招聘管理手冊

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招聘管理手冊

文件狀態(tài)：

當(dāng)前版本：V0

[J]草稿

發(fā)布口期：2013-3-1

口正在修改

生效日期職能部門批準(zhǔn)審核制定

2013-3-1行政客服部

目錄

第二

第一章總則

第一條目的

通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量并有效控制成本使員工招聘更具合理性、有效性，

以保證招聘工作滿足公司的需要，特編制本手冊。

第二條

1、公開原則

將招聘的職位、數(shù)量，資格、奐件，甄選的方法和時間等信息公開的發(fā)布出去，給予內(nèi)外部人

才以公平競聘的機會，達到廣招人才的目的。

2、競爭原則

指通過激烈而公平的競爭，甄選確定符合公司發(fā)展需求的優(yōu)秀人才。

3、德才兼?zhèn)湓瓌t

注重應(yīng)聘人員的素質(zhì)、潛能、品格、學(xué)歷和經(jīng)驗，德才兼?zhèn)洹⑽ú攀怯谩?/p>

3'全面原則

指對應(yīng)聘人員從知識、技能、心理承受能力、從業(yè)工作的經(jīng)驗等進行全面考核。

4、擇優(yōu)原則

擇優(yōu)是招聘的根本日的和要求、合適的人員從事合適的崗位。

6、內(nèi)部優(yōu)先的原則

基于行業(yè)特點和公司未來發(fā)展需求，關(guān)鍵崗位的人員的招聘：內(nèi)外部人員的條件相同，應(yīng)擇優(yōu)錄取

內(nèi)部人員（內(nèi)部員工的部門負(fù)責(zé)人同意）。

第三條適用范圍

本手冊適用于公司所有招聘活動。

第四條類別與組織

公司招聘的類別分為內(nèi)部招聘和外部招聘，具體工作由行政客服部統(tǒng)一組織實施，其他部門協(xié)

助.

好的招聘效果。

1.1招聘il?劃的制定

001-人力需求審批表》（附錄），詳列擬聘職位的招聘原因?職責(zé)范圍和資歷要求，并

報人力資源部審核。

2、確定招聘渠道

2.1招聘渠道分類

互聯(lián)網(wǎng)、人才市場、人才交流會'院校'社會職介機構(gòu)、廣

告媒體等招聘卞渠道

鼓勵和提倡員工向公司推薦各類優(yōu)秀人才；

■

II對于通過常規(guī)渠道難以招聘到的高級管理人才及專業(yè)技術(shù)人

?I才，宙用人單位提議行政客服部審核，審批后，可通過獵頭公

（司進行招聘。

員，能夠通過公司內(nèi)部招聘獲得時，可采用內(nèi)部競聘上

i1公司仃政各服部申孩，報公可狽導(dǎo)批準(zhǔn)后，交J舌公可或報社刊登廣

告。

2.2招聘渠道選擇原則

第二章招聘指南

分解招聘計劃明定招聘渠道擬定招聘日準(zhǔn)備招聘材料

通知錄用者面試'班送分揀簡歷招聃現(xiàn)場匚作

為實現(xiàn)最佳招聘效益?成本比，山公司行政客服部對外部S招

3.招Wp「聘渠道統(tǒng)一管理。

招聘指L九扶用用修招呢訂七IH勺上叮幣招招il七L弁招葩i寸程中方方的它接費用。

綜合考慮渠道有效性和經(jīng)濟性，即以較小的招聘成本，取得較好的相電器，

3.1竦；經(jīng)們天部IJ申孩，報仃收各服經(jīng)埋和總經(jīng)埋批準(zhǔn)玖仃。擬訂口理

的招聘￥

招聘信息中有關(guān)所需職位的描述，必須與職位說明書相一致，并在發(fā)布信息的同

時積極為公司做宣傳。

3.2全年招聘費用需控制在預(yù)算范圉內(nèi)，預(yù)算外招聘及費用需經(jīng)總經(jīng)理專項審批后方能執(zhí)行。

4、招聘周期

4.1招聘周期指從行政客服部收到《招聘申請表》起，到擬來人員確認(rèn)到崗的周期。每一職位的招

聘周期一般不超過8周。

4.2有特別要求的職位，將視實際情況經(jīng)用人部門與行政客服部協(xié)商后，適當(dāng)延長或縮短招聘周期。

5.招聘信息的收集與初選

5.1材料收集渠道：

d內(nèi)鄒的調(diào)整、推薦

b人才中介機構(gòu)、獵頭公司的推薦

C參加招聘會

d報紙雜志刊登招聘廣告

e網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢

5.2初選

5.2.1應(yīng)聘者通過郵寄、EMAIL、或在人才市場遞交應(yīng)聘資料，行政客服部對應(yīng)聘資料進行收集，分

類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。挑選合適的應(yīng)聘人員簡歷，通知應(yīng)聘人在規(guī)定時

間內(nèi)到達指定地點面試。

6.預(yù)約與面試

6.1預(yù)約

面試通過者面試未通過者

面試結(jié)束后，面試小組應(yīng)及

對其進行背景采用信件、電

時向本單位（總）經(jīng)理匯報

調(diào)查，核查面話、Email、

招聘結(jié)果。

試本人所提供短信等形式進

的工作經(jīng)歷及行通知

資格是否屬

實，如不屬

①背景調(diào)查的內(nèi)容：學(xué)歷驗證；在職起止時間；擔(dān)任職務(wù)、職務(wù)代表什么；離職原

因；誠信記錄；上司評價和同事口碑；需要改進、提高的建議等。

②

第三章人員錄用

新員【:提交應(yīng)聘材料中所提到的相關(guān)證件原件

第一條確定人選

發(fā)現(xiàn)假證件并，

人力資源管理部門對應(yīng)聘片證件進行核實?1分2

1、取消箕入職資格I的錄用由公司總經(jīng)

理審批1豆

人力資源管理部門開八員I:入職審批發(fā)

2、土背景及資歷的真實性，并將背景調(diào)杳報告

記錄fefaUJSAH春；」片M:慮如皿2片用W7卜景的應(yīng)聘昔列入黑名單，各成員單位

通知用人部門做好新員r接收準(zhǔn)備

部門7J

第二夕

人力資源管理部門為新員1辦理相關(guān)并宜

公司綜合全方位的闔二母定錄用的人員，由人力資源負(fù)責(zé)通知錄用人員憑批準(zhǔn)的《新

及1〃人力磕源管理部門帶新員［到用人部門報到到時間及攜帶的材料。

1、新￡1工［于一.口rG「：C'」；力資料,若資料不全，應(yīng)限期補辦，否則首

將員I:入職審批表交與用人部門,辦理相關(guān)手

月薪貿(mào)

2、A人｛HI旬A上山川八“迎fM-］培訓(xùn)。

用人部門主管科員I：填寫完畢

3、八天“JUS■人U，隊即進行職前公司介紹,并協(xié)助辦理如下事

項:新員I：將入職審批表交給本小位人力資源管理

部門.存入員工個人檔案

3.1者

3.2必要時參觀公司各部門；

3、3其它應(yīng)知事項。

4、人司手續(xù)辦理完畢后，行政客服部填寫《新員工報到通知書》，引導(dǎo)新進人員向單位主管報到，單

位主管或部門主管指派員工對報到人員與報到當(dāng)日進行職前部門介紹，并在

《新員工報到通知書》上簽字，表示人員報到完畢，此程序單須與次日返還行政客服

部。

5、行政客服部依據(jù)《新員工報到通知書》隨后登記《人員增減變動表》和《人員花名冊》，并將收

齊報到應(yīng)繳資料建立個人檔案。

6、行政客服部對人司時未進行入司培訓(xùn)的人員在人司1個月內(nèi)進行培訓(xùn)。

第四章招聘人員行為規(guī)范

第一條需要提前熟知的信息

(1)如何介紹公司概況；

(2)如何描繪公司戰(zhàn)略規(guī)劃；

(3)如何描繪空缺職位、主要職責(zé)、任職資格要求：

(4)如何描繪工作環(huán)境；

(5)給候選人描繪職業(yè)生涯發(fā)展機會；

(6)招聘流程及面試官禁忌；

(7)面談、面試技能技巧。

第二條保持微笑、樂觀的儀態(tài)

微笑是儀態(tài)中最能賦予人好臧，增加友善、愉悅心情的表情，也是人與人之間最好的一種溝通方

式,。瞼上多一點微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和能力，從而得到人們的信任和椒重。這要求

我們在招聘時應(yīng)該時刻保持良好的儀態(tài)，不僅是自我學(xué)重和既重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們整個公

司員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。保持樂觀向上的態(tài)度，可以使應(yīng)聘者的心情輕松、愉快，同時也可自

己充滿信心。

第三條統(tǒng)…著裝

(1)男士：淺色襯衫、深色西裝、佩戴領(lǐng)帶，深色皮鞋，保持頭發(fā)清潔、整齊；

(2)女士：穿得體的職業(yè)套裝或職業(yè)套裙，避免穿休閑裝，發(fā)型文雅、莊重，長發(fā)可用發(fā)卡束起，

指甲不宜留的太長，不可涂艷色指甲油；

(3)兩人以上出行招聘時，要盡量呆持著裝顏色、款式的統(tǒng)一。

第四條基本禮儀

1、站姿：正確的站姿是抬頭、U視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、

腳尖分成V字型、身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開、比肩略寬、雙手交叉、放在體前或體后；

2、坐姿：

男士：入座時要輕、至少要坐滿椅子的三分之二、后背輕靠椅背、雙膝自然并攏(男士可略分開)。身

體可稍向前傾、表示尊重和謙虛。

女士：入座時應(yīng)用手背扶裙、坐下后將裙角收攏、兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放、兩手疊放在腿

上。如長時間端坐可將兩腿交義重疊、但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。

3、握手：握手的力度不宜過猛或毫無力度，握手時間一般在2-3秒，要注視對方并面帶微笑。與多

名應(yīng)聘者握手時，要注意不能交叉握手，不能在握手時與其他人說話。

第五條，總體要求：將每一招聘當(dāng)作第一次那樣重視，也將每一次招聘當(dāng)作最后一次那樣珍惜。

充分尊重應(yīng)聆者，用職業(yè)去敬業(yè)。本手冊經(jīng)管會議討論通過，從2010年月起執(zhí)行。

本制度山行政行政客服部負(fù)責(zé)解釋及修改。

附錄

招聘流程圖

根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)圖，為_

各職位做工作說明，制定錄二招聘申請表

當(dāng)年公司

申請耳|人力資源部與各部門協(xié)招聘職位:

作定期進行職位需

（該---------------------擬招聘人數(shù)：

位）

增*1用人部門填寫《招聘申申請日期:年月日

請表》（附錄），

理斤外部選聘：年月日

1.根據(jù)職位選擇成本有效的招

按權(quán)限批準(zhǔn)招聘聘渠道

2.獲得簡歷，人力資源部對簡〔本以上（含）

歷進行分類F他外語

在公司內(nèi)部登出招聘信息.，

在公司內(nèi)部招斥聘，人員-----------------------------一1?船

應(yīng)聘人填寫《應(yīng)聘人員登記表》一

調(diào)動'調(diào)整卡~~乙、~

r人力資源部對應(yīng)聘者進'-

崗位職專業(yè)職位山部門

責(zé)描述篩選簡歷，并由經(jīng)

理級人員做第一

輪面試填寫面

通過者由部門總監(jiān)進行第二綸面匚

個性特征要求：其

試，填寫面談意見

他條件、要求：

4

一個職位以1張表.請逐項填寫完整）

該職位建議薪級標(biāo)準(zhǔn)：部門擬定面試考官：部門經(jīng)理意見：分管領(lǐng)導(dǎo)意見:

行政客服部意見：

公司總經(jīng)理意見：

（正面）

招聘計劃下達及進度

招聘需求類別：

□緊急/重要崗位□緊急/一般崗位□中期需求/重要崗位□中期需求/非重要崗位

招聘渠道選擇：

□獵頭口網(wǎng)絡(luò)招聘□登報廣告□人7市場招聘口內(nèi)部人才庫（同事推薦）口專場招聘會□其它

招聘落實情況：

1'招聘信息發(fā)布：

完成日期：完成情況：完成人：

2、簡歷收集/初選情況：

完成日期：初選合格簡歷數(shù)：篩選比例：完成人：

3、初試情況：

完成日期：初試通過人數(shù)：篩選比例：完成人：

4、復(fù)試情況：

完成日期：復(fù)試通過人數(shù)：篩選比例：完成人：

5、人員到位情況：

到位日期：姓名：是否轉(zhuǎn)正：

用人部門對招聘工作的反饋意見：

（背面）

北京久朝有限公司履歷表

Bfet

體

慶良方式人關(guān)系

系、小培養(yǎng)方中肄汨在

院專式、1k業(yè)業(yè)

至]]]

至

至11]

至

證歸人

至

至

至

至

家庭成員狀況

單位或住

父親電話

址

單位或住

母親電話

址

單位或住

兄/姐電話

址

單位或住

弟/妹電話

址

培訓(xùn)經(jīng)歷

起至?xí)r間培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)課程獲證情況獲證時間

至年月

至年月

至年月

至年月

外語語種閱讀及翻譯水平口語水平

孑語□精通6一般口好口□□通流時般不也

□精通￡50一般口好口□□通流補股不匚

注-填表人應(yīng)親自.工整、清晰的填寫表格。意

事-填表人須真實.完整地填寫表格內(nèi)容。

填表人:填表日期：年月日

應(yīng)聘人員登記審批表

申請工作崗位：崗位所在部門：填表日期:

姓名性別民族

曾用名

出生年月婚否學(xué)歷職稱

戶口所在地

身份證號碼

郵編手機

現(xiàn)家庭住址

郵編電話

現(xiàn)二作地址

政治面貌

組織關(guān)系所在地

從何處了解我公司□網(wǎng)站口報刊□業(yè)務(wù)接觸口朋友口

□是□否是否有親屬在我公司工作□是□否

是否曾在我公司面試過

身高體重血型健康狀況

外語水平□六級以上□六級□四級□四級以下計算機水平□精通口熟練口了解

工作經(jīng)歷:

公司名稱起上時間部門職位證明人及電話

教育經(jīng)歷（從大專/大學(xué)開始）：

學(xué)校名稱起止時間專業(yè)所獲學(xué)歷、學(xué)位

培訓(xùn)經(jīng)歷:

培訓(xùn)機構(gòu)名稱起止時間培訓(xùn)內(nèi)容所獲證書

家庭主要情況:

親屬關(guān)系姓名工作單位/職務(wù)聯(lián)系電話

本人承諾：以上所填寫的內(nèi)容全部屬實，并愿為內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)。

簽名:

錄用審批意見：

（背面）

財務(wù)人事部意見：用人部門意見：

主管副總意見：總經(jīng)理意見：

北京九朝醫(yī)藥錄用通知單

北京九朝醫(yī)藥

錄用通知單

先生/女士:

恭賀您！經(jīng)過我公司的面試，您已被錄取為我公司員工，可以進入我公司進行試用，試用

期為個月（試用期可根據(jù)您的具體表現(xiàn)縮短或延長）。試用期結(jié)束以后，經(jīng)過部門主管推薦或

確“，您也對所從事的工作表現(xiàn)出極大的興趣和熱忱，可與公司簽訂正式的勞動合同。

現(xiàn)在通知您于年月日上午時來我公司行政客服部報到。

請您在報到時，攜帶以下資料：

1、本人身份原件證及相垃復(fù)印件一份；

2、戶口本首頁及本人頁復(fù)印件一份；

3、如戶口不在本地，請?zhí)峁鹤∽C及相應(yīng)復(fù)印件一份；

4、本人學(xué)歷證明原件及相應(yīng)復(fù)印件一份；

5、其它各類資質(zhì)證件原件及復(fù)印件一份：

6、填寫完整的《員工入職擔(dān)保書》一份：

7、個人近期1寸龜冠照片1張：

8、下崗證明或與原單位解除勞動關(guān)系的證明原件及復(fù)印件一份

9、一年內(nèi)由公立醫(yī)院出具的體檢表一份原件及復(fù)印件；

10、員工親手書寫的求職信一份（內(nèi)容包括:對本公司的認(rèn)識，人司動機'準(zhǔn)備如何為

本公司服務(wù)'遵守本公司規(guī)章制度的聲明）

如有特殊原因，未能提供者，請與行政客服部聯(lián)系說明。

希望合作愉快！

t?肅康正藥業(yè)有限責(zé)任公司

行政客服部

年月日

新員工報到通知書

立［7?

口I）?

茲有先生（女士）等人前住貴處崗位進行試用工作，請予以安置。

行政客服部年月日

附表：

序號姓名性別年齡工作崗位備注

1

2

3

1

5

考勺考核年月FI起由貴處考勤考核

附1；是否己進行體檢：□是□否

記

2、是否進行人司培訓(xùn)：□是□否

3、試用完畢工作方向：

4'其它：

新員工試用部門意見行政客服部意見總經(jīng)理意見

備注：此表一式兩份，用人部門、行政客服部各留一份

新進員工擔(dān)保書

入職人簡姓名性別學(xué)歷年齡

入職時間

況入職部門崗位

姓名性別年齡中活

擔(dān)保人簡工作單位職務(wù)

況

身份證號與被擔(dān)保人關(guān)系

擔(dān)

保

人

簽

署

擔(dān)保書

：

擔(dān)保

以下

，特作

工作

公司

到貴

同志

擔(dān)保

本人

。

之處

不實

虛假

存在

實，不

料屬

切資

的一

提供

志所

保該同

1、擔(dān)

。

記錄

犯罪

，未有

良好

品行

實，

作踏

康，工

體健

人身

擔(dān)保

2、被

服

度，并

章制

的規(guī)

單位

，遵守

守法

遵紀(jì)

間能

作期

司工

貴公

志在

保該同