基于云計算的企業信息化建設合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“委托方”）：乙方（以下簡稱“服務方”）：第一章合同主體及授權1.1甲方為一家從事____業務的企業（或個人），具有完全民事行為能力，具備簽署本合同的權利與能力。1.2乙方為一家專業的云計算服務提供商，具有提供本合同項下服務的資格與能力。1.3雙方經友好協商，同意就甲方委托乙方提供基于云計算的企業信息化建設服務事宜簽訂本合同。第二章服務內容與范圍2.1乙方根據甲方需求，提供以下基于云計算的企業信息化建設服務：2.1.1云計算資源規劃與部署：乙方負責為甲方規劃、部署云計算資源，包括服務器、存儲、網絡等。2.1.2應用系統遷移與部署：乙方負責將甲方現有應用系統遷移至云計算平臺，并進行部署。2.1.3云計算平臺運維與管理：乙方負責對甲方使用的云計算平臺進行運維與管理，保證平臺穩定、可靠、安全。2.1.4數據備份與恢復：乙方負責為甲方提供數據備份與恢復服務，保證甲方數據安全。2.1.5技術支持與培訓：乙方負責為甲方提供云計算技術支持與培訓，協助甲方提高信息化水平。第三章服務期限3.1本合同項下的服務期限為____年，自雙方簽訂之日起算。3.2甲方如需延長服務期限，應于合同到期前____個月向乙方提出書面申請，雙方協商一致后簽訂補充協議。第四章費用與支付4.1甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：4.1.1一次性支付：甲方在本合同簽訂后____個工作日內，一次性支付全部服務費用。4.1.2分期支付：甲方按照以下分期支付方式支付服務費用：（1）合同簽訂后____個工作日內支付服務費用的____%。（2）服務期過半時支付服務費用的____%。（3）服務期滿時支付服務費用的____%。4.2甲方支付服務費用時，應提供以下發票信息：4.2.1發票抬頭：____4.2.2稅號：____4.2.3開戶行及賬號：____第五章保密與知識產權5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2乙方在本合同項下提供的服務成果，包括但不限于技術文檔、等，其知識產權歸甲方所有。5.3未經甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的服務成果用于其他客戶或公開場合。5.4雙方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第六章服務質量保證6.1乙方應保證提供的服務符合本合同約定的要求，并保證以下服務質量標準：6.1.1服務可用性：乙方保證云計算平臺正常運行時間不低于99.9%。6.1.2服務響應時間：乙方保證對甲方的服務請求響應時間不超過____分鐘。6.1.3服務安全性：乙方保證采取必要的安全措施，保證甲方數據和應用的安全性。6.2若乙方未能達到上述服務質量標準，應按照以下方式承擔違約責任：6.2.1可用性違約：每降低1%的可用性，乙方應向甲方支付合同總金額的____%作為違約金。6.2.2響應時間違約：每超過約定響應時間一次，乙方應向甲方支付合同總金額的____%作為違約金。6.2.3安全性違約：若因乙方原因導致甲方數據泄露或損失，乙方應承擔相應的賠償責任。第七章客戶服務與支持7.1乙方應提供7×24小時的客戶服務與支持，保證甲方在服務期間得到及時的技術幫助。7.2乙方應在接到甲方服務請求后____小時內響應，并提供解決方案。7.3乙方應定期對甲方進行服務滿意度調查，并根據調查結果改進服務質量。7.4乙方應提供在線客服、電話支持、郵件等多種客戶服務方式。第八章違約責任8.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔相應的違約責任。8.2若甲方未能按時支付服務費用，乙方有權暫停提供本合同項下的服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金。8.3若乙方未能按照約定提供服務，甲方有權要求乙方繼續履行服務義務，并支付違約金。8.4雙方因違約行為所應承擔的違約金，不得超過因違約所造成的實際損失。第九章不可抗力9.1本合同任何一方由于不可抗力導致無法履行或延遲履行本合同的，不視為違約。9.2不可抗力指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括自然災害、行為、社會事件等。9.3發生不可抗力事件的一方，應在事件發生后____小時內通知對方，并提供相關證明。9.4雙方應合理協商，確定因不可抗力事件影響而產生的費用承擔及合同履行事宜。第十章合同的終止與解除10.1本合同在以下情況下終止：10.1.1服務期限屆滿。10.1.2雙方協商一致解除合同。10.1.3法律法規規定的其他終止情形。10.2任何一方在以下情況下有權解除本合同：10.2.1另一方違反本合同的根本性義務，經催告后____日內仍未改正。10.2.2另一方發生重大違約行為，導致合同目的無法實現。10.2.3法律法規規定的其他解除情形。10.3合同終止或解除后，雙方應按照法律法規的規定辦理相關手續，并結清尚未了結的債權債務。第十一章爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。11.2若協商不成，任何一方均有權將爭議提交至____仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。11.3仲裁地點為____。11.4仲裁語言為中文。第十二章法律適用12.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規。12.2若本合同中的任何條款與中華人民共和國法律法規相抵觸，應以法律法規為準。第十三章合同的修改與補充13.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。13.2任何對本合同的修改或補充，均應以書面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章。13.3未經雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或補充本合同。第十四章一般條款14.1本合同一式兩份，雙方各執一份。14.2本合同的簽訂日期為雙方代表簽字蓋章的日期。14.3本合同自簽訂之日起生效，有效期為服務期限加上____個月的保修期。14.4雙方應遵守國家有關互聯網安全的法律法規，不得利用本合同項下的服務從事違法活動。第十五章附件15.1本合同的附件包括但不限于以下內容：1