自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線第1頁(yè)，共3頁(yè)昆明醫(yī)科大學(xué)《知識(shí)管理與數(shù)據(jù)挖掘》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在創(chuàng)業(yè)管理中，創(chuàng)業(yè)者需要具備多種能力和素質(zhì)。以下哪項(xiàng)是創(chuàng)業(yè)者最重要的素質(zhì)之一？（）A.豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)B.強(qiáng)大的資金支持C.敏銳的市場(chǎng)洞察力D.穩(wěn)定的家庭背景2、在企業(yè)的預(yù)算管理中，零基預(yù)算法與傳統(tǒng)的增量預(yù)算法相比，具有以下哪種優(yōu)勢(shì)？（）A.更易于操作和控制B.能夠更好地應(yīng)對(duì)環(huán)境變化C.基于歷史數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確性更高D.減少預(yù)算編制的工作量3、在企業(yè)的組織溝通中，正式溝通渠道和非正式溝通渠道都有其作用。以下哪種情況更適合通過(guò)非正式溝通渠道傳遞信息？（）A.公司的重大決策B.員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果C.員工之間的情感交流D.部門之間的工作協(xié)調(diào)4、在企業(yè)的項(xiàng)目管理中，風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)措施等內(nèi)容。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略屬于風(fēng)險(xiǎn)減輕？（）A.預(yù)留應(yīng)急資金B(yǎng).改變項(xiàng)目計(jì)劃C.加強(qiáng)監(jiān)控D.以上都是5、對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，人力資源管理至關(guān)重要。在招聘新員工時(shí)，以下哪個(gè)因素通常是企業(yè)最優(yōu)先考慮的？（）A.應(yīng)聘者的學(xué)歷背景B.應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)C.應(yīng)聘者的職業(yè)技能D.應(yīng)聘者與企業(yè)文化的契合度6、在績(jī)效管理中，平衡計(jì)分卡是一種常用的工具。一家制造企業(yè)在使用平衡計(jì)分卡時(shí)，除了財(cái)務(wù)指標(biāo)外，還應(yīng)關(guān)注以下哪些非財(cái)務(wù)指標(biāo)？（）A.客戶滿意度、內(nèi)部流程效率、員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)B.市場(chǎng)份額、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本C.供應(yīng)商關(guān)系、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、品牌知名度D.以上都是7、以下哪種領(lǐng)導(dǎo)理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)是與生俱來(lái)的，而不是后天培養(yǎng)的？（）A.特質(zhì)理論，關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)B.行為理論，研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式C.權(quán)變理論，根據(jù)情境選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力和影響力8、一家企業(yè)在進(jìn)行流程再造時(shí)，需要遵循一定的原則。以下哪個(gè)原則是流程再造中最重要的原則？（）A.以顧客為中心B.以流程為導(dǎo)向C.團(tuán)隊(duì)合作D.持續(xù)改進(jìn)9、在企業(yè)的品牌管理中，以下哪個(gè)因素對(duì)于維護(hù)品牌的長(zhǎng)期價(jià)值和穩(wěn)定性最為關(guān)鍵？（）A.品牌定位B.品牌傳播C.品牌延伸D.品牌保護(hù)10、在項(xiàng)目管理中，如果項(xiàng)目的預(yù)算有限，但是又需要保證項(xiàng)目質(zhì)量，以下哪種做法更合理？（）A.減少項(xiàng)目的功能和范圍B.降低項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.延長(zhǎng)項(xiàng)目的時(shí)間周期D.減少項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員配備11、某企業(yè)的銷售渠道單一，限制了產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋范圍。以下哪種拓展銷售渠道的方式更具潛力？（）A.與電商平臺(tái)合作B.增加線下直營(yíng)店數(shù)量C.發(fā)展經(jīng)銷商和代理商D.開展電話銷售12、某企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)不佳，經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)是銷售渠道選擇不當(dāng)。以下哪種銷售渠道更適合高端消費(fèi)品？（）A.百貨商場(chǎng)B.超市C.電商平臺(tái)D.專賣店13、在企業(yè)的成本管理中，作業(yè)成本法與傳統(tǒng)成本法相比，具有以下哪種優(yōu)勢(shì)？（）A.更準(zhǔn)確地分配間接成本B.更簡(jiǎn)單易操作C.更注重直接成本D.以上都不是14、在企業(yè)的組織文化建設(shè)中，以下哪種文化類型更能激發(fā)員工的創(chuàng)新精神和冒險(xiǎn)精神？（）A.創(chuàng)新型文化B.穩(wěn)健型文化C.官僚型文化D.家族型文化15、一家企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪種細(xì)分變量更適合用于區(qū)分消費(fèi)者的購(gòu)買行為？（）A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量16、在組織溝通管理中，信息在組織內(nèi)部傳遞時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)失真。以下哪種溝通渠道在傳遞復(fù)雜信息時(shí)更容易導(dǎo)致信息失真？（）A.正式書面溝通B.口頭溝通C.電子郵件溝通D.即時(shí)通訊溝通17、在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不暢，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延遲。以下哪種解決方法更有可能提高團(tuán)隊(duì)的溝通效率？（）A.增加團(tuán)隊(duì)會(huì)議的頻率B.建立專門的溝通渠道和平臺(tái)C.要求成員每天提交詳細(xì)的工作報(bào)告D.對(duì)溝通不暢的成員進(jìn)行批評(píng)和懲罰18、在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)，以下哪種團(tuán)隊(duì)角色對(duì)于團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力貢獻(xiàn)最大？（）A.創(chuàng)新者B.協(xié)調(diào)者C.監(jiān)督者D.凝聚者19、一家企業(yè)在制定營(yíng)銷預(yù)算時(shí)，以下哪種方法更能結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和市場(chǎng)需求？（）A.銷售額百分比法B.目標(biāo)任務(wù)法C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法D.量力而行法20、在組織的沖突管理中，以下哪種沖突處理方式更適合解決非原則性問(wèn)題？（）A.競(jìng)爭(zhēng)B.回避C.妥協(xié)D.合作二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）在財(cái)務(wù)管理的預(yù)算管理中，闡述如何通過(guò)滾動(dòng)預(yù)算提高預(yù)算的準(zhǔn)確性和靈活性，分析滾動(dòng)預(yù)算的編制流程和要點(diǎn)，以及在實(shí)際應(yīng)用中可能遇到的問(wèn)題和解決辦法。2、（本題5分）闡述新產(chǎn)品開發(fā)的流程和管理要點(diǎn)，分析如何提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率。3、（本題5分）管理者如何通過(guò)有效的溝通來(lái)協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的關(guān)系，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力？請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述溝通的技巧和方法，以及可能遇到的障礙和解決措施。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家制造業(yè)企業(yè)在招聘高級(jí)管理人才時(shí)，遇到了人才短缺和招聘效果不佳的問(wèn)題。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何優(yōu)化招聘策略？2、（本題5分）一家連鎖超市在不同地區(qū)的門店銷售業(yè)績(jī)差異較大，存在商品陳列、促銷活動(dòng)和人員管理等方面的問(wèn)題。分析如何通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理和區(qū)域化策略提升整體銷售水平。3、（本題5分）一家連鎖藥店的藥品庫(kù)存管理不精準(zhǔn)，部分藥品過(guò)期浪費(fèi)。研究如何提高庫(kù)存管理的準(zhǔn)確性。4、（本題5分）某金融服務(wù)企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)之間業(yè)績(jī)差距大，管理水平參差不齊。分析如何實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理和協(xié)同發(fā)展。5、（本題5分）某電商平臺(tái)的商家管理不善，存在假貨和欺詐行為。分析如何加強(qiáng)商家監(jiān)管，維護(hù)平臺(tái)信譽(yù)。四、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）團(tuán)隊(duì)合作中的溝通與協(xié)調(diào)是重要的管理技能。請(qǐng)論述溝通與協(xié)調(diào)的方法、技巧以及如何提高團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)調(diào)能力，結(jié)合實(shí)