甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2025年充電樁工程質保與售后服務合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：2025年充電樁工程質保與售后服務合同名稱：________________________地址：________________________法定代表人：________________________聯系電話：________________________名稱：________________________地址：________________________法定代表人：________________________聯系電話：________________________鑒于甲方在________________________（項目名稱）項目中，采購了乙方提供的充電樁及相關設備，為確保設備質量及后續服務，雙方經友好協商，達成如下協議：一、質保期限1.本合同項下充電樁及相關設備的質保期限為自設備驗收合格之日起__年__個月。2.乙方應保證在質保期內，所提供的充電樁及相關設備符合國家相關標準及合同約定。二、質保責任1.乙方對在質保期內出現的因設備本身原因造成的故障，負責免費維修或更換。2.乙方應在接到甲方故障通知后__小時內響應，并在__天內完成維修或更換。3.乙方應提供必要的配件和技術支持，確保維修或更換工作順利進行。三、售后服務1.乙方應設立專門的售后服務部門，負責處理甲方的售后服務請求。2.乙方應在接到甲方售后服務請求后__小時內響應，并在__天內完成服務。3.乙方應定期對甲方使用中的充電樁進行巡檢，確保設備正常運行。四、服務內容a.充電樁及相關設備的安裝、調試和驗收；b.充電樁及相關設備的日常維護；c.充電樁及相關設備的故障排除；d.充電樁及相關設備的升級和更新；e.提供必要的咨詢和技術支持。2.甲方應配合乙方進行設備安裝、調試、巡檢等工作。五、違約責任1.乙方未能在規定時間內完成維修或更換的，應向甲方支付違約金，違約金為設備采購合同總價款的__%。2.乙方未能在規定時間內響應甲方售后服務請求的，應向甲方支付違約金，違約金為設備采購合同總價款的__%。3.甲方未配合乙方進行設備安裝、調試、巡檢等工作的，應向乙方支付違約金，違約金為設備采購合同總價款的__%。六、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應友好協商解決。2.協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________簽訂日期：________________________第二部分：附件1.充電樁及相關設備清單2.設備安裝、調試、驗收標準3.售后服務流程4.違約金計算方法5.其他雙方認為需要約定的內容第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而提供中介、咨詢、監理、檢測、維修、更換等服務的機構或個人。二、第三方介入的情形1.甲方或乙方在履行本合同過程中，因特殊情況需要第三方介入的，應提前向對方通知，并經雙方同意。2.第三方介入的情形包括但不限于：a.甲方或乙方因自身原因本合同約定的服務內容；b.本合同項下設備出現重大故障，甲方或乙方無法在規定時間內完成維修或更換；c.甲方或乙方需要第三方提供專業咨詢或監理服務；d.雙方認為有必要引入第三方進行檢測或評估。三、第三方的責任1.第三方應按照本合同約定，履行相應的服務內容，并對服務質量承擔相應的責任。2.第三方在履行服務過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。3.第三方應遵守國家法律法規和行業規范，確保服務過程中的合法權益。四、第三方的權利1.第三方有權根據本合同約定，收取相應的服務費用。2.第三方有權要求甲方或乙方提供必要的資料和條件，以確保服務工作的順利進行。3.第三方有權在履行服務過程中，對甲方或乙方的設備進行檢查、維護和保養。五、第三方的責任限額1.第三方的責任限額為本合同總價款的__%。2.若第三方在履行服務過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，其賠償責任不超過責任限額。3.責任限額的計算方式如下：a.若損失金額低于責任限額，第三方應承擔全部賠償責任；b.若損失金額高于責任限額，第三方僅承擔責任限額內的賠償責任，超出部分由甲方或乙方自行承擔。六、第三方與其他各方的劃分說明1.第三方與甲方、乙方之間的權利義務關系，由本合同約定。2.第三方與甲方、乙方之間的爭議，應按照本合同約定的爭議解決方式處理。3.第三方在履行服務過程中，如需與甲方、乙方以外的第三方進行溝通或合作，應事先征得甲方或乙方的同意。4.第三方在履行服務過程中，如因自身原因導致甲方或乙方與其他第三方產生爭議，第三方應承擔相應的責任。七、第三方介入的程序1.甲方或乙方需要第三方介入的，應向對方提出書面申請，說明介入的原因、目的和所需服務內容。2.雙方同意第三方介入后，甲方或乙方應與第三方簽訂書面協議，明確雙方的權利義務。3.第三方介入后，甲方或乙方應按照本合同約定，配合第三方履行服務內容。4.第三方介入期間，甲方或乙方應向第三方提供必要的資料和條件，確保服務工作的順利進行。5.第三方介入結束后，甲方或乙方應向對方提交服務報告，說明服務內容、成果和存在問題。八、其他1.本合同中關于第三方介入的約定，不影響甲乙雙方的權利義務。2.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。3.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.充電樁及相關設備清單詳細要求：清單應包括設備名稱、型號、規格、數量、價格、供應商等信息。說明：本清單作為合同附件，用于明確雙方采購的設備種類和數量。2.設備安裝、調試、驗收標準詳細要求：標準應包括安裝、調試、驗收的具體步驟、技術參數、質量要求等。說明：本標準作為合同附件，用于規范設備安裝、調試、驗收過程，確保設備質量。3.售后服務流程詳細要求：流程應包括故障報修、響應時間、維修或更換時間、售后服務滿意度調查等環節。說明：本流程作為合同附件，用于明確售后服務流程，提高服務質量。4.違約金計算方法詳細要求：計算方法應包括違約金比例、計算公式、支付方式等。說明：本計算方法作為合同附件，用于明確違約金的計算方式和支付方式。5.第三方服務協議詳細要求：協議應包括第三方服務內容、服務期限、服務費用、責任劃分、爭議解決等。說明：本協議作為合同附件，用于明確第三方介入時的權利義務，確保服務質量和效率。6.爭議解決機制詳細要求：機制應包括爭議解決方式、爭議處理流程、爭議處理期限等。說明：本機制作為合同附件，用于明確雙方在發生爭議時的處理方式，保障雙方權益。7.保密協議詳細要求：協議應包括保密內容、保密期限、保密責任等。說明：本協議作為合同附件，用于保護雙方在合作過程中的商業秘密。8.合同變更協議詳細要求：協議應包括變更內容、變更原因、變更生效時間等。說明：本協議作為合同附件，用于明確合同變更的流程和條件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：a.乙方未能在規定時間內完成維修或更換設備。b.乙方未能在規定時間內響應甲方售后服務請求。c.甲方未配合乙方進行設備安裝、調試、巡檢等工作。d.第三方在履行服務過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失。2.責任認定標準：a.乙方未能在規定時間內完成維修或更換設備的，每延遲一天，應向甲方支付違約金，違約金為設備采購合同總價款的__%。b.乙方未能在規定時間內響應甲方售后服務請求的，每延遲一天，應向甲方支付違約金，違約金為設備采購合同總價款的__%。c.甲方未配合乙方進行設備安裝、調試、巡檢等工作的，每延遲一天，應向乙方支付違約金，違約金為設備采購