總部行政中心崗位職責

1.負責制定公司行政體系、安保體系各項制度，優化工作流

程，規劃、組織、協調、管理行政安保系統各職能工作，

監督制度和流程在大區和分部的落實。

2.負責公司行政后勤物資保障及資產管理規則的制定并監督

制度和流程在大區和分部的落實。

3.負責公司商品、資產安全保障及消防管理工作規則的制定

并監督制度和流程在大區和分部的落實。

4.負責公司辦公區域的安全消防、環境衛生、辦公秩序、設

施設備、節電節水的行政檢查工作規則的制定并監督制度

和流程在大區和分部的落實。

5.負責擬定公司行政費用預算、節控目標并監督大區和分部

的執行情況。

6.負責行政費用的各項管控措施的出臺、落實、跟進及檢查。

7.負責公司大型公關活動和大型會議的后勤服務及安全保障

工作。

8.負責公司高層領導的安全保衛工作。

9.負責總部辦公區安全管理工作，對公司內部各種突發事件

的協調或處理。

直接上級：總部-分管副總裁

宜接下屬：總部■行政中心■副總監/秘書/各部門經理/副經理

崗位職責：

（1）負責公司行政、安全、公共關系方面的服務工作。

（2）指導、制訂中心系統專業建設和管理建設的各項措

施、規章制度、流程，以管理和控制整個行政系統完成

中心工作目標。

（3）保障公司戰略決策、經營決策在行政職能管理上的落

實、執行，實現公司在行政費用上的節約增效。

（4）執行公司總經理、副總經理、管理中心下達的各項任

務、措施，并分解、落實、督導到中心系統的各執行層

面。

（5）規劃本中心工作的策略、措施、計劃，建立工作目標

的階段性推送體系及管理體系、組織成員的建設體系。

（6）對員工宣貫中心管理方向及體系建設方向，保證公司

戰略思想、經營理念在中心系統內分解、規劃并落到實

處，指導系統內全員的工作方向和績效導向。

（7）對公司行政費用支出進行審核/官批，嚴格控制公司的

行政費用支出，保證預算的執行。

（8）負責公司政府公共關系資源的建立、維護、整合與管

理。

（9）負責全國安保隊伍的建立和培養，指導安保、消防制

度的完善，建立應急機制。

2、秘書

直接上級：總部-行政中心-總監/副總監

直接下屬：無

崗位職責：

（1）負責協助總監安排工作日程與會議計劃。

（2）負責總監口常來訪人員的接待工作。

（3）負責總監日常公文的流轉和催辦。

（4）負責總監布置的各專項任務、非專項任務的跟蹤及督

辦。

（5）負責總監召開的臨時小型會議的準備及紀要的整理。

總部行政管理部崗位職責

1.負責擬定公司行政費用預算并監督執行，定期做出專題費

用分析。

2.負責擬定公司行政后勤服務、資產管理、外聯管理的工作

計劃并督導實施及控制。

3.嚴格控制行政費用預算，并具體實施各項管控措施。

4.負責按授權對全國各大區、分部的行政租賃費、辦公費、

水電暖費、固定資產折舊費、物料消耗費、低值易耗品攤

銷費、行政車輛費、、通訊費（固定電話費、手機話費）、

維修費、財產保險費、行政運雜費、清潔衛生費、業務招

待費（本系統）等行政費用審核、報批工作。

5.負責制定規定各項行政費用項目的考核標準，并根據行政

費用的發生情況進行通報及獎罰。

6.負責公司所轄各大區、分部的固定資產、低值易耗品、材

料物資、禮品等資產整體管理工作，規范和完成公司所轄

各大區、分部的固定資產、低值易耗品、材料物資、禮品

賬目的管理工作。

7.負責監督公司資產管理制度的落實、督導實物管理部門的

工作，檢查并定期進行通報及獎罰。

8.負責公司財產險、公共責任險等各種商業保險的投保及理

賠工作。

9.負責公司資產的使用狀況管理及處置的審核上報。

10.負責整合分部外聯資源，指導分部外聯工作的開展。

1、經理

直接上級：總部.行政中心.總監/副總監

直接下屬：總部-行政中心-行政管理部各主管、文員

崗位職責：

（1）負責規范行政費用管理、資產管理、外聯關系管理體

系的各項制度流程及環節的相關聯系。

（2）負責擬定公司行政后勤服務、資產管理、外聯管理的

工作計劃并督導實施及控制。

（3）負責擬定公司行政費用預算并監督執行，定期作出行

政費用分析。

（4）負責各項行政費用節省、管控措施的出臺，以及監督、

落實工作。

（5）負責行政費用審核工作。

（6）負責制定規定費用項目的考核標準，并根據行政費用

的發生情況進行通報及獎罰。

（7）負責公司固定資產、低值易耗品、材料物資、禮品等

資產整體管理工作。

（8）負責監督公司資產管理制度、保險管理制度的落實，

檢查并定期法行通報及獎罰。

（9）負責公司資產的使用狀況管理及問題資產處置的審

核上報。

（10）指導統籌各大區、各分部開展外聯工作。

（11）負責本系統人員實施績效管理及工作指導，并提出人

事任免、晉級、獎懲建議。

（12）對仝國各大區、分部行政體系進行行政工作的培訓、

指導、考核。

（13）對大區、分部主管級以上人員進行管理，對人員的異

動、入職、離職進行審核。

（14）負責部門專項任務工作的完成。

2、行政主管（兼外聯職能）

直接上級：總部■行政中心-行政管理部■經理

直接下屬：無

崗位職責:

(1)負責擬定物業、外聯、修理、清潔衛生、固定電話、

手機報銷、行政租賃相關制度及工作流程并進行檢查通

報。

(2)負責公司物業、外聯、修理、清潔衛生、固定電話、

手機報銷、行政租賃相關費用審核及擬定和完善各類行

政費用的標準及節控措施。

(3)負責分部行政費用預算的審核工作。

(4)負責對公司行政費用預算、發生情況進行初步審核。

(5)負責行政費用報表的收集匯總。

(6)負責監督總部及大區、分部行政費用預算執行情況，

定期作出費用分析工

(7)負責行政費用管理辦法的擬訂、修改、完善工作。

(8)負責管理、帶動公司電工進行水電費節控的各項措施

的研究制訂。

(9)負責對總部及分部辦公區域環境衛生、辦公秩序、設

備設施、節電節水行政檢查工作的月度匯總、通報工作。

(10)負責總部、大區、分部公共關系檔案管理，即時更新。

(11)負責對總部、分部上報的業務招待費用進行初步審

核、掌控。

(12)負責協助上級對公司大型公關活動的組織協調。

(13)負責協助指導完成總部、大區、分部應急公共關系的

處理。

（14）負責協助總裁和總監進行日常公關事務的安排與處

理，以及行業協會、商會等口常對外活動的協調。

3、費用管控主管

直接上級：總部-行政中心-行政管理部-經理

直接下屬：無

鹵位職責：

（1）負責擬定后勤相關制度及工作流程并進行檢查通報。

（2）負責公司后勤相關費用審核及管理。

（3）負責擬定和完善辦公物資配發標準。

（4）負責監督全國各大區、分部后勤費用發生情況并給予

定期通報、獎罰。

（5）負責監督全國各分部庫存物資的管理，并對閑置或剩

余物資進行合理調配。

（6）負責行政費用管理辦法的擬訂、修改、完善工作。

（7）負責行政費用報表的收集匯總。

（8）負責監督總部及大區、分部行政費用預算執行情況，

定期作出費用分析。

4、保險主管（不含車險）

直接上級：總部■行政中心■行政管理部■經理

直接下屬：無

崗位職責：

（1）負責擬定保險管理工作的年度及階段性工作計劃。

（2）負責擬定保險管理的制度及流程。

（3）負責公司保險管理中各項具體工作的落實、跟進。

（4）合理選擇商業保險公司及投保險種，規避公司經營風險,

參與公司與商業保險公司的談判工作。

（6）負責公司保險管理工作各項通報的撰寫工作。

（7）與財務中心協調，及時繳納公司各項保險費用，及劃

撥保險賠款至分部。

5、車務管理主管

直接上級：總部■行政中心■行政管理部■經理

直接下屬：無

崗位職責：

（1）合理選擇商業保險公司及投保車險險種，規避公司經

營風險。

（2）負責擬定車務相關制度及工作流程并進行檢查通報。

（3）負責公司車務相關的費用標準擬定和車務相關費用

的審核及管理。

（4）按照公司車輛管理制度及各地需求，監督各大區、分

部行政車輛使用情況，合理調配、規范用車、管控費用，

保證行車安全。

（5）負責擬定和完善公司車輛配置標準。

（6）負責監督全國各大區、分部行政車輛費用發生情況并

給予定期通報、獎罰。

（7）參與公司與商業保險公司的車險談判工作。

（8）與財務中心協調，及時繳納公司車輛保險費用，及時

劃撥車輛保險賠款至分部。

6、資產管理主管

直接上級：總部-行政中心-行政管理部-經理

直接下屬：無

崗位職責：

（1）針對全國各大區、分部資產管理現狀，負責對日常出

現問題和不足進行調研、匯總、分析，提出建設性意見

并及時完善下發相應管理規定、制度，跟進檢查落實情

況。

（2）根據各時期全國資產較為突出的問題，負責制定解決

方案并組織開展實施，將問題解決完畢。

（3）負責監督、考核各大區、分部資產維護保養、辦公區

環境衛生檢查、門店設備設施維修率情況，月度通報、

不定期抽查。

（4）負責組織每月度資產盤點工作（擬定通知、組織培訓、

審核報表、通報考核、跟進解決情況）。

（5）負責全國各大區、分部資產報廢、調撥、借用、帳務

核銷等工作。

（6）與財務、監察、信息等相關中心作好資產管理工作的

對接。

（7）負責全國各大區、分部、門店保險投保工作（投保、

撤保、地址變更）。

（8）對大區、分部后勤主管、資產管理專員進行培訓、管

理，對人員的異動、入職、離職進行審核。

三、總部物資采購部崗位職責

1.負責擬訂公司辦公物資年度采購計劃。

2.負責制定公司物資采購制度，制定各類行政辦公物資的采

購標準、質量要求并監督實施。

3.負責根據公司物資需求及消耗情況，確定各種物資合理的

采購渠道及庫存量，評估供應商信用、資質，規避合作風

險。

4.根據采購計劃及預算實施采購，保證公司物資供應。

5.負責將公司物資配發到位，并合理控制配送費用。

6.對供應渠道提供商品的價格、質量及售后服務進行有效管

理和控制。

7.負責制定分部自購物資的品種、價位、質量標準，并監督

管理。

8.負責對配發到總部、大區、分部的物資進行核對及費用結

算工作。

1、經理

直接上級：總部■行政中心-總監、副總監

直接下屬：總部■行政中心-物資采購部-各主管、專員

崗位職責：

（1）負責擬定公司辦公物資年度采購計劃并負責監督實

施。

（2）負責擬定公司物資采購、庫房管理、物資配送等制度

及流程標準。

（3）負責調查研究公司物資需求及消耗情況，熟悉各種物

資的供應渠道和市場變化情況，擬定及提供物資選型及

性價比方案。

（4）指導并監督員工開展業務，不斷提高業務技能，確保

公司物資的正常采購量，減少不必要的開支，以有效的

資金，保證最大的物資供應。

（5）負責審核年度各部門呈報的采購計劃，統籌策劃和確

定采購內容，評估供應商信用、資質，規避合作風險。

（6）掌握公司所需各類物資的名稱、型號、規格、單價、

用途和產地。檢查購進物資是否符合質量要求，對公司

的物資采購單價和質量要求負全面責任。

（7）負責監督參與大批量商品訂貨的招標和業務洽談，檢

查合同的執行和落實情況。

（8）負責選擇物流配送公司，控制配送費用，保證辦公物

資按時送達。

（9）負責建立庫房管理制度及流程，保證物資安全。對庫

房物資的盤點報表進行審核并提出處理建議

2、采購主管（辦公設備、辦公家具、辦公用品、IT設備）

直接上級：總部-行政中心-物資采購部-經理

直接下屬：無

崗位職責：

（1）負責按照公司采購制度，完成公司計劃物資的采購，

并保證及時采購到位。

（2）熟悉和掌握公司所需各類物資的名稱、型號、規格、

單價、用途和產地，保障購進物資符合質量要求。

（3）選擇合理的采購渠道，降低采購費用。

（4）參與商品訂貨的業務洽談，簽訂采購合同。

（5）維護供應商關系，研究談判策略°

（6）建立供應商檔案，評估供應商信用、資質，規避合作

風險。

（7）負責采購物資的售后服務工作。

3、物資記賬員

直接上級：總部-行政中心-物資采購部-經理

直接下屬：無

崗位耿責：

（1）負責與供應商、物流公司、分部聯系，對配發到分部

的物資進行賬務核對。

（2）負責庫房物資的進、出、存賬務工作，監督并參與對

庫房物資進行盤點。

（3）負責與分部聯系，對配發的物資質量、數量進行跟蹤,

并將結果反饋上級處理。

4、庫房主管

直接上級：總部■行政中心■物資采購部■經理

直接下屬：總部■行政中心■物資采購部■庫房保管員

崗位職責：

（1）全面負責物資庫房的倉儲管理和庫房工作人員的管

理工作，做好庫區內防火、防盜工作，保證庫存物資的

安全。

（2）建立健全庫房物資賬目，作到賬實相符。

（3）依據出入庫的工作流程，負責對物資進行驗收、組織

裝卸、清點數量、核對型號并辦理一切入賬手續。

（4）負責庫存物資的碼放工作，要求按品種分區分類碼

放。

（5）負責監管好庫區衛生，做到地面無雜物。

（6）負責物資的出、入、存業務的管理，指導庫房人員做

好盤點工作。

（7）負責庫存物資結構的匯總、分析工作，并及時上報。

（8）負責物資樣品的管理。

(9)負責建立合理的配送工作業務流程并組織實施。

(10)負責保障物資配送的及時準確，監督與檢查配送的服

務質量，控制物資配送成本。

(11)負責監督配送物資的核對工作。

四、大區行政部崗位職責

1.負責公司資產管理政策在區域的切實執行，監督所轄分部

資產管理與資產安全。

2.依照公司授權對大區及所轄分部行政費用申請進行審核，

并根據區域和各分部行政費用預算進行費用節控。

3.負責所轄各分部行政部工作的督導及管理。

4.監督各分部做好后勤物資保障工作。

5.負責區域內安俁隊伍的建設。

6.對本區域內所轄各分部重要公共關系進行維護和管理，并

指導分部積極開展公共關系的維護工作。

1、行政總監

直接上級：總部行政中心■總監.副總監

直接下屬：大區行政部-經理分部-行政總監

崗位職責：

(1)根據總部行政中心年度計劃及階段性計劃對本大區

內行政、安俁、公共關系等相關工作實施指導、監督、

管控。

（2）根據公司下達的行政費用預算及其它財務考核指標，

帶領大區內所轄各分部進行費用節控管理，指導分部進

行費用節控措施的制定與完善。

（3）負責帶領大區內所轄分部進行本大區內的資產統籌

合理配置并監控資產盤點工作。

（4）負責帶領大區內所轄分部安保隊伍進行隊伍管理及

文化建設工作。

（5）負責帶領大區內所轄分部對重要公共關系進行維護和

管理，并指導分部積極開展公共關系的維護工作。

2、經理

直接上級：大區-行政總監

直接下屬：大區■行政部■主管/專員/司機/禮賓接待員

崗位職責：

（1）根據總部行政中心年度計劃及階段性計劃進行本大

區內行政、安保、公共關系等相關工作的工作計劃、實

施、監督、控制等管理工作。

（2）根據公司下達的行政費用預算及其它財務考核指標，

帶領大區及各分部進行費用節控。

（3）負責公司大區公共關系資源的建立、維護、整合與管

理。特別是地方政府重要部門的對外重要公共關系的建

立與維護。

（4）對所轄分部安保工作進行統籌管理和監督。

（5）負責統籌管理所轄分部行政費用、資產使用、維護監

督管理。

3、行政主管

直接上級：大區■行政部■經理

直接下屬：大區-行政部■專員

（1）負責對大區行政費用預算、發生情況進行初步審核。

監督大區、分部行政費用預算執行情況，定期做出費用

分析。

（2）負責對大區內部行政費用預算執行情況進行監督，及

對大區和分舒各項行政費用節省、管控措施的監督、落

實與指導并給予定期通報、獎罰。

（3）負責大區領導的車輛使用的安排。

（4）負責大區汽車使用費及車輛保養、燃料費的審核，辦

理大區車輛的年檢及各種車務手續，交納各種稅費。

（5）負責對大區車輛行駛、使用情況進行檢查。

（6）負責分部消防設施設備配備標準及數量的審核工作。

（7）負責本大區行政費用報表的收集匯總。

4、后勤主管

直接上級：大區-行政部-經理

直接下屬：資產管理專員

崗位耿責：

（1）負責對本大區及所轄分部物資類各項費用的初步審

核

（2）負責大區的固定資產、低值易耗品、辦公用品、辦

公家具、維修物料等物資的管理，并監督所轄分部該類

工作的實施。

（3）負責本大區后勤費用管理辦法的擬訂、修改、完善工

作。

（4）負責監督本大區各分部后勤費用發生情況并給予定

期通報、獎罰。

（5）負責督導大區、分部的資產盤點工作。

5、資產管理專員

直接上級：大區-行政部-行政主管

直接下屬：無

崗位職責：

（1）負責對大區的固定資產、低值易耗品、材料物資、臺

帳類資產等物資賬務及實物的管理工作。

（2）負責按照總部的資產盤點制度定期組織大區各單位

進行盤點并匯總上報。

（3）根據總部盤點要求及大區資產所屬分部的資產盤點

時間安排，負責組織本大區各部門盤點業務知識的指導

和培訓。

（4）協調部門之間的資產調撥，及時辦理調撥手續，保障

公司資產的有效利用。

（5）負責全面掌握本大區內各分部資產狀況，及時跟進、

督促分部解決問題并向總部反映所存在問題。

（6）負責大區月度辦公用品的匯總、初審工作。

（7）負責指導分部財產保險、公責險的投保、理賠和后續

處理工作。

（8）負責對分部資產管理員保險工作的培訓、考核。

五、分部行政部崗位職責

1.根據制度規定進行分部資產管理的實物與臺賬管理，并定

期盤點、保障資產安全。

2.根據分部行政費用預算進行費用節控。

3.負責分部外聯工作，做好對外公共關系的建立與維護。

4.負責分部、門店各類證照的年審工作。

5.負責公司辦公區域的秩序、設施設備巡檢、節電節水及安

仝消防檢查工作。

6.負責分部的零星辦公物資的采購。

7.負責分部及門店物業管理、后勤物資保障、車輛日常管理、

分部前分接待管理工作。

8,負責分部財產保險的申報、理賠等各項工作。

9.處理分部相關的經濟、民事訴訟案件，開展或協助外聘律

師開展調查、取證、起訴、應訴、出庭等工作，保障公司

合法權益。

10.開展分部公司商標、專利等知識產權的打假、維權工作。

11.參與分部層面的重組、兼并、投資、上市、租賃、房屋買

賣、資產轉讓等重要經濟活動，處理有關法律事務。

12.參與分部進行重大經濟項目的談判，提出法律意見和建議。

13.參與分部人力資源部門處理勞動糾紛中涉及的法律事項。

14.負責審查分部各合同的合法性，對合同進行風險提示。

15.負責起草、審核分部的重大合同、章程、規章制度等有關

規范性文件或法律文書。

1、行政總監

直接上級：總部行政中心■總監/副總監大區■行政總監

直接下屬：分部-行政部■經理安保部-經理

崗位職責：

（1）根據總部行政中心年度計劃及階段性計劃對本分部行

政、安保、公共關系等相關工作實施指導、監督、管控。

（2）根據公司下達的行政費用預算及其它財務考核指標，帶

領本分部進行費用節控管理，指導分部進行費用節控措

施的制定與完善。

（3）負責帶領本分部進行本大區內的資產統籌合理配置并

監控資產盤點工作。

（4）負責分部安保隊伍管理及文化建設工作。

（5）負責本分部對重要公共關系進行維護和管理，并指導分

部積極開展公共關系的維護工作。

2、經理

直接上級：分部-行政總監

直接下屬：分部-行政部-副經理/主管/專員

鹵位職責：

（1）負責分部內行政、外聯等相關工作的工作計劃、實施、

監督、控制等管理工作。

（2）負責審核分部各項行政費用支出、執行情況，并進行

相應管控。

（3）負責本分部行政費用節控措施的出臺。

（4）負責分部相關外聯資源的建立、維護、整合與管理。

特別是地方政府重要部門的對外重要公共關系的建立與

維護。

（5）傳達和貫徹公司的各項規章制度及會議精神。

（6）負責分部、門店各類證照的年審工作。

（7）負責分部固定資產、低值易耗品、辦公用品、材料物

資、禮品禮金辦公物資的實物與臺賬管理，并組織盤點

工作。

（8）督導分部行政部車隊主管，開展對分部行政車隊的管

理工作和對配送車隊的監管工作。

（9）開展對分部行政系統的員工隊伍建設和崗位培訓工

作，不斷適應公司未來經營發展的工作要求。

（10）當連鎖發展部與物業談判電價高于當地政府指定價

的，負責與連鎖發展部共同與物業方洽談，以爭取我方

利益。

（11）負責對本部門員工、分部行政系統人員的工作績效進

行綜合考評，并提出人事任免、晉級、獎懲建議。

3、副經理（XL級以上）

直接上級：分部-行政部-經理

直接下屬：分部■行政部-主管、專員

崗位職責：

（1）協助經理本部門行政后勤系統的發展規劃及階段性

工作計劃，負責分解并落實各單位的行政費用支出預算

計劃并督促執行。

（2）根據行政部的工作分工，做好歸口管理，加強對相關

工作的計劃領導，組織并督導部門主管及工作人員做好

實施工作，確保各項工作管理到位、督導嚴格、保障有

力。

（3）負責對歸口管理的員工及門店的行政員工進行綜合

考評，并提出人事任免、晉級的建議。

（4）負責協助本部門經理對分部固定資產、低值易耗品、

辦公用品、材料物資、禮品禮金辦公物資的實物與臺賬

的監控與管理，并負責具體組織盤點工作。

（5）負責協助本部門經理對分部相關外聯資源進行建立、

維護、整合、管理。特別是地方政府重要部門的對外重

要公共關系的建立與維護。

4、行政主管

直接上級：分部-行政部-經理/副經理

直接下屬：無

崗位職責：

（1）負責對分部行政費用預算、發生情況進行初步審核，

監督分部行政費用預算的執行情況，并定期做出費用分

析，給予定期通報、獎罰。

（2）負責對分部內部行政費用預算執行情況進行監督，及

各項行政費用節省、管控措施的監督、落實。

（3）負責分部行政費用報表的收集匯總。

（4）負責協助行政部經理建立、維護、整合分部的公共關

系資源。

（5）負責分部公共關系檔案管理，即時更新。

（6）負責對分鴕各部門上報的業務招待費用進行初步審

核、掌控。

（7）負責協助行政部經理對公司大型公關活動的組織協

調。

（8）負責協助指導完成分部應急公共關系的處理。

（9）負責分部及門店相關證照（工商執照、組織機構代碼

證、衛生許可證等）的辦理及年審工作。

5、車務主管

直接上級：分部-行政部-經理、副經理

直接下屬：分部行政部一司機

鹵位職責：

（1）負責管理分部的行政車隊人員及車輛。

（2）負責分部公務用車調度工作。

（3）負責分部行政車隊車輛稅費繳納及車務手續的申辦

工作，并審核相關費用。

（4）負責辦理分部新購車輛的選型、詢價及車輛上戶手續

工作。

（5）負責分部行政車隊的油料管理、車輛使用、及分部所

有車輛的維修保養、保險理賠、年檢及相關稅費的審核

管理工作。

（6）負責管理分部行政車隊車輛和人員檔案的建檔、跟蹤

工作。負責對分部行政車隊人員的工作考核及人事任免、

晉級、獎懲建議。

（7）負責對分部行政車隊及配送車隊進行日常檢查及考

核工作。

（8）負責對分部所有駕駛人員開展交通安全法規培訓及

對發生的交通安全事故進行備案及善后處理工作。

（9）定期向總部上報各類車輛管理的專用報表。

（10）負責分部行政費用支出項目中的車輛管理科目費用

的綜合評估和有效控制。

6、資產管理專員

直接上級：分部-行政部-經理、副經理

直接下屬：無

崗位職責：

（1）按照公司相關制度，負責規范本分部固定資產、低值

易耗品、材料物資、臺帳類資產帳目的登記管理工作，

準確運用金力資產管理軟件對本分部資產進行有效管

理。

（2）負責對本分部所有的兼職資產管理員進行業務知識

的指導和培訓。

（3）負責根據相關制度監管、檢查各部門對資產管理制度

的執行情況。

（4）負責資產盤點組織實施及報表的匯總上報。

（5）協調部門之間的資產調撥，及時辦理調撥手續，保障

公司資產的有效利用。

（6）負責分部禮品管理，及時掌握庫存并合理消耗領出，

監督分部人員禮品、禮金上繳手續及流程。

（7）每月與分部財務部進行賬務核對，保證賬賬相符。

（8）負責本分部財產保險、公責險的投保、理賠和后續處

理工作。

（9）負責對門店行政副店長進行保險工作的制度、知識的

宣導和培訓I。

（10）資產的R常維護與保養。

（11）負責資產的報廢及變賣。

7、物業主管

直接上級：分部-行政部-經理、副經理

直接下屬：無

鹵位職責：

（1）負責審核分部及門店的物業及相關費用（水電費、中

央空調制冷及供暖、固定電話、清潔衛生費、修理費等）、

政府規定的其他費用。

（2）負責管理分部及門店的物業設施、通訊設備等硬件設

施的維護保養及后勤保障工作，并對相關費用進行審核。

（3）負責按總鴕的物業管理及工程維護的規章條例開展

物業管理及設施維護工作。

（4）負責分部行政費用支出項目中的物業管理科目費用

的綜合評估利有效控制。

（5）負責分部辦公區域安全消防、環境衛生、辦公秩序、

設備設施、節電節水行政檢查工作中問題的督促整改、

匯總、上報工作。

8、后勤主管

直接上級：分部■行政部■經理、副經理

直接下屬：分部-行政部-干事

鹵位職責：

（1）負責按照后勤物費采購制度的有關規定，規范分部的

固定資產、低值易耗品、辦公用品、辦公家具、維修物

料等物資的采購申報、驗收、入庫、發放工作，并負責

上述工作的監督落實。

（2）負責分部的固定資產、低值易耗品、材料物資、禮品、

貴重物品的實物管理。

（3）負責與總部集團采購的協調聯絡工作。

（4）負責新開門店的所有后勤物資供應及督導管理工作。

（5）負責對分部的行政費用支出項目中的后勤管理科目

費用進行綜合評估和有效控制。

9、資產實物管理干事（XL級以下分部、XL級分部2個干事中

其中一人履行此職責）

直接上級：分部.行政部.主管

直接下屬：無

（1）負責分部的庫存固定資產、低值易耗品、材料物資、禮

品、庫存貴重物品辦公用品及其他物資的實物管理。

（2）資產驗收（驗收采購回來的物資是否符合標準及要求）,

辦理好出、入手續。

（3）庫房管理，對管轄的庫房定期盤點，將盤點數據及時與

金力系統資產管理軟件數據進行核對，并對盤點情況及

時上報后勤主管。

（4）物資發放，憑借部門申請單據及金力系統出入、庫單,

進行對應資產的發放，確保領用人簽字確認。

（10）（5）配合資產管理專員組織分部月度、季度盤點工

作。

10、法律顧問

直接上級：分部-行政部-經理，大區-法務部-經理

直接下屬：無

崗位職責：

（1）負責起草、審核分部日常經營合同。

（2）提供分部法律咨詢和服務，對經營項目和決策提供法

律意見，進行法律風險防范。

（3）處理或指導分部內各關聯公司處理各類訴訟。

（4）配合分部外聘律師的法務工作。

（5）執行公司的法律事務工作計劃。

六、分部門店崗位職責

1、行政副店長

直接上級：門店-店長

直接下屬：門店-營銷組、人事組、安全組、庫房組、服務臺

組

崗位職責：

（1）負責本門店財產保險和公責險出險時拍照取證、險情

控制、現場工作協調、出險上報及索賠資料的提供。

2、人事及員工關系專員

直接上級：門店-行政副店長

直接下屬：無

崗位職責：

（1）根據公司資產管理制度，負責本部門/中心資產（包括固

定資產、低值易耗品、材料物資）的領用、管理、發放，

資產調撥申請、損壞維修申請、報廢申請。

（2）檢查、指導各資產使用人正確使用資產，避免因使用不

當造成資產破壞。

（3）對在日常管理和盤點檢查中發現的重要問題及時準確地

向行政部報告，資產發生丟失、毀損、非正常耗費、損壞

的，及時報行政部，并落實上級處理決定。

（4）按公司制度進行資產盤點，全面參加月度、季度、年度

資產盤點，配合行政部、財務部對資產的抽查。

（5）部門資產臺賬的登記并定期與行政部進行賬務核對。

（6）協助門店行政副店長進行出險索賠資料的收集和上報工

作。

3、門店維修員

直接上級：門店■行政副店長

崗位職責：

（1）負責門店水電表的日常抄表工作，并于門店物業對接

按月度與物業方核對門店用電、用水的實際使用量，并簽

字確認與分部物業主管對接繳納門店水電費。

(2)檢查門店水、電路，保證門店的正常營業，并負責監

督門店內、外是否存在電路私搭現象，保證用電安全。

(3)定期巡檢門店電路，并核對門店水、電表讀數，防止外

部單位、個人竊電、竊水。

(4)負責門店配電室、變壓器的管理，并定期檢查。

(5)負責門店小型維修工作。

總部用電管理作業指導書

1、管理內容

(1)維修員每日統計用電量，保證數據真實、準確、完整。

并上報分部行政部。

(2)分部行政部每周將各門店營業時段與非營業時段的用電

量進行監控，并對原始數據進行保留。

(3)維修員如發現電能表燒壞、停轉、空轉、封印損壞、電

能表被竊、表位挪動、用電量突增或突降、及時向店長

及行政部匯報。

(4)嚴格控制非營業時段的用電量，夜間在保證必要照明的

情況下，切斷門店內所有設備電源。門店有單獨電表的

每日營業時間前20分鐘和營業時間結束后由門店店長

指定人員（駐店人員除外）進行抄表，并登記臺賬。

2、照明操作指導

（1）照明燈具標準按公司門店經營中心要求執行。

（2）新裝門店照明嚴禁使用T8燈具。

（3）公共區域照明應于開店前10分鐘內才能全部開啟，營業

結束后20分鐘內必須關閉，只允許開啟長明燈，晨會或培訓

時只允許開啟所在場地上方照明。

（4）店招照明開關時間：

日期12月-2月3月-5月6月-8月9月T1月

地域、、、開美開關開關開關

長江以北17:4022:0019:0022:0019:3022:3019:0022:00

長江以南18:2022:0019:3022:0020:0022:3019:3022:00

除北京、上海、寧波、福州、廣州、深圳可到零點關外,耳余地融須按照以上時1間關閉照明.

（5）外立面廠家廣告位照明開啟時間同店招開啟時間，關閉

時間除北京、上海、廣州、深圳四個城市可在22:00關閉外,

一級市場不得超過21:30,其余地方不得超過21:00。

（6）根據賣場內自然采光的情況，合理調整頂部照明，開啟

數量，關閉時間，在確保正常營業的情況下可考慮節約使用。

賣場內不得有重復照明（主要指AV廳房自裝照明和賣場整體

照明）。

3、空調操作指導

（1）當室內溫度低于10度時開啟取暖空調，當室內溫度高于

28度時開啟制冷空調，南方地區由于空氣相對濕度較高，梅

雨季節時可開啟送新風系統。

（2）重大節假日空調必須于開店前半小時開啟，于閉店時關

閉，平時空調于開店時同時開啟，閉店前一小時必須關閉。其

余時間不得開啟空調。專場閉店銷售等特殊情況除外。

（3）各門店在采暖期及制冷期必須采取相應措施（例如門簾、

風隔等）對冷熱空氣對流交換進行有效阻隔。

4、樣機操作指導

（1）冰箱：正式營業后允許每品牌開啟一臺冰箱樣機進行展

示，營業結束時必須全部關閉。

（2）洗衣機：各門店正式營業后只允許各品牌洗衣機演示機

進行展示，營業結束時必須全部關閉。

（3）彩電：正式營業后一小時內只允許開啟70%的樣機。營業

結束前一小時內關閉30%的樣機，營業結束后全部關閉。

（4）電腦：正式營業后兩個小時內只允許開啟50%的樣機，營

業結束前一小時內關閉50%的樣機，閉店后全部關閉。

（5）非營業時間內禁止駐店人員私自使用店內營業設備，公

司配發駐店物資除外。

5、辦公區用電操作指導

（1）辦公室人員下班或者長時間（2個小時以上）離開必須關

閉主機，1個小時以上關閉顯示器，下班必須關閉主機、

顯示器，并隨手關燈、關閉飲水機、空調電源。

（2）分部用電暫由前臺員工管理，負責分部辦公區空調、風機、

電腦、飲水機、照明的巡查并及時上報給行政管理部（會

議室會議結束后及時關閉照明燈及視頻設備電源）。

用電費用管理其它實施細則

1、新開門店接房前

（1）關注（監督）門店租賃合同中物業相關條款的談判和簽訂。

水電費用的管理應從簽定門店租賃合同開始，在租賃合同

中應明確“租賃方（門店租賃合同中一般為甲方）應在國

美門店使用的線路進線端安裝分表（可以是多個分表），

國美在繳納電費時以分表計算電費，同時約定公攤費率,

不再承擔其他損耗電費。分部連鎖發展部應在門店合同簽

訂前15日通知分部行政部，或由分部行政部在得知分部

開店具體日程時提前要求分部連鎖發展部告知相關租賃

條款的簽訂意向，對新開門店電路情況，公攤費率做出相

應的判斷，提前避免后期因電量計算或公攤計算不合理所

引發的問題。在此需特別注意合同預定的電費公攤費率,

應了解公攤費率的計算過程及計算公攤的所在電表，合理

的計算公攤的方式應為：公攤水電費=（總表當月起至度

-戶內所有分表當月起至度）X（我方租賃面積?總面積）

或（我方用當月電總量?物業方當月整體用電量）其中針

對于無空調電費公攤的門店多采用用電量比值計算公攤,

在有空調電費公攤的門店多采用面積比值計算公攤。

（2）門店租賃合同簽訂后，分部行政部物業主管必須熟悉該門

店物業管理類的各項條款，并將物業條款進行整理歸類隨

時查閱。

2、新開門店接房后

（1）新門店接房后應督促連鎖發展部協調物業方履行合同義

務，在國美門店進線端安裝分表。同時要求物業方提供我

公司水電費用的組成依據，即哪些表是由我公司承擔費

用，表的倍率是多大，由我公司承擔費用的表是否是我公

司獨立使用，非我公司獨立使用的表的費用計算方式是否

合理（是否按照用電比例承擔公攤損耗）；如費用按照分

表計量同時需要分攤物業總表的輸差損耗時要求物業方

能夠準確提供總表下所有分表的數量和起止度數。

（2）公司大部分門店系租賃物業，與其他用戶共用供電線路及

變壓器，無論合同中是否約定“由甲方在國美門店進線端

安裝分表”，分部行政部均應在接房后組織門店維修員（2

名以上）到現場查看線路。檢查我公司水電費用的計算是

否與物業提供的水電費用組成依據一致。杜絕非我公司用

電線路、用電設備搭在我公司的電表下端，造成計費不準,

我公司承擔不合理費用的情況。檢查方式包括：查看門店

關閉或切斷電源后電表計量情況；查看物業方的工程線路

圖；查看電表下端線路的走向；通過門店每日、每月用電

設備容量、用電量等情況分析,是否存在用電量忽增忽減,

用電量長期偏高等現象,判斷是否存在竊電可能性等。（此

工作應每半年進行一次）

3、門店裝修期間

（1）在門店裝修的過程中，應對該門店維修員進行培訓和強調

裝修時的節電標準。要求維修員嚴格按照公司相關規定監

督廠家展臺展柜、廳房、室內包柱燈箱等的燈具使用情況,

對不符合節電標準的廠家要求其限期整改。

（2）在門店裝修或重裝時考慮自然光線，對門店的照明進行分

區控制。夏季或中午光線較好時關閉靠窗附＜］口的

照明燈；

4、門店日常水電費用管理

（1）水電費用支付的注意事項：是否與國家標準費率或合同約

定費率一致，公攤費用是否提供有數據支撐的依據。如國

美某門店用分表計量并按照用電、用水比例承擔公攤，物

業方提供總表的數據、總表下分表的數據，以此數據要求

該門店按照用電比例承擔公攤，這樣的數據是沒有說服力

的數據，嚴禁分部以這樣的數據支付公攤。分部在支付門

店公攤費用時必須要求物業提供總表的起止度數和總表

下所有分表的起止度數，每月對物業提供的數據進行核

對，這個月的起度即為上月的止度，該數據才能作為支付

該門店公攤的依據。

（2）租賃合同中沒有約定公攤費率的門店，物業又不能提供各

項數據。為保證水電公攤費用的真實性和合理性，建議分

部可以根據門店水電費用的歷史公攤數據等結合門店的

實際情況估算該門店的公攤費率，協同連鎖開發部與物業

進行水電公攤費用談判，公攤費用經總部行政中心審批后

方可簽定補充協議。

（3）因門店離主干道較近，燈具灰塵過多，會影響賣場的照度。

分部應組織門店維修員每季度清潔一次燈具，提高照度;

（4）對電能表應每半年檢定及校驗一次。

（5）費用支付后關注費用的入賬情況，每月與財務部核對丁水

電費用應分為物流和行政費用。二級市場門店外租庫房的

水電費應該納入物流水電費用。

（6）各分部對水電費用的預算管理細化到門店，以門店歷史數

據、用電功率等為參考制定門店的用電標準，并形成月度

或季度通報。門店每月水電費用應從過程加以控制，要求

維修員每周查抄水、電表數據一次，密切關注并掌握門店

當月用電進度。

（7）各分部完成《門店分時段控制用電時段安排表》（附件2）,

該表格需分部行政部物業主管與門店店長共同制定，制定

原則為：顧客高峰期溫度設置盡可能舒適，照明盡可能充

分，扶梯、樣機的開啟也盡可能齊全。以滿足顧客感受需

求。在客人少或開閉店時段，作為節電主要實施階段。可

分區、分時、有節奏、有章法的針對各門店特點制定節控

措施并監督實施。

（三）用水管理

分部的用水管理，主要依據分部的實際用量、賣場面積大小

及衛生間的多少實施定額控制。嚴防冒、跑、滴、漏現象發生。

（四）注意事項：

1、維修員應經常檢查三相電的電流情況，確保三相均衡。

2、維修員應經常檢查電表功率因數控制在85%以上，避免罰款。

（五）相關使用表格：《—分部—門店用電設施功率及用電量

統計表》

《門店分時段控制用電時段安排表》見行政

管理制度附件

以上表格見行政管理制度附件

物業配電室管理制度

（-）配電室（間）店長為第一責任人，維修員為第二責任人

（-）管理內容

1、嚴格保持各開關狀態和模擬盤相一致，不經領導批準，維修員

不得隨意更改設備運行情況。

2、在天氣突變的環境下，要加強對設備的特別巡視。

3、在與物業方工作接觸時，要按照物業方要求進行操作。

4、禁止閑雜人員進入配電室，不得在配電室逗留；參觀配電室或

在配電室執行檢修安裝工作，須經得店長或物業主管同意后,

并進行登記方可進入檢修

5、安保員對配電室（間）進行安全檢查時應二人以上，須經維修

員陪同或同意。

6、配電室（間）必須保持整潔，嚴禁吸煙，亂拉電線或動用明火。

7、禁止存放易燃、易爆物品或與機房無關的一切物品。

（三）管理要求

1、配電室（間）內配備的消防器材要妥善保管，保證完好有效，

嚴禁挪做他用，并要由維修員負責定期交安保員進行更換。

2、維修員應認真維護電壓負荷的變壓情況，填寫運行記錄。

3、停電清潔檢修時，嚴禁用汽油、煤油擦洗設備。

4、維修員在安裝、維修清潔電氣設備、線路時，必須按規程操作,

使用相應防護用具，不得違章作業，并有專人陪同監護0

5、定期投放鼠藥，并檢查鼠藥數量的變化，發現變質或減少等

情況及時更換或增補。

（四）注意事項：對門窗要采取可靠的防范措施，防止飛禽、動

物等入內造成事故。

物業維修員管理制度

（-）維修員上崗要求

1、維修上崗人員需持有國家統一頒發的低壓電工上崗證。

2、工作中嚴格遵守行業規范標準。

（-）強電工作內容

1、電路設備檢修

（1）每口對門店線路、設備等巡視二至三次并做好記錄。

（2）每月至少三次對應急燈具、風幕機、層間電表配電箱進行

檢查、檢測并做好記錄。

（3）每月至少一次對層間線路進行檢修，并做好記錄。

（4）每半年對高、低壓絕緣用具進行絕緣檢測。

（5）每年定期對高低壓配電柜、變壓器停電檢修清掃緊固。

（6）及時處理各種突發電器設備故障。

（7）故障經過維修后兩個月內避免出現同樣故障。

（8）對現有設備包括變電室運行情況和供電線路狀況要清楚，

出現故障能夠分析并準確做出判斷和維修處置。

（9）維修電器及線路，須停電時要及時通知主管領導或門店經理,

協調駐店安保員進行工作配合。

（10）維修員違反工作規定或失職影響營業或損壞設備，要追

究當事人責任。

2、配電間管理

（1）每日檢查配電室內設備運行情況，早上9：00和晚上閉店

前10分鐘為固定檢查時段。門店日常運營時隔2個小時

為巡視周期，并做好相應記錄。

（2）每周進行配電室內衛生清掃及擦拭工作，并有專人陪同監

護。嚴禁用汽油、煤油擦洗。

（3）熟悉配電室內設備的工作原理、性質、用途及各路輸出的

送電范圍。

（4）值（當）班時，認真檢查信號屏各種燈光信號，警告信號，

事故信號聲響是否正常，認真填寫運行記錄，記錄要求真

實準確清楚,并及時向上級主管領導反映不安全和不穩定

因素。

（5）接到突然停電情況時，應立即趕赴現場，檢查應急燈是否

正常，查明停電原因及時處置；并通知有關店長同時做好

記錄；通知安保員做維修現場的維護工作。

3、電梯管理內容

（1）維修員每周對電梯運行狀況進行一次檢查，并在《門店電

梯維修保養巡檢表》上進行記錄，發現問題及時處理或聯

絡電梯維保公司處理，督促電梯維保公司及時維修保養。

（2）實時監控電梯運行狀況，發現異常，立即設立警示標志，并及

時通知店長或電梯維保公司維修。

（3）協助電梯維保公司進行維修保養，并監督維修保養工作質

量。

（4）因維修保養需停梯時，須提前通知分部行政部經理主管或

物業主管（專員）及店長，在不影響營業時方可停梯進行工

作。

(5)維修保養結束時，必須認真清理現場，清點工具和物品。

(6)維修員應按照電梯維保時間進行跟蹤檢查。

4、空調監管職責

(1)空調運行中，每天定期巡查空調運轉狀況，發現異常，及

時通知店長或空調維保公司維修。

(2)每月對各層空調閥進行一次檢測，檢查開關能否到位，有

無漏水現象，發現問題及時通知空調維保公司解決，并做

好相關記錄。

(3)監督空調維保公司每半年對門店風機盤管進行一次檢修，

并做好相關記錄(檢修內容按《門店空調維保合同》進行)。

(4)監督空調維保公司檢查新風機組初效及中控進濾網是否干

凈,無異物，外型是否完好，如有異常應及時清洗及維修,

每月至少清洗一次。

(5)巡視檢查表冷器，視表冷器翅片間附加著的粉塵情況進行

吹吸或用水清洗,翅片如有壓倒的要用翅梳梳好。

(6)巡視檢查風機,聽風機運行聲音是否正常,測風機運行電流

是否正常，看風機葉輪及外殼是否干凈，如有異常應及時

檢修清洗。

(7)巡視檢查控制柜儀表是否正常，操控系統是否正常,及各原

器件是否正常如有異常應及時通知空調維保公司維修。

(8)檢查柜機、壁掛機空調的過濾網是否潔凈，如有異物應及

時檢修清洗。

（9）換季時通知空調維保公司對空調系統進行一次完整維保工

作，做好換季清洗保養防塵工作。

（三）注意事項：

1、維修員在應聘時，必須安排物業主管對其進行面試的環節（包

括筆試和技能噪作）。

2、入職上鹵時必須安排技能專業豐富的物業主管對其進行專業知

識培訓和安全操作培訓。在崗應定期和不定期開展崗位技能考

核和階段性培訓。

3、對有物業方管理的配電房應在一定的時間內對配電室內到我商

場的所有線路進行檢查，防止出現有其他搭電（第三方用電）

的行為產生。

4、做好對電器設備的日常維護工作，禁止讓電器設備超負荷使用

和帶病運轉。

5、增強保密意識，不得向無關人員透漏配電房設備情況。

（四）相關使用表格：《門店維修記錄表》、《門店用電設施巡視

檢查表》

《門店電路系統統計表》，以上表格見行政

管理制度附件

集團固定電話管理制度

(-)固定電話配備數量及費用標準

單

一級分部機關配送中心門店/個二級分部機關

位

旗

X22020000X22035001500X21010000

門艦

個元個元元個元

店店

數標5WX

X21016000X210300012008000

量準<10

個元個元元元

為店個

X超

5WXV130005WXV20001000X<55000

費市

10個元10個元元個元

用店

標手

100001500800

準XV5個XV5個機

元元元

店

1、400電話的費用實報實銷,該項費用列入通訊費中400電話單

項中，不列入固定電話費中。

2、POS機刷卡電話，該項費用列入通訊費中POS機電話費單項

中，不列入固定電話費中。

3、該標準為最高限額,而非必須達到的配置,各分部可根據業務

發展實際需要安排。各分部須按本分部實際預算情況制定部

門及門店固定電話費用標準，并指定相應責任人，超出標準

部分由各部門、門店責任人及當事人承擔。

4、以上內容包括分部及門店網絡費用，但不含ERP費用和設施

數量。

5、門店電話嚴禁出現長途話費,若出現由門店負責人及當事人承

擔。

（二）管理內容

1、各分部行政部必須嚴格按照《固定電話配備數量及費用標準》

執行，并以《固定電話

配備數量及費用標準》內容要求為上限，各分部依照本分部的

實際預算情況制定本分部及所轄二級分部、門店的實際話費標

準；

2、各分部必須依據本分部實際預算情況，針對分部各職能部門及

門店制定固定電話費用考核標準，并指定各考核單位的考核

責任人，依據考核標準每月度對考核單位進行考核，對于超

出分部制定標準的部門、門店，超出金額將由責任人及當事

人承擔。

集團手機話費管理制度

（-）人員分類

1、行政類總經理/總監：除采銷系統的總經理/總監為業務總經

理/總監外，其他部門總經理/總監均列入行政類總經理/總監

LXJ［上

岡位0

2、行政類經理：除采銷系統的經理為業務經理外，其他部門經理

均列入行政類經理崗位。

3、行政類主管：除采銷系統的主管為業務主管外，其他部門主管

均列入行政類主管崗位。

4、以上劃分標準僅適用于報銷手機話費。

（-）總部及大區手機話費報銷最高限額

分職崗位標備注

類系準

總經理/總監

副總經理/副總

監

業經理/部長/總

務經理助理

副經理/副部長含定價體系經理

總

主管含定價體系主管

部

業務含定價體系市調專員

總經理/總監

副總經理/'副總

行

監

政

經理/部長/總連發經理/副經理/門管大客

經理助理戶/門店經營經理

其他行政類經理

副經理/副部長其他行政類副經理

連發主管/大客戶主管、門店

經營部主管

主管

其他行政類主管、門店管理

門店經營部業務

行政、連發及賣場檢查人員、

大客戶專員

其他

司機等外聯人員、總/副經理

/總/副監秘書

總經理含副總經理

管

總監

理

總經理助理

大業經理

區務主管

經理

行

主管含公共關系專員

政

其他大區秘書、司機

（三）分部手機話費報銷最高限額

XL級L級M級S級

職

u岡i-1位I」（20個（13-19(8-12（1-7備注

系

門店以個門店）個門個門

±)店）店）

總經理

采銷總監、

管

營運總監

理

行政總監

財務總監

經理、總經含定價體

理助理系經理

業主管/副主

含定價體

務管、采銷總

系主管、

監助理、業

市調專員

務員

經理（副經

連鎖開發

理）/行政類