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售后維護(hù)合同范本第一篇范文:合同編號(hào):__________
鑒于甲方(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)為(甲方名稱),乙方(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)為(乙方名稱),雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上,就甲方購買乙方的產(chǎn)品后,乙方為甲方提供售后服務(wù)及維護(hù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:
一、產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容
1.1本合同所指產(chǎn)品為(產(chǎn)品名稱及型號(hào)),以下簡(jiǎn)稱“產(chǎn)品”。
1.2乙方同意在產(chǎn)品交付使用之日起,為甲方提供以下售后服務(wù)及維護(hù)服務(wù):
(1)產(chǎn)品保修服務(wù):乙方保證產(chǎn)品在正常使用情況下,自交付之日起,按照產(chǎn)品說明書所載明的保修期限,為甲方提供免費(fèi)的保修服務(wù)。
(2)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù):乙方承諾在產(chǎn)品保修期滿后,繼續(xù)為甲方提供產(chǎn)品維護(hù)服務(wù),包括但不限于產(chǎn)品檢查、清潔、潤(rùn)滑、更換易損件等。
(3)技術(shù)支持服務(wù):乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持,包括但不限于解答甲方在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題,提供必要的技術(shù)指導(dǎo)等。
二、服務(wù)期限及費(fèi)用
2.1本合同服務(wù)期限自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算,至(服務(wù)期限結(jié)束時(shí)間)止。
2.2乙方提供上述服務(wù),甲方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用(具體費(fèi)用見附件一)。
三、雙方權(quán)利義務(wù)
3.1甲方權(quán)利義務(wù):
(1)按照產(chǎn)品說明書正確使用產(chǎn)品,確保產(chǎn)品處于良好的工作狀態(tài)。
(2)在產(chǎn)品出現(xiàn)故障或需要維護(hù)時(shí),及時(shí)通知乙方。
(3)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。
3.2乙方權(quán)利義務(wù):
(1)按照本合同約定,為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)及維護(hù)服務(wù)。
(2)保證維修、更換的零部件質(zhì)量,確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用。
(3)在接到甲方通知后,及時(shí)響應(yīng),盡快解決問題。
四、違約責(zé)任
4.1若甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)。
4.2若乙方未按照約定提供售后服務(wù)及維護(hù)服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、繼續(xù)履行等。
五、爭(zhēng)議解決
5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
六、其他
6.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。
6.2本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。
附件:
附件一:服務(wù)費(fèi)用明細(xì)
附件二:產(chǎn)品說明書
附件三:產(chǎn)品保修卡
附件四:其他相關(guān)文件
第二篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)
合同編號(hào):__________
鑒于甲方(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)為(甲方名稱),乙方(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)為(乙方名稱),丙方(以下簡(jiǎn)稱“丙方”)為(丙方名稱),三方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上,就甲方購買乙方的產(chǎn)品后,丙方作為第三方服務(wù)提供者,為甲方提供售后服務(wù)及維護(hù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:
一、產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容
1.1本合同所指產(chǎn)品為(產(chǎn)品名稱及型號(hào)),以下簡(jiǎn)稱“產(chǎn)品”。
1.2乙方同意在產(chǎn)品交付使用之日起,為甲方提供以下售后服務(wù)及維護(hù)服務(wù)。
1.3丙方作為第三方服務(wù)提供者,具體負(fù)責(zé)以下服務(wù)內(nèi)容:
(1)產(chǎn)品保修服務(wù):丙方保證產(chǎn)品在正常使用情況下,自交付之日起,按照產(chǎn)品說明書所載明的保修期限,為甲方提供免費(fèi)的保修服務(wù)。
(2)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù):丙方承諾在產(chǎn)品保修期滿后,繼續(xù)為甲方提供產(chǎn)品維護(hù)服務(wù),包括但不限于產(chǎn)品檢查、清潔、潤(rùn)滑、更換易損件等。
(3)技術(shù)支持服務(wù):丙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持,包括但不限于解答甲方在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題,提供必要的技術(shù)指導(dǎo)等。
二、服務(wù)期限及費(fèi)用
2.1本合同服務(wù)期限自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算,至(服務(wù)期限結(jié)束時(shí)間)止。
2.2乙方提供上述服務(wù),甲方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用(具體費(fèi)用見附件一)。
2.3丙方作為第三方服務(wù)提供者,其服務(wù)費(fèi)用由甲方另行支付,具體費(fèi)用及支付方式見附件二。
三、甲方的權(quán)利與義務(wù)
3.1甲方的權(quán)利:
(1)甲方享有產(chǎn)品在保修期內(nèi)的免費(fèi)維修、更換零部件的權(quán)利。
(2)甲方有權(quán)要求丙方在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并解決問題。
(3)甲方有權(quán)要求乙方及丙方提供產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。
(4)甲方有權(quán)在服務(wù)費(fèi)用及服務(wù)質(zhì)量不符合約定時(shí),要求乙方或丙方承擔(dān)違約責(zé)任。
3.2甲方的義務(wù):
(1)甲方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書正確使用產(chǎn)品,確保產(chǎn)品處于良好的工作狀態(tài)。
(2)甲方應(yīng)在產(chǎn)品出現(xiàn)故障或需要維護(hù)時(shí),及時(shí)通知乙方或丙方。
(3)甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。
四、乙方的權(quán)利與義務(wù)
4.1乙方的權(quán)利:
(1)乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。
(2)乙方有權(quán)要求丙方按照約定提供第三方服務(wù)。
4.2乙方的義務(wù):
(1)乙方應(yīng)保證產(chǎn)品在正常使用情況下的質(zhì)量。
(2)乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。
五、丙方的權(quán)利與義務(wù)
5.1丙方的權(quán)利:
(1)丙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。
(2)丙方有權(quán)要求乙方提供必要的技術(shù)支持和產(chǎn)品信息。
5.2丙方的義務(wù):
(1)丙方應(yīng)按照約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)及維護(hù)服務(wù)。
(2)丙方應(yīng)保證維修、更換的零部件質(zhì)量,確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用。
六、違約責(zé)任
6.1若甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用,乙方或丙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)。
6.2若乙方或丙方未按照約定提供售后服務(wù)及維護(hù)服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方或丙方承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、繼續(xù)履行等。
七、爭(zhēng)議解決
7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
八、其他
8.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。
8.2本合同一式三份,甲、乙、丙三方各執(zhí)一份,自三方簽字蓋章之日起生效。
第三方介入的意義和目的:
丙方作為第三方服務(wù)提供者,其介入旨在為甲方提供更加專業(yè)、高效的售后服務(wù)及維護(hù)服務(wù),確保甲方在使用產(chǎn)品過程中的權(quán)益得到充分保障。
甲方為主導(dǎo)的目的和意義:
甲方作為合同主導(dǎo)方,通過設(shè)定詳細(xì)的權(quán)利與義務(wù)條款,確保自身在售后服務(wù)及維護(hù)過程中的權(quán)益得到充分保障,同時(shí)提高產(chǎn)品使用滿意度,降低使用成本。
第三篇范文:第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)
合同編號(hào):__________
鑒于甲方(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)為(甲方名稱),乙方(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)為(乙方名稱),丙方(以下簡(jiǎn)稱“丙方”)為(丙方名稱),三方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方進(jìn)行產(chǎn)品銷售,并由丙方提供售后服務(wù)及維護(hù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:
一、產(chǎn)品銷售及服務(wù)內(nèi)容
1.1本合同所指產(chǎn)品為(產(chǎn)品名稱及型號(hào)),以下簡(jiǎn)稱“產(chǎn)品”。
1.2乙方同意在產(chǎn)品銷售過程中,為甲方提供以下銷售服務(wù)。
1.3丙方作為第三方服務(wù)提供者,具體負(fù)責(zé)以下售后服務(wù)及維護(hù)服務(wù)內(nèi)容:
(1)產(chǎn)品保修服務(wù):丙方保證產(chǎn)品在正常使用情況下,自交付之日起,按照產(chǎn)品說明書所載明的保修期限,為甲方提供免費(fèi)的保修服務(wù)。
(2)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù):丙方承諾在產(chǎn)品保修期滿后,繼續(xù)為甲方提供產(chǎn)品維護(hù)服務(wù),包括但不限于產(chǎn)品檢查、清潔、潤(rùn)滑、更換易損件等。
(3)技術(shù)支持服務(wù):丙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持,包括但不限于解答甲方在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題,提供必要的技術(shù)指導(dǎo)等。
二、銷售及服務(wù)期限
2.1本合同銷售及服務(wù)期限自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算,至(服務(wù)期限結(jié)束時(shí)間)止。
2.2乙方應(yīng)確保在合同期限內(nèi)完成產(chǎn)品的銷售及交付。
三、乙方的權(quán)利與義務(wù)
3.1乙方的權(quán)利:
(1)乙方享有根據(jù)合同約定,從甲方處獲得產(chǎn)品銷售收益的權(quán)利。
(2)乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付產(chǎn)品銷售款項(xiàng)。
(3)乙方有權(quán)要求丙方按照約定提供售后服務(wù)及維護(hù)服務(wù)。
3.2乙方的義務(wù):
(1)乙方應(yīng)按照合同約定,積極推廣和銷售產(chǎn)品。
(2)乙方應(yīng)確保所銷售產(chǎn)品的質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。
(3)乙方應(yīng)在產(chǎn)品銷售完成后,及時(shí)將銷售款項(xiàng)支付給甲方。
四、丙方的權(quán)利與義務(wù)
4.1丙方的權(quán)利:
(1)丙方有權(quán)要求甲方按照約定支付售后服務(wù)及維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。
(2)丙方有權(quán)要求乙方提供必要的產(chǎn)品信息和技術(shù)支持。
4.2丙方的義務(wù):
(1)丙方應(yīng)按照約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)及維護(hù)服務(wù)。
(2)丙方應(yīng)保證維修、更換的零部件質(zhì)量,確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用。
五、甲方的權(quán)利與義務(wù)
5.1甲方的權(quán)利:
(1)甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供產(chǎn)品銷售服務(wù)。
(2)甲方有權(quán)要求丙方按照約定提供售后服務(wù)及維護(hù)服務(wù)。
5.2甲方的義務(wù):
(1)甲方應(yīng)按照約定支付產(chǎn)品銷售款項(xiàng)。
(2)甲方應(yīng)按照約定支付售后服務(wù)及維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。
六、違約責(zé)任
6.1若乙方未按照約定完成產(chǎn)品銷售,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、繼續(xù)履行等。
6.2若丙方未按照約定提供售后服務(wù)及維護(hù)服務(wù),乙方有權(quán)要求丙方承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、繼續(xù)履行等。
七、爭(zhēng)議解決
7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
八、其他
8.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。
8.2本合同一式三份,甲、乙、丙三方各執(zhí)一份,自三方簽字蓋章之日起生效。
乙方為主導(dǎo)的目的和意義:
乙方作為合同主導(dǎo)方,通過設(shè)定合同條款,確保自
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