企業標準體系的建立一、建立標準體系的原那么1、目的性理順關系，理清思路打好根底，再上臺階標準管理，指導生產2、系統性覆蓋：4M1E——人、機、料、法、環4流——人、物、信息、資金全過程、全方位管理全員參與3、層次性不是簡單的標準文件的集合上一層次對下一層次的標準起到指導、制約作用；個性化的標準應在底層共性的標準那么上升到上一層每個子體系中都可能有標準4、協調性5、科學性借鑒先進管理模式的思想理念：領導作用系統管理〔整體功能〕過程方法〔PDCA〕關鍵控制點〔CCP〕合格評定持續改進二、編制企業標準體系表的要求建立企業標準體系應首先研究和編制企業標準體系表1、企業標準體系表文件組成結構圖明細表匯總表〔統計表〕編制說明2、標準體系的組成單元是標準。〔2〕明細表代碼標準號標準名稱國際標準號國際標準名稱與國際標準一致性程度適用體系實施日期備注質環健10501-1Q/HJ25-2002工裝分類1110501-2Q/HJ26-2003工裝編號11a)編制明細表應注意的地方:標準應一一細列出——匯編本或幾個標準合一每一子體系內排列應有序——GB/T1.1§宜用Excel表編——數據庫、排序、組合、統計現行有效標準同一標準不同位置——不應重復統計可以預見到的，將來開展需要的標準，應納入——規劃藍圖標準名稱的填寫應完整其他企業的標準——應轉化為本企業的標準b)標準的編號GB/T15498§6.2.1規定：c)“雙重編號〞與代碼〔結構號〕GB/T15497—2003：雙重編號——便于查找9.3.8b)產品標準編號GB/T15498—2003：原那么上應賦予企業管理標準的標準編號,由企業自定

120212—1GB—200管理根底標準201經營綜合管理203采購管理205質量管理204生產管理202設計開發與創新管理206設備與基礎設施管理2021方針目標管理

2021財務本錢定額管理20212銷售管理20213環境方針與目標207測量、檢驗、試驗管理2021市場營銷管理2021合同管理20211企業方針與目標

20212質量方針與目標

2021人力資源管理20214職業健康平安方針與目標20121經營管理

20213物資管理20211財務管理20212本錢管理

20213定額管理標準體系明細表序號代碼標準號標準名稱320212—3Q/YHG52—2003半成品本錢管理與核算220212—2—〔3〕匯總表反映出標準構成、數量、水平、狀態項目國標行標地標企標合計總數強制總數強制總數強制已有待訂技術標準管理標準工作標準合計注1：可按各子體系的每個要素分別進行統計匯總。注2：與國際標準一致性程度、待收集等情況也可列入表中。〔4〕編制說明編制體系表的依據及要到達的目標體系表的編寫規那么、查找使用方法與國家標準規定的差異及原因與企業實際生產、效勞的符合性結合匯總表統計數據，分析現有標準體系與國外或國內同行的差距，明確今后標準化工作重點與其他體系交叉情況和處理意見三、標準體系表的編制方法2、過程控制 〔1〕全過程標準編寫、實施、復審修訂體系涵蓋生產效勞全過程標準子體系涵蓋活動全過程例〔2〕戴明管理模式——PDCAP〔籌劃〕：對影響因素〔發生源〕進行識別和分析確定關鍵控制點〔CCP〕HACCP危害分析和關鍵控制點

三個時態——過去——現在——將來三種狀態——正常——異常——緊急分部門辨識建立文件化體系制訂監控程序〔監控體系〕——明確分工、職責、程序及接口〔管理標準〕確定操作規程——怎么監控〔工作標準〕展開3、標準要有可操作性目的性原那么——明確由誰干、干什么、何時干、何地干、怎么干〔例外、特殊或緊急狀況〕性能原那么——盡可能量化可證實性原那么——檢查考核方法〔臺帳記錄、報表、報告〕4、工作標準的編寫〔1〕表現形式崗位職責范圍〔崗位責任制、應知應會、職責權限〕作業指導書〔操作標準、規程〕崗位職務說明〔2〕編寫原那么〔〕〔3〕關鍵內容：a)工作內容、操作步驟和方法；〔可引用其他標準〕b)檢查與考核。〔可引用其他標準〕例如：四、各階段要抓的工作1、宣傳發動階段分層次宣貫培訓、成立組織機構、明確標準化職責、確定標準化方針目標、確定企業標準化管理方法、制定標準化工作規劃及年度方案2、編制標準體系階段落實經費、明確分工、各部門辨識相關標準、編制審批標準及文件、批準發布標準體系表3、標準體系實施運行階段培訓學習、率先垂范、認真執行、標準記錄、催促檢查4、自我評價階段成立小組、制定方案、組織評價、落實整改5、社會確認階段申報材料、總結提高、標準工作、持之以恒THEEND

五、試點中的有關問題1、存在問題2、處理好幾個關系綜合例如謝謝大家!標準客觀存在，心中要有數對零散的、各自為政的、不夠協調的標準及管理系統加以整理改造、整合簡化

統一

協調

優化

〔選優〕運用標準化原理，以最少的標準去覆蓋最大的范圍，擴大標準的適用范圍減少不必要的重復或多樣化有章可循、有法可依，照章辦事、依法生產經營標準化的目的是追求最正確秩序和最大效益有法可依有章可循有據可查有責必問有錯必糾有漏必補標準standard

〔GB/T20000.1-2000§〕〔1〕定義為在一定的范圍內獲得最正確秩序，經協商一致制定并由公認機構批準，共同使用的和重復使用的一種標準性文件。〔標準、標準、規程、守那么、操作卡、作業指導書等〕企業標準體系結構產品標準結構圖形式——層次結構GB/T15497—2003圖2200管理根底標準201經營綜合管理203采購管理205質量管理204生產管理202設計開發與創新管理206設備與基礎設施管理2021方針目標管理

2021財務本錢定額管理20212銷售管理20213環境方針與目標207測量、檢驗、試驗管理2021市場營銷管理2021合同管理20211企業方針與目標

20212質量方針與目標2021人力資源管理20214職業健康平安方針與目標20211經營管理

20213物資管理20211財務管理20212本錢管理

20213定額管理218財務管理219人力資源管理208包裝搬運貯存管理209安裝交付管理210服務管理211能源管理216體系評價管理215信息管理214環境管理212安全管理213職業健康管理217標準化管理20214合同管理獨立的管理標準體系2181財務管理2182本錢管理2183定額管理合格供方評定標準要求分類分級管理，實際：未分類分級無標準分級不知干什么用關鍵、重要物資價格高需先行研制試驗生產、訂貨周期長供貨緊缺損壞影響大、難修復評定標準：質量穩定、符合要求使用中無問題、滿意度高價格合理、公正供貨及時、品種數量隨時滿足要求售后效勞有保障信息常溝通、不搞突然襲擊分級管理：A——憑證免檢；長期合作B——不定期抽檢C——每批把關；現場調研D——信任危機；取消合作財務分析財務報表財務統計財務分析分析內容分析根底管人——考勤管理、勞動定額管理、勞開工資管理、業績考核管理、退休職工管理留人——勞動保障管理、職務晉升管理、有關獎懲方法和鼓勵機制建立糾偏行動方案——當監視體系顯示某個關鍵控制點失控時，確立應當采取的糾正措施建立驗證程序——確認體系運轉的有效性建立文件和記錄保持系統——建立相關的應用程序和記錄〔或報告、報表〕——記錄要求及管理〔〕D〔實施〕：培訓學習、宣貫標準標準實施，體系運行運行控制信息交流C〔檢查〕：監視和測量——產品或效勞的特性——生產過程監督和檢查——企業標準化管理機構——各部門內部評價和確認A〔處置和改進〕：糾正和預防措施標準、文件修改企業標準體系健全完善產品標準Q/××?與XXXX相關的上級標準?企業標準體系結構工作標準的編寫原那么a.最高決策者及決策層其他管理人員，每個職務都應制定明確的職責和權限；b.中層管理人員，正職和副職的職責和權限都需要制定；c.部門工作標準，可用部門正職管理人員的工作標準代替；d.一般管理人員工作標準應按崗位制定，不按現實分工制定，其職責、權限表達在工作標準中；e.操作人員崗位通用的工作標準；f.特殊工序過程操作人員的工作標準；g.操作人員的職責、權限應表達在具體的崗位工作標準中，應按工種制定操作標準。

管理手冊經營綜合管理

管理生產管理設計開發管理標準化管理

標準化管理手冊質量管理手冊采購管理

程序2

程序4

程序n

程序8

程序11

供參考的管理標準體系結構1——按體系文件

程序n2

程序6

程序3

程序5

程序9

程序1

程序7

程序10

程序n1

程序nm

編制體系表前收集信息體系表完成后分解落實到各部門管理根底標準生產勞動組織營銷經營

安全衛生環保各生產分廠工作標準

工作根底標準設備質量能源管理標準

工作標準

管理標準

工作標準

管理標準

工作標準

管理標準

工作標準

管理標準

功能歸口型結構——按部門設置〔GB/T13017—1995〕標準化工作導那么

第1局部:標準的結構和編寫規那么GB/T1.1—2000形式NEQISO/IEC導那么第3局部：國際標準的結構和起草規那么GB/T1.2—2002內容參考ISO/IEC導那么第2局部：國際標準的制定方法目的性原那么零件加工生產：鍛——車——鉆———熱處理——磨應用例如質量管理：自檢、首檢、半成品檢驗、成品檢驗6S、環境、健康平安管理等〔3〕工作標準涉及的管理、操作崗位

THEEND生產過程管理生產方案管理生產作業控制——生產調度生產現場管理——生產環境、秩序——整理、整頓、清掃、清潔、素養——定置管理——定物、定位、定量、標識——工藝紀律、勞動紀律2、處理好幾個關系〔1〕集團公司與子公司二個體系二級管理實事求是明確職責權限明確關系〔2〕突出重點與兼顧全面標準工作主程序不常用標準的處理a)打包b)分類管理設計——研發階段程序與文件完整性——出工作圖、會簽與審批——修改改進、圖樣文件更改采購——方案——選擇合格供方——合同管理與履行——物資驗收——倉庫貯存

〔3〕標準體系與標準資料庫國、行標壓縮——原標準號——體系表國、行標增補——企標號——體系表根據國、行標制定了企標，實際執行的是企標，那么：