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文檔簡介

體育場館新冠疫情防控觀眾管理流程一、制定目的及范圍為確保體育場館在新冠疫情期間的安全運營，特制定本觀眾管理流程。該流程旨在規范觀眾入場、觀賽及離場的各個環節，確保觀眾的健康安全，同時維護場館的正常秩序。適用于所有舉辦賽事及活動的體育場館。二、疫情防控原則1.觀眾入場前需進行健康檢查，確保無癥狀者方可入場。2.場館內需保持適當的社交距離，避免人員聚集。3.所有觀眾需佩戴口罩，遵守場館內的防疫規定。4.定期對場館進行消毒，確保環境衛生。三、觀眾管理流程1.觀眾購票與登記1.1線上購票：觀眾通過官方渠道進行線上購票，購票時需填寫個人信息，包括姓名、聯系方式及健康狀況。1.2實名制登記：購票信息需進行實名制登記，確保可追溯性。1.3票務確認：購票成功后，觀眾收到電子票，需在入場時出示。2.入場前健康檢查2.1健康碼查驗：觀眾入場前需出示健康碼，工作人員進行查驗。2.2體溫檢測：在入場口設置體溫檢測設備，所有觀眾需接受體溫測量，體溫正常者方可入場。2.3健康聲明：觀眾需簽署健康聲明，確認近期無疫情接觸史及相關癥狀。3.入場管理3.1分流入場：根據觀眾人數，設置多個入場通道，避免人員聚集。3.2社交距離標識：在入場區域設置地面標識，提醒觀眾保持社交距離。3.3口罩佩戴檢查：工作人員在入場口檢查觀眾是否佩戴口罩，未佩戴者不得入場。4.場館內觀賽管理4.1座位安排：根據場館容量及防疫要求，合理安排觀眾座位，確保相鄰座位間隔。4.2場館內指引：設置明顯的指示標識，引導觀眾有序入座及離座。4.3應急預案：如發現觀眾出現異常癥狀，立即啟動應急預案，安排相關人員進行處理。5.離場管理5.1分批離場：賽事結束后，觀眾按區域分批有序離場，避免擁堵。5.2離場檢查：工作人員在出口處進行離場檢查，確保觀眾佩戴口罩并保持社交距離。5.3健康信息反饋：觀眾離場后，鼓勵其通過官方渠道反饋健康狀況，便于后續追蹤。四、流程優化與反饋機制為確保流程的有效性，定期對觀眾管理流程進行評估與優化。設立反饋渠道，收集觀眾及工作人員的意見與建議，及時調整管理措施。通過數據分析，評估疫情防控措施的有效性，確保在疫情變化時能夠迅速響應。五、培訓與宣傳對場館工作人員進行疫情防控知識培訓，確保其熟悉各項管理流程。通過多種渠道向觀眾宣傳防疫知識，提高其防疫意識，確保觀眾在場館內的安全與健康。六、總結與展望在新冠疫情防控的背景下，體育場館的觀眾管理流程至關重要。通過科學合理的流程設計，能夠有效保障觀眾的健康安全，

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