跨境物流服務風險免責協議書合同編號：__________甲方（托運方）：公司名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯系方式：____________________乙方（承運方）：公司名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯系方式：____________________一、協議的范圍與定義1.1協議的適用范圍本協議適用于甲方委托乙方進行的跨境物流服務，包括但不限于貨物的運輸、倉儲、配送等環節。1.2相關定義與解釋（1）“貨物”指甲方委托乙方運輸的物品。（2）“運輸”指乙方將貨物從起運地運輸至目的地的過程。（3）“倉儲”指乙方為甲方提供的貨物存儲服務。（4）“配送”指乙方將貨物從倉庫送達至指定地點的過程。二、服務內容與要求2.1跨境物流服務的具體內容（1）乙方應按照甲方的要求，提供貨物的跨境運輸服務，包括但不限于安排運輸工具、辦理運輸手續等。（2）乙方應根據甲方的需求，提供貨物的倉儲服務，保證貨物的安全存儲。（3）乙方應按照甲方的指示，將貨物配送到指定地點。2.2服務的標準與要求（1）乙方應保證貨物的運輸符合相關的國際運輸標準和規定。（2）乙方應保證倉儲環境符合貨物的存儲要求，采取必要的防潮、防火、防盜等措施。（3）乙方應按照約定的時間和地點進行貨物的配送，保證貨物按時送達。三、風險承擔與免責范圍3.1客戶承擔的風險（1）甲方應保證所提供的貨物信息真實、準確、完整，如因貨物信息不實導致的任何損失，由甲方承擔。（2）甲方應按照乙方的要求對貨物進行包裝，如因包裝不當導致的貨物損失，由甲方承擔。（3）如因甲方原因導致貨物無法按時交付或運輸延誤，甲方應承擔相應的責任。3.2物流公司的免責范圍（1）因不可抗力因素，如自然災害、戰爭、行為等導致的貨物損失或運輸延誤，乙方不承擔責任。（2）因貨物本身的性質或缺陷導致的損失，乙方不承擔責任。（3）因第三方原因，如海關查驗、運輸工具故障等導致的貨物損失或運輸延誤，乙方在盡力采取補救措施后，不承擔責任。四、服務費用與支付方式4.1服務費用的計算方式（1）服務費用根據貨物的重量、體積、運輸距離、運輸方式等因素進行計算。（2）具體的費用標準以雙方協商確定的價格表為準。4.2支付方式與時間（1）甲方應在收到乙方的費用清單后______個工作日內進行核對，如無異議，應在______個工作日內支付費用。（2）支付方式為：[具體支付方式，如銀行轉賬、支付等]。五、運輸與交付5.1運輸方式與路線（1）乙方應根據貨物的特點和運輸要求，選擇合適的運輸方式和路線。（2）運輸方式包括但不限于海運、空運、陸運等。（3）乙方有權根據實際情況調整運輸路線，但應提前通知甲方并說明原因。5.2貨物的交付與簽收（1）乙方應在貨物到達目的地后，及時通知甲方進行簽收。（2）甲方應在收到通知后的______個工作日內進行簽收，如逾期未簽收，視為甲方已簽收。（3）甲方在簽收貨物時，應仔細檢查貨物的數量、質量和包裝情況，如發覺問題，應及時與乙方聯系。六、保險與理賠6.1保險的購買與責任（1）甲方有權選擇是否為貨物購買保險，如甲方選擇購買保險，應在貨物起運前向乙方提供保險購買的相關信息。（2）如甲方未購買保險，貨物在運輸過程中發生的損失，由甲方自行承擔。（3）乙方應協助甲方辦理保險理賠事宜，但不承擔保險理賠的最終責任。6.2理賠的程序與要求（1）如貨物發生損失，甲方應在發覺損失后的______個工作日內通知乙方，并提供相關的證明材料。（2）乙方應在收到通知后的______個工作日內進行核實，并協助甲方向保險公司提出理賠申請。（3）保險公司在進行理賠時，甲方應積極配合提供相關資料，如因甲方原因導致理賠失敗，甲方應自行承擔責任。七、不可抗力與特殊情況7.1不可抗力的定義與范圍（1）本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、停工、行為等。（2）如因不可抗力事件導致一方無法履行本協議的全部或部分義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并在不可抗力事件結束后______個工作日內提供相關證明文件。7.2特殊情況的處理方式（1）如因海關查驗、運輸工具故障等特殊情況導致貨物運輸延誤或無法正常運輸，乙方應及時通知甲方，并采取積極的措施減少損失。（2）如因特殊情況導致貨物需要變更運輸方式或路線，乙方應與甲方協商一致后進行處理，由此產生的費用由雙方協商承擔。八、信息保護與隱私政策8.1客戶信息的保護（1）乙方應采取合理的安全措施保護甲方的個人信息和商業秘密，不得向第三方披露。（2）乙方僅在為甲方提供跨境物流服務的目的范圍內使用甲方的信息。8.2物流公司的隱私政策（1）乙方應制定并遵守隱私政策，明確收集、使用、存儲和保護客戶信息的方式和規則。（2）甲方有權了解乙方的隱私政策，并對其提出合理的建議和意見。九、違約責任與賠償9.1雙方的違約責任（1）若甲方未按照本協議的約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。（2）若乙方未按照本協議的約定提供跨境物流服務，應承擔相應的違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。9.2賠償的范圍與限制（1）乙方的賠償責任以甲方實際遭受的損失為限，包括貨物的損失、運輸費用的損失等，但不包括間接損失和利潤損失。（2）如因不可抗力或第三方原因導致的損失，乙方不承擔賠償責任，但應協助甲方進行索賠。十、協議的變更與解除10.1協議變更的條件與程序（1）本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽署相關的協議變更或補充協議。（2）如因法律法規的變更或其他不可抗力因素導致本協議的部分條款無法履行，雙方應協商修改相關條款。10.2協議解除的情形與方式（1）若一方違反本協議的約定，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。（2）若因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法履行，雙方可協商解除本協議。十一、爭議解決與法律適用11.1爭議解決的方式（如仲裁或訴訟）（1）本協議的解釋和執行過程中如發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）訴訟過程中，雙方應繼續履行本協議中不涉及爭議的其他條款。11.2法律適用的規定（1）本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律適用地]法律。（2）如本協議中的任何條款與適用法律相沖突，應以適用法律為準，但該條款的無效不影響本協議其他條款的效力。十二、通知與溝通12.1雙方的通知方式與要求（1）本協議項下的任何通知、要求或其他通訊應以書面形式作出，并通過以下方式送達對方：專人送達；掛號信或快遞服務，郵資預付，寄往對方的地址；傳真或郵件，發送至對方指定的傳真號碼或郵件地址。（2）通知應被視為在以下時間送達：如果通過專人送達，在交付時；如果通過掛號信或快遞服務發送，在投遞后的第______個工作日；如果通過傳真或郵件發送，在發送后的第______個小時（如果發送時間在工作日的工作時間內），或者在發送后的下一個工作日（如果發送時間不在工作日的工作時間內）。12.2溝通的渠道與頻率（1）雙方應指定專人負責溝通和協調本協議項下的事宜，并提供聯系方式。（2）雙方應定期進行溝通，至少每月______次，以保證跨境物流服務的順利進行。在遇到特殊情況或問題時，雙方應及時進行溝通和協商。十三、其他條款13.1協議的完整性與獨立性（1）本協議構成雙方之間關于跨境物流服務的完整協議，并取代雙方之前的任何口頭或書面協議。（2）本協議的任何條款或規定如被認定為無效或不可執行，不影響本協議其他條款或規定的效力和可執行性。13.2協議的語言與文本（1）本協議以[具體語言]撰寫，如有多個語言版本，以[指定語言版本]為準。（2）本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。十四、協議的生效與期限14.1協議的生效時間本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2協議的有效期限本協議的有效期限為自______年______月______日起至______年______月______日止。在協議期滿前，雙方如無異議，則本協議自動延續______年。甲方（