學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁山西體育職業學院《聯合創作預案》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、項目風險應對策略中，以下哪種策略適用于風險發生可能性低、影響程度小的情況？（）A.風險接受，不采取任何措施B.風險減輕，采取措施降低風險發生的可能性和影響程度C.風險轉移，將風險轉移給第三方D.風險規避，改變項目計劃以避免風險2、在一個項目的收尾階段，需要對項目進行總結和評價。應該從哪些方面進行總結和評價？（）A.只評價項目的成果是否達到預期，不考慮過程B.評價項目的進度、成本、質量、團隊協作等方面的表現C.只評價項目經理的工作表現，不考慮團隊成員的貢獻D.由項目團隊成員自行評價，不進行統一的總結3、某項目的需求變更頻繁，項目經理應該建立怎樣的機制來有效管理需求變更（）A.設立專門的變更控制委員會B.由項目經理獨自決定是否接受變更C.只要相關方提出變更請求，就立即接受D.拒絕所有的需求變更請求4、項目管理中的質量管理工具，如帕累托圖、魚骨圖等，有助于發現問題和解決問題。假設在一個生產項目中使用質量管理工具，以下關于質量管理工具應用的描述中，錯誤的是：使用帕累托圖找出造成質量問題的主要因素。通過魚骨圖分析質量問題產生的根本原因。只在出現質量問題時才使用質量管理工具，不進行預防性分析。那么，以下哪個質量管理工具在預防質量問題方面最有效？（）A.控制圖B.直方圖C.檢查表D.親和圖5、一個項目的進度計劃已經制定，但在執行過程中發現部分任務之間的依賴關系不合理。項目經理應該（）A.按照原計劃執行，不理會依賴關系的問題B.調整任務的依賴關系，重新制定進度計劃C.加快關鍵任務的執行速度，彌補依賴關系的影響D.暫停項目，等待依賴關系明確后再繼續6、項目整合管理需要協調項目的各個方面，確保項目的整體目標得以實現。想象一個大型企業的信息化建設項目，涉及多個系統的集成和數據的整合。在項目推進過程中，發現部分系統之間存在兼容性問題，影響了整體進度。此時，項目經理應該：（）A.分別解決每個系統的問題，逐步推進B.暫停項目，等待所有問題解決后再繼續C.協調各方資源，共同解決兼容性問題D.重新評估項目的可行性7、一個項目的成功交付得到了客戶的高度評價，項目經理在總結項目成功經驗時，發現團隊的高效協作是關鍵因素之一。在項目團隊建設中，以下做法最有助于促進團隊協作的是：（）A.明確每個成員的職責和分工B.定期組織團隊聚餐和娛樂活動C.鼓勵成員之間相互競爭D.建立共同的項目目標和團隊價值觀8、在項目的整合管理中，需要協調項目的各個方面，確保項目的整體目標得以實現。以下哪項不是整合管理的主要工作（）A.制定項目章程B.管理項目知識C.監控項目工作D.具體執行項目任務9、在一個項目中，客戶提出了一些額外的功能需求，這些需求不在項目的初始范圍之內。項目經理應該如何回應客戶？（）A.直接拒絕客戶，強調項目范圍已經確定B.答應客戶的需求，以維護良好的客戶關系C.評估需求對項目的影響，與客戶協商是否將其納入項目范圍D.讓客戶自己決定是否要實現這些需求10、在一個項目的收尾階段，需要對項目的成果進行驗收和移交。在驗收過程中，發現部分成果與合同要求存在細微的差異。以下關于這種情況的處理，哪一項是不正確的？（）A.與項目團隊一起分析差異的性質和影響，如果不影響使用，可以接受并移交B.要求項目團隊立即整改，直到完全符合合同要求后再進行移交C.忽略差異，直接進行移交，后期再進行整改D.與客戶協商，看是否可以在一定條件下接受這些差異，并簽署補充協議11、某項目需要采購一批重要的設備，市場上有多個供應商可供選擇。在選擇供應商時，不僅要考慮價格，還要考慮設備質量、交貨期、售后服務等因素。以下哪種供應商評估方法最為全面和有效？（）A.僅根據價格最低的原則選擇供應商B.根據供應商的知名度和市場份額進行選擇C.對每個供應商進行綜合評估，包括各項關鍵因素，并賦予相應的權重D.隨機選擇一個供應商，然后通過合同嚴格約束其服務12、某項目需要整合多個子系統，在集成測試階段發現子系統之間的接口不兼容。以下解決措施中，哪一項是不合適的？（）A.對接口進行重新設計和開發，確保兼容性B.調整子系統的功能，使其適應現有接口C.放棄部分子系統，重新選擇其他替代方案D.忽略接口問題，強行將子系統集成在一起13、在一個項目的規劃階段，需要對項目的風險進行評估。項目可能面臨技術風險、市場風險和管理風險。技術風險可能導致項目延期；市場風險可能導致項目收益下降；管理風險可能導致項目成本增加。以下哪種風險應對策略是最全面的？（）A.只關注技術風險，忽略市場風險和管理風險B.對每種風險分別制定應對措施，如技術風險采用備用技術方案，市場風險進行市場調研和預測，管理風險加強內部管理C.為了節省成本，不采取任何風險應對措施，等待風險發生后再處理D.把所有風險都轉嫁給合作方，自己不承擔任何風險14、某項目的資源分配出現了不均衡的情況，部分任務資源過剩，而部分任務資源緊張。項目經理應該如何優化資源分配？（）A.從資源過剩的任務調配資源到資源緊張的任務B.增加項目的總資源投入C.重新評估任務的優先級，調整資源分配D.取消資源緊張任務，集中資源完成其他任務15、在項目管理中，項目經理需要平衡項目的短期利益和長期利益。以下哪種決策更側重于項目的長期利益？（）A.為了節省成本，選擇質量稍差的材料B.為了加快進度，暫時忽略一些非關鍵的質量問題C.投入資源進行技術研發，提高項目的競爭力D.減少項目的培訓和學習活動，以節省時間和費用二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）詳細分析項目人力資源管理中的團隊績效管理方法，如設定績效目標、進行績效評估、提供績效反饋、制定績效改進計劃等，探討如何通過有效的團隊績效管理激勵團隊成員提高工作績效，以及如何處理團隊績效不佳的情況。2、（本題5分）項目質量管理中的過程改進是提升項目質量的持續動力。請詳細論述過程改進的方法和步驟，如流程優化、質量工具的應用、持續監測和反饋等，以及如何將過程改進融入項目管理的日常工作中。3、（本題5分）論述項目質量管理中的質量保證與質量控制的區別和聯系，分析質量保證的活動和方法，以及質量控制的檢驗和測試手段，探討如何通過質量保證和質量控制提高項目的質量水平。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）全面論述項目管理中的需求管理流程和需求變更控制。分析如何收集、分析和明確項目的需求，包括用戶需求、業務需求和功能需求等。探討如何進行需求的優先級排序和管理，確保項目聚焦于關鍵需求。研究如何建立需求變更管理機制，評估需求變更的影響和風險，控制需求變更的過程，并結合實際項目說明需求管理不當可能導致的問題和應對方法。2、（本題5分）深入探討在項目時間管理中，如何平衡項目進度與質量之間的關系。分析在追求項目快速交付的同時如何確保質量不打折，以及質量問題對項目進度的潛在影響和應對策略。3、（本題5分）深入探討項目管理信息系統（PMIS）在項目管理中的應用優勢和挑戰，包括系統的功能模塊（如計劃管理、資源管理、文檔管理等）、對項目管理效率和決策支持的提升作用，以及系統實施和維護過程中的困難和應對策略。結合實際項目說明如何選擇適合項目需求的PMIS并充分發揮其作用。4、（本題5分）全面論述在項目時間管理中，如何進行項目進度的可視化管理。探討使用甘特圖、PERT圖等工具進行進度可視化展示的方法和技巧，以及如何通過可視化管理提高項目團隊對進度的理解和監控效率。5、（本題5分）在項目管理中，如何識別和管理項目中的潛在風險，如技術風險、市場風險、管理風險等，是確保項目成功的關鍵。請詳細探討項目經理應如何運用風險識別工具和技術，如頭腦風暴、德爾菲法、SWOT分析等，以及如何制定風險應對策略，如風險規避、風險減輕、風險轉移和風險接受。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某物流企業實施一項物流配送優化項目，目標是提高配送效率和降低成本。項目實施過程中，發現部分配送路線規劃不合理，導致運輸時間延長和成本增加。配送車輛的調度出現混亂，司機工作負荷不均衡。同時，客戶對配送服務的投訴增多，滿意度下降。請分析該項目的問題所在，并提出解決思路。2、（本題10分）一個體育賽事的組織項目，如馬拉松比賽。在比賽當天，突發惡劣天氣，可能影響比賽的