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文檔簡介
單位物業委托管理協議書合同編號:__________委托方(以下簡稱“甲方”):公司名稱:[甲方公司名稱]地址:[甲方公司地址]聯系方式:[甲方聯系電話]受托方(以下簡稱“乙方”):公司名稱:[乙方公司名稱]地址:[乙方公司地址]聯系方式:[乙方聯系電話]一、協議雙方1.1委托方甲方為依法成立并合法存續的[甲方公司類型],具備從事本協議項下委托管理事項的資格和能力。1.2受托方乙方為依法成立并合法存續的[乙方公司類型],具備從事本協議項下物業管理服務的資格和能力。二、委托管理事項2.1物業管理范圍甲方委托乙方管理的物業范圍包括[具體物業范圍描述,如辦公大樓、住宅小區等的詳細地址及范圍],總面積約為[具體面積數值]平方米。2.2服務內容(1)房屋及附屬設施設備的日常維護與管理,包括但不限于房屋本體的維修、保養,公共設施設備(如電梯、消防設施、給排水系統等)的日常運行維護、定期檢修和故障排除。(2)環境衛生管理,負責物業區域內的公共區域衛生清掃、垃圾清運、環境保潔等工作,保持物業區域的整潔衛生。(3)綠化養護管理,對物業區域內的綠化植物進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養護工作,保證綠化景觀的美觀。(4)秩序維護管理,安排安保人員負責物業區域的安全保衛工作,包括門禁管理、巡邏執勤、車輛管理等,保障物業區域的安全秩序。(5)客戶服務管理,設立客戶服務中心,接受業主或使用人的咨詢、投訴和建議,及時處理并反饋相關事宜,提供優質的客戶服務。(6)其他委托管理事項,根據甲方的要求和實際情況,乙方還應提供[其他具體委托管理事項的描述]等服務。三、委托管理期限委托管理期限為[具體起始日期]起至[具體結束日期]止,共[具體期限時長,如三年、五年等]。四、雙方權利與義務4.1委托方權利與義務(1)甲方有權對乙方的物業管理服務進行監督和檢查,要求乙方按照本協議的約定提供服務。(2)甲方應按時向乙方支付物業管理服務費用,不得拖欠。(3)甲方應配合乙方開展物業管理工作,提供必要的協助和支持。(4)甲方應遵守物業區域的管理規定,不得違反相關規定進行違法、違規行為。4.2受托方權利與義務(1)乙方有權按照本協議的約定收取物業管理服務費用,有權要求甲方按時支付費用。(2)乙方應按照國家和地方相關標準及本協議的約定,提供優質、高效的物業管理服務,保證物業區域的正常運行和業主、使用人的合法權益。(3)乙方應配備專業的管理人員和服務人員,加強對物業區域的管理和服務,不斷提高服務質量。(4)乙方應定期向甲方報告物業管理服務的工作情況,接受甲方的監督和檢查。(5)乙方應保守甲方的商業秘密和業主、使用人的個人隱私,不得泄露相關信息。五、物業管理服務質量標準乙方應按照國家和地方相關標準以及本協議的約定,制定物業管理服務質量標準,并嚴格按照該標準提供服務。具體服務質量標準包括但不限于以下方面:(1)房屋及附屬設施設備的完好率達到[具體完好率數值,如98%以上],維修及時率達到[具體及時率數值,如90%以上]。(2)環境衛生保持良好,公共區域的清潔衛生達到[具體清潔衛生標準,如無垃圾雜物、無污漬等]。(3)綠化養護效果良好,綠化植物的成活率達到[具體成活率數值,如95%以上],修剪整齊度達到[具體整齊度標準,如無明顯雜亂等]。(4)秩序維護工作到位,門禁管理嚴格,巡邏執勤及時,車輛管理有序,保證物業區域的安全秩序。(5)客戶服務態度熱情、周到,咨詢、投訴處理及時、有效,業主、使用人的滿意度達到[具體滿意度數值,如90%以上]。六、物業管理服務費用6.1費用構成物業管理服務費用由以下部分構成:(1)基礎服務費用,用于支付乙方的基本物業管理服務成本,包括人員工資、辦公費用、設備維護費用等。(2)能耗費用,根據物業區域的實際能耗情況,由甲方按照實際用量向乙方支付相應的能耗費用。(3)其他費用,如特約服務費用、公共區域維修費用等,根據實際發生情況另行計算和支付。6.2費用支付(1)甲方應按照本協議的約定,向乙方支付物業管理服務費用。支付方式為[具體支付方式,如每月定期轉賬支付、季度現金支付等],支付時間為每月[具體支付日期]或每季度[具體支付日期]。(2)甲方應在收到乙方的費用支付通知后[具體通知后的支付期限,如10個工作日內],按時向乙方支付費用。如甲方逾期未支付費用,每逾期一天,應按照未支付費用的[具體逾期利率,如千分之三]向乙方支付違約金。(3)乙方應在收到甲方支付的費用后[具體收款后的處理期限,如3個工作日內],向甲方開具合法有效的費用發票。七、合同的變更與解除7.1變更情形(1)經雙方協商一致,可以變更本合同的相關內容。(2)因不可抗力等不可預見、不可避免的原因,導致本合同無法繼續履行的,可以變更本合同。7.2解除條件(1)雙方協商一致,可以解除本合同。(2)乙方未按照本合同的約定提供物業管理服務,經甲方書面通知后[具體通知后的整改期限,如30日內]仍未整改到位的,甲方有權解除本合同。(3)甲方未按照本合同的約定支付物業管理服務費用,經乙方書面通知后[具體通知后的支付期限,如30日內]仍未支付的,乙方有權解除本合同。(4)因不可抗力等不可預見、不可避免的原因,導致本合同無法繼續履行的,雙方可以解除本合同。八、違約責任(1)雙方應嚴格履行本合同的約定,如一方違反本合同的約定,應承擔違約責任。(2)如甲方未按照本合同的約定支付物業管理服務費用,每逾期一天,應按照未支付費用的[具體逾期利率,如千分之三]向乙方支付違約金;如逾期支付時間超過[具體逾期支付天數,如30天],乙方有權采取停水、停電等措施,直至甲方支付全部費用為止。(3)如乙方未按照本合同的約定提供物業管理服務,給甲方或業主、使用人造成損失的,乙方應承擔賠償責任;如因乙方的原因導致物業區域的管理出現重大問題,影響到甲方或業主、使用人的正常生活和工作,甲方有權扣除相應的物業管理服務費用,并要求乙方承擔相應的違約責任。九、爭議解決本合同的履行過程中如發生爭議,雙方應首先通過友好協商解決;協商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他事項10.1通知與送達雙方在本合同履行過程中相互發出或者提供的所有通知、文件、資料等,均應按照本合同所列的聯系地址、聯系方式送達;一方如變更聯系地址、聯系方式,應及時通知對方。10.2合同生效與終止本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,至委托管理期限屆滿之日終止。如本合同提前解除,雙方應按照本合同的約定辦理相關手續。10.3附則(1)本合同未盡事宜,雙方可以另行簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力。(2)本合同一式兩份,雙方各執一份,具有同等法律效力。甲方(蓋
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