系統安全運行與緊急事件處理

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第一太平戴維斯物業顧問（北京）有限公司

2025年2月21日

概況

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系統的組成：緊急事件預案分類系統故障類

自然災害類治安及意外傷害類預案內容的組成事故的善后處理保證系統安全運行的措施系統的組成供電系統給、排水系統空調系統消防系統水系統風系統信息采集及聯動系統弱電系統樓宇自控保安監控車場管理

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緊急事件預案分類

系統故障類火警火災處理預案停電事故處理預案跑水事故處理預案停水事故處理預案電梯困人事故處理預案車輛管理事故處理預案

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自然災害類雪災處理預案防汛處理預案破壞性地震處理預案重大疫情、疾病處理預案治安及意外傷害類

恐嚇、爆炸事件處理預案兇殺事件處理預案

搶劫事件處理預案

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引發火災的原因吸煙或其它明火電器引發的火災電器元件過熱

變壓器、電線電纜過負荷或短路二裝施工引發的火災電焊、汽焊引發可燃物（油漆、稀料）其它原因引發的火災排煙風道引發火災

沼氣引發爆燃

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火警火災處理預案應包括的內容

火災處理組織機構火情確認程序報警程序消防設備設施啟動命令火災現場撲救要求人員疏散程序與消防部門配合程序善后處理程序

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中控室必備的資料及設備資料大廈/小區平面圖疏散圖消防系統圖、平面圖室外消火栓、水泵結合器位置圖天燃氣管路主要節門位置圖錄制的應急廣播磁帶或CD盤困難客戶資料有關人員電話聯系表

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工具

-火災應急包

-室外消火栓、水泵結合器開關扳手-燃氣節門開關扳手-日常閉鎖的疏散通道鑰匙

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火警火災處理注意事項火警火災日常防范措施消防設備設施日常檢查及保養各崗位員工消防設備操作的培訓物業公司各部門的配合物業與消防專職部門的配合火災撲滅后系統恢復及次生災害預防

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消防泵噴淋泵控制開關設置

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消防泵噴淋泵日常盤車保養

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消防水系統穩壓

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水泵接合器標識

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消火栓標識及開關搬手

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天燃氣節門

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造成系統停電主要原因高壓系統外網停電系統單路失電系統雙路失電系統閃落低壓系統內部故障低壓系統設備故障

-用電設備過負荷,短路低壓系統操作故障

-誤操作,次生災害

-小動物引發的故障

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故障應急處理操作步驟幾種故障停電操作步驟外網單路停電

-高壓雙路進線,帶聯絡開關-高壓雙路進線,不帶聯絡開關外網雙路停電

-啟動應急發電機步驟

-因停電影響安全的重要設備處理程序外網閃落

-重要系統設備的重新啟動

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低壓系統內部故障

-某一路故障影響到低壓母線-單一路開關跳閘

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停電事故處理注意事項

突發停電通知注意事項計劃性停電注意事項保證系統安全運行的措施系統日常的巡檢及系統保養需要安撫的重點客戶次生災害的預防

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電氣工作安全的組織措施和技術措施在電氣設備上工作保證安全的組織措施

-工作票制度

-工作交底制度

-工作許可制度

-工作監護制度

-工作間斷和工作轉移制度

-工作終結和送電制度

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在電氣設備上工作保證安全的技術措施

-停電

-驗電

-裝設接地線

-懸掛標識牌和裝設遮欄

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應急發電機

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配電室

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低壓進線,聯絡控制開關設置

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操作摸擬板

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造成跑水事故的主要原因

設備質量原因

-管路節門暴裂(空調,消防,生活水系統)

冬季系統凍裂

-自控系統失靈(新風機組)

-空置房風機盤管,消防噴淋頭操作失誤

-設備檢修(操作票)

-二裝施工人為碰壞噴淋

設備損壞次生災害

-火災造成水災

-停電造成設備損壞

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跑水事故處理預案應包括的內容

跑水事故報告程序事故處理命令的下達權限物業公司各部門的配合重點部位,重點設備的保護措施系統恢復程序

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防止跑水事故措施制定嚴密的系統保養計劃嚴格按操作規程進行操作認真巡視檢查及時消除故障設備,系統進行定期檢測強化專業培訓,提高操作技能

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新風機組

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新風機表冷器被凍裂

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風機盤管防凍

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消防水系統施工質量問題造成跑水

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生活水箱管理

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事故的善后處理現場的保護及取證事故現場照片事故現場的各種記錄設備及零件樣本保險理賠損失統計客戶損失物業公司損失保險申報的時效性人身傷害的救護受損失客戶的安撫物業公司對外口徑一至致歉函重要客戶上門致歉

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總結停水事故處理預案應包括的內容停水事故報告程序事故處理命令的下達其它專業及部門的配合程序系統的恢復程序事故的善后處理

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電梯困人事故處理預案電梯困人處理組織程序電梯困人救助程序應注意事項緊急安撫解救過程操作安全事故善后處理物業公司對電梯維保公司的監管

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雪災處理預案發生雪災后指揮程序各部門的分工應注意的事項掃雪鏟冰工具的保管必要通道防滑提示牌及防滑措施設置大堂、電梯轎廂防滑設施的設置融雪劑的使用要符合環保要求

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防汛處理預案防汛的組織機構防汛物資的準備重點設備及場所的保護危機情況系統停運命令的下達防汛搶險應注意的事項災情的善后處理

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物業服務THANK人所共譽YOU

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9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2月-252月-25Friday,February21,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。17:05:2117:05:2117:052/21/20255:05:21PM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。2月-2517:05:2117:05Feb-2521-Feb-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。17:05:2117:05:2117:05Friday,February21,202513、志不立，天下無可成之事。2月-252月-2517:05:2117:05:21February21,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。21二月20255:05:21下午17:05:21