甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

酒店客房預訂與客戶滿意度調查2025年度合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、酒店客房預訂描述1.客房類型與數量客房1：類型為標準間，數量為______間。客房2（如有）：類型為豪華間，數量為______間。客房應符合甲方對酒店客房的特定要求，包括但不限于設施齊全、環境舒適等。2.預訂時間與要求乙方提供的客房預訂服務應滿足甲方在2025年度內的需求，包括但不限于節假日、會議等特殊時段。乙方保證預訂的客房能夠按時提供給甲方，并滿足甲方對客房數量的要求。乙方在接到甲方預訂通知后，應在______小時內確認預訂并回復甲方。二、客戶滿意度調查描述1.調查方式與內容乙方將采用問卷調查的方式對甲方客戶進行滿意度調查，調查內容包括但不限于客房環境、服務質量、設施設備等方面。調查問卷的設計應確保問題的準確性和客觀性，以真實反映客戶的滿意度。2.調查時間與頻率乙方將在2025年度內進行至少______次客戶滿意度調查。每次調查的時間將根據甲方需求和酒店運營情況進行合理安排。三、預訂數量與價格1.預訂數量甲方預計在2025年度內預訂客房______間。實際預訂數量以甲方最終書面通知為準，但通知應在預訂前______天（具體時長）發出。2.預訂單價與總價客房1的單價為______元/間，客房2（如有）的單價為______元/間。本合同預訂總價預計為______元（大寫：______），該總價根據預計數量計算得出，最終總價以實際預訂數量和相應單價結算為準。四、預訂時間與地點1.預訂時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內（具體時長）完成客房預訂的確認。對于后續預訂（如有）的客房，乙方應根據甲方需求，在接到甲方書面通知后的______個工作日內完成預訂確認。2.預訂地點乙方將客房預訂信息發送至甲方指定的電子郵箱或另行書面指定的地點。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方預訂的客房進行確認和調整，如發現預訂不符合要求，有權取消或要求乙方重新預訂。有權根據客戶需求調整預訂數量，但應按照本合同約定的程序通知乙方。義務：在合同規定的時間內使用預訂的客房，并按照合同約定支付房費。為乙方提供準確的客戶信息，以便乙方進行滿意度調查。2.乙方權利與義務權利：在按照合同要求提供客房預訂服務后，有權要求甲方按照約定支付房費。如因甲方原因導致預訂取消或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、地點、數量和條件提供客房預訂服務。對甲方提供的客戶信息保密，不得泄露給第三方。六、客戶滿意度調查實施1.調查實施方式乙方將根據甲方提供的客戶信息，通過電話、郵件或在線問卷等方式進行客戶滿意度調查。調查實施應在預訂客房后______個工作日內開始，并持續至______年度結束。2.調查結果處理乙方應在調查結束后______個工作日內將調查結果匯總報告提交給甲方。甲方有權要求乙方對調查結果進行解釋和說明，乙方應及時響應。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據客房預訂的實際使用情況，在每季度結束后______個工作日內，甲方支付當季度預訂房費的______%作為進度款。3.尾款在合同到期后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付房費，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故取消預訂，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于預訂取消手續費等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定提供客房預訂服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方未能提供滿意的客房預訂服務，應負責免費提供符合要求的客房，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因預訂服務問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于客房預訂價格、調查結果等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權