旅游行業出行意外免責協議合同編號：__________甲方（旅行社）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（游客）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系方式：________________一、協議的背景與目的1.協議的背景旅游行業的迅速發展，為了保障游客的人身安全和合法權益，同時明確旅行社和游客在旅游過程中的權利和義務，特制定本協議。2.協議的目的本協議旨在規范旅行社和游客之間的關系，合理分配雙方在旅游過程中可能面臨的風險，保證旅游活動的順利進行。二、定義與解釋1.相關術語的定義（1）“旅游行程”指旅行社為游客安排的旅游活動的具體內容和行程安排。（2）“意外”指在旅游過程中，由于不可抗力、第三方原因或游客自身原因等不可預見、不可避免的因素導致的游客人身傷害或財產損失的事件。（3）“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、行為等。2.解釋規則本協議的解釋應遵循誠實信用、公平合理的原則。如對本協議的條款存在爭議，雙方應通過友好協商解決；協商不成的，按照本協議約定的爭議解決方式處理。三、旅游行程安排1.行程概述（1）甲方應按照合同約定的行程安排為乙方提供旅游服務，行程內容包括但不限于旅游景點、交通方式、住宿安排、餐飲安排等。（2）行程中涉及的旅游景點、交通方式、住宿安排、餐飲安排等具體內容以甲方提供的行程單為準。甲方應在出發前向乙方提供詳細的行程單，并保證行程單的內容真實、準確、完整。2.行程變更（1）如因不可抗力、行為、交通管制等不可預見、不可避免的原因導致行程變更，甲方應及時通知乙方，并根據實際情況調整行程安排。甲方應盡最大努力減少行程變更對乙方造成的影響，并保證調整后的行程安排符合合同約定的標準和質量。（2）如因乙方自身原因導致行程變更，乙方應提前通知甲方，并承擔因行程變更產生的額外費用。如乙方未提前通知甲方導致行程變更，乙方應承擔由此給甲方造成的損失。四、游客的權利與義務1.游客的權利（1）乙方有權要求甲方按照合同約定的行程安排為其提供旅游服務。（2）乙方有權要求甲方提供真實、準確、完整的旅游信息，包括旅游景點、交通方式、住宿安排、餐飲安排等。（3）乙方有權要求甲方保障其人身安全和財產安全，如在旅游過程中發生意外，乙方有權要求甲方及時采取救助措施，并按照合同約定進行賠償。2.游客的義務（1）乙方應按照合同約定的時間、地點和方式參加旅游活動，如因乙方自身原因導致未能按時參加旅游活動，乙方應承擔由此產生的費用和損失。（2）乙方應遵守國家法律法規和旅游目的地的風俗習慣，尊重當地的宗教信仰和文化傳統。如因乙方違反國家法律法規或旅游目的地的風俗習慣而導致的法律責任和經濟損失，由乙方自行承擔。（3）乙方應妥善保管自己的個人財物，如因乙方自身原因導致個人財物丟失或損壞，乙方應自行承擔責任。五、旅行社的權利與義務1.旅行社的權利（1）甲方有權根據旅游行程的實際情況，對行程安排進行合理調整，但應提前通知乙方并說明原因。（2）甲方有權要求乙方按照合同約定支付旅游費用，如乙方未按時支付旅游費用，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔違約責任。（3）甲方有權要求乙方遵守旅游行程中的各項規定和要求，如乙方違反規定和要求，甲方有權采取相應的措施，包括但不限于警告、制止、終止旅游行程等。2.旅行社的義務（1）甲方應按照合同約定的行程安排為乙方提供優質的旅游服務，保證旅游行程的安全、順利進行。（2）甲方應向乙方提供真實、準確、完整的旅游信息，包括旅游景點、交通方式、住宿安排、餐飲安排等。如因甲方提供的旅游信息不真實、不準確、不完整而導致乙方的損失，甲方應承擔賠償責任。（3）甲方應制定合理的安全保障措施，保證乙方的人身安全和財產安全。如在旅游過程中發生意外，甲方應及時采取救助措施，并按照合同約定進行賠償。六、意外的定義與范圍1.意外的定義意外是指在旅游過程中，由于不可預見、不可避免的原因，導致游客人身傷亡或財產損失的事件。這些原因包括但不限于自然災害、交通、突發疾病、恐怖襲擊、第三方的過錯等。2.意外的范圍（1）自然災害，如地震、洪水、臺風、泥石流等。（2）交通，如車輛碰撞、翻車、墜崖等。（3）突發疾病，如心臟病發作、中暑、食物中毒等。（4）恐怖襲擊，如爆炸、槍擊等。（5）第三方的過錯，如其他游客的侵權行為、景區設施的故障等。七、免責聲明與責任限制1.旅行社的免責聲明（1）如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致旅游行程無法按照合同約定進行，甲方不承擔違約責任，但應及時通知乙方并采取必要的措施減少損失。（2）如因乙方自身原因導致意外的發生，甲方不承擔責任，但應在力所能及的范圍內提供協助。（3）對于旅游行程中第三方提供的服務（如交通、住宿、餐飲等），甲方僅承擔合理的選任和監督義務，如因第三方的原因導致乙方的損失，甲方不承擔責任，但應協助乙方向第三方追償。2.責任限制的情形（1）甲方對乙方的人身傷亡和財產損失的賠償責任以甲方收取的旅游費用為限，超出部分甲方不承擔責任。（2）甲方對乙方的精神損害賠償責任不予承擔。（3）如乙方在旅游過程中未按照甲方的要求和提示進行活動，導致意外的發生，甲方對乙方的損失不承擔責任或減輕責任。八、保險與賠償1.旅行社的保險責任甲方應為乙方購買旅行社責任險，以保障乙方在旅游過程中的人身安全和財產安全。旅行社責任險的保險范圍和賠償標準應符合國家相關法律法規的規定。2.游客的保險責任乙方應自行購買旅游意外保險，以保障自身在旅游過程中的人身安全和財產安全。如乙方未購買旅游意外保險，在旅游過程中發生意外，乙方應自行承擔相應的損失。3.賠償的范圍與限制（1）如因甲方的原因導致乙方的人身傷亡或財產損失，甲方應按照國家相關法律法規和合同約定進行賠償。賠償的范圍包括但不限于醫療費、護理費、誤工費、殘疾賠償金、死亡賠償金、財產損失等。（2）如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致乙方的人身傷亡或財產損失，甲方不承擔賠償責任，但應協助乙方向相關部門申請救助和賠償。（3）如因第三方的原因導致乙方的人身傷亡或財產損失，甲方應協助乙方向第三方追償，追償所得歸乙方所有。九、通知與協助1.通知的要求（1）在旅游過程中，如發生意外，乙方應及時通知甲方，并提供相關的證據和信息。通知的內容應包括發生的時間、地點、原因、傷亡情況和財產損失情況等。（2）甲方在接到乙方的通知后，應及時采取救助措施，并向相關部門報告。同時甲方應及時通知乙方的家屬或緊急聯系人。2.雙方的協助義務（1）在旅游過程中，如發生意外，雙方應相互協助，共同采取措施減少損失。乙方應配合甲方的救助工作，提供必要的協助和信息。（2）甲方應協助乙方辦理保險理賠、醫療救助、處理等相關事宜，提供必要的證明和資料。十、爭議解決1.協商解決雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向旅游行政管理部門投訴，或者向消費者協會申請調解。2.仲裁或訴訟（1）如協商不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的仲裁委員會進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（2）如雙方未達成仲裁協議，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。十一、法律適用與管轄1.法律適用本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.管轄法院如雙方在本協議的履行過程中發生爭議，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十二、協議的變更與解除1.協議的變更（1）本協議的任何變更或補充須經雙方書面協商一致，并簽署相關的協議變更或補充協議。（2）如因法律法規的變更或其他不可抗力因素導致本協議的部分條款無法履行，雙方應根據法律法規的規定和實際情況進行協商，對本協議進行相應的變更或調整。2.協議的解除（1）雙方協商一致，可以解除本協議。（2）如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致旅游行程無法按照合同約定進行，雙方可以解除本協議。解除協議后，雙方應按照本協議的約定處理相關事宜。（3）如乙方未按照合同約定支付旅游費用，甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔違約責任。（4）如乙方在旅游過程中違反本協議的約定，甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔相應的責任。十三、其他條款1.不可抗力（1）如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致本協議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔責任。但應及時通知對方，并在不可抗力事件結束后盡快恢復履行本協議。（2）不可抗力事件發生后，雙方應積極采取措施減少損失。如因一方未采取合理措施導致損失擴大，應承擔相應的責任。2.保密條款（1）雙方應對在本協議簽訂和履行過程中知悉的對方商業秘密、個人隱私等信息予以保密。未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。（2）本條款的保密期限為自本協議簽訂之日起至本協議終止后[X]年。3.協議的完整性本協議構成雙方之間關于旅游出行意外免責的完整協議，取代雙方之前的任何口頭或書面協議。本協議的任何條款如被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力和可執行性。十四、協議的生效與終止1.協議的生效本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協議的終止（1）本協議在旅游行程結束后自動終止。（2）如雙方協商一