2025年企業(yè)主機(jī)運(yùn)維諒解協(xié)議諒解協(xié)議書甲方：____公司乙方：____公司鑒于甲方和乙方在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的良好合作，為保證雙方主機(jī)運(yùn)維工作的順利進(jìn)行，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特制定本諒解協(xié)議。一、協(xié)議范圍1.本協(xié)議適用于甲方和乙方之間的主機(jī)運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及安全設(shè)備等。2.本協(xié)議期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方不得單方面提前終止或修改本協(xié)議。二、運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容1.乙方負(fù)責(zé)甲方主機(jī)運(yùn)維的日常管理工作，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化、安全管理等。2.乙方應(yīng)保證甲方主機(jī)運(yùn)維服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。3.乙方應(yīng)按照甲方的要求，定期提供主機(jī)運(yùn)維報(bào)告，包括系統(tǒng)運(yùn)行狀況、故障處理情況、性能優(yōu)化措施等。4.乙方應(yīng)在甲方業(yè)務(wù)高峰期前，對主機(jī)運(yùn)維工作進(jìn)行全面檢查，確保甲方業(yè)務(wù)順利度過高峰期。三、運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供7×24小時(shí)不間斷的主機(jī)運(yùn)維服務(wù)。2.乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并開始處理故障。3.乙方應(yīng)保證主機(jī)運(yùn)維服務(wù)的可用性不低于99.____%。4.乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供主機(jī)運(yùn)維人員的技能培訓(xùn)和技術(shù)支持。四、費(fèi)用及支付1.甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向乙方支付主機(jī)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。2.甲方支付給乙方的費(fèi)用包括：基本運(yùn)維費(fèi)用、故障處理費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。3.乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時(shí)間支付費(fèi)用。五、保密條款1.雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方未按照約定提供主機(jī)運(yùn)維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.甲方未按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供主機(jī)運(yùn)維服務(wù)。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____公司乙方（蓋章）：____公司簽訂日期：____年____月___