自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁山西工程技術(shù)學院

《領(lǐng)導學》2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的責任政府理念強調(diào)政府對公眾負責，以下關(guān)于責任政府實現(xiàn)途徑的描述，不正確的是：（）A.健全法律法規(guī)B.加強監(jiān)督機制C.推行行政問責制D.政府可以隨意決策，無需承擔責任2、公共部門的信息管理對于提高工作效率和決策質(zhì)量具有重要意義。以下哪種信息管理策略更能促進信息共享和利用？（）A.集中管理B.分散管理C.分類管理D.數(shù)字化管理3、公共政策的執(zhí)行需要有效的組織和資源保障。以下關(guān)于公共政策執(zhí)行的資源，不包括（）A.人力資源B.物力資源C.權(quán)力資源D.想象中的資源4、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮內(nèi)外部環(huán)境因素，以下關(guān)于公共部門戰(zhàn)略環(huán)境分析方法的描述，正確的是：（）A.PEST分析法、SWOT分析法B.成本效益分析法、線性規(guī)劃法C.頭腦風暴法、德爾菲法D.以上選項均不正確5、在公共管理中，有關(guān)公共項目的評估，以下哪種評估方法更注重長期影響和社會效益？（）A.成本效益分析法B.邏輯框架法C.參與式評估法D.綜合評估法6、電子政務的發(fā)展對公共管理產(chǎn)生了深遠影響。以下關(guān)于電子政務的作用，不準確的是（）A.提高政府決策的科學性和民主性B.降低行政成本，提高行政效率C.完全取代傳統(tǒng)的政務處理方式D.增強政府的透明度和公信力7、公共危機管理中的應急預案制定需要考慮多方面因素。以下關(guān)于應急預案的內(nèi)容，不準確的是（）A.危機的預警和監(jiān)測B.危機的處理流程和措施C.危機后的恢復和重建D.危機發(fā)生的具體時間和地點8、公共組織的權(quán)力分配需要遵循一定的原則。以下哪種原則強調(diào)權(quán)力應根據(jù)職能和責任進行分配？（）A.集權(quán)原則B.分權(quán)原則C.權(quán)責對等原則D.權(quán)力制衡原則9、關(guān)于公共部門的領(lǐng)導方式，以下哪種方式更注重發(fā)揮下屬的主動性和創(chuàng)造性？（）A.獨裁式領(lǐng)導B.民主式領(lǐng)導C.放任式領(lǐng)導D.家長式領(lǐng)導10、在公共事務治理中，公民參與具有重要意義。以下關(guān)于公民參與公共事務的方式，不包括的是：（）A.選舉投票B.參加聽證會C.暴力抗議D.志愿服務11、公共部門與非政府組織之間的合作越來越頻繁。以下哪種情況下，公共部門更傾向于與非政府組織合作？（）A.任務專業(yè)性強B.資源充足C.政策敏感性低D.公眾關(guān)注度低12、公共服務的提供方式多種多樣。在公共服務市場化的過程中，可能會面臨的挑戰(zhàn)不包括（）A.公共服務質(zhì)量難以保證B.市場壟斷導致效率低下C.完全滿足社會公眾的多樣化需求D.公共責任的缺失13、公共危機管理中的社會動員旨在整合社會資源應對危機，以下關(guān)于社會動員方式的描述，不正確的是：（）A.政府號召B.志愿者參與C.市場機制調(diào)節(jié)D.強制命令14、公共服務的質(zhì)量評估是改進服務的重要依據(jù)。以下關(guān)于公共服務質(zhì)量評估的方法，不準確的是（）A.問卷調(diào)查法B.專家評估法C.主觀猜測法D.成本效益分析法15、公共部門的績效評價體系需要科學合理。對于公共文化服務機構(gòu)的績效評價，以下哪個指標在衡量服務效果方面更具代表性？（）A.活動舉辦次數(shù)B.受眾參與人數(shù)C.文化作品創(chuàng)作數(shù)量D.社會影響力16、公共部門的創(chuàng)新能力對于提升公共服務質(zhì)量和管理水平具有重要作用。以下哪種因素對公共部門創(chuàng)新能力的影響最為關(guān)鍵？（）A.組織文化B.領(lǐng)導支持C.資源投入D.外部壓力17、公共預算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)，它不僅涉及資源的分配，還影響著政策的實施和政府的運作。在編制公共預算時，優(yōu)先保障的應該是？（）A.經(jīng)濟建設(shè)項目B.社會福利項目C.國防安全項目D.教育文化項目18、公共部門的采購管理需要遵循嚴格的程序和規(guī)范。在公共工程建設(shè)項目的采購中，以下哪種采購方式更能保證采購的公正性和透明度？（）A.公開招標B.邀請招標C.競爭性談判D.單一來源采購19、非營利組織在公共管理中發(fā)揮著補充和協(xié)同的作用，以下關(guān)于非營利組織特點的描述，不正確的是：（）A.具有非營利性和志愿性B.運作機制靈活，效率高于政府部門C.資金來源主要依賴于政府撥款D.可以彌補市場和政府的不足20、公共政策執(zhí)行過程中可能會遇到各種阻礙。以下不屬于公共政策執(zhí)行偏差的原因是（）A.政策目標不明確B.執(zhí)行人員素質(zhì)高C.政策資源不足D.政策環(huán)境變化21、在公共危機管理的預防階段，以下哪種措施對于減少危機的發(fā)生具有關(guān)鍵作用？（）A.制定應急預案B.加強監(jiān)測預警C.開展宣傳教育D.進行模擬演練22、公共服務的質(zhì)量控制需要建立有效的監(jiān)督機制。對于公共教育服務的質(zhì)量監(jiān)督，以下哪種方式更能客觀準確地反映教學質(zhì)量？（）A.學生評價B.教師互評C.家長反饋D.第三方評估23、在公共服務質(zhì)量評估中，以下哪種方法能夠更全面地了解公眾的滿意度？（）A.問卷調(diào)查法B.專家評估法C.成本效益分析法D.標桿管理法24、關(guān)于公共部門戰(zhàn)略管理，以下哪種觀點認為戰(zhàn)略管理只適用于企業(yè)，不適用于公共部門？（）A.戰(zhàn)略管理普遍適用論B.戰(zhàn)略管理特殊適用論C.戰(zhàn)略管理無用論D.戰(zhàn)略管理有限適用論25、公共部門的人力資源激勵機制旨在激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。以下關(guān)于激勵機制的設(shè)計，不恰當?shù)氖牵ǎ〢.物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合B.公平公正原則C.激勵手段單一D.因人而異二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）公共部門人力資源的培訓與開發(fā)對于提升員工素質(zhì)和組織績效具有重要意義，請論述公共部門人力資源培訓與開發(fā)的需求分析、計劃制定和實施評估，以及如何確保培訓與開發(fā)的效果。2、（本題5分）詳細分析公共管理中的公共服務的績效評估指標的設(shè)計原則和方法，探討如何構(gòu)建科學合理的績效評估指標體系，準確衡量公共服務的成效。3、（本題5分）公共管理中的責任政府建設(shè)需要完善的監(jiān)督問責機制，請闡述監(jiān)督問責機制的構(gòu)成要素、運行方式和存在的問題，分析如何構(gòu)建有效的監(jiān)督問責機制。4、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的組織變革中的員工心理調(diào)適”，包括員工在變革中可能出現(xiàn)的心理問題和調(diào)適方法。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某社區(qū)的老年人活動中心設(shè)施簡陋，活動內(nèi)容單一，無法滿足老年人的需求。社區(qū)居民多次反映，但問題一直未得到有效解決。請分析原因并提出改進方案。2、（本題5分）某城市的公共衛(wèi)生應急管理體系在應對突發(fā)傳染病時，暴露出預警機制不靈敏、物資儲備不足、部門協(xié)作不暢等問題。請?zhí)接懭绾瓮晟圃擉w系。3、（本題5分）某城市的公共圖書館數(shù)字資源版權(quán)管理混亂，影響讀者使用。請研究如何加強數(shù)字資源版權(quán)管理。4、（本題5分）一個縣城的文化廣場建設(shè)缺乏特色，功能單一。分析如何打造具有地方特色和多樣化功能的文化廣場，豐富居民文化生活。5、（本題5分）一個老舊小區(qū)面臨拆遷改造，但部分居民因補償方案不合理而拒絕搬遷。開發(fā)商和政府相關(guān)部門多次協(xié)商無果，工程陷入停滯。請分析其中的利益沖突和法律問題，并提出能夠促進雙方達成共識的解決方案。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）公共管理中的公共服務成本核算對于合理配置資源和提高資金使用效率具有重要意義。請詳細論述公共服務成本核算的方法、體系和應用，分析當前成本核算中存在的問題和不足，提出改進成本核算的策略和措施