保險代理人銷售行為免責協議合同編號：__________甲方（保險公司）：公司名稱：法定代表人：地址：聯系方式：乙方（保險代理人）：姓名：地址：聯系方式：一、協議的背景與目的1.協議的背景鑒于甲方作為一家依法設立的保險公司，擁有各類保險產品，并希望通過乙方作為保險代理人進行銷售；乙方具備相關的保險代理資質和能力，愿意為甲方代理銷售保險產品。為了明確雙方的權利和義務，規范乙方的銷售行為，特訂立本協議。2.協議的目的本協議的目的在于保證乙方在代理銷售甲方保險產品的過程中，遵守法律法規和行業規范，保護客戶的合法權益，同時明確在特定情況下甲方對乙方銷售行為的免責范圍。二、定義與解釋1.相關術語的定義（1）“保險產品”指甲方所提供的各類人壽保險、財產保險、健康保險等產品。（2）“銷售行為”指乙方為推廣和銷售甲方保險產品而進行的各種活動，包括但不限于向客戶介紹產品、解答疑問、協助客戶填寫投保資料等。2.解釋規則本協議的解釋應遵循法律法規和行業慣例。如對本協議的條款存在爭議，雙方應通過友好協商解決；協商不成的，可依據本協議約定的爭議解決方式處理。三、保險代理人的基本信息1.代理人的姓名、地址和聯系方式乙方的姓名為[乙方姓名]，地址為[乙方地址]，聯系方式為[乙方聯系方式]。2.代理人的資質和授權范圍（1）乙方已取得相關保險代理資格證書，具備合法的保險代理資質。（2）乙方的授權范圍包括但不限于在[授權地區]內代理銷售甲方指定的保險產品，向客戶介紹產品條款和保險責任，協助客戶辦理投保手續等。四、保險產品信息1.所代理的保險產品名稱和類型乙方所代理的甲方保險產品包括但不限于以下幾種：（1）[產品名稱1]，屬于[產品類型1]保險產品。（2）[產品名稱2]，屬于[產品類型2]保險產品。2.保險產品的基本條款和條件（1）保險金額：根據不同的保險產品和客戶需求確定。（2）保險期限：[具體期限]。（3）保險責任：在保險期限內，如被保險人發生符合保險合同約定的保險，甲方將按照合同約定承擔相應的保險責任。（4）保險費：根據保險產品的類型、保險金額、被保險人的年齡、職業等因素確定。五、銷售行為規范1.代理人的銷售職責和義務（1）乙方應誠實守信，向客戶如實介紹保險產品的條款、保險責任、免責事項等重要信息，不得夸大保險產品的收益或隱瞞重要信息。（2）乙方應根據客戶的需求和實際情況，為客戶提供合理的保險建議，并協助客戶選擇適合的保險產品。（3）乙方應按照甲方的要求，及時、準確地為客戶辦理投保手續，保證投保資料的真實性和完整性。（4）乙方應積極配合甲方的售后服務工作，協助客戶解決在保險期間內遇到的問題。2.銷售過程中的合規要求（1）乙方應遵守國家法律法規和行業規范，不得從事違法違規的銷售行為。（2）乙方應嚴格按照甲方的銷售流程和操作規范進行銷售，不得擅自更改銷售流程或操作規范。（3）乙方不得向客戶收取額外的費用或回扣，不得利用職務之便謀取不正當利益。（4）乙方應妥善保管客戶的投保資料和個人信息，不得泄露客戶信息或用于其他非法目的。六、客戶信息保護1.客戶信息的收集和使用規則（1）乙方在銷售過程中，應按照合法、正當、必要的原則收集客戶的信息，包括但不限于客戶的姓名、身份證號碼、聯系方式、家庭住址、職業、收入等。（2）乙方收集的客戶信息僅用于為客戶提供保險服務和辦理投保手續，不得用于其他任何目的。（3）乙方應采取合理的安全措施，保護客戶信息的安全，防止客戶信息泄露、丟失或被篡改。2.客戶信息的保密義務（1）乙方對客戶信息負有保密義務，不得向任何第三方披露客戶信息，除非得到客戶的書面同意或法律法規的要求。（2）乙方在代理銷售過程中，如發覺客戶信息存在泄露的風險，應及時采取措施加以防范，并及時通知甲方。（3）乙方離職后，仍應繼續履行對客戶信息的保密義務，不得將客戶信息帶離甲方或用于其他任何目的。七、免責范圍與情形1.一般免責情形（1）因不可抗力導致乙方無法履行銷售職責的，甲方不承擔責任。不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、行為等。（2）因客戶自身原因導致保險合同無法成立或生效的，甲方不承擔責任。例如，客戶提供的投保資料不真實、不完整或不符合甲方的要求，導致甲方無法核保通過的。2.特定情況下的免責（1）如乙方按照甲方的要求和操作規范進行銷售，但因保險產品本身的條款或規定導致客戶產生誤解或糾紛的，甲方不承擔責任。（2）如客戶在投保后未按照保險合同的約定履行如實告知義務，導致保險發生后甲方拒絕賠償的，甲方不承擔責任。八、保險代理人的聲明與保證1.代理人的資格和能力聲明乙方聲明并保證，其具備合法的保險代理資格和能力，能夠勝任代理銷售甲方保險產品的工作。乙方承諾將不斷提高自身的專業素質和業務能力，為客戶提供優質的保險服務。2.對銷售行為的合規性保證乙方保證其在代理銷售甲方保險產品的過程中，將嚴格遵守國家法律法規和行業規范，誠實守信，勤勉盡責，保證銷售行為的合法性、合規性和公正性。乙方承諾將積極配合甲方的監督和管理，如發覺自身存在違法違規行為，將及時糾正并向甲方報告。九、保險公司的權利與義務1.保險公司的監督權利甲方有權對乙方的銷售行為進行監督和檢查，包括但不限于對乙方的銷售資料、客戶信息、銷售流程等進行審查。如發覺乙方存在違法違規行為，甲方有權要求乙方立即糾正，并視情況采取相應的處罰措施，包括但不限于暫停乙方的代理資格、解除本協議等。2.保險公司的協助義務甲方應向乙方提供必要的培訓和支持，幫助乙方了解甲方的保險產品和銷售政策，提高乙方的銷售技能和服務水平。甲方應及時處理乙方提交的客戶投保資料和理賠申請，為客戶提供優質的保險服務。十、協議的變更與解除1.協議變更的條件和程序（1）本協議的任何變更或補充須經雙方書面協商一致，并簽署相關的變更或補充協議。（2）如因法律法規的變更或監管要求的調整，導致本協議的部分條款需要變更的，甲方有權根據法律法規和監管要求進行相應的變更，但應提前通知乙方。2.協議解除的情形和方式（1）如乙方違反本協議的約定，甲方有權解除本協議，并追究乙方的違約責任。（2）如甲方發覺乙方存在嚴重的違法違規行為或損害甲方利益的行為，甲方有權立即解除本協議，并向有關部門報告。（3）如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因，導致本協議無法履行或部分無法履行的，雙方可協商解除本協議。十一、爭議解決1.爭議的解決方式（如仲裁或訴訟）本協議的履行過程中如發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.管轄法院或仲裁機構的選擇雙方同意，本協議引起的或與本協議有關的爭議，應由[具體管轄法院]管轄。十二、法律適用1.協議適用的法律法規本協議的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國法律。2.法律解釋的依據如對本協議的條款存在不同理解或解釋，雙方應按照中華人民共和國法律法規的規定進行解釋。十三、通知與送達1.通知的方式和要求（1）本協議項下的任何通知或通訊應以書面形式作出，并通過專人送達、掛號信郵寄、郵件或傳真等方式發送至對方指定的地址或聯系方式。（2）通知的送達時間以對方簽收或郵件、傳真發送成功的時間為準。如通過掛號信郵寄的，以郵戳日期為準。2.送達的確認和效力（1）對方收到通知后，應及時予以確認。如對方在收到通知后的[具體期限]內未予以確認的，視為已送達。（2）通知一經送達，即對雙方產生法律效力，雙方應按照通知的要求履行相應的義務。十四、協議的生效與期限1.協議的生效日期本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協議的有效期限本協議的有效期限為[具體期限]，自協議生效之日起計算。協議期滿后，如雙方無異議，則本協議自動延續[延續期限]；如雙方有異議，應在協議期滿前[提前通知期限]書面通知對方，否則視為同意延續。十五、其他條款1.協議的完整性本協議構成雙方之間關于保險代理銷售行為的完整協議，取代雙方之前的任何口頭或書面協議。2.協議的可分割性如本協議的任何條款被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力和可執行