供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn)操作指南TOC\o"1-2"\h\u12976第一章供應(yīng)鏈管理概述 3327281.1供應(yīng)鏈管理基本概念 3278811.2供應(yīng)鏈管理的重要性 3158181.3供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素 3477第二章供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃 4216782.1供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定 4300902.2供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì) 591452.3供應(yīng)鏈合作伙伴選擇 54310第三章采購(gòu)管理 593923.1采購(gòu)流程優(yōu)化 6207383.1.1流程概述 6266483.1.2流程優(yōu)化目標(biāo) 650253.1.3流程優(yōu)化措施 6122463.2供應(yīng)商關(guān)系管理 6274483.2.1供應(yīng)商分類 69643.2.2供應(yīng)商關(guān)系管理目標(biāo) 6107413.2.3供應(yīng)商關(guān)系管理措施 6143523.3采購(gòu)成本控制 7233363.3.1成本控制原則 7233833.3.2成本控制措施 726967第四章生產(chǎn)管理 7294054.1生產(chǎn)計(jì)劃制定與調(diào)整 7241064.2生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控 7238954.3生產(chǎn)效率提升 821123第五章庫(kù)存管理 8146175.1庫(kù)存控制策略 862635.2庫(kù)存優(yōu)化 9206535.3庫(kù)存盤點(diǎn)與數(shù)據(jù)分析 913837第六章物流管理 9269026.1運(yùn)輸管理 9161056.1.1運(yùn)輸方式選擇 9264566.1.2運(yùn)輸計(jì)劃制定 10195286.1.3運(yùn)輸過(guò)程監(jiān)控 10120156.2倉(cāng)儲(chǔ)管理 1035866.2.1倉(cāng)庫(kù)選址與規(guī)劃 10269786.2.2貨物存儲(chǔ)與保管 1111276.2.3倉(cāng)庫(kù)作業(yè)管理 11100096.3物流成本控制 11128486.3.1物流成本構(gòu)成 1130916.3.2物流成本控制策略 11201946.3.3物流成本分析與改進(jìn) 113899第七章供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理 1213597.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估 12187907.1.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 12263967.1.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 12310407.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略 12177767.2.1風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防 12193857.2.2風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 13246427.2.3風(fēng)險(xiǎn)減輕 13134827.3風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與預(yù)警 13104577.3.1風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 13168407.3.2風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 1331094第八章供應(yīng)鏈信息管理 13251298.1信息系統(tǒng)的選擇與應(yīng)用 14295178.1.1選擇信息系統(tǒng)的原則 14119968.1.2供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的應(yīng)用 14320458.2信息共享與協(xié)同 14259648.2.1信息共享機(jī)制 14288138.2.2協(xié)同作業(yè)流程 1528808.3數(shù)據(jù)分析與決策支持 15122458.3.1數(shù)據(jù)分析方法 15105518.3.2決策支持系統(tǒng) 1530750第九章供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估 15186779.1供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo)體系 1545409.1.1效率指標(biāo) 15270629.1.2成本指標(biāo) 16241419.1.3客戶滿意度指標(biāo) 1642629.1.4質(zhì)量指標(biāo) 16307659.2績(jī)效評(píng)估方法與工具 16309939.2.1數(shù)據(jù)分析 16303219.2.2基準(zhǔn)分析 16191669.2.3關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI） 16168609.2.4平衡計(jì)分卡（BSC） 16128649.3績(jī)效改進(jìn)策略 1626729.3.1優(yōu)化供應(yīng)鏈流程 16188099.3.2加強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)同 17108839.3.3提升供應(yīng)鏈信息化水平 1736179.3.4建立績(jī)效激勵(lì)機(jī)制 17275249.3.5加強(qiáng)供應(yīng)鏈人才培養(yǎng) 179561第十章供應(yīng)鏈持續(xù)優(yōu)化 1746210.1供應(yīng)鏈創(chuàng)新與變革 17378310.1.1創(chuàng)新的重要性 176310.1.2創(chuàng)新策略與實(shí)踐 17930610.1.3創(chuàng)新與變革的推動(dòng)力量 171880510.2供應(yīng)鏈流程再造 172997310.2.1流程再造的必要性 172964510.2.2流程再造的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 181523910.2.3流程再造的推動(dòng)力量 183242310.3供應(yīng)鏈人才培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 182983610.3.1人才培養(yǎng)的重要性 182725810.3.2人才培養(yǎng)策略與實(shí)踐 1839810.3.3團(tuán)隊(duì)建設(shè) 19第一章供應(yīng)鏈管理概述1.1供應(yīng)鏈管理基本概念供應(yīng)鏈管理（SupplyChainManagement，SCM）是指在商品或服務(wù)的生產(chǎn)、流通及消費(fèi)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)信息、物料、資金和人力資源的集成管理，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)協(xié)同運(yùn)作，從而提高整體運(yùn)作效率、降低成本、提升客戶滿意度的一種管理策略。供應(yīng)鏈管理涉及供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及最終用戶等多個(gè)環(huán)節(jié)。1.2供應(yīng)鏈管理的重要性供應(yīng)鏈管理在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)中具有舉足輕重的地位，其主要重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，企業(yè)可以降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量和交付速度，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。（2）增強(qiáng)客戶滿意度：供應(yīng)鏈管理有助于保證產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量、高效率交付，進(jìn)而提高客戶滿意度。（3）降低運(yùn)營(yíng)成本：通過(guò)整合供應(yīng)鏈資源，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，降低采購(gòu)、生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)的成本。（4）提高響應(yīng)速度：供應(yīng)鏈管理有助于企業(yè)快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，調(diào)整生產(chǎn)和供應(yīng)策略，以滿足客戶需求。（5）促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展：供應(yīng)鏈管理關(guān)注環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約等方面，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。1.3供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素供應(yīng)鏈管理涉及多個(gè)關(guān)鍵要素，以下為其中幾個(gè)重要方面：（1）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略：明確企業(yè)供應(yīng)鏈的定位、目標(biāo)、核心競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展策略。（2）供應(yīng)鏈規(guī)劃：制定供應(yīng)鏈運(yùn)作的長(zhǎng)期和短期規(guī)劃，包括采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、庫(kù)存管理等。（3）供應(yīng)鏈執(zhí)行：保證供應(yīng)鏈規(guī)劃的順利實(shí)施，包括訂單處理、物料采購(gòu)、生產(chǎn)調(diào)度、物流配送等。（4）供應(yīng)鏈監(jiān)控與評(píng)估：對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，評(píng)估各環(huán)節(jié)的績(jī)效，發(fā)覺問(wèn)題并及時(shí)調(diào)整。（5）供應(yīng)鏈協(xié)同：加強(qiáng)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間的溝通與協(xié)作，實(shí)現(xiàn)信息共享、資源整合。（6）供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別供應(yīng)鏈中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。（7）供應(yīng)鏈創(chuàng)新：不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈管理策略，引入新技術(shù)、新理念，提升供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力。第二章供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃2.1供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定是供應(yīng)鏈管理中的重要環(huán)節(jié)，它關(guān)系到企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力。以下是設(shè)定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵步驟：（1）明確企業(yè)愿景和使命：企業(yè)需要明確自身的愿景和使命，這是制定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)。愿景和使命將指導(dǎo)企業(yè)確定供應(yīng)鏈管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。（2）分析外部環(huán)境：對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶需求等外部環(huán)境進(jìn)行分析，了解供應(yīng)鏈發(fā)展的趨勢(shì)和挑戰(zhàn)。（3）識(shí)別內(nèi)部資源和能力：評(píng)估企業(yè)內(nèi)部的資源和能力，包括生產(chǎn)能力、物流能力、信息技術(shù)等，以確定供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。（4）制定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)：結(jié)合企業(yè)愿景、使命、外部環(huán)境和內(nèi)部資源，設(shè)定具體的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)具備以下特點(diǎn)：可衡量：目標(biāo)應(yīng)具有明確的量化指標(biāo)，便于評(píng)估和監(jiān)控。可實(shí)現(xiàn)：目標(biāo)應(yīng)具備可行性，與企業(yè)資源和能力相匹配。有挑戰(zhàn)性：目標(biāo)應(yīng)具有一定的挑戰(zhàn)性，激勵(lì)企業(yè)不斷進(jìn)步。與企業(yè)整體戰(zhàn)略相一致：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)整體戰(zhàn)略保持一致，共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。2.2供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容，它涉及到供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)和參與者。以下是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素：（1）節(jié)點(diǎn)布局：根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)范圍、市場(chǎng)分布、物流成本等因素，合理規(guī)劃節(jié)點(diǎn)布局，保證供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作。（2）物流渠道選擇：選擇合適的物流渠道，包括陸運(yùn)、海運(yùn)、空運(yùn)等，以滿足不同產(chǎn)品和市場(chǎng)的需求。（3）庫(kù)存管理：根據(jù)產(chǎn)品特性、市場(chǎng)需求、供應(yīng)鏈波動(dòng)等因素，合理設(shè)置庫(kù)存水平和庫(kù)存策略，降低庫(kù)存成本，提高響應(yīng)速度。（4）運(yùn)輸優(yōu)化：優(yōu)化運(yùn)輸路線、方式和工具，提高運(yùn)輸效率，降低運(yùn)輸成本。（5）信息共享：建立供應(yīng)鏈信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的信息共享，提高供應(yīng)鏈協(xié)同效率。（6）風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別供應(yīng)鏈中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)作。2.3供應(yīng)鏈合作伙伴選擇供應(yīng)鏈合作伙伴選擇是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，合適的合作伙伴能夠幫助企業(yè)提高供應(yīng)鏈效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。以下是選擇供應(yīng)鏈合作伙伴的主要步驟：（1）明確合作伙伴需求：根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)，明確合作伙伴應(yīng)具備的能力和條件。（2）篩選潛在合作伙伴：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、供應(yīng)商評(píng)估等方式，篩選出符合企業(yè)需求的潛在合作伙伴。（3）評(píng)估合作伙伴：從質(zhì)量、價(jià)格、交期、服務(wù)、信譽(yù)等方面對(duì)潛在合作伙伴進(jìn)行評(píng)估，選出最優(yōu)合作伙伴。（4）建立合作伙伴關(guān)系：與選定的合作伙伴簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。（5）持續(xù)優(yōu)化合作伙伴關(guān)系：通過(guò)定期評(píng)估、溝通和協(xié)作，持續(xù)優(yōu)化合作伙伴關(guān)系，提高供應(yīng)鏈整體效率。第三章采購(gòu)管理3.1采購(gòu)流程優(yōu)化3.1.1流程概述采購(gòu)流程是指企業(yè)從確定采購(gòu)需求到完成貨物或服務(wù)驗(yàn)收的整個(gè)操作過(guò)程。優(yōu)化采購(gòu)流程是提高供應(yīng)鏈效率、降低采購(gòu)成本的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。3.1.2流程優(yōu)化目標(biāo)（1）提高采購(gòu)效率：通過(guò)流程優(yōu)化，縮短采購(gòu)周期，提高采購(gòu)速度。（2）降低采購(gòu)成本：通過(guò)合理控制采購(gòu)流程，減少不必要的開支。（3）提高采購(gòu)質(zhì)量：保證采購(gòu)過(guò)程符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足企業(yè)需求。3.1.3流程優(yōu)化措施（1）明確采購(gòu)需求：與需求部門溝通，保證采購(gòu)需求的準(zhǔn)確性。（2）制定采購(gòu)計(jì)劃：根據(jù)需求制定合理的采購(gòu)計(jì)劃，包括采購(gòu)時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等。（3）招標(biāo)與詢價(jià)：通過(guò)招標(biāo)或詢價(jià)，選擇合適的供應(yīng)商。（4）價(jià)格談判與合同簽訂：與供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格談判，明確合同條款。（5）采購(gòu)訂單執(zhí)行：跟蹤訂單執(zhí)行情況，保證按時(shí)到貨。（6）質(zhì)量驗(yàn)收與售后服務(wù)：對(duì)到貨產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，保證滿足企業(yè)需求。3.2供應(yīng)商關(guān)系管理3.2.1供應(yīng)商分類（1）戰(zhàn)略供應(yīng)商：對(duì)企業(yè)發(fā)展具有長(zhǎng)遠(yuǎn)影響的供應(yīng)商。（2）關(guān)鍵供應(yīng)商：對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)具有關(guān)鍵作用的供應(yīng)商。（3）潛在供應(yīng)商：具有潛在合作價(jià)值的供應(yīng)商。3.2.2供應(yīng)商關(guān)系管理目標(biāo)（1）保證供應(yīng)商質(zhì)量：選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，保證采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量。（2）提高供應(yīng)商響應(yīng)速度：加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，提高響應(yīng)速度。（3）降低采購(gòu)成本：通過(guò)合理的供應(yīng)商關(guān)系管理，降低采購(gòu)成本。3.2.3供應(yīng)商關(guān)系管理措施（1）供應(yīng)商評(píng)估與選擇：根據(jù)供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、質(zhì)量、價(jià)格等方面進(jìn)行評(píng)估和選擇。（2）供應(yīng)商合作策略：根據(jù)供應(yīng)商分類，制定不同的合作策略。（3）供應(yīng)商溝通與協(xié)作：保持與供應(yīng)商的密切溝通，共同解決合作中出現(xiàn)的問(wèn)題。（4）供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)：對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，以優(yōu)化供應(yīng)商關(guān)系。3.3采購(gòu)成本控制3.3.1成本控制原則（1）價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)原則：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，保證采購(gòu)價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力。（2）成本效益原則：在滿足企業(yè)需求的前提下，追求采購(gòu)成本的最小化。（3）全面控制原則：對(duì)采購(gòu)全過(guò)程的成本進(jìn)行控制。3.3.2成本控制措施（1）采購(gòu)預(yù)算管理：根據(jù)企業(yè)需求制定采購(gòu)預(yù)算，合理分配采購(gòu)資金。（2）價(jià)格談判與合同管理：通過(guò)價(jià)格談判，爭(zhēng)取更有利的合同條款。（3）采購(gòu)過(guò)程監(jiān)督：對(duì)采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（4）采購(gòu)數(shù)據(jù)分析：通過(guò)分析采購(gòu)數(shù)據(jù)，發(fā)覺成本控制中的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。（5）采購(gòu)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：提高采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的成本控制意識(shí)，提升成本控制能力。第四章生產(chǎn)管理4.1生產(chǎn)計(jì)劃制定與調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃是供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其目的在于保證生產(chǎn)活動(dòng)能夠按照預(yù)定的目標(biāo)順利進(jìn)行。生產(chǎn)計(jì)劃的制定與調(diào)整主要包括以下幾個(gè)方面：（1）需求預(yù)測(cè)：通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求的調(diào)查與分析，預(yù)測(cè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的產(chǎn)品需求量，為生產(chǎn)計(jì)劃提供依據(jù)。（2）生產(chǎn)能力分析：評(píng)估企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)資源，如人力、設(shè)備、原材料等，確定企業(yè)的生產(chǎn)能力。（3）制定生產(chǎn)計(jì)劃：根據(jù)需求預(yù)測(cè)和生產(chǎn)能力分析，制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃，包括生產(chǎn)任務(wù)分配、生產(chǎn)周期安排等。（4）生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整：在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、設(shè)備故障等因素。4.2生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控是保證生產(chǎn)計(jì)劃順利實(shí)施的重要手段。其主要內(nèi)容包括：（1）生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤：對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行跟蹤，了解生產(chǎn)任務(wù)的完成情況。（2）生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析：收集生產(chǎn)過(guò)程中的數(shù)據(jù)，如生產(chǎn)效率、不良品率等，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，找出生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題。（3）生產(chǎn)異常處理：針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況，及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整，保證生產(chǎn)進(jìn)度不受影響。（4）生產(chǎn)報(bào)告：定期編制生產(chǎn)報(bào)告，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)問(wèn)題及改進(jìn)措施。4.3生產(chǎn)效率提升提高生產(chǎn)效率是生產(chǎn)管理的核心目標(biāo)之一。以下是一些提高生產(chǎn)效率的方法：（1）優(yōu)化生產(chǎn)流程：分析現(xiàn)有生產(chǎn)流程，找出瓶頸環(huán)節(jié)，進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，提高生產(chǎn)效率。（2）設(shè)備更新與維護(hù)：定期對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行更新與維護(hù)，保證設(shè)備處于良好狀態(tài)，降低故障率。（3）人力資源管理：提高員工技能培訓(xùn)，優(yōu)化人員配置，提高員工工作效率。（4）生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度：合理安排生產(chǎn)任務(wù)，保證生產(chǎn)線的平衡，提高生產(chǎn)效率。（5）質(zhì)量管理：加強(qiáng)質(zhì)量管理，降低不良品率，提高產(chǎn)品合格率。（6）信息化建設(shè)：利用信息化手段，提高生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性，為生產(chǎn)管理提供有力支持。第五章庫(kù)存管理5.1庫(kù)存控制策略庫(kù)存控制策略是供應(yīng)鏈管理中的環(huán)節(jié)。合理的庫(kù)存控制策略能夠幫助企業(yè)降低庫(kù)存成本，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，從而提升整體供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。以下是幾種常見的庫(kù)存控制策略：（1）定量庫(kù)存控制策略：根據(jù)預(yù)定的庫(kù)存上限和下限，當(dāng)庫(kù)存達(dá)到下限時(shí)，進(jìn)行采購(gòu)或生產(chǎn)，以維持庫(kù)存水平在合理范圍內(nèi)。（2）定期庫(kù)存控制策略：按照固定的時(shí)間周期進(jìn)行庫(kù)存檢查，根據(jù)實(shí)際庫(kù)存情況制定采購(gòu)或生產(chǎn)計(jì)劃。（3）ABC分類法：將庫(kù)存物品按照重要性、價(jià)值、需求等指標(biāo)進(jìn)行分類，對(duì)不同類別的物品采取不同的庫(kù)存控制策略。（4）安全庫(kù)存策略：在預(yù)測(cè)需求波動(dòng)較大的情況下，設(shè)置一定的安全庫(kù)存，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的庫(kù)存短缺。5.2庫(kù)存優(yōu)化庫(kù)存優(yōu)化是指在保證供應(yīng)鏈順暢的前提下，通過(guò)合理配置庫(kù)存資源，降低庫(kù)存成本，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的過(guò)程。以下是幾種常見的庫(kù)存優(yōu)化方法：（1）需求預(yù)測(cè)：準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，為庫(kù)存決策提供有力支持。需求預(yù)測(cè)方法包括歷史數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)調(diào)研、季節(jié)性分析等。（2）供應(yīng)商管理：與供應(yīng)商建立緊密合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息共享，降低采購(gòu)成本，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。（3）庫(kù)存調(diào)整：根據(jù)實(shí)際需求和庫(kù)存狀況，及時(shí)調(diào)整庫(kù)存水平，避免庫(kù)存積壓和短缺。（4）庫(kù)存定位：合理設(shè)置庫(kù)存位置，減少運(yùn)輸成本，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度。5.3庫(kù)存盤點(diǎn)與數(shù)據(jù)分析庫(kù)存盤點(diǎn)與數(shù)據(jù)分析是庫(kù)存管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)庫(kù)存數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析，可以發(fā)覺庫(kù)存問(wèn)題，為庫(kù)存決策提供依據(jù)。（1）庫(kù)存盤點(diǎn)：定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行清查，保證庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。庫(kù)存盤點(diǎn)方法包括定期盤點(diǎn)、循環(huán)盤點(diǎn)等。（2）數(shù)據(jù)分析：對(duì)庫(kù)存數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析和挖掘，找出庫(kù)存管理中的問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)據(jù)分析方法包括趨勢(shì)分析、相關(guān)性分析、異常值分析等。（3）庫(kù)存預(yù)警：設(shè)置庫(kù)存預(yù)警機(jī)制，當(dāng)庫(kù)存水平達(dá)到預(yù)警閾值時(shí)，及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整。（4）庫(kù)存改進(jìn)：根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化庫(kù)存控制策略，提高庫(kù)存管理水平。第六章物流管理6.1運(yùn)輸管理6.1.1運(yùn)輸方式選擇運(yùn)輸方式的選擇是物流管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)貨物的性質(zhì)、數(shù)量、運(yùn)輸距離、成本等因素，企業(yè)可以選擇公路、鐵路、水運(yùn)、航空等多種運(yùn)輸方式。在選擇運(yùn)輸方式時(shí)，應(yīng)充分考慮以下因素：貨物的性質(zhì)：易損、易腐、危險(xiǎn)等特殊貨物需要選擇合適的運(yùn)輸方式，保證貨物安全。運(yùn)輸距離：短途運(yùn)輸可選擇公路運(yùn)輸，長(zhǎng)途運(yùn)輸可選擇鐵路、水運(yùn)或航空運(yùn)輸。成本：根據(jù)企業(yè)承受能力及運(yùn)輸成本，選擇性價(jià)比最高的運(yùn)輸方式。時(shí)效性：根據(jù)貨物對(duì)時(shí)效性的要求，選擇合適的運(yùn)輸方式。6.1.2運(yùn)輸計(jì)劃制定運(yùn)輸計(jì)劃的制定應(yīng)遵循以下原則：合理安排運(yùn)輸路線：充分考慮貨物的起始地、目的地、運(yùn)輸距離等因素，制定最優(yōu)的運(yùn)輸路線。合理配置運(yùn)輸資源：根據(jù)貨物的數(shù)量、運(yùn)輸方式等，合理配置運(yùn)輸資源，提高運(yùn)輸效率。保證運(yùn)輸安全：保證運(yùn)輸過(guò)程中貨物安全，減少損失。6.1.3運(yùn)輸過(guò)程監(jiān)控運(yùn)輸過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)以下環(huán)節(jié)的監(jiān)控：貨物裝載：保證貨物裝載安全，防止貨物在運(yùn)輸過(guò)程中受損。運(yùn)輸途中：實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物位置，保證運(yùn)輸安全。貨物卸載：保證貨物卸載安全，減少損失。6.2倉(cāng)儲(chǔ)管理6.2.1倉(cāng)庫(kù)選址與規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)選址應(yīng)考慮以下因素：地理位置：交通便利、距離主要客戶近、降低運(yùn)輸成本。設(shè)施條件：具備良好的基礎(chǔ)設(shè)施，如道路、電力、水源等。安全條件：保證倉(cāng)庫(kù)安全，防止火災(zāi)、盜竊等。倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃應(yīng)遵循以下原則：功能分區(qū)：根據(jù)貨物性質(zhì)、存儲(chǔ)要求等因素，合理劃分庫(kù)區(qū)。設(shè)施完善：配置必要的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，如貨架、叉車、監(jiān)控系統(tǒng)等。信息管理：建立完善的倉(cāng)儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)，提高倉(cāng)儲(chǔ)效率。6.2.2貨物存儲(chǔ)與保管貨物存儲(chǔ)與保管應(yīng)注意以下事項(xiàng)：貨物分類：根據(jù)貨物性質(zhì)、存儲(chǔ)要求等因素，進(jìn)行合理分類。貨位分配：合理分配貨位，提高倉(cāng)儲(chǔ)空間利用率。防潮、防蟲、防火：采取相應(yīng)措施，保證貨物安全。定期檢查：定期對(duì)貨物進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)覺并解決問(wèn)題。6.2.3倉(cāng)庫(kù)作業(yè)管理倉(cāng)庫(kù)作業(yè)管理應(yīng)關(guān)注以下環(huán)節(jié)：入庫(kù)作業(yè)：保證貨物入庫(kù)手續(xù)完善，提高入庫(kù)效率。出庫(kù)作業(yè)：保證貨物出庫(kù)手續(xù)完善，提高出庫(kù)效率。庫(kù)存管理：定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，保證庫(kù)存準(zhǔn)確。6.3物流成本控制6.3.1物流成本構(gòu)成物流成本主要包括以下幾部分：運(yùn)輸成本：包括運(yùn)輸費(fèi)用、燃油費(fèi)、路橋費(fèi)等。倉(cāng)儲(chǔ)成本：包括倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施投資、維護(hù)費(fèi)用、人工費(fèi)用等。包裝成本：包括包裝材料費(fèi)用、人工費(fèi)用等。配送成本：包括配送車輛費(fèi)用、人工費(fèi)用等。6.3.2物流成本控制策略物流成本控制可以從以下幾個(gè)方面著手：優(yōu)化運(yùn)輸方式：選擇性價(jià)比高的運(yùn)輸方式，降低運(yùn)輸成本。提高倉(cāng)儲(chǔ)效率：合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)布局，提高倉(cāng)儲(chǔ)空間利用率。降低包裝成本：采用經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的包裝材料，減少包裝成本。提高配送效率：優(yōu)化配送路線，減少配送環(huán)節(jié)，降低配送成本。6.3.3物流成本分析與改進(jìn)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)物流成本進(jìn)行分析，找出成本控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：加強(qiáng)成本核算：對(duì)物流成本進(jìn)行詳細(xì)核算，找出成本過(guò)高的原因。優(yōu)化物流流程：簡(jiǎn)化物流流程，提高物流效率。引入先進(jìn)技術(shù)：利用信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，提高物流管理水平。第七章供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理7.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估7.1.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別在供應(yīng)鏈管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。企業(yè)需要全面梳理供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括供應(yīng)商、生產(chǎn)、物流、銷售等，識(shí)別可能存在的風(fēng)險(xiǎn)因素。以下幾種方法可供企業(yè)參考：（1）分析歷史數(shù)據(jù)：通過(guò)分析歷史數(shù)據(jù)，了解供應(yīng)鏈中曾出現(xiàn)的問(wèn)題，以及這些問(wèn)題對(duì)企業(yè)造成的影響。（2）與供應(yīng)商、客戶溝通：與供應(yīng)商、客戶進(jìn)行深入溝通，了解他們?cè)诠?yīng)鏈管理中的擔(dān)憂和潛在風(fēng)險(xiǎn)。（3）市場(chǎng)調(diào)研：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)變化等可能對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生影響的風(fēng)險(xiǎn)因素。7.1.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)后，企業(yè)需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度和可能性。以下幾種方法可用于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：（1）定性評(píng)估：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性、影響程度、持續(xù)時(shí)間等因素，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性分析。（2）定量評(píng)估：通過(guò)數(shù)據(jù)分析和模型構(gòu)建，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)的具體數(shù)值。（3）風(fēng)險(xiǎn)矩陣：將風(fēng)險(xiǎn)按照可能性和嚴(yán)重程度進(jìn)行排序，形成風(fēng)險(xiǎn)矩陣，為企業(yè)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略提供依據(jù)。7.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略7.2.1風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防企業(yè)應(yīng)采取以下措施預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)：（1）完善供應(yīng)鏈管理體系：建立完善的供應(yīng)鏈管理制度，保證供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。（2）強(qiáng)化供應(yīng)商管理：對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格篩選和評(píng)估，保證供應(yīng)商具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。（3）優(yōu)化庫(kù)存策略：合理設(shè)置庫(kù)存，降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。7.2.2風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移企業(yè)可通過(guò)以下方式轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)：（1）購(gòu)買保險(xiǎn)：購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司。（2）與合作伙伴分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)：與供應(yīng)商、客戶等合作伙伴共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，降低企業(yè)自身風(fēng)險(xiǎn)承受壓力。7.2.3風(fēng)險(xiǎn)減輕企業(yè)可采取以下措施減輕風(fēng)險(xiǎn)：（1）增加供應(yīng)商數(shù)量：通過(guò)增加供應(yīng)商數(shù)量，降低對(duì)單一供應(yīng)商的依賴，減輕供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。（2）建立應(yīng)急機(jī)制：針對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)急預(yù)案，保證在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)能夠迅速應(yīng)對(duì)。7.3風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與預(yù)警7.3.1風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控企業(yè)應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系，對(duì)供應(yīng)鏈中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。以下幾種方法可用于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：（1）數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)：通過(guò)收集供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)變化。（2）定期評(píng)估：定期對(duì)供應(yīng)鏈中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，了解風(fēng)險(xiǎn)狀況。（3）內(nèi)外部審計(jì)：通過(guò)內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì)，保證供應(yīng)鏈管理的合規(guī)性。7.3.2風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警企業(yè)應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)覺并預(yù)警潛在風(fēng)險(xiǎn)。以下幾種方法可用于風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警：（1）建立風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)體系：根據(jù)供應(yīng)鏈特點(diǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)指標(biāo)變化。（2）技術(shù)手段預(yù)警：利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警。（3）人員培訓(xùn)：加強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培訓(xùn)，提高員工發(fā)覺和預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)的能力。第八章供應(yīng)鏈信息管理8.1信息系統(tǒng)的選擇與應(yīng)用8.1.1選擇信息系統(tǒng)的原則在選擇供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)時(shí)，企業(yè)應(yīng)遵循以下原則：（1）實(shí)用性：系統(tǒng)應(yīng)滿足企業(yè)實(shí)際需求，具備較強(qiáng)的操作性和實(shí)用性。（2）可擴(kuò)展性：系統(tǒng)應(yīng)具備一定的擴(kuò)展能力，以適應(yīng)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。（3）安全性：系統(tǒng)應(yīng)具備較高的安全性，保證企業(yè)數(shù)據(jù)不受外部攻擊和內(nèi)部泄露的風(fēng)險(xiǎn)。（4）兼容性：系統(tǒng)應(yīng)與其他企業(yè)信息系統(tǒng)具有良好的兼容性，便于信息共享和協(xié)同。（5）經(jīng)濟(jì)性：在滿足以上條件的前提下，選擇成本相對(duì)較低的信息系統(tǒng)。8.1.2供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的應(yīng)用（1）采購(gòu)管理系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)采購(gòu)訂單的、審批、執(zhí)行、跟蹤等功能，提高采購(gòu)效率。（2）庫(kù)存管理系統(tǒng)：實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存狀況，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存預(yù)警、庫(kù)存優(yōu)化等功能，降低庫(kù)存成本。（3）銷售管理系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)銷售訂單的、審批、執(zhí)行、跟蹤等功能，提高銷售效率。（4）物流管理系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)物流訂單的、審批、執(zhí)行、跟蹤等功能，優(yōu)化物流流程。（5）財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集、分析、報(bào)告等功能，為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持。8.2信息共享與協(xié)同8.2.1信息共享機(jī)制（1）建立統(tǒng)一的信息平臺(tái)：企業(yè)內(nèi)部各部門及供應(yīng)鏈上下游企業(yè)應(yīng)使用統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，便于信息共享。（2）制定信息共享政策：明確信息共享的范圍、內(nèi)容、方式和時(shí)間，保證信息的安全和有效性。（3）加強(qiáng)信息安全管理：對(duì)敏感信息進(jìn)行加密處理，保證信息在傳輸過(guò)程中不被泄露。8.2.2協(xié)同作業(yè)流程（1）制定協(xié)同作業(yè)規(guī)范：明確各部門在供應(yīng)鏈管理中的職責(zé)和協(xié)作流程，保證協(xié)同作業(yè)的高效進(jìn)行。（2）建立協(xié)同作業(yè)平臺(tái)：利用信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)各部門之間的實(shí)時(shí)溝通與協(xié)作。（3）加強(qiáng)協(xié)同作業(yè)培訓(xùn)：提高員工協(xié)同作業(yè)的能力，保證協(xié)同作業(yè)的順利進(jìn)行。8.3數(shù)據(jù)分析與決策支持8.3.1數(shù)據(jù)分析方法（1）描述性分析：對(duì)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解供應(yīng)鏈的運(yùn)行狀況。（2）關(guān)聯(lián)性分析：挖掘供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)中的關(guān)聯(lián)性，為企業(yè)決策提供依據(jù)。（3）趨勢(shì)分析：預(yù)測(cè)供應(yīng)鏈未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃提供參考。（4）異常分析：發(fā)覺供應(yīng)鏈中的異常情況，及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整。8.3.2決策支持系統(tǒng)（1）構(gòu)建決策支持模型：根據(jù)企業(yè)需求，構(gòu)建適用于供應(yīng)鏈管理的決策支持模型。（2）開發(fā)決策支持系統(tǒng)：將決策支持模型應(yīng)用于信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的決策支持。（3）完善決策支持體系：結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，不斷優(yōu)化決策支持系統(tǒng)，提高決策效果。通過(guò)以上措施，企業(yè)可以有效提升供應(yīng)鏈信息管理水平，為供應(yīng)鏈管理提供有力的支持。第九章供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估9.1供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo)體系供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo)體系是衡量供應(yīng)鏈整體運(yùn)作效果的重要依據(jù)。以下是幾個(gè)關(guān)鍵的供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo)：9.1.1效率指標(biāo)（1）訂單履行周期：從訂單接收至訂單完成的平均時(shí)間。（2）庫(kù)存周轉(zhuǎn)率：在一定時(shí)期內(nèi)庫(kù)存的周轉(zhuǎn)次數(shù)，反映庫(kù)存管理的效率。（3）訂單準(zhǔn)確率：訂單正確完成的比率，包括數(shù)量、質(zhì)量和交貨時(shí)間的準(zhǔn)確性。9.1.2成本指標(biāo)（1）供應(yīng)鏈總成本：包括采購(gòu)成本、運(yùn)輸成本、庫(kù)存成本、管理成本等。（2）單位產(chǎn)品成本：供應(yīng)鏈總成本除以生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量。（3）成本節(jié)約率：實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本之間的差額占標(biāo)準(zhǔn)成本的比例。9.1.3客戶滿意度指標(biāo)（1）訂單響應(yīng)時(shí)間：從客戶下單至訂單確認(rèn)的平均時(shí)間。（2）交貨準(zhǔn)時(shí)率：按約定時(shí)間完成交貨的比率。（3）退貨率：退貨訂單數(shù)量占總訂單數(shù)量的比例。9.1.4質(zhì)量指標(biāo)（1）產(chǎn)品合格率：符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品數(shù)量占總生產(chǎn)數(shù)量的比例。（2）質(zhì)量損失率：因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損失成本占總成本的比例。9.2績(jī)效評(píng)估方法與工具9.2.1數(shù)據(jù)分析通過(guò)收集和分析供應(yīng)鏈運(yùn)作過(guò)程中的數(shù)據(jù)，評(píng)估供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo)，找出優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。9.2.2基準(zhǔn)分析將本企業(yè)的供應(yīng)鏈績(jī)效與行業(yè)平均水平或優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行比較，找出差距，制定改進(jìn)措施。9.2.3關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）設(shè)定供應(yīng)鏈關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。9.2.4平衡計(jì)分卡（BSC）將供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo)分為財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度，進(jìn)行全面評(píng)估。9.3績(jī)效改進(jìn)策略9.3.1優(yōu)化供應(yīng)鏈流程通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈流程的優(yōu)化，降低成本、提高效率，從而提升供應(yīng)鏈績(jī)效。9.3.2加強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)同強(qiáng)化供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的協(xié)同作業(yè)，提高供應(yīng)鏈整體運(yùn)作效率。9.3.3提升供應(yīng)鏈信息化水平運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享，提高供應(yīng)鏈管理水平。9.3.4建立績(jī)效激勵(lì)機(jī)制對(duì)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的績(jī)效進(jìn)行考核，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)與處罰措施，激發(fā)員工積極性。9.3.5加強(qiáng)供應(yīng)鏈人才培養(yǎng)培養(yǎng)具備供應(yīng)鏈管理知識(shí)和技能的人才，為供應(yīng)鏈績(jī)效改進(jìn)提供人力支持。第十章供應(yīng)鏈持