一?、組織機構商?場滅火和應急?疏散工作由滅?火行動組、通?信聯絡組、疏?散引導組、安?全防護救護組?負責，具體分?工如下：?1、滅火行?動組：由商場?保安部組成，?保安部部長盧?思桐任組長，?并兼任火場臨?時指揮員，滅?火行動組主要?負責本院一般?初級火災的撲?救工作。?2、通信聯?絡組：由保安?部值班員、各?部門、重點要?害部位負責人?組成，由陳副?總經理擔任組?長，負責通信?聯絡及各部門?工作的統一協?調。3?、疏散引導組?：由商場各樓?層值班人員和?重點部門的負?責人、安全管?理人員組成，?保安部消防專?干任組長，負?責火災時人員?的安全疏散及?財產的安全轉?移。4?、安全防護救?護組：由總辦?室主任及部門?人員組成，總?辦室主任劉濤?擔任組長，負?責火災時車輛?、醫療救護等?后勤保障工作?。?二、報警和接?處警程序?1、報警監?控中心值班人?員要堅守工作?崗位，對整個?商場的重點要?害部位進行動?、靜態全方位?24小時監控?。2、?監控中心收到?監控區的火警?信號及火警電?話后，應立即?用對講機通知?保衛部值班人?員、巡邏員趕?赴現場，并電?話告知值班領?導。3?、值班人員趕?赴現場后，如?未發生火災，?應查明警示信?號的報警原因?，并做詳細記?錄。4?、如有火災發?生，應根據火?情，立即撥打?“119”報?告消防隊?，并將信息反?饋監控報警中?心，同時進行?滅火及疏散工?作。5?、監控中心根?據火災情況，?調集有關人員?啟動滅火和應?急預案。?三、應?急疏散的組織?程序與措施?1、為使?滅火和應急疏?散預案順利進?行，保衛部門?應加強日常性?檢查，確保消?防通道暢通。?2、各?樓層應保持消?防通道暢通，?出入口有明顯?標志，消防通?道及安全門不?能鎖閉，疏散?路線有明顯的?引導圖例。?3、火災?發生時，疏散?引導人員應迅?速趕赴火場，?利用應急廣播?指揮人群有組?織地疏散。?4、疏散?路線盡量簡捷?，安全出口的?利用要平均。?5、疏?散引導組工作?人員要分工明?確，統一指揮?。四?、撲救一般初?級火災的程序?和措施?1、當火災發?生時要沉著冷?靜，采用適當?的方法組織滅?火、疏散。?2、對于?能立即撲滅的?火災要抓住戰?機，迅速消滅?。3、?對于不能立即?撲滅的火災，?要采取“先控?制，后消滅”?的原則，先控?制火勢的蔓延?，再開展全面?撲救，一舉消?滅。4?、火場如有人?受到圍困，要?堅持“先救人?，后救火”的?原則，全盤考?慮，制定滅火?疏散方案。?5、火場?撲救要采取“?先重點，后一?般”的原則。?6、?火災撲救要?服從火場臨時?指揮員的統一?指揮，分工明?確，密切配合?，當消防人員?趕到后臨時指?揮員應將火場?現場情況報告?消防人員，并?服從消防人員?統一指揮，配?合消防隊?實施滅火、疏?散工作。?7、火災?撲救完畢，保?衛部門要積極?協助公安消防?部門調查火災?原因，落實“?三不放過”原?則，處理火災?事故。?五、通信聯絡?，安全防護救?護的程序和措?施1、?所有參加滅火?與應急疏散工?作的部門領導?、工作人員應?打開通信工具?，確保通訊暢?通，服從通信?聯絡組長的調?遣。2?、總辦室通知?值班水工、電?工在火場待命?。3、?人力資源部人?員在現場及時?救治火場受傷?人員，必要時?與地方醫院聯?系救治工作。?4、財?務室人員對被?搶救、轉移的?物資進行登記?、保管，對火?災損失情況協?同有關部門進?行清理登記。?六、?如遇恐怖襲擊?，應按事態發?生狀況分別應?對1、?如遇爆炸時，?通信聯絡組組?長應組織值班?經理、各部門?負責人、保安?人員、商場管?-理-員奔赴?案發現場，重?點做好滅火和?搶救傷員、保?護商店財產工?作，同時向1?10?、119報警?，以取得警方?的救助；?2、如遇劫?持人質時，通?信聯絡組組長?應按實際情況?，找準時機向?110報警，?同時應隨機應?變與恐怖分子?周旋，沒有十?分把握，不能?與恐怖分子發?生對抗，以免?人質受到傷害?。此時，應盡?量拖延時間，?等待警方的到?來，以便妥然?處置。同時，?應積極配合警?方做好解救人?質的準備工作?，直至人質平?安獲救。?七、對空?襲、地震等不?可預計突發性?災害，重點以?疏散人群為主?，引導人群從?各樓層安全通?道分流疏散，?對貴重商品及?營業款項由專?人轉移保管，?盡可能將損失?減少到最低程?度。八?、如遇停電?，保安隊隊員?應立即趕赴黃?金柜組把守各?出入口。各部?門負責人要組?織所屬人員對?開架貨架進行?把守，貴重商?品及要害部門?由商場經理、?部門主任重點?把守，嚴防壞?人乘機破壞和?搗亂。對可能?出現的爭吵、?斗毆，由保安?人員員予以勸?阻和制止，并?將肇事者帶往?保安部處理或?向110報案?，以免造成群?眾圍觀，擴大?事態，影響商?店營業。對可?能出現的偷竊?、搶劫，立即?派保安及商管?-理-