二零一零年九月七日

目錄

第一部分前言.................................................................1

人員編制表......................................................................3

第二部分工作職責...............................................................4

部門職責........................................................................4

總經理辦公室..................................................................4

營銷企劃部....................................................................5

商場管理管控部................................................................5

財務信息部....................................................................6

物業管理管控部................................................................6

崗位說明書......................................................................7

公司高管......................................................................7

總經理崗位說明書............................................................7

副總經理崗位說明書.........................................................10

總經理助理崗位說明書.......................................................13

總經理辦公室.................................................................16

辦公室主任崗位說明書.......................................................16

人事專員崗位說明書.........................................................19

廣播員崗位說明書...........................................................21

營銷企劃部...................................................................23

企劃部經理崗位說明書.......................................................23

企劃員兼庫管員鹵位說明書...................................................26

財務信息部...................................................................28

會計崗位說明書.............................................................28

出納員肉位說明書...........................................................30

商場管理管控部...............................................................32

商管部經理崗位說明書.......................................................32

樓層經理崗位說明書.........................................................35

商管員崗位說明書...........................................................37

物業管理管控部...............................................................39

物業部經理崗位說明書.......................................................39

工程主管崗位說明書.........................................................42

保安隊長崗位說明書.........................................................44

萬能工崗位說明書...........................................................46

電工崗位說明書.............................................................48

保安班長崗位說明書.........................................................50

保安員崗位說明書...........................................................52

監控員崗位說明書...........................................................54

第三部分制度體系...............................................................56

行政管理管控...................................................................56

《行政監督管理管控規定》.....................................................56

《工作相關計劃監督管理管控規定》............................................63

《物品采購管理管控規定》.....................................................65

《物品管理管控規定》.........................................................68

《辦公會議制度》.............

《保密制度》..................

《車輛使用管理管控規定》…….

《鑰匙管理管控規定》........

《反商業賄賂及饋贈制度》.……

《工牌管理管控規定》........

《工裝管理管控規定》........

《員工公寓管理管控規定》.......

《費用開支管理管控規定》.

《商場值班制度》.............

《關于規范視覺形象系統（VI）

《**水*購物中心行政處罰細則》

《消防管理管控規定》........102

人事管理管控制度..............

《員工考勤制度》.............

《員工培訓管理管控規定》......

《員工勞動工費管理管控規定》

《人事用工管理管控規定》......

《員工考核管理管控規定》......

第四部分業務流程..............錯誤!未定義書簽。

崗位設置管理管控流程.........

員工離職交接流程..............

員工辭退審批流程..............

員工辭職審批流程..............

培訓資料管理管控流程.........

崗前培訓流程...................

增加人員編制申請流程..........

用人申請流程...................

內部招聘流程...................

外部招聘流程...................

新員工入職流程.................

試囪期評估流程.................

轉正流程........................

工作調動流程...................

職務任命流程...................

考勤管理管控流程..............

補勤/請假/休假/出差流程........

出差管理管控流程..............

加班管理管控流程..............

薪酬福利合適的方案審批流程.....

工資發放流程...................

結束語............................錯誤!未定義書簽。

第一部分前言

歡迎您加入*****購物中心，共同參與****購物中心未來的發展，在此謹祝您工作愉

快！

****購物中心過去的每一點成就，都有賴于****購物中心員工的努力。****購物中心

明天的每一個進步，從今天開始，都與您的努力密切相關C

現在，請隨我們一起，走進****購物中心----

****購物中心是一個富有理想和激情的團隊，充滿著追求創新的進取精神和蓬勃向上

的朝氣。我們所思、、所言、歷做、所行都應該體現我們的價值。事業就是我們價值的完美

體現，而責任是任何成功人士必不可少的，對自己、父母、子女、家庭或者對朋友、公司、

員工、社會，責任是一個人追求成功的動力。

這本員工管理管控手冊，將向您陳述****購物中心的價值觀，介紹****購物中心最基

本的規章制度，講解您在****購物中心所擁有的基本權利、應履行的責任和義務，幫助您

史快地融入團隊，愉快地開展工作。

總經理:（簽名）

購物中心組織架構圖（43人）

財務部粽臺辦公室5人招商運營部物業管理部

主任兼人資經理企劃經理商評經理物業經理

保

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樓層經理摟管

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員長長

人員編制表

表1-1

人員編制

職數部門所屬部門基準現有

1.總經理11

2.高管副總經理11

3.總經理助理22

4.辦公室主任11

5.企劃經理11

6.綜合辦公室企劃員兼庫管員11

7.人事專員11

8.廣播員11

9.財務部會計11

10.出納10

11.商管經理11

12.招商運營部樓層經理22

7

13.商管員（招商助理）5

14.經理11

15.保安隊長11

16.保安班長22

物業管理管

17.消防管理管控員10

18.控部消防、安全監控員22

19.保安員1010

20.工程主管11

21.萬能工11

C

22.電工U3

小計4139

3

第二部分工作職責

部門職責

總經理辦公室

全面負責公司的行政事務，包括文秘管理管控、人事管理管控、行政事務管理管控及

監督協調工作，

其具體職責如下：

（一）文秘管理管控

（1）負責公司各項文件的制定、下發、監督、執行。

（2）負責組織召開各項會議及整理會議記要。

（3）負責公司行政印章的保管及印章的使用審批。

（4）負責對外聯絡、協調、接待。

（5）負貢打字、曳印等義印工作。

（6）負責文件、資料的檔案管理管控。

（7）負責公司各部門的工作協調、監督，及時反饋各部門的工作情況。

（8）負責完成公司領導交辦的其它事宜。

（二）人事管理管控

（1）負責制定、貫徹執行公司的人事政策和制度。

（2）負責公司的崗位設置、機構調整、崗位職責的制定,

（3）負責公司員工的招聘、聘用、上崗、調動、晉升、解聘等人事管理管控工作。

（4）負貨員工的培訓、考核及相關的獎罰管理管控。

（5）負責協調公司與勞動用工部門、社會保障部門等政府相關管理管控部門的工作。

（6）負責公司員工檔案的建立與管理管控。

（7）負責員工的各項社會保障工作及員工福利。

（三）負責公司的行政事務管理管控

（1）負責公司辦公設備、設施、備品、用品及低值消耗品的購買及管理管控。

（2）負責公司工具的采購及管理管控。

（3）負責員工食堂、宿舍等后勤管理管控。

（4）負責車輛的管理管控。

（5）負責公司通訊事務的管理管控。

（6）負責公司員工服裝的訂做及管理管控。

（7）負責公司購物包裝袋的印刷及管理管控。

（8）負責公司廢舊物品的叵收管理管控。

4

（9）負責公司辦公環境秩序的管理管控。

（10）負責商場的廣播宣傳工作。

（11）負責公司日常的事務性工，'乍。

營銷企劃部

全面負責公司的營銷策劃、廣告宣傳、導購服務、現場促銷及賣場氛圍的營造等，其

具體職責如下：

廣告宣傳

（1）負責公司整體企業形象的推廣、宣傳和監控。

（2）負責現場廣告牌位、燈箱的設計、布置、管理管控，

（3）負責各類促銷廣告的設計、策劃、發布。

（4）負責商場日常促銷活動的管理管控。

（5）負責賣場氛圍的設計、營造。

商場管理管控部

（一）全面負貴公司的業務招商、新品牌開發、外進及商場的規劃布局等各項工作，

其具體職責如下：

（1）負責整個商場的整體規劃、樓層布局。

（2）負責品牌的招商、洽談。

（3）負責業務合同合約的簽定、執行、終止及管理管控e

（4）負責店鋪二次裝修管理管控與協調。

（5）負責市場消費動態的調查和信息的收集。

（6）負責商場租金和費用的測算及各種經營指標的確定,

（7）負責業戶的引進和品牌的培育、細化及對經營者的指導和培訓.

（8）協助品牌商開展促銷工作。

（9）負責公司招商簡章的制定。

（二）客戶服務

（1）負責商場的換季、節假日、店慶等大型促銷活動的策劃、組織、協調、實施。

（2）負責消費市場的調查工作。

（3）負責公司經營戰略、營銷策略和競爭策略的策劃。

（4）負責接待顧客投訴及售后服務工作。

全面負責賣場員工的紀律、服飾、形象、賣場環境、服務規范等現場管理管控

及供應商的協調管理管控工作。

A現場管理管控：

（1）負責賣場員工紀律、服飾形象、禮儀、語言規范、行為規范等方面的管理管控。

（2）負責賣場員工每天早班會的組織、召開。

（3）負責商場的開門、打好前后的檢查、監督、協調。

（4）負責對現場的環境、物業設施和衛生狀況的監督檢查。

（5）負責商品陳列、環境布局的監督管理管控。

B業戶服務

（1）負責業戶意見的反饋及協調處理等工作。

（2）負責業戶的貨品進場、上柜、調貨及貨品整理等各方面的管理管控工作。

（3）負責對商場的物價、質量、計量的監督管理管控。

（4）負責業戶的銷售及促銷工作的監督、管理管控。

（5）負責業戶經營場地調整及退場時的協調管理管控。

財務信息部

全面負責公司的經營核算、費用管理管控、稅務、審計及經營數據的處理等工作。

（1）負責公司費用指標、資金相關計劃的制定、考核。

（2）負責公司的財務記賬、各項費用的核算、管理管控c

（3）負責公司的財務報表、稅務申報。

（4）負責公司的業戶結算。

（5）負責公司的工資發放。

（6）負責公司的銀行出納工作。

（7）負責公司財務人員培訓、考核、管理管控。

（8）負責各項財務憑證、表格及數據的存檔、保管。

（9）負責對有關部門和個人的審計工作。

物業管理管控部

全面負責商場的物業管理管控、環境衛生、設備運行、客戶的柜臺裝修、改造等工作。

設備：

（1）負責商場電梯、空調等機械設備的正常運行。

（2）負責賣場的照明系統、水電系統、采暖的維護管理管控。

（3）負責客戶賣場的裝修審查、管理管控工作。

（4）協助商場每天的開門進場、打爆清場工作。

保潔：

（1）負責賣場及辦公區域的環境衛生。

（2）負責廣場及周邊的環境衛生。

（3）負責賣場及辦公區域的花木養護。

保衛：全面負責公司的防火、防盜、經營秩序維護及安全保衛工作

（1）負責公司的日常安全保衛工作。

（2）協助商場每天的進場、清場工作。

（3）負責公司的消防安全工作。

（4）負責公司消防系統的維護工作。

6

崗位說明書

?公司高管

總經理崗位說明書

一、基本信息

崗位名稱總經理崗位編號

所屬部門公司高管崗位編制

直接上級董事會直接下級公司副總經理

編制者簽字審核者簽字

二、崗位概述

領導制定和實施公司整體戰略，完成公司制定的年度經營目標；建立和健全公司的管理管控體系與組織結構；主持公

司的日常經營管理管控工作，實現公司經營管理管控目標和發展目標。

=、職責與任務

職費表述：主持制定公司的總體戰略與年度經營相關計劃，并對公司的經營管理管控目標負責

職1.根據董事會或集團公司提出的戰略目標，制定公司的戰略和年度經營相關計劃

責工作

2.提出公司的業務規劃、經營方針和經營形式，經集團公司或董事會確定后組織實施

任務

3.根據董事會和集團公司的指示，對于公司的發展方向進行合理定位

職責表述：主持建立和健全公司的管理管控體系以及組織結構

職1.主持公司的基本團隊建設、規范內部管理管控

責工作

2.擬訂公司內部管理管控機構設置合適的方案和基本管理管控制度；

任務

3.審定公司具體規章、獎罰條例，審定商場工資獎金分配合適的方案，審定經濟責任掛鈍辦法并組

織實施

職責表述：主持公司的日常內部經營管理管控工作

1.主持總經理辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展，主持召開行政例會、專題會等會議，

職總結工作、聽取匯報

責

工作2.協調公司內部各部門之間的溝通與配合

任務

3.審核簽發以公司名義發出的文件

4.組織處理公司在運營上出現的重大突發事件

職責表述：領導開展公司的企業文化建設工作

職

責工作1.審批公司內部提交的員工福利旅游合適的方案并呈報總部審核，經批準后組織實施

7

四任務2,組織各部門配合人力資源部進行員工的企業文化建設培訓，并檢查培訓的成效

3.負責調動員工的主觀能動性，造就一支充滿活動，積極主動的團隊

職責表述：全面負責公司的市場運營，確保公司的正常運作

職1.掌握市場的發展趨勢，及時調整公司的定位并對其進行合理的規劃整合

責工作2.根據運營需要，審批營銷活動合適的方案并負責督導實施

五任務3.根據經營管理管控的需求，組織建立完整的公司管理管控制度

4.協調對外公共關系，擴大公司整體影響

職責職責表述：完成上級交辦的其他任務

六

四、權力

對于公司的各種規章制度及流程體系的制定權，以及其執行與落實的檢查監督權

業務權對于集團公司的重大文件和決策的發布權

對于公司內部經營管理管控的決策權

對于直接下屬員工的工作調配、考核、提請任免權

人事權對于公司其他員工的獎罰、晉升、崗位調整、任免審核權

對于公司員工工資調整、年度獎金分配的審核和建議權

財務權對公司預算內費用使用的批準、審核權

五、工作協調關系

內部關系集團公司各高層領導、公司各部門

外部關系政府相關部門（國稅、地稅、工商部門等〉；公司內部的經銷商及業戶

六、任職資格

教育水平碩士以上學歷

專業及職稱企業管理管控、工商管理管控、市場營銷、行政管理管控等相關專業

接受過領導能力開發、戰略管理管控、組織變革管理管控、戰略人力資源管理管控、經濟法、財務

培訓

管理管控等方面的培訓

工作經驗10年以上企業管理管控工作經驗，至少5年以上企業全面管理管控工作經驗

熟悉企業業務和運營流程：在團隊管理管控方而有較強的領導技巧和才能：掌握先進企業管理管控

模式及精要，具有先進的管理管控理念；善于制定企業發展的戰略及具備把握企業發展全局的能力；

所需知識

熟悉企業全面運作，企業經營管理管控、各部門工作流程：具有敏銳的商業觸覺、優異的工作業績：

良好的中文寫作能力；具備基本的網絡知識；熟悉使用辦公軟件。

具有優秀的領導能力、出色的人際交往和社會活動能力：善于協調、溝通，責任心、事業心強：親

能力素質

和力、判斷能力、決策能力、相關計劃能力、談判能力強；為人干練、踏實；

8

良好的敬業精神和職業道德操守，有很強的感召力和凝聚力

七、工作特征

場地環境：13較好口一般口艱苦

噪音環境：回較好口一般口艱苦

工作環境

高溫環境：0較好口一般口艱苦

塵毒環境：0較好口一般口艱苦

正常工作時間：48小時/周

平均加班時間：小時/周

工作時間特征

平均出差時間：小時/周

班制形式：13長白班口長夜班□兩班倒口其他

使用工具/設備計算機、電話、辦公桌一個、沙發一套、茶幾一個

備注

9

副總經理崗位說明書

一、基本信息

崗位名稱副總經理崗位編號

所屬部門公司高管崗位編制

直接上級總經理直接下級部門經理

編制者簽字審核者簽字

二、崗位概述

協助總經理制定并實施公司戰略、經營相關計劃等政策方略，實現公司的經營管理管控目標及發展目標

三、職責與任務

職責表述：協助總經理制定公司發展戰略相關計劃并組織戰略規劃的實施

1.協助總經理對公司經營管理管控和發展方向進行調研，并為上級決策提出建議性意見

職

責工作2.協助總經理制定公司發展戰略規劃、經營相關計劃、業務發展相關計劃

任務3.協助總經理檢查、控制、評估公司年度經營相關計劃、年度工作相關計劃和整體經營管理管控工

作相關計劃實施情況

職責表述：協助總經理制定公司組織結構和管理管控體系、相關的管理管控、業務規范和制度

職

1.組織制定商場內部各項管理管控制度，并監督公司的各項規章制度的執行情況

責工作

2.協助總經理擬定公司組織結構設置合適的方案和基本管理管控制度

任務

3.協助總經理推動各項管理管控規章制度的建設和完善并監督實施

職貴表述：在公司總經理的領導下，全面主持公司各項工作

職1.配合總經理處理公司的事務性工作和經營管理管控工作

責工作

2.指導、協調、激勵、檢查、監督各下屬部門工作

任務

3.按時提交公司發展現狀報告、發展相關計劃報告

職責表述：協助總經理推進公司企業文化的建設工作

職

1.負責對員工思想文化、業務能力的指導教育，提高全體員工的整體素質

責工作

2.指導公司人才隊伍的建設工作

四任務

3.組織下屬的職業發展和培訓工作，提出培訓需求

職責職責表述：完成上級交辦的其他任務

五

四、權力

經總經理授權后對公司制定的戰略和各項制度實施的檢查、控制、評估權

業務權對各下屬職能部門工作有指導、檢查、監督權

對公司重大決策的建議權

根據總經理提名聘任或解聘卜屬各部負責人的人事建議權

人事權

對所屬下級的人員調配、獎懲的建議權

財務權經授權后，對相關項目經費的控制、管理管控權

五、工作協調關系

內部關系集團公司高層領導，公司各部門

外部關系政府相關部門（國稅、地稅、工商部門等）

六、任職資格

教育水平大專及以上學歷

專業及職稱工商管理管控、企業管理管控、行政管理管控等專業

接受過領導能力開發、戰略管理管控、組織變革管理管控、戰略人力資源管理管控、經濟法、財務

培訓

管理管控等方而的培訓

工作經驗8年以上工作經驗，5年以上企業全面管理管控工作經驗

具備出色的領導管理管控才能，先進的管理管控理念、熟悉現代企業管理管控制度和模式，理論與

實踐并重且經驗豐富

所需知識熟悉政府有關企業和公司的各項政策、法規和條例制度

熟悉企業全面運作，具有先進的管理管控理念以及很強的戰略制定與實施能力,有廣泛的客戶資源和

社會資源

銳的市場洞察力、優秀的相關項目組織能力和市場開拓能力

能力素質嚴謹的策劃組織能力及人事管理管控和溝通能力、商務談判能力

良好的敬業精神和職業道德操守，有很強的感召力和凝聚力，責任心、事業心強

七、工作特征

場地環境：團較好口一般口艱苦

噪音環境：13較好口一般口艱苦

工作環境

高溫環境：0較好口一般口艱苦

塵毒環境：回較好口一般口艱苦

正常工作時間：48小時/周

平均加班時間：小時/周

工作時間特征

平均出差時間：小時/周

班制形式：團長白班口長夜班□兩班倒口其他

II

使用工具/設備計鳧機、電話、辦公桌一個、沙發一套、茶幾一個

備注

12

總經理助理崗位說明書

一、基本信息

崗位名稱總經理助理崗位編號

所屬部門總經理辦公室崗位編制

直接上級總經理直接下級相關項目公司部門經理和主管

編制者簽字審核者簽字

二、崗位概述

I辦助總經理進行商場內外部關系協調：收集整理商場內外部信息，發布由總經理授權的新的工作動態：管理管控、督

導商場各部門工作；對總經理交辦的內外事務及臨時工作的落實

三、職責與任務

職責表述：協助總經理制定商場戰略相關計劃、年度經營相關計劃

職1.根據商場的具體經營狀態，對商場的戰略相關計劃提出可行性建議

責工作

2.根據商場經營現狀及前景調研，組織編制商場年度經營相關計劃并經總經理審批

任務

3.監督、協調各職能部門執行年度經營相關計劃

職責表述：收集整理商場內外部信息，發布由總經理授權的新的工作動態

1.了解和掌握商場內部經營管理管控中出現的新情況、新問題，并及時向總經理匯報，根據總經理

職

的指示協調有關部門史理和解決

責工作

.了解和掌握商場外部環境及市場的最新信息，及時向總經理反映情況并提出合理性意見

任務2

3.傳達貫徹總經理和公司會議的有關文件、精神，對總經授權的新的工作動態進行跟蹤落實

職責表述：協助總經理進行內外關系協調

職

責工作1.協助總經理協調與維護與政府職能部門及商場業戶之間的友好關系

任務2.協助總經理對商場運作與各職能部門進行管理管控，協調內部各部門關系

職費表述：管理管控、督導商場各部門工作

職

1.協助總經理做好商場經營服務各項管理管控并督促、檢查落實貫徹執行情況

責工作

2.協助總經理完成對各部門安排的工作的追蹤、匯報

四任務

3.及時向總經理匯報各部門在工作中遇到的重大問題，并傳達總經理的處理決策

職責表述：負責商場日常的行政管理管控工作

職

1.制定并實施商場管理管控規章制度及行為規范，并提交總經理審核

責工作

2.負責總經理辦公會、月度工作例會、臨忖會議、專題研討會議等重要會議的通知安排，并做好公

五任務

司會議紀要

13

3.協助總經理進行公司企業文化、企業戰略發展的規劃，并組織開展好企業文化工作

職責職責表述：完成上級交辦的其他任務

六

四、權力

對與商場有關的內外部重要信息的收集權

業務權經總經理授權的商場經營管理管控的重要決策的發布權

組織編制商場的經營管理管控制度并呈報總經理審批

對直接下級的考核權、獎懲晉升建議權、聘用解聘權

人事權對直接下級在分管職責范圍內的工作指導權

在分工權限范國內，對本部門人員在工作上的爭議有協調解決的權利

財務權授權工作范惘內的財務審核權

五、工作協調關系

內部關系總部行政、財務部，商場內部各部門

外部關系與商場相關的外部機構

六、任職資格

教育水平大專以上學歷

專業及職稱公關、行政管理管控、企業管理管控等相關專業

培訓受過戰略管理管控、組織變革管理管控、相關項目管理管控、管理管控能力開發等方面的培訓

工作經驗5年以上相關行業企業行政管理管控、戰略規劃制定工作經驗，2年以上相關職位工作經驗

通曉企業管理管控等知識，知識結構較全面，具有豐富的行業經驗及管理管控經驗：

所需知識具有較高的綜合素質，能夠迅速掌握與公司業務有關的各種知識；

熟練使用辦公軟件

有較強的組織、協調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力

能力素質具有很強的溝通能力與決策能力，相關計劃和執行能力

良好的團隊協作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關能力

七、工作特征

場地環境：0較好口一般□艱苦

噪音環境：0較好口一般□艱苦

工作環境

高溫環境：0較好口一般□艱苦

塵毒環境：0較好口一般□艱苦

正常工作時間：48小時/周

工作時間特征

平均加班時間：小時/周

14

平均出差時間：小時/周

班制形式：回長白班口長夜班口兩班倒口其他

使用工具/設備計算機、電話、辦公桌、其他辦公設備

備注

15

?總經理辦公室

辦公室主任崗位說明書

一、基本信息

崗位名稱辦公室主任崗位編號

所屬部門總經理辦公室崗位編制

直接上級總經理直接下級人事專員、行政專員兼廣播員

編制者簽字審核者簽字

二、崗位概述

規劃、協調公司行政服務支持等各項工作，組織下屬人員完成本職工作，促進公司經營目標的實現和長遠發展。負責

公司日常夕亍政管理管控工作，負責組織做好文秘、會議管理管控、行政后勤等工作；

三、職責與任務

職責表述；負責公司內部的營運管理管控工作

1.組織制定辦公室工作相關計劃與預算合適的方案、管理管拄規章制度

2.協助總經理對公司運作與各職能部門進行管理管控、協調內部各部門關系，尤其是業務部門間的

職

日常工作關系以及事物處理

工作

責

3.組織制定辦公室管理管控規章制度及督促、檢查制度的貫徹

任務

4.為公司主管以上的管理管控者進行職業生涯規劃設計

5.負責召集相關項目公司辦公會議，檢查督促辦公會議和公司領導布置的主要工作任務的貫徹落實

情況

職責表述：負責公司的行政內勤工作

職1.監督行政資金相關計劃支出情況、對辦公用品的費用及行政成本進行有效控制

責工作

2.負責公司各部門辦公用品和工具的供應、采購工作

任務

3.負責對員工寢室的監督管理管控

職責表述：負責公司的人力資源管理管控

1.建立并完善人力資源管理管控體系制定和完善人力資源管理管控制度

職

責工作2.負責組織開展公司員工的績效考核工作

任務3.根據總公司制定的薪酬制度，進行員工薪酬計算，及時將薪酬計算結果遞交財務

4.組織開展招聘、培訓管理管控工作，制定招聘、培訓相關計劃，審批后組織實施

職職責表述：負責組織企業文化的建設和宣傳工作

16

組織、協調公司年會、員工活動、市場類活動等

責1.

工作

四2.負責組織公司的企業文化培訓和交流，提高員工業務素質

任務

3.塑造、維護、發展和傳播企業文化

職責表述：負責協調公司的外聯工作

職

責工作1.組織好來客的接待工作

五任務2.負責公司日常的對外聯絡工作

職責職責表述：完成上級交辦的其他任務

六

四、權力

對辦公室的工作分配權與財產物資的管理管控權

對公司的管理管控制度和流程有提出完善的建議權

業務權

具有公司行政監督和行政處罰權

具有對辦公用品的采購、發放權

對直接下級的考核權、獎懲晉升建議權、聘用解聘權

人事權對公司人才的招聘、培訓、考核、辭退有審批權

對公司員工的工資調整有建議權，井經總經理審批

財務權對公司的辦公費用使用權、審批權以及控制權

五、工作協調關系

內部關系總部行政、財務部，公司內部各部門

外部關系與公司相關的外部機構

六、任職資格

教育水平大專以上學歷

專業及職稱公關、行政管理管控、企業管理管控等相關專業

培訓企業管理管控、公文寫作、禮儀等方面的培訓

工作經驗3年以上本職工作經驗

掌握制度和流程知識，公文寫作和統籌相關知識；熟練掌握人力資源管理管控理論知識以及和公司

所需知識

業務有關的各種知識

熟練使用各種辦公軟件，具有較強的組織管理管控和協調能力、寫作能力、語言溝通及表達能力：

能力素質

具有一定的領導能力、應變力和創新力

七、工作特征

工作環境場地環境：13較好□一般口艱苦

噪音環境：0較好□一般口艱苦

高溫環境：13較好□一般口艱苦

塵毒環境：0較好口一般口艱苦

正常工作時間：48小時/周

平均加班時間：小時/周

工作時間特征

平均出差時間：小時/周

班制形式：團長白班口長夜班□兩班倒□其他

使用工具/設備計算機、電話、辦公桌、其他辦公設備

備注

18

人事專員崗位說明書

一、基本信息

崗位名稱人事專員崗位編號

所屬部門總經理辦公室崗位編制

直接上級辦公室主任直接下級

編制者簽字審核者簽字

二、崗位概述

根據公司的具體需求，開展人事招聘、入職培訓、工作社會保險、行政監督、