智能家居設備使用操作失誤免責條款協議合同編號：__________甲方（提供智能家居設備的商家）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（使用智能家居設備的用戶）：姓名：__________地址：__________聯系方式：__________一、總則1.協議背景智能家居技術的不斷發展，智能家居設備在人們的生活中得到了越來越廣泛的應用。但是在使用智能家居設備的過程中，由于用戶操作失誤等原因可能會導致一些問題的出現。為了明確雙方的權利和義務，保障雙方的合法權益，特制定本協議。2.協議目的本協議的目的在于規范用戶對智能家居設備的使用操作，明確在操作失誤情況下的免責范圍和情形，以及雙方的權利和義務，以減少潛在的糾紛和風險。3.適用范圍本協議適用于甲方提供的所有智能家居設備，以及乙方對這些設備的使用操作。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“智能家居設備”指由甲方提供的，具有智能化控制功能的家居設備，如智能燈具、智能門鎖、智能家電等。（2）“操作失誤”指乙方在使用智能家居設備時，由于疏忽、錯誤理解或違反操作指南等原因，導致設備出現異常運行、損壞或其他不良后果的行為。（3）“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、行為等。2.解釋規則本協議的解釋應遵循以下規則：（1）本協議的標題僅為方便閱讀而設，不應影響協議條款的解釋。（2）除非上下文另有明確規定，本協議中使用的單數形式的詞語應包括復數形式，反之亦然。（3）本協議中使用的“包括”一詞應被解釋為“包括但不限于”。三、智能家居設備描述1.設備清單甲方應向乙方提供智能家居設備的清單，包括設備名稱、型號、數量等信息。設備清單如下：設備名稱型號數量智能燈具LD015智能門鎖SL021智能家電JD0322.設備功能與特點甲方應向乙方詳細介紹智能家居設備的功能與特點，包括但不限于設備的控制方式、操作流程、安全功能等。例如：（1）智能燈具具有遠程控制、調光調色等功能，可通過手機APP或智能音箱進行操作。（2）智能門鎖具有指紋識別、密碼開啟、遠程授權等功能，保證家庭安全。（3）智能家電具有智能化控制、節能模式等功能，可提高生活品質和能源利用效率。四、用戶的權利與義務1.用戶權利（1）乙方有權按照操作指南正確使用智能家居設備，享受設備帶來的便利和功能。（2）乙方有權要求甲方提供設備的安裝、調試、維修等服務，保證設備的正常運行。（3）乙方有權對智能家居設備的質量和功能提出質疑和建議，甲方應及時予以回應和處理。2.用戶義務（1）乙方應仔細閱讀并遵守智能家居設備的操作指南和安全注意事項，按照正確的方式操作設備。（2）乙方應妥善保管智能家居設備，避免設備受到損壞、丟失或被盜。（3）乙方應及時向甲方反饋設備使用過程中出現的問題和故障，配合甲方進行維修和調試。（4）乙方不得擅自拆卸、改裝或維修智能家居設備，否則由此造成的損失和風險由乙方自行承擔。五、操作失誤的界定1.操作失誤的定義操作失誤是指乙方在使用智能家居設備時，未按照操作指南或安全注意事項進行操作，導致設備出現異常運行、損壞或其他不良后果的行為。2.操作失誤的類型（1）疏忽性操作失誤：乙方由于粗心大意或未注意操作細節，導致設備操作錯誤。例如，忘記關閉設備電源、誤按設備按鈕等。（2）錯誤理解性操作失誤：乙方對設備的功能或操作指南存在誤解，導致操作錯誤。例如，將設備的某個功能誤認為是另一個功能，從而進行了錯誤的操作。（3）違反操作指南性操作失誤：乙方明知操作指南的要求，但故意違反操作指南進行操作。例如，強行拆卸設備、在設備上進行未經授權的修改等。六、免責范圍與情形1.一般免責范圍在以下情況下，甲方對因乙方操作失誤導致的設備損壞、數據丟失、人身傷害等后果不承擔責任：（1）乙方未按照操作指南或安全注意事項進行操作的。（2）乙方擅自拆卸、改裝或維修智能家居設備的。（3）乙方使用非甲方提供的配件或軟件與智能家居設備配套使用的。（4）因不可抗力導致的設備損壞或其他不良后果的。2.特定情形下的免責在以下特定情形下，甲方對因乙方操作失誤導致的后果也不承擔責任：（1）甲方已經在操作指南中明確提示了可能存在的風險和注意事項，但乙方仍然進行了相關操作的。（2）乙方在使用智能家居設備時，受到第三方的干擾或影響，導致操作失誤的。（3）設備已經超過了保修期，且乙方未按照甲方的要求進行定期維護和保養的。七、通知與告知義務1.商家的通知義務（1）甲方應及時向乙方通知智能家居設備的更新、升級信息，以及可能影響設備使用的相關情況。（2）甲方應在發覺設備存在安全隱患或質量問題時，及時通知乙方，并采取相應的措施進行處理。2.用戶的告知義務（1）乙方在發覺智能家居設備出現異常情況時，應及時告知甲方，并提供詳細的情況描述。（2）乙方在變更聯系方式或地址時，應及時告知甲方，以便甲方能夠及時與乙方取得聯系。八、風險承擔1.用戶承擔的風險（1）乙方應自行承擔因操作失誤導致的設備損壞、數據丟失、人身傷害等風險和后果。（2）乙方應自行承擔因使用智能家居設備而產生的電費、網絡費用等相關費用。2.商家承擔的風險限制（1）甲方對智能家居設備的質量和功能承擔有限責任，即在設備符合相關標準和質量要求的前提下，甲方對因設備本身質量問題導致的后果承擔責任。（2）甲方對因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致的設備損壞或其他不良后果不承擔責任。九、賠償與責任限制1.賠償的范圍與限制（1）在乙方因操作失誤導致設備損壞的情況下，乙方應承擔設備維修或更換的費用。但如果設備的損壞是由于設備本身的質量問題導致的，甲方應承擔相應的維修或更換費用。（2）在乙方因操作失誤導致人身傷害或財產損失的情況下，乙方應承擔相應的賠償責任。但如果甲方在設備的設計、生產或銷售過程中存在過錯，甲方應承擔相應的賠償責任。2.責任限制的例外情況在以下情況下，甲方的責任限制不適用：（1）甲方故意或重大過失導致的設備損壞、人身傷害或財產損失。（2）甲方違反了法律法規的強制性規定，導致乙方受到損害的。十、爭議解決1.協商解決雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇（1）如果雙方在本協議中約定了仲裁條款，則雙方應將爭議提交仲裁機構進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（2）如果雙方在本協議中未約定仲裁條款，則雙方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。十一、法律適用與管轄1.適用法律本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.管轄法院（1）雙方同意，如因本協議發生爭議，應由甲方所在地的人民法院管轄。（2）如果雙方在本協議中約定了仲裁條款，則仲裁機構所在地的法院對仲裁裁決的執行具有管轄權。十二、協議的變更與終止1.協議的變更本協議的任何變更或補充須經雙方書面協商一致，并簽署相關的協議變更或補充協議。2.協議的終止情形（1）雙方協商一致終止本協議。（2）一方違反本協議的約定，另一方有權提前終止本協議。（3）智能家居設備的使用壽命屆滿或因其他原因無法繼續使用，本協議自動終止。十三、其他條款1.協議的完整性本協議構成雙方之間關于智能家居設備使用操作失誤免責的完整協議，取代之前的任何口頭或書面協議。2.不可轉讓性未經對方書面同意，任何一方不得將本協議項下的權利或義務轉讓給第三方。3.條款的獨立性如果本協議中的任何條款被認定為無效或不可執行，不影響其