便利店商品進銷存管理系統開發協議合同編號：_______甲方（委托方）名稱：_________________乙方（承包方）名稱：_________________第一章總則第一條協議目的1.1甲方為了實現便利店商品的進銷存管理自動化，提高經營管理效率，特與乙方簽訂本協議，共同開發便利店商品進銷存管理系統。第二條協議范圍1.2本協議涉及乙方為甲方提供一套便利店商品進銷存管理系統的設計、開發、測試、部署及售后服務等全部工作。第三條協議期限1.3本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，至乙方完成系統交付并滿足甲方驗收標準之日止。第四條協議變更與解除1.4本協議的變更與解除，必須經雙方協商一致，并以書面形式確認。第五條違約責任1.5任何一方違反本協議的約定，應承擔相應的違約責任。第二章系統需求第二條系統功能2.1商品管理：包括商品信息錄入、查詢、修改、刪除等功能。2.2進貨管理：包括進貨訂單錄入、采購單處理、庫存調整等功能。2.3銷售管理：包括銷售訂單錄入、銷售報表、銷售數據統計等功能。2.4庫存管理：包括庫存盤點、庫存預警、庫存轉移等功能。2.5報表統計：包括各類商品銷售報表、庫存報表、利潤報表等。2.6用戶管理：包括用戶角色設定、權限分配、用戶管理等功能。第三條系統功能2.7系統應具備高穩定性，保障724小時不間斷運行。2.8系統響應時間應控制在2秒以內，保證用戶體驗。2.9系統應支持多用戶同時在線操作。第三章開發與測試第三條開發進度3.1乙方應在協議簽訂后30日內提交詳細的項目開發計劃。3.2乙方應按照開發計劃按時完成各階段開發任務，并在每個階段完成后進行自檢。3.3甲方有權對乙方提交的階段性成果進行審核，并提出修改意見。第四條測試與驗收3.4乙方應在系統開發完成后進行系統測試，保證系統功能的完整性和穩定性。3.5甲方有權對系統進行驗收測試，如發覺問題，乙方應在規定時間內進行修復。3.6系統驗收合格后，乙方應向甲方提交正式的系統部署文件及用戶手冊。第四章知識產權第四條知識產權歸屬4.1本協議開發完成后，乙方應將系統及相關文檔的知識產權全部轉讓給甲方。4.2甲方保證在系統使用過程中不侵犯任何第三方知識產權。第五章保密條款第五條保密信息5.1本協議簽訂后，雙方應妥善保管協議內容及項目相關信息，不得泄露給任何第三方。5.2雙方在協議履行過程中獲取的對方商業秘密、技術秘密等信息均屬于保密信息。第六條保密期限5.3本協議約定的保密期限為自協議簽訂之日起5年。第七條違約責任5.4如一方違反保密條款，另一方有權要求賠償因此造成的損失。第六章培訓與支持第六條培訓內容6.1乙方應對甲方指定人員進行系統操作培訓，保證甲方人員能夠熟練使用便利店商品進銷存管理系統。6.2培訓內容應包括系統基本操作、功能模塊使用、常見問題解決等。第七條培訓時間與地點6.3培訓時間應不少于2天，具體時間由雙方協商確定。6.4培訓地點應在甲方所在地或乙方指定地點。第八條培訓材料6.5乙方應提供完整的培訓材料，包括操作手冊、視頻教程等。第九條售后支持6.6系統交付后，乙方應提供為期一年的免費技術支持服務。6.7甲方在使用過程中遇到的技術問題，應及時向乙方反饋，乙方應在24小時內給予回復。第十條技術升級與維護6.7乙方應定期對系統進行技術升級和維護，保證系統運行穩定。6.8甲方在使用過程中發覺系統存在缺陷或不足，應及時向乙方反饋，乙方應在合理時間內進行修復。第十一章數據安全與隱私保護第十一條數據安全11.1乙方應保證系統數據的安全性，采取必要的技術措施防止數據泄露、篡改或丟失。11.2乙方應定期對系統進行安全檢查，及時發覺并修復安全隱患。第十二條隱私保護12.1乙方應遵守相關法律法規，保護甲方用戶隱私。12.2未經甲方同意，乙方不得將甲方用戶個人信息用于其他商業目的。第十三條交付與驗收第十四條系統交付14.1乙方應在合同約定的期限內完成系統開發，并將系統交付給甲方。14.2系統交付應包括安裝光盤、用戶手冊、系統部署文檔等。第十五條系統驗收15.1甲方應在收到系統交付文件后30日內完成系統驗收。15.2甲方驗收內容包括但不限于系統功能、功能、穩定性等方面。15.3如甲方對系統有任何異議，應在驗收期內提出，并由雙方協商解決。第十六章系統維護與更新第十七條維護內容17.1乙方負責系統運行期間的日常維護工作，包括系統更新、故障排除等。17.2乙方應保證系統維護不影響甲方正常使用。第十八條更新機制18.1乙方應定期對系統進行更新，以適應市場需求和技術發展。18.2更新內容應包括功能擴展、功能優化、安全加固等。第十九章保密與知識產權第十九條保密19.1雙方對本協議內容、項目信息及任何技術秘密負有保密義務。19.2保密期限自協議簽訂之日起至協議終止后5年。第二十條知識產權20.1乙方保留對開發過程中所形成的所有技術成果的知識產權。20.2甲方在使用系統過程中不得侵犯乙方知識產權。第二十一章協議終止第二十一條終止條件21.1如一方違反本協議約定，另一方有權終止本協議。21.2協議期滿前，雙方均可提前30日書面通知對方終止協議。第十一章數據備份與恢復第十一條備份責任11.1乙方應負責制定數據備份策略，保證系統數據的安全性和完整性。11.2乙方應定期對系統數據進行備份，備份頻率不得少于每周一次。第十二條備份存儲11.3備份數據應存儲在安全可靠的存儲介質上，并保證備份介質的可用性和可恢復性。第十三條恢復流程11.4在系統數據發生損壞或丟失的情況下，乙方應在接到甲方通知后48小時內恢復數據。11.5恢復流程應包括數據恢復、系統重啟、功能驗證等步驟。第十四條備份存儲期限11.6乙方應保留備份數據至少一年，以備不時之需。第十一章至第十三章內容補充第二十二章服務級別協議（SLA）第二十一條SLA內容21.1乙方應向甲方提供至少99.9%的系統可用性保證。21.2系統維護和升級期間，乙方應提前通知甲方，并盡量減少對甲方業務的影響。第二十二條響應時間22.1乙方應保證在接到甲方故障報告后1小時內響應，并在24小時內提出解決方案。22.2對于緊急故障，乙方應在2小時內響應，并在4小時內提供臨時解決方案。第二十三章退出機制第二十一條退出條件21.1如協議終止或甲方決定不再使用系統，乙方應提供系統數據遷移和轉移服務。21.2乙方應在甲方通知后30日內完成系統數據的遷移和轉移工作。第二十二條數據遷移22.1數據遷移應保證數據的完整性和準確性。22.2遷移完成后，甲方應對遷移的數據進行