工崗位工資層級(jí)調(diào)整，調(diào)整的要緊根據(jù)是上年度員工的績(jī)效考核成績(jī)。具體實(shí)施辦法：

<1）調(diào)整月份的前一個(gè)月，公司高層領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必開(kāi)會(huì)討論整體調(diào)薪預(yù)算調(diào)薪的具體預(yù)算確定后,

銷(xiāo)售部門(mén)與后勤部門(mén)以60：40的比例劃分。再根據(jù)部門(mén)人員細(xì)分比例。

<2）公司調(diào)薪的總體預(yù)算制定之后，人力資源部與每個(gè)部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行交流，告知當(dāng)年的薪酬

水平、行業(yè)薪酬行情、分析部門(mén)運(yùn)行狀況、部門(mén)加薪總體預(yù)算、分配方式建議、員工績(jī)

效考核、進(jìn)度安排等,由部門(mén)經(jīng)理提交加薪計(jì)劃至人力資源部與公司高層審批。

<3）調(diào)薪僅限于基本工資層級(jí)的調(diào)整?；竟べY層級(jí)調(diào)整包含層級(jí)晉升、層級(jí)不變動(dòng)、層級(jí)

降低三種。凡績(jī)效考核優(yōu)秀者，基本工資晉升一個(gè)層級(jí)；績(jī)效考核需改進(jìn)者，基本工資

下降一個(gè)層級(jí)；績(jī)效考核稱職者，基本工資層級(jí)不變。

<4）原則上每位員工每年享受一次加薪機(jī)會(huì)，中途加薪的情況極少，除非該員工有特殊奉獻(xiàn)

或者升職。

（5）轉(zhuǎn)正調(diào)薪可直接調(diào)整級(jí)別，即從C到其他調(diào)薪務(wù)必按照級(jí)差標(biāo)準(zhǔn)晉升，特殊申請(qǐng)報(bào)

總經(jīng)理辦公室審批。

8、薪酬制度做到對(duì)員工盡可能的透明，讓每個(gè)人都明白他加薪的原因與進(jìn)度。

9、公司需要一定具競(jìng)爭(zhēng)能力的薪酬吸引人才，還需要有一定保證力的薪酬來(lái)留住人才。假如與外界

的差異過(guò)大，員工確信會(huì)到具他地方找機(jī)會(huì)。薪酬會(huì)在中短期時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)員，的注怠力，但新的

不是萬(wàn)能的，工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)管理思維、部門(mén)關(guān)系、公司進(jìn)展方向都對(duì)員工的去留有影響。員工

通常會(huì)注意長(zhǎng)期的打算，公司還應(yīng)著重告知員工的職業(yè)進(jìn)展方向，讓員工看到自己的進(jìn)展前景。

10、工資發(fā)放

a公司規(guī)定每月5日為公司的發(fā)薪日，發(fā)放上月工資，遇節(jié)假日適當(dāng)提早或者順延。

b公司每月工資發(fā)放以現(xiàn)金形式表達(dá)，附工資條。

c公司規(guī)定每月一五U為公司的獎(jiǎng)金發(fā)放日，發(fā)放上月獎(jiǎng)金。銷(xiāo)售端的獎(jiǎng)勵(lì)以提成方案為

根據(jù)，后勤端的獎(jiǎng)金以公司盈利狀況來(lái)決定。

基本工資

午餐補(bǔ)貼

基本部分Y交通補(bǔ)貼

通訊補(bǔ)貼

住房補(bǔ)貼

法定醫(yī)療保險(xiǎn)

法定養(yǎng)老保險(xiǎn)

法定福利項(xiàng)目Y法定工傷保險(xiǎn)

法定失業(yè)保險(xiǎn)

法定生育保險(xiǎn)

過(guò)節(jié)費(fèi)

公司福利項(xiàng)目V商業(yè)意外險(xiǎn)

其他福利項(xiàng)目

年終雙薪

公司額外獎(jiǎng)勵(lì)Y工齡補(bǔ)貼

崗位補(bǔ)貼

優(yōu)秀員，獎(jiǎng)勵(lì)

第九章考勤管理

一.工作時(shí)間

工作日：公司實(shí)行六天制

工作時(shí)間:寫(xiě)字樓上午9:00——下午6:00

門(mén)市上午9:00——下午6:30

休息日：寫(xiě)字樓星期六、星期日部門(mén)輪休

門(mén)市星期一至星期五輪休，原則上不得安排周六周U休假

二.考勤打卡制度

1公司所有員工（含總經(jīng)理辦公室人員）每天應(yīng)在上午9:00往常，下午6:00以后打卡。

2員工于規(guī)定上班時(shí)間后一個(gè)小時(shí)內(nèi)（9：00-10：00）打卡者為遲到，于規(guī)定下班時(shí)間前一五

分鐘內(nèi)打卡者為早退。10點(diǎn)鐘之后打卡每分鐘按處罰規(guī)定3倍的罰款。超過(guò)12點(diǎn)打卡者按曠

工半天處理。當(dāng)天未打卡且未辦理請(qǐng)假手續(xù)的視為曠工一天，當(dāng)月遲到與早退累計(jì)3次按曠工

1天處理。連續(xù)曠工3天或者年度累計(jì)曠工10天，按公司規(guī)定予以除名。月度累計(jì)曠工3天,

年度累計(jì)曠工10天的，扣發(fā)全月薪資及當(dāng)年年終雙薪；

3曠工半天扣發(fā)一天工資，曠工一天扣發(fā)兩天工資，曠工兩天扣發(fā)半月工資，曠工三天扣發(fā)全月

工資。

4員工考勤不同意委托他人代打卜或者代替他人打k（包含代笠到或者簽退），如發(fā)現(xiàn)替代行為,

替代人與被替代人均按曠工1天處理且當(dāng)事人每人扣發(fā)200元/次。

5遲到、早退處罰方式：普通員工遲到或者早退1分鐘扣罰1元錢(qián)。中層管理人員以上遲到早退

1分鐘扣罰2元錢(qián)?？偨?jīng)理辦公室人員按1分鐘扣罰4元錢(qián),

6在一個(gè)月之內(nèi)，假如事假超過(guò)3次或者病假超過(guò)5次，將不能參與當(dāng)月獎(jiǎng)金的分配。一年之內(nèi),

事假累積10次以上或者病假累計(jì)20次以上者不能參與當(dāng)年年終雙薪的分配。

7員工請(qǐng)假需在早上8：30分之前向人力資源部與直接上司、直接上司的上司請(qǐng)假。總經(jīng)理辦公

室人員向總經(jīng)理請(qǐng)假。其中任一環(huán)節(jié)不批準(zhǔn)假期，視為假期不生效，請(qǐng)假人需照常上下班。搜

自休假者作書(shū)面警告處分，全公司內(nèi)部通報(bào)批判，并作曠工一天處理。

8當(dāng)月無(wú)遲到無(wú)早退、無(wú)病事假員工給予發(fā)放全勤獎(jiǎng)50元/月。

三.休假種類(lèi)

1婚假：在公司服務(wù)滿半年的員工給予有薪婚假3天：

2喪假：?jiǎn)T工處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養(yǎng)關(guān)系直系親

屬的喪事，給予3天假期。非直系親屬給予2天假期：（根據(jù)路途適當(dāng)延長(zhǎng)假期）

3產(chǎn)假與計(jì)劃生育假：女員工生育前后給予產(chǎn)假90天。男員工可享受一五天護(hù)理假；

女員工育嬰，嬰兒一周歲以內(nèi)的，每天給予哺乳時(shí)間1小時(shí)；

4年度休假：?jiǎn)T工入司滿三年的，可享受年度休假。

普通員工3天，中層管理人員以上5天。

年假有關(guān)規(guī)定：

（1）年假不能夠跨年度享用；

（2）本年度違紀(jì)三次（有書(shū)面通報(bào)形式）的員工取消年假享受資格；

（3）員工應(yīng)有計(jì)劃合理地安排年假，不可把全年年假全部集中在春節(jié)或者十二月底，原則上

不批準(zhǔn)同一部門(mén)同樣職位或者崗位超過(guò)兩名員工同時(shí)放年假：公司有權(quán)視工作安排作出

是否批準(zhǔn)年假申請(qǐng)的決定。年假不能夠與補(bǔ)休一同安排。

5事假：

（1）特殊情況需請(qǐng)事假，務(wù)必按下列要求獲得批準(zhǔn)。事假期間，將不計(jì)發(fā)基本工資；

<2）本人或者家庭因有突發(fā)情況，來(lái)不及事前請(qǐng)假的，應(yīng)立即電話知會(huì)直接上司、直接上司

的上司及人力資源部，且務(wù)必于事后兩個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)假，否則，按曠工論處。

（3）一年內(nèi)事假累計(jì)超過(guò)10天的，扣除年終雙薪；累計(jì)超過(guò)20天，公司有權(quán)終止聘用關(guān)系,

（不可抗力及意外事件除外）

6病假：

<1）員工因患病或者受傷不能正常工作的，可中造有新病假。員工請(qǐng)病假，務(wù)必填寫(xiě)請(qǐng)假中

請(qǐng)表，經(jīng)其部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部。如事前未填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)表的，則務(wù)必在返回

工作崗位后當(dāng)天補(bǔ)填并報(bào)人力資源部審批。

（2）如病假超過(guò)一天（含一天）以上，務(wù)必附區(qū)級(jí)以上醫(yī)院病歷、醫(yī)生建議休息書(shū)作為有薪

病假之證明；

（3）一年內(nèi)有薪病假累計(jì)不超過(guò)五天，住院假累計(jì)不超過(guò)三十天（包含星期六、H）,超此規(guī)

定，則按無(wú)薪事假處理。重大疾病經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)可延長(zhǎng)假期，同時(shí)享受原有待遇。

（4）員工因工負(fù)傷、患病的治療期、休息期視具體情況批準(zhǔn)假期。

7假期審批權(quán)限：

員工所有的假期申請(qǐng)務(wù)必通過(guò)部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理的宜接上司及人力資源部批準(zhǔn)，并做好休假期

間工作安排。休假期間務(wù)必保持聯(lián)絡(luò)順暢。

8總經(jīng)理辦公室人員/行政部考勤監(jiān)督值班安排：

為更強(qiáng)化公司員工的考勤，使公司員工共同建立守時(shí)的意識(shí)，共同推動(dòng)考勤制度的貫徹，公司安

排總經(jīng)理辦公室、行政部人員輪番值班。

值班要求：

（1）當(dāng)天值班的領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必8：40分往常到達(dá)辦公室，門(mén)市務(wù)必在8：50分之前到達(dá)；

（2）當(dāng)天值班人員務(wù)必精神飽滿地向每位到來(lái)的員工致“早上好”；

（3）當(dāng)天值班的人員臨時(shí)有突發(fā)事件不能履行值班職責(zé)的，應(yīng)在早上8：（）0之前致電人

力資源部以便調(diào)換其他人員代為履行職責(zé)。

時(shí)間寫(xiě)字樓（B座2001室）門(mén)市/物流部（425門(mén)市）

星期一張春如孫智勇

星期二張振榮張春如

星期三劉志遠(yuǎn)沈磊

星期四沈磊張振榮

星期五孫智勇劉志遠(yuǎn)

流程圖:

請(qǐng)假流程

員工填寫(xiě)“休假中請(qǐng)表”

部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)

人力資源部備案，并計(jì)

入員工假期統(tǒng)計(jì)中

第十章加班管理

一、目的：為明確加班審批程序及有關(guān)費(fèi)用的計(jì)算，特制定本制度

二、適用：適用于**公司全體員工

三、程序內(nèi)容：

公司提倡高效率的工作，鼓勵(lì)員工在工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，但關(guān)于因工作需要的加班，公司支付

相應(yīng)加班補(bǔ)貼或者者補(bǔ)休。

四、加班申請(qǐng)及記錄

1.T作R加班者.員丁需在實(shí)際加班R的下午五點(diǎn)鐘前,填寫(xiě)加計(jì)申請(qǐng)表交部門(mén)經(jīng)理簽名確認(rèn).然

后把通過(guò)批準(zhǔn)的加班申請(qǐng)交到人力資源部，人力資源部在收到加班申請(qǐng)后需要在上面注明簽收時(shí)間，

包含日期與鐘點(diǎn)：

2.周末加班者，員工需在實(shí)際加班周末前一天下午六點(diǎn)鐘前，填寫(xiě)加班申請(qǐng)表交部門(mén)經(jīng)理簽名確認(rèn),

然后把通過(guò)批準(zhǔn)的加班申請(qǐng)交到人力資源部，人力資源部在收到加班申請(qǐng)后需要在上面注明簽收時(shí)

間，包含F(xiàn)I期與鐘點(diǎn)：

3.假日加班者，員工需在實(shí)際加班前的一個(gè)工作日的下午六點(diǎn)鐘前，填寫(xiě)加班申請(qǐng)表交部門(mén)經(jīng)理簽

名確認(rèn)，然后把通過(guò)批準(zhǔn)的加班申請(qǐng)交到人力資源部，人力資源部在收到加班申請(qǐng)后需要在上面注明

留收時(shí)間，包含日期與鐘點(diǎn)；

4.嚴(yán)格執(zhí)行：為了更好地培養(yǎng)大家做計(jì)劃的好習(xí)慣，公司將強(qiáng)制執(zhí)行加班需要提早申請(qǐng)的做法，因

此，假如不能在規(guī)定時(shí)間交出加班申請(qǐng)的員工，事實(shí)上際加班時(shí)間將視為無(wú)效。

5.加班時(shí)數(shù)：加班申請(qǐng)表上需要注明估計(jì)需要工作的小時(shí)數(shù)，實(shí)際加班時(shí)數(shù)與計(jì)劃不能相差太遠(yuǎn)，

部門(mén)經(jīng)理與人力資源部需要對(duì)加班時(shí)間進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)估。

6.緊急任務(wù)：特殊情況需要臨時(shí)計(jì)劃加班者，有關(guān)部門(mén)經(jīng)理要加以額外的說(shuō)明。

7.領(lǐng)導(dǎo)出差：假如員工提出申請(qǐng)肘，需要簽名的部門(mén)經(jīng)理適逢外出，則直接由部門(mén)經(jīng)理的直接上司簽

名確認(rèn)后交人力資源部。

也加班打卡：不管是工作日、冏末或者是假日加班，員工均應(yīng)如實(shí)打卡，記錄加班時(shí)間。不打卡者一

律不計(jì)加班時(shí)間。

五、加班補(bǔ)貼：

1.屬正常工作日內(nèi)加班者，加班時(shí)間在下班后一八：30-20：30之間，公司給予午餐補(bǔ)助（統(tǒng)一訂飯”

21：00之后加班一次給予20元作為加班補(bǔ)助；

2.周末加班的員工安排補(bǔ)休，補(bǔ)休時(shí)間只能安排在周末，且只在當(dāng)月內(nèi)有效：（僅限寫(xiě)字樓辦公員工）

3.加班補(bǔ)貼發(fā)放每月一次，由人刀資源部核實(shí)后隨工資一起發(fā)放。

總經(jīng)理辦公室人員加班不予發(fā)放加班補(bǔ)助。

第十一章績(jī)效管理

第十二章獎(jiǎng)勵(lì)制度

宜傳與重視員工在完成組織后標(biāo)所作出的奉獻(xiàn)，并對(duì)員工或者團(tuán)隊(duì)的卓著成就及時(shí)有效的給予表

彰

二.獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)：

1明星獎(jiǎng)：

2特殊奉獻(xiàn)獎(jiǎng)：

3最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：

4優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：

三.獎(jiǎng)勵(lì)周期：每年度評(píng)選一次。

四.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限：

1公司本部各部門(mén)、分公司負(fù)責(zé)人對(duì)授予獎(jiǎng)項(xiàng)具有推薦權(quán)；

2公司人力資源部對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施過(guò)程行使建議權(quán)與審核監(jiān)督權(quán)：

3公司總經(jīng)理行使授予最終決策權(quán)

五.長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)

1長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)包含：5年服務(wù)獎(jiǎng)，10年服務(wù)獎(jiǎng)，一五年服務(wù)獎(jiǎng)

流程圖：

步驟

第十三章培訓(xùn)與進(jìn)展

一.目標(biāo)

1達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、進(jìn)展戰(zhàn)略的熟悉與認(rèn)同。

2掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程。

3提高員工的知識(shí)水平，關(guān)心員工職業(yè)生涯進(jìn)展。

4提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績(jī)效

5改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

二.職責(zé)

員工培訓(xùn)工作在公司總經(jīng)理室統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各實(shí)施部門(mén)（指專(zhuān)

業(yè)部門(mén)、分支機(jī)構(gòu)）各司其職，員工個(gè)人主動(dòng)配合，齊抓共管，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。

1公司人力資源部職責(zé)：

A根據(jù)公司的進(jìn)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施綱要。

B制定員工職業(yè)生涯進(jìn)展規(guī)劃，并形成實(shí)施方案，督促各部門(mén)與分支機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)。

C根據(jù)公司年度工作計(jì)劃、各項(xiàng)考核結(jié)果與各部門(mén)提出的培訓(xùn)計(jì)劃，分析培訓(xùn)需求，并統(tǒng)籌

安排，形成中短期培訓(xùn)計(jì)劃。著重組織實(shí)施管理人員培訓(xùn)、儲(chǔ)備人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)。

D負(fù)責(zé)制定公司年度的培削預(yù)算，并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

E負(fù)貢培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)與管理。

F根據(jù)公司培訓(xùn)工作開(kāi)展情況，做好培訓(xùn)項(xiàng)目與重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作，

G開(kāi)展培訓(xùn)的效果評(píng)估工;乍。

2公司各專(zhuān)業(yè)部門(mén)與各分支機(jī)溝職責(zé)：

A根據(jù)工作需要，結(jié)合本專(zhuān)業(yè)、本部門(mén)、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)旎

相應(yīng)的培訓(xùn)工作。

B指導(dǎo)本部門(mén)員工制定與實(shí)施職業(yè)進(jìn)展規(guī)劃。

C建立與管理本部門(mén)與本丸構(gòu)員工的培訓(xùn)檔案。

D負(fù)責(zé)向公司提供本專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)師與教材。

E負(fù)責(zé)部門(mén)系統(tǒng)內(nèi)的員工與客戶培訓(xùn)。

3員工個(gè)人的職責(zé)：

員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有同意培訓(xùn)與培訓(xùn)他人的義務(wù)。員工除r積極參加公司與各部門(mén)組織

的各項(xiàng)培訓(xùn)外，重點(diǎn)在提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作技能與綜合素養(yǎng)方而進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)自己的職業(yè)

進(jìn)展做出具體規(guī)劃，并在直接領(lǐng)導(dǎo)與公司人力資源部的指導(dǎo)下實(shí)施。

三.三05年員工重點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容:

1綜合素養(yǎng)

2專(zhuān)業(yè)技能

3管理能力

四.員工培訓(xùn)的方式

1公開(kāi)課：指公司內(nèi)部員工每月可提供培訓(xùn)的課程。

A人力資源部負(fù)責(zé)每月收集公開(kāi)課信息，編制公開(kāi)課資源表，并推薦適合業(yè)務(wù)需要的培訓(xùn)課

程。

B各部門(mén)根據(jù)需求提出公開(kāi)課申請(qǐng)，并按要求填報(bào)公開(kāi)課申請(qǐng)表交人力資源部。

C參加公開(kāi)課培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)后要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容做出培訓(xùn)評(píng)估。

2業(yè)氽培訓(xùn)或者學(xué)習(xí)

公司管理部門(mén)員工參加業(yè)余培訓(xùn)或者學(xué)習(xí)，由本人申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)總監(jiān)（或者經(jīng)理）與人力

資源本部審核。

3崗前培訓(xùn)