網絡行業個人信息泄露免責協議合同編號：__________甲方（網絡服務提供方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（用戶）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯系方式：__________一、總則1.協議背景網絡行業的迅速發展，個人信息的保護變得尤為重要。為了明確在個人信息處理過程中的權利和義務，特制定本協議。2.協議目的本協議的目的在于規范甲方在收集、使用、存儲和保護乙方個人信息過程中的行為，保證乙方個人信息的安全，同時明確在個人信息泄露情況下的免責情形。3.適用范圍本協議適用于甲方提供的所有網絡服務，包括但不限于網站、移動應用程序等。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“個人信息”指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯系方式、住址、行蹤軌跡等。（2）“個人信息泄露”指個人信息被未授權的第三方獲取、使用、披露或修改的情況。2.解釋規則本協議的解釋應遵循以下規則：（1）本協議的標題僅為方便閱讀而設，不應影響協議條款的解釋。（2）除非上下文另有明確規定，本協議中使用的單數形式的詞語應包括復數形式，反之亦然。三、個人信息的收集與使用1.收集目的甲方收集乙方個人信息的目的是為了提供更好的網絡服務，包括但不限于個性化推薦、用戶認證、客戶服務等。2.收集方式甲方將通過合法、公正、透明的方式收集乙方的個人信息，例如在乙方注冊賬號、使用服務、參與活動等過程中進行收集。甲方將明確告知乙方收集個人信息的目的、方式和范圍，并征得乙方的同意。3.使用范圍甲方將嚴格按照收集目的使用乙方的個人信息，不得將其用于其他未經乙方授權的目的。甲方可能會將乙方的個人信息與第三方合作機構共享，但僅限于為乙方提供更好的服務，且甲方將保證第三方合作機構遵守本協議的規定。四、個人信息的安全保護1.安全措施甲方將采取合理的安全措施來保護乙方的個人信息，包括但不限于加密技術、訪問控制、安全審計等。甲方將定期對安全措施進行評估和改進，以保證個人信息的安全。2.風險評估甲方將定期進行個人信息安全風險評估，識別可能存在的安全風險，并采取相應的措施進行防范和化解。3.應急處理在發生個人信息泄露等安全事件時，甲方將立即采取應急措施，包括但不限于停止數據傳輸、通知相關方、進行調查和評估等。甲方將及時向乙方告知安全事件的情況，并采取措施減少損失。五、個人信息泄露的界定1.泄露的定義個人信息泄露是指個人信息在未經授權的情況下被訪問、披露、使用或修改，導致個人信息的保密性、完整性或可用性受到損害。2.泄露的情形個人信息泄露的情形包括但不限于以下情況：（1）甲方的系統遭受黑客攻擊、病毒感染或其他惡意軟件的侵入，導致個人信息被竊取或泄露。（2）甲方的員工違反內部規定或操作規程，導致個人信息被不當訪問、披露或使用。（3）第三方合作機構違反與甲方的協議，導致個人信息被泄露。（4）因不可抗力等不可預見、不可避免的原因，導致個人信息泄露。六、免責情形1.不可抗力如因不可抗力事件，包括但不限于自然災害、戰爭、恐怖襲擊、行為等，導致甲方無法履行本協議項下的義務或造成乙方個人信息泄露，甲方不承擔責任。但甲方應在不可抗力事件發生后及時通知乙方，并采取合理措施盡量減少不可抗力事件對乙方造成的損失。2.第三方原因如因第三方的行為，包括但不限于黑客攻擊、第三方合作機構的違約等，導致乙方個人信息泄露，甲方在采取合理的防范措施后，不承擔責任。但甲方應積極協助乙方追究第三方的責任，并采取措施減少乙方的損失。3.用戶自身原因如因乙方自身的原因，包括但不限于乙方故意泄露個人信息、乙方未按照甲方的要求采取安全措施等，導致乙方個人信息泄露，甲方不承擔責任。但甲方應在發覺乙方個人信息泄露后及時通知乙方，并采取措施防止損失的進一步擴大。七、通知與告知義務1.泄露通知一旦發生個人信息泄露事件，甲方應在發覺后的[具體時間]內通知乙方。通知的內容應包括個人信息泄露的基本情況、可能造成的影響、甲方已采取的措施以及乙方可以采取的防范措施等。2.告知內容與方式甲方應向乙方告知個人信息的收集目的、方式、范圍、使用情況以及乙方的權利和義務等內容。告知的方式應包括但不限于在甲方的網站上發布公告、向乙方發送郵件或短信等。甲方應保證告知內容的真實性、準確性和完整性。八、用戶的權利與義務1.用戶權利（1）乙方有權了解甲方收集、使用其個人信息的目的、方式和范圍。（2）乙方有權要求甲方更正其不準確的個人信息。（3）乙方有權要求甲方刪除其個人信息，除非法律法規另有規定。（4）乙方有權撤回其對甲方收集、使用其個人信息的同意，但撤回同意不影響甲方在乙方撤回同意前基于同意進行的個人信息處理的合法性。2.用戶義務（1）乙方應按照甲方的要求提供真實、準確、完整的個人信息。（2）乙方應妥善保管自己的賬號和密碼，避免泄露。（3）乙方應及時關注甲方發布的通知和公告，了解個人信息保護的相關情況。（4）乙方應配合甲方進行個人信息安全風險評估和調查等工作。九、協議方的權利與義務1.甲方（網絡服務提供方）權利與義務（1）甲方有權根據本協議的規定收集、使用、存儲和保護乙方的個人信息。（2）甲方有權對乙方的個人信息進行安全風險評估和監控，以保證個人信息的安全。（3）甲方有義務按照本協議的規定向乙方提供網絡服務，并保護乙方的個人信息安全。（4）甲方有義務及時處理乙方提出的關于個人信息的查詢、更正、刪除等請求。（5）甲方有義務對員工進行個人信息保護的培訓，提高員工的安全意識和操作技能。2.乙方（用戶）權利與義務（1）乙方有權要求甲方按照本協議的規定提供網絡服務，并保護其個人信息安全。（2）乙方有權對甲方的個人信息處理行為進行監督和投訴。（3）乙方有義務按照本協議的規定提供真實、準確、完整的個人信息，并及時更新個人信息。（4）乙方有義務遵守甲方的服務條款和隱私政策，不得利用甲方的網絡服務進行違法、違規活動。（5）乙方有義務配合甲方進行個人信息安全風險評估和調查等工作。十、協議的變更與終止1.變更條件甲方有權根據法律法規的變化、業務發展的需要或其他合理原因，對本協議的內容進行變更。但甲方應在變更前提前[具體時間]通知乙方，并在甲方的網站上發布公告。如乙方不同意變更內容，有權終止本協議。2.終止情形（1）雙方協商一致，可以終止本協議。（2）如乙方違反本協議的規定，甲方有權終止本協議，并追究乙方的違約責任。（3）如甲方因業務調整或其他原因，無法提供網絡服務，甲方有權終止本協議，并提前[具體時間]通知乙方。十一、法律適用與爭議解決1.法律適用本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規]。2.爭議解決方式如雙方在本協議的履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方的商業秘密、技術秘密和個人信息等保密信息進行保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密期限本協議的保密期限為自本協議生效之日起[具體時間]。十三、違約責任1.違約情形（1）甲方未按照本協議的規定收集、使用、存儲和保護乙方的個人信息，導致乙方個人信息泄露或其他損害的，視為甲方違約。（2）乙方未按照本協議的規定提供真實、準確、完整的個人信息，或違反本協議的其他規定，給甲方造成損失的，視為乙方違約。2.違約責任承擔方式（1）如甲方違約，應采取補救措施，消除影響，賠償乙方因此造成的損失。（2）如乙方違約，應承擔相應的違約責任，賠償甲方因此造成的損失。十四、其他條款1.協議的完整性本協議構成雙方之間關于個人信息保護的完整協議，取代雙方之前就