甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度物流公司貨車司機服務滿意度調查與改進合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、調查與改進描述1.調查內容本合同調查內容主要包括乙方貨車司機的服務態度、駕駛技能、車輛維護及遵守交通規則等方面。2.改進要求乙方應針對調查結果，對司機進行必要的培訓，提高服務質量，確保司機在駕駛過程中能夠嚴格遵守交通規則，確保行車安全。乙方保證所提供的服務在正常使用條件下，自合同簽訂之日起______個月內（具體時長）不出現因服務質量問題導致的交通事故或服務投訴。二、調查與改進數量與價格1.調查數量甲方預計對乙方貨車司機的滿意度調查次數為______次。實際調查次數以甲方最終書面通知為準，但通知應在合同簽訂后______天（具體時長）發出。2.服務單價與總價乙方提供的一次調查服務的單價為______元。本合同調查與改進總價預計為______元（大寫：______），該總價根據預計調查次數計算得出，最終總價以實際調查次數和相應單價結算為準。三、調查與改進時間與地點1.調查時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內完成首次滿意度調查。對于后續調查（如有），乙方應根據甲方要求，在接到甲方書面通知后的______個工作日內完成。2.調查地點乙方將進行滿意度調查的地點確定為甲方指定的貨車司機工作場所或甲方另行書面指定的地點。四、調查與改進實施與責任1.實施方式乙方將采用問卷調查、訪談等方式進行滿意度調查，并針對調查結果提出改進措施。2.責任歸屬乙方負責滿意度調查的實施和改進措施的落實。在調查過程中，如因乙方原因導致調查結果不準確或改進措施不力，乙方應承擔相應責任。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方進行的服務進行調查和評估，如發現服務質量不符合要求，有權要求乙方進行改進或更換服務。有權根據調查結果調整服務內容，但應按照本合同約定的程序通知乙方。義務：在合同規定的時間內接受乙方提供的服務，并按照合同約定支付服務費用。為乙方提供必要的調查協助，如提供調查問卷、訪談對象等。2.乙方權利與義務權利：在按照合同要求提供服務后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、地點、內容和服務質量提供調查與改進服務。對甲方提供的與調查相關的司機信息和服務要求保密，不得泄露給第三方。六、調查與改進實施與責任1.實施方式乙方將根據甲方要求，采用問卷調查、訪談、數據分析等方式進行司機服務滿意度調查，并提出改進建議。2.責任歸屬乙方負責調查與改進的實施，確保調查結果的準確性和改進措施的有效性。在調查過程中，如因乙方原因導致調查結果不準確或改進措施不力，乙方應承擔相應責任。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據調查與改進的進度，在乙方按照甲方要求完成一定階段的工作后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有調查與改進工作且經甲方驗收合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故要求乙方進行不合理的調查或改進，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于調查費用、改進費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、地點、內容或服務質量提供服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的調查與改進服務不符合合同要求，應負責免費重新提供服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方調查與改進方案、司機信息以及其他機密信息（包括但不限于調查結果、改進措施等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務