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文檔簡介

33浙江省市場監督管理局發布I本標準按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定本標準由浙江省發展和改革委員會提出、歸口并組迎、閻進、陳希穎、王超、茅海軍、夏晨天、1公共信用信息服務規范GB/T41196—2021公共信用信息公示依法行使公共職能的部門履職過程產生的有關各類信用主體的信注：依法行使公共職能的部門包括行政機關、司法機關以及依法行使公共管理（服務）職能的組織以及群團組織。4服務設施——服務門戶：基于互聯網或者專線網絡的各類信用門——現場服務網點：各類政務服務大廳公共信用信息服務窗口、自助終端、第三方服務機構網點25.1服務人員應具備服務基礎知識，掌握相關政策5.2服務人員應熟練掌握所在崗位服務設施操作和日常維護的技能，能綜合——信用承諾，各信用主體做出的信用承諾——嚴重失信名單公示期限為5年。信用主體被列入嚴重失信名單的，公示期限屆——守信激勵名單信息、行政許可信息、信用承諾信息按有效期進行公示。6.2.2自然人公共信用信息查詢，只能查詢信用主體本人公共信用信息，如代他人查詢，需獲得信用6.2.3查詢功能應支持信用主體統一社會6.2.4服務提供者應提供個人公共信用信息自主查詢和授權查詢6.2.5信用信息查詢包含但不限于以——綜合查詢，提供全部公共信用信息類別查詢服務，如：基礎信息、行業信用信息等；6.2.6綜合查詢應提供信用檔案（報告）下載、打6.3.1應通過核查服務為國家機關、事業單位、群團組織等單位來函查詢相關信用主體信用記錄提供36.4.2服務提供者應在受理異議申請之日起5個6.5.1應通過修復服務對信用主體提出的失信信息修復申請，按照有關規定作出信用修復決定，予以R1——公示信息合規率；4R4——平均服務響應及時率；8.1服務提供者應建立針對服務設施、服務人員、服務要求的服務監督檢查制度，并落實人員開展定8.3根據監督檢查、服務投訴、服務質量指標等情況，制定并實施糾正預防措施，及時改進和持續提5A.1概述審核不通過公示期滿或 公示期滿或 ·停止公示信息歸集信息公示審核通過信息審核信息歸集信息公示審核通過信息審核A.2信息歸集A.3信息審核A.4信息公示服務提供者自收到審核通過的公示信息之日完成公示A.5停止公示6不符合，說明理由退回符合信用核查 核查反饋核查申請·受理審核·符合信用核查 核查反饋7異議處理服務流程包括提出申請、受理審核、分發處理、辦結歸檔，異議處理服務流程見圖不通過，說明理由退回 ·受理審核 b辦結歸檔EQ\*jc3\*hps14\o\al(\s\up2147483642(異),C)EQ\*jc3\*hps14\o\al(\s\up2147483642(議),之)EQ\*jc3\*hps14\o\al(\s\up2147483642(類),b)· b辦結歸檔服務提供者將辦結或退回的信用異議材料歸檔，做好信用異議臺賬8修復申請·受理審核修

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