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文檔簡介

銷售人員具有的基本技能二優秀銷售人員具有的基本技能1看要通過觀察對彩民的經濟水平、性格特點、購票習慣、社會背景、職業特征做出一個大致的推斷。才能使你下一步的工作有更強的針對性。

2說能夠通過清晰連貫的語言講述游戲規則，能夠給彩民講清楚體彩和福彩的區別和聯系，能夠列舉出一些有利于銷售的生動形象的例子。

3聽能夠耐心傾聽彩民的建議、想法，甚至是抱怨和異議。彩民的意見和建議也許會給出一些啟示和提醒

4記看了、聽了還要記下來，記準彩民的特點以便下次更好為彩民的服務。記住彩民的意見和建議及反饋給網管站。

第二節如何建立彩民隊伍一、彩民在哪里？

二

怎樣吸引彩民

三怎樣銷售彩票

2參與到彩民中間去

3激發彩民的博彩欲望

4取得彩民信任

5注意互動溝通

1如何公布開獎信息

公布開獎信息，除了全面、準確及時以外，還要突出游戲和獎金的優勢2如何接待彩民

對待彩民僅僅做到禮貌、熱情還遠遠不夠，要準確掌握不同彩民心理或性格上的差異，做好對不同彩民的服務工作。

3如何在非開獎日開展銷售工作

在非開獎日可以研究前期開獎號碼，寫出推薦號，還可以與大戶進行溝通與交流。4如何在開獎日開展銷售工作

開獎日特別要做好營業前的準備工作，檢查投注機能否正常運行，以及打印紙和零鈔是否充足。5如何保護中獎彩民的隱私

對于中獎彩民，一定要保護中獎彩民的隱私，進一步發掘中獎彩民的投注潛力。6如何和彩民保持良好的關系

面對彩民之間的矛盾，必須做到不參與、不介入、不評價，以平等的態度對待每一位彩民。7如何長期保持投注站的銷售活力

長期保持投注站的銷售活力，首先要避免過度搏殺的氛圍，其次要盡量避免彩民之間的負面交流。8如何通過報表分析銷售情況

通過報表，我們可以得到許多與銷售有關的數據特征，從而找到銷售中存在的問題或癥結。9如何處理好與體彩的關系

沒有一個良好的市場環境，對體彩和福彩都是不利的，我們的投注站應與體彩投注站一起，共同營造良好的市場氛圍。10如何應對媒體的負面報道

國家所期望的彩票行業能夠長遠

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