第頁初級項目經(jīng)理復(fù)習(xí)資料（新）復(fù)習(xí)試題有答案1.如果我們發(fā)現(xiàn)客戶推薦的某個分包商，其工作不力時，我們應(yīng)該：（2分）A、告知客戶，讓其與分包商領(lǐng)導(dǎo)溝通B、讓銷售出面解決此問題C、讓我的領(lǐng)導(dǎo)出面解決次問題D、項目經(jīng)理直接找分包商領(lǐng)導(dǎo)解決此問題【正確答案】：A2.在項目執(zhí)行過程中,你被任命為項目經(jīng)理。項目各項指標(biāo)都在基線的允許范圍內(nèi),如果客戶對項目績效不滿意,你首先應(yīng)該做什么?（2分）A、與項目團隊一起討論B、重新計算基線C、重新商談合同D、與客戶見面【正確答案】：D3.一項目在執(zhí)行過程中，項目相關(guān)方建議做出重大變更，這會造成項目的第3次全面檢查。同時，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一個主要的工作包沒有完成，因為一名團隊成員的領(lǐng)導(dǎo)把他調(diào)到另一個重要性更高的項目中去了。項目經(jīng)理最好和誰談這個問題？（2分）A、團隊B、高級管理層C、客戶D、發(fā)起【正確答案】：D4.在進(jìn)行檢查期間，你發(fā)現(xiàn)一家供應(yīng)商沒有適當(dāng)生產(chǎn)可交付成果的一個重要部件。你應(yīng)該如何做？（25）A、堅持賣方遵守質(zhì)量保證計劃B、就偏差，通知項目發(fā)起人C、通過函件，堅持要求遵守合同D、安排會議，討論偏差【正確答案】：C5.項目管理團隊等到可交付成果或子項目澄清后才能制定詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)，這種情況下，該選擇下面哪項技術(shù)？（2分）A、疊加式規(guī)劃B、自上而下規(guī)劃C、滾動式規(guī)劃D、自下而上規(guī)劃【正確答案】：C6.團隊給項目增加了一個額外功能.因為他們覺得這格對顧客有利。這種情形：（2分A、團隊給項目鍍金.應(yīng)該拒絕B、不應(yīng)該在會議上做這些努力C、沒什么。這是如何滿足或超出顧客期望的問題D、沒什么.項目經(jīng)理能掌控這個情況【正確答案】：A7.在薪資調(diào)整未達(dá)預(yù)期的時候.員工有不滿情緒強烈時.項目經(jīng)理應(yīng)讀？（2分）A、讓他端正態(tài)度B、告訴他經(jīng)歷挫折.才能成長C、通過介紹自己當(dāng)年的經(jīng)歷.引導(dǎo)他接受現(xiàn)狀繼續(xù)努力D、單獨和他交流.讓他把情緒發(fā)泄出來【正確答案】：D8.你的項目團隊成員總是抱怨沒有項目團隊的整體感.因為他們分別在不同地方工作。為了改善這種情況.你設(shè)計了一個項目口號并將其印在T恤衫上來提高大家的集體感.但這一做法沒有起到多大作用。你下一步要怎么做？（2分）A、印發(fā)時事通信B、創(chuàng)造一種關(guān)于這個項目的神秘感C、創(chuàng)造一種關(guān)于這個項目的神秘感D、發(fā)布一個關(guān)于團隊成員應(yīng)如何同主要相關(guān)方相互合作的指導(dǎo)方針【正確答案】：C9.客戶領(lǐng)導(dǎo)在項目會議上，下死命令必須在XX日期前完成本項目"，對項目而言：（2分）A、這是好事，我們可以和客戶討價還價，爭取更大的利益B、這是壞事，將增加我們的工作難度C、這是壞事，可能會導(dǎo)致官戶方的人員產(chǎn)生抵觸情緒D、這是好事，可以有利于客戶方人員的配合，推動相關(guān)工作執(zhí)行【正確答案】：D10.劃風(fēng)險管理過程應(yīng)該開始于（2分）A、項目啟動階段B、項目規(guī)劃階段C、項目執(zhí)行階段D、項目監(jiān)控階段【正確答案】：A11.為了達(dá)成其個目標(biāo)或其項任務(wù).根據(jù)當(dāng)時的情況和環(huán)境.及時做出判斷和決定.并來取相應(yīng)的行動.是項目經(jīng)理需要的哪種能力（2分A、.決策能力B、解決問題能力C、應(yīng)變能力D、執(zhí)行能力【正確答案】：A12.勞務(wù)分包育可以不通過業(yè)主同意，（）對勞務(wù)分包的行為后果承擔(dān)全部法律責(zé)任。（2分）A、總包單位B、主C、監(jiān)理單位D、勞務(wù)分包單位【正確答案】：A13.為了達(dá)成某個目標(biāo)或某項任務(wù)，根據(jù)當(dāng)時的情況和環(huán)境，及時做出判斷和決定，并采取相應(yīng)的行動，是項目經(jīng)理需要的哪種能力？（2分）A、決策能力B、解決問題能力C、應(yīng)變能力D、執(zhí)行能力【正確答案】：A14.一項產(chǎn)品因過多的錯誤導(dǎo)致大量召回。若要降低召回幾率，項目經(jīng)理最應(yīng)怎么做？（2分）A、提高產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)B、加強產(chǎn)品檢查C、辦理保險D、應(yīng)提高質(zhì)量預(yù)防和評測成本，改進(jìn)生產(chǎn)過程準(zhǔn)：【正確答案】：D15.如果我們發(fā)現(xiàn)戶推薦的其個分包商.其工作不力時.我們應(yīng)該：（2分）A、告知客戶.讓其與分包商領(lǐng)導(dǎo)溝通B、讓銷售出面解決此問題C、讓我的領(lǐng)導(dǎo)出面解決次問題D、項目經(jīng)理直接找分包商領(lǐng)導(dǎo)解決此問題【正確答案】：A16.在項目經(jīng)理快要結(jié)束公司的大型項目時，公司的組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)和戰(zhàn)略發(fā)生變化。項目經(jīng)理必須采取下列哪一項措施？（2分）A、與一線經(jīng)理談話保證所有資源能夠繼續(xù)完成之前分派的任務(wù)。B、檢查預(yù)算是否足以讓項目總進(jìn)度表執(zhí)行。C、忽視在目標(biāo)和戰(zhàn)略方面發(fā)生的變化、繼續(xù)運行項目，直至項目結(jié)束。D、詢問項目發(fā)起人，看項目是否符合公司的戰(zhàn)略。【正確答案】：D17.書的工作，A.公司類用較高，但比B.公司擁有更多的專業(yè)知識。然而B.公司符合項目預(yù)算，但A.公司不符合。采購經(jīng)理正處于下列哪一個過程？（2分）A、召開投標(biāo)人會議B、規(guī)劃采購管理C、實施采購D、管理采購【正確答案】：C18.項目發(fā)生變更在所難免。項目經(jīng)理應(yīng)讓項目干系人（特別是業(yè)主）認(rèn)識到：（2分）A、在項目策劃階段，變更成本較高B、在項目策劃階段，變更成本較低C、在項目策劃階段，變更帶來的附加值較低D、在項目執(zhí)行階段，變更成本較低【正確答案】：B19.下列哪一個不是項目的基本持征（2分A、臨時性B、范圍不可變更C、范圍可變更D、浙進(jìn)明晰【正確答案】：B20.創(chuàng)建項目管理計劃后，項目經(jīng)理下一步應(yīng)該做什么？（2分）A、起草在預(yù)算中授權(quán)的風(fēng)險登記冊中的風(fēng)險減輕計劃。B、向關(guān)鍵相關(guān)方提交項目管理計劃并獲得他們的批準(zhǔn)。C、開始分包談判，盡可能減少進(jìn)度延期。D、執(zhí)行質(zhì)量審計并確保存在繼續(xù)進(jìn)行的基準(zhǔn)。【正確答案】：B21.項目經(jīng)理被分配到一個已經(jīng)批準(zhǔn)了項目章程的開發(fā)項目中。項目經(jīng)理通知銷售總監(jiān)、人力資源經(jīng)理和其他關(guān)鍵相關(guān)方參與討論，以及每個團隊成員在項目中的角色和期望。下列哪一項將成為這次討論的重點內(nèi)容？（2分）A、責(zé)任分配矩陣RACIB、角色和職責(zé)圖C、組織分解結(jié)構(gòu)D、資源分解結(jié)構(gòu)【正確答案】：A22.在工程項目中，分承包商對工程項目承擔(dān)的義務(wù)，通過（）對業(yè)主負(fù)責(zé)（2分）A、業(yè)主B、自身C、監(jiān)理單位D、總承包商【正確答案】：D23.項目經(jīng)理記錄一個客戶的新系統(tǒng)開發(fā)項目高層次需求。討論過程中，項目經(jīng)理意識到他們每個人都對需求有不同的理解。項目經(jīng)理接下來應(yīng)怎么做？（2分A、等待戶決定他們想要的是什么B、編寫一份報告，按項目經(jīng)理的理解釋客戶的需求C、安排一次與客戶的會議，澄清需求D、繼續(xù)按理解執(zhí)行項目【正確答案】：C24.一旦項目完成.且產(chǎn)品已根據(jù)范圍和合同測試與核實.項目經(jīng)理應(yīng)進(jìn)行下列哪第一項？（2分）A、記錄在項目整個持續(xù)過程中所學(xué)到的任何知識B、更改溝通管理計劃.包含收尾文件C、為項目的第二階段創(chuàng)建項目章程D、根據(jù)客戶的收尾期望核實咨源可用性【正確答案】：A25.在項目收尾階段會發(fā)生下列哪一項？（2分）A、衡量客戶滿意度，起草最終項目報告并應(yīng)用最終項目范圍變重B、獲得行政收尾，轉(zhuǎn)移團隊資源，平衡項目預(yù)算并將項目文檔存檔C、更新經(jīng)驗教訓(xùn)報告、更新關(guān)鍵相關(guān)方并確保項目可交付成果符合制定的簡量標(biāo)準(zhǔn)D、獲得行政批準(zhǔn)程序，保存經(jīng)驗教訓(xùn)，準(zhǔn)備最終項目報告并轉(zhuǎn)移團隊資源【正確答案】：D26.關(guān)于EPC.總承包項目的報價策略，下列說法中錯誤的是：（2分）A、高額利潤：適合于公司有絕對競爭優(yōu)勢的項目。B、中等利潤：適合于公司有一般競爭優(yōu)勢的項目。C、低額利潤：適合于新開拓的領(lǐng)域或為戰(zhàn)略目的的項目。D、報價估算中的利潤應(yīng)單獨估算，并在報價明細(xì)表中單列。【正確答案】：D27.你是項目經(jīng)理，項目章程未正式發(fā)布，因為你的高層（發(fā)起人）不肯簽署項目章程，你應(yīng)該：（2分）A、和發(fā)起人談，項目章程未批準(zhǔn)項目就不能按時按預(yù)算完成B、和發(fā)起人談，項目章程未批準(zhǔn)項目就不能獲得優(yōu)先權(quán)C、和發(fā)起人談，項目章程未批準(zhǔn)資源就不能參與項目D、和發(fā)起人談，項目章程未批準(zhǔn)項目經(jīng)理的權(quán)力就不能被書面記錄【正確答案】：C28.一個施工項目的項目團隊完成了第一版工作分解結(jié)（WBS）。團隊員工詢問是否有必要將項目團隊的工作包含進(jìn)MBS中。項目經(jīng)理應(yīng)（2分）A、沒有必要包含這項工作.因為這個不屬于產(chǎn)品范圍的組成部分。B、這項工作應(yīng)包含在預(yù)算中.但不包含在WBs中C、沒有必要包含這項工作.因為它屬于一項間接成本。D、這項工作應(yīng)包含在WBS中【正確答案】：D29.你管理著公司的一個大的工程.這個工程下面包括了五個子項目。其中一個子項目行將結(jié)束.并且項目小組的大多數(shù)成員已經(jīng)重新分配理其他的崗位上。今天.項目經(jīng)理問你是否可以在項目正式結(jié)束前高職以接手新的任命.因為她必須在三天之內(nèi)到任.否則這個機會就將會被別人搶走.你知道這個項目的許多行政事務(wù)還需要了結(jié).你最后的反應(yīng)是（2分）A、任命另一個人擔(dān)任項目經(jīng)理負(fù)查收尾工作.同意原項目經(jīng)理接手新的工作.但是要求她出席與客戶最后的交接會議B、要求項目經(jīng)理繼續(xù)負(fù)責(zé)項目.因為她是負(fù)責(zé)收尾階段的最佳人選C、即使你的工作任務(wù)很重.但是你還是自己來負(fù)賽這個項目的收尾工作D、同意項目經(jīng)理接手新的任務(wù).但是要求她在周末和晚上的時間負(fù)責(zé)原項目的收尾工【正確答案】：A30.在項目收尾階段會發(fā)生下列哪一項？（2分）A、衡量客戶滿意度，起草最終項目報告并應(yīng)用最終項目范圍變更B、獲得行政收尾，轉(zhuǎn)移團隊資源，平衡項目預(yù)算并將項目文檔存檔C、更新經(jīng)驗教訓(xùn)報告、更新關(guān)鍵相關(guān)方并確保項目可交付成果符合制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D、獲得行政批準(zhǔn)程序，保存經(jīng)驗教訓(xùn)，準(zhǔn)備最終項目報告并轉(zhuǎn)移團隊資源【正確答案】：D31.關(guān)于EPC總承包項目的報價策略，下列說法中錯演的是：（2分）A、高額利潤：適合于公司有絕對競爭優(yōu)勢的項目。B、中等利潤：適合于公司有一般競爭優(yōu)勢的項目。C、低額利潤：適合于新開拓的領(lǐng)域或為戰(zhàn)略目的的項目。D、報價估算中的利潤應(yīng)單獨估算，并在報價明細(xì)表中單列?！菊_答案】：D32.關(guān)鍵的干系人請求一項很小的范圍變更。項目經(jīng)理對變更進(jìn)行評估，確定此項變更將不僅不會影響進(jìn)度，還會改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（2分）A、將變更添加進(jìn)工作計劃中并分配資源B、遵循變更控制系統(tǒng)，按變更控制程序來決定變更是否實施C、馬上實施這個變更，做風(fēng)險監(jiān)控D、拒絕變更【正確答案】：B33.創(chuàng)建項目管理計劃后.項目經(jīng)理下一步應(yīng)該做什么？（2分）A、起草在預(yù)算中授權(quán)的風(fēng)險登記冊中的風(fēng)險減計劃。B、向關(guān)鍵相關(guān)方提交項目管理計劃并獲得他們的批準(zhǔn)。C、開始分包談判.盡可能減少進(jìn)度延期。D、執(zhí)行質(zhì)量審計并確保存在繼續(xù)進(jìn)行的基準(zhǔn)?！菊_答案】：B34.誰可以請求與項自預(yù)算大幅超支有關(guān)的項目變更？（2分）A、只有項目發(fā)起人B、任何項目相關(guān)方C、只有項目經(jīng)理D、支付額外成本的組織【正確答案】：B35.項目分包商沒有按照合同規(guī)定期限交付工作產(chǎn)品。雖然一再警告，但分包商還是無法交付。項目經(jīng)理將他們的擔(dān)憂上報給分包商公司的管理層。但是，這并沒有對分包商的績效帶來任何改進(jìn)。項目經(jīng)理下一步應(yīng)該采取下列哪一項措施？（2分）A、停止向分包商付款。B、啟動終止合同的程序。C、對分包商采取法律措施。D、采取其他糾紛解決過程。【正確答案】：B36.建設(shè)工程項目安全管理的基本對象為（）。（2分）A、各參建單位B、勞務(wù)分包單位C、材料、設(shè)備等供應(yīng)商D、業(yè)主【正確答案】：A37.項目經(jīng)理完成了項目章程。項目經(jīng)理需要做的下一個活動是什么？（2分）A、創(chuàng)建詳細(xì)的相關(guān)力登記冊B、創(chuàng)建需求文件C、創(chuàng)建相關(guān)方管理策酷D、創(chuàng)建質(zhì)量管理計劃【正確答案】：A38.關(guān)于細(xì)分的理念，下列說法正確的是：（2分）A、細(xì)分是項目成功的因素之一，所以應(yīng)該對每個項目工作的細(xì)分到同一個層次B、不管項目大小，項目工作的分解越細(xì)越好，從而能達(dá)到精細(xì)化管理的目的，實現(xiàn)項目目標(biāo)C、細(xì)分能夠使我們對每個工作包進(jìn)行準(zhǔn)確估算；合理分配；有效檢測D、應(yīng)在項目的早期就對工作一次性的細(xì)分完成【正確答案】：C39.客戶要求完成一項附加功能，項目才算成功完成，這個功能不在項目范圍之內(nèi)，且項目團隊不知道。若要成功完成項目，必須完成什么？（2分）A、拒絕變更請求，并繼續(xù)執(zhí)行項目B、調(diào)整范圍，并繼續(xù)執(zhí)行項目C、向變更控制委員會提交變更請求D、調(diào)整預(yù)算，并繼續(xù)執(zhí)行項目【正確答案】：C40.在項目規(guī)劃過程中.下列哪一項是最適當(dāng)?shù)淖龇?？?分）A、邀請所有項目干系人參與B、確定最初的項目團隊成員C、確定項目控制的臨界值D、核實范圍【正確答案】：A41.經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理因為以往有類似項目成功的經(jīng)歷，而被高層指派管理一個時間要求很高的新項目。為了避免因為延期而導(dǎo)致項目失敗，項目經(jīng)理應(yīng)該：（2分）A、不做計劃，直接開始實施，避免延期B、完全按以往成功過的標(biāo)準(zhǔn)項目管理流程管理項目C、審查之前項目積累的經(jīng)驗教訓(xùn)，分析新項目的獨特性，避免陷入經(jīng)驗主義而導(dǎo)致返工D、.向高層申請更多的資源來趕工期【正確答案】：C42.項目經(jīng)理最有可能面臨的人員問題發(fā)生在什么時候？（2分）A、提交項目報告時B、客戶來訪期間C、項目交界點上D、設(shè)計審核會議期間【正確答案】：C43.你正在領(lǐng)導(dǎo)一個項目團隊開發(fā)一種非常復(fù)雜的產(chǎn)品.這種產(chǎn)品可以通過電離子直接作用于人的大腦前額皮層來刺激人的神經(jīng)系統(tǒng)。由1于項目在技術(shù)上非常復(fù)雜.使得你必須對成本進(jìn)行嚴(yán)格地跟蹤和控制.其中主要包括直接成本和間接成本（企業(yè)一般管理黃用）。你發(fā)現(xiàn)對間接成本的管理特別困難.這是因為它（2分）A、是按照一個項目一個項目的方式來處理的B、只代表直接的勞動成本C、只代表項目需要的設(shè)備和原料D、項目經(jīng)理不能控制這部分成本支出【正確答案】：D44.公司管理層正在前成預(yù)算.因此必須做出如何削減其個關(guān)鍵正在進(jìn)行的項自預(yù)算。項目經(jīng)理首先應(yīng)該怎么做？（2分）A、提交能夠成少成本的更新違度計劃.并國心最終可交付B、解歡其些分配的資源井延長項目時間線C、減少管理儲備以保持項目進(jìn)行D、使用敏學(xué)性分析評估不同風(fēng)險【正確答案】：D45.如需管理多個項目時.你應(yīng)該：（2分）A、管理難度很大.向領(lǐng)導(dǎo)反饋盡量規(guī)避B、分清輕重緩急.保證重點項目C、要付出更大的努力.爭取所有的項目成功D、學(xué)會在多個項目中共享資源.確保項目同時成功【正確答案】：B46.建設(shè)工程項目的總進(jìn)度目標(biāo)指的是整個項目的進(jìn)度目標(biāo)，它是在項目（）階段確定的。（2分）A、設(shè)計準(zhǔn)備階段B、決策階段C、設(shè)計階段D、施工階段【正確答案】：B47.施工階段質(zhì)量管理目標(biāo)的表現(xiàn)形式是（）.（2分）A、既要滿足設(shè)計要求、行業(yè)的規(guī)范、國家的規(guī)章制度.也要滿足人們的生產(chǎn)與生活要求.生產(chǎn)出高品質(zhì)的建筑產(chǎn)品B、滿足人們的生產(chǎn)與生活要求C、滿足設(shè)計要求、行業(yè)規(guī)范、國家的規(guī)章制度D、其他【正確答案】：A48.如果我們發(fā)現(xiàn)套戶推薦的某個分包商，其工作不力時，我們應(yīng)該：（2分）A、告知客戶讓其與分包商領(lǐng)導(dǎo)溝通B、讓銷售出面解決此問題C、讓我的領(lǐng)導(dǎo)出面解決次問題D、項目經(jīng)理直接找分包商領(lǐng)導(dǎo)解決此問題【正確答案】：A49.在一個項目組織中經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理其項目接近項目的收尾階段。經(jīng)理接下來怎么做？（2分）A、核對一個為期多年新項目的項目分配B、將實際項目績效與原計劃對比C、通知客戶項目將會收尾D、獲得客戶的驗收【正確答案】：D50.當(dāng)項目團隊成員既要對職能經(jīng)理又要對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)時，團隊建設(shè)通常十分復(fù)雜。這種雙重報告關(guān)系的有效管理通常是誰的職責(zé)（2分）A、涉及到的小組成員B、項目經(jīng)理C、項目業(yè)主或發(fā)起人D、職能經(jīng)理【正確答案】：B51.一個項目連續(xù)錯過交付日期，項目團隊評估完該情況后，項目經(jīng)理意識到團隊績效差的原因在于團隊成員對于自己的職責(zé)缺乏清晰認(rèn)識。項目經(jīng)理首先應(yīng)該關(guān)注哪一項？（2分）A、創(chuàng)建RACI圖：鞏固領(lǐng)導(dǎo)團隊的角色B、鞏固領(lǐng)導(dǎo)團隊的角色C、協(xié)商獲得具有更高技能的新團隊成員D、使用獎勵和強制權(quán)利激勵成員【正確答案】：A52.項目執(zhí)行期間，客戶希望對項目范圍進(jìn)行變更.項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（2分）A、要求變更請求B、通知客戶在項目進(jìn)展過程中不可能變更C、重寫項目計劃添加新的需求并實施D、讓高級管理層參與，計劃新的預(yù)算和資源【正確答案】：A53.為了更有效地利用時間，項目經(jīng)理能應(yīng)用下列哪一項技術(shù)（2分）A、拖B、只對重要的會議發(fā)送會議議程C、難的工作任務(wù)最后做D、授權(quán)【正確答案】：D54.項目經(jīng)理處于一個長期項目的中間，這時研發(fā)團隊發(fā)現(xiàn)了一個重大失誤，這個失誤可以通過較大的變更解決，但該變更可能同時影響時間和預(yù)算計劃。項目經(jīng)理應(yīng)該先做什么呢？（2分）A、分析變更請求并提交給控制委員會CCB.B、執(zhí)行的變更請求，然后通知的股東C、執(zhí)行變更請求，然后提交給變重控制委員會）D、分析變更請求，并提交給督尋委員會【正確答案】：A55.項目團隊成員報告了一個風(fēng)險，項目經(jīng)理告訴他:'根據(jù)他多年的經(jīng)驗，這種風(fēng)險是不會發(fā)生的，可以不用處理'。結(jié)果這個在項目后期風(fēng)險發(fā)生了，并對造成了極大的影響。關(guān)于風(fēng)險，你認(rèn)為應(yīng)該如何管理？（2分）A、應(yīng)該重視每一個風(fēng)險，無論大小B、項目中無法避免發(fā)生風(fēng)險，只有在項目的前期盡量多準(zhǔn)備資金來應(yīng)對風(fēng)險C、應(yīng)該對識別的風(fēng)險進(jìn)行評估、規(guī)劃應(yīng)對策略。在整個項目過程中，根據(jù)風(fēng)險評估優(yōu)先級監(jiān)控風(fēng)險清單D、識別每一個風(fēng)險后，都需要盡量想辦法去規(guī)避它【正確答案】：C56.下列哪項不是項目經(jīng)理的責(zé)任？（2分）A、為客戶的信息保密B、決定公司的程序是否合法C、確保利益沖突不會損害客戶的合法利益D、在估算成本中提供準(zhǔn)確可信的說明【正確答案】：B57.要起到效果，風(fēng)險管理過程應(yīng)該是（2分）A、主要應(yīng)用于概念和收尾階段，在一定程度上用于執(zhí)行和計劃編制階段B、貫穿整個項目，適用于系統(tǒng)分解和項目組織的各個級別C、包括集中某些項目干系人識別風(fēng)險和制定降低風(fēng)險戰(zhàn)略D、注意高層管理認(rèn)為中關(guān)鍵的風(fēng)險【正確答案】：B58.在項目收尾階段會發(fā)生下列哪一頁？（2分）A、衡量官戶滴意度.起華最終項目報告井應(yīng)用最終項目范圍變更B、獲得行政收尾.轉(zhuǎn)移團隊資源.平衡項目預(yù)算并將項目文檔存檔C、更新經(jīng)驗教訓(xùn)報告、更新關(guān)鍵相關(guān)方并確保項目可交付成果符合制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D、獲得行政批準(zhǔn)程序.保存經(jīng)驗教訓(xùn).準(zhǔn)備最終項目報告并轉(zhuǎn)移團隊資源【正確答案】：D59.項目經(jīng)理完成了項目章程。項目經(jīng)理需要做的下一個活動是什么？（2分）A、創(chuàng)建詳細(xì)的相關(guān)力登記冊B、創(chuàng)建需求文件C、創(chuàng)建相關(guān)方管理策略D、創(chuàng)建質(zhì)量管理計劃【正確答案】：A60.一個施工項目的項目團隊完成了第一版工作分解結(jié)（WBS）。團隊員工詢問是否有必要將項目團隊的工作包含進(jìn)WBS中。項目經(jīng)理應(yīng)（2分）A、沒有必要包含這項工作，因為這個不屬于產(chǎn)品范圍的組成部分。B、這項工作應(yīng)包含在預(yù)算中，但不包含在WBS中。C、沒有必要包含這項工作，因為它屬于一項問接成本。D、這項工作應(yīng)包含在WBS中【正確答案】：D61.對于能夠幫助我們贏得合同的合作方，我們可以采用哪些方式來回讀他？（2分）A、讓他作為我們的分包商B、通過中介費的形式返利C、在其他項目中給予補償D、許諾為他提供其他商機作為回饋【正確答案】：C62.工程建設(shè)活動中有關(guān)各方之間的相互關(guān)系的基本形式是（）（2分）A、主從關(guān)系B、上下級關(guān)系C、管理關(guān)系D、合同關(guān)系【正確答案】：D63.項目管理方法論在國際范圍內(nèi)被廣泛應(yīng)用.當(dāng)準(zhǔn)認(rèn)同和接受這些方法時.最有利于實現(xiàn)項目目標(biāo)？（2分）A、項目經(jīng)理B、項目團隊C、職能經(jīng)理D、項目發(fā)起人【正確答案】：B64.進(jìn)度計劃控制不考慮以下哪一項？（2分）A、對造成進(jìn)度計劃變更的因素施加影響，保證變更是有利的B、確定進(jìn)度計劃已經(jīng)變化,管理實際發(fā)生的變更C、根據(jù)客戶需求變更進(jìn)度計劃D、以上都不考慮【正確答案】：C65.那些因素可以引發(fā)支持和配合部門認(rèn)為你的項目重要？（2分）A、你的直接領(lǐng)導(dǎo)重視這個項目B、他的直接領(lǐng)導(dǎo)重視這個項目C、客戶非常重視這個項目D、公司大領(lǐng)導(dǎo)重視這個項目【正確答案】：D66.當(dāng)項目進(jìn)入執(zhí)行階段時。團隊成員在沒有變更范圍的情況下.加班進(jìn)行預(yù)期之外的工作.出現(xiàn)這種情況最大可能是哪個環(huán)節(jié)出錯了呢?(2分)A、工作分解結(jié)構(gòu)B、溝通管理計劃C、活動持續(xù)時間估宣不準(zhǔn)確D、資源計劃差【正確答案】：A67.合同激勵的最終目標(biāo)是（2分）A、承包商節(jié)約成本B、業(yè)主節(jié)約成本C、增加承包商利潤D、協(xié)調(diào)合同雙方目標(biāo)【正確答案】：D68.在與客戶打交道的過程中，項目經(jīng)理應(yīng)該（2分）A、保持誠實以避免項目或機構(gòu)被起訴B、盡力形成一種友好，誠懇，開放的關(guān)系C、通過勸說客戶擴大項目范圍來獲取更多的利益D、做能使顧客滿意的任何事，以贏得更多生意【正確答案】：B69.當(dāng)員工對薪資調(diào)整不滿，你期望引導(dǎo)他時，你不應(yīng)該？（2分）A、引導(dǎo)他接受現(xiàn)狀，關(guān)注未來B、肯定他在項目中的工作表現(xiàn)C、告訴他今年末能實現(xiàn)，明年肯定有機會，并提出你對他的期望D、說明情緒可能帶來的惡性循環(huán)，如果簽到姜屈，還能表現(xiàn)良好，定能得到回報【正確答案】：C70.管理層告訴項目經(jīng)理外包一部分項目給一公司，該公司與管理層合作很多次。在這種情況下，項目經(jīng)理最應(yīng)該關(guān)心的是：（2分）A、確保該公司有資格完成該項目B、滿足管理層的時間預(yù)期C、外包工作的成本D、合同條素【正確答案】：A71.工程建設(shè)合同管理的主要眼能不包括（）（2分）A、明確各方權(quán)查利B、處理糾紛C、支持工程索庭D、支持建設(shè)單位對各方的控制【正確答案】：D72.項目處于執(zhí)行階段期間，因為新的團隊成員在公司里沒有任何經(jīng)驗，項目經(jīng)理建議團隊從公司先前項目中尋求模板來執(zhí)行項目部分工作。項目經(jīng)理正在從事的是以下哪一個過程？（2分）A、組建項目團隊B、指導(dǎo)和管理項目工作C、管理溝通D、管理相關(guān)方參與【正確答案】：B73.客戶領(lǐng)導(dǎo)在項目會議上，下死命令'必須在XX日期前完成本項目'，對項目而言：（2分）A、這是好事，我們可以和客戶討價還價，爭取更大的利益B、這是壞事，將增加我們的工作難度C、這是壞事，可能會導(dǎo)致客戶方的人員產(chǎn)生抵觸情緒D、這是好事，可以有利于客戶方人員的配合，推動相關(guān)工作執(zhí)行【正確答案】：D74.要求的時間期限。哪一個合同將澄清供應(yīng)商未能滿足該合同條款的財務(wù)解決方式？（2分）A、不可抗力退款B、激勵條款C、補償條款D、仲裁條款【正確答案】：A75.項目的定義是（2分）A、在系統(tǒng)或過程中的一系列有順序且相互關(guān)聯(lián)的活動B、一項以滿足客戶或市場需求為目的且可以產(chǎn)生收益的活動C、以不斷滿足客戶或市場需求為目的的持續(xù)性事業(yè)D、為提供某項獨特的結(jié)果而進(jìn)行的臨時性努力【正確答案】：D76.如果我們發(fā)現(xiàn)客戶推薦的分包商，其工作不力，多次溝通無效時，我們可以采用哪些方式：（2分A、項目經(jīng)理直接找分包商領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行最后通牒，要求采取改善措施，否則將減少范圍B、讓銷售找分包商領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行協(xié)商問題解決的方案C、找客戶反映問題，并建議客戶采取措施D、讓我的領(lǐng)導(dǎo)找客戶，協(xié)商解決問題【正確答案】：A77.在進(jìn)行檢查期間.你發(fā)現(xiàn)一家供應(yīng)商沒有適當(dāng)生產(chǎn)可交付成果的一個重要部件。你應(yīng)該如何做？（2分）A、堅持賣方遵守質(zhì)量保證計劃B、就偏差.通知項目發(fā)起人C、通過函件.堅持要求遵守合司D、安排會議.討論信差【正確答案】：C78.矩陣組織中，團隊建設(shè)的一個障礙是：（2分）A、團隊的組建以技術(shù)為中心B、團隊成員是借用（或調(diào)用）資源因此難以激勵C、團隊過度集中D、團隊太大難以操作【正確答案】：B79.項目是（2分）A、在系統(tǒng)或過程中的一系列有順序且相互關(guān)聯(lián)的活動B、一項以滿足客戶或市場需求為目的且可以產(chǎn)生收益的活動C、以不斷滿足客戶或市場需求為目的的持續(xù)性事業(yè)D、為提供某項獨特的結(jié)果而進(jìn)行的臨時性努力【正確答案】：D80.項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團隊會議由于主導(dǎo)討論的人遲到而中斷。若要提高團隊會議的效率，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（2分）A、使用專業(yè)引導(dǎo)員B、認(rèn)可按時到達(dá)的團隊成員C、為團隊會議設(shè)定基本規(guī)則D、開展團隊建設(shè)活動【正確答案】：C81.規(guī)劃風(fēng)險管理過程應(yīng)該開始于（2分）A、項目啟動階段B、項目規(guī)劃階段C、項目執(zhí)行階段D、項目監(jiān)控階線【正確答案】：A82.項目經(jīng)理是指在公司生產(chǎn)領(lǐng)域以項自形式運作的業(yè)務(wù)活動中，負(fù)責(zé)組織、計劃及賣施過程，處理有關(guān)內(nèi)外關(guān)系，保證1）的項目負(fù)責(zé)人。（2分）A、戶利益得到最大化B、項目效益最大化C、項目目標(biāo)實現(xiàn)D、控制項目成本【正確答案】：C83.項目經(jīng)理是指在公司生產(chǎn)領(lǐng)域以項目形式運作的業(yè)務(wù)活動中，負(fù)責(zé)組織、計劃及實施過程，處理有關(guān)內(nèi)外關(guān)系，保證（）的項目負(fù)責(zé)人。（2分）A、客戶利益得到最大化B、項目效益最大化C、項目目標(biāo)實現(xiàn)D、控制項目成本【正確答案】：C84.當(dāng)員工對薪盜調(diào)整不滿，你期望引導(dǎo)他時，你不應(yīng)該？（2分）A、引導(dǎo)他接受現(xiàn)狀，關(guān)注未來B、肯定他在項目中的工作表現(xiàn)C、告訴他今年未能實現(xiàn)，明年肯定有機會，并提出你對他的期望D、說明情緒可能帶來的惡性循環(huán)，如果受到委屈，還能表現(xiàn)良好，定能得到回報【正確答案】：C85.項目經(jīng)理即將完成一個項目.國隊將經(jīng)驗教訓(xùn).調(diào)查.風(fēng)險和問題日志等項目文件資料存檔.為什么很重要？（2分）A、它應(yīng)該是每個收尾階段的組成部分B、它會成為歷史數(shù)據(jù)庫的組成部分C、它會改善實施組織中的團隊激勵D、它會提高對未來項目的管理【正確答案】：D86.由于組織結(jié)構(gòu)的變化.相關(guān)方A.承擔(dān)了新的責(zé)任.并已經(jīng)從指導(dǎo)管理委員會辭職.相關(guān)方A.替代者相關(guān)方B.提出與項目商業(yè)利益有關(guān)的問題.項目經(jīng)理首先應(yīng)該怎么做？（2分）A、在問題登記冊中記錄該問題.并更新項目利益B、更新項目管理計劃C、與相關(guān)方會面.包括項目發(fā)起人D、更新相關(guān)方登記冊.并參考相關(guān)方管理策略【正確答案】：D87.按照項目技術(shù)規(guī)劃，人力資源（HR）信息系統(tǒng)已完成。在第一次使用新的HR系統(tǒng)后，人力資源總監(jiān)表示舊系統(tǒng)比新系統(tǒng)提供更多的信息。若要防止這種情況，項目經(jīng)理應(yīng)該做什么？（2分）A、制定應(yīng)急計劃B、進(jìn)行適當(dāng)?shù)南嚓P(guān)方分析C、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)D、提出一項變更請求【正確答案】：B88.趕工期間需要遵循的兩個主要原則是什么？（2分）A、對非關(guān)鍵路徑上以及趕工成本最少的活動趕工。B、對關(guān)鍵路徑上以及趕工成本最少的活動趕工。C、對關(guān)鍵路徑上以及趕工成本最多的活動趕工。D、對非關(guān)鍵路徑上以及趕工成本最多的活動趕工?！菊_答案】：B89.自目管理團隊等到可交付成果或子項目澄清后才能制定詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)，這種情況下，該選擇下面哪項技術(shù)？（2分）A、疊加式規(guī)劃B、自上而下規(guī)劃C、滾動式規(guī)劃D、自下而上規(guī)劃【正確答案】：C90.當(dāng)員工對薪資調(diào)整不滿，你期望引導(dǎo)他時，你不應(yīng)該？（2分）A、引導(dǎo)他接受現(xiàn)狀，關(guān)注未來B、肯定他在項目中的工作表現(xiàn)C、告訴他今年未能實現(xiàn)，明年肯定有機會，并提出你對他的期望D、說明情緒可能帶來的惡性循環(huán)，如果受到委屈，還能表現(xiàn)良好，定能得到回報【正確答案】：C91.書的工作.A公司類用較高.但比B公司擁有更多的專業(yè)知識。然而B公司符合項目預(yù)算.但A公司不符合。采購經(jīng)理正處于下列哪一個過程？（2分）A、召開投標(biāo)人會議B、規(guī)劃采購管理C、實施采購D、管理采購【正確答案】：C92.項目章程對項目經(jīng)理的意義在于（2分）A、描述需要完成工作的詳細(xì)情況B、說明項目團隊成員的名字C、授權(quán)于項目經(jīng)理D、描述項目的歷史信息【正確答案】：C93.在項目執(zhí)行階段,一名項目團隊成員在執(zhí)行分配給他的任務(wù)時有困難。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（2分）A、更換團隊成員B、與該團隊成員談話，需要的話提供培訓(xùn)C、將問題上報給管理層D、改變基準(zhǔn)以應(yīng)付可能的延期【正確答案】：B94.啟動實施項目新系統(tǒng)時會遇到麻煩.由于對項目可交付成果的討論廣泛且矛盾。項目經(jīng)理離開公司.一個新的項目經(jīng)理接手這個任務(wù)。那么新的項目經(jīng)理首先應(yīng)該采取什么行動？（2分）A、正式確定項目管理計劃.并傳達(dá)給相關(guān)利益方B、擴大項目發(fā)起人.并請求支持處理正在進(jìn)行的討論C、制定工作分解結(jié)構(gòu).并傳達(dá)給所有利益相關(guān)者D、形成一套完整的項目章程.并且能夠得到項目發(fā)起人和關(guān)鍵利益相關(guān)者的支持【正確答案】：D95.項目經(jīng)理在執(zhí)行一項任務(wù)，日程非常緊張，項目預(yù)算也有限，活動之間是相互依賴的關(guān)系的。為了遵守約定的項目計劃基線，下面哪個應(yīng)該密切監(jiān)查？（2分）A、風(fēng)險和緩解計劃B、關(guān)鍵路徑上的活動C、整體變更控制D、由較少經(jīng)驗的資源執(zhí)行的任務(wù)【正確答案】：B96.下列哪一個不是項目的基本特征（2分）A、臨時性B、范圍不可變更C、范圍不可變更D、漸進(jìn)明晰【正確答案】：B97.在被任命管理一個新項目后.項目經(jīng)理收到項目章程草稿。項目經(jīng)理意識到某些關(guān)鍵相關(guān)方未參與初步技術(shù)規(guī)范的定義。項目經(jīng)理接下來應(yīng)該怎么做？（2分）A、獲得項目章程的最終批準(zhǔn).并在需求文檔中考慮關(guān)鍵相關(guān)方的需求B、嘗試保留原始需求.并獲得項目章程的批準(zhǔn)C、收集關(guān)鍵相關(guān)方的高層次需求.并完成項目章程D、獲得項目章程的批準(zhǔn).并在項目執(zhí)行過程中考慮關(guān)鍵相關(guān)方的需求【正確答案】：C98.關(guān)于工程總承包項目，下面說法錯誤的是（2分）A、業(yè)主把工程的設(shè)計、采購、施工工作全部委托給一家工程總承包商承擔(dān)，總承包商對工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度和造價全面負(fù)責(zé)。B、工程總承包商可以把部分設(shè)計、采購和施工任務(wù)分包給分承包商承擔(dān)，分包合同由總承包商與分承包商之間簽訂。C、分承包商對總包單位負(fù)責(zé)，不對業(yè)主負(fù)責(zé)。D、業(yè)主對工程總承包項目進(jìn)行整體的、原則的、目標(biāo)的協(xié)調(diào)和控制，對具體實施工作介入較少?！菊_答案】：C99.一個復(fù)雜項目的項目經(jīng)理目前正在從事風(fēng)險對應(yīng)規(guī)劃活動。作為風(fēng)險管理方面的專家，項目經(jīng)理考慮選擇風(fēng)險轉(zhuǎn)移方案（如購買保險）。風(fēng)險轉(zhuǎn)移的主要影響是什么？（2分）A、項目經(jīng)理不再負(fù)責(zé)項目成果B、涉及到為承擔(dān)風(fēng)險的一方支付額外費用C.涉及向承擔(dān)風(fēng)險的一方轉(zhuǎn)移項目管理責(zé)任D.項目經(jīng)理不能執(zhí)行風(fēng)險轉(zhuǎn)移【正確答案】：B100.誰應(yīng)該負(fù)責(zé)創(chuàng)建質(zhì)量計劃？（2分）A、高級管理層B、質(zhì)量經(jīng)理C、質(zhì)量團隊成員D、項目經(jīng)理和項目團隊成員【正確答案】：D1.建筑工程五方責(zé)任主體項目負(fù)責(zé)人是指承擔(dān)建筑工程項目建設(shè)的（3分）A、建設(shè)單位項目負(fù)責(zé)人B、單位項目負(fù)責(zé)人口C、設(shè)計單位項目負(fù)責(zé)人D、施工單位項目經(jīng)理E、監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師【正確答案】：ABCDE2.那些人可以針對項目提出變更請求（3分）A、項目團隊成B、設(shè)備供應(yīng)商C、材料供應(yīng)商D、客戶E、項目發(fā)起人【正確答案】：ABCDE3.施工安全管理的措施包括（3分）A、建立安全責(zé)任制及實施管理B、安全教育培訓(xùn)C、安全檢查D、應(yīng)急預(yù)案E、施工現(xiàn)場安全管理和文明施工【正確答案】：ABCDE4.風(fēng)險管理的層次包括（3分）A、危機管理B、事后補救C、風(fēng)險緩解D、風(fēng)險預(yù)防E、風(fēng)險去除【正確答案】：ABCDE5.項目初始啟動會的參會人應(yīng)該包括（3分）A、項目發(fā)起人B、項目經(jīng)理C、團隊核心成員D、團隊核心成員的直接領(lǐng)導(dǎo)E、客戶【正確答案】：ABCD6.編制WBS的步驟通常包括（3分）A、編制高層級的WBSB、為高層級的WBS分配責(zé)任C、進(jìn)一步分解WBSD、為分解的元素（工作包）分配責(zé)任E、高層審批WB,S【正確答案】：ABCDE7.風(fēng)險的條件包括（3分）A、不成熟的項目管理實踐B、缺乏綜合管理系統(tǒng)C、多項目并行實施D、外來不可控的外部參與者【正確答案】：ABCD8.下列哪些是信息化項目的特征（3分）A、動態(tài)的環(huán)境B、動態(tài)的資源C、動態(tài)的目標(biāo)D、干系人對待項目的態(tài)度是動態(tài)的【正確答案】：ABCD9.項目驗收通常包括（3分）A、初驗B、整改C、終驗D、最終成果移交E、客戶滿意度評估【正確答案】：ABCDE10.工程項目交付的模式包括（3分）A、施工總承包B、EPCC、DBD、交鑰匙（TurnKEy）E、PC【正確答案】：ABCDE11.制定項目成本預(yù)算過程可以幫助項目經(jīng)理回答（3分）A、項目的成本花在哪里？B、項目成本支出在時間上的分布C、項目是否需要墊支D、項目是否會虧損【正確答案】：ABCD12.下列哪些人對項目質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任（3分）A、項目經(jīng)理B、公司高層C、項目管理團隊D、項目團隊成員E、專業(yè)分包單位【正確答案】：ABCDE13.網(wǎng)險管理的層次包括（3分）A、危機管理B、事后補教C、風(fēng)險緩解D、風(fēng)險預(yù)防E、風(fēng)險去除【正確答案】：ABCDE14..項目利益相關(guān)方的屬性通常包括（3分）A、姓名B、性別C、部門D、對項目的態(tài)度E、在項目中的利益【正確答案】：ABCDE15.施工項目的主要相關(guān)方通常包括（3分）A、甲方發(fā)起人B、總包方發(fā)起人C、核心供應(yīng)育D、校心分包單位E、團隊核心成員【正確答案】：ABCDE16.項目常常不能順利收尾的原因可能包括（3分）A、沒有按要求/計劃交付B、沒有事先進(jìn)行內(nèi)部驗收，對項目整體情況'心中無數(shù)'C、文件、資料不齊D、爭議和索賠E、項目人員變更，新人不了解情況【正確答案】：ABCDE17.當(dāng)項目出現(xiàn)問題.在戶將自己的失誤推給我們時.以下哪個說法正確？（3分A、套戶花錢清我們做項目.怪罪我們很正常B、如果我們確實沒有責(zé)任.客戶就不應(yīng)該這樣做C、正?，F(xiàn)象.很難說我們沒有一點責(zé)任.有些問題是我們工作沒到位造成的D、正?，F(xiàn)象.將責(zé)任放在我們身上.對套戶的損失最小【正確答案】：ACD18.項目啟動階段的工作重點包括（3分）A、與客戶、發(fā)起人、高層溝通.明確需求及獲得相關(guān)支持B、明確項目的目標(biāo)和定位C、召開初始啟動會、統(tǒng)一思想.明確團隊運作制度D、制定項目管理計劃E、采購設(shè)備、材料和分包【正確答案】：ABC19.項目的行政收尾工作包括（3分）A、費用結(jié)算B、資料歸檔C、資源歸還D、項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)E、項目驗收

【正確答案】：ABCD20.當(dāng)客戶配合我們的工作時.我們應(yīng)該：（3分）A、提前督促音戶B、及時解決問題C、過程中進(jìn)行跟蹤監(jiān)督D、提前知曉.及早調(diào)整【正確答案】：ACD21.項目發(fā)起人的特點包括（3分）A、批準(zhǔn)項目立項B、任命項目經(jīng)理C、審批項目管理計劃D、解決項目經(jīng)理解決不了的問題E、批準(zhǔn)項目結(jié)束并評判項目是否成功【正確答案】：ABCDE22.面對客戶提出的特殊要求.我們評估發(fā)現(xiàn)確實無法實現(xiàn)時.我們應(yīng)該：（3分）A、直接告知客戶評估結(jié)果B、為客戶提供幾個選項.供其選擇C、表明強求實現(xiàn)的弊端D、說服客戶.讓其放棄要求【正確答案】：ABC23.通常項目溝通計劃包括（3分）A、溝通時間B、溝通地點C、溝通對象D、溝通目的E、溝通內(nèi)容【正確答案】：ABCDE24.項目章程通常需要明確項目經(jīng)理的（3分）A、職責(zé)B、權(quán)力C、利益D、崗級E、能力【正確答案】：ABC25.面對客戶大領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，面對客戶方的配合人員，項目經(jīng)理應(yīng)該（3分）A、對他們曉以利害B、告訴大家下一步的風(fēng)險C、告知實施成功關(guān)鍵因素D、讓他們重視與你的配合

【正確答案】：ACD26.項目初始啟動會的參會人應(yīng)該包括（3分)A、項目發(fā)起人B、項目經(jīng)理C、團隊核心成員D、團隊核心成員的直接領(lǐng)導(dǎo)E音戶【正確答案】：ABCD27.客戶領(lǐng)導(dǎo)常見的突發(fā)命令有哪些（3分）A、工期壓縮B、降低成本C、功能調(diào)整D、提高質(zhì)量【正確答案】：AB28.要想與某一重要的客戶建立良好的人際關(guān)系.以促進(jìn)他們能夠配合我們的工作.我們應(yīng)該（3分）A、多溝通.建立感情B、利用領(lǐng)導(dǎo)施加壓力C、借助以往的客戶牽線搭橋D、熟悉的人打招呼【正確答案】：AC29.項目經(jīng)理對于項目的責(zé)任包括（3分）A、交付的第一責(zé)任人B、質(zhì)量的第一責(zé)任人C、安全的第一責(zé)任人D、為團隊謀福利的第一責(zé)任人【正確答案】：ABCD30.CCB.通常包括（3分）A、項目經(jīng)理B、項目經(jīng)理的部門領(lǐng)導(dǎo)C、項目發(fā)起人D、客戶E、政府相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)【正確答案】：ABCDE31.以下哪些是銷售的工作眼？（3分）A、確定項目的銷售價格B、決項目實施方案C、對利潤負(fù)責(zé)D、對成本負(fù)責(zé)【正確答案】：AC32.以下情況屬于項目經(jīng)理跟甲方被動的合作模式的是（3分）A、客戶不講理我們沒有辦法B、客戶施壓我們就能完成C、客戶指定項目預(yù)期成果D、客戶隨時與項目經(jīng)理溝通項目進(jìn)展【正確答案】：AB33.項目經(jīng)理營客戶承擔(dān)不屬于他們自己的失誤.可以帶來哪些后果？（3分）A、項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)可能會對項目團隊工作不滿B、可以達(dá)到與客戶同舟共濟的效果C、可能會影響項目的驗收及客戶滿意度D、未來客戶也可能會幫我們化解問題【正確答案】：BD34.風(fēng)險管理的步驟包括（3分）A、識別風(fēng)險B、評估風(fēng)險發(fā)生的概率和影響C、規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對D、分配風(fēng)險管理的責(zé)任E、一旦風(fēng)險發(fā)生，實施風(fēng)險應(yīng)對策略并評估策略有效性

【正確答案】：ABCDE35.施工合同履約的原則包括（3分）A、自身利益第一的原則B、依法依規(guī)履約原則C、誠實信用原則和全面履行的原則D、以項目部為主體的原則E、及時處理糾紛的原則【正確答案】：ABCDE36.關(guān)于發(fā)起人的說法正確的是（3分）A、項目發(fā)起人通常是組織的高層管理人員B、是項目結(jié)果最終接受人C、通常也是其項目集帶頭人D、負(fù)責(zé)項目決策、項自籌盜、任命PMP、審查項目計劃、評判項目成敗、批準(zhǔn)項目結(jié)束E、其些待殊情況下.項目發(fā)起人可以兼任項目經(jīng)理【正確答案】：ABCDE37.工程項目交付的模式包括（3分）A、施工總承B、EPCC、DBD、交鑰匙（TurnkKy）E、PC【正確答案】：ABCDE38.項目成功的標(biāo)準(zhǔn)（3分）A、盈利B、通過驗收C、一次性把項目作對D、主要干系人滿意【正確答案】：CD39.項目啟動階段的工作重點包括（3分）A、與套戶、發(fā)起人、高層溝通.明確需求及獲得相關(guān)支持B、明確項目的目標(biāo)和定位C、召開初始啟動會、統(tǒng)一思想.明確團隊運作制度D、制定項目管理計劃E、采購設(shè)備、材料和分包【正確答案】：ABC40.項目的臨時性待征包括（3分）A、工期是臨時的B、項目投入的盜源是臨時的C、項目經(jīng)理是臨時的D、項目經(jīng)理的質(zhì)量責(zé)任是臨時的【正確答案】：ABC41.項目初始啟動會的議程包括（3分）A、項目經(jīng)理發(fā)言B、項目發(fā)起人發(fā)言C、項目團隊成員的直接領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言D、形成會議紀(jì)要并要求參會人簽字后分發(fā)給參會人【正確答案】：ABCD42.項目章程通常包括（3分）A、可測量的項目目標(biāo)相關(guān)的成功標(biāo)準(zhǔn)B、項目審批要求（用什么標(biāo)準(zhǔn)評價項目成功.由誰對項目成功下結(jié)論.由誰來簽署項目結(jié)束）C、總體里程碑進(jìn)度計劃D、主要干系人E、委派的項目經(jīng)理及其職責(zé)【正確答案】：ABCDE43.在責(zé)任分配矩陣中，項目相關(guān)方的角色包括（3分）A、R-執(zhí)行B、A-批準(zhǔn)C-咨詢D、I-通知E、監(jiān)督【正確答案】：ABCD44.當(dāng)項目出現(xiàn)問題，客戶將自己的失誤推給我們時，以下哪個說法正確？（3分）A、音戶花線清我們做項目，怪罪我們很正常B、如果我們確實沒有責(zé)任，客戶就不應(yīng)該這樣做C、正?，F(xiàn)象，很難說我們沒有一點責(zé)任，有些問題是我們工作沒到位造成的D、正?，F(xiàn)象，將責(zé)任放在我們身上，對客戶的損失最小【正確答案】：ACD45.影響項目相關(guān)方對風(fēng)險承受力的因素包括（3分）A、收入B、儲蓄C、年齡D、資金使用時間【正確答案】：ABCD46.當(dāng)客戶配合我們的工作時，我們應(yīng)該：（3分）A、提前督促客戶B、及時解決問題C、過程中進(jìn)行跟蹤監(jiān)督D、提前知曉，及早調(diào)整【正確答案】：ACD47.在責(zé)任分配矩陣中.項目相關(guān)方的角色包括（3分）A、R執(zhí)行B、A-批準(zhǔn)C-咨詢D、I-通知E、監(jiān)督【正確答案】：ABCD48.以下哪些是項目經(jīng)理的工作眼責(zé)？（3分）A、決定項目實施方案B、確定項目的銷售價格C、對利潤負(fù)責(zé)D、對成本負(fù)責(zé)【正確答案】：AD49.使項目順利通過驗收的訣竅（3分）A、先內(nèi)部驗收再交付客戶驗收B、大項目必須分階段驗收C、如果條件許可，可以先私下征求意見并獲得客戶或驗收專家組的認(rèn)可D、做好充分的驗收前準(zhǔn)備（包括標(biāo)簽標(biāo)識、現(xiàn)場整理、物料清理、資料歸檔等）【正確答案】：ABCD50.促進(jìn)項目收尾的方法包括（3分）A、管理層重視B、專人負(fù)責(zé)，強調(diào)計劃C、技術(shù)、合同與現(xiàn)場的協(xié)同配合D、項目執(zhí)行中做好記錄，特別是變更日志和問題日志E、做好階段收尾，存檔驗收文件【正確答案】：ABCDE51.哪些人可以針對項目提出交更請求（3分A、項目團隊成員B、設(shè)備供應(yīng)度C、材料供應(yīng)D、客戶E、項目發(fā)起人【正確答案】：ABCDE52.項目的合同收尾包括（3分）A、審查項目管理計劃B、審查合同C、審查驗收文件D、關(guān)閉主合同E、關(guān)閉分包和采購合同【正確答案】：ABCDE53.工程質(zhì)量管理的重點包括（3分）A、質(zhì)量策劃B、設(shè)備/原材料/構(gòu)配件的質(zhì)量控制C、過程質(zhì)量控制D、安裝關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制E、質(zhì)量驗收要落實【正確答案】：ABCDE54.工程項目的特點包括（3分）A、目標(biāo)的明確性B、責(zé)任的具體性C、管理的復(fù)雜性D、過程的綜合性E、方法的科學(xué)性

【正確答案】：ABCDE55.以下哪些是壓縮項目進(jìn)度的方法？（3分）A、加班B、增加人員C、減范圍D、降質(zhì)量【正確答案】：ABCD56.一個項目的全過程包括（3分）A、物理過程B、化學(xué)過程C、創(chuàng)造產(chǎn)品的過程D、項目管理過程E、思考的過程

【正確答案】：CD57.在收隻需求的時候通常需要收集（3分）A、業(yè)務(wù)需求B、質(zhì)量需求C、工期需求D、安全需求E、合規(guī)需求【正確答案】：ABCDE58.當(dāng)項目出現(xiàn)問題.喜戶將自己的失誤推給我們時.以下哪個說法正確？（3分）A、客戶花錢請我們做項目.怪罪我們很正常B、如果我們確實沒有責(zé)任.客戶就不應(yīng)該這樣做C、正常現(xiàn)象.很難說我們沒有一點責(zé)任.有些問題是我們工作沒到位造成的D、正?，F(xiàn)象.將責(zé)任放在我們身上.對客戶的損失最小【正確答案】：ACD59.工期優(yōu)化的方法包括（3分）A、使用新員工B、使用成熟承包商C、趕工D、快速跟進(jìn)【正確答案】：AB60.關(guān)于項目經(jīng)理的能力的認(rèn)識正確的是（3分）A、項目經(jīng)理必須是全才B、項目經(jīng)理必須是項目管理的專家C、項目經(jīng)理必須熟悉合同D、項目經(jīng)理必須是技術(shù)專家E、項目經(jīng)理的成功主要依靠他人的努力【正確答案】：BCE61.項目經(jīng)理依法被追究質(zhì)量終身責(zé)任的情形包括（3分）A、發(fā)生工程質(zhì)量事故B、發(fā)生投訴、舉報、群體性事件、媒體報道并造成惡劣社會影響的嚴(yán)重工程質(zhì)量問題C、由于勘察、設(shè)計或施工原因造成尚在設(shè)計使用年限內(nèi)的建筑工程不能正常使用D、存在其他需追究責(zé)任的違法違規(guī)行為【正確答案】：ABCD62.通過實施整體變更控制程序可以幫助項目經(jīng)理（3分）A、從全局角度判斷變更的影響B(tài)、尋求更多解決方案C、減輕項目經(jīng)理的決策責(zé)任D、提供討價還價的回旋空間E、浪費項目的時間【正確答案】：ABCD63.對項目質(zhì)量承擔(dān)終身責(zé)任的五方項目經(jīng)理包括（3分A、設(shè)計方B、勘察方C、建設(shè)方D、施工方E、監(jiān)理方【正確答案】：ABCDE64.施工項目的主要相關(guān)方通常包括（3分）A、甲方發(fā)起人B、總包方發(fā)起人C、核心供應(yīng)商D、核心分包單位E、團隊核心成員【正確答案】：ABCDE65.項目安全管理貫穿整個施工過程，是項目管理工作中的重中之重，施工安全以'____、____、___'為指導(dǎo)方針。（3分）A、安全第一B、預(yù)防為主C、綜合治理D、效益優(yōu)先E、服從甲方指揮【正確答案】：ABC66.項目范圍說明書通常包括（3分）A、項目目標(biāo)B、驗收標(biāo)準(zhǔn)C、除外責(zé)任D、項目的可交付成果【正確答案】：ABCD67.項目經(jīng)理的基本素質(zhì)包括（3分）A、項目管理知識B、應(yīng)用領(lǐng)域知識C、理解項目環(huán)境D、常規(guī)管理知識技能E、人際關(guān)系技能【正確答案】：ABCDE68.項目的臨時性特征包括（3分）A、工期是臨時的B、項目投入的資源是臨時的C、項目經(jīng)理是臨時的D、項目經(jīng)理的質(zhì)量責(zé)任是臨時的【正確答案】：ABC69.現(xiàn)代項目管理知識體系包括（3分）A、五大過程組B、十大知識領(lǐng)域C、49個過程D、300個工具【正確答案】：ABC70.以下情況屬于項目經(jīng)理跟甲方被動的合作模式的是（3分）A、客戶不講理我們沒有力法B、客戶施壓我們就能完成C、客戶指定項目預(yù)期成果D、客隨時與項目經(jīng)理溝通項目進(jìn)展【正確答案】：AB71.下列哪些項目失敗的可能性比較大（3分）A、項目目標(biāo)不具體B、項目目標(biāo)太多C、主要相關(guān)方對于項目目標(biāo)理解不一致D、主要相關(guān)方對項目大力支持【正確答案】：ABC72.在項目實施中，我們選擇分包商的目的有哪些？（3分）A、分包商能彌補我們的技術(shù)弱勢B、分包商與客戶擁有良好的關(guān)系C、分包商提供的服務(wù)性價比高D、分包商業(yè)界知名度高

【正確答案】：AC73.風(fēng)險管理的屋次包括（3分A、危機管理B、事后補救C、風(fēng)險緩解D、風(fēng)險預(yù)防E、風(fēng)險去除【正確答案】：ABCDE74.在項目維保期間，項目經(jīng)理接到客戶緊急電話反映系統(tǒng)問題時，項目經(jīng)理應(yīng)該：（3分）A、判斷是否是重大問題，如果是立即帶技術(shù)人員去現(xiàn)場B、判斷是否是一般問題，如果是將問題解決轉(zhuǎn)移給技術(shù)人員處理C、告訴直接打運維人員的電話，你現(xiàn)在不負(fù)責(zé)運維了D、不要讓對方感覺到你準(zhǔn)脫，直接去現(xiàn)場解決問題?！菊_答案】：AB75.在確定項目范圍前，需要收集下屬哪些的需求（3分）A、客戶B、核心供應(yīng)商C、核心分包單位D、核心團隊成員E、項目發(fā)起人【正確答案】：ABCDE76.為促進(jìn)項目干系人更好的支持和配合項目實施工作，我們應(yīng)該：（3分）A、做好干系人分析B、重視項目啟動會議C、重視合同中的約定D、建立良好的人際關(guān)系【正確答案】：ABD77.在項目維保期間，項目經(jīng)理接到客戶緊急電話反映系統(tǒng)問題時，項目經(jīng)理應(yīng)該：（3分）A、判斷是否是重大問題，如果是立即帶技術(shù)人員去現(xiàn)場B、判斷是否是一般問題，如果是將問題解決轉(zhuǎn)移給技術(shù)人員處理C、告訴直接打運維人員的電話，你現(xiàn)在不負(fù)責(zé)運維了D、不要讓對方感覺到你推脫，直接去現(xiàn)場解決問題。【正確答案】：AB78.以下哪些是項目經(jīng)理的工作職責(zé)？（3分）A、決定項目實施方案B、確定項目的銷售價格C、對利潤負(fù)責(zé)D、對成本負(fù)責(zé)【正確答案】：AD79.以下哪些是壓維項目進(jìn)度的方法？（3分）A、加班B、增加人員C、減范圍D、降質(zhì)量【正確答案】：ABCD80.在收集需求的時候通常需要收集（3分）A、業(yè)務(wù)需求B、質(zhì)量需求C、工期需求D、安全需求E、合規(guī)需求【正確答案】：ABCDE81.施工總包單位的主要利益相關(guān)方包括（3分）A、業(yè)主方B、設(shè)計方C、勘察方D、監(jiān)理方E、核心分包商F、到多選64題【正確答案】：ABCDE82.為促進(jìn)項目干系人更好的支持和配合項目實施工作，召開項目啟動會議時，我們應(yīng)該（3分）A、告知項目實施的風(fēng)險B、提前告知需要配合的工作內(nèi)容C、邀請所有重要干系人參加啟動會議D、明確甲乙雙方的職責(zé)【正確答案】：BC83.工程項目交付的模式包括（3分A、施工總承包B、EPCC、DBD、交鑰匙（TurnKE）E、PC【正確答案】：ABCDE84.項目的臨時性持征包括（3分）A、工期是臨時的B、項目投入的資源是臨時的C、項目經(jīng)理是臨時的D、項目經(jīng)理的質(zhì)量責(zé)任是臨時的【正確答案】：ABC85.關(guān)于項目經(jīng)理的能力的認(rèn)識正確的是（3分）A、項目經(jīng)理必須是全才B、項目經(jīng)理必須是項目管理的專家口C、項目經(jīng)理必須熟悉合同D、項目經(jīng)理必須是技術(shù)專家E、項目經(jīng)理的成功主要依靠他人的努力【正確答案】：BCE86.以下哪些是銷售的工作職？（3分）A、確定項目的銷售價格B、決定項目實施方案C、對利潤負(fù)責(zé)D、對成本負(fù)責(zé)【正確答案】：AC87.項目經(jīng)理對于項目的責(zé)任包括（3分）A、文付的第一責(zé)任人B、質(zhì)量的第一責(zé)任人C、安全的第一責(zé)任人D、為團隊謀福利的第一責(zé)任人【正確答案】：ABCD88.項目的臨時性體現(xiàn)在（3分）A、工期是臨時的B、項目經(jīng)理是臨時的C、使用的資源是臨時的D、項目成果對客戶的影響是臨時的E、項目經(jīng)理的權(quán)力是臨時的【正確答案】：ABCE89.CCB.的作用包括（3分）A、減輕項目經(jīng)理的決策責(zé)任B、為項目難題尋求更多解決方案C、為項目經(jīng)理規(guī)避矛盾提供緩沖D、增加項目成本E、降低項目運作效率【正確答案】：ABC90.以下哪3項是項目經(jīng)理進(jìn)行項目管控的工作目標(biāo)：（3分）A、進(jìn)度B、成本C、客戶滿意度D、解決問題【正確答案】：ABC91.如果因我們的原因?qū)е滦枰略O(shè)備.但客戶無法新增投資時.我們可以采用：

（3分）A、讓客戶承諾未來采購時給予補償B、與客戶協(xié)商本項目的某些其他功能縮減C、與客戶建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系D、帶著客戶一起與供應(yīng)商談判【正確答案】：ABCD92.項目經(jīng)理如何做才能贏得客戶的喜歡？（3分）A、體現(xiàn)出項目經(jīng)理的專業(yè)性B、項目經(jīng)理學(xué)識淵博C、客戶和項目經(jīng)理談得來，交流很舒服D、項目經(jīng)理有很強的敬業(yè)精神【正確答案】：AC93.項目利益相關(guān)方的展性通常包括（3分）A、姓名B、性別C、部門D、對項目的志度E、在項目中的利益【正確答案】：ABCDE94.項目成功的標(biāo)準(zhǔn)是（3分）A、把項目一次性做多B、把項目做得讓主要干系人滿意C、速度越快越好D、成本越低越好E、項目質(zhì)量越高越好【正確答案】：AB95.為了防止客戶在項目維保期間，遇到問題就找項目經(jīng)理，項目經(jīng)理應(yīng)該：（3分）A、出現(xiàn)問題后，帶著運維工程師去現(xiàn)場，讓運維工程師刷出存在感B、向客戶介紹運維工程師，建立客戶和運維工程師的聯(lián)系C、后面繼續(xù)出現(xiàn)問題時，帶著運維部門的領(lǐng)導(dǎo)去現(xiàn)場，同時介紹運維服務(wù)的安排D、告訴客戶我們公司的流程，強調(diào)未來項目經(jīng)理不再負(fù)責(zé)運維工作【正確答案】：ABC96.EPC項目管理模式的優(yōu)點包括（3分）A、實現(xiàn)設(shè)計、采購、施工、試運行等工作的內(nèi)部協(xié)調(diào)，減少外部協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)，降低運行成本B、實現(xiàn)設(shè)計、施工、采購、試運行的深度合理交叉，縮短建設(shè)周期C、實現(xiàn)設(shè)計、施工、采購、試運行全過程的質(zhì)量控制與費用控制，保證工程質(zhì)量與投資D、克服非專業(yè)機構(gòu)實施項目管理的缺陷，充分利用EPC.總承包商的技術(shù)和經(jīng)驗E、項目實施過程中風(fēng)險責(zé)任明確【正確答案】：ABCDE97.當(dāng)項目出現(xiàn)問題，客戶將自己的失誤推給我們時，以下哪個說法正確？（3分）A、客戶花錢請我們做項目，怪罪我們很正常B、如果我們確實沒有責(zé)任，客戶就不應(yīng)該這樣做C、正常現(xiàn)象，很難說我們沒有一點責(zé)任，有些問題是我們工作沒到位造成的D、正?，F(xiàn)象，將責(zé)任放在我們身上，對客戶的損失最小【正確答案】：ACD98.在項目經(jīng)理被任命之前，項目經(jīng)理需要（3分）A、識別項目的獨特性B、評估項目的可行性C、組建項目團隊D、制定項目管理計劃【正確答案】：AB99.項目經(jīng)理營，戶承擔(dān)不屬于他們自己的失誤，可以帶來哪些后果？（3分）A、項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)可能會對項目團隊工作不滿B、可以達(dá)到與套戶同舟共濟的效果C、可能會影響項目的驗收及客戶滿意度D、未來客戶也可能會幫我們化解問題【正確答案】：BD100.編制WBS的步驟通常包括（3分）A、編制高層級的WBSB、為高層級的WBS分配責(zé)任C、進(jìn)一步分解WBSD、為分解的元素（工作包）分配責(zé)任E、高層審批WB.S【正確答案】：ABCDE1.在項目中，我們負(fù)責(zé)采購物料比客戶負(fù)責(zé)采購物料的進(jìn)度風(fēng)險更小一些A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.28.當(dāng)客戶新領(lǐng)導(dǎo)上任，期望留下自己的標(biāo)識，而提出超出范圍變更時，我們應(yīng)該拒絕此變更A、正確B、錯誤【正確答案】：B3.項目經(jīng)理是實現(xiàn)項目目標(biāo)的第一責(zé)任人。A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.項目的工作分解結(jié)構(gòu)中的每項工作都應(yīng)有唯一的責(zé)任人。A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.遇到強勢干系人，互相不配合的時候，要往上找管道，不要期望著在底下能夠自己解決。A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.公司的管理流程應(yīng)該根據(jù)項目經(jīng)理和銷售的職責(zé)有約定.并對他們分別的承諾范圍有約束.這樣才能避免出現(xiàn)為了簽合同而簽合同的狀況。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.項目驗收和項目收尾可以同時進(jìn)行。A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.當(dāng)強勢客戶提出一些不合理的要求時，我們應(yīng)該在會議上擺事實講道理，來影響他的要求，而不要將問題拖延。A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.面對來自于外部的壓力，對于項目經(jīng)理而言，不一定全是阻力，更多的時候會是動力A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.項目團隊是項目質(zhì)量是否達(dá)到要求的最終審判者。A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.西藏電信集成公司通是典型的項目型企業(yè)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.通常情況下.項目經(jīng)理花費在項目溝通上的時間最多。A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.面對客戶大領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，項目經(jīng)理應(yīng)該重點考慮'如何做可以把領(lǐng)導(dǎo)的要求達(dá)成'。A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.轉(zhuǎn)移風(fēng)險可以降低風(fēng)險發(fā)生的概率。（1分A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.公司的管理流程應(yīng)該根據(jù)項目經(jīng)理和銷售的眼蓋有約定，并對他們分別的承諾范圍有約束，這樣才能避免出現(xiàn)為了簽合同而簽合同的狀況。A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.面對強勢客戶，最好不要在會議上去說服他，而是在會議前私下與之溝通，影響他的決策。A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.在強勢客戶提出一些具體要求時，我們應(yīng)該立即答應(yīng)他的要求，確保讓他滿意，然后進(jìn)行深入分析，尋找應(yīng)對策略A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.當(dāng)客戶新領(lǐng)導(dǎo)上任.期望留下自己的標(biāo)識.而提出超出范圍變更時.我們應(yīng)該拒絕此變更A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.當(dāng)客戶領(lǐng)導(dǎo)提出某項特殊要求時，我們應(yīng)該分析這個要求屬于哪一類：必須要做的、可以討價還價的、異想天開的面子工程？A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.遇到強勢干系人，互相不配合的時候，我們要從情感入手，不要走正式的流程A、正確B、錯誤【正確答案】：A21.面對項目成員對薪資的不滿，項目經(jīng)理要利用自己的經(jīng)驗和人生閱歷來引導(dǎo)他，走向正軌。A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.項目范圍的變化一股不會影響項目成本、進(jìn)度

質(zhì)量或其他項目目標(biāo)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B23.在任務(wù)趕工時，應(yīng)該集中于耗費資源多的任務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.當(dāng)客戶領(lǐng)導(dǎo)因為業(yè)務(wù)流程調(diào)整，而提出針對項目變更時，如果客戶沒有費用增加，我們應(yīng)該拒絕此變更A、正確B、錯誤【正確答案】：B25.當(dāng)畜戶內(nèi)部.與項目接口人平級的人對項目結(jié)果不滿時.一定要小心.可能會是內(nèi)部政治斗爭的反映A、正確B、錯誤【正確答案】：A26.當(dāng)客戶內(nèi)部.與項目接口人平級的人對項目結(jié)果不滿時.一定要小心.可能會是內(nèi)部政治斗爭的反映A、正確B、錯誤【正確答案】：A27.面對項目成員對薪盜的不滿.項目經(jīng)理應(yīng)該明確表明自己的權(quán)責(zé)范圍.說明自己也無能無力.不要怕胸睡給人做承諾。A、正確B、錯誤【正確答案】：B28.當(dāng)套戶內(nèi)部，與項目接口人平級的人對項目結(jié)果不滿時，一定要小心，可能會是內(nèi)部政治斗爭的反映A、正確B、錯誤【正確答案】：A29.公司的管理流程應(yīng)該根據(jù)項目經(jīng)理和銷售的職責(zé)有約定，并對他們分別的承潔范圍有約束，這樣才能避免出現(xiàn)為了簽合同而簽合同的狀況。A、正確B、錯誤【正確答案】：A30.面對客戶提出的特殊要求，我們評估發(fā)現(xiàn)可以實現(xiàn)時，我們應(yīng)該表明態(tài)度，告知