甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度保險代理客戶滿意度調查合同甲方（調查方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（被調查方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、調查目的與內容1.調查目的本合同旨在了解乙方客戶對甲方提供的保險代理服務的滿意度，以便甲方改進服務質量，提升客戶滿意度。2.調查內容調查內容主要包括客戶對保險代理服務的滿意度、服務質量、服務態度、產品種類、理賠效率等方面。二、調查方式與時間1.調查方式甲方將通過電話、網絡問卷、面對面訪談等方式進行客戶滿意度調查。2.調查時間調查時間定于二零二五年度，具體調查時間由甲方提前通知乙方。三、調查結果的使用與保密1.調查結果的使用2.調查結果的保密乙方應確保調查過程中所收集到的客戶信息及調查結果保密，不得向任何第三方泄露。四、合同期限與終止1.合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。2.合同終止如一方違反合同約定，另一方有權解除合同。合同解除后，雙方應立即停止調查活動，并相互退還已收集到的資料。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方進行的客戶滿意度調查進行監督，確保調查的真實性和有效性。有權要求乙方在調查過程中提供必要的協助，如提供調查問卷、樣本等信息。義務：為乙方提供必要的調查背景資料和客戶信息，確保調查的準確性。對乙方在調查過程中獲取的乙方客戶信息保密，不得泄露給第三方。2.乙方權利與義務權利：在調查過程中，乙方有權要求甲方提供必要的調查支持。若甲方未按照合同約定提供調查背景資料或客戶信息，乙方有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的調查方法和標準進行客戶滿意度調查。對調查過程中獲取的甲方客戶信息保密，不得泄露給第三方。六、調查結果分析與報告1.分析方式乙方將對調查結果進行統計分析，形成客戶滿意度調查報告。甲方有權要求乙方在調查結束后______個工作日內（具體時長）提交調查報告。2.報告內容調查報告應包括調查方法、樣本量、調查結果、分析結論和建議等內容。如甲方對調查報告有異議，乙方應在接到甲方通知后的______個工作日內（具體時長）進行解釋或補充。七、付款方式與期限1.調查費用合同簽訂后，甲方支付給乙方合同約定的調查費用，金額為______元（大寫：______）。2.付款期限甲方應在合同簽訂后的______個工作日內（具體時長）支付調查費用。3.付款方式調查費用支付方式為銀行轉賬，具體賬戶信息由乙方提供。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付調查費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故取消調查或中斷調查，應承擔因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定完成調查或提交調查報告，每逾期一天，應按照合同約定的調查費用的一定比例向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方調查方法、樣本量、調查結果等信息予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日