學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁大連醫科大學中山學院

《政府公文寫作》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在公共部門改革中，以下哪種改革舉措更側重于優化公共部門的職能配置？（）A.引入競爭機制B.精簡機構和人員C.推行績效管理D.重新界定政府與市場的邊界2、公共部門人力資源規劃對于合理配置人力資源具有重要意義，以下關于公共部門人力資源規劃步驟的描述，錯誤的是：（）A.分析組織戰略和人力資源現狀B.預測人力資源需求和供給C.制定具體的招聘和培訓計劃D.不需要對規劃進行評估和調整3、公共政策制定過程中，需要進行充分的政策分析。以下關于政策分析方法的描述，不準確的是（）A.成本效益分析側重于評估政策的經濟效果B.倫理分析關注政策的道德合理性C.系統分析主要用于分析政策的內部結構和關系D.定性分析比定量分析更能準確預測政策效果4、公共管理中的非營利組織在提供公共服務方面發揮著重要作用。以下關于非營利組織的特點，不準確的是（）A.利潤分配B.志愿性C.非營利性D.公益性5、公共部門的人力資源激勵機制需要多樣化。對于公共部門的科研人員，以下哪種激勵方式更能激發其創新積極性？（）A.物質獎勵B.榮譽表彰C.職業發展機會D.科研經費支持6、公共管理中的戰略聯盟有助于整合資源和實現共同目標。對于兩個相鄰城市在交通規劃方面的戰略聯盟，以下哪個方面的合作最能體現聯盟的優勢？（）A.統一交通規劃標準B.共享交通基礎設施C.聯合開展交通執法D.共同爭取上級政策支持7、對于公共部門人力資源管理，以下關于績效考核方法的說法，哪一個是正確的？（）A.360度績效考核法能夠全面、客觀地評價員工績效，但實施過程復雜，成本較高B.關鍵績效指標法（KPI）只關注少數關鍵指標，容易導致員工忽視其他工作方面C.目標管理法（MBO）難以設定明確、可衡量的目標，不適合公共部門使用D.以上績效考核方法在公共部門中都不適用，應采用獨特的考核方式8、公共部門的改革是不斷推進的。以下關于公共部門改革的動力，不包括（）A.公眾需求的變化B.技術進步C.公共部門內部的惰性D.國際環境的影響9、公共政策的合法性基礎來自于多個方面。以下哪種因素對于公共政策的合法性支撐作用最為關鍵？（）A.程序正當B.符合民意C.法律依據D.政策效果10、公共部門的戰略管理包括戰略規劃、實施和評估等環節。在制定公共部門戰略時，首要考慮的因素是？（）A.內部資源B.外部環境C.組織文化D.領導意愿11、公共管理中的政府間關系對于政策的實施和資源的配置具有重要影響。以下關于政府間關系的類型，不包括（）A.隸屬關系B.指導關系C.競爭關系D.合作關系12、對于公共管理中的績效溝通，以下哪個環節是為了明確績效目標和期望？（）A.績效計劃溝通B.績效輔導溝通C.績效反饋溝通D.績效改進溝通13、公共管理中的公共責任包括政治責任、法律責任、行政責任等。以下關于公共責任的特點，描述正確的是（）A.公共責任具有單一性B.公共責任的追究具有隨意性C.公共責任的主體具有廣泛性D.公共責任與個人利益無關14、在公共管理中，公共部門與非營利組織的合作日益頻繁。對于一個旨在關愛孤寡老人的項目，以下哪種合作模式更能充分發揮雙方的優勢？（）A.公共部門提供資金，非營利組織具體實施B.非營利組織策劃項目，公共部門提供政策支持C.雙方共同策劃并實施，分工協作D.由公共部門主導，非營利組織協助15、公共管理中的政務公開是保障公民知情權的重要舉措。以下關于政務公開的方式，不準確的是（）A.政府網站發布B.新聞發布會C.內部文件傳達D.政務新媒體二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）分析公共管理中的公共服務質量差距模型，包括差距的類型、產生原因和縮小差距的措施，探討如何運用該模型提高公共服務質量。2、（本題5分）闡述公共管理中的公共服務的滿意度提升策略，分析影響公共服務滿意度的因素和提升滿意度的具體策略，增強公眾對公共服務的認可。3、（本題5分）分析公共管理中的公共政策的價值取向，包括公平、效率、民主等，探討如何在政策制定中平衡不同的價值目標。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）公共管理中的公共部門績效管理文化對于績效管理的有效實施具有重要影響。請論述公共部門績效管理文化的內涵、作用和建設途徑，分析如何營造積極的績效管理文化。2、（本題5分）分析公共管理部門在推動能源轉型和可持續能源發展方面的政策導向和措施，如何促進新能源的開發利用，提高能源效率，保障能源安全和環境保護。3、（本題5分）公共管理中的社區治理是基層治理的重要組成部分。論述社區治理的模式、主體關系和運行機制，分析社區治理中存在的問題及改進措施，以提高社區的自治能力和服務水平。4、（本題5分）分析政府在應對人口結構變化帶來的公共服務需求調整中的策略和措施。包括老齡化、少子化等人口結構變化對教育、醫療、養老等公共服務的影響及公共管理的應對。5、（本題5分）公共安全管理關系到人民群眾的生命財產安全和社會穩定。請論述如何構建全方位、多層次的公共安全管理體系，加強對社會治安、安全生產、食品藥品安全等領域的管理，預防和應對各類公共安全事件。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某城市的保障性住房建設項目進展緩慢，存在土地供應不足、資金短缺、管理不善等問題。分析如何加快保障性