互聯網教育平臺服務協議合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯系方式：____________________乙方（服務接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯系方式：____________________第一章定義與術語1.1本協議中，以下術語具有以下含義：1.1.1“互聯網教育平臺”指由甲方開發和運營的在線教育服務平臺。1.1.2“服務”指甲方根據本協議向乙方提供的教育服務。1.1.3“用戶”指在互聯網教育平臺上注冊的學員。1.1.4“課程”指甲方在互聯網教育平臺上提供的在線教育內容。第二章服務內容與范圍2.1甲方承諾按照本協議約定，向乙方提供以下服務：2.1.1提供互聯網教育平臺的使用權限。2.1.2提供課程內容的更新和維護。2.1.3提供在線學習支持服務。2.1.4提供用戶學習進度跟蹤及成績查詢服務。第三章服務質量保證3.1甲方應保證互聯網教育平臺的正常運行，保證乙方能夠順利使用平臺進行學習。3.2甲方應保證課程內容的準確性、完整性，不得含有違法、違規信息。3.3甲方應保證在線學習支持服務的及時性，對于用戶提出的問題，應在24小時內予以回復。第四章用戶權益保障4.1乙方有權在互聯網教育平臺上選擇自己感興趣的課程進行學習。4.2乙方有權獲得甲方提供的在線學習支持服務。4.3乙方有權要求甲方對課程內容進行更新和完善。4.4乙方有權對甲方提供的服務提出意見和建議。第五章保密與知識產權5.1甲方應保證在提供服務過程中所涉及的乙方信息（包括但不限于用戶名、密碼、聯系方式等）的保密性。5.2乙方應尊重甲方享有的知識產權，不得未經授權對課程內容進行復制、傳播、修改等行為。5.3甲方承諾在提供服務過程中，不得泄露乙方的商業秘密。5.4乙方承諾在合同有效期內，不得泄露甲方的商業秘密。第六章數據保護與隱私6.1甲方應遵守國家有關數據保護與隱私的法律法規，保障用戶數據安全。6.1.1甲方不得收集與提供服務無關的個人信息。6.1.2甲方應對收集的用戶數據進行加密存儲，保證數據不被未授權訪問。6.2乙方同意甲方在提供服務過程中收集必要的學習行為數據，用于改善服務質量和用戶體驗。6.2.1乙方有權要求甲方說明收集數據的目的、范圍及用途。6.2.2甲方不得將用戶數據用于未經乙方同意的用途。6.3甲方應采取技術手段和管理措施，防止用戶數據泄露、損毀、丟失。第七章服務費用與支付7.1乙方應按照甲方公布的收費標準支付服務費用。7.1.1甲方應在合同簽訂前向乙方明確服務費用的計算方式和支付時間。7.1.2甲方應提供合法有效的收費憑證。7.2乙方支付服務費用后，甲方應按照本協議約定提供相應服務。7.2.1如乙方未支付服務費用，甲方有權暫停提供服務。7.2.2甲方不得以任何理由拒絕乙方已支付費用的服務請求。第八章違約責任8.1任何一方違反本協議的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔相應的違約責任。8.1.1甲方未能按照約定提供服務，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔賠償責任。8.1.2乙方未按照約定支付服務費用，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔違約金。8.2不可抗力因素導致本協議無法履行，雙方互不承擔違約責任。第九章合同變更與解除9.1本協議的變更、解除或終止，應以書面形式進行。9.1.1甲方如需變更服務內容或收費標準，應提前30日通知乙方。9.1.2乙方如需解除合同，應提前15日書面通知甲方。9.2在合同有效期內，如一方發生合并、分立、轉讓等重大事項，應及時通知對方，并協商本協議的變更或解除。第十章爭議解決10.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.1.1對于因本協議引起的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決。10.1.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2甲方與乙方在履行本協議過程中發生的爭議，應提交至合同簽訂地仲裁委員會仲裁。10.2.1仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十一章合同的轉讓與繼承11.1除非得到對方的書面同意，否則任何一方不得將本合同項下的任何權利或義務轉讓給第三方。11.1.1如因合并、分立或資產轉讓等原因需要轉讓本合同項下的權利或義務，應提前30日通知對方并協商一致。11.2如一方發生繼承或遺贈情況，其合同權利和義務應由繼承人或者受遺贈人承擔。第十二章違約賠償12.1若甲方未能按照本協議提供約定的服務，導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。12.1.1甲方賠償的范圍應限于乙方直接經濟損失，不包括任何間接損失或懲罰性賠償。12.2若乙方未能按時支付服務費用，甲方有權要求乙方支付滯納金，滯納金計算方式為未支付金額的每日千分之五。第十三章不可抗力13.1任何一方由于不可抗力導致無法履行本合同的，可以免除或部分免除其責任。13.1.1不可抗力包括但不限于自然災害、行為、戰爭或其他類似的不可預見、不可避免且不可克服的事件。13.2發生不可抗力的一方應在合理時間內通知對方，并提供相關證明。第十四章一般條款14.1本協議構成雙方就提供服務事宜的完整協議，取代了所有先前的口頭或書面協議。14.1.1本協議的任何修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方授權代表簽署。14.2本協議的條款應視為可分割的，任何無效或不可執行的條款不會影響其他條款的有效性。14.3本協議的簽訂地為中華人民共和國________市。第十五章附件15.1本協議附件包括但不限于服務清單、收費標準、技術規范等，附件與本協議具有同等法律效力。15.2附件與本協議不一致之處，以本協議為準。甲方（服務提供方）簽字：_________________________（簽名）_________