知識經濟時代企業制勝秘訣－－學習型組織管理1第一單元學習型組織管理理論的五個問題2一、學習型組織管理理論是什么性質的理論？1、這是當今最前沿的兩大管理理論之一。1、管理運動2、泰勒的科學管理理論3、吉爾布雷恩夫婦的動作研究4、韋伯的組織理論5、閔斯特伯格的工業心理學思想6、法約爾的一般管理理論7、梅奧的人際關系理論8、巴納德的系統組織理論9、勒濕的領導風格類型理論10、馬斯洛的需要層次論11、團體力學理論12、斯金納的強化理論13、阿吉里斯的“不成熟－成熟”理論14、坦南鮑姆的領導行為連續體理論15、戴爾的比較管理經驗研究16、麥格雷戈的人性假設與管理方式17、利克特的管理新模式318、布萊克的管理方格論19、西肖爾的組織效能評價標準20、亞當斯的公平理論21、菲德勒的權變管理思想22、赫茨伯格的雙因素激勵理論23、本尼斯的組織發展理論24、麥可利蘭的成就動機理論25、波特和勞勒的期望激勵理論26、弗魯姆的期望理論及管理決策新思想27、杜拉克的有效的管理者研究28、伯法的管理科學學派29、西蒙的管理決策學派30、明茨伯格的經理角色學派31、威廉.大內的Z理論32、波特的競爭戰略研究33、沙因的組織文化研究34、學習型組織理論35、企業再造42、這是宏觀的管理理論國家管理：新加坡－學習型新加坡、學習型政府歐盟－學習型社會城市管理：中國上海－學習型城市企業管理：美國微軟、中國內蒙伊利集團－學習型企業學校管理：中國同濟大學、美國MIT－

學習型學院家庭管理：中國上海－學習型家庭5二、究竟什么是學習型組織

－學習型組織的真諦1、全體成員全身心投入，并有持續增長的

學習力的組織。2、能讓組織成員體驗到工作中生命意義的組織3、通過學習能創造自我，擴展創造未來能量的組織6學習力三要素1、動力－目標2、毅力－意志3、能力－知識＋實踐7學習力模型目標能力意志能學應學也許能學學習8企業之間競爭說到底是學習力的競爭市場產品技術人才學習力包袱9樹根理論10著名心理學家馬斯洛五層次需求理論溫飽安全歸屬感尊嚴自我價值11現代企業管理的“雙元雙層”原則雙元（1）企業的發展（2）員工的發展雙層（1）組織（2）個人12三、學習型組織究竟好在哪里？我們以1994～1997年連續4年入圍“世界500強”的企業，按學習型與等級權力控制型分別排序，各取前3名進行企業效益對比。13為什么學習型企業優于

等級權力控制型企業？、決策、決策14管理重心與創造力管理思想管理結果強調基層為主強調集中控制等級權力控制型企業學習型企業命運在自己手中管理重心上移有人在遙控我們侵蝕學習力、創造力管理重心下移增強學習力、創造力15四、學習型組織的“學習”有什么特點？一、學習與工作不可分離的學習。（一）工作學習化。工作決策決策反思行動行動反思經驗共享文字化16微軟的學習“三理念”①通過自我批評的學習②通過信息反饋的學習③通過交流共享的學習17（二）學習工作化現代企業是“三位一體”的組織1、生產（工作）者2、科研主體3、學習組織18L≧C當今世界唯一不變－Change（變化）當今世界企業之間的競爭－學習速度之爭內部變革速度<外部變革速度末日學習速度變化速度19比爾.蓋茨（BillGates）《未來時速》80年代－注重質量的年代90年代－注重再設計的年代新10年－注重速度的年代居安思危居危思危大魚吃小魚快魚吃慢魚2010倍速度的時代電話：發明1000萬用戶30年Internet：發明1000萬用戶3年功能掃盲1、信息時代－捕捉能力－上網能力2、地球村－－溝通能力－外語能力3、數字社會－－－－－－生存能力21美國：8歲－讀寫13歲－上網18歲－大學中國上海普陀區提出教育發展三年內目標6歲學外語、12歲學上網上海市少年工作委員會提倡五年“雛鷹計劃”人人會上網隊隊有網頁22－摘自江澤民在接見部分兩院院士時的講話科技進步真是永無止境…當今世界科技發展的事實印證了這一思想。前幾年提出了“信息高速公路”，隨后又提出“知識經濟”，最近美國副總統戈爾又提出了“數字地球”的概念。數字地球23數字地球數字地球1、巨量信息－10152、多分辨率3、三維24二、特別強調“組織的學習”組織學習＝反饋＋反思＋共享OL＝Feedback+Introspection+Share25三、學習型組織強調“學”后

必須要有新行為學習Leis--------------------

Learning(腳印、路徑）26學習型組織的學習強調1、學習與工作不分離。2、個人基礎上的組織學習。3、以信息反饋為基礎的學習。4、以反思為基礎的學習。5、以共享為基礎的學習。6、學后必須有新行為。27五、學習型組織管理理論與其他管理理論的關系管理1、認識論理論2、方法論28老子認為領導水平有四個層次功成、事遂、百姓皆曰：我自然。最好領導水平較好較差最差畏之譽之知之部下反應侮之29第三單元學習型組織的五項修煉30第一項修煉：自我超越1、為什么強調自我？內因是根據，是第一位的。外因是條件，是第二位的。312、怎樣才能自我超越要開展境界教育要從“工具性”的工作觀轉變為“創造性”的工作觀要向極限挑戰32三種極限死亡極限常規極限自我極限33創造高峰黃金時期曲線02855年齡（歲）人數34江澤民在“兩院”院士大會上說：世界科學家第一項發明61％在25歲以前22歲發明微積分牛頓

22歲環球航行《物種起源》達爾文29歲發明留聲機、電燈愛迪聲30歲/34歲提出“宇稱不守恒”定律李政道/楊振寧26歲提出狹義相對論愛因斯坦1998.6.1北京30歲/28歲發表共產黨宣言馬克思/恩格斯35第二項修煉－改善心智模式心智模式三個特點心智模式，根深蒂固于每個人心中大多數人，自我感覺良好人無完人，心智模式都有缺陷之處362、怎樣改善心智模式必須學會首先把鏡子轉向自己必須學會有效地表達自己的想法必須學會開放心靈容納別人的想法37巴黎SCRL商業情報公司對2.2萬家法國企業的研究結果公布后引起了巨大的轟動。發現：由婦女領導的企業的平均收益率（純利潤與營業額之比）是所有企業平均收益率的3倍。－摘自《山東職工教育》1997.838科學家認為：男人多半是“左半球的人”女人多辦是“右半球的人”法國經濟雜志《企業》月刊，一次調查后得出驚人結論：婦女是更好的經理和企業家－摘自《山東職工教育》1997.8

39現代人心智模式“三要求”AQ逆境商EQ情商IQ智商氣度溝通3“Q”40知難而退半途而廢攀登者知難而進直至成功高低AQAQ的三個層次414、新舊觀念比較舊觀念2.人人都可以贏（win-win）2.每件事有贏家就必有輸家1.合作有助于員工工作更有效率1.競爭會使員工工作更好新觀念42EQ五要素1、了解自己2、管理自己3、控制自己4、理解別人5、管理人際關系43第三項修煉：建立共同愿景1、共同愿景三要素目標價值觀使命感44愿景的三個層次組織大愿景團隊小愿景個人愿景三聲鈴響，必有應答一切為了3’18”101045第四項修煉－團隊學習為什么要強調團隊學習但是許多團隊個人智商都很高，120以上團隊智商卻很低，62時代過去現在組織取勝主要靠開發人力資源主要靠開發廉價物質資源關鍵依靠一、二個領導人整個團隊46智商80以上從事創造活動不存在任何困難

智商80以上占總數的88％以上中下智力臨界智力智力不足中上智力優秀非常優秀中智46％16％8％16％10％6070809011012013014010047團隊學習目的：使團體智商>個人智商使個人成長速度更快關鍵：深度匯談（Dialogue）即：每人全部攤出心中的設想，真正一起思考障礙：自我防衛48哈佛大學阿吉瑞斯對許多企業研究后指出：大部分管理團體都會在壓力面前出現智障。四種妥協為了保護自己－－不提沒把握的問題為了維護團結－－不提分歧性的問題為了不使人難堪－－不提質疑性的問題為了使大家接受－－只作折中性結論49共識有兩種：1向下聚焦型：找出個人觀點中的共同部分2向上發展型：以個人觀點為基礎，建立更高層次的共識，使每個人看到原來自己沒看到的，更本質、更深遠的東西團隊學習的目標：

取得更高層次的共識50第五項修煉：系統思考共同愿景自我超越團隊學習改善心智模式系統思考向上張力基礎51系統思考的三點要求應防止分割思考，要整體思考應防止靜止思考，要動態思考應防止表面思考，要本質思考52蝴蝶效應維納民謠釘子缺，蹄鐵卸；蹄鐵卸，戰馬蹶；戰馬蹶，騎士絕；騎士絕，戰事折，戰事折，國家滅。53青蛙現象54美國汽車市場美國汽車工業這只青蛙，能跳出來嗎？1962年占<15％占21.3％1974年才引起注意80年代初1989年占30％美日汽車大戰1967年占10％悠然自在也未正視美國三大汽車商根本沒注意日本汽車占4％559、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2月-252月-25Friday,February14,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。10:54:4010:54:4010:542/14/202510:54:40AM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。2月-2510:54:4010:54Feb-2514-Feb-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。10:54:4010:54:4010:54Friday,February14,202513、志不立，天下無可成之事。2月-252月-2510:54:4010:54:40February14,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thavek