DB14T 3205-2024“全代辦”工作規范 第3部分：一項目一方案一清單_第1頁
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14I 2 2 3 3附錄A（資料性）XXX項目“全代辦”服務方案 5附錄B（資料性）XXX項目“全代辦”服務清單 6 8本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定本文件由山西省政務服務標準化技術委員會（SXS/TC本文件主要起草人：劉春卉、劉輝、張勝、鄧琛巷、楊杰、張曦、李昆、郝茂林、魏如清、1作要求、委托項目生成、方案編制、清單編制、動DB14/T3200-2024“承諾制+標準地+全代辦”工作DB14/T3201-2024“承諾制+標準地+全代辦”DB14/T3201-2024界定的術語和定義適用于本文4工作要求員負責指導對接申請人向不同業務窗口進行申報，提供高效便捷4.1.2按需服務。按照有求必應、無事不擾的服務模式，各幫辦代辦服務機構主動公開幫辦代辦事項 范圍和服務內容，申請單位或個人可以自愿或自主選擇部分或全部幫辦代辦服務，也可申請“一件事”4.1.3聯合服務。通過“前臺呼叫、后臺響應”的方式，從項目實際出發，實現聯動協作，建立跨層級、跨窗口、跨業務的幫辦代辦服務體系，為辦事群眾提供“整體政府”代辦人員對于難以判斷的內容,應及時與幫辦人員溝4.1.5及時溝通。在代辦過程中,審批部門作出不予許可決定的,代辦員應及時與審批人員溝通,由代辦員向項目單位說明情況并協助項目單位按4.2服務機構要求24.3投資項目要求材料清單、辦理時限、辦理地點、聯系人及聯系方式、行政審批部門、代辦專班等內容。申請單位或申請人向“全代辦”服務專窗提交項a)“全代辦”委托雙方名稱；b)“全代辦”項目及事項；36.2征求意見6.3方案審定——屬于即辦事項的，確定當天受理當天辦結；——屬于限時辦結事項的，在承諾時限內辦結；7.2編制事項清單聯系電話、審批部門名稱、辦理渠道等內容。宜結合每個項目實際情況，參照附錄B，梳理和編制項目7.3形成辦事指南檔”“一項目一檔”的要求，及時將相關資料8.2服務評價），8.3結果反饋4服務測評結果，持續改進“全代辦”服務實施方案，優5為大力提升行政審批效率，縮短辦理時限，優化營商環境，推進工程項目建設，結合XXX項目實際“全代辦”委托單位：“全代辦”被委托單位：XXX政務服務中心“全代辦”項目：“全代辦”事項：（一）提供咨詢。代辦人員要主動與XXX(項目單位)經辦人聯系，積極為其提供辦理事項的咨（三）一窗受理。代辦人員收到XXX項目可行性研究報告審批事項的申請材料后，經形式審查全程做好“全代辦”服務的協調跟蹤，對服務進度進行催辦、督辦，實時掌握進展情況。要及時向委托單位提供辦事指南、一次性書61522354饋2562758395并行事項（立項之后辦理，工

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