L題型：?jiǎn)芜x題

產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任中，負(fù)責(zé)舉證的責(zé)任方是（）。

A產(chǎn)品侵權(quán)人

B產(chǎn)品買受者

C產(chǎn)品生產(chǎn)者

D產(chǎn)品銷售者

答案

B

解析

《產(chǎn)品質(zhì)量法》中的民事責(zé)任

主要包括兩方面：一是產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任；二是產(chǎn)品缺陷損害賠償責(zé)任。

產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任與產(chǎn)品缺陷損害賠償責(zé)任對(duì)比表

2.題型：?jiǎn)芜x題

以下不屬于產(chǎn)品質(zhì)量刑事責(zé)任的是（）。

A侵害受法律保護(hù)的產(chǎn)品質(zhì)量行政關(guān)系而尚未造成犯罪

B有關(guān)生產(chǎn)、銷售各種偽劣產(chǎn)品的犯罪

C國(guó)家公務(wù)人員利用職務(wù)之便包庇各種產(chǎn)品質(zhì)量犯罪的的犯罪

D產(chǎn)品質(zhì)量管理人員濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的犯罪

答案

A

解析

《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定了三類有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的犯罪；第一類是有關(guān)生產(chǎn)、銷售

各種偽劣產(chǎn)品的犯罪；第二類是指國(guó)家公務(wù)人員利用職務(wù)之便包庇各種產(chǎn)品質(zhì)

量犯罪的犯罪；第三類是指產(chǎn)品質(zhì)量管理人員濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊

的犯罪。A項(xiàng)屬于產(chǎn)品質(zhì)量的行政責(zé)任，是指侵害了受法律保護(hù)的產(chǎn)品質(zhì)量行

政關(guān)系而尚未造成犯罪的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)行政責(zé)任，受到國(guó)家有關(guān)行政部門的行政

制裁。

3.題型：?jiǎn)芜x題

20世紀(jì)80年代以來(lái)，世界范圍的分工和專業(yè)化的發(fā)展呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，出現(xiàn)

了（）。

A機(jī)械專業(yè)化

B生產(chǎn)服務(wù)專業(yè)化

C工藝專業(yè)化

D業(yè)務(wù)外包

答案

D

解析

20世紀(jì)80年代以來(lái)，世界范圍的分工和專業(yè)化的發(fā)展呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)：（1）

分工國(guó)際化：分工與專業(yè)化擴(kuò)展到國(guó)際范圍，以零部件和工藝專業(yè)化為主要內(nèi)

容的產(chǎn)業(yè)內(nèi)橫向分工成為國(guó)際分工的主要形式。（2）職能專業(yè)化：出現(xiàn)了新型的

專業(yè)化形式，即企業(yè)業(yè)務(wù)或職能的專業(yè)化，“業(yè)務(wù)外包”正在成為新的分工潮

流。（3）靈活專業(yè)化：以機(jī)器為核心的”機(jī)械專業(yè)化”正在為以人為核心的"靈活

專業(yè)化”所取代，出現(xiàn)了新型的“靈捷制造方式”。（4）協(xié)作緊密化：在分工深化

的同時(shí)，協(xié)作的重要性空前提高了，建立在精密分工基礎(chǔ)上的緊密協(xié)作將成為

未來(lái)發(fā)展的新潮流。

4.題型：?jiǎn)芜x題

PDCA循環(huán)將工作過(guò)程分為的四個(gè)階段是（）。

A決策階段.執(zhí)行階段.檢查階段.處理階段

B計(jì)劃階段.執(zhí)行階段.擴(kuò)展階段.處理階段

C計(jì)劃階段.執(zhí)行階段.檢查階段.處理階段

D計(jì)劃階段.執(zhí)行階段.檢查階段.總結(jié)階段

答案

C

解析

PDCA循環(huán)把工作過(guò)程分為四個(gè)階段：計(jì)劃階段（Plan）、執(zhí)行階段

（Do）、檢查階段（Check）、處理階段（Action）

5.題型：?jiǎn)芜x題

在組織中，管理層次與管理幅度的關(guān)系表現(xiàn)為（）。

A正比例關(guān)系

B反比例關(guān)系

C對(duì)等關(guān)系

D對(duì)立關(guān)系

答案

B

解析

管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了組織具有兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài),

即扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)和錐形結(jié)構(gòu)形態(tài)。

6.題型：多選題

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的分類，市場(chǎng)調(diào)查可分為（）。

A探測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查

B描述性市場(chǎng)調(diào)查

C因果性市場(chǎng)調(diào)查

D預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查

E連續(xù)性市場(chǎng)調(diào)查

答案

A,B,C,D

解析

市場(chǎng)調(diào)查根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目的的分類可以劃分為：探測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查、描述性市

場(chǎng)調(diào)查、因果性市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查。

7.題型：多選題

企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查可以采用的方法有（）

A經(jīng)驗(yàn)判斷法

B訪問(wèn)法

C觀察法

D聯(lián)測(cè)法

E實(shí)驗(yàn)調(diào)查法

答案

B,C,E

解析

考核市場(chǎng)調(diào)查方法，與預(yù)測(cè)方法區(qū)分開(kāi)來(lái)：訪問(wèn)法、觀察法、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法、

文案調(diào)查法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法。

8.題型：多選題

在企業(yè)培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)中，屬于工作層面培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容有（）o

A企業(yè)目標(biāo)

B企業(yè)資源

C企業(yè)工作的飽和程度

D企業(yè)工作的復(fù)雜程度

E企業(yè)所處的環(huán)境

答案

C,D

9.題型：多選題

計(jì)算機(jī)輔助訪問(wèn)法衡用軟件系統(tǒng)一般包括（）。

A問(wèn)卷設(shè)計(jì)系統(tǒng)

B訪問(wèn)管理系統(tǒng)

C數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)

D問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)

E結(jié)果分析系統(tǒng)

答案

A,B,C,D

解析

調(diào)查操作軟件系統(tǒng)一般包括問(wèn)卷設(shè)計(jì)系統(tǒng)、訪問(wèn)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)和

問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)四個(gè)部分。

10.題型：?jiǎn)芜x題

企業(yè)組織變革的基本原因在于（）

A科學(xué)技術(shù)的更新

B經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

C社會(huì)的變化

D企業(yè)組織本身發(fā)展過(guò)程中的矛盾沖突

答案

D

解析

企業(yè)組織變革的基本原因在于組織本身發(fā)展過(guò)程中的矛盾沖突。

11.題型：?jiǎn)芜x題

企業(yè)在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序，保護(hù)和增加社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和

義務(wù)，屬于企業(yè)的（）。

A經(jīng)濟(jì)責(zé)任

B法律責(zé)任

C社會(huì)責(zé)任

D行為規(guī)范

答案

C

解析

考察企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念：是指企業(yè)在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序，保護(hù)和

增加社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。

12.題型：多選題

常用的在職培訓(xùn)方法有（）o

A師帶徒

B工作輪換

C行為示范法

D行動(dòng)學(xué)習(xí)

E教練

答案

A,B,D,E

解析

常用的在職培訓(xùn)方法主要有師帶徒、工作輪換、教練、行動(dòng)學(xué)習(xí)等

13.題型：多選題

在企業(yè)員工培訓(xùn)目標(biāo)類別中，屬于提高員工的企業(yè)角色意識(shí)的有（）。

A提高員工的專業(yè)業(yè)務(wù)技能

B增強(qiáng)員工的主人翁精神

C提高員工的人際關(guān)系技能

D增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

E擴(kuò)充員工的知識(shí)

答案

B,D

解析

本題考查員工培訓(xùn)的實(shí)施。企業(yè)員工的培訓(xùn)目標(biāo)劃分為三大類別：一是提高

員工在企業(yè)中的角色意識(shí)，如主人翁精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等；二是獲取知識(shí)，提高

技能，如基本知識(shí)的增加，人際關(guān)系技能、專項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、高層次整合技能的

增強(qiáng)等；三是態(tài)度與動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)變，如對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的進(jìn)一步認(rèn)同等。

14.題型：多選題

實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，主要的工作環(huán)節(jié)有（）。

A分析培訓(xùn)需求

B執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃

C反饋培訓(xùn)信息

D修正培訓(xùn)計(jì)劃

E檢查各個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)

答案

B,C,D,E

解析

考查實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，員工培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程大致包括四個(gè)步驟或環(huán)節(jié)，即

執(zhí)行、檢查、反饋、和修正，具體要求：1.嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，不可隨意偏離

計(jì)劃。2.嚴(yán)格檢查各個(gè)環(huán)節(jié)，杜絕在計(jì)劃的執(zhí)行上流于形式。3.重視員工信息的

反饋，經(jīng)常進(jìn)行分析整理，確保他們的真實(shí)性。4.根據(jù)在實(shí)施記過(guò)過(guò)程中的反

饋信息，及時(shí)調(diào)整和修正原計(jì)劃。

15.題型：?jiǎn)芜x題

()是企業(yè)成熟化的重要時(shí)期的特點(diǎn)。

A以蒸汽和電能為動(dòng)力

B大機(jī)器大規(guī)模生產(chǎn)

C工廠制度的建立

D社會(huì)責(zé)任的改變

答案

D

解析

企業(yè)成熟化的重要時(shí)期的特點(diǎn)有壟斷、科學(xué)管理、新技術(shù)司設(shè)備、管理權(quán)與

經(jīng)營(yíng)權(quán)分離、兼并、社會(huì)責(zé)任改變。

16.題型：多選題

市場(chǎng)調(diào)查是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、系統(tǒng)地收集、記錄、整理有關(guān)市場(chǎng)

的信息和資料，分析市場(chǎng)情況，了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，為()提供客

觀的、正確的資料。

A市場(chǎng)預(yù)測(cè)

B營(yíng)銷決策

C成本控制

D生產(chǎn)決策

E采購(gòu)決策

答案

A,B

解析

市場(chǎng)調(diào)查是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市

場(chǎng)信息和資料，分析市場(chǎng)情況，了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和

營(yíng)銷決策提供客觀的、正確的資料。

17.題型：?jiǎn)芜x題

PDCA循環(huán)將工作過(guò)程分為的四個(gè)階段是（）。

A決策階段、執(zhí)行階段、檢查階段、處理階段

B計(jì)劃階段、執(zhí)行階段、擴(kuò)展階段、處理階段

C計(jì)劃階段、執(zhí)行階段、檢查階段、處理階段

D計(jì)劃階段、執(zhí)行階段、檢查階段、總結(jié)階段

答案

C

解析

PDCA循環(huán)將工作過(guò)程分為的四個(gè)階段：計(jì)劃階段、執(zhí)行階段、檢查階段、

處理階段

18.題型：?jiǎn)芜x題

下列新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式中，既有利于企業(yè)較快掌握新產(chǎn)品的制造技術(shù)、縮短開(kāi)發(fā)

期，又有利于企業(yè)縮小同類產(chǎn)品的技術(shù)差距、減少技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的是（）。

A自行研制開(kāi)發(fā)

B引進(jìn)開(kāi)發(fā)

C委托開(kāi)發(fā)

D合作開(kāi)發(fā)

答案

B

解析

引進(jìn)開(kāi)發(fā)是指企業(yè)通過(guò)技術(shù)合作、技術(shù)轉(zhuǎn)移、購(gòu)買技術(shù)專利等引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先

進(jìn)成熟的應(yīng)用技術(shù)和制造技術(shù)，并以此來(lái)實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的技術(shù)開(kāi)發(fā)方式。采

用這種方式開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品可較快掌握新產(chǎn)品的制造技術(shù)，縮短開(kāi)發(fā)周期，盡快將

新產(chǎn)品投入國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)；可縮短與同類產(chǎn)品的技術(shù)差距，減少技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。但開(kāi)

發(fā)后的新產(chǎn)品將面臨較激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因此，適用于產(chǎn)品有廣闊市場(chǎng)的企

業(yè)。

19.題型：?jiǎn)芜x題

下列財(cái)務(wù)指標(biāo)中，能夠反映企業(yè)償債能力的是（）。

A應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率

B銷售毛利率

C已獲利息倍數(shù)

D資本積累率

答案

C

解析

已或利息倍數(shù)不僅反映了企業(yè)獲利能力大小，而且反映了獲利能力對(duì)償還到

期債務(wù)的保證程度。它既是企業(yè)舉債經(jīng)營(yíng)的前提依據(jù)，也是衡量企業(yè)長(zhǎng)期償債

能力大小的重要指標(biāo)

20.題型：?jiǎn)芜x題

市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟包括：①預(yù)測(cè)分析和修正；②搜集資料；③編寫(xiě)預(yù)測(cè)報(bào)告；④

確定預(yù)測(cè)目標(biāo)；⑤選擇預(yù)測(cè)方法。下列各項(xiàng)排序正確的是（）。

A②⑤④

B④②⑤①③

C②①⑤??

D⑤④②（D?

答案

B

解析

市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟為：①確定預(yù)測(cè)目標(biāo)，明確目標(biāo)是開(kāi)展市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作的第一

步；②搜集資料，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)必須充分搜集資料；③選擇預(yù)測(cè)方法，根據(jù)預(yù)

測(cè)的目標(biāo)以及各種預(yù)測(cè)方法的適用條件和性能，選擇出合適的預(yù)測(cè)方法；④預(yù)

測(cè)分析和修正，預(yù)測(cè)分析是汽調(diào)查搜集的資料進(jìn)行綜合分析，并通過(guò)判斷、推

理，使感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)，從事物的現(xiàn)象深入到事物的本質(zhì)，從而預(yù)計(jì)

市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展變化趨勢(shì)；⑤編寫(xiě)預(yù)測(cè)報(bào)告，預(yù)測(cè)報(bào)告應(yīng)該概括預(yù)測(cè)研究的主

要活動(dòng)過(guò)程。

21.題型：多選題

生產(chǎn)類型按品種和產(chǎn)量不同分為（）。

A大量生產(chǎn)類型

B單件生產(chǎn)類型

C連續(xù)生產(chǎn)類型

D成批生產(chǎn)類型

E單元生產(chǎn)類型

答案

A,B,D

解析

按產(chǎn)品品種和產(chǎn)品產(chǎn)量不同，可將離散型生產(chǎn)進(jìn)一步劃分為大量生產(chǎn)、成批

生產(chǎn)和單件生產(chǎn)三種類型。

22.題型：?jiǎn)芜x題

技術(shù)運(yùn)用屬于企業(yè)的技術(shù)改造的（）。

A表層技術(shù)改造

B內(nèi)層技術(shù)改造

C深層技術(shù)改造

D核心層技術(shù)改造

答案

B

解析

企業(yè)的技術(shù)改造可分為三個(gè)層次：（1）表層技術(shù)改造：裝備更新。（2）內(nèi)層技

術(shù)改造：技術(shù)運(yùn)用。（3）深層技術(shù)改造：科學(xué)管理。

23.題型：?jiǎn)芜x題

某公司用甲材料生產(chǎn)A產(chǎn)品，甲材料標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格是50元/千克，用量標(biāo)準(zhǔn)為5千

克/件。該公司上月投產(chǎn)A產(chǎn)品1OOOO件，領(lǐng)用甲材料為48000千克，其實(shí)際價(jià)

格為55元/千克，則上月的甲材料成本差異是（）萬(wàn)元。

A10.0

B11.5

C12.5

D14.0

答案

D

解析

本題考查成本差異的計(jì)算分析。成本差異=實(shí)際產(chǎn)量下實(shí)際成本-實(shí)際產(chǎn)量下

標(biāo)準(zhǔn)成本=48000x55-10000x50x5=14（萬(wàn)元）。

24.題型：多選題

常用的在職培訓(xùn)方法有（）

A教練

B師帶徒

C關(guān)鍵事件法

D行動(dòng)學(xué)習(xí)

E再就業(yè)培訓(xùn)

答案

A,B,D

解析

常用的在職培訓(xùn)方法主要有師帶徒、工作輪換、教練、行動(dòng)學(xué)習(xí)和初級(jí)董事

會(huì)等。c項(xiàng)，關(guān)鍵事件法是績(jī)效考核的方法;E項(xiàng)不屬于在職培訓(xùn)方法。

25.題型：?jiǎn)芜x題

六西格瑪組織結(jié)構(gòu)中，全面推行六西格瑪?shù)闹袌?jiān)力量是（）。

A倡導(dǎo)者

B黑帶大師

C黑帶

D綠帶

答案

C

解析

黑帶為全職六西格瑪人員，是企業(yè)中全面推行六西格瑪?shù)闹袌?jiān)力量，負(fù)責(zé)具

體執(zhí)行和推廣六西格瑪管理；A是質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)，B是綠帶，D是倡導(dǎo)者。

26.題型：多選題

質(zhì)量管理是指從質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)，通常包括制定質(zhì)量方針

和（）o

A質(zhì)量目標(biāo)

B質(zhì)量策劃

C質(zhì)量控制

D質(zhì)量保證

E質(zhì)量反饋

答案

A,B,C,D

解析

質(zhì)量管理是指從質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)，通常包括制定質(zhì)量方

制和質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)這兒個(gè)環(huán)節(jié)。

27.題型：多選題

客戶資信程度的高低通常取決于五個(gè)方面，簡(jiǎn)稱“5c”系統(tǒng)，以下屬于該系統(tǒng)的

是()。

A信用品質(zhì)

B資本

C信用評(píng)級(jí)

D債權(quán)債務(wù)

E償付能力

答案

A,B,E

解析

企業(yè)在制定或選擇信用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)考慮三個(gè)基本因素：①同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的

情況；②企業(yè)承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)的能力；③客戶的資信程度。客戶資信程度的高低

通常決定于五個(gè)方面，即客戶的信用品質(zhì)(Char-acter)、償付能力

(Capacity)>資本(Capital)N抵押品(Collateral)>經(jīng)濟(jì)狀況

(Conditions),簡(jiǎn)稱“5C”系統(tǒng)。

28.題型：?jiǎn)芜x題

按照分工與專業(yè)化發(fā)展的順序，第一種專業(yè)化形態(tài)是()。

A部門專業(yè)化

B產(chǎn)品專業(yè)化

C零部件專業(yè)化

D工藝專業(yè)化

答案

A

解析

按照分工與專業(yè)化發(fā)展的順序，專業(yè)化形態(tài)的第一種是部門專業(yè)化；第二種

是產(chǎn)品專業(yè)化；第三種是零部件專業(yè)化；第四種是工藝專業(yè)化。

29.題型：多選題

在工作分析的準(zhǔn)備階段應(yīng)進(jìn)行的工作包括（）。

A確定工作分析目的

B制定工作分析計(jì)劃

C組建工作分析小組

D審查工作信息

E分析工作信息

答案

A,B,C

解析

工作分析的準(zhǔn)備階段主要包括以下工作：確定工作分析目的、制定工作分析

計(jì)劃、組建工作分析小組、建立有效的溝通體系、確定調(diào)查卻分析對(duì)象的樣

本。ABC選項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)前三項(xiàng)工作。

30.題型：?jiǎn)芜x題

顧客對(duì)質(zhì)量的要求不斷高，原先被顧客認(rèn)為質(zhì)量好的產(chǎn)品不再受到顧客歡迎,

因此，企業(yè)應(yīng)不斷調(diào)整對(duì)質(zhì)量的要求，這體現(xiàn)了質(zhì)量的（）。

A相對(duì)性

B狹義性

C經(jīng)濟(jì)性

D時(shí)效性

答案

D

解析

本題考查質(zhì)量的概念。質(zhì)量的時(shí)效性：組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)組織、產(chǎn)

品、過(guò)程和體系的需求和期望是不斷變化的。原先被顧客認(rèn)為質(zhì)量好的產(chǎn)品會(huì)

囚為顧客要求的提高而不再受到顧客的歡迎，囚此，組織應(yīng)不斷地調(diào)整對(duì)質(zhì)量

的要求。

31.題型：多選題

與全面調(diào)查相比，抽樣調(diào)查的特點(diǎn)是()o

A工作量小、省時(shí)間

B省費(fèi)用、低成本

C準(zhǔn)確性高

D抽樣誤差可控

E要消耗大量的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間

答案

A,B

解析

抽樣調(diào)查雖然是非全面調(diào)查，但它的目的卻在于取得反映總體情況的信息資

源，因而，也可起到全面調(diào)查的作用。與全面調(diào)查相比，抽樣調(diào)查具有工作量

小、省費(fèi)用、省時(shí)間、低成本等特點(diǎn)。

32.題型；單選題

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的具體形式應(yīng)當(dāng)與行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)規(guī)模、管理水平相適應(yīng)，目前

國(guó)外大型企業(yè)普遍采用的組織形式是()。

A直線制

B職能制

C矩陣制

D事業(yè)部制

答案

D

解析

事業(yè)部制又叫“聯(lián)邦分權(quán)制”，是目前國(guó)外大型企業(yè)普遍采月的一種管理方

式。特點(diǎn)是在總公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品或地區(qū)、市場(chǎng)的不同，分別建立經(jīng)營(yíng)

事業(yè)部。

33.題型：?jiǎn)芜x題

在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的各種方式中，既可以使企業(yè)較快掌握新產(chǎn)品的制造技術(shù)，又可

以減少技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的開(kāi)發(fā)方式是()。

A自行研制開(kāi)發(fā)

B引進(jìn)開(kāi)發(fā)

C委托開(kāi)發(fā)

D合作開(kāi)發(fā)

答案

B

解析

企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方式主要有自行研制開(kāi)發(fā)、引進(jìn)開(kāi)發(fā)、結(jié)合開(kāi)發(fā)和合作開(kāi)

發(fā)。引進(jìn)開(kāi)發(fā)是指企業(yè)通過(guò)技術(shù)合作、技術(shù)轉(zhuǎn)移、購(gòu)買技術(shù)專利等引進(jìn)國(guó)內(nèi)外

先進(jìn)成熟的應(yīng)用技術(shù)和制造技術(shù)，并以此來(lái)實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的技術(shù)開(kāi)發(fā)方式，

采用這種方式開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品可以較快掌握新產(chǎn)品的制造技術(shù)、縮短開(kāi)發(fā)周期，盡

快將新產(chǎn)品投入國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，還可縮短與同類產(chǎn)品的技術(shù)差距，減少技術(shù)風(fēng)

險(xiǎn)。

34.題型：?jiǎn)芜x題

若產(chǎn)品的某項(xiàng)質(zhì)量特性超出規(guī)定的特定值要求，會(huì)使產(chǎn)品整體功能喪失，則該

質(zhì)量特性是()。

A關(guān)鍵質(zhì)量特性

B重要質(zhì)量特性

C次要質(zhì)量特性

D一般質(zhì)量特性

答案

A

解析

關(guān)鍵質(zhì)量特性是指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，會(huì)直接影響產(chǎn)品安全性或使產(chǎn)

品整體功能喪失的質(zhì)量特性。

35.題型：?jiǎn)芜x題

我國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的機(jī)構(gòu)是()

A勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)

B法院

C檢察院

D公安機(jī)關(guān)

答案

A

解析

我國(guó)《勞動(dòng)法》規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁機(jī)構(gòu)主要包括勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)、

仲裁委員會(huì)辦事機(jī)構(gòu)以及仲裁庭。仲裁委員會(huì)是國(guó)家授權(quán)依法獨(dú)立處理勞動(dòng)爭(zhēng)

議的專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)處理本仲裁委員會(huì)管轄范圍內(nèi)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，聘任專職

和兼職仲裁員，并對(duì)仲裁員進(jìn)行管理。

36.題型：多選題

某互聯(lián)網(wǎng)公司采用虛擬企業(yè)組織形式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，這種企業(yè)組織模式的主要優(yōu)勢(shì)

有()。

A能夠?qū)κ袌?chǎng)需求做出快速反應(yīng)

B能夠快速招募銷售人員

C能夠較好的分?jǐn)傞_(kāi)發(fā)投資費(fèi)用

D能夠迅速壟斷市場(chǎng)

E能夠有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

答案

A,C,E

解析

考查虛擬企業(yè)的主要優(yōu)勢(shì)，虛擬企業(yè)的主要優(yōu)勢(shì)包括：對(duì)市場(chǎng)需求的反映快

速、具備最優(yōu)化的技術(shù)解決方案、能夠分?jǐn)傞_(kāi)發(fā)投資費(fèi)用、能有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)

險(xiǎn)。

37.題型：?jiǎn)芜x題

質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，還指過(guò)程和體系質(zhì)量是體現(xiàn)（）。

A經(jīng)濟(jì)性

B廣義性

C時(shí)效性

D相對(duì)性

答案

B

解析

質(zhì)量是指-組固有特性滿足要求的程度。質(zhì)量的內(nèi)涵是由一組固有特性組

成，并且這些固有特性具備滿足顧客及其他相關(guān)方所要求的能力。具有：

（1）經(jīng)濟(jì)性一要求匯集了價(jià)值的表現(xiàn)，價(jià)廉物美是反映人們的價(jià)值取向，物有

所值，就是表明質(zhì)量有經(jīng)濟(jì)性的特征。（2）廣義性一不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，還包括

過(guò)程和體系質(zhì)量（3）時(shí)效性一組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)組織、產(chǎn)品、過(guò)程和

體系的需求和期望是不斷變化的。（4）相對(duì)性一組織的顧客和其他相關(guān)方可能

對(duì)同一產(chǎn)品的功能提出不同的需求；也可能對(duì)同一產(chǎn)品的同一功能提出的不同

的需求

38.題型：?jiǎn)芜x題

（）是用來(lái)區(qū)分調(diào)查總體單位屬性類別的計(jì)量尺度

A定類尺度

B定距尺度

C定序尺度

D定比尺度

答案

A

解析

定類尺度是用來(lái)區(qū)分調(diào)查總體單位屬性類別的計(jì)量尺度，比如人口按照性

別、民族、宗教信息、職業(yè)等分類都是定類尺度。定序尺度是在定類尺度的基

礎(chǔ)上用以進(jìn)一步測(cè)量同一特征上下不同類別之間順序關(guān)系的尺度。定距尺度是

在定序尺度的基礎(chǔ)上用以測(cè)量不同虛偽之間差距的尺度。定比尺度是在定距尺

度的基礎(chǔ)上用以進(jìn)一步測(cè)量不同定距之間倍率的尺度。

39.題型：?jiǎn)芜x題

下列財(cái)務(wù)預(yù)算方法中，不需要考慮前期費(fèi)用項(xiàng)目和費(fèi)用水平的是（）。

A零基預(yù)算法

B調(diào)整預(yù)算法

C滾動(dòng)預(yù)算法

D增量預(yù)算法

答案

A

解析

零基預(yù)算法不考慮以往期間的費(fèi)用項(xiàng)目和費(fèi)用。不受以往期間的費(fèi)用項(xiàng)目和

費(fèi)用影響，能調(diào)動(dòng)各部門降低成本積極性，但工作量大。增量預(yù)算法調(diào)整預(yù)測(cè)

法，以基期水平為起點(diǎn)，當(dāng)預(yù)測(cè)期發(fā)生變動(dòng)時(shí)，易受基期影響，不準(zhǔn)確，不利

于調(diào)動(dòng)各部門積極性。

40.題型：多選題

在現(xiàn)代企業(yè)制度的產(chǎn)權(quán)關(guān)系中，出資者的權(quán)利包括（）。

A產(chǎn)品定價(jià)權(quán)

B資產(chǎn)收益權(quán)

C經(jīng)營(yíng)管理權(quán)

D重大決策權(quán)

E選擇管理者

答案

B,D,E

解析

本題考查現(xiàn)代企業(yè)制度的特征。出資者的有限權(quán)利是指按投入企業(yè)的資本享

有所有者權(quán)益，即資產(chǎn)收益、重大決策和選擇管理者等權(quán)利C

41.題型：?jiǎn)芜x題

企業(yè)按產(chǎn)權(quán)組織形式劃分為（）。

A國(guó)有企業(yè)、集體所有制企業(yè)、股份制企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)

B單個(gè)業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)

C工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、金融企業(yè)、其他類型企業(yè)

D勞動(dòng)密集型、資金密集型、知識(shí)密集型

答案

B

解析

按產(chǎn)權(quán)組織形式劃分1、單個(gè)業(yè)主制企業(yè)2、合伙制企業(yè)3、公司制企業(yè)

42.題型：多選題

在工作分析的形成結(jié)果階段，應(yīng)進(jìn)行的主要工作包括（）。

A制定工作分析計(jì)劃

B形成工作說(shuō)明

C組件工作分析小組

D形成工作分析報(bào)告

E審查工作信息

答案

B,D

解析

形成結(jié)果階段：形成一個(gè)關(guān)于具體職責(zé)和任職者條件的工作說(shuō)明書(shū)及反映企

業(yè)個(gè)職位工作狀況工作的分析報(bào)告。

43.題型：?jiǎn)芜x題

關(guān)于調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)要與調(diào)查主題密切相關(guān)

B調(diào)查問(wèn)句應(yīng)保持客觀性，避免引導(dǎo)性提問(wèn)

C問(wèn)題次序應(yīng)是開(kāi)放式問(wèn)題在前，封閉式問(wèn)題在后

D設(shè)計(jì)要考慮到答卷者的心理感受

答案

C

解析

調(diào)查問(wèn)卷中的問(wèn)題次序要條理清楚，順利成章，符合邏輯順序，一般容易回

答的問(wèn)題放在前面，較難回答的問(wèn)題放在中間，敏感性問(wèn)題放在最后；封閉式

問(wèn)題在前，開(kāi)放式問(wèn)題在后。

44.題型：?jiǎn)芜x題

某企業(yè)的單對(duì)象流水線計(jì)劃E生產(chǎn)量為99件，每日工作8小時(shí)，時(shí)間有效利用

系數(shù)為0.95,預(yù)計(jì)廢品率為1%,則該流水線的平均節(jié)拍是()分鐘。

A3.18

B3.56

C4.56

D5.12

答案

C

解析

本題考查計(jì)算流水線的節(jié)拍。r=pT0/Q=(0.95x8x60)((99:99%)=4.56

(分鐘)。

45.題型：?jiǎn)芜x題

()是運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)影響市場(chǎng)供求變化的諸多因素進(jìn)行調(diào)查研究，分析

和預(yù)見(jiàn)其發(fā)展趨勢(shì)，掌握市場(chǎng)供求變化的規(guī)律，為經(jīng)營(yíng)決策提供可靠的依據(jù)。

A市場(chǎng)調(diào)查

B市場(chǎng)預(yù)測(cè)

C需求預(yù)測(cè)

D供給預(yù)測(cè)

答案

B

解析

市場(chǎng)預(yù)測(cè)是運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)影響市場(chǎng)供求變化的諸多因素進(jìn)行調(diào)查研

究，分析和預(yù)見(jiàn)其發(fā)展趨勢(shì)，掌握市場(chǎng)供求變化的規(guī)律，為經(jīng)營(yíng)決策提供可靠

的依據(jù)。

46.題型：?jiǎn)芜x題

廣義的生產(chǎn)過(guò)程包含生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、基本生產(chǎn)、輔助生產(chǎn)和（）等。

A制品儲(chǔ)存

B產(chǎn)品包裝

C產(chǎn)品運(yùn)輸

D生產(chǎn)服務(wù)

答案

D

解析

廣義的生產(chǎn)過(guò)程包含生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、基本生產(chǎn)、輔助生產(chǎn)卻生產(chǎn)服務(wù)等企業(yè)

范圍內(nèi)全部生產(chǎn)活動(dòng)協(xié)調(diào)配合的運(yùn)行過(guò)程，包括原材料、零部件的供應(yīng)、運(yùn)

輸、裝卸、保管等。

47.題型：多選題

生產(chǎn)過(guò)程組織的要求有（）。

A連續(xù)性原則

B比例性原則

C節(jié)奏性原則

D計(jì)劃性原則

E適應(yīng)性原則

答案

A,B,C,E

解析

合理地組織生產(chǎn)過(guò)程必須考慮到很多的客觀要求：（1）連續(xù)性原則；（2）比例性

原則；（3）節(jié)奏性原則：（4）準(zhǔn)時(shí)性原則；（5）柔性原則。柔性也可稱為適應(yīng)性

48.題型：?jiǎn)芜x題

企業(yè)努力提高員工的素質(zhì)，促使員工養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這

種活動(dòng)屬于“5S”活動(dòng)中（）要求

A整理

B整頓

C清潔

D素芥

答案

D

解析

考核對(duì)5s具體內(nèi)容的理解

49.題型：?jiǎn)芜x題

生產(chǎn)周期最長(zhǎng)的是（）。

A順序移動(dòng)方式

B平行移動(dòng)方式

C平行順序移動(dòng)方式

D隨機(jī)移動(dòng)方式

答案

A

解析

三種方法比較順序移動(dòng)方式，加工時(shí)無(wú)停頓，搬運(yùn)次數(shù)少，在生產(chǎn)周期長(zhǎng)。

平行移動(dòng)方式，生產(chǎn)周期短，加工時(shí)出現(xiàn)停頓現(xiàn)象，搬運(yùn)次數(shù)多。平行順序移

動(dòng)方式集前兩者優(yōu)點(diǎn)于一身。（1）企業(yè)生產(chǎn)類型一■單件小批量為順序移動(dòng)方

式；大量大批的為其他兩種方式（2）生產(chǎn)任務(wù)緩急-一急的為平行或平行順序

移動(dòng)方式，（3）勞動(dòng)量的大小和零件的重輕--勞動(dòng)量大，亙量輕的為順序移

動(dòng)方式；勞動(dòng)量大，重量大得為其他兩種方式（4）企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)單位專業(yè)化程

度--對(duì)象專業(yè)化為平行或平行順序移動(dòng)方式，工藝專業(yè)化為順序移動(dòng)方式

（5）改變加工對(duì)象時(shí)，調(diào)整設(shè)備所需的勞動(dòng)量■一調(diào)整設(shè)備所需勞動(dòng)量大不宜

為平行移動(dòng)方式；不大的為平行移動(dòng)方式。

50.題型：?jiǎn)芜x題

某企業(yè)2012年產(chǎn)品銷售量的預(yù)測(cè)值為8萬(wàn)臺(tái)，實(shí)際銷售量為10萬(wàn)臺(tái)，該企業(yè)

預(yù)測(cè)的相對(duì)誤差是（）

A20%

B80%

C22.56%

D16.67%

答案

A

51.題型：多選題

企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查可以采用的方法有（）O

A經(jīng)驗(yàn)判斷法

B訪問(wèn)法

C觀察法

D聯(lián)測(cè)法

E實(shí)驗(yàn)調(diào)查法

答案

B,C,E

52.題型：?jiǎn)芜x題

關(guān)于企業(yè)規(guī)模對(duì)選擇組織結(jié)構(gòu)形式影響的描述，正確的是（）。

A大規(guī)模型企業(yè)適宜采用分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)

B大規(guī)模型企業(yè)適宜采用集權(quán)型組織結(jié)構(gòu)

C小規(guī)模型企業(yè)適宜采用分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)

D小規(guī)模型企業(yè)適宜采用事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

答案

A

解析

大型和特大型企業(yè)要獲得規(guī)模效益，普遍要求建立分權(quán)型組織系統(tǒng)；小型企

業(yè)組織簡(jiǎn)單，通常實(shí)行直線式管理，集權(quán)程度高。

53.題型：?jiǎn)芜x題

（）是生產(chǎn)過(guò)程中的核心環(huán)節(jié)。

A生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程

B基本生產(chǎn)過(guò)程

C輔助生產(chǎn)過(guò)程

D生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程

答案

B

解析

（1）生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程一投產(chǎn)前（如設(shè)計(jì)工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作、定額工作、調(diào)

整勞動(dòng)組織和設(shè)備布置）（2）基本生產(chǎn)過(guò)程一把勞動(dòng)對(duì)象變?yōu)榛井a(chǎn)品的過(guò)程

（核心環(huán)節(jié)）（3）輔助生產(chǎn)過(guò)程一輔助勞動(dòng)（動(dòng)力供應(yīng)、工具和模具制造等）

（4）生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程.一服務(wù)活動(dòng)（原材料供應(yīng)等）

54.題型：?jiǎn)芜x題

與電話訪問(wèn)法相比,入戶訪問(wèn)法的特點(diǎn)是（）0

A時(shí)間短

B不受語(yǔ)言交流的影響

C調(diào)查有深度

D費(fèi)用低

答案

c

解析

電話訪問(wèn)法是以打電話的形式與選定的被調(diào)查者交談，以獲取信息資料的調(diào)

查方法。入戶訪問(wèn)法是指調(diào)瓷人員道被調(diào)查者的家中或工作單位進(jìn)行訪問(wèn)，直

接與被訪問(wèn)者接觸的調(diào)查方法。入戶訪問(wèn)法的優(yōu)點(diǎn)：直接性強(qiáng)，靈活性強(qiáng)，準(zhǔn)

確性較強(qiáng)，調(diào)查有深度。電話調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)：信息搜集速度快、費(fèi)用低；調(diào)查

花費(fèi)的時(shí)間段；搜集市場(chǎng)調(diào)查資料覆蓋面廣；被調(diào)查者不受調(diào)查人員在場(chǎng)的心

理壓力，可以比較自由地回答問(wèn)題；適宜訪問(wèn)不易接觸到的被調(diào)查者；易于控

制調(diào)查質(zhì)量。

55.題型：?jiǎn)芜x題

工商企業(yè)管理的首要職能是()。

A計(jì)戈I」

B預(yù)測(cè)

C組織

D協(xié)調(diào)

答案

A

解析

計(jì)劃職能。計(jì)劃就是通過(guò)調(diào)查研究，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，確定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活

動(dòng)的目標(biāo)和方針，制定和選擇方案，綜合平衡，做出決策。計(jì)劃正確與否對(duì)企

業(yè)的成敗具有決定作用。從這個(gè)意義上說(shuō)，計(jì)劃是企業(yè)管理的首要職能。

56.題型：?jiǎn)芜x題

某企業(yè)運(yùn)用投資回收期法進(jìn)行技術(shù)改造項(xiàng)目決策，該項(xiàng)目有四個(gè)互斥方案，其

投資額和年凈收益額如下：方案一的投資額是600萬(wàn)，年凈收益12()萬(wàn)元；方

案二投資額450萬(wàn)，年凈收益100萬(wàn)；方案三投資額420萬(wàn)，年凈收益90萬(wàn)；

方案四投資額400萬(wàn)，年凈收益80萬(wàn)。設(shè)該項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)投資回收期為6年，則

該企業(yè)應(yīng)選擇0。

A方案1

B方案2

C方案3

D方案4

答案

B

解析

考核標(biāo)準(zhǔn)投資回收期法的運(yùn)用。方案1的回收期=600/120二5;方案

2=450/100=4.5;方案3=420/90=4.6；方案4=400/80=5.最優(yōu)方案為方案2.

57.題型：?jiǎn)芜x題

由于裝配原因?qū)е碌奈＜叭松恚?cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品缺陷屬于（）

A檢驗(yàn)缺陷

B制造缺陷

C告知缺陷

D指示缺陷

答案

B

58.題型：多選題

企業(yè)新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思來(lái)源于（）。

A廠家的需求

B競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品狀況

C社會(huì)科研部門和大專院校的科研成果

D本企業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)銷商和代理商的建議

E本企業(yè)的研究與開(kāi)發(fā)部門的科研成果和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)想

答案

B,C,D,E

解析

新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思是一種創(chuàng)造性的工作，它是人們根據(jù)一種潛在的需求與欲

望，運(yùn)用己掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品及其構(gòu)成部分進(jìn)行重新聯(lián)想、推理、抽

象、組合、疊加、復(fù)合及綜合，形成新產(chǎn)品整體概念的過(guò)程C企業(yè)新產(chǎn)品創(chuàng)意

構(gòu)思來(lái)源有：①顧客的需求；②競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品狀況；③社會(huì)科研部門和大專

院校的科研成果；④本企業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)銷商和代理商的建議；⑤本企業(yè)的研究與

開(kāi)發(fā)部門的科研成果和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)想；⑥本企業(yè)高層管理部門和銷售人員及

職工的意見(jiàn)等。

59.題型：?jiǎn)芜x題

屬于利用專家會(huì)議法進(jìn)行預(yù)測(cè)的優(yōu)點(diǎn)是()

A匿名性

B反饋性

C量化性

D節(jié)約性

答案

D

解析

專家會(huì)議法優(yōu)點(diǎn)-------自由發(fā)表意見(jiàn)，互相啟發(fā)、借鑒；可集思廣益、省

時(shí)、省費(fèi)用，靈活方便缺點(diǎn)-------人數(shù)有限，代表性不充分；受權(quán)威影響大

一壓制不同意見(jiàn)；受表達(dá)能力影響；因自尊心影響陷入僵局

60.題型；多選題

PDCA循環(huán)最早由美國(guó)實(shí)驗(yàn)室的體哈特博士提出，以下屬于PDCA循環(huán)的有

()。

A計(jì)劃階段

B確定目標(biāo)階段

C執(zhí)行階段

D檢查階段

E總結(jié)階段

答案

A,C,D

解析

PDCA循環(huán)把工作過(guò)程分為四個(gè)階段：（1）計(jì)劃階段（P,Plan）；（2）執(zhí)

行階段（D,Do）；（3）檢查階段（C,Check）；（4）處理階段（A,

Action）o

[

61.題型：?jiǎn)芜x題

在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式中，矩陣制所表現(xiàn)出的最突出的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A管理層次清楚

B管理比較深入

C橫向聯(lián)系密切

D信息反饋及時(shí)

答案

C

解析

矩陣制又叫目標(biāo)規(guī)劃管理制，是一種新型的企業(yè)管理組織形式。其特點(diǎn)是：

既有按管理職能設(shè)置的縱向組織系統(tǒng)，又有按規(guī)劃項(xiàng)目（產(chǎn)品、工程項(xiàng)目）劃

分的橫向組織結(jié)構(gòu)，兩者結(jié)合，形成一個(gè)矩陣。

62.題型：?jiǎn)芜x題

（）是一種以市場(chǎng)為導(dǎo)向、對(duì)有獨(dú)立的制造過(guò)程的產(chǎn)品進(jìn)行利潤(rùn)計(jì)劃和成本管理

的方法，它是一種全過(guò)程、全方位、全人員的成本管理方法,

A標(biāo)準(zhǔn)成本控制法

B目標(biāo)成本控制法

C責(zé)任成本控制法

D作業(yè)成本法

答案

B

解析

目標(biāo)成本法是一種以市場(chǎng)導(dǎo)向、對(duì)有獨(dú)立的制造過(guò)程的產(chǎn)品進(jìn)行利潤(rùn)計(jì)劃和

成本管理的方法。它是一種全過(guò)程、全方位、全人員的成本管理方法。

63.題型：?jiǎn)芜x題

將產(chǎn)品的質(zhì)量特性劃分為關(guān)鍵質(zhì)量特性，重要質(zhì)量特性和次要質(zhì)量特性的依據(jù)

是（）

A產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的嗜好

B國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督局的相關(guān)規(guī)定

C生產(chǎn)過(guò)程中各工序工藝的難度

D產(chǎn)品質(zhì)量特性對(duì)顧客滿意的影響程度

答案

D

64.題型：?jiǎn)芜x題

虛擬企業(yè)一般都重視技術(shù)的研發(fā)，積極與科研機(jī)構(gòu)合作，注重對(duì)知識(shí)產(chǎn)品的投

入，不斷完善企業(yè)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，從而能夠始終把握高附加值的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和核心

的技術(shù)。這體現(xiàn)了虛擬企業(yè)（）的特征。

A與上下游企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系

B具有高效的信息管理系統(tǒng)

C注重研究開(kāi)發(fā)能力的構(gòu)建

D產(chǎn)品趨向數(shù)字化

答案

C

解析

題干所述內(nèi)容體現(xiàn)了虛擬企業(yè)具有注重研究開(kāi)發(fā)能力的構(gòu)建的特征。

65.題型：?jiǎn)芜x題

如果一個(gè)企業(yè)開(kāi)出的信用條件是“2/10,n/30"，說(shuō)明如果客戶要享受2%的折

扣，需要在（）天內(nèi)付款。

A1O

B20

C30

D40

答案

A

解析

信用條件的表達(dá)方式。

66.題型：?jiǎn)芜x題

處于企業(yè)生命周期（）的企業(yè)，往往會(huì)出現(xiàn)老化問(wèn)題和官僚作風(fēng)。

A創(chuàng)業(yè)階段

B集體化階段

C正規(guī)化階段

D精細(xì)階段

答案

D

解析

處于精細(xì)階段的企業(yè)，往往出現(xiàn)老化問(wèn)題，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者逐漸喪失靈活性，組

織內(nèi)官僚作風(fēng)興起，溝通和決策速度減慢。

67.題型：?jiǎn)芜x題

領(lǐng)導(dǎo)體制和內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)屬于（）。

A動(dòng)力機(jī)制

B調(diào)節(jié)機(jī)制

C約束機(jī)制

D發(fā)展機(jī)制

答案

B

解析

調(diào)節(jié)機(jī)制或產(chǎn)銷機(jī)制——供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)，包括原材料商品在自主選

購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃自主制定、產(chǎn)品或商品自主銷售、調(diào)節(jié)投資主體、領(lǐng)導(dǎo)體制、內(nèi)

部結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系、內(nèi)外部關(guān)系。

68.題型：?jiǎn)芜x題

下列關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)量對(duì)其他要素的影響說(shuō)法正確的是（）。

A產(chǎn)量越大，品種越少

B產(chǎn)量越大，專業(yè)化程度越低

C產(chǎn)量越大，穩(wěn)定型越小

D產(chǎn)量越大，重復(fù)性越小

答案

A

解析

在通常情況下，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品產(chǎn)量越大，產(chǎn)品的品種越少，生產(chǎn)專業(yè)化程

度也越高，而生產(chǎn)的穩(wěn)定性和重復(fù)性也越大；反之，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品產(chǎn)量越

小，產(chǎn)品品種就越多，生產(chǎn)專業(yè)化程度越低，而生產(chǎn)穩(wěn)定性卻重復(fù)性也就越

69.題型：?jiǎn)芜x題

關(guān)于調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）o

A調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)要與調(diào)查主題密切相關(guān)

B調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)保持客觀性，避免引導(dǎo)性提問(wèn)

C問(wèn)題次序應(yīng)是開(kāi)放式問(wèn)題在前，封閉式問(wèn)題在后

D問(wèn)卷設(shè)計(jì)要考慮到答卷者的心理感受

答案

C

解析

問(wèn)題的次序應(yīng)該是封閉式問(wèn)題在前，開(kāi)放式問(wèn)題在后。

70.題型：?jiǎn)芜x題

工商企業(yè)管理的首要職能是（）。

A計(jì)劃

B預(yù)測(cè)

C組織

D協(xié)調(diào)

答案

A

解析

計(jì)劃就是通過(guò)調(diào)查研究，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，確定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目標(biāo)和

方針，制定和選擇方案，綜合平衡，做出決策。計(jì)劃正確與否對(duì)企業(yè)的成敗具

有決定作用。從這個(gè)意義上說(shuō)，計(jì)劃是企業(yè)管理的首要職能C

71.題型：?jiǎn)芜x題

量少品種較多，專業(yè)化度較低的產(chǎn)品生產(chǎn)適用（）

A成批生產(chǎn)類型

B單件生產(chǎn)類型

C大量生產(chǎn)類型

D生產(chǎn)線生產(chǎn)

答案

A

解析

成批生產(chǎn)是指產(chǎn)品產(chǎn)量較少，品種較多，專業(yè)化程度較低的一種生產(chǎn)類型。

成批生產(chǎn)具有一定的生產(chǎn)穩(wěn)定性和生產(chǎn)重復(fù)性，具有定期重復(fù)輪番生產(chǎn)的特

點(diǎn)。

72.題型：多選題

企業(yè)制度的內(nèi)容包括（）。

A社會(huì)保障制度

B產(chǎn)權(quán)制度

C組織制度

D管理制度

E等級(jí)制度

答案

B,C,D

解析

企業(yè)制度是指以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織和管理制度。企業(yè)制度的

主要內(nèi)容有：企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度、企業(yè)的組織制度、企業(yè)的管理制度。

73.題型：?jiǎn)芜x題

生產(chǎn)組織標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)管理標(biāo)準(zhǔn)屬于（）。

A管理標(biāo)準(zhǔn)

B方法標(biāo)準(zhǔn)

C安全與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)

D工作標(biāo)準(zhǔn)

答案

A

解析

管理標(biāo)準(zhǔn)——時(shí)間、效率的規(guī)定生產(chǎn)組織標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)管理標(biāo)

準(zhǔn)

74.題型：?jiǎn)芜x題

下列企業(yè)素質(zhì)中，能稱為企業(yè)靈魂和精華的是（）。

A人員素質(zhì)

B技術(shù)裝備素質(zhì)

C管理素質(zhì)

D文化素質(zhì)

答案

D

解析

企業(yè)素質(zhì)是指企業(yè)內(nèi)在的本質(zhì)，即構(gòu)成企業(yè)活動(dòng)能量大小的各種要素及其有

機(jī)結(jié)合所產(chǎn)生的能力。構(gòu)成企業(yè)活動(dòng)能量大小的要素包括人員、物質(zhì)技術(shù)設(shè)備

和經(jīng)營(yíng)管理。管理素質(zhì)對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)有重大影響。文化素質(zhì)是企業(yè)物質(zhì)、經(jīng)濟(jì)

活動(dòng)的反映，是企業(yè)的靈魂和精華。

75.題型：?jiǎn)芜x題

下列財(cái)務(wù)指標(biāo)中，能夠反映企業(yè)償債能力的是（）o

A應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率

B銷售毛利率

C已獲利息倍數(shù)

D資本積累率

答案

C

解析

短期償債能力比率包括：①流動(dòng)比率。②速動(dòng)比率。③現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率。

長(zhǎng)期償債能力比率包括：①資產(chǎn)負(fù)債率。②產(chǎn)權(quán)比率；③已獲利息倍數(shù)。

76.題型：多選題

在工作分析的分析階段，主要進(jìn)行的工作包括（）o

A審查工作信息

B分析工作信息

C確定工作分析目的

D制定工作分析計(jì)劃

E組建工作分析小組

答案

A,B

77.題型：?jiǎn)芜x題

企業(yè)技術(shù)改造的核心是（）。

A表層技術(shù)改造

B內(nèi)層技術(shù)改造

C深層技術(shù)改造

D核心技術(shù)改造

答案

c

解析

深層技術(shù)改造主要表現(xiàn)為企業(yè)科學(xué)化管理的實(shí)施，是企業(yè)技術(shù)改造的核心,

是企業(yè)技術(shù)改造成功的根本保證。

78.題型：多選題

下列有關(guān)企業(yè)集團(tuán)說(shuō)法正確的是（）。

A產(chǎn)權(quán)關(guān)系是聯(lián)合的紐帶

B適用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)復(fù)雜多變的企業(yè)

C集團(tuán)成員關(guān)系不穩(wěn)定

D機(jī)構(gòu)組織重疊

E易產(chǎn)生本位主義

答案

A,D

解析

企業(yè)集團(tuán)結(jié)構(gòu)一.企業(yè)集團(tuán)是多個(gè)企業(yè)的聯(lián)合體。特點(diǎn)：（1）企業(yè)集團(tuán)有核

心企業(yè)一嚴(yán)密組織形式和高度集中管理指揮中心；網(wǎng)絡(luò)組織只是簡(jiǎn)單結(jié)合

（2）企業(yè)集團(tuán)聯(lián)合是多層次的；網(wǎng)絡(luò)組織是松散的（3）產(chǎn)權(quán)關(guān)系是聯(lián)合的紐

帶。優(yōu)點(diǎn)：規(guī)模大，實(shí)力強(qiáng)，有利于競(jìng)爭(zhēng)，能在較大范圍內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)資源，

有利于資源配置的最優(yōu)化，多角度經(jīng)營(yíng)方式有利于防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)資源共

享，也有利于無(wú)形資產(chǎn)的構(gòu)建和發(fā)揮作用。缺點(diǎn)：最高層對(duì)下屬企業(yè)的控制力

較弱，組織結(jié)構(gòu)重疊，管理功能重疊，對(duì)環(huán)境反應(yīng)不夠靈敏c

79.題型：?jiǎn)芜x題

現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是（）。

A企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度

B有限責(zé)任制度

C現(xiàn)代公司制度

D科學(xué)管理制度

答案

A

解析

現(xiàn)代企業(yè)制度是適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的，以產(chǎn)權(quán)制度為核

心，以有限責(zé)任制度為保證，以現(xiàn)代公司制企業(yè)為主要形式的，產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)

責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)的新型企業(yè)制度。

80.題型：?jiǎn)芜x題

在質(zhì)量管理領(lǐng)域，若要求產(chǎn)品合格率不低于99.99%,則質(zhì)量控制水平應(yīng)為（）

Alo

B2G

C3o

D6o

答案

D

解析

3G,不低于99.73%

81.題型：?jiǎn)芜x題

企業(yè)生產(chǎn)的各工序都按照后續(xù)工序需要的時(shí)間和地點(diǎn)組織生產(chǎn)，這遵循了生產(chǎn)

過(guò)程組織的（）原則。

A比例性

B柔性

C垂直性

D準(zhǔn)時(shí)性

答案

D

解析

生產(chǎn)過(guò)程的準(zhǔn)時(shí)性是指生產(chǎn)的各階段、各工序都按后續(xù)階段和工序的需要生

產(chǎn)。即在需要的時(shí)間和地點(diǎn)，生產(chǎn)所需要數(shù)量和質(zhì)量的零部件；在客戶需要的

時(shí)間和地點(diǎn)，生產(chǎn)所需要數(shù)量和質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。

82.題型：?jiǎn)芜x題

屬于長(zhǎng)期償債能力分析比率的是（）

A資產(chǎn)負(fù)債率

B速動(dòng)比率

C銷售凈利率

D存貨周轉(zhuǎn)率

答案

A

解析

長(zhǎng)期償債能力比率：資產(chǎn)負(fù)債比率，產(chǎn)權(quán)比率，己獲利息倍數(shù)

83.題型：?jiǎn)芜x題

（）一般為自行開(kāi)發(fā)或委托開(kāi)發(fā)。

A進(jìn)取戰(zhàn)略

B緊隨戰(zhàn)略

C保持地位戰(zhàn)略

D冒險(xiǎn)戰(zhàn)略

答案

B

解析

緊隨戰(zhàn)略：是指企業(yè)不搶先研制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，而當(dāng)市場(chǎng)上一出現(xiàn)新產(chǎn)品，就

立即進(jìn)行仿制或?qū)ふ倚庐a(chǎn)品的缺點(diǎn)而加以改進(jìn)創(chuàng)新，以生產(chǎn)出功能、款式、包

裝等更好的產(chǎn)品。基本特征是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)域一般是產(chǎn)品或產(chǎn)品的最終用

途，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目標(biāo)一般確定為企業(yè)規(guī)模有所擴(kuò)大；新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思來(lái)源于

市場(chǎng)營(yíng)銷和生產(chǎn)過(guò)程；開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品一般為仿制的改進(jìn)品；企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品投放

市場(chǎng)時(shí)機(jī)的選擇反應(yīng)敏捷；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式一般為自行研制或委托開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)

費(fèi)用少，適用于規(guī)模較小，開(kāi)發(fā)能力不強(qiáng)的企業(yè)。

84.題型：?jiǎn)芜x題

中介機(jī)構(gòu)采用財(cái)務(wù)報(bào)表的主要目的在于（）。

A改善企業(yè)財(cái)務(wù)狀況

B了解企業(yè)納稅情況

C給其他報(bào)表使用人提供專業(yè)咨詢

D決定是否投資

答案

C

解析

中介機(jī)構(gòu)可以通過(guò)分析了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，從而給其他報(bào)表使用人提供專

業(yè)咨詢。

85.題型：?jiǎn)芜x題

某專營(yíng)商場(chǎng)采帶直線趨勢(shì)法預(yù)測(cè)明年一季度的銷售額為400萬(wàn)元，對(duì)應(yīng)的季節(jié)

導(dǎo)數(shù)平均值為0.8,根據(jù)季節(jié)指數(shù)法，明年一季度的銷售額預(yù)計(jì)為（）萬(wàn)

兀O

A320

B360

C450

D500

答案

A

86.題型：?jiǎn)芜x題

企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)為100萬(wàn)元，其中存貨為55萬(wàn)元，流動(dòng)負(fù)債為30萬(wàn)元，則該

企業(yè)的速動(dòng)比率為（）o

Al.83

Bl.50

C0.67

D0.33

答案

B

解析

速動(dòng)比率=速動(dòng)資產(chǎn)：流動(dòng)負(fù)債=（100-55）/30=1.5。

87.題型：多選題

發(fā)展機(jī)制或技術(shù)進(jìn)步機(jī)制包括（）。

A發(fā)展基金自我積累

B籌資渠道自主選擇

C投資項(xiàng)目自主決定

D法人財(cái)產(chǎn)依法所有

E勞動(dòng)者積極性

答案

A,B,C,D

解析

發(fā)展機(jī)制或技術(shù)進(jìn)步機(jī)制包括發(fā)展基金自我積累、籌資渠道自主選擇、投資

項(xiàng)目自主決定、法人財(cái)產(chǎn)依法所有

88.題型：?jiǎn)芜x題

通過(guò)計(jì)算和比較技術(shù)改造項(xiàng)目的各方案在整個(gè)壽命周期內(nèi)收益的現(xiàn)值與成本的

比率，而進(jìn)行決策的方法是（）o

A效益成本分析法

B盈虧平衡點(diǎn)法

C投資回收期法

D追加投資回收期法

答案

A

89.題型：?jiǎn)芜x題

現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征不包括()。

A權(quán)責(zé)明確

B組織扁平

C政企分開(kāi)

D管理科學(xué)

答案

B

解析

本題考查現(xiàn)代企業(yè)制度的特征。現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征可以概括為：產(chǎn)權(quán)

清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)。

90.題型：?jiǎn)芜x題

集權(quán)和分權(quán)程度的主要標(biāo)志()

A決策的頻繁度

B決策的影響面

C決策的代價(jià)

D組織的規(guī)模

答案

A

解析

集權(quán)和分權(quán)程度的主要標(biāo)志：決策的頻度，決策的幅度，決策的重要性，對(duì)

決策的控制程度

91.題型：?jiǎn)芜x題

現(xiàn)代企業(yè)制度是適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的，以產(chǎn)權(quán)制度為核

心，以()為保證，以現(xiàn)代公司制企業(yè)為主要形式的新興企業(yè)制度。

A有限責(zé)任制度

B無(wú)限責(zé)任制度

C合伙責(zé)任制度

D社會(huì)化形式

答案

A

解析

本題考查現(xiàn)代企業(yè)制度的概念。現(xiàn)代企業(yè)制度是適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)

濟(jì)發(fā)展要求的，以產(chǎn)權(quán)制度為核心，以有限責(zé)任制度為保證，以現(xiàn)代公司制企

業(yè)為主要形式的新興企業(yè)制度。

92.題型：?jiǎn)芜x題

在企業(yè)推行全面質(zhì)量管理時(shí)，有“三全一多樣”的要求，這指的是（）。

A全社會(huì)的質(zhì)量管理、全企業(yè)的質(zhì)量管理、全員參加的質(zhì)量管理、多方合作的

質(zhì)量管理

B全社會(huì)的質(zhì)量管理、全過(guò)程的質(zhì)量管理、全員參加的質(zhì)量管理、多方合作的

質(zhì)量管理

C全社會(huì)的質(zhì)量管理、全企業(yè)的質(zhì)量管理、全過(guò)程參加的質(zhì)量管理、多方合作

的質(zhì)量管理

D全企業(yè)的質(zhì)量管理，全過(guò)程的質(zhì)量管理、全員參加的質(zhì)量管理、多方法的質(zhì)

量管理

答案

D

解析

本題考查全面質(zhì)量管理。根據(jù)全面質(zhì)量管理的含義，在推行全面質(zhì)量管理

時(shí)，就有三全一多樣要求，即全企業(yè)的質(zhì)量管理、全過(guò)程的質(zhì)量管理、全員的

質(zhì)量管理、采用的質(zhì)量管理方法多種多樣。

93.題型：?jiǎn)芜x題

授權(quán)是一個(gè)過(guò)程，這一過(guò)程發(fā)生在（）。

A平級(jí)之間

B上下級(jí)之間

C直線與參謀之間

D直線與代理之間

答案

B

解析

授權(quán)是一個(gè)過(guò)程，這一過(guò)程發(fā)生在上下級(jí)之間。

94.題型：多選題

下列抽樣方法中，屬于隨機(jī)抽樣方法的有（）。

A任意抽樣

B整群抽樣

C等距抽樣

D分層抽樣

E判斷抽樣

答案

B,C,D

解析

本題考查隨機(jī)抽樣的方法。隨機(jī)抽樣方法多種多樣，其中最主要的有簡(jiǎn)單隨

機(jī)抽樣、等距抽樣、分層抽樣、整群抽樣等。

95.題型：?jiǎn)芜x題

“工長(zhǎng)的質(zhì)量管理''屬于（）。

A質(zhì)量檢驗(yàn)階段

B統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

C全面質(zhì)量管理階段

D現(xiàn)代質(zhì)量管理階段

答案

A

解析

質(zhì)量管理的發(fā)展①質(zhì)量檢驗(yàn)階段。是”工長(zhǎng)的質(zhì)量管理，”檢驗(yàn)員的質(zhì)量管

理”。上述幾種做法都屬于事后檢驗(yàn)的質(zhì)量管理方式。②統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段--

預(yù)防與事后檢驗(yàn)相結(jié)合。美國(guó)的休哈特提出。技術(shù)行量高難度大。③全面質(zhì)量

管理階段一?美國(guó)費(fèi)根鮑姆于60年代初提出全面質(zhì)量管理的概念。

96.題型：?jiǎn)芜x題

股份制企業(yè)的股東和企業(yè)法人承擔(dān)企業(yè)債務(wù)的限額分別為（）。

A股份額、企業(yè)注冊(cè)資本

B個(gè)人全部資產(chǎn)、企業(yè)法人資產(chǎn)

C股份額、企業(yè)全部法人資產(chǎn)

D個(gè)人全部資產(chǎn)、企業(yè)固定資產(chǎn)

答案

C

解析

股份制公司股東以其股份這企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，企業(yè)法人按照其法人財(cái)

產(chǎn)對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任。

97.題型：?jiǎn)芜x題

企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的招聘要求靈活選擇適當(dāng)?shù)恼衅感问剑帽M可能低的招聘成本

吸引高素質(zhì)的員工，這體現(xiàn)了員工招聘的（）原則。

A信息公開(kāi)

B公正平等

C效率優(yōu)先

D雙向選擇

答案

C

解析

員工招聘的原則1、信息公開(kāi)原則：指企業(yè)在招聘員工時(shí)應(yīng)將招聘的職

位、數(shù)量、任職資格與條件、基本待遇、考試的方法和科目及時(shí)間等相關(guān)信息

事先向社會(huì)公開(kāi)。2、公正平等原則：指企業(yè)要對(duì)所有應(yīng)聘者一視同仁，使應(yīng)

聘者能公平地參與競(jìng)爭(zhēng)。3、效率優(yōu)先原則：指企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的招聘要求靈

活選擇適當(dāng)?shù)恼衅感问剑帽M可能低的招聘成本吸引高素質(zhì)的員工。4、雙向

選擇原則：指企業(yè)在招聘員工時(shí)，要充分尊重求職者的選擇權(quán)，以與求職者平

等的姿態(tài)對(duì)待求職者。

98.題型：多選題

工作分析的實(shí)施是一個(gè)完整的過(guò)程，一般應(yīng)包括()等步驟。

A準(zhǔn)備階段

B實(shí)施階段

C調(diào)查階段

D分析階段

E應(yīng)用反饋階段

答案

A,C,D,E

解析

工作分析的步驟1.準(zhǔn)備階段(1)確定工作分析目的(2)制定工作分析計(jì)劃(3)組

建工作分析小組(4)建立有效的溝通體系(5)確定調(diào)查和分析對(duì)象的樣本2.調(diào)查

階段(1)收集背景資料(2)收集基本數(shù)據(jù)與信息(3)收集工作任職者的意見(jiàn)和建議

3.分析階段(1)審查工作信息⑵分析工作信息4.形成結(jié)果階段5.應(yīng)用反饋階段

99.題型：?jiǎn)芜x題

()是企業(yè)內(nèi)部各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的產(chǎn)物，他在任何時(shí)候都存在并發(fā)揮作用。

A先天性

B本質(zhì)性

C系統(tǒng)性

D功能性

答案

B

解析

企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制具有先天性(即”什么類型經(jīng)濟(jì)型體產(chǎn)生什么樣的經(jīng)營(yíng)機(jī)制

”)、本質(zhì)性(即”它是產(chǎn)物，任何時(shí)候都存在并發(fā)揮作用”)、系統(tǒng)性(即”統(tǒng)

一機(jī)制，相互制約相互聯(lián)系”〕、功能性(即”功能或機(jī)能”)等特征。

100.題型:單選題

用于測(cè)量員工潛在能力和發(fā)展前景的心理測(cè)評(píng)方法是（）。

A成就測(cè)評(píng)

B傾向測(cè)評(píng)

C人格測(cè)評(píng)

D性格測(cè)評(píng)

答案

B

解析

傾向測(cè)評(píng)是指測(cè)評(píng)一個(gè)人的潛在能力，即可能的發(fā)展前景或可能具有的能

量。傾向測(cè)評(píng)的目的，是測(cè)量一個(gè)人如果經(jīng)過(guò)適當(dāng)訓(xùn)練，能否成功地掌握某項(xiàng)

工作技能。

101.題型:單選題

在質(zhì)量管理中，用來(lái)整理數(shù)據(jù)、描述質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布狀態(tài)的質(zhì)量分析圖是（）

A關(guān)鍵路線圖

B樹(shù)枝圖

C直方圖

D因果分析圖

答案

C

解析

考核了直方圖的用途：通過(guò)對(duì)直方圖的觀察來(lái)分析、判斷工序是否處于受控

狀態(tài)，并根據(jù)質(zhì)量特性的分析結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整，解決其存在問(wèn)題的一種常

用質(zhì)量管理方法。

102.題型：?jiǎn)芜x題

根據(jù)工作要求安排新員工或最具潛力的管理人員在不同的工作部門工作一段時(shí)

間，這是員工培訓(xùn)的（）方法。

A師帶徒

B工作輪換

C教練

D行動(dòng)學(xué)習(xí)

答案

B

解析

工作輪換又稱輪崗，指根據(jù)工作要求安排新員工或具有潛力的管理人員在不

同的工作部門工作一段時(shí)間，通常時(shí)間為一兩年，以豐富新員工和管理人員的

工作經(jīng)驗(yàn)。

103.題型：多選題

工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)應(yīng)遵循的原則有（）。

A邏輯性原則

B準(zhǔn)確性原則

C統(tǒng)一性原則

D實(shí)用性原則

E系統(tǒng)性原則

答案

A,B,C,D

解析

工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)應(yīng)該遵循（1）邏輯性原則（2）準(zhǔn)確性原則（3）實(shí)用性原

則（4）完整性原則（5）統(tǒng)一性原則五項(xiàng)原則。

104.題型：?jiǎn)芜x題

工作量的大小和工作消耗的時(shí)間長(zhǎng)短是工作的（）。

A復(fù)雜程度

B飽和程度

C難易程度

D內(nèi)容和形式的變化

答案

B

解析

本題考查工作的飽和程度的概念。

105.題型：多選題

長(zhǎng)期股權(quán)投資的后續(xù)計(jì)量方法中，權(quán)益法適用的情形包括（）。

A投資企業(yè)能夠?qū)Ρ煌顿Y企業(yè)實(shí)施控制的長(zhǎng)期股權(quán)投資

B投資企業(yè)能夠?qū)Ρ煌顿Y企業(yè)實(shí)施共同控制的長(zhǎng)期股權(quán)投資

C適用范圍對(duì)聯(lián)營(yíng)企業(yè)和合營(yíng)企業(yè)的長(zhǎng)期股權(quán)投資

D投資企業(yè)對(duì)被投資企業(yè)無(wú)重大影響的長(zhǎng)期股權(quán)投資

E投資企業(yè)能夠?qū)Ρ煌顿Y企業(yè)實(shí)施絕對(duì)控制的長(zhǎng)期股權(quán)投資

答案

B,C

解析

權(quán)益法適用的范圍是對(duì)聯(lián)營(yíng)企業(yè)和合營(yíng)企業(yè)的長(zhǎng)期股權(quán)投資。

106.題型:單選題

解決失效問(wèn)題的是（）

A計(jì)劃職能

B組織職能

C指揮職能

D控制職能

答案

D

解析

控制職能是解決計(jì)劃和目標(biāo)實(shí)施中的失效問(wèn)題

107.題型:單選題

根據(jù)我國(guó)現(xiàn)金管理規(guī)定，企業(yè)的庫(kù)存現(xiàn)金一般以（）天的零星開(kāi)支為限。

Al~3

B3?5

C5~7

D10~15

答案

B

解析

考核對(duì)現(xiàn)金管理的規(guī)定。企業(yè)的庫(kù)存現(xiàn)金一般以3~5天的零星開(kāi)支為限。

108.題型:單選題

國(guó)內(nèi)某中等規(guī)模的以承攬咨詢目的為主的咨詢公司，為了提升公司適應(yīng)多變競(jìng)

爭(zhēng)環(huán)境的機(jī)動(dòng)性和靈活性，宜采取的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。

A直線制

B職能制

C矩陣制

D直線職能制

答案

C

解析

矩陣制打破了傳統(tǒng)的人員只受一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的管理原則，從而加強(qiáng)了管理部

門之間的縱向和橫向聯(lián)系，有利于各職能部門之間的配合。這種組織形式適用

于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)復(fù)雜多變的企業(yè)，特別適用于創(chuàng)新性和開(kāi)發(fā)性的工作項(xiàng)目。

109.題型：?jiǎn)芜x題

某企業(yè)2012年產(chǎn)品銷售量的預(yù)測(cè)值為5萬(wàn)元，實(shí)際銷售量為6萬(wàn)元，該企業(yè)預(yù)

測(cè)的相對(duì)誤差是（）o

A16.67%

B20.00%

C22.56%

D25.00%

答案

A

解析

相對(duì)誤差是絕對(duì)誤差與真實(shí)值的比值。

110.題型：多選題

企業(yè)外部招聘的主要優(yōu)點(diǎn)有（）□

A能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)新鮮空氣

B為員工提供晉升的機(jī)會(huì)和空間

C可以招聘到更優(yōu)秀的人才

D有助于企業(yè)挑選和培養(yǎng)管理者和接班人

E可以使企業(yè)快速招聘到所需要的人才

答案

A,C,E

解析

外部招聘的優(yōu)點(diǎn)包括：能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)新鮮空氣，注入新鮮血液，有利于企

業(yè)拓展視野。可以招聘到更優(yōu)秀的人才。能夠使企業(yè)快速招聘到所需要的人

才。

111.題型：?jiǎn)芜x題

在具體實(shí)施全面質(zhì)量管理時(shí)，一般遵循五步法，這五個(gè)步驟依次是（）。

A決策、準(zhǔn)備、開(kāi)始、擴(kuò)展、綜合

B決策、開(kāi)始、完成、擴(kuò)展、綜合

C籌備、決策、開(kāi)始、擴(kuò)展、綜合

D決策、開(kāi)始、擴(kuò)展、綜合、總結(jié)

答案

A

解析

在具體實(shí)施全面質(zhì)量管理時(shí)，可以遵循"五步法“進(jìn)行。這五步分別是：決

策、準(zhǔn)備、開(kāi)始、擴(kuò)展和綜合。

112.題型：?jiǎn)芜x題

企業(yè)真正形成的標(biāo)志是:

A工廠制度的建立

B工廠手工業(yè)的出現(xiàn)

C進(jìn)入工業(yè)革命時(shí)期

D實(shí)現(xiàn)了大機(jī)器生產(chǎn)

答案

A

113.題型：?jiǎn)芜x題

如果以股東財(cái)富最大化為理貶目標(biāo)，則應(yīng)以（）作為財(cái)務(wù)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸

宿。

A利潤(rùn)最大化

B每股收益最大化

C股票市值最大化

D企業(yè)價(jià)值最大化

答案

C

解析

最具代表性的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)主要有利潤(rùn)最大化目標(biāo)、每股收益最大化目標(biāo)、

股東財(cái)富最大化目標(biāo)和企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)，股東財(cái)富最大化目標(biāo)認(rèn)為股東是

企業(yè)的所有者，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的最終承擔(dān)者，因此股東財(cái)富最大化是財(cái)務(wù)

管理的最終目標(biāo)。在股份公司中，股東財(cái)富由其所擁有的股票數(shù)量和市場(chǎng)價(jià)格

兩方面決定。在股票數(shù)量定時(shí)，股票價(jià)格達(dá)到最高時(shí)，則股東財(cái)富也達(dá)到最

大。因此股東財(cái)富最大化也可以理解為股票價(jià)格或股票市值最大化。

114.題型：?jiǎn)芜x題

成本費(fèi)用控制方法不包括（）。

A標(biāo)準(zhǔn)成本控制法

B責(zé)任成本控制法

C收益成本控制法

D目標(biāo)成本控制法

答案

C

解析

成本費(fèi)用控制方法主要包括標(biāo)準(zhǔn)成本控制法、責(zé)任成本控制法、作業(yè)成本

法、目標(biāo)成本控制法。

115.題型：?jiǎn)芜x題

下列不屬于企業(yè)組織變革先兆的是（）。

A企業(yè)決策效率低下或經(jīng)常出現(xiàn)決策失誤

B企業(yè)溝通渠道不暢

C企業(yè)組織職能難以正常發(fā)揮

D企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表出現(xiàn)重大異常

答案

D

解析

企業(yè)組織變革的先兆包括：企業(yè)決策效率低下或經(jīng)常出現(xiàn)決策失誤，企業(yè)溝

通渠道不暢，企業(yè)組織職能難以正常發(fā)揮，企業(yè)缺乏創(chuàng)新。

116.題型：?jiǎn)芜x題

（）是指按照生產(chǎn)要求對(duì)勞動(dòng)力、勞動(dòng)資料和勞動(dòng)對(duì)象等生產(chǎn)要素在空間上和

時(shí)間上的合理安排和組織。

A生產(chǎn)組織

B流水線組織

C生產(chǎn)過(guò)程

D廠址選擇

答案

A

解析

考查狹義生產(chǎn)組織的概念。生產(chǎn)組織是指按照生產(chǎn)要求對(duì)勞動(dòng)力、勞動(dòng)資料

和勞動(dòng)對(duì)象等生產(chǎn)要素在空間上和時(shí)間上的合理安排和組織C流水生產(chǎn)線指加

工對(duì)象連續(xù)不斷地像流水似的，按既定的工藝順序，以規(guī)定的節(jié)拍通過(guò)各道工

序的加工。生產(chǎn)過(guò)程即生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程，是每一個(gè)工業(yè)企業(yè)最基本的活動(dòng)

過(guò)程。廠址選擇就是確定工廠佐羅的區(qū)域和具體位置。狹義的生產(chǎn)組織是指按

照生產(chǎn)要求對(duì)勞動(dòng)力、勞動(dòng)資料和勞動(dòng)對(duì)象等生產(chǎn)要素在空間上和時(shí)間上的合

理安排和組織。

117.題型：?jiǎn)芜x題

單位固定成本會(huì)與業(yè)務(wù)量的增減呈（）變動(dòng)。

A正方向

B反方向

C無(wú)直接關(guān)系

D漸進(jìn)式

答案

B

解析

固定成本的特點(diǎn)是①固定成本總額不因業(yè)務(wù)量的變動(dòng)而變動(dòng)。②單位固定成

本（單位業(yè)務(wù)量負(fù)擔(dān)的固定成本）會(huì)與業(yè)務(wù)量的增減呈反向變動(dòng)。

118.題型：多選題

現(xiàn)代企業(yè)是一個(gè)多層次、多目標(biāo)的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)的流程包括（）。

A產(chǎn)品流程

B政策流程

C價(jià)值流程

D人事流程

E信息流程

答案

A,C,D,E

解析

考查企業(yè)要素的構(gòu)成，企業(yè)是一個(gè)封閉的系統(tǒng)，又是一個(gè)動(dòng)態(tài)開(kāi)放的系統(tǒng)，

事故人機(jī)系統(tǒng)，是多層次、多目標(biāo)的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)流程包括：產(chǎn)品流程、價(jià)

值流程、人事流程和信息流程。

119.題型：多選題

屬于定量預(yù)測(cè)方法的有（）

A簡(jiǎn)單平均法

B德?tīng)柗品?/p>

C移動(dòng)平均法

D聯(lián)測(cè)法

E季節(jié)指數(shù)法

答案

A,C,E

解析

考核定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法的類型，定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法包括;移動(dòng)平均法（簡(jiǎn)單移動(dòng)

平均法、加權(quán)移動(dòng)平均法）、趨勢(shì)外推法、季節(jié)指數(shù)法。

120.題型：?jiǎn)芜x題

在質(zhì)量管理領(lǐng)域，。用來(lái)表示（）。

A數(shù)據(jù)的離散程度

B質(zhì)量控制水平

C質(zhì)量管理有效性

D產(chǎn)品效益水平

答案

B

解析

在質(zhì)量管理領(lǐng)域，。表示質(zhì)量控制水平。

121.題型：?jiǎn)芜x題

在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，單臺(tái)設(shè)備單位時(shí)間的產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)稱（）。

A設(shè)備設(shè)計(jì)定額

B設(shè)備利用定額

C設(shè)備維修定額

D設(shè)備壽命定額

答案

B

122.題型：?jiǎn)芜x題

20世紀(jì)60年代以后，環(huán)境保護(hù)在全世界范圍開(kāi)始興起。清潔生產(chǎn)是伴隨著

（）而產(chǎn)生的。

A可持續(xù)發(fā)展思想的出現(xiàn)

B對(duì)傳統(tǒng)“末端治理”的環(huán)境污染控制實(shí)踐的反思

C全球環(huán)境的日益惡化

D生產(chǎn)效率的日益低下

答案

B

解析

基于對(duì)傳統(tǒng)的“末端治理”的環(huán)境污染控制實(shí)踐的反思，清潔生產(chǎn)伴隨產(chǎn)生。

123.題型：多選題

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)的主要內(nèi)容有（）。

A新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的意義

B新產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和主要參數(shù)

C預(yù)期的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益

D產(chǎn)品研制方式和可行性

E研制周期和完成時(shí)間

答案

B,C,D,E

解析

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)的主要內(nèi)容有：①新產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和主要參數(shù)，包括

規(guī)格、壽命、可靠性、安全性等；②預(yù)期的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益，包括新產(chǎn)品計(jì)劃成

本、銷售、價(jià)格、利潤(rùn)額、投資回收期等；③產(chǎn)品研制方式和可行性，包括研

制費(fèi)用、技術(shù)力量、研制條件、技術(shù)資料等；④研制周期和完成時(shí)間等。新產(chǎn)

品任務(wù)書(shū)的下達(dá)既表明新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策工作的完成，也為新產(chǎn)品的樣品設(shè)計(jì)、

試制提供了可靠的依據(jù)。

124.題型：?jiǎn)芜x題

技術(shù)可行性分析的核心是（）。

A企業(yè)技術(shù)改造方式的選擇

B企業(yè)技術(shù)改造成本的估計(jì)

C企業(yè)技術(shù)改造的技術(shù)選擇問(wèn)題

D企業(yè)技術(shù)改造目的的分析

答案

C

解析

企業(yè)技術(shù)分析可行性分析的核心是企業(yè)技術(shù)改造的技術(shù)選擇問(wèn)題。

125.題型：?jiǎn)芜x題

借鑒市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制較完善國(guó)家和地區(qū)企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的成功經(jīng)驗(yàn)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

科學(xué)程序中的第一環(huán)節(jié)應(yīng)該是（）。

A新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思

B調(diào)查研究并提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)整體設(shè)想

C新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與試制

D構(gòu)建新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織

答案

B

解析

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程1、調(diào)查研究與提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)整體設(shè)想2、新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)

思3、新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思的篩選4、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策5、新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與試制6、

新產(chǎn)品鑒定與評(píng)價(jià)8、投放市場(chǎng)7、市場(chǎng)試銷

126.題型：?jiǎn)芜x題

德?tīng)柗粕尺x擇專家的人數(shù)一般為（）。

A12至15人

B15人至22人

CIO人至30人

D15至26人

答案

C

解析

程序：（1）組成專家小組（10-30人）（2）準(zhǔn)備資料。（3）初步預(yù)測(cè)。（4）反饋修正（3-4

次）。（5）確定預(yù)測(cè)值。

127.題型：?jiǎn)芜x題

企業(yè)演變的基本動(dòng)因是（）。

A企業(yè)戰(zhàn)略

B技術(shù)因素

C企業(yè)文化

D社會(huì)發(fā)展

答案

B

解析

本題考查影響企業(yè)成功變革的因素。技術(shù)因素是企業(yè)演變的基本動(dòng)因。

128.題型：?jiǎn)芜x題

PDCA循環(huán)