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文檔簡介

2025年信息技術運維服務項目協議甲方：____信息技術有限公司乙方：____信息技術運維服務提供商一、協議背景隨著信息技術的快速發展，甲方為保障業務穩定運行，提高服務質量，決定與乙方建立長期的信息技術運維服務合作關系。雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就以下內容達成一致協議。二、服務內容1.乙方為甲方提供全面的信息技術運維服務，包括但不限于系統監控、故障處理、性能優化、安全防護、數據備份與恢復等。2.乙方應根據甲方業務需求，提供7×24小時的全天候運維服務支持。3.乙方應定期對甲方信息系統進行巡檢，確保系統穩定運行，發現問題及時解決。4.乙方應協助甲方進行信息系統升級、改造和擴展，以滿足甲方業務發展需求。三、服務標準1.乙方應確保運維服務響應時間不超過____分鐘，故障處理時間不超過____小時。2.乙方應提供詳細的服務報告，包括服務內容、服務時間、服務效果等。3.乙方應定期對服務滿意度進行調查，根據調查結果優化服務流程，提高服務質量。四、服務費用及支付1.甲方應按照以下標準向乙方支付服務費用：基本服務費為____元/月，根據實際服務需求調整。2.甲方應在協議生效后____日內，向乙方支付當月服務費用。3.乙方應在提供服務后____日內，向甲方開具正規發票。五、保密條款1.雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。2.雙方應采取必要措施，確保保密信息不被泄露、盜用或濫用。3.保密期限自本協議簽訂之日起至協議終止后____年。六、違約責任1.任何一方違反本協議的約定，導致協議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。2.雙方應按照國家有關法律法規，對違約行為進行處理。七、爭議解決1.雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。2.如協商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、協議生效與終止1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.協議到期后，雙方如需續約，應提前____個月協商一致，并簽訂新的協議。3.協議終止后，雙方應按照約定處理善后事宜。九、其他約定1.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。2.本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日通過本協議的簽訂，甲乙雙方將共同努力，為甲方提供優質的信息技術運維服務，確保

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